2023年公務(wù)員考試面試題型思路及例題答案解析

公務(wù)員面試題型思緒及例題答案解析（本章內(nèi)容為復(fù)習(xí)重點(diǎn)，必須純熟掌握）曾經(jīng)看到幾個(gè)考生在討論面試復(fù)習(xí)，有的說(shuō)要背書(shū)上的答案，有的說(shuō)不能背，尚有的說(shuō)多看一些真題就行了……爭(zhēng)來(lái)爭(zhēng)去也沒(méi)有結(jié)果。我大體瀏覽了那本面試書(shū)，挺厚的一本，內(nèi)容都是面試題和答案，解析部分較少，并且每種題型的題目都非常多，假如要把整本書(shū)都看完的話，至少需要兩個(gè)月的時(shí)間。大部分考生不懂得如何去復(fù)習(xí)，不知從何入手，加上時(shí)間緊迫，因此便感到慌張、迷茫。面試題自身并不難，大多數(shù)題目的難度還是比較適中，屬于正常知識(shí)范圍，因此考生只要掌握了對(duì)的的答題思緒和答題技巧，加以認(rèn)真的練習(xí)，基本上可以得個(gè)很不錯(cuò)的分?jǐn)?shù)。本章重要從公務(wù)員面試題型思緒入手，結(jié)合例題進(jìn)行答案解析，并將答題的技巧運(yùn)用到答題過(guò)程中，由淺入深，循序漸進(jìn)，通俗易懂，便于掌握。第一節(jié)題型思緒簡(jiǎn)介題型思緒解析之前，先強(qiáng)調(diào)思緒的重要性，考生必須了解思緒的深刻含義。思緒就是人們思考某一問(wèn)題時(shí)思維活動(dòng)進(jìn)展的線路或軌跡，思緒決定出路。答題沒(méi)有思緒，就像盲人沒(méi)有了拐杖，司機(jī)沒(méi)有了方向盤(pán)。有人把思緒當(dāng)做是套路，那是錯(cuò)誤的想法，由于思緒是活的，套路是死的。打個(gè)比方，我們出門(mén)要坐車(chē)，坐車(chē)有很多種方式，自駕、搭公交車(chē)，坐出租車(chē),乘地鐵等，這就是思緒。但套路是只認(rèn)定一種形式，比如坐公交車(chē)，這就是思緒和套路的區(qū)別。當(dāng)然了，有個(gè)別題型的思緒相對(duì)來(lái)說(shuō)比較固定，比如組織活動(dòng)型的題型，這種題型有一半的內(nèi)容相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較固定，可以記下來(lái)。只有真正重視思緒并純熟掌握思緒的考生才干取得好成績(jī)，曾經(jīng)有位考生對(duì)思緒進(jìn)行了經(jīng)典的總結(jié)：思緒很重要，只有心中有了思緒，才干在純熟之后拋開(kāi)思緒。很多考生聽(tīng)到這句話后，立即聯(lián)想到武俠小說(shuō)經(jīng)常提及的：無(wú)招勝有招。因此，思緒是答題的基礎(chǔ)，必經(jīng)之路，沒(méi)有思緒的答案如同一片漿糊，一團(tuán)糟。但是考試的題型不是一成不變的，有相稱一部分是復(fù)合型的題型，就好比學(xué)數(shù)學(xué)，要先掌握基本的公式，才會(huì)推導(dǎo)新的公式，因此考生要想答好這種題型，必須先純熟掌握基礎(chǔ)題型思緒，通過(guò)練習(xí)，逐漸形成轉(zhuǎn)換思緒、提煉思緒的能力，以不變應(yīng)萬(wàn)變，做到“手中無(wú)劍心中有劍?！?、題型分類(lèi)本題的關(guān)鍵詞是“傲”、“欲”、“志”、“樂(lè)”，可以通過(guò)這些關(guān)鍵詞聯(lián)想到“驕傲自滿”、“謙虛謹(jǐn)慎”、“樂(lè)極生悲”等。③結(jié)合思緒和關(guān)鍵詞寫(xiě)下要點(diǎn)（40秒左右）在草稿紙上寫(xiě)下以下一些關(guān)鍵詞（黑體部分為解析）：（鋪墊）為人處世、原則、贊同（先簡(jiǎn)要給此觀點(diǎn)定性，表白觀點(diǎn)）（答案主體內(nèi)容，純熟后可以把“字面解釋，結(jié)合實(shí)際”去掉，一方面也可以簡(jiǎn)寫(xiě)成“首”,總之寫(xiě)要點(diǎn)時(shí)，在自己看得懂的前提下，字?jǐn)?shù)越少越好）（運(yùn)用逆向思維法和關(guān)鍵詞法進(jìn)行理論和實(shí)際的結(jié)合論述）一方面：字面解釋：驕傲、欲望；理論升華：把握度、分寸、適可而止。另一方面：結(jié)合實(shí)際。驕、欲、志、樂(lè)過(guò)度會(huì)如何？應(yīng)當(dāng)怎么做？（提高到比較高的層面進(jìn)一步闡述對(duì)的的做法，這種觀點(diǎn)的指導(dǎo)意義）總結(jié)：提高，對(duì)的做法④根據(jù)要點(diǎn)，結(jié)合關(guān)鍵詞展開(kāi)內(nèi)容，開(kāi)始答題（2-3分鐘）寫(xiě)下答題要點(diǎn)后，根據(jù)要點(diǎn)按順序用遣詞造句的方法進(jìn)行擴(kuò)展，黑體部分內(nèi)容為思緒講解。鋪墊：簡(jiǎn)要給該觀點(diǎn)定性，表白觀點(diǎn)。參考答案：我認(rèn)為這句古語(yǔ)很有道理，是我們?yōu)槿颂幨赖臏?zhǔn)則，所以我非常贊同這種觀點(diǎn)。具體我是這樣理解的：答案主體內(nèi)容：從字面解釋，理論升華上全面分析該句話的意思。參考答案：一方面，這句話的含義是不能滋長(zhǎng)傲氣，不能放縱自己的欲念不受控制，而應(yīng)無(wú)欲則剛;為人立志，不可以稍有收獲便得意滿足不思進(jìn)取！告誡后人應(yīng)學(xué)謙謙君子，淡泊名利，志存高遠(yuǎn)，做個(gè)崇高之人。運(yùn)用逆向思維法和關(guān)鍵詞法進(jìn)行理論和實(shí)際的結(jié)合論述。參考答案：另一方面我認(rèn)為在工作中取得些成績(jī)是很正常的，假如因此而沾沾自喜，驕傲自滿的話,將會(huì)固步自封，停滯不前，并且如此驕傲自大，就會(huì)目中無(wú)人，平時(shí)的行為舉止必然會(huì)太張揚(yáng)而得罪別人，將會(huì)受到同事、朋友的反感和排斥，大家會(huì)對(duì)你敬而遠(yuǎn)之。如《三國(guó)志》里的“關(guān)羽大意失荊州”，劉備因一意孤行而被“火燒連營(yíng)”?！皹?lè)極生悲”、“驕兵必?cái)　闭f(shuō)的也是這個(gè)道理，最后你將成為真正的“孤家寡人。只好孤芳自賞了。同樣的道理，某些政府官員由于欲壑難填而貪污受賄，最終東窗事發(fā)，鑲鎮(zhèn)入獄?？偨Y(jié)，再次明確觀點(diǎn)及此后對(duì)的的做法。參考答案：所以，我覺(jué)得古人這句話是我們的指路明燈，會(huì)引認(rèn)為戒，正如小時(shí)候老師教我們的那句“驕傲使人落后，謙虛使人進(jìn)步”，以及“謙受益，滿招損”，教育我們?cè)诖撕蟮墓ぷ骱蜕钪?，要謙虛、謹(jǐn)慎、低調(diào)，不管我們?nèi)〉枚啻蟮某煽?jī)，都要保持冷靜的頭腦，并且還要付出更多的努力，爭(zhēng)取獲得更大的成功。3、答題技巧及注意事項(xiàng)。①運(yùn)用名言警句、成語(yǔ)、古語(yǔ)或者有說(shuō)服力的歷史實(shí)例來(lái)進(jìn)一步論述此觀點(diǎn)；②古人的一句話，其實(shí)是我們現(xiàn)在的幾句話，比如該題就是四句意思相近的話，這種情況考生就不必一句句去解釋，只要把重要意思提煉出來(lái)，再進(jìn)行理論分析。③假如幾句話的意思是獨(dú)立的，不同樣的，那就得分開(kāi)闡述。這種情況正常會(huì)有兩句話，既獨(dú)立又有關(guān)聯(lián)。二、否認(rèn)觀點(diǎn)型否認(rèn)觀點(diǎn)型題型的判斷依據(jù)是，對(duì)題目出現(xiàn)的社會(huì)現(xiàn)象或者一種觀點(diǎn)進(jìn)行分析，分析的結(jié)果是，這種社會(huì)現(xiàn)象或這種觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的，即可判斷為否認(rèn)觀點(diǎn)型。否認(rèn)觀點(diǎn)型出現(xiàn)概率較大的是社會(huì)現(xiàn)象題型，即使是出現(xiàn)觀點(diǎn)型題型，也是表達(dá)一種對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的見(jiàn)解，所以該種題型只從社會(huì)現(xiàn)象題型進(jìn)行分析。(-)答題思緒鋪墊：簡(jiǎn)要對(duì)該社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行定性，并表達(dá)自己的觀點(diǎn)和態(tài)度。答案的主體內(nèi)容：1、出現(xiàn)這種社會(huì)現(xiàn)象的因素；2、這種社會(huì)現(xiàn)象會(huì)帶來(lái)不好的影響；總結(jié)：應(yīng)當(dāng)采用什么措施來(lái)處罰或制止。（二）例題解析（答案）【例題】建設(shè)責(zé)任型政府，工作量增長(zhǎng)了，責(zé)任也大了，有的公務(wù)員為了減少責(zé)任和壓力，盡量少做事情。對(duì)此你怎么看？答題環(huán)節(jié)：1、判斷題型并審題想思緒（用時(shí)5-15秒）判斷題型：此題為否認(rèn)觀點(diǎn)型題型審題想思緒：鋪墊；分析因素和影響；總結(jié)。2、抓重要關(guān)鍵詞和次要關(guān)鍵詞（用時(shí)5秒）題目的關(guān)鍵詞可以用更容易理解的詞語(yǔ)代替，比如本題的關(guān)鍵詞是“公務(wù)員”、“減少責(zé)任”和“少做事情”，后面兩個(gè)詞可以用“責(zé)任”、“職責(zé)”代替。3、結(jié)合思緒和關(guān)鍵詞寫(xiě)下要點(diǎn)（40秒左右）在草稿紙上寫(xiě)下以下一些關(guān)鍵詞（黑體部分為解析）：（鋪墊）悲觀、不負(fù)責(zé)任、糾正（先簡(jiǎn)要給此觀點(diǎn)定性，表白觀點(diǎn)）（答案主體內(nèi)容）（從公務(wù)員、政府部門(mén)、社會(huì)各界的角度分析這種社會(huì)現(xiàn)象的因素）1、公務(wù)員一責(zé)任心、盡職一方面，因素2、政府部門(mén)一制度、管理、監(jiān)督3、社會(huì)各界一舉報(bào)、投訴（從公務(wù)員、群眾、政府的角度分析這種社會(huì)現(xiàn)象導(dǎo)致的社會(huì)影響）1、公務(wù)員一惰性另一方面、影響2、群眾一部門(mén)，政府形象（從政府部門(mén)、公務(wù)員角度分析如何采用措施制止這種不良社會(huì)現(xiàn)象，作為總結(jié)）總結(jié)：措施一制止，監(jiān)督4、根據(jù)要點(diǎn)，結(jié)合關(guān)鍵詞展開(kāi)內(nèi)容，開(kāi)始答題（2-3分鐘）寫(xiě)下答題要點(diǎn)后，根據(jù)要點(diǎn)按順序用遣詞造句的方法進(jìn)行擴(kuò)展，黑體部分內(nèi)容為思緒講解。鋪墊：簡(jiǎn)要給該現(xiàn)象定性，表白觀點(diǎn)。參考答案：我認(rèn)為題目中所述的現(xiàn)象，在個(gè)別公務(wù)員當(dāng)中是客觀存在的，我認(rèn)為這是一種悲觀的態(tài)度，是不負(fù)責(zé)任的行為，應(yīng)當(dāng)采用措施糾正這種不良工作作風(fēng)。答案主體內(nèi)容：從公務(wù)員、政府部門(mén)、社會(huì)各界的角度分析這種社會(huì)現(xiàn)象的因素。參考答案：一方面，我認(rèn)為這種不正?，F(xiàn)象的存在是有以下幾點(diǎn)因素，一是某些公務(wù)員未能樹(shù)立為人民服務(wù)的責(zé)任心和使命感，做事情前怕狼后怕虎，畏手畏腳，怕?lián)?zé)任，不能盡職盡責(zé)，甚至也許會(huì)失職。二是政府部門(mén)沒(méi)有制定明確的獎(jiǎng)懲績(jī)效制度，監(jiān)督不力，管理不妥，導(dǎo)致有的公務(wù)員認(rèn)為做多做少一個(gè)樣，少做事情少擔(dān)責(zé)任。三是社會(huì)各界涉及人民群眾還是把政府當(dāng)做“衙門(mén)”，沒(méi)有主人意識(shí)，碰到這種不正常的現(xiàn)象沒(méi)有舉報(bào)投訴的習(xí)慣。