儲匯營業(yè)員崗位要求

第三篇儲匯營業(yè)員篇1的代表，你必需站在郵政的立場上，不斷提高自身素養(yǎng)，為郵政的事業(yè)而奮斗。營業(yè)員應(yīng)具備的力量有文化。具備適應(yīng)崗位工作的力量，擅長接收學(xué)問、事物。勤學(xué)習(xí)。好學(xué)上進，樂觀學(xué)習(xí)把握與工作有關(guān)的政策法規(guī)、專業(yè)技術(shù)及業(yè)務(wù)學(xué)問，樂觀參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)進展學(xué)問更。精業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)嫻熟，能處理好業(yè)務(wù)上的各種問題。職責(zé)強。對工作認真負責(zé)，作風(fēng)嚴謹，責(zé)任心強，能努力抑制困難，盡職盡責(zé)完成好本職工作。品德好。有較好的思想品德，具有良好的社會公德，遵守職業(yè)道德，具有家庭美德，言行文明禮貌。遵章紀。有法律法規(guī)意識，不違紀違法，認真按企業(yè)規(guī)章和各種制度辦事，行為標準。樂助人。有協(xié)作精神，樂于助人，為人熱忱，做到優(yōu)質(zhì)效勞。團隊心。集體主義精神強，集體榮譽感強，能樂觀為企業(yè)建設(shè)獻計獻策，為企業(yè)的榮譽和進展努力工作。綜合柜員崗位職責(zé)嚴格貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)，按相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定處理各項業(yè)務(wù)，依據(jù)支局崗位權(quán)限治理規(guī)定對相關(guān)業(yè)務(wù)交易審核后授權(quán)。督導(dǎo)檢查員工執(zhí)行各項業(yè)務(wù)操作流程、業(yè)務(wù)治理及自檢互查制度，同時負責(zé)檢查ATM、POS負責(zé)檢查各級柜員的班前預(yù)備工作；負責(zé)治理主尾箱；負責(zé)請劵，大額現(xiàn)金準時入庫；負責(zé)治理業(yè)務(wù)用章；負責(zé)與領(lǐng)用人員辦理交接手續(xù)。制止營業(yè)員將大額現(xiàn)金放在桌面或抽屜內(nèi)，準時收繳一般柜員超限現(xiàn)金。檢查員工效勞質(zhì)量，臺席四周衛(wèi)生及其定臵定位治理狀況，督導(dǎo)員工執(zhí)行效勞標準。日終負責(zé)與輪值人員眼同清點儲蓄臺現(xiàn)金、重要空白憑證、有價證劵等，并做好離柜前的現(xiàn)場清理檢查工作。按規(guī)定使用聯(lián)動門，把握各種安防、報警設(shè)施與器械的使用方法，參與各種應(yīng)急預(yù)案的演練，熟記自己的應(yīng)急行動與措施。因故臨時離崗前，經(jīng)支局長授權(quán)指定綜合柜員。負責(zé)監(jiān)視機構(gòu)簽退。綜合柜員應(yīng)做每日應(yīng)做3.2.1.1-614。3.2.1.２營業(yè)前在系統(tǒng)領(lǐng)用主尾箱。3.2.1.３核對現(xiàn)金、憑證明物與系統(tǒng)尾箱記錄是否相符。如有不符，封存尾箱，查找緣由。對無法查明緣由的，報告支局長，并做長短款掛賬處理。3.2.13.2.1.５核對批量業(yè)務(wù)成功報表，如有不成功交易，應(yīng)檢查緣由，并準時補發(fā)。3.2.1.６給需要授權(quán)的業(yè)務(wù)進展授權(quán)。