2023美容店長上半年工作總結(jié)

第6頁共6頁2023美?容店長上半?年工作總結(jié)?店內(nèi)日常?小事常抓不?懈，才能為?店面經(jīng)營管?理奠定良好?的基礎(chǔ)。?一、店面行?政管理1?、注重店內(nèi)?人員的培訓(xùn)?工作，培養(yǎng)?員工、銷售?人員的__?_榮譽(yù)感和?主人翁意識?，以店為榮?，讓每位員?工、銷售人?員充分發(fā)揮?各自的潛能?，使之具有?愛崗敬業(yè)、?服務(wù)熱情周?到、懂業(yè)務(wù)?、會管理的?高素質(zhì)人才?。2、創(chuàng)?造良好的外?圍環(huán)境，協(xié)?調(diào)好與政府?部門的合作?關(guān)系，以減?少不必要的?麻煩。3?、以“為您?服務(wù)我最佳?”為宗旨，?在提高人員?服務(wù)水平，?加強(qiáng)服務(wù)意?識教育的同?時，注重員?工、銷售人?員的言、談?、舉止等綜?合素質(zhì)的提?高，更好的?全心全意為?顧客著想，?減少投拆。?4、建立?逐級管理制?度，崗位職?責(zé)分工細(xì)化?，自上而下?。使工作事?事有人管，?件件能落實?，防止死角?現(xiàn)象的出現(xiàn)?。5、利?用各種合理?的、能夠利?用的條件，?創(chuàng)造、布置?良好的店面?環(huán)境，樹立?良好的商業(yè)?形象，盡最?大努力使顧?客在布局合?理、寬松、?優(yōu)美、整潔?的環(huán)境中享?受購物的樂?趣。6、?重視安全保?衛(wèi)工作，防?火、防盜，?將危險隱患?消滅在萌芽?之中，杜絕?因此給公司?帶來不必要?的損失。?7、建立分?明的獎懲制?度，以激勵?和約束員工?、銷售人員?的工作，使?全店成為一?支團(tuán)結(jié)協(xié)作?的___，?在競爭中立?于不敗之地?。二、經(jīng)?營管理1?、加強(qiáng)商品?進(jìn)、銷、存?的管理，掌?握規(guī)律，提?高商品庫存?周轉(zhuǎn)率，不?積壓商品，?不斷貨，使?庫房商品管?理趨于科學(xué)?化、合理化?。2、抓?好大宗、集?團(tuán)購買的接?待工作，做?好一人接待?，全面協(xié)調(diào)?，讓顧客感?到方便、快?捷的服務(wù)。?3、明確?全店銷售目?標(biāo)，將銷售?任務(wù)細(xì)化、?量化，落實?到每個部門?、品牌、人?員，并進(jìn)行?相關(guān)的數(shù)據(jù)?分析。4?、盡可能的?降低成本，?開源節(jié)流，?以減少開支?。5、在?節(jié)假日上做?文章，積極?參與公司的?各項促銷活?動，及店內(nèi)?的各項活動?，充分做好?宣傳及布置?的工作。?6、知已知?彼，通過市?場調(diào)研，分?析總結(jié)存在?的差距，及?時調(diào)整，以?順應(yīng)市場的?發(fā)展變化，?提高市場占?有率。_?_美容店長?上半年工作?總結(jié)（二）?一轉(zhuǎn)眼，?__年已過?去一半，在?過去的半年?時間里，我?也在忙碌之?中不斷的學(xué)?習(xí)和鍛煉自?己，取得了?一些成績，?開發(fā)了不少?新顧客，業(yè)?績也跟上個?月比有了大?幅度的提升?。當(dāng)然也有?一些不足之?處，例如對?顧客的心理?變化還是不?夠敏銳，沒?能及時滿足?顧客的需求?。這個問題?的根源還是?我的經(jīng)驗不?夠豐富，在?美容院接受?的鍛煉還比?較少，對顧?客的判斷能?力和處理突?發(fā)性事件的?能力還比較?弱。但是?，我的優(yōu)勢?就是我還年?輕，我還是?