汽車營銷學(xué)講義第章汽車市場調(diào)研與預(yù)測二

汽車營銷學(xué)講義張北平黃石理工學(xué)院第六章汽車市場調(diào)查與預(yù)測第6章汽車市場調(diào)查與預(yù)測6.1汽車市場調(diào)研與預(yù)測概述6.2市場調(diào)研的步驟和方法6.3市場預(yù)測的步驟和方法6.1汽車市場調(diào)研與預(yù)測概述1、市場信息信息：是指知識、學(xué)問以及從客觀世界提煉出來的各種數(shù)據(jù)和消息的總和市場信息：就是反映市場活動特征及其發(fā)展變化情況的各種消息、情報(bào)、資料等的統(tǒng)稱。包括：市場需求信息：指用戶特點(diǎn)和影響用戶需求各因素的信息。影響用戶需求諸因素的信息主要有購買力信息和購買動機(jī)信息競爭信息：包括現(xiàn)有和潛在競爭者的基本情況、競爭能力、發(fā)展動向等有關(guān)信息市場信息分類按信息來源分：外部環(huán)境信息：重點(diǎn)用戶信息、同行競爭信息、技術(shù)發(fā)展信息，政治、法律信息，新能原、新材料開發(fā)信息以及自然環(huán)境方面的信息內(nèi)部管理信息：生產(chǎn)成果信息、物資利用信息和財(cái)務(wù)狀況信息按信息內(nèi)容分：用戶方面的信息、市場開發(fā)方面的信息、科技信息和政治信息6.1汽車市場調(diào)研與預(yù)測概述2、市場營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成市場營銷信息系統(tǒng)：是指由人、設(shè)備和程序組成的一個持續(xù)的，彼此關(guān)聯(lián)的結(jié)構(gòu)。其任務(wù)是準(zhǔn)確、及時地對有關(guān)的信息進(jìn)行收集、分類、分析、評估和分發(fā)，供給營銷決策者運(yùn)用，以使?fàn)I銷計(jì)劃、實(shí)施和控制具有科學(xué)性和準(zhǔn)確性。它一般由四個子系統(tǒng)構(gòu)成。（1）內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)主要工作任務(wù)是向管理人員提供有關(guān)銷售、成本、存貨、現(xiàn)金流程、應(yīng)收賬款等各種反映企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀的信息（2）市場營銷情報(bào)系統(tǒng)它是指市場營銷管理人員用以了解有關(guān)外部環(huán)境發(fā)展趨勢的信息的各種來源和程序（3）市場營銷調(diào)查系統(tǒng)主要任務(wù)是搜集、評估、傳遞管理人員制定決策所必須的各種信息（4）市場營銷分析系統(tǒng)任務(wù)是從改善經(jīng)營或取得最佳經(jīng)營效益的目的出發(fā)，通過分析各種模型，幫助市場營銷管理人員分析復(fù)雜的市場營銷問題6.1汽車市場調(diào)研與預(yù)測概述3、市場營銷信息的來源咨詢員工法專門收集法購買信息法6.1汽車市場調(diào)研與預(yù)測概述4、汽車市場調(diào)研的概念和意義汽車市場營銷調(diào)研就是運(yùn)用科學(xué)的方法，有計(jì)劃、有目的、有系統(tǒng)地收集、整理和研究分析有關(guān)市場營銷方面地信息，并提出調(diào)研報(bào)告，總結(jié)有關(guān)結(jié)論，提出機(jī)遇與挑戰(zhàn)，以便幫助管理者了解營銷環(huán)境，發(fā)現(xiàn)問題與機(jī)會，并為市場預(yù)測與營銷決策提供依據(jù)的一種經(jīng)營活動按照調(diào)研內(nèi)容，汽車市場營銷調(diào)研，可分為汽車市場營銷環(huán)境調(diào)研營銷組合策略調(diào)研競爭對手調(diào)研用戶購車心理與購買行為調(diào)研等6.1汽車市場調(diào)研與預(yù)測概述按產(chǎn)品是否進(jìn)入市場，營銷調(diào)研可分為產(chǎn)品進(jìn)入市場前調(diào)研產(chǎn)品進(jìn)入市場后調(diào)研市場調(diào)研的意義有利于制定科學(xué)的營銷戰(zhàn)略與計(jì)劃有利于發(fā)現(xiàn)營銷活動中的不足，優(yōu)化營銷組合有利于開拓新市場，發(fā)揮競爭優(yōu)勢6.1汽車市場調(diào)研與預(yù)測概述5、市場預(yù)測的概念和作用市場預(yù)測：就是在市場調(diào)研基礎(chǔ)上，利用科學(xué)的方法和手段，對未來一定時期內(nèi)的市場需求、需求趨勢和營銷影響因素的變化作出判斷，為營銷決策服務(wù)。