國際特快新業(yè)務(wù)介紹

國際特快新業(yè)務(wù)介紹2023/1/31對日業(yè)務(wù)產(chǎn)品2對日卡哈拉承諾服務(wù)3“時限未達、原銀奉還”承諾服務(wù)服務(wù)特點4收寄規(guī)格：最高限重：30千克最大長度限制：1.8米長度和長度以外最大橫周合計限制：3米注意事項：寄件人必須提供正確的收件人郵政編碼

必須在電子化支局收寄系統(tǒng)中輸入收、寄件人的郵政編碼。

專袋專封收寄處理5郵編查詢6郵編查詢7郵編查詢8郵編查詢9時限查詢10時限查詢11時限查詢12時限查詢13時限查詢14152007年日本法定假日一覽1月1日元旦1月第2星期一成人節(jié)2月11日建國紀念日3月21日左右春分4月29日綠色節(jié)5月3日憲法紀念日5月4日國定假日5月5日兒童節(jié)7月第3星期一海洋節(jié)9月第3星期一敬老節(jié)9月23日左右秋分10月第2星期一體育節(jié)11月3日文化節(jié)11月23日勤勞感謝日12月23日天皇誕辰紀念日16主要城市時限17收寄處理收寄規(guī)格：最高限重：30千克最大長度限制：1.8米長度和長度以外最大橫周合計限制：3米注意事項：寄件人必須提供正確的收件人郵政編碼

必須在電子化支局收寄系統(tǒng)中輸入收、寄件人的郵政編碼。

專袋專封18航空路由寄達國名起運城市寄達城市發(fā)運路線起運日期起運時間航班號碼到達日期到達時間郵編范圍日本上海東京SHA-TYO2345672:30NW9132345676:1500-4394-99SHA-TYO1-79:05JL7961-712:55SHA-TYO1-710:10CA9291-713:50SHA-TYO1-710:15NH9221-714:15上海大阪SHA-OSA1-73:008Y2051-75:5052-7990SHA-OSA1-79:15CA9211-712:15上海中部SHA-NGO1-717:20JL6161-720:4580-89上海博多SHA-FUK1-711:55CA9151-714:2544-5191-9319東京次日遞20

收寄時間：周一～周五投遞時間：周二～周六（日本國的節(jié)假日除外）服務(wù)時間21郵政編號前2位為10-17的區(qū)域；或者東京23個區(qū)域范圍：千代田區(qū)、中央?yún)^(qū)、港區(qū)、東臺區(qū)、文京區(qū)、北區(qū)、荒川區(qū)、足立區(qū)、葛飾區(qū)、墨田區(qū)、江戶川區(qū)、江東區(qū)、品川區(qū)、大田區(qū)、涉谷區(qū)、目黑區(qū)、世田谷區(qū)、中野區(qū)、新宿區(qū)、衫并區(qū)、豐島區(qū)、橋板區(qū)、練馬區(qū)服務(wù)范圍22收寄規(guī)格：最高限重：30千克最大長度限制：1.8米長度和長度以外最大橫周合計限制：3米注意事項：寄件人必須提供正確的收件人郵政編碼

收寄處理23封發(fā)交運注意事項1）寄東京的EMS郵件必須使用彩條國際塑料編織郵袋封發(fā)，以方便交接時識別；交汽運局接收人員時應單獨進行交接。2）寄達地為東京23個區(qū)內(nèi)所有單件重量達到5千克以上，或單件尺寸達到長430毫米、寬210毫米、高270毫米（3號箱）以上的物品型次日遞郵件，收寄部門要一律按照散件外走的方式進行封發(fā)。3）寄達地為東京23個區(qū)以外的東京EMS郵件一律使用彩條國際塑料編織郵袋封發(fā)，不得散件外走。4）東京次日遞郵件由于航班趕發(fā)原因，各收寄部門最晚趕發(fā)時限以趕發(fā)316頻次趟車為準，（即20：50到達滬青平處理中心）。超過規(guī)定時限頻次到達處理中心的東京次日遞郵件可能招致延誤，相關(guān)延誤責任由收寄局承擔。5）周一至周五處理中心對東京次日遞范圍內(nèi)的特快郵件一律趕發(fā)NW913次航班。24大阪次日遞25