從公務(wù)員、群眾、政府的角度分析這種社會(huì)現(xiàn)象導(dǎo)致的社會(huì)影響參考答案：另一方面，假如這種不正常的現(xiàn)象沒(méi)有得到有效的制止，將會(huì)產(chǎn)生以下一些不良的影響:一是這些不認(rèn)真負(fù)責(zé)的公務(wù)員將會(huì)養(yǎng)成惰性，最后不僅做不了人民的公仆，也許會(huì)變成政府的蛀蟲(chóng)，害群之馬；二是群眾對(duì)這些公務(wù)員的不滿意見(jiàn)，將會(huì)轉(zhuǎn)化為對(duì)政府的不滿，政府的公信力將大為減弱，形象受損。從政府部門(mén)、公務(wù)員角度分析如何采用措施制止這種不良社會(huì)現(xiàn)象，作為總結(jié)參考答案：最后，我認(rèn)為相關(guān)部門(mén)必須采用措施制止這種不正常的現(xiàn)象，政府部門(mén)應(yīng)當(dāng)制定明確的崗位職責(zé)和獎(jiǎng)懲績(jī)效考核制度，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行，以規(guī)范公務(wù)員的工作作風(fēng)和行為，公務(wù)員自身也應(yīng)當(dāng)嚴(yán)于律己，盡職盡責(zé)，全心全意為人民服務(wù)。（三）答題技巧因素，影響，措施的要點(diǎn)可以采用兩種答題技巧：1、大小法：“大”可從政府，社會(huì)，單位等因素進(jìn)行思考，比如答案的因素，可以從政府的管理不善來(lái)闡述；“小”則可從題目自身的公務(wù)員、群眾等因素進(jìn)行思考，比如答案中的影響提到群眾對(duì)公務(wù)員的不滿，對(duì)政府的不滿等等。2、關(guān)鍵詞法：題目的關(guān)鍵詞是“公務(wù)員、政府”，所以思考時(shí)應(yīng)當(dāng)圍繞和關(guān)鍵詞有關(guān)的因素和對(duì)象：公務(wù)員，政府，群眾，社會(huì)等等。（四）注意事項(xiàng)1、對(duì)于否認(rèn)觀點(diǎn)型的題型，有些思維比較發(fā)散的學(xué)生容易判斷為可辯證型，由于他們思維的模式和正常人不同樣，愛(ài)鉆牛角，把不合理的社會(huì)現(xiàn)象想出一些合理的理由，但理由很牽強(qiáng)，因此考生在審題時(shí)一定要仔細(xì)、認(rèn)真，否則很也許會(huì)判斷錯(cuò)誤導(dǎo)致離題、偏題。2、題目中的關(guān)鍵詞，自身也是答題的一個(gè)要點(diǎn)。3、采用的措施要當(dāng)做總結(jié)內(nèi)容，有的考生把措施當(dāng)做答案的主體內(nèi)容來(lái)答，到了總結(jié)時(shí)忽然卡殼，不知道怎么回答，不知不覺(jué)又反復(fù)回答了措施。4、判斷否認(rèn)觀點(diǎn)的重要依據(jù)在于社會(huì)現(xiàn)象自身，而不是題目中也許出現(xiàn)的觀點(diǎn)。比如該題的題目增長(zhǎng)了這樣一句話：“有人認(rèn)為這是一種很不正常的現(xiàn)象”。有的考生就會(huì)說(shuō)，題目的“有人認(rèn)為這是一種很不正常的現(xiàn)象”這句話是對(duì)的的，所以判斷為肯定觀點(diǎn)型。這樣理解是錯(cuò)誤的，這句話只是進(jìn)一步說(shuō)明這種社會(huì)現(xiàn)象是不正常的，因此判斷題型時(shí)，應(yīng)當(dāng)判斷為否認(rèn)觀點(diǎn)型。三、可辯證評(píng)論型可辯證評(píng)論題型的判斷依據(jù)是，對(duì)題目出現(xiàn)的社會(huì)現(xiàn)象或者觀點(diǎn)進(jìn)行分析，分析的結(jié)果是，這種社會(huì)現(xiàn)象有好的一面，也有不好的一面，這種觀點(diǎn)是片面的，即可判斷為可辯證評(píng)論型。這種題型的是正常會(huì)通過(guò)以下兩種方式進(jìn)行命題：*一種社會(huì)現(xiàn)象、新興事物或觀點(diǎn)，有好的一面，也有不好的一面；*兩種觀點(diǎn)或事物，互不矛盾，可以互補(bǔ);

（-）一種社會(huì)現(xiàn)象、新興事物或觀點(diǎn)，有好的一面，也有不好的一面；1、答題思緒：鋪墊：簡(jiǎn)要對(duì)社會(huì)現(xiàn)象或觀點(diǎn)進(jìn)行定性，表白自己的態(tài)度和觀點(diǎn)；答案的主體內(nèi)容：①闡述這種社會(huì)現(xiàn)象、新興事物或觀點(diǎn)好的一面，也就是好在哪里，會(huì)帶來(lái)什么好的影響（類(lèi)似于肯定觀點(diǎn)型的第一小種）；②闡述這種社會(huì)現(xiàn)象、新興事物或觀點(diǎn)不好的一面，也就是不好在哪里，會(huì)帶來(lái)什么不好的結(jié)果或影響；總結(jié)：再次表白對(duì)的的觀點(diǎn)，闡述對(duì)的的做法。2、例題解析【例題】為治理行人以及非機(jī)動(dòng)車(chē)闖紅燈的“頑疾”，泰州交通部門(mén)采用“拉繩子”管理的方法：紅燈亮?xí)r，拉起繩子；綠燈亮?xí)r放下繩子。請(qǐng)談?wù)勀愕囊?jiàn)解。答題環(huán)節(jié)：①判斷題型并審題想思緒（用時(shí)5-15秒）判斷題型：此題為可辯證評(píng)論型題型審題想思緒：鋪墊；具體闡述這種社會(huì)現(xiàn)象合理及不合理之處；總結(jié)。②抓重要關(guān)鍵詞和次要關(guān)鍵詞（用時(shí)5秒）題目的關(guān)鍵詞是“拉繩子”、“交通”“行人”。③結(jié)合思緒和關(guān)鍵詞寫(xiě)下要點(diǎn)（40秒左右）在草稿紙上寫(xiě)下以下一些關(guān)鍵詞（黑體部分為解析）：（鋪墊）出發(fā)點(diǎn)，理解，不同見(jiàn)解，合理，不合理（先簡(jiǎn)要給此觀點(diǎn)定性，表白觀點(diǎn)）（答案主體內(nèi)容）（從行人、交通管理部門(mén)、社會(huì)影響的角度對(duì)該做法的合理性進(jìn)行分析）行人更安全，有保障，意識(shí)交通減少，事故，安全社會(huì)社會(huì)社會(huì)社會(huì)社會(huì)關(guān)注，議論，宣傳（從行人、交通管理部門(mén)、社會(huì)影響的角度對(duì)該做法的不合理性進(jìn)行分析）社會(huì)關(guān)注，議論，宣傳行人遵守，交通法，義務(wù)交通力度，措施，原始社會(huì)倒退（再次表白自己的觀點(diǎn)，從政府部門(mén)、公民角度分析如何采用措施更好解決題目出現(xiàn)的問(wèn)題，作為總結(jié)）政府宣傳，引導(dǎo)，處罰公民愛(ài)惜生命，遵守④根據(jù)要點(diǎn)，結(jié)合關(guān)鍵詞展開(kāi)內(nèi)容，開(kāi)始答題（2-3分鐘）寫(xiě)下答題要點(diǎn)后，根據(jù)要點(diǎn)按順序用遣詞造句的方法進(jìn)行擴(kuò)展，黑體部分內(nèi)容為思緒講解。鋪墊：簡(jiǎn)要給該現(xiàn)象定性，表白觀點(diǎn)。參考答案：拉根繩子治理行人以及非機(jī)動(dòng)車(chē)闖紅燈誠(chéng)然不是最佳的辦法，但出發(fā)點(diǎn)是好的，也未必就是饃注意，對(duì)此我有以下幾點(diǎn)見(jiàn)解：從不同角度對(duì)該做法的合理性進(jìn)行分析。參考答案：一方面，我認(rèn)為這種“拉繩子”治理交通的方法在一定的作用：一是可以保障行人的安全，并且更有保障，并在一定限度上以這種“刺眼”的方式警示那些不遵守交通規(guī)則的行人,起到一定的教育作用；二是交通管理部門(mén)采用這種管理方式，可以減少“斑馬線殺手”交通事故的發(fā)生，對(duì)駕駛員有警示作用；三是這種獨(dú)特且“原始”的方法在一定限度上引起社會(huì)的關(guān)注和議論，從另一個(gè)角度上也起到了宣傳安全交通的作用。從不同角度對(duì)該做法的不合理性進(jìn)行分析°參考答案：另一方面，這種做法也存在一些局限性：一是行人遵守交通法律法規(guī)本是公民的義務(wù)，且有了紅綠燈的警示，再通過(guò)“拉繩子”來(lái)約束也實(shí)屬無(wú)奈之舉，久而久之，守法的公民也許就會(huì)記住繩子而忘掉紅綠燈了；二是交通管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)采用更為合理有力的措施進(jìn)行管理,而不是采用這種比較不文明，不美感的原始辦法；三是由于這種比較落后、粗放的管理手段也許在一定限度上代表了政府管理能力的倒退，社會(huì)的退步，思想道德水平的下降。再次表白自己的觀點(diǎn)，從政府部門(mén)、公民角度分析如何采用措施更好解決題目出現(xiàn)的問(wèn)題，作為總結(jié)參考答案：總之，我認(rèn)為部分管理難度較大的地區(qū)可以暫時(shí)采用這種做法，但范圍不宜太大且連續(xù)時(shí)間不能太久，生命是寶貴的，政府相關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)法，加大宣傳教育的同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)加大處罰力度，多管齊下，采用合情合理合法的措施解決“斑馬線”問(wèn)題。3、答題技巧可辯證評(píng)論型在所有題型中難度最大，難度大的根源是個(gè)人的思維方式、人生觀、價(jià)值觀有差異，同一種社會(huì)現(xiàn)象或觀點(diǎn)，在不同人的眼里卻有不同的見(jiàn)解。因此考生如何做出準(zhǔn)確的判斷，擬定較為對(duì)的的觀點(diǎn)是答題的關(guān)鍵，但只要能自圓其說(shuō)，觀點(diǎn)上允許有適當(dāng)?shù)钠?。比如該題，有的考生會(huì)覺(jué)得這種“拉繩子”的做法合理的成分多一些，假如是這種情況,答題時(shí)就要突出其合理性；也有的考生會(huì)認(rèn)為不合理的因素更多，那答題時(shí)要重點(diǎn)闡述其不合理性。總之，考生只要具有較為正常的人生觀、價(jià)值觀和明辨是非的能力，闡述理由時(shí)不要太牽強(qiáng)，明確表白觀點(diǎn)基本上就沒(méi)問(wèn)題。4、注意事項(xiàng)題型是死的，題目是活的，有的題目是復(fù)合型的，因此考生在判斷題型時(shí)要靈活應(yīng)變，對(duì)于符合型的題型要靈活運(yùn)用思緒。比如題型總體上雖然屬于可辯證型，但也許題目所表達(dá)的意思主體方向是肯定的，否認(rèn)的成分較少，這種情況下，要調(diào)整答案的篇幅比例，重點(diǎn)是闡述肯定部分，否認(rèn)的內(nèi)容只能作為次重點(diǎn)。（二）兩種觀點(diǎn)或事物，互不矛盾，可以互補(bǔ)；1、答題思緒：鋪墊：簡(jiǎn)要對(duì)題目所述的兩種觀點(diǎn)或事物進(jìn)行定性，表白自己的態(tài)度和觀點(diǎn)；答案的主體內(nèi)容:①闡述第一種觀點(diǎn)或第一種事物的有理部分（簡(jiǎn)要）及其片面之處或者缺陷（重點(diǎn)闡述）②闡述第二種觀點(diǎn)或第二種事物的有理部分（簡(jiǎn)要）及其片面之處或者缺陷（重點(diǎn)闡述）總結(jié)：將兩種觀點(diǎn)或事物結(jié)合起來(lái)闡述，最后得出對(duì)的的論點(diǎn)或做法。2、例題解析【例題】在工作中，有人說(shuō)，“不謀全局者局限性以謀一域”；也有人說(shuō)，“一著不慎，滿盤(pán)皆輸?！闭?wù)勀愕囊?jiàn)解答題環(huán)節(jié)：①判斷題型并審題想思緒（用時(shí)5T5秒）判斷題型：此題為可辯證評(píng)論型題型審題想思緒：鋪墊；具體闡述這兩種觀點(diǎn)的合理及片面之處；總結(jié)。②抓重要關(guān)鍵詞和次要關(guān)鍵詞（用時(shí)5秒）題目的關(guān)鍵詞“全局”、“一域”、“滿盤(pán)”，可以提煉成“全局”、“細(xì)節(jié)”。