外貿(mào)函電與單證課程診改報告

2023至2023 學(xué)年 I 學(xué)期《外貿(mào)函電與單證》課程質(zhì)量診改報告課程代碼：2023009 課程負(fù)責(zé)人：彭俊一、課程教學(xué)概況教研室授課班級73考試考核時間202301072023教研室授課班級73考試考核時間20230107通過本期學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)把握有關(guān)函電與單證的根本學(xué)問，如把握外貿(mào)業(yè)務(wù)處理中各類信函的構(gòu)造、格式和寫作原則，外貿(mào)業(yè)務(wù)處理的常用商務(wù)詞匯、術(shù)語及句式，外貿(mào)合同的格式、內(nèi)容和訂單處理流程，外貿(mào)中貨款結(jié)算、運(yùn)輸、保險及爭端解決中的英語表達(dá)，國際貿(mào)易中客戶業(yè)態(tài)分類相關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)問，詞匯，術(shù)語，外貿(mào)合同的履行過程，了解合同履行各環(huán)節(jié)所涉及的單證，識記外貿(mào)合同的條款及表達(dá)方式，信用證的性質(zhì)、特點及作用，生疏信用證的流轉(zhuǎn)程序，把握信用證的類型，明確信用證審核與修改的要點，貨運(yùn)方式及特點，把握托運(yùn)單證的內(nèi)容和制作要點，明確托運(yùn)單證的流程，出境貨物報檢、報關(guān)的含義，生疏出境貨物報檢、報關(guān)的程序，明確報檢單證、報關(guān)單證的內(nèi)容，把握出口保險單證的種類及內(nèi)容，了解出口信用保險，提單的種類和其他各種出口運(yùn)輸單據(jù)，把握海運(yùn)提單的內(nèi)容，匯票、產(chǎn)地證、裝運(yùn)通知、受益人證明等其他常用結(jié)匯單證的內(nèi)容，了解海關(guān)發(fā)票、船公司證明等關(guān)心性結(jié)匯單證，出口收匯核銷和出口退〔免〕稅的根本學(xué)問，把握其工作流程及相關(guān)單證的內(nèi)容，開證申請書的內(nèi)容，進(jìn)口單證的審核要點，單證流轉(zhuǎn)的要點，現(xiàn)實業(yè)務(wù)中制單軟件的操作模式。在教學(xué)的過程中，在泛雅平臺上同步公開與本期教學(xué)內(nèi)容相關(guān)學(xué)問點以及拓展教學(xué)資源。二、目標(biāo)達(dá)成度〔一〕課程教學(xué)目標(biāo)〔函電〕英語進(jìn)展書面溝通、繕制外貿(mào)單據(jù)、擬定合同的技能，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和較強(qiáng)的可持續(xù)進(jìn)展力量。完成狀況：依據(jù)教學(xué)安排，本學(xué)期擔(dān)當(dāng)了外貿(mào)1701-02班的《外貿(mào)函電與單證》課過程中以任務(wù)為指引，先講解完成任務(wù)所需要的學(xué)問點，步驟，然后再進(jìn)展實際操作，程，看重學(xué)生尋常實際操作的成績，所以尋常成績占比較高，為60%。期末考試?yán)脗?0739832399068%；76901014%；76分以下，601825%。目標(biāo)達(dá)成度：47%?！捕痴n程內(nèi)容和起草一般的英文合同和協(xié)議等。完成狀況：通過本期教學(xué)，學(xué)生在學(xué)問把握程度上完成狀況較好，對信函的格式，導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果受到肯定的影響目標(biāo)達(dá)成度：70%?！踩痴n程實施〔包括實訓(xùn)、教材、師資、教學(xué)資源等〕目標(biāo)：理論學(xué)問模塊一：函1電寫作模塊根本技能理模塊二：單 論2證處理 知識

