律師給公司提供培訓服務實操指引律師強烈推薦

第第頁共12頁律師給公司提供培訓服務實操指引王榮洲律師律師為公司提供常年法律顧問服務，通常根據(jù)法律顧問聘請協(xié)議的約定，會主動或根據(jù)公司的安排以座談會、講座等多種方式為公司各類人群提供不同類別的專題培訓服務。律師培訓服務不同于律師咨詢服務，律師培訓服務亦不同于律師演講，律師給公司提供培訓服務不同于律師給同行提供培訓服務，它們之間會有相通的地方，但律師給公司提供培訓服務有其特有的目的、方法和技巧。一、律師給公司提供培訓原因律師主動提供律師培訓服務是律師常年法律顧問服務的常規(guī)服務項目，律師會根據(jù)法律顧問聘請協(xié)議的約定，主動為公司提供各類培訓服務。實務中，律師提供的培訓并不僅限于法律培訓，有時根據(jù)公司需要，還可能提供人力資源等方面的培訓服務。律師能夠提供人力資源方面的培訓服務，并不是說律師比人力資源專家或咨詢顧問更專業(yè)，而是因為公司預算有限，或根本就沒有聘請相關專業(yè)人士的意識，考慮到律師有大量處理糾紛的經(jīng)驗，及律師的專業(yè)素養(yǎng)，會比公司現(xiàn)有的人力資源更有可能處理好相關問題，所以才有律師提供相關培訓服務的實際需求。律師能提供培訓服務的一個現(xiàn)實原因是相對于公司內(nèi)部人而言律師屬于“外來和尚”，外來和尚好念經(jīng)。公司主動要求實務中，公司遇到實際問題或麻煩時，也會主動要求律師提供某些專題的培訓，同時借助律師的身份來普法、防范、警醒、甚至威嚇。例如：公司發(fā)現(xiàn)有員工侵犯公司商業(yè)秘密，就會要求律師對相關涉密人員進行商業(yè)秘密保護方面的專題培訓；公司發(fā)現(xiàn)有員工進行商業(yè)受賄，就會要求律師對銷售、采購、招投標等可能發(fā)生商業(yè)受賄人員進行反商業(yè)賄賂方面的專題培訓；公司發(fā)現(xiàn)有員工泄露公司數(shù)據(jù)，就會要求律師對知悉數(shù)據(jù)的相關人員進行個人信息保護和隱私政策方面的專題培訓等等。二、律師樂意給公司提供培訓原因工作量有形化客戶花錢請了律師，總得知道錢都花哪去了，所以律師得讓客戶真切感知到律師到底為客戶做了什么，相對于律師的咨詢服務，律師給客戶提供的各類培訓服務更容易使律師付出的勞動有形化。從律師培訓服務的實際效果來看，客戶更容易認可律師提供的這種“親臨現(xiàn)場”的服務方式。參與公司經(jīng)營管理律師現(xiàn)場培訓只是整個培訓服務的一個環(huán)節(jié)，與現(xiàn)場培訓服務相配套的是律師需要為公司起草相關的規(guī)章制度，以便公司實施執(zhí)行。例如：律師的商業(yè)秘密保密專題培訓后會形成公司商業(yè)秘密保護的規(guī)章制度；反商業(yè)賄賂專題培訓后會形成公司反商業(yè)賄賂的規(guī)章制度；個人信息保護專題培訓后會形成公司個人信息保護和隱私政策的規(guī)章制度等等。律師參與公司相關規(guī)章制度的起草，并協(xié)助公司落地執(zhí)行，必然導致律師需要一定程度地參與到公司的經(jīng)營管理，這樣律師的服務就能前移，客戶會對律師產(chǎn)生更多的服務需求，而不僅僅只是后端的“擦屁股”解決糾紛而已。