移動(dòng)2023年工作總結(jié)優(yōu)秀8篇

Word-15-移動(dòng)2023年工作總結(jié)優(yōu)秀8篇

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和進(jìn)展，許多人都會(huì)試著寫一寫具體的工作總結(jié)，在仔細(xì)分析了自己這個(gè)階段的工作狀況后，肯定要準(zhǔn)時(shí)寫工作總結(jié)，移動(dòng)2023年工作總結(jié)優(yōu)秀8篇，。

移動(dòng)2023年工作總結(jié)篇1

有人說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的，但我說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的，我喜愛(ài)它。制造無(wú)限通信世界，供應(yīng)嶄新的生活方式，讓全部人享受到歡樂(lè)，是中國(guó)移動(dòng)永久的追求，而營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問(wèn)候，一個(gè)甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業(yè)溝通從心開(kāi)頭的服務(wù)理念，熱忱的、真誠(chéng)的接待每一位客戶，讓客戶興奮而來(lái)，滿足而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的進(jìn)展，市場(chǎng)竟?fàn)幰苍絹?lái)越激烈，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地銷號(hào)、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個(gè)客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我急躁的講解我們品牌優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì)，樂(lè)觀的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我急躁、細(xì)致的解釋下，保留了原號(hào)碼，滿足的走了。但有一些客戶根本不聽(tīng)你的解釋，對(duì)你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，但我忍住了，不讓眼淚掉下來(lái)。我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情常常會(huì)發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：追求客戶滿足服務(wù)，我用真心、真誠(chéng)與客戶筑起了心與心之間的橋梁。

在中國(guó)向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今日，移動(dòng)電話已經(jīng)成為人們?cè)絹?lái)越重要的通信工具，它不僅能夠滿意人們語(yǔ)言溝通的真正需求，還能滿意人們消遣、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營(yíng)業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶的需求，準(zhǔn)時(shí)的向公司反饋信息，依據(jù)客戶的需求，滿意他們更高層次的需要。為此，我常?？从嘘P(guān)方面的信息，了解新形勢(shì)，把握新動(dòng)向，在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候，也和客戶溝通，征求他們的看法和建議，準(zhǔn)時(shí)反饋給公司。

我知道，我到營(yíng)業(yè)工作的時(shí)間短，雖然我努力了，但還有許多不足。假如這次我竟聘勝利了，在今后的工作中，我會(huì)更加努力，由于我喜愛(ài)這項(xiàng)工作，愛(ài)崗敬業(yè)，是我一生無(wú)悔的追求;假如我竟聘失敗了，只能說(shuō)我離一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員還有差距。即使我離開(kāi)公司，我依舊會(huì)關(guān)懷事業(yè)的進(jìn)展，由于這片藍(lán)色的天空帶給我無(wú)限的幻想。

移動(dòng)2023年工作總結(jié)篇2

短期的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了不少東西，自己呢，也有一些不成熟的話想說(shuō)。實(shí)話實(shí)說(shuō)：

一、在人員穩(wěn)定性上，把好面試關(guān)，對(duì)于合適的人員盡量滿意其期望值，并在考察通過(guò)后由人事進(jìn)行最終溝通。

二、部門協(xié)作上，需要上頭領(lǐng)導(dǎo)來(lái)協(xié)調(diào)跟進(jìn)，假如只是平級(jí)間來(lái)協(xié)商的話，很難準(zhǔn)時(shí)得出結(jié)果，總是一拖再拖，相互影響工作進(jìn)度。

三、在溝通上，或許不是普遍問(wèn)題，比如網(wǎng)絡(luò)部和市場(chǎng)部應(yīng)當(dāng)是走動(dòng)很親密的部門。在溝通上，最好可以支配每周或每?jī)芍懿块T間有個(gè)固定的溝通時(shí)間，部門經(jīng)理不肯定出席，但要支配人員溝通。

四、員工的樂(lè)觀性是公司規(guī)模擴(kuò)大后涌現(xiàn)的一個(gè)新問(wèn)題。由于公司大了，個(gè)人的貢獻(xiàn)也就顯得微乎其微，個(gè)人的樂(lè)觀性也相應(yīng)降低。這里，需要通過(guò)公司文化、公司人文關(guān)懷等細(xì)節(jié)來(lái)呈現(xiàn)公司對(duì)員工的重視，體現(xiàn)員工對(duì)公司的貢獻(xiàn)和價(jià)值，找到他們的自我認(rèn)同感。

