矛盾糾紛化解工作情況匯報供借鑒

矛盾糾紛化解工作情況匯報供借鑒近年來，我市積極整合司法部門和社會組織資源，設(shè)立信用管理服務(wù)中心、金融糾紛調(diào)解中心、金融仲裁庭和金融審判庭“兩中心兩庭”，探索形成了“訴源治理+多元化解”金融解紛機制，不斷推進普惠金融改革試驗區(qū)建設(shè)。一、全域化推進信用建設(shè)，注重源頭治理預(yù)防糾紛。全面推進“信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)、信用村、信用戶”創(chuàng)評工作。在鄉(xiāng)村推進農(nóng)村信用體系建設(shè)，建立農(nóng)戶信用信息檔案，實施整村推進、整村授信，評選信用農(nóng)戶、信用村，落實信貸優(yōu)惠政策，對信用農(nóng)戶給予最高30萬元的信用貸款額度。廣泛開展“文明經(jīng)營，誠信商戶”活動。在個體工商戶中廣泛開展“文明經(jīng)營，誠信商戶”評選活動，創(chuàng)新推進“誠商信貸通”信貸產(chǎn)品，對“誠信商戶”給予最高100萬元的信用貸款支持，引導(dǎo)廣大商戶進一步強化合法經(jīng)營、守信踐諾意識。深入實施“信用園區(qū)、信用企業(yè)”創(chuàng)建。啟動“信用園區(qū)”建設(shè)試點，設(shè)立信用管理服務(wù)中心，為企業(yè)提供信用管理與咨詢服務(wù)，實施“信用企業(yè)成長計劃”，幫助企業(yè)建立信用管理機制，完善風控管理體系。二、多元化推進金融調(diào)解，聚焦能調(diào)則調(diào)化憂解難。發(fā)揮人民調(diào)解、行業(yè)調(diào)解職能。針對一般的金融消費者投訴案件，充分發(fā)揮市銀行業(yè)協(xié)會、市保險協(xié)會職能來化解矛盾糾紛，保障金融消費者合法權(quán)益。設(shè)立專業(yè)金融糾紛調(diào)解組織。聯(lián)合上海大學(xué)ADR仲裁研究院設(shè)立民辦非企業(yè)性質(zhì)的**市金融糾紛調(diào)解中心；由一批專業(yè)律師、金融專家合作發(fā)起設(shè)立**普信金融糾紛調(diào)解中心。借助2家專業(yè)金融糾紛調(diào)解組織的力量，大力推進金融糾紛調(diào)解。加強司法調(diào)解化解矛盾糾紛。廣泛推廣“線上+線下”調(diào)解方式，依托“金融糾紛調(diào)解委員會調(diào)解平臺”對接“人民法院調(diào)解平臺”，通過特邀調(diào)解、委派調(diào)解等方式，邀請調(diào)解員，對一般案件能調(diào)則調(diào)，通過調(diào)解在前從源頭上化解矛盾糾紛。三、一體化推進金融仲裁，貫通調(diào)裁訴執(zhí)定紛止訟。部門協(xié)作凝聚共識。印發(fā)《關(guān)于發(fā)揮仲裁職能建立多元化金融糾紛解決機制的通知》，定期召開全市金融仲裁工作協(xié)調(diào)會、布置會、推進會，開展金融仲裁宣講、案例分享。上下聯(lián)動匯集力量。市仲裁委組建一支由11名退休法官、金融專家組成的金融仲裁員隊伍，成立金融仲裁庭，專司金融糾紛仲裁，制定金融仲裁規(guī)則，明確金融仲裁案件的受理流程與辦理期限等制度。裁審銜接提升質(zhì)效。**金融仲裁庭積極與市、縣（市區(qū)）法院聯(lián)動，建立協(xié)同機制，明確仲裁案件有關(guān)保全和執(zhí)行銜接機制和保障措施。四、集約化推進金融審判，做到快辦精審高效便民。設(shè)立金融審判庭，實行集中管轄。印發(fā)《關(guān)于快速辦理金融訴訟案件的實施意見》，推動在吉州區(qū)、泰和縣等7個縣區(qū)設(shè)立金融審判庭，配備員額法官、法官助理、書記員，配強金融審判力量，對轄區(qū)內(nèi)的金融案件實施集中管轄。規(guī)范流程，統(tǒng)一標準。對金融案件的辦理流程、要求進行規(guī)范，在立案送達、開庭程序、審理方式、文書格式、裁判標準等方面統(tǒng)一標準。批量審理，提高效率。通過金融審判庭，集中管理，繁簡分離，實現(xiàn)金融案件集中立案、集中送達