增強用戶體驗法律服務既然屬于服務的一種，雖有其特殊性，但也一樣講究用戶體驗，用戶體驗不好就會影響律師飯碗，甚至沒飯碗。律師為客戶提供的各類培訓服務，使客戶更容易真切感知到律師所付出的勞動，解決了客戶面臨的實際問題，而且形成了相關規(guī)章制度使得客戶的公司管理做到有章可循，客戶會覺得請律師真“值”。律師自身能力提升法律咨詢更多的時候只是涉及一些知識點，律師還可能摻水糊弄客戶，但律師培訓服務需要的是知識面，特別是培訓后還需要律師起草相關規(guī)章制度時，對律師的要求更高，必然倒逼律師對相關培訓專題進行盡可能全面的了解和研究，否則根本無法勝任這一服務。一旦律師熬過來，那律師對這一專題專業(yè)知識的掌握必然達到一個高度，律師提供培訓服務多了，律師的公眾表達、演講能力等都會得到一個很大的提升。三、培訓要達到效果滿足公司的期待無論是律師主動提供培訓服務，還是根據(jù)公司的需求提供培訓服務，公司都多少會有期待達到的效果。雖然公司期待達到的效果一般是很難只通過培訓來實現(xiàn)，甚至通過培訓根本就實現(xiàn)不了，但作為提供服務的律師還是要盡量滿足公司作為客戶的期待，或跟公司溝通調(diào)整其期望值。實際可行的效果律師提供培訓服務實際可行的效果應該是：律師給公司提供的培訓服務不是為了教會參與培訓的人員知識或技能，而只是讓參與培訓的人員對培訓內(nèi)容有一個大概的意識，知道什么是公司的紅線，是不能逾越的，知道遇到相關問題不得擅自自行操作，需要找專門部門（如人力資源部、法務部等）或?qū)I(yè)人士（如律師等）來解決即可。通過律師培訓能達到這樣的效果基本就夠了，如果客戶的期待是教會參與培訓的人員知識甚至操作技能，那這樣的期待是危險的。公司員工甚至管理層不懂其實不可怕，術業(yè)有專攻，只要跟公司提出，公司會匹配各種資源來解決問題，不懂就不敢擅自操作，最怕一知半解的半吊子，半吊子自認為懂了，就開始自行操作，其實他了解的只是皮毛，根本不能自行操作。因為半吊子自行操作了，這樣公司就不會再請專業(yè)人士來處理，反而耽誤了公司的事，從而給公司帶來風險。四、充分準備確保是露臉唯有充分準備才可能保證律師提供的培訓服務是個展示自己，是個露臉的機會，如果律師盲目自信（有時也不知道律師哪來的這種盲目自信），其實本身又完全沒有專業(yè)到徒手可以講幾個小時的段位，那律師培訓基本是要丟人漏屁股的。不被客戶問死律師培訓是為解決公司遇到的實際問題，所以在培訓過程中必然會穿插參與培訓人員的各種提問，如果律師不充分準備，肯定會出現(xiàn)一問三不知，或答非所問，直到支支吾吾被問死。一旦參與培訓人員覺得律師被問倒，那就會懷疑律師的專業(yè)性，一旦對專業(yè)人士的專業(yè)性產(chǎn)生質(zhì)疑，律師再講什么，參與培訓人員就不會再相信。律師為了使自己不至于在培訓過程中就被問死而太丟臉，也得充分準備。為后續(xù)起草制度規(guī)章制度做準備律師不充分準備根本是行不通的，因為律師不但要提供現(xiàn)場培訓服務，如果說現(xiàn)場培訓服務的效果不好量化，律師還可以玩注水，勉強應付，但是培訓完還得給公司起草相關規(guī)章制度，這個沒點真功夫是做不來的。律師只有充分準備才能完成現(xiàn)場培訓后相關規(guī)章制度的起草工作。五、準備培訓提綱顯得是用心準備律師培訓不同于律師演講，律師演講只有脫稿講才顯得牛B,但律師培訓卻不全是，所以不建議律師徒手培訓，哪怕你真這么牛B。