五、在工作方法上，效果還是不錯(cuò)，但專業(yè)的細(xì)分也導(dǎo)致員工可能產(chǎn)生厭倦心情，沒(méi)有太多新奇血液。可以在量上降低一些，從細(xì)小環(huán)節(jié)上來(lái)美化和提升含金量，通過(guò)制作精品來(lái)提升滿意感，更多強(qiáng)調(diào)員工的創(chuàng)新性。

六、規(guī)劃合理，逐步轉(zhuǎn)向“務(wù)虛”。規(guī)劃好不同時(shí)段的工作重點(diǎn)，將“務(wù)實(shí)”的工作盡量協(xié)作到位、一步到位，提升效率和質(zhì)量，逐步側(cè)重于分析和思索，呈現(xiàn)制造性價(jià)值，真正發(fā)揮公司“才智大腦”的作用。

當(dāng)然，以上僅僅代表我個(gè)人的想法，是“井底之蛙”之見(jiàn)，如有冒犯之處，實(shí)屬無(wú)心，請(qǐng)多包涵。

在與呼市移動(dòng)結(jié)緣之后，我始終在為自己“估價(jià)”，也始終在想我究竟能為公司做些什么。我不敢傲慢、不敢妄言，我只能說(shuō)，在以后的日子里，我會(huì)盡200%的努力，盡200%的熱忱去工作，我盼望公司能知人善任，同時(shí)也期盼著自己能夠很好的從起點(diǎn)做起，一步一步扎扎實(shí)實(shí)地往前走，全心全意為成為一名合格，再到優(yōu)秀，直至卓越的移動(dòng)人而努力奮斗!

移動(dòng)2023年工作總結(jié)篇3

移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳是移動(dòng)公司的窗口。在移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解沖突、詢問(wèn)、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。

這一年來(lái),各方面都有了很大的進(jìn)步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問(wèn)題方面積累了許多閱歷，能夠準(zhǔn)時(shí)精確?????的為客戶供應(yīng)滿足的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)力量。工作中，熱忱服務(wù)，做到以誠(chéng)相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信任。

愛(ài)崗敬業(yè)，愛(ài)惜集體榮譽(yù)。有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,跟同事關(guān)系融洽,得到了大家的信任.在公司的服務(wù)明查暗訪中多次取得優(yōu)秀的成果，在市公司明列前矛為公司贏得了榮譽(yù).樂(lè)觀參與公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí).刻苦鉆研,努力提高業(yè)務(wù)水平.在公司組織的崗位學(xué)問(wèn)競(jìng)賽和業(yè)務(wù)考試中也取得了優(yōu)秀的成果。完成任務(wù)和業(yè)務(wù)量列公司第一，被評(píng)比為業(yè)務(wù)明星，收獲豐碩。

自來(lái)到移動(dòng)公司那天起，我就給自己制定了一個(gè)目標(biāo)，那就是：無(wú)論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我信任自己的力量，我也自信，經(jīng)過(guò)努力，我肯定能勝利。

在工作中，還存在一些不足之處需要提高.以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,為公司做出更大的貢獻(xiàn).

移動(dòng)2023年工作總結(jié)篇4

轉(zhuǎn)瞬間，我在xx公司學(xué)習(xí)和工作已有一年的時(shí)間年了。我對(duì)我在這一年中的工作和學(xué)習(xí)所做的一個(gè)總結(jié)。

11月份，我從營(yíng)業(yè)廳調(diào)回中心營(yíng)業(yè)廳學(xué)習(xí)、工作。由于在此之前我都是在營(yíng)業(yè)廳上班的，所以有許多業(yè)務(wù)都沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò)，調(diào)回大廳以后我發(fā)覺(jué)我要學(xué)習(xí)的東西還有許多，我應(yīng)對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，盡快進(jìn)好的把握新的學(xué)問(wèn)和技能。