3.2.1.７日終盤核一般柜員的現(xiàn)金、重要憑證明物合計數(shù)，與“柜員軋賬單”核對相符后，留存的備用金雙人封箱。3.2.1繳。留存網(wǎng)點的應(yīng)雙人入庫封存。日終正式軋賬，與現(xiàn)金、憑證核對相符后上繳系統(tǒng)尾箱；假設(shè)覺察不符，應(yīng)查明緣由，如確實不符，應(yīng)向支局長或上級主管領(lǐng)導(dǎo)報告。實相符。如確有不符，應(yīng)向支局長或上級主管領(lǐng)導(dǎo)報告。每周應(yīng)做每周對一般柜員的日間庫存現(xiàn)金、各類空白憑證和有價單證檢查一次；每周不定期對網(wǎng)點各系統(tǒng)一般柜員信息及尾箱設(shè)臵狀況檢查一次；3.2.2.43.2.2.3每月應(yīng)做每月月底對全部在網(wǎng)點保存的登記薄檢查一遍并封存保管；3.2.3.2、每月參與支局組織的消防演練；、每月參與支局組織的日常學(xué)習(xí)和專項會議；、參與支局月度經(jīng)營分析會。一般柜員崗位職責(zé)權(quán)。按規(guī)定使用聯(lián)動門，嫻熟使用各種安防、報警設(shè)施與器械，參與各種應(yīng)急預(yù)案的演練，熟記自己的應(yīng)急行動與措施。認真做好班前預(yù)備，執(zhí)行崗位效勞標準，為客戶供給優(yōu)質(zhì)滿足的效勞，保護客戶交易信息，為客戶保密。確定個人客戶開發(fā)維護打算，做好窗口營銷和業(yè)務(wù)的宣傳、推廣工作，留意覺察和搜集客戶信息并向支局長匯報。治理個人尾箱，負責(zé)尾箱內(nèi)現(xiàn)金、重要空白憑證、有價單證等內(nèi)容的治理、領(lǐng)用、盤點、日終結(jié)賬和上繳工作。賬實相符，并做好日終扎帳。負責(zé)本臺席業(yè)務(wù)章戳、個人密碼、名章的治理與使用。區(qū)分儲蓄存單、存折的真?zhèn)?，審核儲蓄存單、存折有無涂改、挖補現(xiàn)象；完成自檢，互查任務(wù)。執(zhí)行衛(wèi)生責(zé)任制，并負責(zé)本臺席四周與臺面的衛(wèi)生清理工作。一般柜員應(yīng)做每日應(yīng)做1-614營業(yè)前一般柜員每日簽到并請領(lǐng)尾箱后，必需與綜合柜員核點現(xiàn)金和憑證明物，核對現(xiàn)金、憑證明物與“柜員軋賬單”內(nèi)容是否相符。一般柜員做臨時軋賬，輸入現(xiàn)金和各種憑證起訖號碼，與系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)核對是否相符；如有不符，封存尾箱，查明緣由，對無法查明緣由的，報告支局長，并做長短款掛賬處理。一般柜員將當(dāng)日發(fā)生的各類業(yè)務(wù)憑單、利息清單、收回和作廢的存折/單、卡等單據(jù)、憑證進展整理，由綜合柜員一并上繳上級相關(guān)部門。一般柜員依據(jù)本日的交易狀況核點現(xiàn)金及重要空白憑證的實際數(shù)量。在日終正式軋賬前超過尾箱限額的現(xiàn)金一律上繳綜合柜員。一般柜員依據(jù)結(jié)存的現(xiàn)金及重要空白憑證進展正式軋賬，核、一般柜員在綜合柜員核對尾箱現(xiàn)金、重要空白憑證無誤后進展簽退。、因現(xiàn)金、憑證不符，一般柜員無法做正式軋賬時，必需經(jīng)上級柜員授權(quán)后做強行軋賬，并做長短款掛賬后，再做正式軋賬，上繳尾箱，正式簽退。每周應(yīng)做參與支局的周例會；每周進展一次崗位練功活動，提高業(yè)務(wù)操作力量。