責(zé)任勝于能力

第八章第1頁第八章責(zé)任勝于能力責(zé)任能力責(zé)任勝于能力一棟樓第八章第2頁

景明大樓是一棟修建于1917年的六層樓房，這座樓房的設(shè)計(jì)者是英國的一家設(shè)計(jì)事務(wù)所。80年后，它的設(shè)計(jì)者遠(yuǎn)隔萬里給這座樓房的業(yè)主寄來了一份函件，函件是這樣寫的：景明大樓是本事務(wù)所在1917年設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)年限為80年，現(xiàn)已超期服役，敬請(qǐng)貴方注意！景明大樓責(zé)任勝于能力兩個(gè)團(tuán)隊(duì)第八章第3頁

2011年福島第一核電站發(fā)生泄漏事故后，自愿留下來繼續(xù)在核電廠內(nèi)進(jìn)行緊急維修的50名作業(yè)者。他們說：“我們不懼怕死亡，這是我們的職責(zé)所在?！彪m然對(duì)日本這個(gè)國家我們的情感很復(fù)雜，但是我們還是應(yīng)該向這50名人員致敬。

邱蔚團(tuán)7連，在1941年狼牙山抗擊日偽軍時(shí)，為掩護(hù)其他部隊(duì)和百姓撤退，他們一百多人把三千多名敵人引入絕地，子彈打光后，寧死不屈，最后五人義無反顧地縱身跳下懸崖。狼牙山五壯士福島50人責(zé)任勝于能力三座橋第八章第4頁

趙州橋建于隋代，由著名匠師李春設(shè)計(jì)和建造，距今已有約1400年的歷史，是當(dāng)今世界上現(xiàn)存最早、保存最完善的敞肩石拱橋。經(jīng)歷了10次水災(zāi)，8次戰(zhàn)亂和多次地震，共修繕9次。趙州橋平均150年修一次

武漢長江大橋1955年動(dòng)工，1957年正式通車，它是我國長江上第一座公路、鐵路兩用橋，大橋建成之后，將武漢三鎮(zhèn)連為一體，極大的促進(jìn)了武漢的發(fā)展。在2002年，武漢長江大橋進(jìn)行了首次大修。武漢長江大橋平均50年修一次

投資11億元的武漢白沙洲大橋自2000年建成后，在10年時(shí)間內(nèi)維修了24次，被稱作“嶄新的破橋”。武漢白沙洲大橋平均5個(gè)月修一次責(zé)任勝于能力責(zé)任伴隨一生第八章第5頁人的一生是責(zé)任的一生，每時(shí)每刻都要履行自己的責(zé)任：對(duì)家庭的責(zé)任對(duì)社會(huì)的責(zé)任對(duì)生命的責(zé)任對(duì)工作的責(zé)任一句不負(fù)責(zé)的話，讓一個(gè)品牌陷入危機(jī)“作為董事長，我認(rèn)為萬科捐出的200萬是合適的。這不僅是董事會(huì)授權(quán)的最大單項(xiàng)捐款數(shù)額，即使授權(quán)大過這個(gè)金額，我仍認(rèn)為200萬是個(gè)適當(dāng)?shù)臄?shù)額。中國是個(gè)災(zāi)害頻發(fā)的國家，賑災(zāi)慈善活動(dòng)是個(gè)常態(tài)，企業(yè)的捐贈(zèng)活動(dòng)應(yīng)該可持續(xù)，而不成為負(fù)擔(dān)。萬科對(duì)集團(tuán)內(nèi)部慈善的募捐活動(dòng)中，有條提示:每次募捐，普通員工的捐款以10元為限。其意就是不要慈善成為負(fù)擔(dān)?！?月21日，當(dāng)萬科宣布1億元的災(zāi)區(qū)重建計(jì)劃時(shí)；當(dāng)王石正式道歉時(shí)，萬科品牌價(jià)值損失已達(dá)15億元。責(zé)任勝于能力成也責(zé)任，敗也責(zé)任第八章第6頁一份責(zé)任心，成就一個(gè)企業(yè)2008年5月18日，在中央電視臺(tái)《愛的奉獻(xiàn)》大型募捐活動(dòng)中，生產(chǎn)紅罐王老吉的加多寶集團(tuán)為四川災(zāi)區(qū)捐款1億元，一夜之間這個(gè)民族飲料品牌迅速成為公眾聚焦的中心。5月19日晚，天涯論壇上出現(xiàn)了名為《讓王老吉從中國的貨架上消失，封殺它！》的貼子，王老吉，你夠狠！捐一個(gè)億，膽敢是王石的200倍！為了整治這個(gè)囂張的企業(yè)，買光超市的王老吉！上一罐買一罐！不買的就不要頂這個(gè)貼子啦！”王老吉：為支援災(zāi)區(qū)人民，讓我們每罐漲價(jià)一角錢！