在調(diào)回中心廳的這些日子，我發(fā)覺(jué)了自己有很多不足的地方。比如微笑待客，唱收唱付等，雖然看似只是一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，但實(shí)際上關(guān)系著營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。這些服務(wù)規(guī)范我并沒(méi)有完全做到，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，我也熟悉到了這些規(guī)范的重要信，并進(jìn)行了改進(jìn)。有時(shí)在顧客比較多的狀況下，我簡(jiǎn)單消失手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中。應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)對(duì)工作進(jìn)行合理的支配。這些不足之處我因準(zhǔn)時(shí)改正，在今后的工作中加以避開(kāi)。我的工作力量方面還有待進(jìn)一步提高，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好的做好本職，服務(wù)公司。

針對(duì)以上存在的不足和問(wèn)題，在新的一年中我準(zhǔn)備做好以下幾點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)工作中的不足：

一是連續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各項(xiàng)制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深化的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。

二是踏實(shí)做好本職工作。面對(duì)新的一年，我將以更加樂(lè)觀的工作態(tài)度，更加熱忱的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。

三是連續(xù)在做好本職工作的同時(shí)，為公司做一些力所能及的工作，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，我會(huì)更加努力，更加團(tuán)結(jié)。新的一年我們肯定會(huì)取得更好的成果。

移動(dòng)2023年工作總結(jié)篇5

鞏固和提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，保持行業(yè)區(qū)域主導(dǎo)地位，加快了本溪移動(dòng)的進(jìn)展，提高了大客戶服務(wù)的水平，克服了各種困難和不利因素，業(yè)務(wù)進(jìn)展和業(yè)務(wù)收入保持穩(wěn)步增長(zhǎng)的良好進(jìn)展態(tài)勢(shì)，各項(xiàng)工作取得了可喜的成果。

一、個(gè)人客戶管理與服務(wù)

為彰顯vip會(huì)員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗(yàn)。x年度我中心本著溝通從心開(kāi)頭的服務(wù)理念，我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益動(dòng)身，想客戶所想，急客戶所急，為客戶供應(yīng)各類通信服務(wù)以及慎重停機(jī)、免費(fèi)補(bǔ)卡，免費(fèi)更換stk大容量卡，關(guān)心客戶積分兌獎(jiǎng)等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到最好。

結(jié)合x(chóng)移動(dòng)公司的各項(xiàng)工作指標(biāo)，本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿足度，實(shí)行了針對(duì)大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理急躁解答客戶關(guān)于移動(dòng)通信方面的疑問(wèn)、圓滿解決客戶在使用移動(dòng)電話方面的問(wèn)題、供應(yīng)形式多樣的信息服務(wù)?？蛻艚?jīng)理睬定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時(shí)，客戶也可以通過(guò)電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系?？蛻暨€可以向供應(yīng)服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時(shí)間，要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問(wèn)題、代收移動(dòng)電話費(fèi)等。

另外，結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)，始終堅(jiān)持“創(chuàng)無(wú)限通信世界做信息社會(huì)棟梁”的企業(yè)使命，不斷增加員工的“危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

二、中高端客戶保有率

在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭(zhēng)奪的市場(chǎng)目標(biāo)。在中高端客戶市場(chǎng)保有率“戰(zhàn)斗”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶所信任。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達(dá)的任務(wù)。

三、外呼人員的管理

外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有肯定的比率。電話營(yíng)銷的目標(biāo)客戶群選取針對(duì)性強(qiáng)，以及服務(wù)口徑設(shè)計(jì)妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力，x年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動(dòng)新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊(duì)伍人員在做市場(chǎng)調(diào)查、社會(huì)調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時(shí)，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象，所以我們培訓(xùn)外呼人員：嫻熟把握公司個(gè)指標(biāo)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，應(yīng)答技巧專業(yè)敏捷，團(tuán)隊(duì)之間親密協(xié)作協(xié)作。使他們能在第一時(shí)間內(nèi)將信息清晰明確的傳遞給目標(biāo)客戶。是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對(duì)外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶外呼人員進(jìn)一步培育潛力型和競(jìng)爭(zhēng)型業(yè)務(wù)，重點(diǎn)加強(qiáng)潛力，服務(wù)管理、服務(wù)人員管理

