市場營銷學(xué)教材個

東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育市場營銷第三十四講主講教師：邱斌1/31/20231東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》第十章營銷新趨勢1/31/20232東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》明天的世界會更精彩嗎?─天問1/31/20233東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》綠色營銷文化營銷關(guān)系營銷服務(wù)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略聯(lián)盟1/31/20234東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》1、綠色營銷（1）綠色營銷的主要方向（2）綠色營銷的任務(wù)1/31/20235東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》（1）綠色營銷的主要方向：節(jié)約資源、能源，尤其是一次性不可再生資源、能源；減少和消除有害排放，變廢棄物污染環(huán)境為再生利用凈化環(huán)境；提倡健康、綠色消費(fèi)，扭轉(zhuǎn)不良消費(fèi)習(xí)慣；采用清潔生產(chǎn)、綠色工藝、承擔(dān)應(yīng)負(fù)的環(huán)境責(zé)任；經(jīng)營開發(fā)與環(huán)境治理相結(jié)合，使生態(tài)進(jìn)入良性循環(huán)，支持國家可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略等。1/31/20236東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》（2）綠色營銷的任務(wù)：倡導(dǎo)綠色消費(fèi)、扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)的某些消費(fèi)方式以增加市場的綠色需求；對市場已有形成的和將要出現(xiàn)的綠色需要、綠色消費(fèi)，開發(fā)研制綠色產(chǎn)品，采用一系列營銷手段將其推介給消費(fèi)者。1/31/20237東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》2、文化營銷（1）文化營銷的特點(diǎn)（2）文化營銷的思想、理念、戰(zhàn)略（3）文化營銷下的品牌、廣告（4）營銷文化產(chǎn)品1/31/20238東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》（1）文化營銷的特點(diǎn)：文化營銷的民族性文化營銷的藝術(shù)性文化營銷的廣泛性文化營銷中基本的文化要素體現(xiàn)1/31/20239東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》（2）文化營銷的思想、理念、戰(zhàn)略：Example:長虹：以產(chǎn)業(yè)報國、民族昌盛為己任1/31/202310東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》（3）文化營銷下的品牌、廣告：Example:娃哈哈——一首兒童歌曲步步高——一首廣東音樂曲同仁堂吳良材張小泉1/31/202311東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》（4）營銷文化產(chǎn)品：Example:泰坦尼克號現(xiàn)象傳統(tǒng)的文房四寶、唐三彩、景泰藍(lán)、中醫(yī)藥中國音樂、中國美術(shù)、中國功夫、中國戲劇中國春節(jié)1/31/202312東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》3、關(guān)系營銷顧客關(guān)系中間商關(guān)系與競爭者關(guān)系媒體關(guān)系1/31/202313東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》4、服務(wù)營銷企業(yè)營銷帶給顧客的是什么？服務(wù)業(yè)：銀行、證券、投資、保險、零售、批發(fā)、交通運(yùn)輸、郵電通信、旅游、餐飲、賓館、律師、會計、設(shè)計、廣告、評估、審計…1/31/202314東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育市場營銷第三十五講主講教師：邱斌1/31/202315東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》5、網(wǎng)絡(luò)營銷（1）全球信息革命（2）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與管理（3）Internet的資源（4）網(wǎng)絡(luò)營銷的利益空間（5）百花齊放的網(wǎng)絡(luò)營銷1/31/202316東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》（1）全球信息革命：Example:Internet與Intranet網(wǎng)上銀行網(wǎng)絡(luò)廣告1/31/202317東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》（2）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與管理：Example:ISPGSMISDNCDMAADSLGPRSDDN1/31/202318東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》1/31/202319東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》（4）網(wǎng)絡(luò)營銷的利益空間：廣交朋友改變傳統(tǒng)營銷模式營銷成本低廉1/31/202320東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》（5）百花齊放的網(wǎng)絡(luò)營銷：公司內(nèi)外資源共享信息收集與發(fā)布決策支持往來業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)1/31/202321東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》改變競爭規(guī)則（比爾。蓋茨：傳統(tǒng)銀行是21世紀(jì)的恐龍）放寬金融準(zhǔn)入條件模糊銀行和其他行業(yè)界線改變銀行座次帶來全新競爭格局（多元化競爭格局）1/31/202322東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》電子商務(wù)對企業(yè)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇全新的運(yùn)作模式（虛擬化、智能化）全新的運(yùn)作模式（AAA服務(wù)——anytime,anywhere,anyhow）全新的運(yùn)作模式(低成本，0在途資金)全新的運(yùn)作模式（主動營銷，個性化金融產(chǎn)品）全新的競爭模式（銀行角色變化：由存貸款中介機(jī)構(gòu)——投資理財中心）1/31/202323東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》6、戰(zhàn)略聯(lián)盟（strategicalliance）alliance的含義：聯(lián)盟、結(jié)盟、婚姻alliance的基礎(chǔ)：互補(bǔ)性SA的效果1/31/202324東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》SA的案例蘋果電腦和SONY的SA蘇食和蘇果的SA1/31/202325東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》銀行業(yè)的SA案例之一我國商業(yè)銀行和跨國公司在華企業(yè)的SA（見《新金融》論文）1/31/202326東南大學(xué)經(jīng)管院《市場營銷》銀行業(yè)的SA案例之二浙江萬向集團(tuán)和美國霍頓保險集團(tuán)的SA雙方成立萬向—霍頓保險公司（萬向以無形資產(chǎn)參股51%）萬向得以進(jìn)入美國的金融業(yè)霍頓將借助萬向進(jìn)入中國的保險市場1/31/202327