1互聯(lián)網(wǎng)及計算機(jī)學(xué)問；外貿(mào)業(yè)務(wù)處理中各類信函的構(gòu)造、格式和寫作原則；外貿(mào)業(yè)務(wù)處理的常用商務(wù)詞匯、術(shù)語及句式；外貿(mào)磋商程序中常用的英語表達(dá)；外貿(mào)合同的格式、內(nèi)容和訂單處理流程；外貿(mào)中貨款結(jié)算、運(yùn)輸、保險及爭端解決中的英語表達(dá)國際貿(mào)易中客戶業(yè)態(tài)分類相關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)問，詞匯，術(shù)語。嫻熟的商務(wù)英語書面表達(dá)力量；使用英語與客戶溝通，處理進(jìn)出口業(yè)務(wù)；懂得并且把握商務(wù)函電的正確寫作；查找客戶能夠與客戶建立商務(wù)關(guān)系，推銷產(chǎn)品；能完成客戶的詢盤與答復(fù)；能給客戶擬定完整和有效發(fā)盤與還盤；能與客戶協(xié)商簽訂合同、合同履行及訂單操作；事宜；能妥當(dāng)與客戶溝通處理業(yè)務(wù)投訴與索賠的相關(guān)事宜。義和種類；這兩種支付方式的含義及業(yè)務(wù)流程；改的留意事項；單、進(jìn)口貨物報關(guān)單等常用進(jìn)口單證的繕制要點；知、受益人證明、匯票等出口單證的內(nèi)容和繕制要點；把握審單的一般程序及審單的要點；要求。擬制外貿(mào)合同，運(yùn)用所學(xué)學(xué)問合理選擇貿(mào)易的結(jié)算方式；符點和修改意見撰寫改證函并處理信用證修改；基本包裝單據(jù)、出口托運(yùn)單、產(chǎn)地證明書、出口報檢單、出口報技關(guān)單、運(yùn)輸單據(jù)、保險單據(jù)、匯票等出口單證；能能按流程標(biāo)準(zhǔn)繕制全套進(jìn)口單證；并找出其不符點；要求將各類單證歸檔。目標(biāo)達(dá)成度：40%。〔四〕課程考核〔10%〕30%+期末考試〔40%10040%完成狀況：課程考核與考核目標(biāo)嚴(yán)格全都。目標(biāo)達(dá)成度：100%。三、存在的問題與緣由分析〔一〕課程教學(xué)目標(biāo)不是很抱負(fù)，合同內(nèi)容與信用證內(nèi)容轉(zhuǎn)變，學(xué)生就無法完成工作任務(wù)。緣由分析：本門課程是承受理實一體化教學(xué)，每周4節(jié)，分18周完成，學(xué)生學(xué)習(xí)時學(xué)問和技能的連貫性較差，不能集中時間強(qiáng)化訓(xùn)練，所以遺忘程度較高。所以理解力量不強(qiáng)，學(xué)習(xí)效果就差強(qiáng)人意?！捕痴n程教學(xué)內(nèi)容選取存在的問題：課程教學(xué)內(nèi)容選取相對有點偏少。緣由分析：因受課時限制〔72〕，函電與單證原來是兩門不同的課程。而這加不適應(yīng)?！踩痴n程實施存在的問題：理論講授局部實施略微好一些，實操局部效果不是很抱負(fù)。太多，三是時間的局限，課堂上師生溝通少?！菜摹痴n程考核一位學(xué)生。學(xué)生的優(yōu)勢方面的內(nèi)容很難用同一個標(biāo)準(zhǔn)來衡量。做到科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，而學(xué)生的學(xué)問側(cè)重點又很難用同一標(biāo)準(zhǔn)來量化。四、改進(jìn)措施構(gòu)建函電單證格式框架在進(jìn)展這局部訓(xùn)練時,最好的方法就是把一篇函電的范文中假設(shè)干的專業(yè)詞匯拿出來,要求學(xué)生們做選詞填空,或者用一張局部完成的單據(jù),要求學(xué)生填寫完整其他重要的內(nèi)容。這樣可以使學(xué)生更直觀的記住函電單證的格式,形成肯定的套路。訓(xùn)練外貿(mào)英語標(biāo)準(zhǔn)語言在外貿(mào)工作中,我們要留意其語言的標(biāo)準(zhǔn)性和簡明得體的特點。首先要留意表達(dá)對,對于一些常用的句型和詞匯必需要求學(xué)生做相關(guān)的整理和操練。結(jié)合實際,設(shè)置案例例如,在綜合訓(xùn)練階段,給學(xué)生不同內(nèi)容的信用證,要求各組同學(xué)依據(jù)信用證上的假設(shè)自所拿到的信用證,分別寫作兩封英語函電信件,并按格式填制,海運(yùn)提單,保險單,受益人證明,裝船通知等一系列單證,然后把全部完成的單據(jù)