版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)
文檔簡介
書山有路勤為徑,學(xué)海無涯苦作舟!住在富人區(qū)的她[廣東/湖北]2022年深圳農(nóng)村商業(yè)銀行信息技術(shù)部校園招聘黑鉆模擬III[試題3套含答案詳解](圖片大小可自由調(diào)整)全文為Word可編輯,若為PDF皆為盜版,請謹(jǐn)慎購買!第壹卷一.單選題(共35題)1.某銀行客戶經(jīng)理在為客戶辦理業(yè)務(wù)的過程中,違反了“監(jiān)管規(guī)避”原則的行為是()。
A.為客戶設(shè)計外匯結(jié)構(gòu)
B.建議客戶利用關(guān)聯(lián)企業(yè)委托貸款規(guī)避所得稅
C.建議投資國債(免利息稅)
D.為客戶設(shè)計用匯計劃
答案:B
本題解析:
規(guī)避所得稅的行為屬于為逃避法律、法規(guī)中禁止性、義務(wù)性以及程序性規(guī)定而采取的以合法的形式逃避法定義務(wù)、掩蓋非法或違規(guī)事實的行為,違反了稅法的有關(guān)規(guī)定??蛻艚?jīng)理建議其規(guī)避稅法監(jiān)管規(guī)定的行為更是違反了《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》中“監(jiān)管規(guī)避”原則。故選B。
2.根據(jù)《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》,對問題銀行業(yè)金融機構(gòu)進行處置的方式不包括()。
A.接管
B.促成重組
C.撤銷
D.宣告破產(chǎn)
答案:D
本題解析:
根據(jù)《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》,對問題銀行業(yè)金融機構(gòu)進行處置的方式主要有接管、促成重組和撤銷。
3.根據(jù)《票據(jù)法》,下列關(guān)于各種票據(jù)行為的表述,不正確的是()。
A.出票是指出票人簽發(fā)票據(jù)并將其交付給收款人的票據(jù)行為
B.背書是指在票據(jù)背面或者粘單上記載有關(guān)事項并簽章的票據(jù)行為
C.承兌是指匯票持票人承諾在匯票到期日支付匯票金額的票據(jù)行為
D.持票人按照規(guī)定提示付款的,付款人必須在當(dāng)日足額付款
答案:C
本題解析:
承兌是指匯票的付款人承諾負擔(dān)票據(jù)債務(wù)的行為。即是付款人而非出票人的承諾行為,故C項說法錯誤。
4.在商業(yè)銀行資產(chǎn)負債管理的策略中,資產(chǎn)負債綜合管理的核心策略是()。
A.存貸比例匹配
B.利用證券化剝離袁內(nèi)風(fēng)險
C.表外工具規(guī)避表內(nèi)風(fēng)險
D.表內(nèi)資產(chǎn)負債匹配
答案:D
本題解析:
資產(chǎn)負債管理的策略主要包括表內(nèi)資產(chǎn)負債匹配、表外工具規(guī)避表內(nèi)風(fēng)險、利用證券化剝離表內(nèi)風(fēng)險。其中,表內(nèi)資產(chǎn)負債匹配是資產(chǎn)負債綜合管理的核心策略。
5.下列資金來源不屬于我國商業(yè)銀行最主要的資金來源的是()。
A.吸收存款
B.對外借款
C.發(fā)行金融債券
D.對中央銀行借款
答案:B
本題解析:
暫無解析6.露封保管業(yè)務(wù)與密封保管業(yè)務(wù)的區(qū)別是()。
A.露封保管業(yè)務(wù)在辦理保管時需要將保管物品交給銀行時進行密封,注明保管期限、名稱、種類、數(shù)量、金額等,而密封保管業(yè)務(wù)保管業(yè)務(wù)進行密封后就可以交送銀行保管
B.露封保管業(yè)務(wù)的保管物品不需要注明保管物品名稱、數(shù)量種類等信息,而密封保管業(yè)務(wù)在寄存時要加住這些信息
C.露封保管業(yè)務(wù)和密封保管業(yè)務(wù)的主要區(qū)別在于密封保管業(yè)務(wù)在保管物品交送銀行時先加以密封
D.露封保管業(yè)務(wù)和密封保管業(yè)務(wù)的主要區(qū)別是密封保管業(yè)務(wù)在保管物品交送銀行后加以密封,并注明相關(guān)信息
答案:C
本題解析:
兩者在辦理保管時都需要注明保管期限、名稱、種類、數(shù)量、金額等,區(qū)別在于密封保管業(yè)務(wù)在保管物品交送銀行時先加以密封。
7.對每個理財產(chǎn)品單獨進行會計賬務(wù)處理,()不是每個理財產(chǎn)品必須包含的財務(wù)報表。
A.資產(chǎn)負債表
B.利潤表
C.所有者權(quán)益變動表
D.現(xiàn)金流量表
答案:C
本題解析:
單獨核算是指對每個理財產(chǎn)品單獨進行會計賬務(wù)處理,確保每個理財產(chǎn)品都有資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表等財務(wù)報表。