2006年12月18日，中國貨運郵政航空公司上海至日本大阪航線正式開通。該航線是繼北京至韓國首爾航線后，中國郵政的第二條自主航線。從2007年1月15日開始，上海及周邊地區(qū)寄往日本大阪的EMS郵件實現(xiàn)了“次日遞”。業(yè)務(wù)介紹26

收寄時間：周一～周五投遞時間：周二～周六（日本國的節(jié)假日除外）服務(wù)時間27大阪郵政編號前2位為53-55的區(qū)域服務(wù)范圍28封發(fā)交運注意事項1）對寄往大阪次日遞特快專遞郵件應在郵件詳情單空白處加蓋紅色“次日遞”戳記（包括留存的收寄局）。2）條件許可情況下，大阪次日遞郵件應實行專袋專封，并在袋牌上加蓋紅色“次日遞”戳記。3）寄達地為大阪次日遞區(qū)域內(nèi)所有單件重量達到5千克以上，或單件尺寸達到長430毫米、寬210毫米、高270毫米（3號箱）以上的物品型次日遞郵件，要一律按照散件外走的方式進行封發(fā)。營業(yè)人員或攬收人員必須主動告知用戶選擇合適包裝材料妥善包裝郵件（主動建議用戶使用特快專用包裝箱）。4）大阪次日遞郵件由于航班趕發(fā)原因，各收寄部門最晚趕發(fā)時限以趕發(fā)316頻次趟車為準，（即20：50到達滬青平處理中心）。超過規(guī)定時限頻次到達處理中心的大阪次日遞郵件可能招致延誤，相關(guān)延誤責任由收寄局承擔。5）周一至周五處理中心對大阪次日遞范圍內(nèi)的特快郵件一律趕發(fā)8Y205次航班。29“東京次日遞”和“大阪次日遞”是中國郵政與日本郵政通過雙邊協(xié)商開辦的制定區(qū)域和范圍的定制型卓越服務(wù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品，是雙方在卡哈拉承諾服務(wù)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上提供的一項特殊服務(wù)，即以協(xié)商配合的方式最大限度的實現(xiàn)對指定寄達地郵件提供的更快傳遞速度的業(yè)務(wù)?！按稳者f”郵件不按照次日投遞的時限標準進行承諾賠償，仍執(zhí)行卡哈拉承諾時限的標準承諾方式?！按稳者f”業(yè)務(wù)與卡哈拉承諾服務(wù)的關(guān)系30中速業(yè)務(wù)產(chǎn)品31“中速—佐川”商業(yè)快件32

為進一步推動對日業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高郵政產(chǎn)品的市場競爭力，更大范圍地拓展適應商業(yè)客戶需求的產(chǎn)品服務(wù)，補充現(xiàn)有中日兩國郵政間業(yè)務(wù)渠道，為郵政進一步加大對日商務(wù)用戶的開發(fā)，加快對日商業(yè)、貿(mào)易型快件市場的發(fā)展，提供更加有力的機會和條件。中國速遞服務(wù)公司與日本佐川環(huán)球快遞株式會社簽署了業(yè)務(wù)合作協(xié)議，合作辦理中日間商業(yè)快件業(yè)務(wù)，即“中速——佐川”業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)介紹331、單件30千克以上50千克以下的快件；2、長度超過1.5米小于2米，長度及長度以外的最大橫周合計不超過3米的快件；3、一票多件（每票最大總量不超過300千克）。產(chǎn)品定位34日本全境（沖繩、離島將額外收費）通達范圍35