每月應(yīng)做每月參與支局組織的消防演練；每月參與支局組織的日常學(xué)習(xí)和專項會議；參與支局月度經(jīng)營分析會。金融業(yè)務(wù)處理規(guī)定根本業(yè)務(wù)5.1.1〔交易碼：0101〕5.1.1.1〔交易碼：010101〕操作流程:客戶須填寫開戶憑單并出示有效實名證件—輸入賬戶類型、戶名、證件類型、證件號碼、開戶金額、存折印刷號、密印區(qū)分、存折密碼〔1—有密碼時，必需輸入密碼，密碼為60—無密碼跳過存折密碼項〔0—是，1—否。系統(tǒng)默認為1—否〕收款方式、預(yù)處理日期、流水號、代理人證件類型、代理人證件號碼〔代理人代辦時須輸入〕—打印活期存〔1101〕或《個人結(jié)算賬戶開戶申請書〔儲110。根本規(guī)定1100。同等地位。已開立個人結(jié)算賬戶存折的客戶可以申領(lǐng)綠卡〔綠卡通除外，申領(lǐng)綠卡時須驗證賬戶對應(yīng)的實名證件、存折印刷號和存折密碼，他人不得代為辦理申領(lǐng)手續(xù)；已申領(lǐng)綠卡〔綠卡通除外〕的客戶號和綠卡密碼，他人不得代為辦理申領(lǐng)手續(xù)。5.1.1.2〔交易碼：010102〕操作流程:輸入賬號、有折/無折〔只能選擇1—有折項、存折印刷號、金額、收款方式、預(yù)處理日期、預(yù)處理流水號〔選擇1—支票時，為支票續(xù)存。支票續(xù)存交易必需事先做過支票預(yù)處理交易、手續(xù)費收取方式、證件類型、證件號碼、代理人證件類型、代理人證件號碼—打印活期存折、存款憑單〔儲110，有異地手續(xù)費的，還要打印手續(xù)費收據(jù)〔儲110。根本規(guī)定本交易須憑活期存折辦理，未出示活期存折僅供給賬號的，010702：賬戶到賬戶的轉(zhuǎn)賬”交易辦理。5〔含〕以上，需登記辦理人的身份證件。執(zhí)行本交易時，輸入賬號或金額有誤時，可通過“059901：059902：沖正交易”進展修正。改”交易進展修改。102039:不動戶，請做04031：解除長期不動戶標志”交易解除賬戶不動戶標志，再辦理本交易；系統(tǒng)報“主機拒絕：102062:04031：解除長期不動戶標志”交易，視同銷戶，打印利息清單、手續(xù)費收據(jù)，支付客戶現(xiàn)金。5.1.1.3〔交易碼：010103〕操作流程:輸入賬號〔必需刷磁輸入、存折印刷號、付款方式、密印區(qū)分、存折密碼、支取金額、存折余額、手續(xù)費收取方式、證件類型、證件號碼、代理人證件類型、代理人證件號碼〔有代理人〕—〔儲110〔儲110。根本規(guī)定3定?？赏ㄟ^“040308：密碼解鎖定”進展解鎖。當(dāng)尾箱金額缺乏且客戶清戶后不需要現(xiàn)金而需要轉(zhuǎn)存時，2—轉(zhuǎn)存。5.1.1.4〔交易碼：010104〕操作流程:輸入清戶類型、掛失申請書編號〔當(dāng)清戶類型選擇2—掛失清戶時，則掛失申請書編號必輸、賬號〔掛失清戶手工輸入賬號，一般清戶須刷磁輸入、存折印刷號、存折余額、密印區(qū)分、〔有代理人〕—打印活期存折、利息清單〔儲110根本規(guī)定〔1〕賬戶已掛失、止付、凍結(jié)不予辦理清戶。〔2〕簽定中間業(yè)務(wù)協(xié)議的活期存款賬戶清戶前，須撤銷中間業(yè)務(wù)協(xié)議。有欠費標志的賬戶不允許清戶。卡折合一戶不允許辦理單項掛失清戶，客戶需先辦理掛失撤銷任一憑證后，再辦理另一憑證的清戶手續(xù)。清戶有誤，可通過“059901：非固定金額交易取消交易”恢復(fù)原賬戶。