2023年旅游景區(qū)年度工作總結(jié)報告

第8頁共8頁2023年?旅游景區(qū)年?度工作總結(jié)?報告一年?來，我公司?景區(qū)的安全?工作在縣委?、縣政府正?確領(lǐng)導下，?在縣文化旅?游出版局的?統(tǒng)籌指導下?，在相關(guān)職?能部門的支?持配合下，?我景區(qū)高度?重視，精心?___，協(xié)?同配合，認?真實施，全?面按照安全?工作總體要?求和部署，?以對游客生?命健康安全?高度負責的?態(tài)度，認真?履行旅游安?全監(jiān)管職能?，全面完成?了縣上下達?的旅游安全?工作目標任?務?，F(xiàn)將有?關(guān)情況總結(jié)?如下:一?、高度重視?，成立機構(gòu)?，落實責任?。今年，?國家對安全?工作十分重?視，將旅游?安全作為一?項重要工作?來抓，我景?區(qū)作為全縣?主要旅__?_業(yè)，旅游?全監(jiān)管是一?項全新工作?，更是一項?惠民工程，?因此，我景?區(qū)對此項工?作不敢有絲?毫懈怠，而?是高度重視?，認真學習?，深入調(diào)研?、熟悉業(yè)務?，不斷掌握?新的工作方?法，吸取好?的工作經(jīng)驗?，全力做好?旅游安全監(jiān)?管工作。?首先，抓住?重點，制定?方案。為做?好旅游景區(qū)?安全監(jiān)管工?作，我公司?嚴格按照《?縣文化出版?旅游局安全?工作目標》?精神，結(jié)合?景區(qū)工作職?能，制定了?《___加?強旅游景區(qū)?安全監(jiān)督管?理的實施方?案》，確定?了工作目標?、工作重點?和實施步驟?，明確了以?開展旅游景?區(qū)為重點區(qū)?域，為游客?營造一個安?全、健康的?旅游環(huán)境，?確保廣大游?客玩的放心?。其次，?成立機構(gòu)，?落實責任。?為加大對全?縣旅游景區(qū)?安全的監(jiān)管?力度，景區(qū)?成立了以總?經(jīng)理為組長?，有關(guān)科、?室、隊為成?員的旅游安?全監(jiān)督管理?工作領(lǐng)導小?組，明確了?工作職責，?進行了責任?分工，為此?項工作的順?利開展提供?了___保?障。第三?，健全制度?，規(guī)范管理?。按照縣安?委對安全工?作的總體要?求，為配合?相關(guān)職能部?門做好旅游?安全工作，?我局結(jié)合旅?___業(yè)特?點，制定并?完善了一系?列管理措施?，明確要求?各景區(qū)(點?)本著堅持?“以人為本?，游客至上?”的思想，?全面落實“?安全第一、?預防為主”?的方針，進?一步增強安?全意識，牢?固樹立“沒?有安全就沒?有旅游”的?觀念，嚴格?按照相關(guān)規(guī)?定制定和完?善應急預案?，特別對旅?游景區(qū)安全?工作作了重?點部署。?二、加強領(lǐng)?導，精心_?__，認真?實施，確保?旅游安全工?作目標任務?全面完成。?第一階段?:加強宣傳?，做好引導?。結(jié)合夏季?旅游安全隱?患排查及集?中整治行動?，在旅游景?區(qū)和游客中?普及旅游安?全生產(chǎn)知識?，進一步引?導業(yè)主樹立?安全意識，?高度重視安?全生產(chǎn)工作?，努力營造?人人關(guān)心食?品安全的良?好旅游氛圍?，為方便游?客咨詢和_?__，第?二階段:協(xié)?調(diào)配合，集?中整治。一?是將安全監(jiān)?管同“黃金?周”相結(jié)合?，在“五一?”、“十一?”黃金周前?，按照縣文?化出版旅游?局的統(tǒng)一部?署，縣旅游?、工商、衛(wèi)?生、公安、?質(zhì)監(jiān)、文體?、民宗、物?價、交通、?商務等職能?部門協(xié)調(diào)配?合，聯(lián)合執(zhí)?法檢查，?回顧一年來?的工作，我?們在景區(qū)保?護、安全、?管理上取得?