包括：市場需求預(yù)測市場供給預(yù)測產(chǎn)品價格預(yù)測競爭形式預(yù)測等6.1汽車市場調(diào)研與預(yù)測概述5、市場預(yù)測的概念和作用市場預(yù)測分類按預(yù)測程度和范圍：宏觀預(yù)測微觀預(yù)測按預(yù)測期限短期預(yù)測中期預(yù)測長期預(yù)測按預(yù)測性質(zhì)定性預(yù)測定量預(yù)測綜合預(yù)測6.1汽汽車市場場調(diào)研與預(yù)預(yù)測概述5、市場預(yù)預(yù)測的概念念和作用市場預(yù)測作作用是企業(yè)進(jìn)行行經(jīng)營決策策的重要前前提條件；；是企業(yè)制定定經(jīng)營計(jì)劃劃的重要依依據(jù)；使企業(yè)更好好地適應(yīng)市市場的變化化，提高企企業(yè)的競爭爭能力；可為汽車市市場營銷指指明方向6.2市市場調(diào)研研步驟和方方法1、市場調(diào)調(diào)研的步驟驟初步情況分分析、確定定指導(dǎo)思想想和總體目目標(biāo)成立調(diào)研工工作小組或或領(lǐng)導(dǎo)小組組制定調(diào)研方方案和程序序擬定調(diào)研問問題，制定定調(diào)查表格格調(diào)研實(shí)施，，處理調(diào)研研過程中的的問題整理分析調(diào)調(diào)查資料提出調(diào)研報(bào)報(bào)告，總結(jié)結(jié)調(diào)研活動動調(diào)研準(zhǔn)備階階段調(diào)研實(shí)施階階段調(diào)研總結(jié)階階段6.2市市場調(diào)研研步驟和方方法2、市場調(diào)調(diào)研的方法法文案調(diào)查法法訪問法觀察法實(shí)驗(yàn)法抽樣問卷調(diào)調(diào)研法網(wǎng)上調(diào)研法法6.2市市場調(diào)研研步驟和方方法2、市場調(diào)調(diào)研的方法法文案調(diào)查法法通過過搜集各種種歷史和現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的動態(tài)態(tài)統(tǒng)計(jì)資料料，從中摘摘取與市場場調(diào)研課題題有關(guān)的情情報(bào)，在辦辦公室內(nèi)進(jìn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分分析的調(diào)研研方法。資資料來源：：企業(yè)內(nèi)部各各種資料國家機(jī)關(guān)公公布的各種種發(fā)展計(jì)劃劃、統(tǒng)計(jì)資資料、政策策、法規(guī)等等各行業(yè)協(xié)會會、聯(lián)合會會提供的資資料國內(nèi)外公開開出版物各研究單位位、學(xué)會、、專業(yè)情報(bào)報(bào)機(jī)構(gòu)和咨咨詢機(jī)構(gòu)提提供的市場場情報(bào)和研研究結(jié)果企業(yè)之間交交流的有關(guān)關(guān)資料文案調(diào)查特特點(diǎn)：時間間少，費(fèi)用用低，但難難以得到第第一手資料料6.2市市場調(diào)研研步驟和方方法2、市場調(diào)調(diào)研的方法法訪問法將將擬調(diào)研研的事項(xiàng)，，以當(dāng)面或或電話或書書面或其他他方式向被被調(diào)研者提提出詢問，，以獲得所所需資料的的方法面談?wù){(diào)研電話調(diào)研郵寄調(diào)研留置問卷調(diào)調(diào)研計(jì)算機(jī)輔助助訪問6.2市市場調(diào)研研步驟和方方法面談?wù){(diào)研調(diào)查人員直直接詢問被被調(diào)查對象象，向被調(diào)調(diào)查對象詢詢問有關(guān)的的問題，以以獲取信息息資料。根根據(jù)事先擬擬好的問卷卷或調(diào)查提提綱上問題題的順序，，依次進(jìn)行行提問；或或采用自由由交談的方方式進(jìn)行。。