一位法國商人新買了一輛勞斯萊斯汽車，興奮之余，親自帶著自己的家人去西班牙旅游，在法國那不得一個(gè)偏遠(yuǎn)小鎮(zhèn)，車突然拋錨。經(jīng)檢查是一個(gè)零部件出了毛病，只能廠家更換。法國商人火冒三丈，他立即撥通廠家總部電話，指責(zé)汽車是如此的拙劣。接聽電話的人員平靜地聽了他的抱怨，并保證兩個(gè)小時(shí)給您送去零部件。法國商人不相信。一個(gè)多小時(shí)后，一架帶有“勞斯萊斯”標(biāo)志的飛機(jī)緩緩降落到汽車拋錨的地方，是維修人員來了。這個(gè)故事也成為這個(gè)商人記憶猶新的往事，百講不厭。責(zé)任勝于能力責(zé)任是卓越企業(yè)文化的核心第八章第7頁

汽車再好也是汽車，只有強(qiáng)烈的對(duì)客戶的責(zé)任感才是讓客戶感動(dòng)的根源，也是讓企業(yè)長存的動(dòng)力。

大學(xué)畢業(yè)后，格林在一家保險(xiǎn)公司做業(yè)務(wù)員。這是一項(xiàng)令人頭痛的工作，因?yàn)楹芏嗳藢?duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員敬而遠(yuǎn)之，所以格林的工作開展起來很困難。辦公室的其他業(yè)務(wù)員整天對(duì)自己的這份工作抱怨不停：“如果我能找到更好的工作，我肯定不會(huì)在這里待下去。那些投保的人，太可惡了，整天覺得自己上當(dāng)了?！爱?dāng)然，這些人只能拿到最基本的薪水。唯有格林和他們不一樣。盡管格林對(duì)現(xiàn)狀也不是很滿意，薪水也不高，地位也不高，但是格林沒有放棄，因?yàn)樗?，這樣做與其說是放棄工作，不如說是在放棄自己。在這個(gè)世界上，沒人能強(qiáng)迫你放棄自己，除非你是主動(dòng)為之。格林還相信，努力是沒有錯(cuò)責(zé)任勝于能力責(zé)任是個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)前提第八章第8頁誤的，努力還會(huì)讓平凡單調(diào)的生活富有樂趣。于是，格林主動(dòng)去尋找客戶源。他熟記公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)情況，以及同類公司的業(yè)務(wù)，對(duì)比自己公司和其他同類公司的不同，讓客戶自己去選擇。雖然一些人很希望多了解一些保險(xiǎn)方面的常識(shí)，但是他們對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的反感使他們在這方面的知識(shí)很欠缺。格林知道這些情況后，主動(dòng)在社區(qū)里辦起”保險(xiǎn)小常識(shí)“講座，免費(fèi)講解保險(xiǎn)知識(shí)。人們對(duì)保險(xiǎn)有了更多的了解，也對(duì)格林有了好印象。這時(shí)，格林再向這些人推銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，大家沒有反感，反而樂于接受。格林的工作業(yè)績突飛猛進(jìn)，當(dāng)然薪水也有了很大的提高。在現(xiàn)實(shí)中，只有敢于付出理性之外能量的人，在應(yīng)該付出能量的時(shí)候，在應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任的時(shí)候，才能獲得成就自我的可能性。否則，他最多是個(gè)理性的正常人而已。因此，我們要記?。贺?zé)任勝于能力，機(jī)會(huì)總會(huì)垂青敢于承擔(dān)責(zé)任的人，責(zé)任才是實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的前提。1、什么是責(zé)任

對(duì)責(zé)任的理解通?？梢苑譃閮蓚€(gè)意義。一是指在既定工作范圍內(nèi)，扮演相應(yīng)的角色，完成應(yīng)該完成的工作或職責(zé)。二是指沒有做好自己工作，而應(yīng)承擔(dān)的不利后果或強(qiáng)制性義務(wù)。責(zé)任勝于能力責(zé)任與能力1第八章第9頁2、什么是能力