因為根據(jù)實際培訓效果來看，徒手培訓給客戶的用戶體驗并不好，客戶會誤認為律師沒有用心準備，上來就講，會產(chǎn)生律師可能對客戶事情不夠上心等負面聯(lián)想。只需通過準備培訓提綱這一技巧性地處理就能增強客戶的用戶體驗。培訓提綱需要有載體律師不要只是做到心中有提綱，其實這點很難做到，而且也沒有必要，因為哪怕做到了，用戶體驗也未必好，那就沒必要花費大量的時間去做一件哪怕做到效果也不好的事。如果培訓地方條件允許的，培訓提綱可以用如PPT等幻燈片的形式來展示，如果不具備播放幻燈片條件的，那就用紙質(zhì)的培訓提綱。培訓提綱要有載體除了增強用戶體驗的好處外，還有一個現(xiàn)實好處就是能盡量避免培訓事故的發(fā)生。培訓事故主要表現(xiàn)為律師講著講著斷片了，不知道接下來要講什么，講蒙了。因為培訓過程中穿插著各種臨時的問答，必然導致正常的培訓節(jié)奏被打亂，這時對現(xiàn)場培訓律師來說是非常容易出現(xiàn)斷片，如果有幻燈片或紙質(zhì)提綱提醒，律師至少能對照著提綱把培訓走完，不至于太難堪。培訓提綱需要事先發(fā)給客戶確認律師容易犯的毛病就是過于自信，自以為是，自認為自己是專業(yè)人士，就培訓內(nèi)容比客戶知道的更多，不需要跟客戶過多溝通，其實律師有這想法是low逼的，甚至可以說很不職業(yè)。律師是可能比客戶專業(yè)，但是律師并不知道客戶的具體需求，律師是可以提供的更多，但是客戶并不需要那么多，或者律師提供的干脆就不是客戶需要的。例如，客戶要求律師提供反商業(yè)賄賂方面的培訓，律師想當然的準備了商業(yè)行賄和商業(yè)受賄兩部分內(nèi)容，但其實客戶的真實需求是只想讓律師給員工和管理層講商業(yè)受賄，不想讓律師講商業(yè)行賄，商業(yè)行賄只想跟老板私下單聊。哪怕律師在培訓前事先詢問了客戶是否有具體需求，但客戶并沒有提出具體需求，律師只能根據(jù)自己經(jīng)驗來準備培訓提綱，等律師準備好培訓提綱后也得發(fā)給客戶確認，這個時候客戶對照著律師提供的提綱可能會發(fā)現(xiàn)問題，提出新的要求?？蛻羰孪葲]提出具體要求是對培訓專題沒有概念，事后提了，是因為看到律師準備的提綱受到啟發(fā)或得到提示才知道自己的需求。例如，律師讓客戶對反商業(yè)賄賂培訓事先提出要求，客戶并沒有提出具體的要求，但當看到律師的培訓提綱時，客戶就會提出只要求律師講商業(yè)受賄不要求律師講商業(yè)行賄。哪怕是出于對客戶的基本尊重，律師準備的培訓提綱也應該事先發(fā)給客戶確認，即使客戶提不出任何要求和修改意見，但這一過程不能省略?？蛻羰羌追剑鳛橐曳降姆章蓭熞欢ㄒ敕皆O法提高甲方的用戶體驗，即使律師可能并不那么專業(yè)，只要用戶體驗好，律師就能保住飯碗贏得續(xù)簽。準備的只是培訓提綱不是培訓內(nèi)容全文律師準備的只能是培訓提綱，而不是培訓內(nèi)容全文，不然就變成照本宣科，培訓效果并不好。培訓提綱只是個框架，如果每個小標題下的內(nèi)容超過5行字，基本就沒人有興趣看，培訓提綱對律師的作用是用于提示，培訓的具體內(nèi)容是需要律師來準備。相比較照本宣科而言，培訓內(nèi)容有一定程度的自由發(fā)揮，培訓效果會更好。