8.下列屬于間接融資工具的是()。
A.公司股票
B.國庫券
C.企業(yè)債券
D.銀行貸款
答案:D
本題解析:
按融資方式劃分,金融工具可分為直接融資工具和間接融資工具。直接融資工具包括政府、企業(yè)發(fā)行的國庫券、企業(yè)債券、商業(yè)票據(jù)、公司股票等。間接融資工具包括銀行債券、銀行貸款、銀行承兌匯票、可轉(zhuǎn)讓大額存單、人壽保險單等。
9.從現(xiàn)代意義上講,當(dāng)債務(wù)人的信用狀況和履約能力不足即信用質(zhì)量下降時,市場上相關(guān)資產(chǎn)價格會隨之降低的風(fēng)險屬于()。
A.負債風(fēng)險
B.市場風(fēng)險
C.信用風(fēng)險
D.流動性風(fēng)險
答案:C
本題解析:
信用風(fēng)險就是借款人或交易對手不能按照事先達成的協(xié)議履行義務(wù)的可能性?,F(xiàn)代意義上的信用風(fēng)險不僅包括違約風(fēng)險,而且包括當(dāng)債務(wù)人或交易對手的信用狀況和履約能力不足即信用質(zhì)量下降時,市場上相關(guān)資產(chǎn)價格會隨之降低的風(fēng)險。
10.由兩家或兩家以上銀行基于相同貸款條件,依據(jù)同一貸款協(xié)議,按約定時間和比例,通過代理行向借款人提供的本外幣貸款或授信業(yè)務(wù)是()。
A.流動資金貸款
B.固定資產(chǎn)貸款
C.房地產(chǎn)貸款
D.銀團貸款
答案:D
本題解析:
D由兩家或兩家以上銀行基于相同貸款條件,依據(jù)同一貸款協(xié)議,按約定時間和比例,通過代理行向借款人提供的本外幣貸款或授信業(yè)務(wù)是銀團貸款,又稱辛迪加貸款。故選D。
11.某上市銀行職員李某與另一家上市銀行的職員王某在一次聚會中認識.作為銀行業(yè)人員.他們()。
A.可以交換對某些客戶的評價及客戶的具體數(shù)據(jù)
B.可以夸大宣傳所在機構(gòu)的優(yōu)勢
C.可以通過郵件交換各自銀行已在網(wǎng)上公布的財務(wù)數(shù)據(jù).以及將要公布的信息
D.可以一起參加學(xué)術(shù)研討會
答案:D
本題解析:
暫無解析
12.與傳統(tǒng)結(jié)算方式相比,保理的優(yōu)勢主要在于()。
A.結(jié)算功能
B.風(fēng)險分散
C.手續(xù)費高
D.融資功能
答案:D
本題解析:
保理業(yè)務(wù)是一項集貿(mào)易融資、商業(yè)資信調(diào)查、應(yīng)收賬款管理及信用風(fēng)險擔(dān)保于一體的綜合性金融服務(wù)。與傳統(tǒng)結(jié)算方式相比,保理的優(yōu)勢主要在于融資功能。
13.上海證券交易所于()成立。
A.1990年
B.1991年
C.1993年
D.1995年
答案:A
本題解析:
1990年11月上海證券交易所成立,1990年12月深圳證券交易所成立。
14.下列關(guān)于我國資本市場B股的說法中,正確的是()。
A.以外幣認購和交易
B.以外幣標(biāo)明面值
C.屬于在海外上市的股票
D.以人民幣認購和交易
答案:A
本題解析:
B股又稱為人民幣特種股票,是指以人民幣標(biāo)明面值、以外幣認購和進行交易、專供外國和我國香港、澳門、臺灣地區(qū)的投資者買賣的股票。
15.對申領(lǐng)首張信用卡的客戶,發(fā)卡銀行必須執(zhí)行三親見規(guī)定。三親見規(guī)定不包括()。
A.親見客戶關(guān)系人
B.親見客戶本人
C.親見身份證及證明材料的原件
D.親見客戶本人簽名
答案:A
本題解析:
對申領(lǐng)首張信用卡的客戶,發(fā)卡銀行在信用卡營銷過程中,要對客戶親訪親簽,不得采取全程自助發(fā)卡方式,必須執(zhí)行三親見規(guī)定,即“親見客戶本人、親見身份證及證明材料的原件、親見客戶本人簽名”。
16.銀行工作人員為客戶服務(wù)時要做到風(fēng)險提示,下列違規(guī)的是()。
A.客戶提出問題時,為了達成業(yè)務(wù)提供虛假信息
B.提醒客戶留意合約中的免責(zé)條款
C.根據(jù)客戶需要推薦合適的產(chǎn)品
D.分別從利弊兩個方面介紹產(chǎn)品
答案:A
本題解析:
銀行業(yè)從業(yè)人員向客戶推薦產(chǎn)品或提供服務(wù)時,銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)根據(jù)監(jiān)管規(guī)定的要求,對所推薦產(chǎn)品及服務(wù)涉及的法律風(fēng)險、政策風(fēng)險及市場風(fēng)險等進行充分的提示。對客戶提出的問題應(yīng)當(dāng)本著誠實信用的原則答復(fù),不得為達成交易而隱瞞風(fēng)險或進行虛假或誤導(dǎo)性陳述,不得向客戶做出不符合有關(guān)法律法規(guī)及所在機構(gòu)有關(guān)規(guī)章制度的承諾或保證。故A選項做法錯誤。?