一個(gè)人獨(dú)立完成一件事情所有綜合素質(zhì)的總稱。指順利完成某一活動(dòng)所必需的主觀條件，是直接影響活動(dòng)效率，并使活動(dòng)順利完成的個(gè)性心理特征。責(zé)任勝于能力責(zé)任與能力2第八章第10頁責(zé)任勝于能力責(zé)任與能力3第八章第11頁有能力無責(zé)任心有能力有責(zé)任心無能力無責(zé)任心能力欠缺有責(zé)任心工作能力工作責(zé)任沒有任何用處廢材可用培養(yǎng)鍛煉可造之材萬萬不能選用恐怖分子一定要重用千里馬

曾任中國外交學(xué)院副院長的任小萍說，在她的職業(yè)生涯中，差不多每一步都是組織上安排的，自己基本上沒有什么自主權(quán)。然而在每一個(gè)崗位上，她都有自己的選擇，那就是一定要比別人做的更好。大學(xué)畢業(yè)后她被被分到英國磊使館做接線員。做一個(gè)小小接線員，是很多人覺得很沒出息的工作任小萍卻把這個(gè)普通工作做出了花。她把使館所有人的名字、電話、工作范圍甚至連他們的家屬名字都背得滾瓜爛熟。有些電話進(jìn)來，有事不知道該找誰，她就會(huì)多問問，盡量幫他準(zhǔn)確地找到人。慢慢地，使館人員有事要外出，并不是告訴他們的翻譯，而是給她打電話，告訴她會(huì)有誰來電話，請(qǐng)轉(zhuǎn)告什么，有很多公事、私事也委托她通知，任小萍成為全面負(fù)責(zé)的留言點(diǎn)、大秘書。有一天，大使竟然跑到電話間，笑咪咪地表揚(yáng)她，這是破天荒的事，結(jié)果沒多久，她就因工作出色而破格調(diào)到英國某大報(bào)記者處做翻譯。該報(bào)的首席記者是個(gè)名氣很大的老太太，得過戰(zhàn)地勛章，授過勛爵，本事大、脾氣大，把前任翻譯給趕跑了，剛開始也不要任小萍，看不上她的資歷，后來才勉強(qiáng)同意一試。一年后，老太太經(jīng)常對(duì)別人說：“我的翻譯比你的好上十倍?！辈痪茫ぷ鞒錾娜涡∑季捅黄评{(diào)到美國駐華聯(lián)絡(luò)處，她干得又同樣出色，獲外交部嘉獎(jiǎng)。任小萍之所以能夠處處都受表揚(yáng)、被認(rèn)可，與她不論面對(duì)什么工作，都是高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度是分不開的。工作中具體的業(yè)務(wù)能力固然重要，可是這種責(zé)任心亦未嘗不是綜合能力中很有分量的一種。第八章第12頁責(zé)任是一種能力1

王先生是一位忠于職守的老技術(shù)工人，由于廠里的需要，從國外引進(jìn)了5臺(tái)工業(yè)用的大車，可該車用了不到半年就出了故障，請(qǐng)外國專家維修，外國專家說，車是由于操作不當(dāng)所引起的故障，他們不負(fù)責(zé)維修。如果承認(rèn)是工人操作不當(dāng)引起的故障，工廠就要承擔(dān)200多萬的維修費(fèi)。王先生決不甘心，繼續(xù)帶領(lǐng)幾個(gè)技術(shù)工人，在車上一待就是幾天，一點(diǎn)一點(diǎn)地檢測各種數(shù)據(jù)。功夫不負(fù)有心人，終于在一組數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題所在，這組數(shù)據(jù)完全可以證明，這5臺(tái)車在生產(chǎn)設(shè)計(jì)時(shí)就存在嚴(yán)重的缺陷。在事實(shí)面前，外國專家只得承認(rèn)由于自己設(shè)計(jì)時(shí)疏忽，才導(dǎo)致了車的故障，因此，決定維修費(fèi)用由生產(chǎn)廠家全部承擔(dān)。王先生的高度責(zé)任、恪盡職守使工廠避免了巨大的經(jīng)濟(jì)損失，領(lǐng)導(dǎo)也從此對(duì)他另眼相看，并提升他為工廠的技術(shù)總監(jiān)。從技術(shù)員到技術(shù)總監(jiān)，這就是責(zé)任所產(chǎn)生的力量。所以，在關(guān)鍵時(shí)刻，責(zé)任往往要比能力更能發(fā)揮作用。第八章第13頁責(zé)任勝于能力2