培訓提綱一定要有側重點培訓提綱不是法學論文，完全沒必要面面俱到的介紹，甚至連概念都不需要過多解釋，因為培訓是為了解決公司遇到的實際問題，所以主要集中講問題是什么？問題是如何形成的？問題的影響或后果是什么？如何解決？如何避免？例如，律師為公司提供反商業(yè)賄賂專題培訓，為了突出重點，就商業(yè)賄賂影響的部分，就只需要講商業(yè)賄賂對公司的影響，完全沒必要講商業(yè)賄賂作為一種不正當競爭手段對社會的影響，對參與培訓的人員而言，商業(yè)賄賂對社會的影響對他們沒有實際意義，他們并不關心。六、培訓的召集人和主持人實務中，公司培訓的召集人通常是部門，如人力資源部或行政部等，主持人通常是部門負責人，一些重要的培訓會有CEO,甚至董事長出席，那主持人通常就是CEO或董事長。根據(jù)公司的組織架構，召集人或主持人的級別越高，越會引起參與培訓人員的重視，如董事會召集會高于CEO辦公室的召集，CEO辦公室召集會高于職能支持部門的召集（如人力資源部、行政部），若是董事長或董事會召集的培訓，那一般是公司最為重要的培訓，任何參與人員都不會松懈，都會積極參與。律師根據(jù)培訓內(nèi)容的重要性，為了達到更好的效果，可以跟公司溝通，請求公司董事長或CEO出席主持，哪怕董事長或CEO只是出來照個面，簡單說幾句類似于大家要重視培訓的話，都會起到很好的效果。由于公司老板們的重視，律師再往下推進培訓或協(xié)助落地執(zhí)行制度的時候就容易推進。實務中，律師一般只要提出這樣的要求，公司的老板們都不會拒絕。七、金裝律師因為受影視作品的影響，大眾對律師的職業(yè)形象定勢就是金裝律師，他們筆挺西裝，皮鞋锃亮，外表整潔，氣質(zhì)非凡，手拎公文包，行色匆匆的專業(yè)精英范。雖然現(xiàn)實中的律師形象相比大眾的期待差的還很遠，但為了盡量滿足大眾的期待，律師也得盡量穿著正式些。穿著打扮一定會在無形中影響他人的判斷和評價，越是正式的行頭，越有可能產(chǎn)生更大的影響力和說服力。律師的行頭要做到比參與培訓人員更正式一些，最保險的方式就是西裝革履、公文包、商務筆記本電腦，電腦要事先充滿電，不要現(xiàn)場到處找插線板，這樣會顯得很不職業(yè)。八、培訓簽到律師提供的任何培訓服務都需要參與培訓的人員簽到，簽到有多種好處。首先是增強儀式感。培訓簽到跟培訓需要有召集人和主持人一樣屬于培訓儀式的一部分。其次是引起重視。讓參與培訓的人員意識到這次培訓是公司很重視的，不是常規(guī)例行會議那么簡單。再次也是公司免責的需要。例如，直接涉及員工切身利益的規(guī)章制度需要向員工公示，公司規(guī)章制度專題培訓的簽到簿就是證明公司向員工公示的一種方式。再比如，反商業(yè)賄賂專題培訓的簽到簿是員工個人行為不會導致公司承擔法人責任的一種有效證明文件。律師專題培訓的簽到簿需要列明培訓的主題、培訓的時間、培訓的地點、召集人、主持人、培訓人、參與人、參與人所屬部門、參與人簽到等欄目，培訓的簽到簿原件需要由召集人部門存檔。九、表明專家身份參與培訓的人員并不是專業(yè)人士，對培訓的內(nèi)容沒有認識或只是模糊有個概念而言，如果有專家建議，一般是不會懷疑或反駁的，會直接采信。律師在提供專題培訓時，不要急著進入培訓主題，在正式開始培訓之前需要先表明自己專業(yè)人士的身份，告知律師對即將進行的專題培訓有著豐富的實踐處理經(jīng)驗，這樣律師的專題培訓內(nèi)容才更有可能被采信。