本縣〔市〕范圍內(nèi)因系統(tǒng)緣由造成清戶時少付利息可通過“04100〔本金輸入零〕利息；多付利息時，應(yīng)準時報告上級治理部門，并樂觀追討。5.1.1.5〔交易碼：010105〕操作流程:輸入賬號、存折印刷號、密印區(qū)分、存折密碼、付款方式、支取金額、存折余額、證件類型和證件號碼〔5元〔含5千〕以上時〕—打印郵政儲蓄交易憑單〔儲110、憑單打〔01010〔儲100郵政儲蓄手續(xù)費收據(jù)〔儲110。根本規(guī)定在刷磁失敗，且網(wǎng)點不能辦理補寫磁或換折業(yè)務(wù)，而客戶又急需用款的特別狀況下，承受手輸賬號方式辦理“緊急折取款只有預(yù)留了密碼、憑密碼支取的賬戶才能辦理異地的“緊的授權(quán)：交易金額在5萬元以上〔含5萬元在20萬以上〔含20萬元，必需經(jīng)支局長授權(quán)。辦理“緊急折取款交易”時，營業(yè)人員應(yīng)認真檢查身份證55.1.2〔交易碼：0102〕5.1.2.1〔交易碼：010201〕操作流程〔公共輸入項及打印內(nèi)容〕〔08—定期整零、收款方式、預(yù)處理日期、預(yù)處理流水號〔中選擇1—支票時，為支票開戶，必需輸入預(yù)處理日期、預(yù)處理流水號、密印區(qū)分、密碼、代理人證件類型、代理人證件號碼〔代理人〕—打印〔儲110。/折印刷號定期零整輸入項:存期、本金、月存金額、存單/存折印刷號/存折印刷號/存折印刷號根本規(guī)定原九個月和八年存期的賬戶目前只能辦理清戶交易。整存整取五十元起存，存期分三個月、半年、一年、二年、三年和五年，本金一次存入，到期支取本息。存本取息五千元起存，存期分一年、三年、五年，支取利息分一個月、三個月、半年、一年一次，由客戶開戶時商定。整存零取一千元起存，存期分一年、三年、五年，支取本金分一個月、三個月、半年一次，由客戶開戶時商定。利息于期滿結(jié)清時支取。大額開戶即10〔含〕以上存款使用“中國郵政儲蓄整存整取定期儲蓄特種存單〔儲100，特種存單每張最高存款金額200200〔不含〕的需分筆開戶。5.1.2.2〔交易碼：010202〕操作流程:輸入有折/無折、賬號〔為存折式零存整取賬號、月存金額、存折印刷號、收款方式、預(yù)處理日期、預(yù)處理流水號〔中選1—支票時，為支票開戶，必需輸入預(yù)處理日期、預(yù)處理流水號、證件類型、證件號碼、代理證件類型、代理證件號碼〔選擇項〕—打印零存整取存折、存款憑單〔儲110、省內(nèi)異地需打印手續(xù)費收據(jù)〔儲110。根本規(guī)定零存整取五元起存，存期分一年、三年、五年，每月存入金額固定。中途如有漏存，應(yīng)在次月補存時，將本月應(yīng)存和本月補存一次辦理；未補存者，視同違約。違約后存入的局部按活期計息。5.1.2.3〔010203〕操作流程〔公共輸入項及打印內(nèi)容：儲種、賬號、付款方式、支取金額、密印區(qū)分、密碼、證件類型、證件號碼、代理證件類型、代理證件號碼〔選擇項〕—打印原憑證、利息清單〔儲110、假設(shè)是部提，打印憑證。/折印刷號、存單印刷號定期存本輸入項:支取金額、原存單/折印刷號、存折余額定期整零輸入項:支取金額、原存單/折印刷號、存折余額根本規(guī)定整存整取、零存整取、定額定期、整存零取提前支取和整存賬戶全部人實名證件和代理人實名證件?！晨蓪掖巍仓炼?〕辦理局部提前505.1.2.4〔010204〕操作流程〔公共輸入項及打印內(nèi)容：清戶類型、掛失申請書編號(選擇項)、儲種、付款方式、賬號、密印區(qū)分、存折印刷號、證件類型、證件號碼、代理證件類型、代理證件號碼〔選擇項〕—打印存折或存單、利息清單〔儲110。