按訪問地地點(diǎn)和訪問問形式，分分為入戶訪問攔截式訪問問優(yōu)點(diǎn)：能直接與被被調(diào)查對象象見面，聽聽取其意見見，觀察其其反應(yīng)；靈靈活性較大大，不受任任何限制，，也沒有什什么固定的的格式，可可以一般地地談，也可可深入詳細(xì)細(xì)地談，它它涉及的問問題可能很很廣，也可可能較窄；；問卷或調(diào)調(diào)查表回收收率較高且且質(zhì)量易于于控制。缺點(diǎn)：調(diào)查成本本比較高，，調(diào)查結(jié)果果受調(diào)查人人員業(yè)務(wù)水水平和被調(diào)調(diào)查者回答答問題真實(shí)實(shí)與否的影影響很大6.2市市場調(diào)研研步驟和方方法電話調(diào)研由調(diào)查人員員根據(jù)抽樣樣的要求，，在樣本范范圍內(nèi)，通通過電話詢詢問的形式式向被調(diào)查查對象詢問問預(yù)先擬定定的內(nèi)容而而獲取信息息資料的方方法優(yōu)點(diǎn)：可以短時時期內(nèi)調(diào)查查較多的對對象，成本本也比較低低，并能以以統(tǒng)一的格格式進(jìn)行詢詢問，所得得信息資料料便于統(tǒng)計(jì)計(jì)處理缺點(diǎn)：調(diào)查范圍圍受到電話話的普及率率限制；不不易得到被被調(diào)查者的的合作，不不能詢問較較復(fù)雜的問問題，調(diào)查查難以深入入6.2市市場調(diào)研研步驟和方方法郵寄調(diào)研又稱通訊詢詢問法，它它是將事先先設(shè)計(jì)好的的問卷或調(diào)調(diào)查表，通通過郵件的的形式寄給給被調(diào)查對對象，他們們填好以后后按規(guī)定的的時間郵回回來優(yōu)點(diǎn)：選擇調(diào)查查范圍不受受任何的限限制，即可可以在全國國范圍選取取樣本一；；被調(diào)查者者有比較充充裕的時間間來考慮答答復(fù)的問題題，使問題題回答的更更為準(zhǔn)確；；不受調(diào)查查人員在現(xiàn)現(xiàn)場的影響響，得到的的信息資料料較為客觀觀、真實(shí)缺點(diǎn):郵件回回收率很低低（一般只只有3～5％)，，各地區(qū)寄寄回來的比比例也不一一樣。因此此，影響調(diào)調(diào)查的代表表性6.2市市場調(diào)研研步驟和方方法留置問卷法法由調(diào)查人員員將事先設(shè)設(shè)計(jì)好的問問卷或調(diào)查查表當(dāng)面交交給被調(diào)查查對象，并并說明回答答問題的要要求，留給給被調(diào)查對對象自行填填寫，然后后，由調(diào)查查人員在規(guī)規(guī)定的時間間收回優(yōu)缺點(diǎn):介于面談法法和郵寄詢詢問法之間間6.2市市場調(diào)研研步驟和方方法計(jì)算機(jī)輔助助電話訪問問使用一份按按計(jì)算機(jī)設(shè)設(shè)計(jì)方法設(shè)設(shè)計(jì)的問卷卷，用電話話向被調(diào)研研者進(jìn)行訪訪問，通過過計(jì)算機(jī)撥撥打所要的的號碼，電電話接通后后，調(diào)研員員讀出屏幕幕顯示問答答題并直接接將被調(diào)研研者的回答答輸入計(jì)算算機(jī)庫存中中優(yōu)缺點(diǎn):計(jì)算機(jī)可以以輔助檢查查答案的一一致性和適適當(dāng)性，數(shù)數(shù)據(jù)收集自自然平穩(wěn)，，訪問時間間大大縮短短，數(shù)據(jù)質(zhì)質(zhì)量提高，，數(shù)據(jù)編碼碼錄用不再再需要，數(shù)數(shù)據(jù)收集和和結(jié)果的階階段性和最最新報(bào)告幾幾乎可以立立即得到6.2市市場調(diào)研研步驟和方方法2、市場調(diào)調(diào)研的方法法觀察法由由調(diào)研人人員到各種種現(xiàn)場進(jìn)行行觀察和記記錄的一種種市場調(diào)研研方法。調(diào)查人員不不許向被調(diào)調(diào)查對象提提問題，也也不需要被被調(diào)查對象象回答問題題，只是通通過觀察被被調(diào)查對象象的行為、、態(tài)度和表表現(xiàn)，來推推測判斷被被調(diào)查對象象對某種產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)務(wù)是歡迎還還是不歡迎迎、是滿意意還是不滿滿意等。