③結(jié)合思緒和關(guān)鍵詞寫(xiě)下要點(diǎn)（40秒左右）在草稿紙上寫(xiě)下以下一些關(guān)鍵詞（黑體部分為解析）：（鋪墊）全局，細(xì)節(jié)，片面（先簡(jiǎn)要對(duì)這兩種觀點(diǎn)進(jìn)行概括，表白觀點(diǎn)）（答案主體內(nèi)容）（簡(jiǎn)要闡述全局的有理部分及重點(diǎn)闡述其片面之處，舉例說(shuō)明更好）大局觀念，整體把握，細(xì)節(jié)，關(guān)羽，劉備（簡(jiǎn)要闡述細(xì)節(jié)的有理部分及重點(diǎn)闡述其片面之處，舉例說(shuō)明更好）細(xì)節(jié)，過(guò)度強(qiáng)調(diào)，把握大局，改革開(kāi)放，（結(jié)合兩種觀點(diǎn)進(jìn)一步簡(jiǎn)要概括作為總結(jié)）全局出發(fā)，不拘小節(jié)，注重細(xì)節(jié)④根據(jù)要點(diǎn)，結(jié)合關(guān)鍵詞展開(kāi)內(nèi)容，開(kāi)始答題（2-3分鐘）寫(xiě)下答題要點(diǎn)后，根據(jù)要點(diǎn)按順序用遣詞造句的方法進(jìn)行擴(kuò)展，黑體部分內(nèi)容為思緒講解。鋪墊：先簡(jiǎn)耍對(duì)這兩種觀點(diǎn)進(jìn)行概括，表白觀點(diǎn)參考答案：這兩句話分別闡述的是全局和細(xì)節(jié)的重要性，都有一定的道理，但也有片面性，我們必須一分為二來(lái)看：簡(jiǎn)要闡述全局的有理部分及重點(diǎn)闡述其片面之處，舉例說(shuō)明更好參考答案：“不謀全局者局限性以謀一域”說(shuō)的考慮問(wèn)題應(yīng)從全局出發(fā)，是有道理的。我們做任何事，應(yīng)有大局觀念，先從整體加以把握謀劃，而不局限于細(xì)節(jié)。（這里轉(zhuǎn)折，說(shuō)一下片面的地方）但是，假如只考慮整體，忽略細(xì)節(jié)，有也許使原本完整的計(jì)劃在實(shí)踐大打折扣?！扒Ю镏虤в谙佈?。下棋如此，戰(zhàn)爭(zhēng)也是如此。關(guān)羽的大意失荊州，劉備的一時(shí)疏忽被火燒連營(yíng)等等都是由于在細(xì)節(jié)方面考慮不夠細(xì)致而遭致慘敗。簡(jiǎn)要闡述細(xì)節(jié)的有理部分及重點(diǎn)闡述其片面之處，舉例說(shuō)明更好“一著不慎，全盤(pán)皆輸”本指下棋時(shí)下錯(cuò)一步而敗局，引申到現(xiàn)實(shí)中是指如不關(guān)注細(xì)節(jié),會(huì)使好的規(guī)劃無(wú)法實(shí)現(xiàn)。（這里轉(zhuǎn)折，說(shuō)一下片面的地方）然而，現(xiàn)實(shí)中假如中過(guò)度強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)而不從整體上把握，會(huì)導(dǎo)致原則性錯(cuò)誤，也會(huì)出現(xiàn)由于考慮細(xì)節(jié)導(dǎo)致顧慮過(guò)多而使好的點(diǎn)子無(wú)法實(shí)現(xiàn)。比如我國(guó)的改革開(kāi)放，假如一味的去顧忌到方方面面，必然會(huì)縮手縮腳，停滯不前。所以鄧小平同志就用“不管黑貓白貓，能抓住老鼠就是好貓”這句很有哲理的話來(lái)消除了很多人的顧慮，使得改革開(kāi)放如沐春風(fēng)，一往無(wú)前。結(jié)合兩種觀點(diǎn)進(jìn)一步簡(jiǎn)要概括作為總結(jié)總之，全局和細(xì)節(jié)同樣重要，我們區(qū)別對(duì)待，謀劃時(shí)應(yīng)從全局出發(fā)，運(yùn)籌帷幄，不拘小節(jié)，實(shí)踐中應(yīng)當(dāng)耐心細(xì)致，小心謹(jǐn)慎，這樣才干更好地推動(dòng)我們的工作。3、答題技巧：這種題型假如按照正常的答題思緒應(yīng)當(dāng)是這樣的：答案主體內(nèi)容：①重點(diǎn)闡述全局的重要性；②重點(diǎn)闡述細(xì)節(jié)的重要型。但假如按照這種思緒，一味從正面去闡述，會(huì)有一種很堵，碰壁的感覺(jué)，答案也顯得很通過(guò)整理和過(guò)濾，最經(jīng)常考到并占評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重較高的面試題型大體有以下五大類(lèi)：題型一、人際關(guān)系型（與領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾之間的矛盾）題型二、表達(dá)觀點(diǎn)型（肯定觀點(diǎn)型、否認(rèn)觀點(diǎn)型、可辯證型）題型三、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)型（活動(dòng)型，調(diào)查型）題型四、靈活突變應(yīng)對(duì)型題型五，突發(fā)事件型其它比較不經(jīng)常出現(xiàn)的題型有：自我認(rèn)知型、報(bào)考動(dòng)機(jī)及崗位匹配型、串詞、演講、漫畫(huà)等。各種題型的答題方式大同小異，大的模式和框架不變，只是在細(xì)節(jié)上有所區(qū)分。二、答題模式和框架寫(xiě)文章要列提綱，面試答題也同樣，答案要有一個(gè)模式和框架，一般分為三大部分：（-）簡(jiǎn)短的鋪墊：簡(jiǎn)要概述或歸納題目，表白觀點(diǎn)或解決事情的原則、態(tài)度；鋪墊雖短，卻很重要，其作用一是迎合人的正常習(xí)慣，比如我們有事需要朋友幫忙，打電話時(shí)要先寒暄幾句，互相關(guān)心一下近況，再把需要朋友幫忙的事情說(shuō)出來(lái)，而不是電話一接通就說(shuō):“某某人，有個(gè)事情幫我一下?！蹦菢语@得很突兀，不禮貌，當(dāng)然了，假如這個(gè)朋友和你非常熟悉，平時(shí)經(jīng)常聯(lián)系，倒是可以開(kāi)門(mén)見(jiàn)山說(shuō)正事。涉及我們聽(tīng)歌曲也是同樣的道理，每首歌曲都先有一段優(yōu)美的前奏，然后再帶出歌詞，而不是一開(kāi)始就唱出歌詞。鋪墊的另一個(gè)重要的作用是表白觀點(diǎn)，由于有些題型需要考生先亮出觀點(diǎn)，就像寫(xiě)議論文同樣，文章的論點(diǎn)、主題要在第一段就表白。并且從考官的角度看，大部分考官聽(tīng)考生答題時(shí)有時(shí)會(huì)走神，但考生答每題的開(kāi)始部分他們會(huì)比較注意聽(tīng)，因此考生一開(kāi)始就要表白觀點(diǎn)，才干讓考官清楚其答題的重要思想和方向。（二）答案的主體內(nèi)容：也許是闡述因素理由、意義影響、解決問(wèn)題的辦法等；（三）總結(jié)經(jīng)臉教訓(xùn)。三、答題環(huán)節(jié)考生在平時(shí)的練習(xí)中就要養(yǎng)成良好的答題習(xí)慣，也就是嚴(yán)格按照答題環(huán)節(jié)來(lái)回答。答題重要有以下4個(gè)環(huán)節(jié):死板，沒(méi)有氣憤。因此這種題型可以運(yùn)用逆向思維法解答，答題的技巧是，同樣的內(nèi)容，換個(gè)位置和角度回答，答題過(guò)程中會(huì)有轉(zhuǎn)折，答案就顯得靈活許多，考官也才會(huì)比較有愛(ài)好認(rèn)真聽(tīng)。對(duì)照答案，再分析一遍答題思緒：答案主體內(nèi)容的思緒分為兩大點(diǎn)四小點(diǎn)（ABCD）：1、A：簡(jiǎn)要闡述全局的有理部分及B：重點(diǎn)闡述全局的片面之處2、C：簡(jiǎn)要闡述細(xì)節(jié)的有理部分及D：重點(diǎn)闡述細(xì)節(jié)的片面之處其實(shí)細(xì)心觀測(cè)就可以發(fā)現(xiàn)：全局的反面就是細(xì)節(jié)，第1大點(diǎn)中的A其實(shí)和第2大點(diǎn)中的D表達(dá)的意思是同樣的；而第2大點(diǎn)的C和第1大點(diǎn)的B所表達(dá)的意思也是同樣的；即A=D;B=CO說(shuō)到這里有的考生就問(wèn)了，這樣的話答案不就反復(fù)了。沒(méi)錯(cuò)，這樣是會(huì)有一點(diǎn)點(diǎn)反復(fù)，但請(qǐng)注意看上述思緒中的“簡(jiǎn)要”和“重點(diǎn)”的區(qū)別，再對(duì)照一下答案會(huì)更清楚。4、注意事項(xiàng)：①答題時(shí)，闡述全局的有理部分應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)要，否則就會(huì)和第2點(diǎn)的細(xì)節(jié)的片面之處反復(fù)。同樣道理，闡述細(xì)節(jié)的有理部分也是同樣。②采用逆向思維的方法答題，從反面去說(shuō)明思維會(huì)比較開(kāi)闊，要點(diǎn)會(huì)比較多，假如一直從正面去說(shuō)，會(huì)堵得難受，思維打不開(kāi)，想法要點(diǎn)受限制。第三節(jié)人際關(guān)系型人際關(guān)系型在面試中出現(xiàn)概率極高，并且經(jīng)常和其它類(lèi)型的題型互相結(jié)合，演變成另一種混合型的題型。假如工作經(jīng)驗(yàn)較為豐富的考生答這種題相對(duì)比較簡(jiǎn)樸，但考生大多缺少實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，答題會(huì)缺少實(shí)際的工作方法和措施，假如再?zèng)]有掌握好答題思緒和技巧，要想答好更是難上加難，更不要提如何去進(jìn)一步分析。因此這種題型比較能考察出考生的真實(shí)情況，也是一種比較能拉開(kāi)分差的題型，沒(méi)有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的考生答這類(lèi)題目時(shí)，重點(diǎn)把握答題思緒和要點(diǎn)，至于能否進(jìn)一步進(jìn)一步分析，得看個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)了。這種題型一般會(huì)設(shè)計(jì)一個(gè)矛盾沖突讓考生來(lái)解決，給人一個(gè)明顯的感覺(jué)是：怎么這么晦氣，碰到這種問(wèn)題，左右為難，并且答題時(shí)還不能過(guò)于堅(jiān)持原則，考官會(huì)覺(jué)得你不實(shí)際，不誠(chéng)實(shí)；假如答得過(guò)于現(xiàn)實(shí)，又會(huì)給考官留下過(guò)于圓滑的不良印象，所以如何把握這個(gè)“度”,也是一大難點(diǎn)。人際交往，一般有自己、領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾、下屬幾者之間的矛盾，有時(shí)候會(huì)同時(shí)出現(xiàn),比如同時(shí)出現(xiàn)自己和領(lǐng)導(dǎo)、同事的矛盾，這樣的題目就更難了，因此考生要純熟掌握這些基本的題型思緒和答題技巧，碰到更復(fù)雜的矛盾才干應(yīng)對(duì)自如。一、自己與領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾自己與領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾題型的特點(diǎn)是，題目中出現(xiàn)的矛盾主體雙方是自己和領(lǐng)導(dǎo)，在工作中出現(xiàn)了隔閡，產(chǎn)生矛盾，也許是客觀的，也也許是主觀的。答題把握的原則是：尊重，理解，服從，積極，溝通。（-）答題思緒縱向：根據(jù)題目出現(xiàn)的和矛盾有關(guān)的關(guān)鍵當(dāng)事人，即自己和領(lǐng)導(dǎo)，分析雙方的因素，然后根據(jù)不同的因素采用不同的措施，注意：分析因素和采用的措施辦法一定盡量要具體化。橫向：和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生矛盾，因素也許有兩種，一種是“公。一種是“私”?！肮钡囊蛩赜兄贫?、管理、政策等；“私”的因素有個(gè)人困難、方式方法、態(tài)度、素質(zhì)修養(yǎng)等。