收寄時間：周一～周五、周日投遞時間：周一～周六（日本國的節(jié)假日除外）服務(wù)時間36東京郵政編號前2位為10-17的區(qū)域：次日遞其余地區(qū)（除北海道）：隔日遞服務(wù)時限37業(yè)務(wù)品牌和單式出口快件統(tǒng)一使用“中速快件（CHINAEXPRESS）”業(yè)務(wù)品牌和單式，業(yè)務(wù)名稱為“中速－佐川快件”。交寄時使用“中國速遞國際快件發(fā)遞單”。38業(yè)務(wù)操作流程1、收寄局通過電子化支局（422交易碼）辦理收寄。（此代碼資費包括6％燃油附加稅）2、相關(guān)快件應隨附以英文打印或印刷，使用英文填寫并由發(fā)貨人/發(fā)貨公司簽字或蓋章的發(fā)票一式二份等（包括海關(guān)清關(guān)要求提供的進出口許可證）。3、紙質(zhì)并印刷的公司簡介、產(chǎn)品廣告、宣傳手冊等屬于物品類快件。39收寄注意事項一、禁限寄規(guī)定A、中國和日本海關(guān)及航空運輸部門規(guī)定的禁寄物品或危險品不得作為快件寄遞。因寄遞禁寄物品或危險品而產(chǎn)生的退回、處置（焚燒、掩埋等）等費用由寄件人承擔，若寄件人拒付，則收寄局承擔責任。B、麻醉藥品及其安定精神藥品、大麻、鴉片等毒品以及興奮劑等。C、各類槍械及其配件，子彈和刀劍等。40D、貨幣、或有價證券的偽造品、篡改品以及仿制品。E、涉嫌色情的雜志、書刊、圖畫、雕刻品、音像制品或記錄介質(zhì)。F、侵犯知識產(chǎn)權(quán)的物品（專利權(quán)、實用新型專利權(quán)、商標權(quán)和著作權(quán)）。G、信件、植物、動物（包括食用肉、毛皮、血液等）、貴金屬、寶石、食品、醫(yī)藥品有害物質(zhì)等物品。收寄注意事項41二、謹慎（避免）受理個人交寄或收件人為個人的貨物（包括收貨人為公司地址，但該貨物的所有權(quán)屬個人的）。

根據(jù)海關(guān)要求，個人交寄的快件，應提交寄件人身份證復印件，同時商業(yè)發(fā)票和身份證復印件應放置再發(fā)遞單封套內(nèi)，供清關(guān)使用。所有個人貨物應在外包裝及發(fā)遞單上注明“個人物品”，主動告知用戶相關(guān)快件將接受寄達海關(guān)開箱檢查確認貨物內(nèi)容與發(fā)票內(nèi)容是否相符，并由此產(chǎn)生“貨物開箱檢查費用”。（“貨物開箱檢查費用”：4200日圓每人小時，約合人民幣280元）收寄注意事項42三、交寄時應使用“中國速遞國際快件發(fā)遞單”

應告知用戶使用英文或日文填寫詳細的收寄件人名址、公司名稱、地址、城市和國家名稱、郵政編碼、聯(lián)系電話以及寄件人簽名和交寄日期。對僅提供郵政信箱號碼及電話號碼的快件不可收寄。收寄注意事項43四、快件申報

使用英文在發(fā)遞單和形式發(fā)票（商業(yè)發(fā)票）上清楚詳細填寫快件內(nèi)件的品名、數(shù)量、原產(chǎn)地等，以美元或日圓為貨幣單位正確、合理申報內(nèi)件價值，發(fā)遞單和發(fā)票上的申報價值應該一致，申報內(nèi)容不得使用一般性描寫文字，如“SAMPLE樣品”、“GIFT禮品”、“PARTS配件”等，而應詳細列明實際品名及性質(zhì)，如“COTTONSHIRT棉質(zhì)襯衫”、“SAMPLEOFLEATHERSHOE皮鞋樣品”等。收寄注意事項44五、體積重量對體積總量{長X寬X高（立方厘米）÷6000（立方厘米）所得的商，即為體積總量（千克）}大于實際總量的物品類快件，應按體積總量收費。收寄時將經(jīng)手工計算且大于實際總量的體積總量輸入系統(tǒng)（佐川操作中心將逐件稽核體積總量，對總量不符的快件將退回我方處理中心）。收寄注意事項45六、一票多件：