四四種方法：：直接觀察法法親自經(jīng)歷法法痕跡觀察法法行為記錄法法觀察調(diào)查法法特點(diǎn)：能客觀地地獲得準(zhǔn)確確性較高的的第一手信信息資料，，但有一定定的局限性性，一是它它只反映了了事物的現(xiàn)現(xiàn)象，而不不能說明事事件發(fā)生的的原因；二二是此種方方式調(diào)查面面窄，花費(fèi)費(fèi)時間較長長6.2市市場調(diào)研研步驟和方方法2、市場調(diào)調(diào)研的方法法實(shí)驗(yàn)調(diào)查法法指在控制的的條件下，，對所研究究的對象的的一個或多多個因素進(jìn)進(jìn)行控制，，以測定這這些因素間間的關(guān)系。。在因果性性的調(diào)研中中，實(shí)驗(yàn)法法是一種非非常重要的的工具。實(shí)實(shí)驗(yàn)法要求求調(diào)查人員員事先將實(shí)實(shí)驗(yàn)對象分分組，然后后置于一種種特殊安排排的環(huán)境中中，做到有有控制的觀觀察。例如如，選定兩兩個各種條條件基本相相同的小組組，一個作作為實(shí)驗(yàn)組組，置于有有計(jì)劃的變變化條件下下；另一個個作為控制制組，保持持原來的條條件不變。。然后比較較兩個小組組的變化，，以察看條條件變化對對實(shí)驗(yàn)對象象的影響。。常用實(shí)驗(yàn)驗(yàn)方法：實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)驗(yàn)現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)?zāi)M實(shí)驗(yàn)優(yōu)缺點(diǎn)：方法科學(xué)，，具有客觀觀性價值，，缺點(diǎn)：時時間長，成成本高6.2市市場調(diào)研研步驟和方方法2、市場調(diào)調(diào)研的方法法抽樣問卷調(diào)調(diào)研法利用從總體體中抽取的的樣本，以以及設(shè)計(jì)好好的結(jié)構(gòu)式式問卷，從從被調(diào)研者者中抽取所所需的具體體信息的方方法優(yōu)點(diǎn)：問卷易于操操作收集數(shù)據(jù)比比較可靠數(shù)據(jù)編碼、、分析和解解析都比較較簡單，樣樣本具有代代表性，可可對總體情情況作較合合理的判斷斷缺點(diǎn)：被調(diào)研可可能不愿愿意或不不能夠提提供所需需的信息息封閉式問問題限制制被調(diào)研研者選擇擇答案的的范圍設(shè)計(jì)問卷卷難度較較大6.2市市場場調(diào)研步步驟和方方法2、市場場調(diào)研的的方法網(wǎng)上調(diào)研研法在因特網(wǎng)網(wǎng)上針對對特定營營銷環(huán)境境進(jìn)行簡簡單調(diào)研研設(shè)計(jì)、、收集資資料和初初步分析析的活動動。有兩兩種方式式網(wǎng)上直接接調(diào)研直直接接進(jìn)行網(wǎng)網(wǎng)上問卷卷調(diào)研，，收拾一一手資料料網(wǎng)上間接接調(diào)研利利用用因特網(wǎng)網(wǎng)的媒體體功能，，從因特特網(wǎng)上收收集二手手資料網(wǎng)上調(diào)研研法特點(diǎn)點(diǎn)和優(yōu)勢勢及時性和和共享性性便捷性和和低費(fèi)用用交互性和和充分性性可靠性和和客觀性性無時空、、地域限限制可檢驗(yàn)性性和可控控制性6.2市市場場調(diào)研步步驟和方方法3、汽車車市場調(diào)調(diào)研的主主要內(nèi)容容汽車產(chǎn)品品調(diào)研它包括對對汽車新新產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)、開開發(fā)和試試銷，對對現(xiàn)有汽汽車產(chǎn)品品進(jìn)行改改良，對對目標(biāo)顧顧客在產(chǎn)產(chǎn)品款式式、性能能、質(zhì)量量、包裝裝等方面面的偏好好趨勢進(jìn)進(jìn)行預(yù)測測顧客調(diào)研研它包括對對消費(fèi)心心理、消消費(fèi)行為為的特征征進(jìn)行調(diào)調(diào)查分析析，研究究社會、、經(jīng)濟(jì)、、文化等等因素對對購買決決策的影影響銷售調(diào)研研對企業(yè)銷銷售活動動進(jìn)行全全面審查查，包括括銷售量量、銷售售范圍、、分銷渠渠道等方方面的調(diào)調(diào)查，顧顧客的需需求情況況(需要要什么、、需要多多少、何何時需要要等)，，產(chǎn)品的的市場潛潛量與銷銷售潛量量，市場場占有率率的變化化情況，，都是銷銷售調(diào)查查的內(nèi)容容。