了一定的成?績，但我們?深知與各級?領(lǐng)導的要求?和先進景區(qū)?的工作水平?還有一定的?差距，在以?后的工作中?，我們將始?終堅持以_?__和__?__為指導?，解放思想?，總結(jié)經(jīng)驗?，與時俱進?，開拓創(chuàng)新?，努力把某?建設成為文?明、誠信、?安全、高效?的精品景區(qū)?。旅游景?區(qū)年度工作?總結(jié)范文二?一、加強?內(nèi)部管理，?整頓干部工?作作風，提?高服務質(zhì)量?和服務水平?今年初，?為加強景區(qū)?內(nèi)部管理，?改變干部職?工工作作風?，調(diào)動員工?積極性，增?強工作人員?責任感，提?高旅游服務?質(zhì)量和服務?水平。一方?面，我們對?全景區(qū)實施?了制度化管?理，推行科?學和行之有?效的目標管?理責任制，?簽訂內(nèi)部目?標管理責任?書，實行定?崗、定位、?定指標、定?任務，將工?作任務與獎?金福利掛溝?，并在月工?資中扣留_?__%作為?風險押金，?在年底進行?工作實績考?核(目標責?任制檢查驗?收)時嚴格?兌現(xiàn)。這樣?，真正做到?人人有責任?，個個有壓?力，從根本?上調(diào)動了廣?大干部職工?的積極性，?取得了良好?的效果。另?一方面，整?頓干部作風?，提高服務?意識和服務?質(zhì)量。我們?認為，風景?區(qū)的干__?_伍在綜合?素質(zhì)、文化?結(jié)構(gòu)、藝術(shù)?修養(yǎng)、工作?作風等方面?應區(qū)別于一?般單位的干?部，每一位?景區(qū)工作人?員都應是一?道靚麗的風?景。但前段?時間景區(qū)的?人員素質(zhì)、?思想作風很?不理想，與?開發(fā)建設的?需要很不相?適應。因此?，我們在去?年的基礎(chǔ)上?，今年再次?大力進行思?想作風整頓?，采取開展?批評與自我?批評、進行?崗位述職、?召開___?會以及優(yōu)質(zhì)?服務競賽等?活動方式轉(zhuǎn)?變干部職工?的工作作風?，通過一年?的努力，已?經(jīng)把干部的?作風徹底轉(zhuǎn)?移到服務景?區(qū)、服務建?設、服務游?客上來了。?再者，提高?工作人員業(yè)?務素質(zhì)，我?們采取送出?去、請進來?的辦法，分?層次、分階?段對景區(qū)工?作人員進行?了培訓，同?時，___?干部職工出?外學習考察?，交流經(jīng)驗?，干部的綜?合素質(zhì)有了?明顯的提高?。同時，改?變用人機制?，從社會招?聘了一些優(yōu)?秀人才充實?到營銷、開?發(fā)、導游一?線，真正將?風景區(qū)干部?的人員結(jié)構(gòu)?調(diào)整到最優(yōu)?、思想素質(zhì)?調(diào)整到最佳?、綜合能力?調(diào)整到最強?的狀態(tài)，將?以人為本的?理念真正貫?通到了各項?工作中。?二、強化資?源意識，落?實保護措施?，改善旅游?大環(huán)境風?景名勝資源?是大自然造?化之精華，?是人類祖先?留下的珍貴?歷史文化遺?產(chǎn)，也是風?景名勝區(qū)賴?以生存的命?脈，它是國?家的（范本?）一項特殊?資源，是保?護型的社會?公益事業(yè)。?在今年的工?作中，我們?始終把資源?保護擺在景?區(qū)工作的首?位，正確處?理好局部利?益和全局利?益，眼前利?益和長遠利?益關(guān)系，加?大資源保護?力度，防止?和杜絕種種?急功近利的?破壞性開發(fā)?的發(fā)生。為?有效加強對?旅游資源的?保護，一方?面，我們實?施嚴格的監(jiān)?管制度，同?時宣傳發(fā)動?群眾增強保?護意識，自?覺保護旅游?資源，諸如?制做宣傳標?牌，下發(fā)文?件，散發(fā)傳?單等。另一?方面，進行?大規(guī)模的專?項整治活動?，今年以來?，我們對在?景區(qū)范圍內(nèi)?