用戶交寄一票多件快件僅需填寫一份發(fā)遞單，相關(guān)欄內(nèi)注明所寄件數(shù)、實際總重量、體積總重量等，每件快件應附有發(fā)遞單復印件，快件包裝箱明顯位置注明快件條形碼號碼，收寄件人名址、單件總量，并對每一單件快件加注順序號碼和總件數(shù)，書寫方式為“順序號碼/總件數(shù)”，如“5/8”即表示該票為總件數(shù)為8件的第5件快件。收寄注意事項46

1、實行交寄預報制度。各收寄單位應將當天收寄的“中速—佐川”商業(yè)快件向速遞國際局通信業(yè)務(wù)部進行傳真預報。各局要嚴格執(zhí)行交寄預報制度，完整填寫“中速—佐川商業(yè)快件收寄預報單”的各項內(nèi)容，對于因未按照收寄、操作規(guī)定執(zhí)行而造成延誤、罰沒等，相關(guān)責任由收寄局承擔。

封發(fā)交運中速-佐川商業(yè)快件收寄預報單速遞國際局通信業(yè)務(wù)部（傳真64780448，電話64594680）：我局今日收寄并將在今天發(fā)運以下中速-佐川商業(yè)快件，具體情況如下，特此預報。1、快件號碼：

2、收寄局名：

3、體積重量：（必須計算體積重量）（長

CM×寬

CM×高

CM）／6000＝

立方厘米4、實際重量：

公斤。5、內(nèi)件名稱（請詳細填寫）

。6、預定封發(fā)頻次：

。7、收寄局聯(lián)系人：

。8、聯(lián)系電話：

。9、傳真電話：

。

日戳：472、各收寄單位對所有收寄的“中速—佐川”商業(yè)快件一律外走封發(fā)，清單、路單、袋牌加注“中速佐川”字樣，發(fā)遞單互換局海關(guān)聯(lián)應隨相關(guān)清單一并封發(fā)。3、中速——佐川商業(yè)快件必須單獨與趟線交接，以避免混同于普通中速快件。中速—佐川商業(yè)快件由于航班趕發(fā)原因（NW913），各局最晚趕發(fā)時限以趕發(fā)316頻次趟車為準，（即20：50到達滬青平處理中心）。超過規(guī)定時限頻次到達處理中心的中速佐川快件可能招致延誤，相關(guān)延誤責任由收寄局承擔。封發(fā)交運48注：對體積總量{長X寬X高（立方厘米）÷6000（立方厘米）所得的商，即為體積總量（千克）}大于實際總量的物品類快件，應按體積總量收費。資費標準49

根據(jù)市郵政公司規(guī)定，對重貨（30公斤以上）或一票多件快件（一定總量的物品類快件）可實行較為優(yōu)惠的資費政策，但須報速遞國際局市場部批準，最大優(yōu)惠幅度不得超過50％。優(yōu)惠政策50中速－TNT經(jīng)濟快遞51中速經(jīng)濟快遞業(yè)務(wù)是為超出郵政EMS限定重量和規(guī)格尺寸的批量物品類快件，提供的一種商業(yè)性快件服務(wù)業(yè)務(wù)。是郵政EMS更全面的開展市場競爭的必要手段。業(yè)務(wù)介紹52亞洲：新加坡、泰國、菲律賓、馬來西亞、韓國、印度尼西亞、日本（東京、名古屋、橫濱、大阪等主要城市）；西歐：英國、法國、德國、荷蘭、意大利、奧地利、比利時、盧森堡、葡萄牙、西班牙、瑞士、愛爾蘭、丹麥、瑞典、挪威、芬蘭；東歐：捷克、匈牙利、波蘭；中東：巴林、以色列、沙特阿拉伯、科威特、阿曼、卡塔爾、阿拉伯聯(lián)合酋長國；美洲：美國（洛杉磯、紐約、邁阿密、三藩市等主要城市）；大洋州：澳大利亞。