許先生剛參加工作時(shí)，在一家公告公司供職。那時(shí)他被人們戲稱為“萬金油”，誰都可以指派他，誰可以給他安排工作，他的事情繁雜而且瑣碎，所拿的報(bào)酬卻是整個(gè)公司最低的。在一些同事眼中，許先生做的工作沒有什么意義，更不會(huì)有什么發(fā)展前途，同事們常常對(duì)他態(tài)度惡劣冷嘲熱諷，但是他依然盡職盡責(zé)的完成工作。在許先生工作到第四個(gè)年頭的時(shí)候，他所在的廣告公司因?yàn)闃I(yè)務(wù)糾紛而關(guān)門。許先生自立門戶開了一家廣告公司，自己做起了老板，有些曾經(jīng)嘲笑過許先生沒出息的人，此時(shí)不得不給許先生打工。許先生在以前的工作中盡職盡責(zé)，經(jīng)歷了廣告公司各個(gè)環(huán)節(jié)的工作之后，掌握了廣告公司經(jīng)營的全部秘訣，這些都是其他崗位員工永遠(yuǎn)也學(xué)不到的，因此使自己的能力得到了提升，有能力駕馭一個(gè)完整的廣告公司。在現(xiàn)實(shí)工作中，做得越多的人，總是成長得越快；相反，不肯負(fù)責(zé)的人，常常止步不前。人生的價(jià)值，不是以“得到”來計(jì)算，而是以“付出”來計(jì)算的。第八章第14頁責(zé)任提升能力3

喬治是一家鋼鐵公司主管過磅稱重的小職員，他在這家鋼鐵公司工作還沒有一個(gè)月，偶然發(fā)現(xiàn)一些還沒冶煉好的礦石。

于是他找到了負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的工人，跟他說明了問題，但是這位工人說：“如果技術(shù)出了問題，工程師一定會(huì)告訴我，現(xiàn)在還沒有那一位工程師跟我說這個(gè)問題，說明現(xiàn)在沒有問題?！?/p>

喬治又找到了負(fù)責(zé)技術(shù)的工程師，對(duì)工程師講述了他看到的問題。工程師自信滿滿的說我們的技術(shù)是世界一流的，怎么可能會(huì)有這樣的問題，還暗自以為：一個(gè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，能懂得多少，不會(huì)是因?yàn)橄氩┑脛e人的認(rèn)同而表現(xiàn)自己吧。

但是喬治認(rèn)為這是個(gè)很嚴(yán)重的問題，于是拿著沒有冶煉好的礦石找到了公司負(fù)責(zé)技術(shù)的工程師，他說：“先生，我覺得這是一塊沒有冶煉好的礦石，你認(rèn)為呢？”總工程師看了一眼，說：“年輕人，你說的沒錯(cuò)，哪里來的礦石？”喬治趕忙說：“我們公司的。”“怎么會(huì)，我們公司的技術(shù)是一流的，怎么可能會(huì)有這樣的問題？”總工程師大吃一驚?！肮こ處熞策@么說，但事實(shí)確實(shí)如此?！眴讨螆?jiān)持到。“看來是出問題了，怎么沒有人向我反映？”總工程師有些惱火了。

總工程師召集負(fù)責(zé)技術(shù)的工程師來到車間查看，果然發(fā)現(xiàn)了一些冶煉并不充分的礦石。經(jīng)過檢查最終發(fā)現(xiàn)，原來是檢測機(jī)器的零部件出現(xiàn)了故障，才導(dǎo)致了冶煉不充分。

公司的總經(jīng)理得知了這件事后，不但獎(jiǎng)勵(lì)了喬治，而且還提拔喬治為負(fù)責(zé)技術(shù)監(jiān)督的工程師?？偨?jīng)理感慨的說“我們公司并不缺少工程師，這么多工程師就沒有一個(gè)人發(fā)現(xiàn)問題，并且有人提出了問題，他們還自以為是。對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，人才固然重要，但認(rèn)真負(fù)責(zé)的人才更重要?！逼髽I(yè)里任何一個(gè)員工都要有“企業(yè)興亡，我的責(zé)任”這樣的責(zé)任意識(shí)。任何一家公司，顯然不可能每件事情都只由規(guī)定的人員來做，一旦出現(xiàn)什么變故，每個(gè)人都有義務(wù)負(fù)起責(zé)任來。企業(yè)員工不僅要做好本職工作，更應(yīng)該努力為企業(yè)多做一些自己力所能及的事情，只要是有益于公司的，都應(yīng)該懷揣著高度的責(zé)任心和使命感去做。因?yàn)?，有益于企業(yè)的事情，必然也有益于自己的事情。