例如，律師在給公司提供反商業(yè)賄賂的專題培訓前可以告知參與培訓的人員：國家重點整治的，商業(yè)賄賂頻發(fā)的行業(yè)，如建筑行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、教育行業(yè)，你正好在這三個行業(yè)擔任常年法律顧問，因此處理過大量商業(yè)賄賂的事情，所以對反商業(yè)賄賂具有豐富的實操經(jīng)驗。律師在培訓前有這樣類似的話語鋪墊，再講什么就更容易被接受。十、提醒培訓過程中的注意事項告知可以隨時提出要求降低語速、提高音量想得明白不代表能寫得明白，即使能寫得明白也絲毫不表示能說好，律師培訓屬于公眾演說的一種形式，可惜大部分律師并不擅長公眾演說，導致在眾人面前說話會緊張，緊張的一種表現(xiàn)是支支吾吾說不出話，另一種極端是語速過快。還有律師群體相對來講，說話語速本來就快，所以律師應該在正式培訓前就主動告知參與培訓的人員，如果覺得律師說話快了或聲音小了，就隨時提出來。律師一旦在培訓前有這樣的友情提示，在培訓過程中若出現(xiàn)律師說話語速過快或聲音音量較小的情況，參與培訓人員相對于律師沒有做這樣友情提示的情況下，對律師提出要求的概率更高，畢竟對律師提出這樣的要求，其實是一件駁面子的行為。告知可以隨時中途提問通常認為為了保證培訓的連貫性，培訓過程中最好不提問，待培訓結束后再留有專門的問答環(huán)節(jié)。其實就律師培訓而言，這樣操作的效果并不好，因為參與培訓的人員本來想問的問題，等到培訓結束時可能就忘了；如果培訓時間過長，等到培訓結束時，參與培訓的人員可能比較累了，也就懶得問了；或者等到培訓結束時，就到吃飯時間或下班時間了，也就不想再問了等等。既然律師培訓就是為了解決各種實際問題，那么律師就要鼓勵參與培訓的人員隨時提問，律師盡可能予以現(xiàn)場解答。律師在培訓開始前只要提出可以隨時提問，參與培訓的人員就會積極提問。如果能在培訓過程中形成這種良好地問答互動，會起到對培訓內(nèi)容的強化作用，從而收到很好的培訓效果。允許參與培訓的人員隨時提問對培訓律師是個很大的考驗，律師必須要充分準備，否則參與培訓的人員三個“為什么”就能把律師問蒙。因為要允隨時提問，所以通過幻燈片或紙質(zhì)來展示培訓提綱就顯得不是可有可無，而是必不可少，否則一旦問答互動起來，原有的培訓節(jié)奏被打亂，沒有培訓提綱的提示，律師很可能根本就沒法繼續(xù)進行培訓內(nèi)容，或者會出現(xiàn)沒有條理的“胡言亂語”。十一、培訓過程中的培訓技巧能站著講就不要坐著講站著講更顯氣勢，更奪目容易聚焦，更方便眼神、肢體語言的發(fā)揮，更容易調(diào)動現(xiàn)場氣氛，更顯自信，站著講有種種優(yōu)點，導致站著講必然對律師的要求更高。因為站著講的聚焦效應必然導致律師的缺點或不足更容易被放大，所以站著講很容易被玩砸，律師要評估自己的斤兩，以便決定這次培訓是站著講還是坐著講。從長遠來看，培訓律師必須要刻意訓練自己站著講的能力，你一天天號稱專業(yè)人士的人，總得有幾項拿得出手的本領。能站在中間講就不要站在旁邊講不但要站著講，還得站在中間講，因為同一場景中，處在中心位置的人，必然會吸引更多的注意力，而且站在中間更容易產(chǎn)生影響力和權威感。