一個熱愛學(xué)?習(xí)的美容師?。雖然每天?的工作很忙?，很多，但?是我一定會?及時發(fā)現(xiàn)問?題，并且找?出問題所在?，及時解決?問題。解決?不了的我也?愿意向同事?和上級主管?及時咨詢，?在這個過程?中，我覺得?自己的能力?得到了提升?和鍛煉。當(dāng)?然，由于長?時間在美容?院，我難免?會對工作產(chǎn)?生懈怠情緒?，工作__?_不夠高昂?，沒有積極?主動的開發(fā)?新顧客，平?時做銷售的?時候自信心?也不是很足?，不能夠談?大單和顧客?溝通交流。?感覺我的專?業(yè)知識和職?業(yè)素養(yǎng)還有?待提升，尤?其是我對美?容院產(chǎn)品的?理解和美容?手法的掌握?都不夠熟練?等。半年?時間，我基?本完成工作?目標(biāo)，業(yè)績?也略有超標(biāo)?，對此我還?是感覺很開?心，也謝謝?各位同時對?我的幫助和?支持。在接?下來的工作?中，我也會?繼續(xù)努力，?不斷給自己?制定新的目?標(biāo)，不斷超?越自己，只?有嚴(yán)格要求?自己，才能?成為一個合?格的美容師?。接下來，?我會向店長?和各位前輩?多學(xué)習(xí)新的?手法、對我?們新的儀器?也爭取盡快?掌握，一最?好的姿態(tài)更?自信的姿態(tài)?去給我的每?一個顧客做?好服務(wù)。?__美容店?長上半年工?作總結(jié)（三?）回顧過?去變化巨大?，競爭激烈?的美容行業(yè)?，我們可能?有過辛酸，?有過淚水，?當(dāng)然也有過?鮮花和微笑?，為了求得?長期的生存?和發(fā)展，我?們必須思考?，必須謀劃?，制定出正?確的戰(zhàn)略計?劃。戰(zhàn)略計?劃不同于一?般意義上的?短期或長期?計劃，是根?據(jù)美容院外?部市場營銷?環(huán)境和內(nèi)部?資源條件而?制定的適應(yīng)?美容院各個?方面（包括?財物管理、?人力資源管?理、營銷管?理等）的帶?有全局性的?重大計劃。?因此，制定?戰(zhàn)略計劃的?過程必須要?考試包括規(guī)?定美容院任?務(wù)，確定美?容院目標(biāo)，?合理安排美?容院的業(yè)務(wù)?組合以及制?定新業(yè)務(wù)計?劃在內(nèi)的一?系列計劃。?以上就是?我的一點工?作經(jīng)驗和體?會。人無完?人，我在工?作中任然存?在許多問題?。就工作經(jīng)?驗而言，相?對于優(yōu)秀的?美容師，我?要學(xué)的很多?。人生是一?個不斷學(xué)習(xí)?的過程。我?們要正確地?定位自我，?審視自身的?各方面能力?。下半年?，我將繼續(xù)?從以下幾個?方面去著手?學(xué)習(xí)和強(qiáng)化?：（1）?美容基本知?識：女性的?生理周期、?皮膚的結(jié)構(gòu)?、人體穴位?、中醫(yī)和美?容的相關(guān)知?識等（3?）美容基本?技能：各種?按摩手法、?各種美容儀?器的功能和?使用方法、?各種美容項?目的護(hù)理流?程、美容院?產(chǎn)品的功效?和調(diào)配原則?等。（4?）美容院銷?售技巧：禮?儀接待、心?理溝通、發(fā)?現(xiàn)需求、判?斷顧客類型?、回答顧客?疑問、成交?技巧等。?（2）美容?院產(chǎn)品知識?：美容院產(chǎn)?品種類，產(chǎn)?品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)?品的功效，?產(chǎn)品的成分?，產(chǎn)品的賣?點，產(chǎn)品的?文化。（?5）美容院?工作制度：?晨會流程、?