銷售售調(diào)查還還應(yīng)該就就本企業(yè)業(yè)相對于于主要競競爭對手手的優(yōu)劣劣勢進(jìn)行行評價促銷調(diào)研研對促銷活活動中所所采用的的各種促促銷方法法的有效效性進(jìn)行行測試和和評價競爭對手手調(diào)研對競爭對對手的營營銷組合合、其產(chǎn)產(chǎn)品的市市場占有有率和企企業(yè)實(shí)力力等進(jìn)行行調(diào)研，，以了解解對手的的情況汽車市場場營銷環(huán)環(huán)境調(diào)研研對汽車市市場營銷銷的宏觀觀和微觀觀環(huán)境因因素進(jìn)行行調(diào)研，，以掌握握環(huán)境的的變化對對市場營營銷的影影響，指指導(dǎo)企業(yè)業(yè)市場營營銷策略略制定和和調(diào)整6.3市市場場預(yù)測的的步驟和和方法1、汽車車市場預(yù)預(yù)測的含含義和作作用預(yù)測是對某一一事物未未來發(fā)展展趨勢的的預(yù)計(jì)與與推測。。具體地地說，就就是根據(jù)據(jù)事物過過去和現(xiàn)現(xiàn)在的資資料，運(yùn)運(yùn)用一定定的科學(xué)學(xué)方法和和邏輯推推理，對對其未來來發(fā)展趨趨勢進(jìn)行行預(yù)計(jì)和和推測，，定性或或定量地地計(jì)出事事物的發(fā)發(fā)展規(guī)律律，并對對此做出出評價，，以指導(dǎo)導(dǎo)或調(diào)節(jié)節(jié)人們未未來的行行動和方方向市場預(yù)測測是在市場場調(diào)查的的基礎(chǔ)上上，運(yùn)用用科學(xué)的的方法，，推測未未來一定定時期內(nèi)內(nèi)市場供供求變化化影響市市場營銷銷的因素素，從而而為營銷銷決策提提供科學(xué)學(xué)依據(jù)市場預(yù)測測作用是企業(yè)進(jìn)進(jìn)行經(jīng)營營決策的的重要前前提條件件；是企企業(yè)制定定經(jīng)營計(jì)計(jì)劃的重重要依據(jù)據(jù)；使企企業(yè)更好好地適應(yīng)應(yīng)市場的的變化，，提高企企業(yè)的競競爭能力力；可為為汽車市市場營銷銷指明方方向6.3市市場場預(yù)測的的步驟和和方法2、汽車車市場預(yù)預(yù)測的步步驟（1）確確定預(yù)測測目標(biāo)解決的問問題，達(dá)達(dá)到的目目的，規(guī)規(guī)定預(yù)測測的期限限和進(jìn)程程，劃定定預(yù)測的的范圍（2）收收集信息息資料指圍繞預(yù)預(yù)測目標(biāo)標(biāo)，收集集信息資資料：與與預(yù)測對對象有關(guān)關(guān)各因素素的歷史史統(tǒng)計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)資料料和反映映市場動動態(tài)的現(xiàn)現(xiàn)實(shí)資料料（3）選選擇預(yù)測測方法根據(jù)預(yù)測測的問題題的性質(zhì)質(zhì)、占有有資料的的多少、、預(yù)測成成本的大大小，選選擇一種種或幾種種方法（4）寫寫出預(yù)測測結(jié)果報(bào)報(bào)告預(yù)測結(jié)果果應(yīng)簡單單、明確確，對結(jié)結(jié)果應(yīng)做做解釋性性說明和和充分論論證，包包括對預(yù)預(yù)測目標(biāo)標(biāo)、預(yù)測測方法、、資料來來源、預(yù)預(yù)測過程程的說明明，以及及預(yù)測檢檢驗(yàn)過程程和計(jì)算算過程（5）分分析誤差差，追蹤蹤檢驗(yàn)進(jìn)行誤差差分析，，找出誤誤差原因因及判斷斷誤差大大小，修修改調(diào)整整預(yù)測模模型得出出的預(yù)測測數(shù)量結(jié)結(jié)果，或或考慮其其他更適適合的預(yù)預(yù)測方法法，以得得到較準(zhǔn)準(zhǔn)確的預(yù)預(yù)測值6.3市市場場預(yù)測的的步驟和和方法3、汽車車市場預(yù)預(yù)測的方方法定性預(yù)測測方法集體意見見法德爾菲法法類推法轉(zhuǎn)導(dǎo)法。。。。定量預(yù)測測方法時間序列列法因果預(yù)測測法市場細(xì)分分預(yù)測法法。。。。