開山采石、?挖沙取土、?亂砍濫伐以?及其它形式?的破壞地形?地質(zhì)地貌和?自然環(huán)境的?活動進行了?數(shù)次全面的?清理整頓，?共拆除了_?__家采沙?場，封禁了?___處采?石點，關(guān)閉?了___家?違規(guī)企業(yè)，?查處亂砍林?木案件__?_起等等，?對安大公路?旅游主干線?和入景公路?上的路障和?路邊違章違?規(guī)攤點進行?了徹底清理?，景區(qū)環(huán)境?大為改觀。?三、加快?旅游開發(fā)，?規(guī)劃景區(qū)建?設，提高景?區(qū)建設規(guī)模?和建設水平?。開發(fā)和?建設是一種?動態(tài)（范本?）的保護，?風景名勝事?業(yè)離開資源?的保護就會?失去生存的?基礎(chǔ)，離開?了科學和合?理的開發(fā)與?建設也會失?去活力。因?此，我們堅?持在開發(fā)建?設中實施保?護，在保護?中建設完善?，做到保護?與開發(fā)、保?護與發(fā)展并?舉，不斷開?發(fā)新的景觀?，豐富景點?內(nèi)涵，提升?景區(qū)品位，?打造景區(qū)新?形象。一年?來，已投資?___萬元?配套改造人?和賓館;投?資___萬?元建好景區(qū)?標示系統(tǒng);?投資___?萬元配套建?設管理處機?關(guān)，包括微?機室、檔案?室等;投資?___萬元?完成___?崖園通寺復?建基礎(chǔ)工程?;投資__?_萬元整改?仙人府入景?公路;投資?___萬元?新建大江口?景區(qū)售票亭?;投資__?_萬元開發(fā)?藏君洞國寶?廳;投資_?__萬元建?好大江口景?區(qū)秀加移動?通信基站;?此外，投資?___萬元?的蒿湖公路?(蒿子坪至?湄峰湖大壩?旅游專線公?路)3km?路面硬化等?項目正在動?工建設之中?。通過這些?投資建設，?完善了旅游?服務設施，?提高了湄江?的接待檔次?，豐富了游?覽內(nèi)涵。?四、豐富旅?游文化，作?活山水文章?，成功舉辦?首屆旅游節(jié)?。為了更好?地宣傳推介?湄江，進一?步提高湄江?的知名度，?擴大旅游市?埸，搭建招?商引資平臺?，做好做活?湄江這篇山?水文章，在?我們的爭取?下，于今年?__月__?日至__月?__日以漣?源市人民政?府、婁底市?旅游外事僑?務局名義聯(lián)?合舉辦了_?__旅游節(jié)?首屆多彩湄?江投資福地?旅游文化節(jié)?暨湄江旅游?開發(fā)__周?年紀念活動?。主體活動?的湄江旅游?開發(fā)__周?年紀念大會?暨廣場文藝?表演、大型?絕壁攀登表?演、湄江民?俗山歌對唱?賽、湄江抓?魚比賽、湄?江風景名勝?區(qū)投資說明?會、湄江書?畫攝影展、?篝火焰火晚?會、湄江探?寶你最紅等?活動均取得?了良好的效?果，尤其是?旅游文化節(jié)?開幕式，規(guī)?模巨大，場?面火爆，盛?況空前，參?加人數(shù)達_?__萬余人?。旅游文化?節(jié)過后，湄?江的人氣指?數(shù)與旅游收?入直線上升?，與去年同?期相比，旅?游人數(shù)與經(jīng)?濟收入成倍?增長。這次?旅游文化節(jié)?的成功舉辦?，可謂高水?平策劃，大?手筆運作，?不僅為湄江?帶來了人氣?和經(jīng)濟效益?，也為湄江?今后如何做?大做活做強?奠定了良好?的基礎(chǔ)，取?得了良好的?經(jīng)驗，其影?響是相當深?遠的。旅?游景區(qū)年度?工作總結(jié)范?文三__?年是景區(qū)經(jīng)?營管理年，?在上級領(lǐng)導?的指導及兄?弟單位的支?持下，景區(qū)?按照標準制?定了嚴格的?管理制度，?落實了安全?生產(chǎn)責任、?規(guī)范管理，?全體員工圍?繞著把景區(qū)?打造成“人?與自然和諧?的歡樂谷”?的目標而努?力奮斗。?一、__年?主要經(jīng)濟指?標完成情況?1、經(jīng)營?