當(dāng)然了，不一定兩種因素都會(huì)涉及到，答題時(shí)應(yīng)當(dāng)根據(jù)題目的具體內(nèi)容來(lái)判斷?？v橫結(jié)合就構(gòu)成了答案的內(nèi)容，具體的思緒如下：鋪墊：簡(jiǎn)要對(duì)該矛盾進(jìn)行概述，并表達(dá)自己解決問(wèn)題的態(tài)度。答案的主體內(nèi)容：1、從“公”與“私”的角度來(lái)分析自身存在的因素（或者見(jiàn)解），并提出解決問(wèn)題的辦法；2、從“公”與“私”的角度來(lái)分析領(lǐng)導(dǎo)存在的因素，并提出解決問(wèn)題的辦法；總結(jié)：從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并闡述此后的做法。（二）例題解析【例題】在一個(gè)公開(kāi)的場(chǎng)合，領(lǐng)導(dǎo)由于你在工作中犯了一些小錯(cuò)誤而當(dāng)眾嚴(yán)厲批評(píng)了你,當(dāng)時(shí)你覺(jué)得很委屈并進(jìn)行辯解，為此你和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系有些僵，你怎么緩和和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系？答題環(huán)節(jié):1、判斷題型并審題想思緒（用時(shí)5T5秒）判斷題型：此題為自己與領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾題型。審題想思緒：鋪墊；分析因素和采用措施；總結(jié)。2、抓重要關(guān)鍵詞和次要關(guān)鍵詞（用時(shí)5秒）題目的關(guān)鍵詞是“當(dāng)眾”、“小錯(cuò)誤”“嚴(yán)厲”、和“委屈”。3、結(jié)合思緒和關(guān)鍵詞寫(xiě)下要點(diǎn)（40秒左右）在草稿紙上寫(xiě)下以下一些關(guān)鍵詞（黑體部分為解析）：（鋪墊）批評(píng)重，關(guān)系緊張，不利團(tuán)結(jié)（先簡(jiǎn)要對(duì)發(fā)生的矛盾進(jìn)行概括，并表白解決的態(tài)度）（答案主體內(nèi)容）（先從自己的角度談?wù)剬?duì)該矛盾的見(jiàn)解，并提出解決辦法）理解，不認(rèn)真，不應(yīng)當(dāng)，威信，積極（再?gòu)念I(lǐng)導(dǎo)的角度談?wù)剬?duì)該矛盾的見(jiàn)解，并提出解決辦法）工作忙，角度不同，工作需要，（總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，此后的做法。由于這種題型的模式較為固定，答案內(nèi)容可以提前準(zhǔn)備好，因此這點(diǎn)就不用寫(xiě)要點(diǎn)了）4、根據(jù)要點(diǎn)，結(jié)合關(guān)鍵詞展開(kāi)內(nèi)容，開(kāi)始答題（2-3分鐘）寫(xiě)下答題要點(diǎn)后，根據(jù)要點(diǎn)按順序用遣詞造句的方法進(jìn)行擴(kuò)展，黑體部分內(nèi)容為思緒講解。參考答案：鋪墊：簡(jiǎn)要對(duì)發(fā)生的矛盾進(jìn)行概括，并表白解決的態(tài)度。參考答案：我由于犯錯(cuò)而被領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)厲批評(píng)，并領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生了矛盾，導(dǎo)致關(guān)系緊張，這種情況在工作中的確也許會(huì)發(fā)生，如不妥善解決，不利于團(tuán)結(jié)，為此我會(huì)靜下來(lái)思考，具體分析矛盾的因素,然后積極積極，客觀誠(chéng)懇地去化解矛盾：先從自己的角度談?wù)剬?duì)該矛盾的見(jiàn)解，并提出解決辦法。參考答案：一方面我認(rèn)為發(fā)生矛盾的重要因素在我身上，是由于自己工作不認(rèn)真犯了錯(cuò)誤，被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)是應(yīng)當(dāng)?shù)?，更不?yīng)當(dāng)一時(shí)沖動(dòng)在眾人面前和領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)辯，影響到領(lǐng)導(dǎo)的威信，為此我會(huì)找合適的機(jī)會(huì)積極向領(lǐng)導(dǎo)道歉，認(rèn)可錯(cuò)誤的同時(shí)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能理解自己當(dāng)時(shí)的心情，并表態(tài)在此后的工作中更加認(rèn)真細(xì)致，盡量不犯錯(cuò)誤。再?gòu)念I(lǐng)導(dǎo)的角度談?wù)剬?duì)該矛盾的見(jiàn)解，并提出解決辦法另一方面，我認(rèn)為正常情況下下屬犯錯(cuò)誤，假如性質(zhì)不嚴(yán)重的話，可以單獨(dú)約談或批評(píng),領(lǐng)導(dǎo)在眾人面前嚴(yán)厲批評(píng)我也是有不妥之處，但是我還是會(huì)站在領(lǐng)導(dǎo)的角度去理解領(lǐng)導(dǎo)，由于領(lǐng)導(dǎo)畢竟所處的位置和高度不同，事務(wù)繁忙，偶爾脾氣比較急點(diǎn)也是正常，重要也是為了工作，領(lǐng)導(dǎo)是對(duì)事不對(duì)人，由于我認(rèn)為為了工作和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系搞僵不值得，也希望領(lǐng)導(dǎo)能多和下屬溝通，化解矛盾?？偨Y(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，此后的做法。參考答案（以下這段話部分內(nèi)容可以通過(guò)自己稍微整理后背下來(lái)，面試時(shí)可以用到）：總之，在這件事情上，我沒(méi)有解決好才導(dǎo)致矛盾的發(fā)生，此后我將以此為戒，遇事不慌不急，三思而后行，在此后的工作中更加細(xì)致認(rèn)真，查找工作中的局限性和漏洞，及時(shí)改正,多和領(lǐng)導(dǎo)溝通，踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，與領(lǐng)導(dǎo)保持互相信任、融洽的關(guān)系，以避免無(wú)謂的誤解，即使碰到問(wèn)題和誤會(huì)，也可以使問(wèn)題可以輕松解決，誤會(huì)及時(shí)化解。（三）答題技巧這種題型答題時(shí)注意掌握的技巧重要有：1、考生的第一反映是重要問(wèn)題在自己，而不在領(lǐng)導(dǎo)。由于大部分考官都是領(lǐng)導(dǎo)，他們?cè)谠u(píng)分時(shí)不自覺(jué)地會(huì)站在領(lǐng)導(dǎo)的立場(chǎng)去想問(wèn)題，自然會(huì)有點(diǎn)偏袒，并且先積極認(rèn)可自己的錯(cuò)誤也比較得到別人的認(rèn)可；2、換位思考，站在領(lǐng)導(dǎo)的立場(chǎng)上想問(wèn)題，從尊重領(lǐng)導(dǎo)，理解領(lǐng)導(dǎo)方面去思考解決問(wèn)題的辦法；3、雖然答題思緒重要是分析因素和采用措施，但有時(shí)候因素也許是想法、見(jiàn)解，措施也許會(huì)反復(fù)，因此考生在想思緒時(shí)要靈活應(yīng)變。比如該題，措施只有一個(gè)，就是找領(lǐng)導(dǎo)溝通,在答案的主體內(nèi)容的第一點(diǎn)已經(jīng)說(shuō)明“為此我會(huì)找合適的機(jī)會(huì)積極向領(lǐng)導(dǎo)道歉，認(rèn)可錯(cuò)誤的同時(shí)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能理解自己當(dāng)時(shí)的心情，并表態(tài)在此后的工作中更加認(rèn)真細(xì)致，盡量不犯錯(cuò)誤J所以在第二點(diǎn)就簡(jiǎn)要帶過(guò)即可“也希望領(lǐng)導(dǎo)能多和下屬溝通，化解矛盾J4、總結(jié)部分內(nèi)容可以通過(guò)整理成自己比較熟悉的句子后背下來(lái)，面試時(shí)可以用到。（四）注意事項(xiàng)1、答題時(shí)一定要有具體的內(nèi)容，比如該題分析自身的因素時(shí)，一定要具體化“是由于自己工作不認(rèn)真犯了錯(cuò)誤，被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)是應(yīng)當(dāng)?shù)?，更不?yīng)當(dāng)一時(shí)沖動(dòng)在眾人面前和領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)辯，影響到領(lǐng)導(dǎo)的威信”，這樣的答案貼近題目，貼近實(shí)際工作。而不是用空話套話來(lái)應(yīng)付“我一定認(rèn)真反省自己，注意到自己的錯(cuò)誤，并及時(shí)改正……”，這種萬(wàn)能的話在這種題型中都能運(yùn)用，說(shuō)的再多，考官只會(huì)反感，不會(huì)給你加分的。2、答題時(shí)不能鉆牛角尖，把自己逼進(jìn)死胡同出不來(lái)。有的考生思維比較發(fā)散，想問(wèn)題會(huì)多拐一個(gè)彎，給自己制造難題。比如該題，有的考生會(huì)想“假如我和領(lǐng)導(dǎo)溝通后，領(lǐng)導(dǎo)還不理我，還故意給我臉色看，那怎么辦。”題目中沒(méi)有提及這種情況，是考生自己瞎猜，臆想出來(lái)的，給自己制造難題卻想不到合適的措施來(lái)解決，實(shí)屬多此一舉。當(dāng)然了，假如想到的情況比較合理，自己也有比較有把握的措施來(lái)解決，那是可以采納。二、自己與同事之間的矛盾自己與同事之間的矛盾題型的特點(diǎn)是，題目中出現(xiàn)的矛盾主體雙方是自己和同事，在工作中出現(xiàn)了隔閡，產(chǎn)生矛盾，也許是客觀的，也也許是主觀的。答題把握的原則是：尊重，理解，積極，溝通。（一）答題思緒縱向：根據(jù)題目出現(xiàn)的和矛盾有關(guān)的關(guān)鍵當(dāng)事人，即自己和領(lǐng)導(dǎo)，分析雙方的因素，然后根據(jù)不同的因素采用不同的措施，注意：分析因素和采用的措施辦法一定盡量要具體化。橫向：和同事發(fā)生矛盾，因素也許有兩種，一種是“公”，一種是“私，“公”的因素有制度、管理、政策等；“私”的因素有個(gè)人困難、方式方法、態(tài)度、素質(zhì)修養(yǎng)等。當(dāng)然了，不一定兩種因素都會(huì)涉及到，答題時(shí)應(yīng)當(dāng)根據(jù)題目的具體內(nèi)容來(lái)判斷?？v橫結(jié)合就構(gòu)成了答案的內(nèi)容，具體的思緒如下:鋪墊：簡(jiǎn)要對(duì)該矛盾進(jìn)行概述，并表達(dá)自己解決問(wèn)題的態(tài)度。答案的主體內(nèi)容：1、從“公”與“私”的角度來(lái)分析自身存在的因素（或者見(jiàn)解），并提出解決問(wèn)題的辦法；2、從“公”與“私”的角度來(lái)分析同事存在的因素，并提出解決問(wèn)題的辦法；總結(jié)：從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并闡述此后的做法。（二）例題解析（九題）【例題】領(lǐng)導(dǎo)交給你和此外一個(gè)同事一項(xiàng)工作，但同事工作不積極，做事情不和你合作,領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了你，你怎么辦？答題環(huán)節(jié)：1、判斷題型并審題想思緒（用時(shí)5-15秒）判斷題型：此題為自己與同事之間的矛盾題型。審題想思緒：鋪墊；分析因素和采用措施；總結(jié)。