開辦范圍53資費區(qū)域45公斤以下（元）46－100公斤

（元/每公斤）101－300公斤

（元/每公斤）301公斤以上

（元/每公斤）馬來西亞

新加坡

泰國

菲律賓2070464237韓國2160484339澳大利亞3105696359印度尼西亞

日本2565575147奧地利

比利時

法國

德國

意大利

盧森堡

荷蘭

葡萄牙

西班牙

瑞士

英國

美國3375757068541、快遞物品以實重和體積重的較重者計價。體積重量計算方法：體積（立方米）*167。2、加收一定比率的燃油附加稅。目前中國郵政集團公司公布的中速TNT業(yè)務(wù)的燃油附加稅率為6％。收取資費注意事項55郵件規(guī)格

經(jīng)濟快遞長*寬*高（米）1.8*1.2*1.5單件重量70公斤單件重量（托盤裝）500公斤每票運單最低重量限重30公斤每票運單最高重量限重500公斤每票運單體積3立方米56收寄要求1）必須使用“中國速遞國際快件發(fā)遞單”，填寫要求：A、使用英文逐項詳細、準確、如實填寫。B、收、寄件人名址、電話號碼的填寫應詳細準確，收件人地址不能只以郵政信箱號碼表示，必須加注收件人詳細具體的居?。ɑ蜣k公）地址。C、內(nèi)件申報欄應如實填寫（包括文件資料）品名、件數(shù)、重量、申報價值及原產(chǎn)國等項，所有物品必須如實填寫申報價值，對無法確定實際價值的，應以不低于每公斤2美元的價值申報。D、出口互換局一欄中注明中速原寄局代碼（SH015）。對于已開設(shè)中速獨立帳號的簽約用戶，需在中速原寄局代碼后加注獨立帳號。E、快遞種類一欄中選擇相應的業(yè)務(wù)種類。57F、用戶交寄一票多件中速經(jīng)濟快件僅需填寫一份發(fā)遞單，相關(guān)欄內(nèi)注明所寄件數(shù)、實際總重量、體積總重量等，每件快件應附有發(fā)遞單復印件，快件包裝箱明顯位置注明快件條形碼號碼，收寄件人名址、單件重量，并對每一單件快件加注順序號碼和總件數(shù)，書寫方式為“順序號碼/總件數(shù)”，如“5/8”即表示該票為總件數(shù)為8件的第5件快件。G、寄件人選擇快件無法投遞的處理意見為“退回”選項時，寄件人需承擔快件退回所產(chǎn)生的相關(guān)費用（收寄資費的70%）。如寄件人選擇“放棄”選項，快件將不予退回，就地銷毀；如寄件人未注明處理意見，相關(guān)快件在無法投遞時，將按放棄處理。收寄要求58收寄要求2）提供相應的報關(guān)文件，要求：A、所有物品類快件必須隨附由寄件人簽認（或公司蓋章）、用英文填寫的商業(yè)發(fā)票（或形式發(fā)票），商業(yè)發(fā)票（或形式發(fā)票）不少于一式四份。如單票50公斤以上，還需提供裝箱單。B、目前全球共有20多個國家要求寄件人必須提供正本商業(yè)發(fā)票，如不能提供或內(nèi)容有誤，將無法在目的地清關(guān)。正本商業(yè)發(fā)票至少具備以下條件：——英文填寫；——原件，不接受復印件；——四份都附上印章；——打字機打印。以下是需要一式四份正本商業(yè)發(fā)票的國家：Albania阿爾巴尼亞、Martinique馬提尼克島、Canada加拿大、Oman阿曼、Philippines菲律賓、Poland波蘭、CostaRica哥斯達黎加、Qatar卡塔爾、Croatia克羅地亞、Reunion留尼旺島、CzechRepublic捷克、Estonia愛沙尼亞、Slovakia斯洛伐克、FrenchGuiana法叔圭亞那、Guadeloupe哥德羅普、SouthAfrica南非、India印度、Turkey土耳其、Israel以色列、Uruguay烏拉圭、Venezuela委內(nèi)瑞拉、Kenya肯尼亞、Vietnam越南、Kuwait科威特、Latvia拉脫維亞、Zimbabwe津巴布韋、Lithuania立陶宛。59收寄要求C、當用原木材料（沒有處理過的木材）包裝中速快件時，發(fā)往以下國家需提供熏蒸證明。亞洲：菲律賓、臺灣、印度、日本、韓國美洲：美國、加拿大、之力、哥倫比亞、哥斯達黎加、墨西哥、巴西歐洲：歐盟、瑞士、土耳其非洲、南非、尼日利亞大洋州：澳大利亞、新西蘭D、當有單票中速經(jīng)濟快件超過一定重量（一般為100公斤），需進行獨立報關(guān)時，應隨附以下清關(guān)單證：——商業(yè)（或形式）發(fā)票一式四份——裝箱單——外匯核銷單——報關(guān)單——報關(guān)委托書——手冊（來料加工）603）當有單票超過100公斤的中速經(jīng)濟快件時，要求各收寄部門提前至少24小時向中速上海操作中心發(fā)送預報，以便中速上海操作中心中心能提前訂艙，確?？旒竭_浦東直發(fā)中心后有足夠艙位，從而盡量避免延誤，能夠盡快發(fā)往前程。收寄要求由：___________________原寄局經(jīng)___________________互換局發(fā)出致：客戶服務(wù)中心TNT中國（EMSBusiness）