17.貸后管理的主要內(nèi)容不包括()。
A.監(jiān)督借款人的貸款使用情況
B.跟蹤掌握企業(yè)財務(wù)狀況及其清償能力
C.檢查貸款抵押品和擔(dān)保權(quán)益的完整性
D.督促借款人按合同約定用途合理使用貸款
答案:D
本題解析:
貸后管理的主要內(nèi)容包括監(jiān)督借款人的貸款使用情況、跟蹤掌握企業(yè)財務(wù)狀況及其清償能力、檢查貸款抵押品和擔(dān)保權(quán)益的完整性等三個方面。主要目的是督促借款人按合同約定用途合理使用貸款,及時發(fā)現(xiàn)并采取有效措施糾正、處理有問題貸款,并對貸款調(diào)查、審查與審批工作進行信息反饋,及時調(diào)整與借款人合作的策略和內(nèi)容。
18.當(dāng)銀行業(yè)從業(yè)人員對所在機構(gòu)的紀(jì)律處分有異議時,應(yīng)采取的正確行為是()。
A.先通過內(nèi)部調(diào)解,再向上一級主管部門反映問題
B.立即向總行黨委進行申訴
C.可直接通過訴訟途徑解決
D.立即向媒體披露所受冤屈
答案:A
本題解析:
銀行業(yè)從業(yè)人員不服所在機構(gòu)的紀(jì)律處分時,應(yīng)首先通過內(nèi)部調(diào)解,向上一級主管部門反映問題,口頭或書面申訴等正常渠道妥善處理,不能捏造事實、造謠生事、對有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行打擊報復(fù),更不能采取侮辱誹謗、人身攻擊等極端手段激化矛盾。故選項A做法正確。在內(nèi)部調(diào)解不成的情況下,從業(yè)人員也可以向?qū)iT的勞動爭議仲裁委員會申請仲裁,進行申訴。故選項B錯誤。根據(jù)我國法律規(guī)定,受到行政處分的國家工作人員不能提起行政復(fù)議或行政訴訟,只能通過申訴的途徑解決。照此,銀行業(yè)從業(yè)人員對所在機構(gòu)內(nèi)部紀(jì)律處分有異議時,參照行政處分的相關(guān)規(guī)定是不能通過訴訟途徑解決的。故選項C做法錯誤。銀行業(yè)從業(yè)人員有義務(wù)保護本銀行的公眾形象和名譽,向媒體披露容易引起公眾對銀行的片面認識,給銀行帶來不利的影響,故選項D做法錯誤。
19.()既考慮預(yù)期損失,又考慮非預(yù)期損失,同時也是銀行進行價值管理的核心指標(biāo)。
A.風(fēng)險調(diào)整后資本回報率
B.凈利息收益率
C.平均凈資產(chǎn)回報率
D.撥備前利潤
答案:A
本題解析:
風(fēng)險調(diào)整后資本回報率(RAROC)在銀行盈利能力分析中的應(yīng)用日益廣泛,它既考慮預(yù)期損失,也考慮非預(yù)期損失,更真實地反映了收益水平,在銀行的實際收益與所承擔(dān)的風(fēng)險之間建立了直接聯(lián)系,是銀行進行價值管理的核心指標(biāo)。
20.銀行交易金融衍生品的主要目的應(yīng)為()。
A.獲得較高收益
B.賺取價差
C.為客戶炒作
D.風(fēng)險管理
答案:D
本題解析:
暫無解析21.與一般信用證相比,備用信用證的特點在于()。
A.開證行所承擔(dān)的付款責(zé)任不同
B.開證行不同
C.受益人不同
D.開證申請人不同
答案:A
本題解析:
備用信用證與其他信用證相比,其特征是在備用信用證業(yè)務(wù)關(guān)系中,開證行通常是第二付款人,即只有借款人發(fā)生意外才會發(fā)生資金的墊付。而在一般信用證業(yè)務(wù)中,只要受益人所提供的單據(jù)和信用證條款一致,不論申請人是否履行其義務(wù),銀行都要承擔(dān)對受益人的第一付款責(zé)任。
22.下列選項中,不屬于銀行業(yè)從業(yè)人員與客戶間職業(yè)操守要求的是()。
A.孰知業(yè)務(wù)
B.崗位職責(zé)
C.監(jiān)管規(guī)避
D.專業(yè)勝任
答案:D
本題解析:
銀行業(yè)從業(yè)人員與客戶間的職業(yè)操守包括:熟知業(yè)務(wù)、監(jiān)管規(guī)避、崗位職責(zé)、信息保密、利益沖突、內(nèi)幕交易、了解客戶、反洗錢、禮貌服務(wù)、公平對待、風(fēng)險提示、信息披露、協(xié)助執(zhí)行、禮物收、送、娛樂及便利以及客戶投訴等。D項屬于銀行業(yè)從業(yè)人員的從業(yè)準(zhǔn)則。
23.甲乙兩家企業(yè)均為某商業(yè)銀行的客戶,甲的信用評級低于乙,在其他條件相同的情況下,商業(yè)銀行為甲設(shè)定的貸款利率高于為乙設(shè)定的貸款利率這種風(fēng)險管理的策略屬于()。
A.風(fēng)險補償
B.風(fēng)險分散
C.風(fēng)險轉(zhuǎn)移
D.風(fēng)險對沖