6.3市市場場預(yù)測的的步驟和和方法（1）定定性預(yù)測測方法集體意見見法這種方法法是集中中企業(yè)的的管理人人員、業(yè)業(yè)務(wù)人員員等，憑憑他們的的經(jīng)驗(yàn)和和判斷共共同討論論市場發(fā)發(fā)展趨勢勢，進(jìn)而而做出預(yù)預(yù)測的方方法優(yōu)點(diǎn)：簡單易行，成成本也較低缺點(diǎn)：受到預(yù)測人員員的知識和經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的限制6.3市市場預(yù)測的步步驟和方法德爾菲法德爾菲法亦稱稱專家小組法法。它是20世紀(jì)40年年代由美國的的蘭德公司首首創(chuàng)和使用的的，50年代代以后在西方方發(fā)達(dá)國家廣廣泛盛行的一一種預(yù)測方法法。這種方法法是按規(guī)定的的程式，采用用背對背的反反復(fù)征詢方式式，征詢專家家小組成員的的意見，經(jīng)過過幾輪的征詢詢與反饋，使使各種不同意意見漸趨一致致，經(jīng)匯總和和用數(shù)理統(tǒng)計(jì)計(jì)方法進(jìn)行收收斂，得出一一個比較統(tǒng)一一的預(yù)測結(jié)果果供決策者參參考德爾菲法工作作程序a.建立預(yù)測測工作機(jī)構(gòu)b.做好進(jìn)行行匿名交流的的準(zhǔn)備工作：：確定預(yù)測課題題準(zhǔn)備各種專家家可能需要的的資料選擇和確定專專家名單（登登記、編號、、保密處理））c.預(yù)測過程程d.預(yù)測總結(jié)結(jié)果匯總6.3市市場預(yù)測的步步驟和方法德爾菲法預(yù)測測過程a.與專家接接觸送送預(yù)測項(xiàng)目調(diào)調(diào)查表，說明明內(nèi)容和要求求，告知專家家編號，提供供信息資料，，征求專家對對預(yù)測工作建建議，說明收收回預(yù)測結(jié)果果時間表、交交待聯(lián)系方式式b.進(jìn)行初步步預(yù)測專專家獨(dú)立完成成第一次預(yù)測測意見的表達(dá)達(dá)和表格填寫寫工作，在規(guī)規(guī)定時間內(nèi)，，由工作人員員收回c.整理專家家第一次預(yù)測測結(jié)果匯匯總、整理分分析專家預(yù)測測結(jié)果，制定定反應(yīng)專家意意見的新表格格d.多次交流流和反饋在在初步整理理的基礎(chǔ)上，，把全部專家家意見匯總后后，成為一個個由統(tǒng)一要求求和內(nèi)容的表表格，或者問問題匯總。再再次以匿名方方式給專家。。專家可以參參考其他專家家的意見，對對自己的預(yù)測測結(jié)果進(jìn)行修修改。如此反反復(fù)，直到各各位專家都認(rèn)認(rèn)為可以提出出最后預(yù)測意意見為止6.3市市場預(yù)測的步步驟和方法德爾菲法優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)a.匿名性匿匿名交流流是其最大優(yōu)優(yōu)點(diǎn)，不受人人際、情感和和社會因素影影響b.多次反饋饋性預(yù)測測過程專家多多次交流并必必須發(fā)表自己己的意見和看看法c,預(yù)測的統(tǒng)統(tǒng)計(jì)性、匯總總性好德德爾菲法要求求用表格的方方法、統(tǒng)一的的形式、定量量表達(dá)的方式式對預(yù)測結(jié)果果進(jìn)行專家間間的交流，使使預(yù)測結(jié)果便便于統(tǒng)計(jì)與匯匯總，可操作作性強(qiáng)d.干擾少專專家獨(dú)立立完成，不受受主持人和其其他因素影響響，可真正實(shí)實(shí)現(xiàn)信息的交交流和溝通e.應(yīng)用性集集專家個個人預(yù)測法和和專家集體預(yù)預(yù)測法優(yōu)點(diǎn)于于一身，使目目前最具權(quán)威威性和科學(xué)性性的定性預(yù)測測方法，也是是目前國內(nèi)外外在市場預(yù)測測方面應(yīng)用最最多的方法之之一，適應(yīng)任任何課題預(yù)測測，特別是重重大課題預(yù)測測德爾菲法缺點(diǎn)點(diǎn)a.主持人需需要多次進(jìn)行行專家預(yù)測意意見的收集、、反饋、整理理，費(fèi)時費(fèi)力力b.預(yù)測方案案或意見征詢詢調(diào)查表格設(shè)設(shè)計(jì)不合理，，會給預(yù)測工工作帶來很大大的困難6.3市市場預(yù)測的步步驟和方法類推法應(yīng)用相似性原原理，把預(yù)測測目標(biāo)同其他他類似事物加加以對比分析析，推斷其未未來發(fā)展趨勢勢的一種定性性預(yù)測方法。。