四、投訴處理

為進(jìn)一步提高客戶滿足度、保持服務(wù)持續(xù)領(lǐng)先，大客戶中心在x年里以客戶價(jià)值為尺度，從加強(qiáng)投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制。首先，優(yōu)化投訴處理流程,加強(qiáng)后臺(tái)管理人員對(duì)前臺(tái)客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，縮短投訴處理時(shí)限。其次，嚴(yán)格掌握集團(tuán)客戶短信群發(fā)。再次，重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單，管理人員準(zhǔn)時(shí)支撐，處理解決方案。最終，完善客戶跟進(jìn)服務(wù)制度，提高移動(dòng)公司的服務(wù)水平，從而達(dá)到投訴滿足度100%。

移動(dòng)2023年工作總結(jié)篇6

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間我到分公司已經(jīng)有半年時(shí)間。這段時(shí)間是我人生中彌足寶貴的經(jīng)受，也給我留下了精彩而美妙的回憶。我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，我已經(jīng)漸漸適應(yīng)了四周的生活與工作環(huán)境，對(duì)工作也漸漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過(guò)程中，我想分三個(gè)階段來(lái)總結(jié)我這段時(shí)間的工作。

工作初期(10月至12月)

這期間我在政企部，學(xué)習(xí)政企市場(chǎng)和大市場(chǎng)的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)與最新政策，熟識(shí)公司各項(xiàng)管理制度和各項(xiàng)工作基本流程。處理一些常規(guī)的文案工作與系統(tǒng)操作。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我不斷的總結(jié)閱歷，樂(lè)觀與身邊的同事交換溝通，使自己能盡快進(jìn)進(jìn)角色，擔(dān)當(dāng)起自己的職責(zé)。同時(shí)，我還自覺(jué)學(xué)習(xí)客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材等業(yè)務(wù)書(shū)籍，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)吸取自己所需要的學(xué)問(wèn)，到達(dá)不斷積累自己的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)儲(chǔ)備。結(jié)合4季度政企市場(chǎng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的沖刺，4g進(jìn)集團(tuán)活動(dòng)的開(kāi)展，和老客戶經(jīng)理一起做集團(tuán)訪問(wèn)，現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，業(yè)務(wù)洽談，客戶反搶。漸漸理解到一位優(yōu)秀的客戶經(jīng)理的工作內(nèi)容與目標(biāo)，完成工作任務(wù)，服務(wù)好集團(tuán)客戶，為公司制造利潤(rùn)。

其次階段(1月到2月)

在此階段我接手31家集團(tuán)單位的服務(wù)工作，在這二個(gè)月內(nèi)我與每一位集團(tuán)關(guān)鍵人進(jìn)行接觸。摸清我網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)全部的集團(tuán)狀況并進(jìn)行梳理，針對(duì)性的公關(guān)。對(duì)于每家單位有哪些合作，與誰(shuí)合作，為什么合作，誰(shuí)是關(guān)鍵的負(fù)責(zé)人都要有具體的了解。準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)各種客戶需求，爭(zhēng)取給每一位關(guān)鍵人留下印象，使得他們?cè)谟袠I(yè)務(wù)需求時(shí)能想到聯(lián)系我。同時(shí)對(duì)每個(gè)集團(tuán)的業(yè)務(wù)需求賜予最快的反饋。集團(tuán)市場(chǎng)的工作主要是集團(tuán)關(guān)鍵人的工作，為每一集團(tuán)關(guān)鍵人做好服務(wù)將會(huì)有效的促進(jìn)集團(tuán)工作的開(kāi)展。同時(shí)利用1季度的4g進(jìn)集團(tuán)活動(dòng)與集團(tuán)成員話費(fèi)優(yōu)待活動(dòng)與區(qū)域內(nèi)各個(gè)集團(tuán)關(guān)鍵人建立良好地聯(lián)系與信任，為以后的工作做好預(yù)備。經(jīng)過(guò)努力有1家集團(tuán)新簽(眾升電力)，反搶電信1條50m互聯(lián)網(wǎng)寬帶(合礦機(jī)械)。與口碑電子、中帝商貿(mào)、幸錦商貿(mào)、每天快遞(瑤海都市科技園辦公室)達(dá)成互聯(lián)網(wǎng)專線意向。對(duì)區(qū)域內(nèi)正在建設(shè)的單位以及新搬遷的的單位負(fù)責(zé)人建立了聯(lián)系。