答案:A
本題解析:
風(fēng)險補償是指商業(yè)銀行在所從事的業(yè)務(wù)活動造成實質(zhì)性損失之前,對所承擔(dān)的風(fēng)險進行價格補償?shù)牟呗孕赃x擇。
對于那些無法通過風(fēng)險分散、風(fēng)險對沖、風(fēng)險轉(zhuǎn)移或風(fēng)險規(guī)避進行有效管理的風(fēng)險,商業(yè)銀行可以采取在交易價格上附加更高的風(fēng)險溢價,即通過提高風(fēng)險回報的方式獲得資產(chǎn)定價中充分考慮各種風(fēng)險因素,通過價格調(diào)整來獲得合理的風(fēng)險回報。
24.從理論上講,銀行計提撥備是為了覆蓋銀行所面臨的()。
A.市值減少損失
B.非預(yù)期損失
C.極端損失
D.預(yù)期損失
答案:D
本題解析:
撥備覆蓋率指標(biāo)是銀行貸款可能發(fā)生的呆、壞賬準(zhǔn)備金的使用比率,是銀行出于審慎經(jīng)營的考慮,防范風(fēng)險的一個方面,也是反應(yīng)業(yè)績真實性的一個量化指標(biāo)。
25.商業(yè)銀行的代理業(yè)務(wù)不包括()。
A.代發(fā)工資
B.代理財政性存款
C.代理財政投資
D.代銷開放式基金
答案:C
本題解析:
銀行代收代付業(yè)務(wù)主要包括代理各項公用事業(yè)收費、代理行政事業(yè)性收費和財政性收費、代發(fā)工資、代扣住房按揭消費貸款等。代理財政性存款是商業(yè)銀行代理中央銀行的業(yè)務(wù),代銷開放式基金是商業(yè)銀行的其他代理業(yè)務(wù)。故本題正確答案為C。
26.下列關(guān)于遺囑的說法,不正確的是()。
A.代書遺囑應(yīng)當(dāng)有兩個以上見證人在場見證,由其中一人代書,注明年、月、日,并由代書人、其他見證人和遺囑人簽名
B.自書遺囑、代書遺囑、錄音遺囑和口頭遺囑可以變更公證遺囑
C.遺囑人既可用聲明原遺囑無效的方式撤銷原遺囑,也可用立新遺囑的方式撤銷原遺囑
D.遺囑人立有數(shù)份遺囑,內(nèi)容相抵觸的,以最后的遺囑為準(zhǔn)
答案:B
本題解析:
B項,遺囑人變更自書遺囑、代書遺囑、錄音遺囑和口頭遺囑,可以通過另立遺囑進行。但是,自書遺囑、代書遺囑、錄音遺囑和口頭遺囑不得變更公證遺囑。若要變更公證遺囑,必須再經(jīng)過公證程序,否則不發(fā)生變更效力。
27.根據(jù)我國《商業(yè)銀行資本充足率管理辦法》,下列不屬于附屬資本的是()。
A.重估儲備
B.—般準(zhǔn)備
C.長期次級債務(wù)和優(yōu)先股
D.普通股
答案:D
本題解析:
答案為D。附屬資本包括重估儲備、一般準(zhǔn)備、優(yōu)先股、可轉(zhuǎn)換債券、長期次級債務(wù)等,普通股屬于核心資本。
28.監(jiān)管部門對銀行市場運行狀況進行系統(tǒng)、及時地信息收集和信息處理,以維護市場秩序和防范市場風(fēng)險,并對銀行機構(gòu)實施全面、經(jīng)常性的檢查和督促,以促進銀行機構(gòu)依法穩(wěn)健經(jīng)營,安全可靠和健康地發(fā)展,這一過程稱為()。
A.風(fēng)險控制
B.銀行管理
C.銀行監(jiān)督
D.銀行監(jiān)管
答案:C
本題解析:
銀行監(jiān)管包含了銀行監(jiān)督和銀行管理雙重屬性。其中,銀行監(jiān)督是指監(jiān)管部門對銀行市場運行狀況進行系統(tǒng)、及時地信息收集和信息處理,以維護市場秩序和防范市場風(fēng)險,并對銀行機構(gòu)實施全面、經(jīng)常性的檢查和督促,以促進銀行機構(gòu)依法穩(wěn)健經(jīng)營,安全可靠和健康地發(fā)展。
29.商業(yè)銀行內(nèi)部控制的原則是()。
A.全面性原則、審慎性原則、有效性原則、獨立性原則
B.全面性原則、重要性原則、成本效益性原則、獨立性原則
C.全面性原則、審慎性原則、制衡性原則、獨立性原則
D.全面性原則、重要性原則、有效性原則、適應(yīng)性原則
答案:A
本題解析:
商業(yè)銀行內(nèi)部控制的原則包括:全面性原則、審慎性原則、有效性原則、獨立性原則。故選A。
30.()決定著一個國家的金融市場利率水平,是金融機構(gòu)系統(tǒng)制定存款利率、貸款利率、有價證券利率的依據(jù)。
A.基礎(chǔ)利率
B.固定利率
C.基準(zhǔn)利率
D.存款利率
答案:C
本題解析:
基本利率決定著一個國家的金融市場利率水平,是金融機構(gòu)系統(tǒng)制定存款利率、貸款利率、有價證券利率的依據(jù)。
31.根據(jù)我國《民法典》的規(guī)定,保證的方式有()和()。
A.一般保證,連帶責(zé)任保證
B.特殊保證,無責(zé)任保證