第八章第15頁責(zé)任是能力的承載者4

20世紀(jì)70年代中期，日本的索尼彩電在本國內(nèi)聲譽(yù)日隆，但是在美國卻無法被顧客所接受，銷售業(yè)績十分慘淡。為了徹底扭轉(zhuǎn)這種局面，索尼公司派出了一位又一位負(fù)責(zé)人前往美國芝加哥卻全都空手而回。直到卯木肇?fù)?dān)任了索尼公司國外部部長被派往芝加哥。當(dāng)卯木肇來到芝加哥市以后才發(fā)現(xiàn)，索尼彩電竟然在當(dāng)?shù)丶馁u商店里蒙塵垢面，無人問津。卯木肇對(duì)此大惑不解，為什么在日本國內(nèi)暢銷的優(yōu)秀產(chǎn)品，一進(jìn)入美國竟會(huì)如此慘淡呢？經(jīng)過一番調(diào)查，卯木肇發(fā)現(xiàn)以前的負(fù)責(zé)人多次大減價(jià)的銷售活動(dòng)嚴(yán)重影響了公司的形象，使得索尼彩電在當(dāng)?shù)叵M(fèi)者心目中形成了“低賤”、“次品”的糟糕印象。在這種情況下，卯木肇完全可以回國向公司匯報(bào)：前任們把市場破壞了，不是我的責(zé)任！但他沒有那么做，他首先想到的是如何挽救局面。經(jīng)過冥思苦想，卯木肇被“帶頭?！毙?yīng)啟發(fā)，他決定找一家實(shí)力雄厚有影響力的電器公司做突破口，徹底打開索尼電器在美國的銷售局面。馬歇爾公司是芝加哥市最大的一家電器零售商，卯木肇最先想到了它。為了見到馬歇爾公司的總經(jīng)理，卯木肇三顧茅廬，終于打動(dòng)了總經(jīng)理，總經(jīng)理接見了他，但卻拒絕出售索尼公司的產(chǎn)品。因?yàn)樗髂峁镜漠a(chǎn)品形象太差，賣不出去。卯木肇畢恭畢敬地聽著經(jīng)理的意見，并一再地表示要立即著手改變商品形象?；厝ズ?，卯木肇立即取消削價(jià)銷售，在當(dāng)?shù)貓?bào)紙上重新刊登大面積的廣告，開始重塑索尼公司形象。做完了這一切后，卯木肇再次叩響了馬歇爾公司經(jīng)理的門。經(jīng)理這次又指出索尼電器的售后服務(wù)太差，無法銷售。卯木肇立即著手成立索尼特約維修部，全面負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)工作；重新登廣告，并附上特約維修部的電話和地址，并承諾24小時(shí)為顧客服務(wù)。第八章第16頁責(zé)任使能力發(fā)揮到極致5

雖然屢次遭到拒絕，但卯木肇并不氣餒。他規(guī)定他的每個(gè)員工每天至少撥五次電話，向馬歇爾公司求購索尼彩電。馬歇爾公司被接踵而來的求購電話搞得暈頭轉(zhuǎn)向，以致員工誤將索尼彩電列入“待交貨名單”。這令經(jīng)理大為惱火，這一次他主動(dòng)約見了卯木肇，一見面就大罵卯木肇?cái)_亂了他們公司的正常工作秩序。卯木肇不溫不火，等經(jīng)理發(fā)完火之后，他才態(tài)度嚴(yán)肅地對(duì)經(jīng)理說：“我?guī)状蝸硪娔环矫媸菫楸竟镜睦?，但同時(shí)也是為了貴公司的搖錢樹?！痹诿菊氐哪托膭裾f下，經(jīng)理終于同意試銷兩臺(tái)，不過，經(jīng)理提出，如果一周之內(nèi)賣不出去，立刻搬走。為了開個(gè)好頭，卯木肇親自挑選了兩名得力干將，把百萬美元訂貨的重任委派給了他們，并要求他們立下承諾，如果一周之內(nèi)這兩臺(tái)彩電賣不出去，就不要再返回公司了。兩人果然不負(fù)使命，當(dāng)天下午4點(diǎn)鐘，兩人就送來了好消息。馬歇爾公司又追加了兩臺(tái)。索尼彩電終于擠進(jìn)了芝加哥的“帶頭?！鄙痰辍ｋS后，進(jìn)入家電的銷售旺季，短短一個(gè)月內(nèi)，索尼彩電竟賣出700多臺(tái)，索尼公司和馬歇爾公司終于從中獲得了雙贏。有了馬歇爾公司這只“帶頭?！遍_路，芝加哥市的100多家商店紛紛對(duì)索尼彩電群起而銷之，不出3年，索尼彩電在芝加哥的市場占有率高達(dá)30%。