定期整整除公共輸入項外輸入:本金定期存本、定期零整、定期整零除公共輸入項外還需輸入：存折余額。銷戶。定活兩便〔交易碼：0104〕5.1.3.1〔010401〕收款方式、預(yù)處理日期、預(yù)處理流水號和起息日〔選擇1—支票方式時、密印區(qū)分、代理人證件類型、代理人證件號碼〔選擇項〕—打印開戶憑單〔儲110、定活兩便憑證。根本規(guī)定定活兩便存款憑證上不注明存期和利率。定活兩便存期不限，存期不滿三個月的，按天數(shù)計付活期利期利率，則按活期利率計息。5.1.3.2〔010404〕款方式、證件類型、證件號碼〔選擇項、本金、存折余額、存單印刷號、密印區(qū)分、代理人證件類型、代理人證件號碼〔選擇項〕—打印利息清單〔儲1107、定活兩便憑證、異地打印手續(xù)費收據(jù)〔儲110。根本規(guī)定：不固定定活兩便存單不行局部支取定期一本通〔交易碼：0106〕5.1.4.1〔010601〕商定轉(zhuǎn)存標志〔選擇項/支票、預(yù)處理日期、預(yù)處理流水號〔選擇1—支票方式時、存折印刷號、密印區(qū)分、代理人證件類型、代理人證件號碼〔選擇項〕—〔儲110。根本規(guī)定:定期一本通開戶時，同時開立子賬戶。5.1.4.2〔010602〕操作流程：輸入賬號、有折/無折標志、存折印刷號、本金、儲〔選擇1—支票方式時、代理人證件類型、代理人證件號碼〔選擇項〕—打印一本通存折、存款憑單〔儲110根本規(guī)定100〔含100的，需分筆開戶。一本通異地存款假設(shè)收取手續(xù)費，以現(xiàn)金方式收取。5.1.4.3〔010603〕代理人證件號碼(選擇項)、開存折印刷號—打印取款憑單〔儲110、利息清單〔儲110。根本規(guī)定〔1〕20萬元以內(nèi)〔含〕的定期一本通支取可在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理，假設(shè)收取異地取款手續(xù)費以現(xiàn)金方式收取。〔2〕一本通帳戶中開立的整存整取子帳戶可辦理部提、清戶，定賬戶。〔3〕10〔10〕的一本通提前支取須經(jīng)過綜合柜員授權(quán)。5.1.4.4〔010604〕操作流程：輸入賬號、存折印刷號、密印區(qū)分、存折密碼—打印一本通存折。轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)〔0107〕現(xiàn)金到賬戶的轉(zhuǎn)賬〔010701〕//卡號、戶名、轉(zhuǎn)賬金額、手續(xù)費收取方式、付款人姓名、證件類型、證件號碼〔5萬元以上為必輸項、、聯(lián)系—打印郵政儲蓄轉(zhuǎn)賬憑單〔儲110、郵政儲蓄手續(xù)費憑單〔儲110。根本規(guī)定：本交易執(zhí)行時系統(tǒng)對錄入的賬戶戶名和賬號〔卡號〕進展雙校驗，兩者不匹配，則主機拒絕，交易不成功。賬戶到賬戶的轉(zhuǎn)賬〔010702〕//卡號、轉(zhuǎn)出賬戶賬/卡號密碼、轉(zhuǎn)出賬戶存折印刷號、轉(zhuǎn)入賬戶卡//卡號、轉(zhuǎn)入賬戶戶名、轉(zhuǎn)賬金額、政儲蓄轉(zhuǎn)賬憑單〔儲110、郵政儲蓄手續(xù)費憑單〔儲110。根本規(guī)定辦理資金轉(zhuǎn)出的賬戶必需出示活期存折或綠卡，憑卡辦理資金轉(zhuǎn)出時，必需通過磁條讀入卡號，不得手工錄入卡號。5〔不含〕以上的，必需在轉(zhuǎn)出賬戶開戶網(wǎng)〔500萬元。說明：大額轉(zhuǎn)賬申請成功后，可通過“010712：大額轉(zhuǎn)賬申010713：大額轉(zhuǎn)賬申請變更”修改單筆轉(zhuǎn)賬最高限額、“010714：大額轉(zhuǎn)賬取消交易”取消大額轉(zhuǎn)賬申請。