C.特殊保證,連帶責(zé)任保證
D.一般保證,無責(zé)任保證
答案:A
本題解析:
根據(jù)我國《民法典》的規(guī)定,保證的方式有一般保證和連帶責(zé)任保證。
32.商業(yè)銀行最主要的資金來源是()。
A.存款
B.向中央銀行借款
C.同業(yè)拆借
D.發(fā)行債券
答案:A
本題解析:
存款是銀行對存款人的負債,是銀行最主要的資金來源。
考點
存款業(yè)務(wù)分類
33.在國際收支的衡量指標(biāo)中,()是國際收支中最主要的部分。
A.貿(mào)易收支
B.國外投資
C.勞務(wù)收支
D.國際匯款
答案:A
本題解析:
國際收支的衡量指標(biāo)有很多,其中,貿(mào)易收支是國際收支中最主要的部分。
34.目前我國商業(yè)銀行最主要的資金來源是()。
A.商業(yè)銀行資本金
B.公眾存款
C.同業(yè)拆入
D.向中央銀行借款
答案:B
本題解析:
公眾存款是目前我國商業(yè)銀行最主要的資金來源。
35.下列關(guān)于票據(jù)的說法,不正確的是()。
A.票據(jù)是非流通證券
B.票據(jù)是完全有價證券
C.票據(jù)是要式證券
D.票據(jù)是設(shè)權(quán)證券
答案:A
本題解析:
票據(jù)是流通證券。除票據(jù)特別注明外,票據(jù)在到期前,可以通過背書方式轉(zhuǎn)讓而流通。票據(jù)的流通性是票據(jù)的基本特征。
二.多選題(共30題)1.關(guān)于中國銀行業(yè)協(xié)會的敘述正確的有()。
A.北京市銀行業(yè)協(xié)會是中國銀行業(yè)協(xié)會的準(zhǔn)會員單位
B.中央國債登記結(jié)算有限責(zé)任公司是中國銀行業(yè)協(xié)會的會員單位
C.中國銀行業(yè)協(xié)會的最高權(quán)力機構(gòu)是理事會
D.中國銀行業(yè)協(xié)會的日常辦事機構(gòu)是秘書處
E.中國銀行業(yè)協(xié)會在民政部注冊登記,主管單位是中國銀監(jiān)會
答案:A、B、D、E
本題解析:
答案為ABDE。中國銀行業(yè)協(xié)會成立于2000年,是在民政部登記注冊的全國性非營利性社會團體,主管單位是中國銀監(jiān)會,E選項正確。截至2007年1月,中國銀行業(yè)協(xié)會共有70家會員單位,包括政策性銀行、大型商業(yè)銀行、中央國債登記結(jié)算有限責(zé)任公司等,B選項正確。準(zhǔn)會員單位包括各省(自治區(qū)、直轄市、計劃單列市)銀行業(yè)協(xié)會,A選項正確。中國銀行業(yè)協(xié)會的最高權(quán)力機構(gòu)是會員代表大會,會員大會的執(zhí)行機構(gòu)是理事會,日常辦事機構(gòu)是秘書處,C選項錯誤,D選項正確。
2.一般情況下,按照是否向發(fā)卡銀行交存?zhèn)溆媒穑庞每煞譃闇?zhǔn)貸記卡和貸記卡兩類,其區(qū)別有()。
A.是否有免息還款期
B.是否可以透支
C.是否循環(huán)信用
D.是否能預(yù)借現(xiàn)金
E.是否有存款利息
答案:A、C、E
本題解析:
準(zhǔn)貸記卡先存款,后消費,可以透支,無免息還款期,有信用額度,有預(yù)借現(xiàn)金,無循環(huán)信用,有存款利息;貸記卡無須存款,先消費,后還款,免息還款期20~60天,有信用額度,有預(yù)借現(xiàn)金,有循環(huán)信用,無存款利息。
3.福費廷是英文Forfaiting的音譯,意為放棄,這種放棄包括()。
A.出口商賣斷票據(jù)
B.進口商買斷票據(jù)
C.銀行買斷票據(jù)
D.銀行賣斷票據(jù)
E.政府買斷票據(jù)
答案:A、C
本題解析:
在福費廷業(yè)務(wù)中,這種放棄包括兩方面:①出口商賣斷票據(jù),放棄了對所出售票據(jù)的一切權(quán)益;②銀行(或包買人)買斷票據(jù),也必須放棄對出口商所貼現(xiàn)款項的追索權(quán),可能承擔(dān)票據(jù)拒付的風(fēng)險。
4.下列關(guān)于存款利率的表述,正確的有()。
A.存款利率越高,銀行的融資成本越高
B.存款利率的高低直接決定了金融機構(gòu)的融資成本
C.存款利率的高低直接決定了存款人的利息收益
D.存款利率越高,存款人的利息收入越多
E.存款利率越高,銀行的利潤越高
答案:A、B、C、D
本題解析:
存款利率是指客戶在銀行或其他金融機構(gòu)存款所取得的利息與存款本金的比率。存款利率的高低直接決定了存款人的利息收益和金融機構(gòu)的融資成本,對金融機構(gòu)集中社會資金的數(shù)量有重要的影響。一般來說,存款利率越高,存款人的利息收入越多,銀行的融資成本越高,金融機構(gòu)集中的社會資金數(shù)量越多。E項,存款利率是銀行的融資成本,存款利率越高,銀行的融資成本越高,利潤越低。