它一般適用用于開拓市場場，預(yù)測潛在在購買力和需需求量以及預(yù)預(yù)測增長期的的商品銷售等等，而且適合合于較長期的的預(yù)測轉(zhuǎn)導(dǎo)法轉(zhuǎn)導(dǎo)法亦稱經(jīng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)法。。它是根據(jù)政政府公布的或或調(diào)查所得的的經(jīng)濟(jì)預(yù)測指指標(biāo)，轉(zhuǎn)導(dǎo)推推算出預(yù)測結(jié)結(jié)果的市場預(yù)預(yù)測方法。這這種方法是以以某種經(jīng)濟(jì)指指標(biāo)為基礎(chǔ)進(jìn)進(jìn)行預(yù)測，不不需要復(fù)雜的的數(shù)學(xué)計(jì)算，，因而是一種種簡便易行的的方法6.3市市場預(yù)測的步步驟和方法（2）定量預(yù)預(yù)測方法也叫統(tǒng)計(jì)預(yù)測測法。它是根根據(jù)掌握大量量數(shù)據(jù)資料，，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方方法和數(shù)學(xué)模模型近似地揭揭示預(yù)測對象象的數(shù)量變化化程度及其結(jié)結(jié)構(gòu)關(guān)系，并并據(jù)此對預(yù)測測目標(biāo)做出量量的測算。應(yīng)應(yīng)該指出，在在使用定量預(yù)預(yù)測方法進(jìn)行行預(yù)測時，要要與定性預(yù)測測方法結(jié)合起起來，才能取取得良好的效效果時間序列法從分析某些經(jīng)經(jīng)濟(jì)變量隨時時間演變規(guī)律律著手，將歷歷史資料按時時間順序加以以排列，構(gòu)成成一組統(tǒng)計(jì)的的時間序列，，然后向外延延伸，預(yù)測市市場未來發(fā)展展趨勢。這種種方法是利用用過去資料找找出一定的發(fā)發(fā)展規(guī)律，將將未來的趨勢勢與過去的變變化相類似地地進(jìn)行預(yù)測因果預(yù)測法演繹推論法，，利用經(jīng)濟(jì)現(xiàn)現(xiàn)象之間內(nèi)在在聯(lián)系和相互互關(guān)系來推算算未來變化，，根據(jù)歷史資資料的變化趨趨勢配合直線線或曲線，用用來代表相關(guān)關(guān)現(xiàn)象之間的的一般數(shù)量關(guān)關(guān)系的分析預(yù)預(yù)測方法。它它用數(shù)學(xué)模型型來表達(dá)預(yù)測測因素與其他他因素之間的的關(guān)系，是一一種比較復(fù)雜雜的預(yù)測技術(shù)術(shù)，理論性較較強(qiáng)，預(yù)測結(jié)結(jié)果比較可靠靠市場細(xì)分預(yù)測測法對產(chǎn)品使用對對象按其具有有同類性進(jìn)行行劃分類別，，確定出若干干細(xì)分市場，，然后對各個個細(xì)分市場根根據(jù)主要影響響因素，建立立需求預(yù)測模模型6.3市市場預(yù)測的步步驟和方法3、汽車市場場預(yù)測的方法法汽車市場預(yù)測測實(shí)踐應(yīng)注意意的幾個問題題政策變量預(yù)測結(jié)果的可可信度預(yù)測測的的方方案案擬合合度度與與精精確確度度預(yù)測測的的期期限限預(yù)測測模模型型數(shù)據(jù)據(jù)處處理理與與模模型型調(diào)調(diào)整整實(shí)際際與與想想象象6.3市市場場預(yù)預(yù)測測的的步步驟驟和和方方法法4、、汽汽車車市市場場預(yù)預(yù)測測的的主主要要內(nèi)內(nèi)容容（1））市市場場需需求求預(yù)預(yù)測測根據(jù)據(jù)有有關(guān)關(guān)資資料料對對汽汽車車產(chǎn)產(chǎn)品品未未來來的的需需求求變變化化進(jìn)進(jìn)行行細(xì)細(xì)致致的的分分析析研研究究，，掌掌握握需需求求的的內(nèi)內(nèi)在在規(guī)規(guī)律律，，對對其其發(fā)發(fā)展展趨趨勢勢做做出出比比較較正正確確的的估估計(jì)計(jì)和和判判斷斷產(chǎn)銷銷趨趨勢勢的的中中長長期期預(yù)預(yù)測測產(chǎn)銷銷趨趨勢勢的的短短期期預(yù)預(yù)測測單品品種種專專題題預(yù)預(yù)測測（2））市市場場占占有有率率預(yù)預(yù)測測市場場占占有有率率是是指指在在一一定定的的市市場場范范圍圍內(nèi)內(nèi)，，企企業(yè)業(yè)某某種種產(chǎn)產(chǎn)品品中中的的銷銷售售量量或或銷銷售售額額與與該該市市場場上上同同類類產(chǎn)產(chǎn)品品的的總總銷銷量量或或銷銷售售額額之之間間的的比比率率。。