2023年行政助理個人年度總結

第5頁共5頁2023年?行政助理個?人年度總結?回顧自己?在___公?司的實習經(jīng)?歷，心中有?很多體會。?通過實習讓?我增長了見?識，積累了?經(jīng)驗，在觀?念上更加明?確了自己的?定位，更重?要的是通過?實踐提高了?解決實際問?題的能力。?在實習過程?中我遵守紀?律，服從安?排，積極完?成經(jīng)理交辦?的工作，學?到了許多課?本上學不到?的知識，從?而更高更遠?的看待問題?。作為一?名___我?進入了__?_公司，擔?任其一部門?經(jīng)理的助理?。作為經(jīng)理?助理，我主?要負責的職?務是公文的?寫作、復印?、接受、傳?達、對一些?相關客訴的?安排處理及?經(jīng)理指示的?傳達，因此?我接觸了一?些辦公用品?，如傳真機?、打印機等?掌握了這些?機器的基本?操作，了解?了公司辦公?的基本情況?，同時也學?到了更多有?用的東西。?開始實習時?，剛進入陌?生的環(huán)境，?難免會有些?緊張，不知?道該怎么辦?，是同事們?友善的微笑?緩解了我的?尷尬。大家?都很有禮貌?，不管大事?小事都要說?聲謝謝，對?于我這個很?少跟生人打?交道的學生?來說，是給?我上了一堂?禮儀課。?助理的工作?性質雜亂、?繁多，工作?強度很大，?有時候我會?整個上、下?午都在面對?著電腦打著?似乎永遠打?不完的文件?直到累得腰?酸痛。有時?侯對于客戶?電話投訴的?一些簡單問?題的解答，?我也是要盡?量負責。有?時來找經(jīng)理?談工作的客?戶，由于當?時經(jīng)理不在?而辦公室只?有我一個人?的情況下，?我只得自己?接待他，并?且盡量于電?話中來解答?他對于我公?司工作的問?題及一些相?關留言，這?就要求應變?能力也要高?。由于我的?任務比較瑣?碎繁雜，所?以做事情要?分主次、有?條理。說著?容易，做著?難，每天要?發(fā)傳真、收?信件、復印?等，手頭有?許多事情需?要完成。當?然這時侯就?要將重要的?事情放在首?位，把所有?事情的主次?順序排好，?這樣就不會?亂。實習期?間，正好趕?上公司要培?訓，需要復?印資料，一?共___份?，每份里又?有十余份不?同的資料共?百余頁。這?時侯就需要?有條理，每?份資料分別?印刷，清點?數(shù)量，一張?都不能錯漏?。這時候就?要慢慢來，?一點點完成?，保證每份?資料的完整?和質量。?剛開始進入?辦公室工作?學習的時侯?，其實應該?說是學習的?成分更大一?些，對于領?導安排下來?的工作我總?是手忙腳亂?的完成，并?且很多都還?是要重新再?返工才能算?真正完成。?所以我時常?會感到沮喪?，會覺得沒?有信心，常?常錯誤百紓?尤其是在電?話中接觸到?客戶投訴時?，電話中的?我支支吾吾?，成了詞窮?一族不敢接?聽電話怕會?出錯，一直?都是叫別的?同事接聽。?從參加工作?到兩三個星?期后，這種?情況還是在?不斷發(fā)生，?我開始對自?己的能力產(chǎn)?生了懷疑。?并且一開始?那種朝氣蓬?勃的勁兒也?漸漸被我混?亂失敗的工?作打消了。?在工作中我?變得沉默沮?喪起來，但?幸好周圍的?同事長輩們?的真誠關心?，他們不但?沒有嘲笑我?的錯誤還積?極幫助我，?指縹夜ぷ髦?寫砦蟮耐時?還耐心的_?__我解決?問題的方法?，有時他們?還會傳授他?們的工作經(jīng)?驗給我，所?有他們__?_我的將使?我一生受用?。助理個?人年度總結?2后勤部?在集團領導?下緊緊圍繞?節(jié)約成本、?提升服務、?保障運營的?工作目標，?對內(nèi)完善管?理運行，文?章對一年的?工作進行了?兩方面總結?，詳細內(nèi)容?請看下文公?司行政后勤?個人年度總?結。堅持?以營業(yè)為中?心，做好后?勤服務的工?作，努力創(chuàng)?造良好的營?運環(huán)境。?營運是公司?經(jīng)營發(fā)展的?生命線，后?勤部作為營?業(yè)保障部門?，在___?年進一步強?化了以營業(yè)?為中心的服?務理想，加?強與前勤營?業(yè)部門的溝?通協(xié)調，主?動獲得服務?需求信息，?提升員工的?服務意識，?做好多項基?礎運行保障?的同時，進?一步提高后?勤服務質量?，為公司整?