2、抓重要關(guān)鍵詞和次要關(guān)鍵詞（用時(shí)5秒）題目的關(guān)鍵詞是“不積極“不合作”、“批評(píng)”。3、結(jié)合思緒和關(guān)鍵詞寫(xiě)下要點(diǎn)（40秒左右）在草稿紙上寫(xiě)下以下一些關(guān)鍵詞（黑體部分為解析）：（鋪墊）概述矛盾，不利和諧（先簡(jiǎn)要對(duì)發(fā)生的矛盾進(jìn)行概括，并表白解決的態(tài)度）（答案主體內(nèi)容）（由于此題涉及到領(lǐng)導(dǎo)，所以對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)有個(gè)簡(jiǎn)樸的交待，但不是重點(diǎn)。也可以放在鋪墊，看自己答題習(xí)慣）責(zé)任，虛心接受（分析自身的因素，并提出解決辦法）方式方法，態(tài)度，道歉（分析同事因素，并提出解決辦法）困難，態(tài)度，不合作，反映（總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，此后的做法。由于這種題型的模式較為固定，答案內(nèi)容可以提前準(zhǔn)備好，因此這點(diǎn)就不用寫(xiě)耍點(diǎn)了）4、根據(jù)要點(diǎn)，結(jié)合關(guān)鍵詞展開(kāi)內(nèi)容，開(kāi)始答題（2-3分鐘）寫(xiě)下答題要點(diǎn)后，根據(jù)要點(diǎn)按順序用遣詞造句的方法進(jìn)行擴(kuò)展，黑體部分內(nèi)容為思緒講解。鋪墊：先簡(jiǎn)要對(duì)發(fā)生的矛盾進(jìn)行概括，并表白解決的態(tài)度。參考答案：在工作中和領(lǐng)導(dǎo)同事發(fā)生一些矛盾的確是會(huì)令人不快樂(lè)，但假如不妥善解決，不利于同事間和諧關(guān)系的發(fā)展，我會(huì)積極尋求妥善的解決方法，消除矛盾。答案主體內(nèi)容對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)有個(gè)簡(jiǎn)樸的交待，但不是重點(diǎn)。參考答案：一方面領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)我和同事沒(méi)有合作好，沒(méi)有很好地進(jìn)行，我也有責(zé)任，所以領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)我，我會(huì)接受而不會(huì)有任何抱怨和不滿情緒。分析自身的因素，并提出解決辦法，由于題目提起的問(wèn)題重要是同事的因素，所以在分析自身的因素時(shí)可以簡(jiǎn)樸些，重點(diǎn)分析同事的因素。參考答案：假如是我自己的因素，回顧自己在平時(shí)的工作中是否存在方式方法或態(tài)度的問(wèn)題，言談舉止不夠注意導(dǎo)致誤會(huì)，假如是的話，我會(huì)坦誠(chéng)地向同事道歉，表達(dá)自己在以后的工作中一定會(huì)注意，加以改善，希望得到同事的諒解。分析同事的因素，采用的措施，此題的重點(diǎn)。參考答案：第三，假如是同事個(gè)人的因素，比如其自身工作量大或者有其難處，那我?guī)е斫獾男那樘拐\(chéng)和他交流，并在生活和工作中給予幫助，解決其實(shí)際困難，消除其顧慮。但是假如是同事工作態(tài)度的問(wèn)題，比如對(duì)工作悲觀，懈怠，也要坦誠(chéng)布公地和他溝通，希望他能在后續(xù)的工作中給予配合。但是假如同事還是不合作，那我只好及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)反映情況，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持。在領(lǐng)導(dǎo)做出指示之前，我會(huì)一如既往盡最大努力把本職工作做好?？偨Y(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，此后的做法。參考答案：總之，在妥善解決矛盾后，我會(huì)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在此后的工作中更加細(xì)致認(rèn)真，查找工作中的局限性和漏洞，及時(shí)改正，多和同事溝通，踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，與同事保持互相信任、融洽的關(guān)系，以避免無(wú)謂的誤解，即使碰到問(wèn)題和誤會(huì)，也可以使問(wèn)題可以輕松解決，誤會(huì)及時(shí)化解。（三）答題技巧1、審題要認(rèn)真，抓住重要矛盾，并找出矛盾的重要對(duì)象，分析時(shí)有所側(cè)重，比如該題矛盾的重要對(duì)象是同事，重點(diǎn)分析同事。2、分析同事的因素時(shí)，可以從個(gè)人生活或工作方面進(jìn)行分析，為了充實(shí)答案的內(nèi)容，可以適當(dāng)分析一些同事的生活或工作的困難。當(dāng)然了，這點(diǎn)視題目的實(shí)際情況再?zèng)Q定是否需要回答。3、從正面答題，在自己已經(jīng)盡力去溝通和化解無(wú)效的情況下，同事由于個(gè)人的態(tài)度問(wèn)題還是不配合，導(dǎo)致影響了集體利益和工作開(kāi)展，可以向領(lǐng)導(dǎo)反映情況尋求領(lǐng)導(dǎo)的幫助。（四）注意事項(xiàng)。同前一題型。三、自己和群眾之間的矛盾題型自己與群眾之間的矛盾題型的特點(diǎn)是，題目中出現(xiàn)的矛盾主體雙方是自己和同事，在工作中出現(xiàn)了隔閡，產(chǎn)生矛盾，也許是客觀的，也也許是主觀的。答題把握的原則是：尊重，理解，積極，溝通。這種題型出現(xiàn)的概率較低，答題的思緒和技巧和前面兩種題型基本上是同樣的，所以考生只要做個(gè)基本了解即可。（一）答題思緒縱向：根據(jù)題目出現(xiàn)的和矛盾有關(guān)的關(guān)鍵當(dāng)事人，即自己或自己的單位和群眾，分析雙方的因素，然后根據(jù)不同的因素采用不同的措施，注意：分析因素和采用的措施辦法一定盡量要具體化。橫向：和群眾發(fā)生矛盾，因素也許有兩種，一種是“公。一種是“私二“公”的因素有制度、管理、政策等；“私”的因素有個(gè)人困難、方式方法、態(tài)度、素質(zhì)修養(yǎng)等。當(dāng)然了，不一定兩種因素都會(huì)涉及到，答題時(shí)應(yīng)當(dāng)根據(jù)題目的具體內(nèi)容來(lái)判斷。縱橫結(jié)合就構(gòu)成了答案的內(nèi)容，具體的思緒如下：鋪墊：簡(jiǎn)要對(duì)該矛盾進(jìn)行概述，并表達(dá)自己解決問(wèn)題的態(tài)度。答案的主體內(nèi)容：1、從“公”與“私”的角度來(lái)分析自身存在的因素（或者見(jiàn)解），并提出解決問(wèn)題的辦法；2、從“公”與“私”的角度來(lái)分析群眾存在的因素，并提出解決問(wèn)題的辦法；總結(jié)：從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并闡述此后的做法。（二）例題解析【例題】領(lǐng)導(dǎo)安排一項(xiàng)工作任務(wù)讓你去完畢，但卻碰到群眾的抵觸和反對(duì)，你將如何解決？答題環(huán)節(jié)：1、判斷題型并審題想思緒（用時(shí)5T5秒）判斷題型：此題為自己與群眾之間的矛盾題型。審題想思緒：鋪墊；分析因素和采用措施；總結(jié)。2、抓重要關(guān)鍵詞和次要關(guān)鍵詞（用時(shí)5秒）題目的關(guān)鍵詞是“抵觸和發(fā)對(duì)”。3、結(jié)合思緒和關(guān)鍵詞寫(xiě)下要點(diǎn)（40秒左右）在草稿紙上寫(xiě)下以下一些關(guān)鍵詞（黑體部分為解析）：（鋪墊）概述矛盾，存在問(wèn)題，重視，基層（先簡(jiǎn)要對(duì)發(fā)生的矛盾進(jìn)行概括，并表白解決的態(tài)度）（答案主體內(nèi)容）（重點(diǎn)分析自身的因素，并提出解決辦法）態(tài)度，道歉，方式方法，宣傳，政策不合理（分析群眾因素，并提出解決辦法）態(tài)度，故意，滋事，解釋，上報(bào)（總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，此后的做法。由于這種題型的模式較為固定，答案內(nèi)容可以提前準(zhǔn)備好，因此這點(diǎn)就不用寫(xiě)要點(diǎn)了）4、根據(jù)要點(diǎn)，結(jié)合關(guān)鍵詞展開(kāi)內(nèi)容，開(kāi)始答題（2-3分鐘）寫(xiě)下答題要點(diǎn)后，根據(jù)要點(diǎn)按順序用遣詞造句的方法進(jìn)行擴(kuò)展，黑體部分內(nèi)容為思緒講解。鋪墊：先簡(jiǎn)要對(duì)發(fā)生的矛盾進(jìn)行概括，并表白解決的態(tài)度。參考答案：工作中碰到群眾的抵觸和反對(duì)，說(shuō)明我們的工作存在問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)引起重視，并認(rèn)真積極去了解和解決，本著穩(wěn)定、溝通、化解的原則去解決問(wèn)題。所以我將立即進(jìn)一步基層耐心地向群眾、基層領(lǐng)導(dǎo)了解掌握群眾抵觸和發(fā)對(duì)的真實(shí)因素。答案主體內(nèi)容重點(diǎn)分析自身的因素，并提出解決辦法。參考答案：一方面我會(huì)認(rèn)真細(xì)致做個(gè)調(diào)查，假如是由于我們的工作人員態(tài)度過(guò)于粗暴而傷害的群眾的感情，我將代表單位向群眾表達(dá)道歉，希望得到群眾的諒解；假如是由于我們的工作方式方法存在問(wèn)題，比如，宣傳解釋工作過(guò)于簡(jiǎn)樸和粗放，導(dǎo)致大部分群眾不理解，這種情況下,我們將制定具體的宣傳方案，加大政策的宣傳力度，特別是加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)和群眾代表政策宣傳解釋工作，逐漸取得群眾的理解，化解矛盾；假如決策有問(wèn)題，群眾反映的意見(jiàn)有道理,這種情況下，應(yīng)當(dāng)及時(shí)將群眾的意見(jiàn)和建議反饋給領(lǐng)導(dǎo)，并指出決策的局限性之處，希望領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)決策進(jìn)一步加以研究，結(jié)合實(shí)際情況加以改善，在做好宣傳工作后再進(jìn)行實(shí)行。分析群眾因素，并提出解決辦法參考答案：另一方面，假如我們的工作沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題，而是部分群眾為了達(dá)成個(gè)人的利益，態(tài)度惡劣，故意滋事不配合，這種情況下，我將收集證據(jù)材料，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，同時(shí)適時(shí)找這部分群眾做一次誠(chéng)懇的約談，希望通過(guò)溝通能轉(zhuǎn)變他們錯(cuò)誤的想法。（-）判斷題型并審題想思緒；（二）抓重要和次要關(guān)鍵詞；（三）寫(xiě)下答題的思緒、要點(diǎn)，搭好框架；（四）根據(jù)要點(diǎn)，結(jié)合關(guān)鍵詞展開(kāi)內(nèi)容。下面結(jié)合一道例題進(jìn)一步詳解答題環(huán)節(jié)。【例題】關(guān)于醫(yī)生收紅包的問(wèn)題你是怎么看的？（-）判斷題型并審題想思緒（用時(shí)5-15秒）判斷題型：此題為表達(dá)觀點(diǎn)型之否認(rèn)觀點(diǎn)型題型審題想思緒：立即想到復(fù)習(xí)時(shí)掌握的否認(rèn)型思緒注意：復(fù)習(xí)的初期，不要受時(shí)間限制，以掌握答題技巧、懂得如何答題為目的。加強(qiáng)練習(xí)，熟能生巧可以縮短思考時(shí)間。