一個(gè)員工，水平有高低，能力有大小。實(shí)際上每個(gè)人都潛能無限，好似一座亟待開發(fā)的寶藏。富有責(zé)任感的員工富有開拓和創(chuàng)新精神，他絕不會(huì)在沒有努力的情況下，就推卸責(zé)任，給自己找好借口。他會(huì)恪盡職守，想盡一切辦法完成公司交給的任務(wù)。比如卯木肇，條件不具備，他會(huì)創(chuàng)造條件；人手不夠，他就親自上陣、多付出一些精力和時(shí)間。他的責(zé)任感促使他為了完成任務(wù)想盡辦法，將自己的能力發(fā)揮得淋漓盡致。第八章第17頁

馬克曾是美國阿穆爾肥料廠的一名速記員，盡管他的上司和同事均養(yǎng)成了偷懶的惡習(xí)，但馬克仍保持認(rèn)真做事、高度負(fù)責(zé)的良好習(xí)慣，他重視每一項(xiàng)工作，絲毫不敢玩忽職守。一天，上司指派馬克編一本阿穆爾先生（也就是公司的老板）前往歐洲需要的密碼電報(bào)書。馬克并沒有立即著手，因?yàn)樗幌腚S便地編幾張紙完事。經(jīng)過一番思考，他別出心裁編成了一本小巧的書，用電腦很清楚地打印出來，然后耐心地裝訂好。做好之后，上司看都沒看便交給了阿穆爾先生?！斑@大概不是你做的吧?”阿穆爾先生問他的上司。“呃——不……是……”上司戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地回答，阿穆爾先生沉默了好一會(huì)兒。幾天以后，馬克代替了以前上司的職位。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，責(zé)任常常為人們所忽視，大家只是片面地強(qiáng)調(diào)能力。在工作中，能力的確很重要，可是一個(gè)員工即使能力再強(qiáng)，如果他無心付出，甚至根本就不愿意付出，那么他是不可能為公司創(chuàng)造太大的價(jià)值的。而一個(gè)愿意為公司全身心付出、高度負(fù)責(zé)的員工，即使能力稍遜一籌，也能創(chuàng)造出價(jià)值來。更何況對(duì)于企業(yè)而言，員工的責(zé)任和使命是無法用價(jià)值來衡量的寶貴的財(cái)富。三分能力，七分責(zé)任，這個(gè)工作準(zhǔn)則不意味著對(duì)能力的否定。一個(gè)富有責(zé)任而毫無能力的人，同樣是無用之人，能力、責(zé)任兼?zhèn)涞膯T工才是完美的員工。第八章第18頁三分能力，七分責(zé)任6

兩個(gè)高中畢業(yè)生小張和小林，來到深圳后，一直沒有找到工作。當(dāng)口袋里的錢所剩無幾時(shí)，他們只好來到一個(gè)建筑工地上找到包工頭推銷自己。老板說："我這里目前沒有適合你們的工作，如果愿意的話，倒可以在我的工地上干一段小工，每天給你們30元錢。"無奈之下，兩人同意了。第二天，老板給他們分配了任務(wù)--把木工釘模時(shí)落在地上的釘子撿起來。每天小張和小林除了吃飯的半個(gè)小時(shí)外，一刻也不歇，每個(gè)人撿了足足八九斤釘子。幾天下來，小張暗暗算了一筆賬，發(fā)現(xiàn)老板這樣做十分不合算，根本達(dá)不到節(jié)流的目的。小張決定和老板談一談這個(gè)問題，但小林卻極力阻止他："還是別找老板的好，否則我們倆又得失業(yè)。"小張沒同意，他直接找到老板。"老板，恕我直言，企業(yè)需要效益，表面看來，拾回落下的釘子是一件合情合理的事，但實(shí)質(zhì)上它給您帶來的卻是負(fù)值。我老老實(shí)實(shí)的撿了幾天釘子，每天最多不超過十斤。這種釘子的市場價(jià)是每斤2.5元，這樣算下來，我一天能制造20元的價(jià)值，而您卻給我30元的工資。這不光對(duì)您是損失，對(duì)我們也不公平。如果現(xiàn)在您算透了這筆帳打算辭退我，請(qǐng)您直說。"