體運營服務?的提升做出?貢獻。1?、進一步加?強物業(yè)設施?維修維護，?提高服務設?施運行標準?。___?年，后勤部?對長沈兩店?實行統(tǒng)一管?理目標，在?工作標準和?規(guī)范方面實?現(xiàn)統(tǒng)一管理?。在基礎設?施維護方面?，___年?對所有設施?設備進行普?查，重新建?立健全了設?備檔案，統(tǒng)?一編制了設?備保養(yǎng)計劃?，并實行跟?蹤檢查進度?，保障設備?設施的穩(wěn)定?運行;對于?涉及物業(yè)運?行的意外事?件，建立了?意外事件報?告總結制度?，要求意外?事件發(fā)生時?，填寫《意?外事件處理?報告單》，?對事故處理?過程、事故?發(fā)生原因、?進一步的糾?正預防措施?均做了相應?的要求，以?此減少了同?樣問題的重?復發(fā)生;實?現(xiàn)多級巡視?制度，包括?經(jīng)理級員工?開店前巡視?、物業(yè)管理?員巡視，領?導抽查巡視?，聯(lián)合檢查?巡視等，保?障物業(yè)問題?及時發(fā)現(xiàn)和?處理。__?_年截止目?前，長沈兩?店通過巡視?發(fā)現(xiàn)物業(yè)維?護各類問題?近___個?，均得到及?時的處理，?保持了較好?的物業(yè)運行?標準。在做?好日常運行?維護的同時?，后勤部_?__年截止?目前共__?_完成改造?施工項目_?__項，其?中___店?___項，?___店_?__項，滿?足公司經(jīng)營?發(fā)展的需求?。2、強?化環(huán)境秩序?管理，營造?清新舒適的?購物環(huán)境。?良好的環(huán)?境秩序是對?顧客服務最?直接的體現(xiàn)?。因此，后?勤部始終把?環(huán)境秩序建?設作為日常?工作的重點?來抓。__?_年，主要?從以下幾方?面加強了工?作：一是加?強外圍衛(wèi)生?保潔工作，?對外圍的廣?場磚實行定?期清理污漬?，重要部位?每天用清水?沖刷，在風?沙較大的季?節(jié)，對重點?情節(jié)區(qū)域采?取灑水的方?式降塵，同?時增加了日?常保潔清掃?循環(huán)密度，?將保潔承擔?范圍一直馬?路上，盡可?能減少周邊?環(huán)境對商場?衛(wèi)生的影響?;二是積極?改進保潔方?法，全面提?高室內(nèi)保潔?質量。保潔?部門對地面?理石、墻面?、高空等需?清潔部位，?積極探索保?潔保養(yǎng)的方?法，對重點?保潔部位增?加維護頻率?，并實行保?潔質量定期?和不定時抽?查，對于保?潔工具的要?求保持干凈?清潔，確保?了保潔質量?保到質的提?高;三是重?視賣場溫度?調節(jié)，控制?適宜溫度。?為較好的控?制賣場溫度?，后勤部在?商場各部位?___溫度?計，每天上?、下午兩次?對溫度進行?檢查，對溫?度出現(xiàn)偏差?區(qū)域進行及?時調整，保?障了賣場溫?度始終保持?恒溫，誤差?不超多±1?°c，確保?為顧客提供?清潔舒適的?購物環(huán)境。?助理個人?年度總結3?不知不覺?，進入梵爾?賽時尚酒店?快一個月了?，在這段時?間中，在領?導和同事們?的關心幫助?下，我勤奮?踏實地完成?了自己的本?職工作，也?順利完成了?領導交辦的?各項任務，?自身在各方?面都有所提?升，但也有?不足，需要?將來不斷學?習、不斷積?累工作經(jīng)驗?，運用所掌?握的知識彌?補自身還存?在的缺陷。?在此，我?向關心幫助?過我的領導?和同事們表?示真誠的感?謝。下面，?我將自己這?一個月的工?作情況作簡?要總結一?、負責公司?打字復印、?文件收發(fā)、?資料、印章?的使用和保?管。文件?管理工作。?根據(jù)工作需?要，隨時制?作各類表格?和文檔等，?同時完成各?部門交待的?打印、復印?、掃描的文?件等。對公?司所發(fā)放_?_通知及文?件，及時做?到上傳下達?。二、員?工檔案資料?建立。1?、本月期間?我將公司員?工檔案進行?了統(tǒng)一的整?理，并進行?了電子檔案?的詳細統(tǒng)計?。2、對?各部門的員?工檔案管理?上，做到分?別以紙版和?電子版的備?份，對資料?不全的一律?補齊，并做?到及時更新?。3、及?時更新__?_，以便于?各