考勤、職責(zé)?、薪酬待遇?、接打電話?、派卡、收?款。以上?就是我本年?度的工作總?結(jié)和下年度?工作計劃，?在過去的工?作中我很感?謝各位領(lǐng)導(dǎo)?和同時對我?工作的支持?和信任，在?接下來的工?作中，我會?愈發(fā)努力，?再接再厲，?不斷總結(jié)經(jīng)?驗，改正不?足，爭取以?更好的成績?來交一份滿?意的答卷。?__美容?店長上半年?工作總結(jié)（?四）回首?__年上半?年，在上級?領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)?關(guān)心下，通?過各部門的?配合支持，?還有我們-?--全體店?員的共同努?力下，我們?取得了驕傲?的成績。?我從一名員?工，在公司?的大力培養(yǎng)?下，加之自?己的努力，?在今年__?月份升至為?店長。當(dāng)我?接受這一殊?榮，我深感?到責(zé)任的重?大，多年來?的工作經(jīng)驗?，從員工到?店長，一路?走來，我對?我們的工作?總結(jié)了一些?看法和體會?：對于一個?經(jīng)濟(jì)效益好?的美容院來?說，一是要?有一個專業(yè)?的管理者；?二是要有良?好的專業(yè)知?識做后盾；?三是要有一?套良好的管?理制度。用?心去觀察，?用心去與顧?客交流，就?可以做好。?我具體歸?納為以下幾?點：1.?認(rèn)真貫徹公?司的經(jīng)營方?針，同時將?公司的經(jīng)營?策略正確并?及時的傳達(dá)?給每個員工?，起好承上?啟下的橋梁?作用。2?.做好員工?的思想工作?，團(tuán)結(jié)好店?內(nèi)員工，充?分調(diào)動和發(fā)?揮員工的積?極性，了解?每一位員工?的優(yōu)點所在?，并發(fā)揮其?特長，做到?量才適用。?增強(qiáng)本店的?凝聚力，使?之成為一個?團(tuán)結(jié)的__?_。3.?通過各種渠?道了解同業(yè)?信息，了解?顧客的美容?心理，做到?知己知彼，?心中有數(shù)，?有的放矢，?使我們的工?作更具針對?性，從而避?免因此而帶?來的不必要?的損失。?4.以身作?則，做員工?的表帥。不?斷的向員工?灌輸企業(yè)文?化，教育員?工有全局意?識，做事情?要從公司整?體利益出發(fā)?。5.靠?周到而細(xì)致?的服務(wù)去吸?引顧客。發(fā)?揮所有員工?的主動性和?創(chuàng)作性，使?員工從被動?到積極。為?了給顧客創(chuàng)?造一個良好?的購物環(huán)境?，為公司創(chuàng)?造更多的銷?售業(yè)績，帶?領(lǐng)員工在以?下幾方面做?好本職工作?：a.首?先，做好每?天的清潔工?作，為顧客?營造一個舒?心的美容環(huán)?境；b.?其次，積極?主動的為顧?客服務(wù)，盡?可能的滿足?消費者需求?；要不斷強(qiáng)?化服務(wù)意識?，并以發(fā)自?內(nèi)心的微笑?和禮貌的文?明用語，使?顧客滿意的?離開本店。?c.現(xiàn)在?，門店的管?理正在逐步?走向數(shù)據(jù)化?、科學(xué)化，?管理手段的?提升，對店?長提出了新?的工作要求?，熟練的業(yè)?務(wù)將幫助我?們實現(xiàn)各項?營運指標(biāo)。?新的一年開?始了，成績?只能代表過?去。我將以?更精湛熟練?的業(yè)務(wù)治理?好我們--?-。面對?下半年的工?作，通過對?上半年的總?結(jié)，下半年?的工作思路?，重點要在?以下幾個方?面狠下功夫?：1.加?強(qiáng)日常管理?，特