5.商業(yè)銀行合規(guī)的“規(guī)”是指適用于銀行業(yè)經(jīng)營活動的()。
A.自律性組織的行業(yè)準(zhǔn)則
B.監(jiān)管部門規(guī)章
C.法律、行政法規(guī)
D.監(jiān)管部門規(guī)范性文件
E.行為守則和職業(yè)操守
答案:A、B、C、D、E
本題解析:
合規(guī),是指使商業(yè)銀行的經(jīng)營活動與法律、規(guī)則和準(zhǔn)則相一致。合規(guī)風(fēng)險,是指商業(yè)銀行因沒有遵循法律、規(guī)則和準(zhǔn)則可能遭受法律制裁、監(jiān)管處罰、重大財務(wù)損失和聲譽損失的風(fēng)險。這里所稱法律、規(guī)則和準(zhǔn)則,是指適用于銀行業(yè)經(jīng)營活動的法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章及其他規(guī)范性文件、經(jīng)營規(guī)則、自律性組織的行業(yè)準(zhǔn)則、行為守則和職業(yè)操守。
6.銀行的全面風(fēng)險管理包含()的方面的內(nèi)容。
A.風(fēng)險管理組織體系的構(gòu)建
B.風(fēng)險偏好制定
C.風(fēng)險管理流程建設(shè)
D.信息系統(tǒng)和風(fēng)險管理技術(shù)提升
E.風(fēng)險管理文化塑造
答案:A、B、C、D、E
本題解析:
具體到銀行而言,全面風(fēng)險管理強調(diào)將信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險、流動性風(fēng)險等銀行承擔(dān)的所有實質(zhì)性風(fēng)險納入到統(tǒng)一的風(fēng)險管理框架中,涉及從董事會、高級管理層到風(fēng)險管理部門、業(yè)務(wù)部門、分支機構(gòu)等多個層面,包括風(fēng)險偏好制定、風(fēng)險管理組織體系構(gòu)建、風(fēng)險管理政策完善、風(fēng)險管理流程建設(shè)、信息系統(tǒng)和風(fēng)險管理技術(shù)提升、風(fēng)險管理文化塑造等多方面的內(nèi)容。
7.根據(jù)我國《個人外匯管理辦法》,下列關(guān)于外匯儲蓄賬戶表述正確的有()。
A.不再區(qū)分現(xiàn)鈔與現(xiàn)匯賬戶
B.只能用于外匯存取
C.商業(yè)銀行經(jīng)營成本上區(qū)分現(xiàn)鈔與現(xiàn)匯
D.現(xiàn)鈔和現(xiàn)匯執(zhí)行相同的匯率
E.可以用于轉(zhuǎn)賬
答案:A、B、C
本題解析:
根據(jù)《個人外匯管理辦法》的規(guī)定,個人外匯儲蓄賬戶只能用于外匯存取,不能進行轉(zhuǎn)賬,個人外匯管理不再區(qū)分現(xiàn)鈔和現(xiàn)匯賬戶,個人非經(jīng)營性外匯統(tǒng)一通過外匯儲蓄賬戶進行管理,但由于成本不同,現(xiàn)匯和現(xiàn)鈔仍執(zhí)行兩種不同的匯率,進行獨立核算;由于成本的不同,商業(yè)銀行經(jīng)營成本上仍然區(qū)分現(xiàn)鈔和現(xiàn)匯。
8.下列屬于中國人民銀行職責(zé)的有()。
A.監(jiān)管黃金市場
B.監(jiān)督管理國有資產(chǎn)
C.管理人民幣流通
D.負責(zé)反洗錢的資金監(jiān)測
E.經(jīng)理國庫
答案:A、C、D、E
本題解析:
暫無解析9.下列關(guān)于商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)的表述.合規(guī)的有()。
A.代理支付保險金
B.代理收取手續(xù)費
C.向客戶推薦適合的保險產(chǎn)品
D.以銀行自身名義簽訂保單
E.萬能險產(chǎn)品當(dāng)作儲蓄產(chǎn)品宣傳
答案:A、B、C
本題解析:
代理保險業(yè)務(wù)是指代理機構(gòu)接受保險公司的委托。代其辦理保險的經(jīng)營活動。與保險公司簽訂代理協(xié)議,是保險人委托代理銀行辦理保險業(yè)務(wù)的代理行為,代理銀行依托自身的結(jié)算、網(wǎng)絡(luò)等優(yōu)勢結(jié)合所擁有的客戶群體資源,為保險公司提供代理保險業(yè)務(wù)的服務(wù)。代理保險業(yè)務(wù)的種類主要包括:代理人壽保險業(yè)務(wù)、代理財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)、代理收取保費及支付保險金業(yè)務(wù)、代理保險公司資金結(jié)算業(yè)務(wù)。