電話:02164200090傳真:02158337481/58337652(上海)85222370799/23313060(香港)日期:發(fā)運單號碼ConsignmentNo.附發(fā)遞單目的地Destination尺寸Dimension數(shù)量:No.ofpieces:重量Weight*將根據(jù)貨物的體積重量或?qū)嶋H重量,取重量較大一項收取運費體積重Volumetricweight實重ActualWeight商業(yè)發(fā)票CommercialInvoice請確保已附上(是/否)預計到上海時間ExpectedArrivalTime(ETA)到達時間ETA614）要向客戶確認好產(chǎn)生關(guān)稅的支付方（寄件人/收件人），并要求收件人及時配合當?shù)豑NT辦理清關(guān)事宜。5）收寄局通過電子化支局422交易碼辦理中速經(jīng)濟類快件的收寄，所有的中速經(jīng)濟快件必須進行信息錄入。收寄要求62封發(fā)要求中速經(jīng)濟快遞郵件或裝袋，或按照散件外走的方式單獨封發(fā)總包，不得與普通EMS國際郵件混封，郵件上拴掛128碼“中速”字樣袋牌，清單、路單空白處應注明“經(jīng)濟快遞”，發(fā)遞單第3聯(lián)“互換局海關(guān)聯(lián)”應隨相關(guān)清單一并封發(fā)。中速經(jīng)濟快遞郵件隨正常發(fā)運頻次趟線車發(fā)滬青平速遞處理中心。滬青平速遞處理中心接收中速快件后，手工單獨繕制中速路單，路單上注明收寄局名、總包號碼、件數(shù)或袋數(shù)，與汽運局辦理總包交接，最晚交畢時間為22：30。63常見問題

1、郵件規(guī)格不符要求，以單票郵件低于30公斤最為常見。

2、沒有在發(fā)運單上選擇業(yè)務(wù)種類。

3、當體積重量大于實際重量時，沒有根據(jù)體積重量收取資費。

4、報關(guān)單證提供不齊全。

5、單證填寫不符要求。（形式發(fā)票沒有用英文填寫，沒有公司蓋章，形式發(fā)票中的付費方式與外匯核銷單的付費方式不一致等）

6、寄件人沒有提供收件人有效的聯(lián)系電話，導致中速TNT無法與收件人取得聯(lián)系，無法及時的辦理清關(guān)事宜，致使郵件延誤。

64售后服務(wù)65“留學速遞”業(yè)務(wù)66“EMS留學速遞”為中國郵政EMS推出的新型國際EMS文件類速遞產(chǎn)品品牌，主要為有志于出國留學的人員、留學中介機構(gòu)、留學培訓機構(gòu)、高校國際交流中心等向境外院校寄遞所有留學申請材料提供優(yōu)質(zhì)的EMS速遞服務(wù)。業(yè)務(wù)介紹67首批開辦城市19個城市：北京、上海、廣州、天津、西安、南京、武漢