第三階段(3月至4月)

3月份我溝通到磨店區(qū)域，負(fù)責(zé)校內(nèi)總監(jiān)的工作。三月初是春季校內(nèi)活動(dòng)的時(shí)候，在袁主任的指導(dǎo)和同事的關(guān)心下圓滿的完成春季校內(nèi)營(yíng)銷活動(dòng)。與負(fù)責(zé)的高校單位負(fù)責(zé)人建立穩(wěn)定而又良好地聯(lián)系，維護(hù)好校內(nèi)關(guān)系。處理涉外學(xué)院校內(nèi)營(yíng)業(yè)廳的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，管理校內(nèi)直銷團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行校內(nèi)營(yíng)銷活動(dòng)。對(duì)政企區(qū)域的集團(tuán)單位進(jìn)行集團(tuán)客戶服務(wù)，開(kāi)拓信息化項(xiàng)目。幫助區(qū)域渠道經(jīng)理管理代辦營(yíng)業(yè)點(diǎn)。維護(hù)新華、新東方、萬(wàn)通、涉外學(xué)院、經(jīng)貿(mào)旅游

五所高校的關(guān)鍵人的關(guān)系，高校集團(tuán)單位的特別性不光要求與校方有良好地關(guān)系能樂(lè)觀應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，也要維護(hù)好校內(nèi)同學(xué)市場(chǎng)的良好氛圍，保持在校內(nèi)市場(chǎng)的高占有率。同時(shí)要做好同學(xué)對(duì)中國(guó)移動(dòng)的良好感知與反饋，使其能長(zhǎng)期使用中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)。

在這期間有許多不足之處，對(duì)政策理解不夠透徹，不能敏捷運(yùn)用，不能貫徹政策的深層次的含義。對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各項(xiàng)信息部夠敏感，反應(yīng)慢。在接下來(lái)的工作日子里，我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)及業(yè)務(wù)操縱規(guī)范，我深信：業(yè)精于勤，我將本著對(duì)自己負(fù)責(zé)的原則，把工作做好、做細(xì)、做精!努力，努力，在努力!!!

移動(dòng)2023年工作總結(jié)篇7

我在備料車間進(jìn)行了為期一年的實(shí)習(xí)。期間，我接觸了數(shù)控火焰切割機(jī)，水下等離子切割機(jī)、砂輪機(jī)等設(shè)備的基本操作技能和平安技術(shù)教程。每隔幾周，大家都要學(xué)習(xí)一項(xiàng)新的技術(shù)，并在規(guī)定的實(shí)習(xí)時(shí)間里，完成從對(duì)各項(xiàng)工種設(shè)備的一無(wú)所知到能夠嫻熟操作的過(guò)程。在師傅們急躁細(xì)致地講授和在我們的樂(lè)觀的協(xié)作下，我們沒(méi)有發(fā)生一例損害事故，基本達(dá)到了預(yù)期的實(shí)習(xí)要求，圓滿地完成了實(shí)習(xí)?，F(xiàn)將我在實(shí)習(xí)過(guò)程中的所得所學(xué)總結(jié)如下：

一、初次來(lái)到車間映入面前的全是機(jī)器設(shè)備，對(duì)于我這個(gè)剛步出高校校門的同學(xué)來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是大開(kāi)眼界，對(duì)什么都奇怪???。剛開(kāi)頭跟師傅學(xué)習(xí)火焰切割，初次使用師傅首先對(duì)我進(jìn)行了平安方面的教育，一切勞保用用要穿戴整齊。然后師傅便開(kāi)頭急躁的對(duì)我進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)?；鹧嬖趺凑{(diào)試，正確的握姿，經(jīng)過(guò)師傅一個(gè)月的辛苦指導(dǎo)，我對(duì)火焰切割有了很大進(jìn)步。同時(shí)也明白了作為一個(gè)工人要學(xué)一行精一行，用過(guò)硬的技術(shù)來(lái)立足。