預(yù)約轉(zhuǎn)賬申請〔交易碼：010715〕//卡號、轉(zhuǎn)出賬戶賬/卡號密碼、轉(zhuǎn)出賬戶證件種類、轉(zhuǎn)出賬戶證件號碼、轉(zhuǎn)入賬號卡//卡號、轉(zhuǎn)入方戶名、手續(xù)費收取方式、每筆轉(zhuǎn)賬金額〔必需小于預(yù)約轉(zhuǎn)賬上限金額、首次轉(zhuǎn)賬〔365、轉(zhuǎn)賬周期、轉(zhuǎn)賬截止日期〔非必需項〕—打印《中國郵政儲蓄預(yù)約轉(zhuǎn)根本規(guī)定預(yù)約轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)暫限于系統(tǒng)內(nèi)賬戶間轉(zhuǎn)賬。轉(zhuǎn)出賬戶和轉(zhuǎn)入賬戶均應(yīng)為郵政儲蓄個人結(jié)算賬戶。轉(zhuǎn)出賬戶必需為有密戶。5客戶可選擇申請短信效勞，在短信系統(tǒng)中加辦。申請短信效勞后，轉(zhuǎn)出方將在每次預(yù)約轉(zhuǎn)賬交易〔包括成功和不成功交易〕完成后收到手機短信。每次轉(zhuǎn)賬日期依據(jù)“首次轉(zhuǎn)賬日期”與“轉(zhuǎn)賬周期”計算。預(yù)約轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的申請、變更與撤銷，由客戶本人持該賬戶對應(yīng)的實名證件以及存折或綠卡，在轉(zhuǎn)出賬戶開戶局所屬縣〔市〕任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理。預(yù)約轉(zhuǎn)賬變更〔交易碼：010716〕//卡號、轉(zhuǎn)出賬戶賬/卡號密碼、轉(zhuǎn)出賬戶證件種類、轉(zhuǎn)出賬戶證件號碼、轉(zhuǎn)入賬號卡//卡號—打印《中國郵政儲蓄/折標志、轉(zhuǎn)入賬號/卡號、轉(zhuǎn)入賬號/卡號，不行修改;、戶信息修改”交易；轉(zhuǎn)入方戶名：可修改，轉(zhuǎn)入方賬號/卡號為省內(nèi)的，則校驗戶名是否相符；手續(xù)費收取方式、每筆轉(zhuǎn)賬金額、首次轉(zhuǎn)賬日期、轉(zhuǎn)賬周期：可修改。預(yù)約轉(zhuǎn)賬撤銷〔交易碼：010717〕操作流程：輸入轉(zhuǎn)出帳號卡/折標志、輸入方式、轉(zhuǎn)出賬號/卡號/卡號—打印中國郵政儲蓄預(yù)約轉(zhuǎn)帳申請書。5.1.6〔0108〕業(yè)務(wù)種類及交易碼批量開戶01080、批量續(xù)存01080、批量扣款01080批量領(lǐng)憑證〔01080、批量開卡〔01080、批量沖正〔01080、批量總控資料查詢〔010807、批量領(lǐng)卡〔010808、批量加辦卡〔01080、批量開卡/加辦卡取消〔01081、非實時批量開卡免年費申請〔010811〕批量業(yè)務(wù)根本規(guī)定省局、縣〔市〕局和網(wǎng)點可以辦理批量業(yè)務(wù)。其中省局、縣〔市〕局辦理批量業(yè)務(wù)時，不得發(fā)生現(xiàn)金的收付。、批扣等其他批量業(yè)務(wù)還可在綜合效勞平臺辦理。，郵政儲蓄機構(gòu)需保存客戶簽收的記錄。批量交易成功后可以查詢打印成功、不成功交易處理結(jié)果和明細。如與實際不全都時，可以通過支局長授權(quán)進展批量取消、沖正等交易。批量數(shù)據(jù)文件包括文件頭信息和文件體信息。