10.下列關(guān)于共同犯罪的說法,正確的有()。
A.共同犯罪分為一般共犯和特殊共犯即犯罪集團兩種
B.一般共犯是指兩人以上共同故意犯罪,而三人以上為共同實施犯罪而組成的較為固定的犯罪組織,是犯罪集團
C.必須一人以上
D.必須有共同故意
E.必須有共同行為
答案:A、B、D、E
本題解析:
選項C,共同犯罪的成立條件是:必須兩人以上、必須有共同故意、必須有共同行為。
11.下列關(guān)于商業(yè)銀行信用中介職能的表述,正確的有()。
A.是銀行最基本的職能
B.能克服企業(yè)之間直接借貸的局限性
C.能為客戶辦理資金存取
D.能對資本進行再分配
E.通過吸收存款、發(fā)放貸款充當(dāng)中介人
答案:A、B、D、E
本題解析:
信用中介職能是商業(yè)銀行最基本,也是最能反映其經(jīng)營活動特征的職能。這一職能的實質(zhì)是通過商業(yè)銀行的負債業(yè)務(wù),把社會上的各種閑散資金集中到銀行,再通過商業(yè)銀行的資產(chǎn)業(yè)務(wù),投向社會經(jīng)濟各部門。商業(yè)銀行作為貨幣資本的貸出者和借入者實現(xiàn)貨幣資本的融通。銀行作為信用中介,克服了企業(yè)之間直接借貸的種種局限性,如在資本數(shù)量、借貸時間、空間上不一致性及不了解信用能力等局限性。通過信用中介職能對資本進行再分配,使貨幣資本得到充分有效的運用,加速了資本的周轉(zhuǎn),促進了生產(chǎn)的發(fā)展。
12.商業(yè)銀行保函業(yè)務(wù)中,融資類保函包括()。
A.投標(biāo)保函
B.借款保函
C.授信額度保函
D.融資租賃保函
E.有價證券保付保函
答案:B、C、D、E
本題解析:
銀行保函根據(jù)擔(dān)保銀行承擔(dān)風(fēng)險的不同及管理的需要,可分為融資類保函和非融資類保函兩大類。融資類保函包括借款保函、授信額度保函、有價證券保付保函、融資租賃保函、延期付款保函。
13.加強聲譽風(fēng)險應(yīng)對處置,按照聲譽事件的不同級別,靈活采取相應(yīng)措施,可包括()。
A.對可能的補救措施進行評估,根據(jù)實際情況采取合理的補救措施控制利益相關(guān)方損失程度和范圍
B.對惡意損害本機構(gòu)聲譽的行為,依法采取措施維護自身合法權(quán)益
C.檢視其他經(jīng)營區(qū)域及業(yè)務(wù)、宣傳策略等與聲譽事件的關(guān)聯(lián)性,防止聲譽事件升級或出現(xiàn)次生風(fēng)險
D.核查引發(fā)聲譽事件的基本事實、主客觀原因,分析機構(gòu)的責(zé)任范圍
E.及時開展聲譽恢復(fù)工作,加大正面宣傳,介紹針對聲譽事件的改進措施以及其他改善經(jīng)營服務(wù)水平的舉措,綜合施策消除或降低聲譽事件的負面影響
答案:A、B、C、D、E
本題解析:
加強聲譽風(fēng)險應(yīng)對處置,按照聲譽事件的不同級別,靈活采取相應(yīng)措施,可包括:
(1)核查引發(fā)聲譽事件的基本事實、主客觀原因,分析機構(gòu)的責(zé)任范圍;
(2)檢視其他經(jīng)營區(qū)域及業(yè)務(wù)、宣傳策略等與聲譽事件的關(guān)聯(lián)性,防止聲譽事件升級或出現(xiàn)次生風(fēng)險;
(3)對可能的補救措施進行評估,根據(jù)實際情況采取合理的補救措施控制利益相關(guān)方損失程度和范圍;
(4)積極主動統(tǒng)一準(zhǔn)備新聞口徑,通過新聞發(fā)布、媒體通氣、聲明、公告等適當(dāng)形式,適時披露相關(guān)信息,澄清事實情況,回應(yīng)社會關(guān)切;
(5)對引發(fā)聲譽事件的產(chǎn)品設(shè)計缺陷、服務(wù)質(zhì)量弊病、違法違規(guī)經(jīng)營等問題進行整改,根據(jù)情節(jié)輕重進行追責(zé),并視情公開,展現(xiàn)真誠擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣蜗螅?/p>
(6)及時開展聲譽恢復(fù)工作,加大正面宣傳,介紹針對聲譽事件的改進措施以及其他改善經(jīng)營服務(wù)水平的舉措,綜合施策消除或降低聲譽事件的負面影響;
(7)對惡意損害本機構(gòu)聲譽的行為,依法采取措施維護自身合法權(quán)益;
(8)聲譽事件處置中其他必要的措施。
14.個人貸款業(yè)務(wù)的基本還款方式通常包括()。
A.等額本息還款法
B.遞增還款法
C.遞減還款法
D.等額本金還款法
E.隨心還還款法
答案:A、D
本題解析:
個人貸款業(yè)務(wù)的還款方式通常包括等額本息及等額本金兩種。目前,各銀行還根據(jù)個人需求提供個性化的還款方式及還款服務(wù),較為常見的特色還款方式包括:按周還本付息、遞增還款法、遞減還款法、隨心還還款法等。