例如，開會時坐在發(fā)言席中間的領導，顯得比其他領導更有影響力、更權威。培訓律師大可不必有畏難情緒，哪怕有畏難情緒，你也得硬著頭皮上，因為你是逃不開的，大家都是來聽你講的，目光肯定聚焦在你身上，那就干脆堂堂正正的站在中間講吧。說人話法言法語相對而言肯定表達更精準，是否使用法言法語來表達一定要看受眾，如果律師是給法律界人士培訓，律師不說法言法語，聽眾會說律師low逼不專業(yè);但如果律師給公司員工或管理層培訓依然用法言法語，聽眾同樣會罵娘說律師不專業(yè)。律師給聽不懂法言法語的人講法言法語，聽眾感覺就跟聽天書一樣，聽眾會說律師不說人話，所以律師要盡量說人話，要能將法言法語轉(zhuǎn)化為不專業(yè)的聽眾能聽得懂的語言，這才能達到溝通的目的。會表達很多時候怎么說比說什么更重要，形式大于內(nèi)容，內(nèi)容本身固然很重要，但是如果沒有一個好的形式來表達，效果就會打折扣。律師不要覺得修內(nèi)功才重要，不愛花拳繡腿的表達，其實沒有這花拳繡腿的把式，內(nèi)功是發(fā)揮不好的，甚至根本就發(fā)揮不出來。你不屑的東西，有時候并不是因為它不重要，而是你因為你不擅長，你只能用不屑來慰藉自己。其實所謂花拳繡腿把式的訓練比內(nèi)功訓練更難，有時也更重要，在培訓過程中，培訓律師如能做到言簡意賅、幽默詼諧，那就已經(jīng)達到很高的段位了。注意現(xiàn)場把控如果現(xiàn)場氣氛沒有調(diào)動起來，很難達到預期培訓效果。當參與培訓人員大都在低頭玩手機，就知道對律師講的內(nèi)容不感興趣，甚至只要看一眼他們的眼神，就能立即判斷出他們是否感興趣。培訓律師可以通過停頓、準備一些應景的段子、現(xiàn)場問答互動、舉例等多種方式將聽眾的注意力拉回到培訓中來。當同一類型的培訓，律師參與多了，自然就會知道在什么地方加入什么料才能使得聽眾集中精力。要盡量照顧到每個人為了使參與培訓的人員集中精力，也為了表示對人的尊重，對每個參與培訓的人員，特別是在參與人數(shù)不多的情況下，律師要通過眼神交流、點頭示意以及跟部分聽眾互動等方式，不要讓人覺得被忽視。培訓律師通過眼神或點頭示意這一小小的細節(jié)就能收到顯著的效果，因為人一旦覺得自己被尊重了，自然會給面子挺你，挺你的方式自然就是好好聽，好好互動。掌握節(jié)奏一條一條過慢些可以更快，能把速度慢下來才是自信和對所講內(nèi)容專業(yè)的表現(xiàn)。實務中，律師的培訓進度和語速都過快，給人的感覺就是照本宣科地把培訓提綱盡快講完交差完事，聽眾都能感知到律師的不自信、不專業(yè)、甚至煎熬，這樣的律師培訓怎么可能收到預期培訓效果。律師的培訓提綱都是按照一定的邏輯關系準備的，那就按照提綱內(nèi)容一個標題一個標題地講，每過完一個標題都要問聽眾，是否有問題需要問，沒問題了再進行下一個標題內(nèi)容的培訓。律師不要急吼吼的就進入下一標題內(nèi)容的講解，這樣律師會表現(xiàn)的稀里糊涂，培訓律師都表現(xiàn)的稀里糊涂的，那聽眾更得是云里霧里，律師要懂得如何在兩個標題內(nèi)容之間進行停頓。培訓重點要特別強調(diào)對于培訓內(nèi)容中的每一標題下的重點要經(jīng)過提煉，濃縮出精華，再通過字體加粗、下劃線、字體顏色、配圖等多種方式予以強調(diào)。