市市場場占占有有率率預(yù)預(yù)測測是是對對某某種種產(chǎn)產(chǎn)品品的的某某廠廠牌牌需需求求量量或或最最好好銷銷量量的的預(yù)預(yù)測測。。對對于于市市場場需需求求預(yù)預(yù)測測，，主主要要考考慮慮的的是是市市場場環(huán)環(huán)境境發(fā)發(fā)展展變變化化對對需需求求量量的的影影響響，，而而市市場場占占有有率率預(yù)預(yù)測測著著重重考考慮慮的的是是產(chǎn)產(chǎn)品品本本身身的的特特性性和和銷銷售售努努力力對對銷銷售售量量的的影影響響（3））生生產(chǎn)產(chǎn)情情況況的的預(yù)預(yù)測測在了了解解市市場場需需求求和和市市場場占占有有率率的的同同時時，，必必須須深深入入了了解解自自己己和和競競爭爭對對手手的的生生產(chǎn)產(chǎn)情情況況，，了了解解市市場場上上所所有有汽汽車車產(chǎn)產(chǎn)品品的的生生產(chǎn)產(chǎn)能能力力和和布布局局，，資資源源、、能能源源等等條條件件的的情情況況，，以以及及汽汽車車產(chǎn)產(chǎn)品品的的數(shù)數(shù)量量、、質(zhì)質(zhì)量量和和性性能能等等，，并并且且預(yù)預(yù)測測其其發(fā)發(fā)展展變變化化趨趨勢勢9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。1月月-231月月-23Friday,January6,202310、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。01:52:0101:52:0101:521/6/20231:52:01AM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。1月月-2301:52:0101:52Jan-2306-Jan-2312、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。01:52:0101:52:0101:52Friday,January6,202313、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。1月-231月-2301:52:0101:52:01January6,202314、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。06一一月20231:52:01上午午01:52:011月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。一月月231:52上上午午1月月-2301:52January6,202316、行動動出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2023/1/61:52:0101:52:0106January202317、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。1:52:01上午午1:52上午午01:52:011月-239、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。1月-231月-23Friday,January6,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。01:52:0101:52:0101:521/6/20231:52:01AM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。1月-2301:52:0101:52Jan-2306-Jan-2312、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。01:52:0101:52:0101:52Friday,January6,202313