（二）抓重要關(guān)鍵詞和次要關(guān)鍵詞（用時(shí)5秒）本題的關(guān)鍵詞是醫(yī)生、收紅包?？忌梢赃\(yùn)用關(guān)鍵詞進(jìn)行聯(lián)想和擴(kuò)展，這就是“關(guān)鍵詞法”答題技巧。比如該題的關(guān)鍵詞之一是醫(yī)生，思考時(shí)可以圍繞和醫(yī)生有關(guān)的因素，比如病人、醫(yī)院，收紅包可以聯(lián)想到職業(yè)道德，違反規(guī)定，社會(huì)監(jiān)督等，這些都是答題的要點(diǎn)。（三）結(jié)合思緒和關(guān)鍵詞寫(xiě)下要點(diǎn)（40秒左右）在草稿紙上寫(xiě)下以下一些關(guān)鍵詞，并標(biāo)注好答題順序，比如“一方面”、“另一方面”、“最后”“綜上所述”、“第一”、“第二”…….（黑體部分為旁白解析）：（鋪墊）不正常、制止（先簡(jiǎn)要給該現(xiàn)象定性，表白觀點(diǎn)，等會(huì)答題時(shí)可以用到）（答案主體內(nèi)容）（從醫(yī)生、病人、相關(guān)單位的角度分析這種社會(huì)現(xiàn)象的因素）1、醫(yī)生一內(nèi)心想法，職業(yè)道德一方面，因素2、病人一擔(dān)憂，放心3、相關(guān)單位（醫(yī)院，社會(huì)）一監(jiān)督，制度，管理（從醫(yī)生、病人、相關(guān)單位的角度分析這種社會(huì)現(xiàn)象導(dǎo)致的社會(huì)影響）1、病人一加重承擔(dān)，經(jīng)濟(jì)，精神總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加以改善參考答案：總之，在此后的群眾工作中，一定要認(rèn)真對(duì)待，慎重考慮，盡量減少不必要的矛盾和糾紛，一切以和諧穩(wěn)定為主題，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好基層工作。（三）答題技巧1、與群眾發(fā)生矛盾，一方面要先從自身找因素。因素可以從工作態(tài)度，方式方法，政策等方面去尋找；群眾的因素可以從理解，配合，態(tài)度等方面去尋找。2、該下基層就下基層，可以體現(xiàn)公務(wù)員實(shí)干的，貼近老百姓的作風(fēng)，而不是坐在辦公室打幾個(gè)電話敷衍了事的官僚作風(fēng)。（四）注意事項(xiàng)1、假如題目沒(méi)有特別說(shuō)明重要是群眾的因素情況下，一定要重點(diǎn)分析自身的因素，分析群眾的因素為次重點(diǎn)。2、分析因素時(shí)不能鉆牛角尖，比如該題，有的考生會(huì)把群眾想得很壞，假設(shè)群眾聚眾鬧事，打架斗毆等，尚有的說(shuō)要?jiǎng)佑梅辣?，這就屬于搬石頭砸自己的腳。想象出那么多種可怕的情況，卻想不出解決辦法，并且現(xiàn)在政府的主導(dǎo)思想是和諧穩(wěn)定，特別不喜歡出現(xiàn)這種暴力事件，所以考生在分析因素時(shí)，要懂得把握度，不要想過(guò)頭了。第三節(jié)計(jì)劃組織協(xié)調(diào)型計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題型命題思緒：重要考察考生活動(dòng)的計(jì)戈J、組織、協(xié)調(diào)能力，對(duì)考生的實(shí)際工作能力的考察時(shí)全方位的。這種題型覆蓋考點(diǎn)較為全面，基本覆蓋了所有的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，所以出現(xiàn)概率也很高，但是這種題型答題的模式比較固定，所以考生必須純熟掌握該種題型的答題思緒。由于考生大多是剛出校門(mén)，沒(méi)有工作計(jì)劃組織協(xié)調(diào)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因此回答這類(lèi)問(wèn)題有一定的難度。失分重要因素：第一，沒(méi)有掌握答題模式；第二，組織程序、計(jì)劃不周全。計(jì)劃組織協(xié)調(diào)其實(shí)就是一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)行，從項(xiàng)目管理的專業(yè)知識(shí)來(lái)分，應(yīng)當(dāng)分為一下4個(gè)環(huán)節(jié)：建議和啟動(dòng)、設(shè)計(jì)和評(píng)估、實(shí)行和控制、完畢和收尾。這是專業(yè)的回答，假如考生無(wú)法理解這種專業(yè)的回答模式，可以使用以下通俗的思緒：分為鋪墊、計(jì)劃、實(shí)行、總結(jié)4項(xiàng)內(nèi)容。1、鋪墊：簡(jiǎn)要鋪墊，闡述活動(dòng)的意義，并表達(dá)自己開(kāi)展活動(dòng)的積極態(tài)度。2、計(jì)劃：根據(jù)活動(dòng)特點(diǎn)，擬定主題和內(nèi)容，制定計(jì)劃預(yù)算，報(bào)告后實(shí)行。3、實(shí)行：分為3部分，第一，成立活動(dòng)小組，通過(guò)開(kāi)會(huì)形式統(tǒng)一思想，分工，將計(jì)劃細(xì)化、責(zé)任貫徹到各人員崗位。明確時(shí)間、地點(diǎn)、人員、資金、物資等關(guān)鍵因素。第二，告知相關(guān)參與部門(mén)和協(xié)助部門(mén)，參與部門(mén)一般就是與項(xiàng)目有關(guān)的部門(mén)，比如比賽，就是參賽單位;協(xié)助部門(mén)一般有涉及安全的公安、消防、安監(jiān)、保安、衛(wèi)生部門(mén)；涉及宣傳的廣告公司、相關(guān)媒體等等。第三，活動(dòng)的具體實(shí)行。各部門(mén)按部就班，各司其責(zé)，保證活動(dòng)安全順利進(jìn)行。4、總結(jié)。活動(dòng)要善始善終，收尾和總結(jié)工作很重要，收尾有物資歸位、文獻(xiàn)歸檔、座談會(huì)等報(bào)告。總結(jié)涉及及時(shí)報(bào)告，通過(guò)座談會(huì)等形式提出意見(jiàn)、找出差距、修改方案，寫(xiě)出總結(jié)提交領(lǐng)導(dǎo)。該題型重要評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)有：應(yīng)變能力和個(gè)性穩(wěn)定、責(zé)任感與進(jìn)取心、理論素養(yǎng)政策水平，組織協(xié)調(diào)能力，權(quán)重100%。該種題型重要分為以下2種：*組織活動(dòng)型*調(diào)查型一、組織活動(dòng)型（-）答題思緒：鋪墊：簡(jiǎn)要對(duì)該活動(dòng)進(jìn)行概括，并表達(dá)舉辦該活動(dòng)的信心；簡(jiǎn)要計(jì)劃；實(shí)行：分為三步走；總結(jié)：（二）例題解析（6題）【試題】領(lǐng)導(dǎo)讓你策劃一場(chǎng)大型的室外應(yīng)屆畢業(yè)生招聘會(huì)，你如何安排？答題環(huán)節(jié)：1、判斷題型并審題想思緒（用時(shí)5-15秒）判斷題型：此題為組織活動(dòng)型審題想思緒：鋪墊；計(jì)劃，實(shí)行；總結(jié)。2、抓重要關(guān)鍵詞和次要關(guān)鍵詞（用時(shí)5秒）這種題型的關(guān)鍵詞比較不重要，重要抓住題目的關(guān)鍵因素，比如該題的關(guān)鍵因素是“大型”、“室外”、“招聘會(huì)”3、結(jié)合思緒和關(guān)鍵詞寫(xiě)下要點(diǎn)（40秒左右）。在草稿紙上寫(xiě)下以下一些關(guān)鍵詞（黑體部分為解析）：（鋪墊）就業(yè)，穩(wěn)定，責(zé)任意義（先簡(jiǎn)要對(duì)該活動(dòng)進(jìn)行概括，并表達(dá)舉辦該活動(dòng)的信心）（答案主體內(nèi)容）（計(jì)劃）因素，預(yù)案（計(jì)劃書(shū)），審批（實(shí)行，分為三步走）①內(nèi)部會(huì)議；②外部會(huì)議：招聘單位，相關(guān)單位③及時(shí)解決（總結(jié)）清理，衛(wèi)生，資料，分析，報(bào)告，總結(jié)，感謝。4、根據(jù)要點(diǎn)，結(jié)合關(guān)鍵詞展開(kāi)內(nèi)容，開(kāi)始答題（2-3分鐘）寫(xiě)下答題要點(diǎn)后，根據(jù)要點(diǎn)按順序用遣詞造句的方法進(jìn)行擴(kuò)展，黑體部分內(nèi)容為思緒講解。鋪墊先簡(jiǎn)要對(duì)該活動(dòng)進(jìn)行概括，并表達(dá)舉辦該活動(dòng)的信心。參考答案：策劃一場(chǎng)大型的應(yīng)屆畢業(yè)生招聘會(huì)，可以幫助應(yīng)屆畢業(yè)生解決工作問(wèn)題，緩解就業(yè)壓力,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，意義、責(zé)任重大，我將積極準(zhǔn)備，認(rèn)真細(xì)致組織，盡力去完畢此項(xiàng)重要任務(wù)。具體我會(huì)按照以下環(huán)節(jié)進(jìn)行:簡(jiǎn)要的計(jì)劃，不要說(shuō)太多。參考答案：一方面制定計(jì)劃。我將圍繞招聘會(huì)的主題，認(rèn)真考慮涉及招聘會(huì)的各項(xiàng)因素如時(shí)間、地點(diǎn)、人員安排、資金預(yù)算等，做出招聘會(huì)的具體計(jì)劃書(shū)，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。實(shí)行，重點(diǎn)闡述。參考答案：另一方面在征得領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)后，按照計(jì)劃實(shí)行。一是，成立招聘會(huì)活動(dòng)小組，自己當(dāng)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)總協(xié)調(diào)。召開(kāi)會(huì)議，統(tǒng)一思想，將計(jì)劃細(xì)化，具體貫徹到各組，如后勤保障組、會(huì)務(wù)組、協(xié)調(diào)組等，并由各組明確每個(gè)人的職責(zé)。通過(guò)會(huì)議討論，最終明確時(shí)間、場(chǎng)地、人員、資金、物資等關(guān)鍵因素。二是告知相關(guān)部門(mén)，并明確他們的職責(zé)。告知參與招聘的公司必須準(zhǔn)備的相關(guān)材料等注意事項(xiàng)；公安部門(mén)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的安全保衛(wèi)工作；保安公司負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的公共秩序；消防、衛(wèi)生部門(mén)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)急搶救；禮儀、廣告公司提前負(fù)責(zé)布置好會(huì)場(chǎng)和宣傳工作；此外尚有媒體等部門(mén)。三是一切安排就緒后，按照計(jì)劃進(jìn)行，實(shí)行過(guò)程要注意發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，消除安全隱患，保證招聘會(huì)有條不紊地進(jìn)行。總結(jié)收尾。參考答案：最后，在招聘會(huì)結(jié)束后，安排人員清理睬場(chǎng)，物資歸位和整理衛(wèi)生；同時(shí)進(jìn)行資料整理和分析，形成書(shū)面報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在條件允許的情況下,通過(guò)適當(dāng)?shù)男问礁兄x參與本次活動(dòng)的工作人員，并互相交流經(jīng)驗(yàn)。