二、接下來(lái)我開(kāi)頭了數(shù)控水下等離子的學(xué)習(xí)，首先師傅對(duì)我講解了機(jī)器設(shè)備上的各個(gè)按鈕的作用，開(kāi)關(guān)挨次。把握了這些之后就開(kāi)頭了對(duì)機(jī)器設(shè)備的操作學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)操作機(jī)器就要懂得各個(gè)參數(shù)是什么意思，各個(gè)數(shù)值怎么調(diào)整，什么樣的切割面才是最好的，怎樣才能切割出最好的零件。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作使我基本把握了對(duì)機(jī)器設(shè)備的操作。自己也暗自下決心要好好學(xué)習(xí)，使自己的本事不斷增長(zhǎng)。

三、最終我就開(kāi)頭學(xué)習(xí)數(shù)控火焰切割機(jī)的操作了，有了前兩個(gè)月的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)數(shù)控火焰切割機(jī)就輕松多了，沒(méi)幾天的功夫就把握了對(duì)數(shù)控火焰切割機(jī)的操作，當(dāng)然對(duì)火焰切割操作要求就更嚴(yán)了，由于所使用的氣體易燃易爆，粉塵較大，所以在操作過(guò)程中也要非常留意設(shè)備平安和自身平安。

經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)習(xí)不僅熬煉了我的意志，而且使我漸漸的做到了不怕苦不怕累的了精神，更重要的是學(xué)到了不少技術(shù)。讓我懂得了只有學(xué)習(xí)過(guò)硬的技術(shù)才能立身，只有和同事們團(tuán)結(jié)全都才能使我們的隊(duì)伍不斷壯大、不斷前進(jìn)。

20__年6月18日

移動(dòng)2023年工作總結(jié)篇8

時(shí)間消逝，轉(zhuǎn)瞬間我已在移動(dòng)公司渡過(guò)了一年半。回首進(jìn)入移動(dòng)公司的這一年多時(shí)間，很榮幸能加入質(zhì)量掌握中心這個(gè)暖和的大家庭并與各位同事共同進(jìn)步，我在大家的身上也學(xué)到了許多,不僅僅是專業(yè)學(xué)問(wèn)。一年多來(lái)我心中最大的感受便是要做一名監(jiān)控人員不難，但要成為一名優(yōu)秀的監(jiān)控人員就不那么簡(jiǎn)潔了。我認(rèn)為：一名好的監(jiān)控人員不僅要熟識(shí)各個(gè)專業(yè)的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),還要能夠?qū)⒘闵⒌母婢畔⒄下?lián)系起來(lái),從而時(shí)刻把握全網(wǎng)的運(yùn)行狀態(tài),更重要的是作為一名監(jiān)控人員對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)的責(zé)任感。我，作為一名年輕的移動(dòng)員工需要學(xué)習(xí)的東西還許多許多。

一、成長(zhǎng)中度過(guò)

我是09年末進(jìn)入公司的,剛剛踏進(jìn)監(jiān)控機(jī)房的時(shí)候?qū)@里的一切都布滿了奇怪???和未知,聽(tīng)著何姐急躁的介紹,看著值班人員嫻熟的在網(wǎng)管上進(jìn)行的各項(xiàng)操作,心中滿是艷羨和鄙視,這正是在學(xué)校時(shí)心中很多次幻想過(guò)的畫(huà)面.最初,我被支配在日勤,利用自己對(duì)電腦和網(wǎng)絡(luò)比較熟識(shí)的優(yōu)勢(shì)幫著日勤人員做一些統(tǒng)計(jì)制表工作,剩下的時(shí)間就向值班人員學(xué)習(xí)各個(gè)網(wǎng)管的操作方法以及各種告警的處理流程.也許2個(gè)月后我就被支配進(jìn)了值班組,正是成為了一名監(jiān)控人員,雖然只是工作角色的簡(jiǎn)潔轉(zhuǎn)變,但我明顯感到自己肩上的擔(dān)子變重了.這促使我更仔細(xì)的學(xué)習(xí)各專業(yè)學(xué)問(wèn),當(dāng)時(shí)的愿望就是早日把握各個(gè)網(wǎng)管的操作方法和各種告警的處理流程,成為一名合格的監(jiān)控人員.

進(jìn)入20__年,那時(shí)的我已經(jīng)達(dá)到了自己的預(yù)期目標(biāo),在把握