批量開戶的文件頭信息包括批量文件挨次號、記錄總數(shù)、總金額等，如為中間業(yè)963名、證件類型、證件號碼、開戶金額。文件頭的總金額必需與文件體中各條記錄的開戶金額總和相符?？ǜ緲I(yè)務(wù)5.2.1〔0201〕5.2.1.1〔交易碼：020231〕操作流程:輸入卡號讀入方式、卡號、現(xiàn)金、金額、手續(xù)費收取〔儲110〔儲110。根本規(guī)定含20〔含以上由支局長授權(quán)。〔2〕〔交易代碼：02023到賬戶的轉(zhuǎn)賬〔01070，不得手工輸入卡號。5.2.1.2〔交易碼：020234〕操作流程:輸入卡號、密碼、金額、付款方式、手續(xù)費收取方式〔儲110〔儲110?！埠常?0〔不含〕由綜合柜員授50〔含〕以上由支局長授權(quán)。5.2.1.3〔交易碼：020236〕操作流程:輸入清戶類型、掛失申請書編號〔當(dāng)清戶類型選擇2—掛失清戶時，掛失申請書必輸、有折/無折、卡號、卡密碼、付款類型、賬號讀入方式、活期存折賬號〔中選擇1—有折時，須輸入、〔儲110，如異地卡，還須打印《手續(xù)費收據(jù)根本規(guī)定將未登折明細打印在存折上，再執(zhí)行本交易。如卡磁條已損壞，應(yīng)進展如下處理：一是單卡戶應(yīng)先辦理“020235：02023：卡撤銷”交易手工輸入卡號，撤銷卡戶，再執(zhí)行“010104：活期清戶”交易。綠卡通卡內(nèi)活轉(zhuǎn)定〔交易碼：020234〕操作流程:輸入卡號、密碼、交易金額、轉(zhuǎn)存儲種〔假設(shè)轉(zhuǎn)存儲種選擇為整整，則存期為必輸項，存期會彈出下拉列表，可選擇存期．假設(shè)轉(zhuǎn)存儲種選擇為通知存款，則通知品種為必輸項．可選擇一天，或七天、是否商定轉(zhuǎn)存—打印《中國郵政儲蓄轉(zhuǎn)賬憑單》〔儲110。根本規(guī)定本交易不支持跨??；只支持綠卡通卡。轉(zhuǎn)存儲種有整整、定活、通知存款三種。異地交易不收取異地轉(zhuǎn)帳手續(xù)費。綠卡通卡內(nèi)定轉(zhuǎn)活〔交易碼：020235〕操作流程:輸入卡號輸入方式、子賬號、子賬戶余額—打印《郵〔儲110〔儲110。根本規(guī)定：系統(tǒng)自動檢查交易地與開戶地是否同一個省，不是則交易拒絕，提示“跨省不允許此交易失、清戶等狀態(tài)則交易失敗。卡治理業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)種類020231〔02023卡加辦折〔02023、換卡〔02023、舊卡換銀聯(lián)卡02023、卡撤銷02023、折撤銷02023〕根本規(guī)定〔1〕已開立活期存折的客戶，必需在活期存折開戶地憑有效身時，必需驗證相應(yīng)的存折密碼?！?〕2023111ATM、POS60名章；利息清單加蓋現(xiàn)金訖、名章和日戳，假設(shè)提前支取或部提還應(yīng)加上加蓋現(xiàn)金訖、名章和日戳。特別業(yè)務(wù)5.3.1〔交易碼：0402〕5.3.1.1〔交易碼：040201〕操作流程:輸入掛失種類、掛失事項、賬戶掛失、卡/折標志、賬戶類型、賬號/卡號、密印區(qū)分、證件類型、證件號碼—打印《郵〔儲111〔儲110根本規(guī)定5〔不含〕以上的大額掛失，應(yīng)由綜合柜員授權(quán)。對于卡折合一戶的客戶，存折和綠卡同時喪失的，應(yīng)分別辦理“040201：憑證掛失”交易。040205：再掛失”交易取得的掛失申請書。