（三）答題技巧及注意事項(xiàng)正常情況下，這種題型的思緒較為固定，考生一定要按照程序一步步答題，答題重點(diǎn)放在實(shí)行階段的三個(gè)環(huán)節(jié)，采用的措施要具體到位，但不可太細(xì)。題目假如有涉及其它關(guān)鍵因素，比如題目中出現(xiàn)“安全”，答案內(nèi)容篇幅就要平衡一下,適當(dāng)減少基本程序的內(nèi)容，留出40%的篇幅來(lái)闡述安全面的措施。二、調(diào)查型（-）答題思緒：鋪墊：簡(jiǎn)要對(duì)該調(diào)查活動(dòng)進(jìn)行概括，并表達(dá)開(kāi)展這次調(diào)查的態(tài)度；簡(jiǎn)要計(jì)劃；實(shí)行：分為三步走；總結(jié)：（二）例題解析（7題）【例題】群眾反映某種產(chǎn)品存在安全問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)讓你做一個(gè)調(diào)查，你如何組織？答題環(huán)節(jié)：1、判斷題型并審題想思緒（用時(shí)5-15秒）判斷題型：此題為調(diào)查型審題想思緒：鋪墊；計(jì)劃，實(shí)行；總結(jié)。2、抓重要關(guān)鍵詞和次要關(guān)鍵詞（用時(shí)5秒）這種題型的關(guān)鍵詞比較不重要，重要抓住題目的關(guān)鍵因素，比如該題的關(guān)鍵因素是“安全”。3、結(jié)合思緒和關(guān)鍵詞寫(xiě)下要點(diǎn)（40秒左右）。在草稿紙上寫(xiě)下以下一些關(guān)鍵詞（黑體部分為解析）：（鋪墊）公共安全，制止（先簡(jiǎn)要對(duì)該調(diào)查進(jìn)行概括，并表達(dá)開(kāi)展該活動(dòng)的態(tài)度）（答案主體內(nèi)容）（計(jì)劃）事先了解，制定計(jì)劃，調(diào)查表，安排，要素（實(shí)行，分為二步走）①內(nèi)部會(huì)議；分工②范圍，措施。（總結(jié)）匯總，分析，記錄，報(bào)告，總結(jié)，感謝。4、根據(jù)要點(diǎn)，結(jié)合關(guān)鍵詞展開(kāi)內(nèi)容，開(kāi)始答題（2-3分鐘）寫(xiě)下答題要點(diǎn)后，根據(jù)要點(diǎn)按順序用遣詞造句的方法進(jìn)行擴(kuò)展，黑體部分內(nèi)容為思緒講解。鋪墊：簡(jiǎn)要對(duì)該調(diào)查進(jìn)行概括，并表達(dá)開(kāi)展該活動(dòng)的態(tài)度。產(chǎn)品存在安全問(wèn)題，也許危及人的生命財(cái)產(chǎn)安全，如解決不好，后果不堪設(shè)想，所以我將認(rèn)真細(xì)致去組織好本次調(diào)查，盡全力做好這項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和盼望，為此,我將著重做以下幾項(xiàng)工作：簡(jiǎn)要計(jì)劃一方面我會(huì)先對(duì)這種產(chǎn)品做一些具體的了解，并根據(jù)群眾反映的安全問(wèn)題，制作出具體的調(diào)查表，并做出調(diào)查計(jì)劃，初步擬定調(diào)查日程安排，人員，調(diào)查范圍、資金等關(guān)鍵因素，并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。實(shí)行，分為二步走另一方面，調(diào)查計(jì)劃一經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，立即召開(kāi)會(huì)議，根據(jù)調(diào)查區(qū)域范圍明確人員分工，分派工作任務(wù)，規(guī)定工作人員必須嚴(yán)格按照規(guī)定，進(jìn)一步產(chǎn)品的生產(chǎn)工廠，銷(xiāo)售商場(chǎng)抽樣檢查,及進(jìn)入社區(qū)對(duì)居民進(jìn)行詢問(wèn)調(diào)查，如有需要，可以邀請(qǐng)質(zhì)檢部門(mén)或者工商部門(mén)參與調(diào)查，按照時(shí)間進(jìn)度進(jìn)行。在調(diào)查期間，碰到群眾反饋的新問(wèn)題、新情況應(yīng)及時(shí)進(jìn)行分析和報(bào)告，并重點(diǎn)解決加以核算。假如遇疑難問(wèn)題無(wú)法解決的，應(yīng)當(dāng)立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指示后慎重解決?？偨Y(jié)最后回收調(diào)查表，記錄數(shù)據(jù)并加以分析，找出對(duì)策，最終寫(xiě)出該產(chǎn)品的調(diào)查報(bào)告并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。整個(gè)調(diào)查活動(dòng)結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)對(duì)本次事件加以總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，防止此后再次發(fā)生類(lèi)似的產(chǎn)品安全問(wèn)題°（三）答題技巧及注意事項(xiàng)正常情況下，這種題型的思緒較為固定，考生一定要按照程序一步步答題，答題重點(diǎn)放在實(shí)行階段的第二環(huán)節(jié)，具體闡述調(diào)查的范圍、對(duì)象，采用的措施。比如該題的調(diào)核對(duì)象為:“進(jìn)一步產(chǎn)品的生產(chǎn)工廠，銷(xiāo)售商場(chǎng)抽樣檢查，及進(jìn)入社區(qū)對(duì)居民進(jìn)行詢問(wèn)調(diào)查”；具體的調(diào)查措施為：“抽樣檢查”、“詢問(wèn)調(diào)查”、“邀請(qǐng)質(zhì)檢部門(mén)或者工商部門(mén)參與調(diào)查二此外審題要注意，有些考生會(huì)把如何采用措施來(lái)控制產(chǎn)品的質(zhì)量當(dāng)做重點(diǎn)來(lái)答，這樣就離題了。第四節(jié)靈活突變應(yīng)對(duì)型靈活應(yīng)變能力，是指面對(duì)生活或工作中突變的疑難事件，迅速做出反映，采用適當(dāng)方法和措施予以妥善解決的能力。一般這種突變事件非常忽然且棘手，需要在較短的時(shí)間內(nèi)作出相應(yīng)的對(duì)策，比如飛機(jī)誤點(diǎn)，耽誤了你參與會(huì)議；執(zhí)行任務(wù)途中，同事忽然生病等等。突變靈活應(yīng)對(duì)題型在面試題中出現(xiàn)的概率也極高，在80%以上，基本覆蓋了所有的評(píng)分要點(diǎn)，重要側(cè)重考察考生的心理承受力、情緒穩(wěn)定性、思維反映的靈敏性、思考問(wèn)題的周密性、解決問(wèn)題所用方法的適宜性及對(duì)問(wèn)題解決的能力等。這種題型比較有難度，沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的考生，也是很難答好的。靈活應(yīng)變能力集中體現(xiàn)公務(wù)員的綜合能力素質(zhì)水平，面試考察應(yīng)試者的應(yīng)變能力，重要是考察應(yīng)試者對(duì)宏觀形勢(shì)的理解和結(jié)識(shí)，以及在變化的形勢(shì)下有無(wú)適當(dāng)?shù)膶?duì)策；同時(shí)還關(guān)注應(yīng)試者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的基本傾向，以及在關(guān)鍵時(shí)刻是否敢于承擔(dān)責(zé)任的傾向。從這個(gè)角度考慮能力的評(píng)價(jià)和個(gè)性特性的評(píng)價(jià)有時(shí)是難免交叉的?；卮疬@種問(wèn)題，一方面要擬定幾個(gè)關(guān)鍵要素：判斷，尋因，對(duì)策，善后。具體就是先對(duì)事件作出快捷的反映及對(duì)的的判斷，采用適當(dāng)措施，接著查找事情發(fā)生的因素，對(duì)癥下藥，采用有效的措施解決問(wèn)題，最后總結(jié)歸納經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。一、答題思緒鋪墊：簡(jiǎn)要對(duì)該突變事件簡(jiǎn)要概述，也許涉及的后果，解決的態(tài)度；采用的措施；總結(jié)。二、例題解析【例題】在你參與的一次全體會(huì)議上，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)一個(gè)項(xiàng)目做了肯定，并稱贊了你的表現(xiàn)，而你其實(shí)幾乎沒(méi)有參與這個(gè)項(xiàng)目，請(qǐng)問(wèn)你該怎么解決？答題環(huán)節(jié)：1、判斷題型并審題想思緒（用時(shí)5-15秒）判斷題型：此題為靈活突變應(yīng)對(duì)型審題想思緒：鋪墊；措施；總結(jié)。2、抓重要關(guān)鍵詞和次要關(guān)鍵詞（用時(shí)5秒）這種題型的關(guān)鍵詞比較不重要，由于棘手的事件題目交代得比較清楚。3、結(jié)合思緒和關(guān)鍵詞寫(xiě)下要點(diǎn)（40秒左右）。在草稿紙上寫(xiě)下以下一些關(guān)鍵詞（黑體部分為解析）：（鋪墊）不接受，澄清（先簡(jiǎn)要對(duì)該事件進(jìn)行概括，并表白解決事情的態(tài)度）（答案主體內(nèi)容）（分情況采用措施解決問(wèn)題）會(huì)上，遞紙條，倒水，話筒，會(huì)后解釋（總結(jié)）4、根據(jù)要點(diǎn)，結(jié)合關(guān)鍵詞展開(kāi)內(nèi)容，開(kāi)始答題（2分鐘）寫(xiě)下答題要點(diǎn)后，根據(jù)要點(diǎn)按順序用遣詞造句的方法進(jìn)行擴(kuò)展，黑體部分內(nèi)容為思緒講解。鋪墊：簡(jiǎn)要對(duì)該突變事件簡(jiǎn)要概述，也許涉及的后果，解決的態(tài)度；參考答案：這是不屬于自己的榮譽(yù)，我是不會(huì)接受的，也不會(huì)抱著僥幸心理去接受，這是做人做事的原則。假如我默認(rèn)地接受了，不僅自欺欺人，對(duì)該受表?yè)P(yáng)的同事也不公平，領(lǐng)導(dǎo)、同事會(huì)鄙視我這種行為，所以我不僅不會(huì)接受，并且會(huì)想辦法去澄清，消除誤解。區(qū)分場(chǎng)合，消除誤解。一是當(dāng)場(chǎng)采用措施；二是事后解釋°參考答案：一方面，我會(huì)想辦法消除誤解，由于是全體會(huì)議，與會(huì)人員較多，場(chǎng)合比較隆重，不宜在那么多人面前直接指出領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤，我想應(yīng)當(dāng)立即將實(shí)際情況簡(jiǎn)要寫(xiě)出小紙條，通過(guò)給領(lǐng)導(dǎo)倒水或者遞材料等方式，告知領(lǐng)導(dǎo)真實(shí)情況，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)澄清事實(shí)。另一方面在會(huì)后，我會(huì)再找合適的時(shí)間和場(chǎng)合再向領(lǐng)導(dǎo)具體說(shuō)明情況，并感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的肯定；同時(shí)也盡快與該項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通和解釋，說(shuō)明情況和自己的解決方式，避免同事的誤解。參考答案：總之，在妥善解決誤會(huì)后，我會(huì)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，此后在做好本職工作的同時(shí)，多和同事溝通。和諧關(guān)系是建立在尊重的基礎(chǔ)上的，尊重對(duì)方，是保持互相信任、融洽的關(guān)系的前提。