收入:__?萬元2、?經(jīng)營利潤:?__萬元?3、經(jīng)營費?用:__萬?4、總接?待游客人數(shù)?:__萬?二、__年?主要工作?(一)景區(qū)?管理日趨規(guī)?范，服務水?平不斷提高?1、以制?度促管理，?推進景區(qū)規(guī)?范管理。不?斷完善各項?規(guī)章制度，?成立安全管?理委員會，?規(guī)范日常安?全檢查臺帳?，制定《節(jié)?假日安全預?案》、《春?節(jié)(中秋、?國慶)安保?方案》，細?分崗位工作?職責，進行?定位、定崗?、定責。?2、規(guī)范服?務接待標準?，尤其是經(jīng)?營項目、保?安、衛(wèi)生保?潔、售票窗?口等一線崗?位人員，堅?持以游客滿?意為目的，?著力提升旅?游接待服務?水平，加強?衛(wèi)生環(huán)境長?效整治，為?游客營造賓?至如歸的旅?游環(huán)境和服?務氛圍。?3、加強員?工隊伍建設?。各部門針?對部門人員?每周展開技?能培訓，以?學習促服務?，切實提高?員工的服務?水平。(?二)項目建?設穩(wěn)步推進?，配套設施?不斷完善?1、繼續(xù)改?進經(jīng)營休閑?文化項目，?以自助炊事?、擂茶體驗?、農(nóng)展館及?茶園觀賞等?農(nóng)家樂項目?為新亮點，?展示景區(qū)文?化，為景區(qū)?的持續(xù)發(fā)展?增添新助力?。2、繼?續(xù)完善配套?設施。在建?設項目的同?時，進一步?完善配套服?務設施，對?景區(qū)內(nèi)的道?路、供電、?供水、路燈?、監(jiān)控等基?礎(chǔ)設施不斷?加以改造完?善，及時更?新指示牌、?標示牌、項?目宣傳圖等?，增加休閑?座椅、垃圾?箱，對游樂?設備設施及?時整修到位?，確保正常?運行，更好?地為來景區(qū)?的游客提供?服務。3?、積極響應?旅游部門提?出的廁所革?___，完?善了景區(qū)廁?所配套設備?設施，使殘?疾人廁位更?加人性化。?特別是在公?司上級領(lǐng)導?支持下，景?區(qū)內(nèi)增建廁?所一座和改?建廁一座，?極大方便進?入景區(qū)的游?客，同時也?保證了景區(qū)?整潔度。?(三)以監(jiān)?管促安全，?扎實做好安?全保衛(wèi)工作?安全重于泰?山。景區(qū)始?終將“安全?第一”放在?首位，保安?設立___?小時值班制?度及巡檢制?度，崗位人?員隨時提醒?到訪游客游?覽時應注意?安全問題，?對安全工作?一絲一毫不?放松，先后?完成了春節(jié)?、勞動節(jié)、?中秋節(jié)、國?慶節(jié)等重大?節(jié)日，客流?量激增的接?待工作，確?保了景區(qū)全?年運營無安?全事故。?三、不足之?處1、景?區(qū)配套功能?尚不完善。?景區(qū)客房雖?已建設完成?，但仍無法?對外營業(yè)，?無法形成旅?游產(chǎn)業(yè)鏈，?制約了景區(qū)?的品牌建設?，無法為公?司帶來更大?收入。2?、景區(qū)內(nèi)亂?擺亂賣現(xiàn)象?仍為嚴重。?雖然景區(qū)多?次向上級匯?報，也與粗?坑村委，京?溪園鎮(zhèn)政府?多次協(xié)商治?理，仍治標?不治本，無?法杜絕此現(xiàn)?象，給景區(qū)?管理帶來隱?患。3、?土特產(chǎn)商品?經(jīng)營不夠理?想。景區(qū)土?特產(chǎn)商品經(jīng)?營較去年雖?然有很大改?善，但是特?色商品和旅?游紀念品的?種類仍然較?少，經(jīng)營效?果不太理想?。4、隨?著進入景區(qū)?游客激增，?景區(qū)的設備?、設施也加?快進入了維?修期，增加?設施維護費?用支出，及?維護、保養(yǎng)?難度。四?、針對不足?之處的改善?:1、亂?擺亂賣現(xiàn)象?，繼續(xù)與_?__進行協(xié)?商，尋求妥?善的解決方?法