5.3.1.2〔交易碼：040202〕/折標志、賬戶類型、憑證印刷號、證件類型、證件號碼—打印《郵政儲蓄掛失〔儲111〔儲110。根本規(guī)定：辦理密印掛失后，找回印鑒或重記起密碼，憑原密印通過“040206：人工解掛失”解除賬戶的掛失止付狀態(tài)。憑證密印雙掛失〔交易碼：040203〕\折標志、賬戶類型、卡〔儲111、〔儲110。密印雙掛失由支局長授權(quán)。掛失事項更改〔交易碼：040204〕/折標志、賬戶類型、賬號/卡號、原掛失事項：必輸項、更改掛失事項、賬戶掛失、證件類型、證件號碼—打印《郵政儲蓄掛失申請書〔儲111〔儲110。根本規(guī)定客戶辦理憑證掛失后，遺忘密碼，可以更改掛失事項為憑證密印雙掛失；掛失密碼后，喪失憑證〔或卡磁道損壞，也可以更改掛失事項為憑證密印雙掛失。掛失事項更改后的掛失是正式掛失。掛失事項更改必需在原掛失經(jīng)辦局辦理。5.3.1.5〔交易碼：040207〕操作流程:輸入原掛失申請書編號、原掛失事項、賬戶類型、卡折標志、輸入方式、賬號/卡號、憑證印刷號、密碼、證件類型、證件號碼—打印《郵政儲蓄掛失申請書〔儲111。根本規(guī)定:憑證密印雙掛失的后繼處理，應(yīng)先通過本交易，重設(shè)臵密碼后再依據(jù)客戶要求“040208/單”或“040210：掛失撤銷憑證”或辦理掛失清戶。、掛失補發(fā)折/單〔交易碼：040208〕操作流程:輸入原掛失申請書編號、賬號、密印區(qū)分、密碼、〔儲111。折合一戶掛失補發(fā)存折后，該賬戶對應(yīng)的綠卡仍能連續(xù)使用。掛失補發(fā)卡〔交易碼：040209〕操作流程:輸入原掛失申請書編號、舊卡號、密碼、卡號、證件類型、證件號碼—打印《郵政儲蓄掛失申請書〔儲111。根本規(guī)定:掛失補發(fā)卡，卡號轉(zhuǎn)變，對應(yīng)的帳號不變且卡折合一戶掛失補發(fā)卡后，該賬戶對應(yīng)的存折仍能連續(xù)使用。掛失撤銷憑證〔交易碼：040210〕/折標志、賬號/卡號、密印區(qū)分、密碼、證件類型、證件號碼—打印《郵政儲蓄〔儲111。根本規(guī)定許辦理掛失撤銷憑證，只能辦理掛失清戶。040207：密碼重臵”交易后，再辦理本交易。以上掛失業(yè)務(wù)需要加蓋的業(yè)務(wù)章戳：掛失、現(xiàn)金訖、日戳、名章。止付\凍結(jié)\扣劃〔交易碼：0403〕5.3.2.1交易類型及交易碼:止付〔04030、解止付〔04030付查詢〔04030、凍結(jié)交易〔04030、解凍〔04030查詢04030、扣劃04030、解除長期不動戶標志04031〕根本規(guī)定:支局長或業(yè)務(wù)主管授權(quán)后，經(jīng)辦人員依據(jù)幫助凍結(jié)存款通知書辦理凍結(jié)。凍結(jié)個人存款的期限最長為六個月，期滿后可以續(xù)凍，凍結(jié)的其次天起算。對已凍結(jié)存款不能再次辦理凍結(jié)交易。對已辦理局部凍結(jié)辦理賬戶凍結(jié)的賬戶不能再辦理賬戶凍結(jié)或局部凍結(jié)。一卡通、一本通可以對子賬戶或全部賬戶進展凍結(jié)。扣劃之前應(yīng)查詢賬戶狀態(tài)。假設(shè)存款已被凍結(jié)，屬原做出凍辦理扣劃〔無需先解凍結(jié)，其他有權(quán)機關(guān)要求扣劃的，請其與原做出凍結(jié)打算的有權(quán)機關(guān)協(xié)商，依據(jù)其協(xié)商后的意見辦理。賬戶止付在開戶方省中心或開戶局辦理，限額止付可在開戶網(wǎng)點、開戶方省中心、交易受理網(wǎng)點、交易方省中心辦理。賬戶止付，只能辦理一次，限額止