三、答題技巧及注意事項(xiàng)（一）分情況解決問(wèn)題：橫向分情況：假設(shè)合理的情況下，采用的措施；縱向分情況：現(xiàn)場(chǎng)采用的措施，事后補(bǔ)救措施。（二）這種題型必須設(shè)身處地去思考，要假設(shè)一個(gè)場(chǎng)景，比如該題，可以假設(shè)自己就在開(kāi)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)坐在哪里。這樣才會(huì)激發(fā)靈感，想出的辦法才會(huì)真實(shí)有效。（三）該題型答案內(nèi)容比較少，關(guān)鍵的要點(diǎn)，措施要想到位，擴(kuò)展方面比較簡(jiǎn)樸，并且總結(jié)也可要可不要，因此正常情況下答題的時(shí)間都在2分鐘以內(nèi)。第五節(jié)大型突發(fā)事件型大型突發(fā)事件題型的特點(diǎn)是事件矛盾比較鋒利，已經(jīng)危及到社會(huì)公共安全或擾亂了社會(huì)秩序，很也許在短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生不良的后果，比如聚眾鬧事，集體上訪等等。答題的重點(diǎn)在于處置的程序，如何有效控制局面，采用措施解決矛盾。考察要點(diǎn)：處置程序，解決方式，穩(wěn)定工作，采用措施，善后解決。一、答題思緒鋪墊：簡(jiǎn)要對(duì)該突變事件簡(jiǎn)要概述，也許涉及的后果，解決的態(tài)度；采用的措施；總結(jié)。二、例題解析（10題）例題】某地勞動(dòng)局接“110”報(bào)警，稱轄區(qū)范圍內(nèi)有幾百名農(nóng)民工聚眾圍堵公路討薪，局領(lǐng)導(dǎo)指派你去解決此事，你將怎么做？1、判斷題型并審題想思緒（用時(shí)5-15秒）判斷題型：此題為大型突發(fā)事件型審題想思緒：鋪墊；措施；總結(jié)。2、抓重要關(guān)鍵詞和次要關(guān)鍵詞（用時(shí)5秒）這種題型的關(guān)鍵詞比較不重要，事件的因素題目已有說(shuō)明。3、結(jié)合思緒和關(guān)鍵詞寫(xiě)下要點(diǎn)（40秒左右）。在草稿紙上寫(xiě)下以下一些關(guān)鍵詞（黑體部分為解析）：（鋪墊）事態(tài)，公共安全，沉穩(wěn)，及時(shí)，控制（先簡(jiǎn)要對(duì)該事件進(jìn)行概括，并表白解決事情的態(tài)度）（答案主體內(nèi)容）（及時(shí)到場(chǎng)，穩(wěn)定情緒，控制場(chǎng)面，了解情況，采用措施，及時(shí)報(bào)告）趕赴，告知，控制，了解，初步措施，報(bào)告（措施的實(shí)行）協(xié)調(diào)會(huì)，調(diào)解，解決（總結(jié)：進(jìn)一步跟蹤貫徹，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)）跟蹤，貫徹，經(jīng)驗(yàn)4、根據(jù)要點(diǎn)，結(jié)合關(guān)鍵詞展開(kāi)內(nèi)容，開(kāi)始答題（2分鐘）寫(xiě)下答題要點(diǎn)后，根據(jù)要點(diǎn)按順序用遣詞造句的方法進(jìn)行擴(kuò)展，黑體部分內(nèi)容為思緒講解。參考答案：鋪墊：先簡(jiǎn)要對(duì)該事件進(jìn)行概括，并表白解決事情的態(tài)度。碰到農(nóng)民工聚眾追討工資的突發(fā)事件，如解決不妥，將會(huì)使事態(tài)擴(kuò)大，甚至引發(fā)公共安全事件，所以我必須沉穩(wěn)應(yīng)對(duì)，處事不驚。以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為首要原則，做到三個(gè)及時(shí)：及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)控制局面，及時(shí)化解矛盾，具體做法如下:另一方面、影響2、醫(yī)生一心態(tài)，工作態(tài)度3、相關(guān)單位（行業(yè)，社會(huì)）一風(fēng)氣敗壞（從社會(huì)、醫(yī)院的角度分析如何采用措施制止這種不良社會(huì)現(xiàn)象，作為總結(jié)）總結(jié)：措施一制止，監(jiān)督（四）根據(jù)要點(diǎn)，結(jié)合關(guān)鍵詞展開(kāi)內(nèi)容，開(kāi)始答題（2-3分鐘）寫(xiě)下答題要點(diǎn)后，根據(jù)要點(diǎn)按順序用遣詞造句的方法進(jìn)行擴(kuò)展，黑體部分內(nèi)容為思緒及要點(diǎn)解析。比如鋪墊，草稿紙上只有“不正常”“制止”幾個(gè)字，耍點(diǎn)擴(kuò)展時(shí)就耍說(shuō)一句甚至幾句話:參考答案：對(duì)于醫(yī)生收紅包的問(wèn)題，我認(rèn)為是違規(guī)和違反社會(huì)道德的，甚至也許違法，應(yīng)當(dāng)給予嚴(yán)厲制止和處罰。再如答題要點(diǎn)的第一點(diǎn)，產(chǎn)生這種社會(huì)現(xiàn)象的因素，從醫(yī)生角度的因素，即“內(nèi)心想法”出發(fā)，聯(lián)想到醫(yī)生的“職業(yè)道德”，結(jié)合起來(lái)進(jìn)行擴(kuò)展：參考答案：一方面我認(rèn)為產(chǎn)生這種不良的社會(huì)現(xiàn)象重要有以下幾點(diǎn)因素：一是公務(wù)員為人民服務(wù)，教師教書(shū)育人，醫(yī)生救死扶傷本是天經(jīng)地義，是他們的本職工作，醫(yī)院已經(jīng)支付了報(bào)酬，但有些醫(yī)生由于利欲熏心，職業(yè)道德敗壞而收紅包，對(duì)于公務(wù)員來(lái)說(shuō)，那就是受賄違法行為，對(duì)于醫(yī)生目前雖然沒(méi)有明確的法律規(guī)定，但至少是不道德的。接下來(lái)從病人的角度，即病人的“擔(dān)憂”，送了紅包才“放心”，結(jié)合起來(lái)進(jìn)行擴(kuò)展：參考答案：二是醫(yī)生收紅包的陋習(xí)由來(lái)已久，從病人角度看，假如不包紅包給醫(yī)生，心里不踏實(shí)，緊張醫(yī)生不盡力；以上都是從“小”的方面來(lái)分析醫(yī)生收紅包的因素，還可以從“大”的方面，比如從“社會(huì)”、“政府相關(guān)部門(mén)”（這兩個(gè)最經(jīng)常用到，所以考生在思考要點(diǎn)時(shí)，要多往這方面去想）、及時(shí)到場(chǎng)，穩(wěn)定情緒，控制場(chǎng)面，了解情況，采用措施，及時(shí)報(bào)告一方面，我會(huì)按照突發(fā)事件處置辦法的相關(guān)規(guī)定，立即帶入趕赴現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)告知相關(guān)部門(mén)如工會(huì)及轄區(qū)負(fù)責(zé)人攜帶相關(guān)資料及時(shí)到場(chǎng)。另一方面，趕赴現(xiàn)場(chǎng)后，表白身份，并告訴農(nóng)民工自己是代表政府職能部門(mén)來(lái)解決這件事情，希望他們能冷靜下來(lái)，配合解決，選出代表配合我們了解情況。并承諾一定依法、合情、合理地解決此事，我們將立即召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)解決此事，并及時(shí)告知解決結(jié)果。否則這樣鬧哄哄的，主線無(wú)法協(xié)調(diào)，不利于事情的解決。在勸說(shuō)過(guò)程中，一定要耐心、誠(chéng)懇，動(dòng)之以情曉之以理，忌諱激動(dòng)、沖動(dòng)激化矛盾。同時(shí)規(guī)定農(nóng)民工推選兒個(gè)代表參與協(xié)調(diào)會(huì)，其余農(nóng)民工不再圍堵公路，在附近等候協(xié)調(diào)結(jié)果。初步取得成效后，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和值班室報(bào)告，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。假如的確事情難以解決，局面無(wú)法控制，就應(yīng)當(dāng)立即向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，得到領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)意見(jiàn)。措施的實(shí)行第三，在控制好局面后，立即召開(kāi)各方當(dāng)事人的協(xié)調(diào)會(huì)，聽(tīng)取各方意見(jiàn)，特別是了解拖欠工資的具體因素和情況，針對(duì)雙方存在的分歧部分一項(xiàng)項(xiàng)依法進(jìn)行調(diào)解和解決，最終得出一個(gè)雙方滿意的協(xié)調(diào)結(jié)果?？偨Y(jié)：進(jìn)一步跟蹤貫徹，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)繼續(xù)跟蹤整個(gè)事件的解決過(guò)程，保證每個(gè)被欠薪的農(nóng)民工在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)領(lǐng)到工資。同時(shí)，形成書(shū)面報(bào)告材料，上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)。最后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，采用相應(yīng)的措施和辦法，防止再次發(fā)生拖欠工資違法行為，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。三、答題技巧及注意事項(xiàng)這種題型與人際關(guān)系型里的與群眾之間的矛盾的不同之處在于后者題型特性是，矛盾性質(zhì)不是很?chē)?yán)重，一般不會(huì)引發(fā)公共安全事件，比較容易化解且不是那么火急，答題的重點(diǎn)在于分不同情況分析矛盾的因素及采用的措施，并且要分情況來(lái)分析。而大型的突發(fā)事件則不需要分情況去分析事件的因素，一般因素只有一個(gè)，且容易引發(fā)公共安全事件，不僅棘手并且要快速解決，答題的重點(diǎn)至于按照突發(fā)事件的解決程序，根據(jù)題目出現(xiàn)的因素采用有力的措施，有效控制住局面，防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，最終妥善解決問(wèn)題?！搬t(yī)院”去展開(kāi)：參考答案：三是醫(yī)院及政府有關(guān)部門(mén)監(jiān)管不力，加上取證困難，導(dǎo)致此現(xiàn)象得以長(zhǎng)期存在且有愈演愈烈的趨勢(shì)。因素闡述完后，接著論述此現(xiàn)象對(duì)社會(huì)導(dǎo)致的不良影響，同樣也可以從“醫(yī)生”、“病人”、“社會(huì)”的角度，根據(jù)草稿紙上的要點(diǎn)進(jìn)行展開(kāi)：參考答案：另一方面，醫(yī)生收紅包的行為會(huì)導(dǎo)致以下不良影響：1、患者住院治療，精神和肉體已經(jīng)遭受痛苦的折磨，還要付一筆不小的醫(yī)療費(fèi)，假如醫(yī)生再收紅包，會(huì)給患者導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)上的壓力；2、這種行為影響了這部分收紅包的醫(yī)生的心態(tài)及工作的態(tài)度，此外也會(huì)給其他沒(méi)有收紅包的醫(yī)生帶來(lái)不平衡的心理。3、長(zhǎng)此以往，這種不正常的現(xiàn)象必將攪亂整個(gè)醫(yī)療行業(yè)，不良風(fēng)氣橫行，到那時(shí)候，病人上的是手術(shù)臺(tái)還是屠宰場(chǎng)的砧板？最后從社會(huì)、醫(yī)院的角度分析如何采用措施制止