對于培訓中的重點標題下的內(nèi)容更得特別強調(diào)，強調(diào)的一種簡單粗暴的方式就是直接告知聽眾：下面講的內(nèi)容是今天培訓的重點內(nèi)容，希望大家好好聽之類的話。例如，一個反商業(yè)賄賂的專題培訓涉及內(nèi)容很多，但公司最關心的是商業(yè)賄賂對公司的具體危害是什么？發(fā)生商業(yè)賄賂員工應該怎么辦？公司應該如何處理？發(fā)生商業(yè)賄賂員工應該承擔哪些后果（需要特別強調(diào)刑事責任的承擔）等？對于上述內(nèi)容，律師在培訓的時候就需要予以特別強調(diào)。少講理論，多講實操既然律師玩的是實踐的藝術，培訓的目的就是為了解決實際問題，那就少講理論，哪怕講也就點到為止，甚至不講理論，就講實操，通過大量舉例讓聽眾產(chǎn)生感性認識，甚至只要能產(chǎn)生大概意識即可。例如，在反商業(yè)賄賂專題培訓中，關于商業(yè)賄賂的抽象概念簡單點一下即可，主要是通過大量舉例來說明哪些行為構成商業(yè)賄賂，也不需要羅里吧嗦地列舉所有類型的商業(yè)賄賂行為，就重點講該公司所處行業(yè)的員工可能構成的商業(yè)賄賂行為即可。十二、要留有專門的交流互動時間既然律師培訓是為了解決問題，那首先得發(fā)現(xiàn)問題，當然律師可以通過自己的經(jīng)驗來預測公司可能面臨的問題，但通過參與培訓人員親自的提問來發(fā)現(xiàn)問題更直接高效。律師要鼓勵聽眾發(fā)問，從而發(fā)現(xiàn)問題并予以解答，發(fā)現(xiàn)問題還有一個最重要的作用就是為培訓完起草相關規(guī)章制度準備素材，通過公司遇到的實際問題來起草相關規(guī)章制度才更實用，更有可能落地執(zhí)行。律師在培訓過程中不但要告知參與培訓的人員在培訓過程中可以隨時提問，還得告知在培訓結束前會留有專門的時間來與參與培訓的人員交流互動，這個時候參與培訓的人員可能會有新的問題提出。交流互動的一個技巧就是律師主動提問，培訓律師通過主動提問來與參與培訓的人員形成交流互動。參與培訓的人員可能因為專業(yè)性的問題或者就是性格害羞等原因，不會或不愿意主動提問題，這個時候律師要根據(jù)自己的專業(yè)經(jīng)驗或事先刻意的準備，提出根據(jù)公司實際情況可能遇到的各種問題。十三、建立聯(lián)系建立聯(lián)系是為了制造需求，培訓結束的時候，要通過跟參與培訓人員交換名片，加電話號碼、微信等方式建立聯(lián)系，并告知如果在實操中遇到培訓專題相關的問題可以及時聯(lián)系溝通。如果有律師的聯(lián)系方式，而且律師又是一個值得信賴的人，那參與培訓人員遇到相關問題時，就可能會主動聯(lián)系律師，如果他們連律師的聯(lián)系方式都沒有，那遇到問題時，他們可能就自行稀里糊涂的解決掉了。公司的常年法律顧問因為提供的是長期服務，不是一票子買賣，所以一定要與公司的員工和管理層保持良好的溝通互動，與他們建立聯(lián)系方便日后溝通互動。十四、鼓掌結束待培訓全部結束時，律師應該說，今天的專題培訓內(nèi)容到此已經(jīng)全部結束之類的結束語。當聽到結束語的時候，參與培訓的人員通常會主動鼓掌，如果培訓律師發(fā)現(xiàn)參與培訓人員沒有主動鼓掌的，應當自己主動鼓掌，這時參與培訓的人員也會跟著鼓掌，或者培訓律師在培訓結束的時候，不管參與培訓的人員是否鼓掌，都是