15.根據(jù)我國《商業(yè)銀行資本管理辦法(試行)》,下列屬于商業(yè)銀行核心一級資本的有()。
A.優(yōu)先股
B.未分配利潤
C.長期次級債
D.普通股
E.可轉(zhuǎn)換債券
答案:B、D
本題解析:
核心一級資本主要包括以下6部分:實收資本或普通股,資本公積,盈余公積,一般風(fēng)險準(zhǔn)備,未分配利潤,少數(shù)股東資本可計入部分。
16.影響貨幣需求的主要因素有()。
A.收入水平
B.貨幣流通速度
C.匯率
D.人口密集程度
E.交通通訊等技術(shù)狀況
答案:A、B、C、D、E
本題解析:
影響貨幣需求的主要因素有:①收入水平;②利率水平;③社會商品可供量、物價水平、貨幣流通速度;④信用制度發(fā)達程度;⑤匯率;⑥公眾的預(yù)期和偏好。此外,人口數(shù)量、人口密集程度、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、社會分工、交通通訊等技術(shù)狀況都會影響貨幣需求。
17.按具體的交易工具類型,可將金融市場分為()。
A.外匯市場
B.黃金市場
C.債券市場
D.國內(nèi)市場
E.國際市場
答案:A、B、C
本題解析:
金融市場按具體的交易工具類型劃分可分為債券市場、票據(jù)市場、外匯市場、股票市場、黃金市場等。
18.隨著我國利率市場化的進程,利率將逐步由市場決定,中國人民銀行將主要調(diào)控()。
A.再貸款利率
B.再貼現(xiàn)利率
C.商業(yè)銀行貸款利率
D.商業(yè)銀行存款利率
E.準(zhǔn)備金利率
答案:A、B、E
本題解析:
利率市場化是市場中資金供求利率的市場化,隨著我國利率市場化的進程,利率將逐步由市場決定,中國人民銀行將主要調(diào)控再貸款利率、再貼現(xiàn)利率、準(zhǔn)備金利率。
19.下列選項中屬于挪用資金罪的行為的有()。
A.違反規(guī)定收受回扣
B.挪用資金歸個人使用或者借貸給他人,數(shù)額較大,超過三個月未還
C.挪用資金雖未超過三個月,但數(shù)額較大,進行營利活動的
D.挪用資金進行非法活動的
E.非國家工作人員將本單位財物非法占為己有
答案:B、C、D
本題解析:
挪用資金的行為可以分為三種情形:①挪用資金歸個人使用或者借貸給他人,數(shù)額較大,超過三個月未還;②挪用資金雖未超過三個月,但數(shù)額較大,進行營利活動的;③挪用資金進行非法活動的。A項屬于受賄行為;E項屬于職務(wù)侵占罪的客觀表現(xiàn)。
20.下列關(guān)于個人活期存款的說法正確的有()。
A.可以隨時存取
B.通常1元起存
C.計息起點為元,元以下角分不計利息
D.每季度末月的21日為結(jié)息日,次日付息
E.活期存款是客戶可以隨時存取的存款
答案:A、B、C、E
本題解析:
個人活期存款按季度結(jié)息,每季度末月20日為結(jié)息日,次日付息,故D項說法錯誤。
21.下列關(guān)于貸款承諾的說法,不正確的有()。?
A.用于指定項目建設(shè)或企業(yè)經(jīng)營周轉(zhuǎn)
B.可分為項目貸款承諾、客戶授信額度和票據(jù)發(fā)行便利
C.授信額度項下發(fā)生具體授信業(yè)務(wù)時,商業(yè)銀行還要按照實際發(fā)生業(yè)務(wù)的不同品種進行具體審查,辦理相關(guān)手續(xù)
D.授信額度主要是用于解決客戶短期的流動資金需要
E.授信額度的有效期限通常為兩年
答案:B、E
本題解析:
B項,貸款承諾業(yè)務(wù)可以分為項目貸款承諾、客戶授信額度和票據(jù)發(fā)行便利及信貸證明;E項,授信額度的有效期限按照雙方協(xié)議規(guī)定(通常為一年)。
22.授信原則包括()。
A.合法性原則
B.誠實信用原則
C.及時性原則
D.公平性原則
E.統(tǒng)一授權(quán)原則
答案:A、B、E
本題解析:
授信原則包括:合法性原則、誠實信用原則、統(tǒng)一授信原則、統(tǒng)一授權(quán)原則。
23.《巴塞爾新資本協(xié)議》中的三大支柱有()。
A.內(nèi)部控制
B.最低資本要求
C.合規(guī)管理
D.監(jiān)督檢查
E.市場紀(jì)律
答案:B、D、E
本題解析:
略
24.票據(jù)喪失的補救措施包括()。
A.掛失止付
B.公示催告
C.仿真制造
D.提起訴訟
E.默認失效
答案:A、B、D
本題解析:
票據(jù)喪失的補救措施有3種,分別為掛失止付、公示催告以及提出訴訟。
25.1999年,我國為管理和處置國有銀行的不良貸款,成立了哪幾家金融資產(chǎn)管理公司()。
A.信達資產(chǎn)管理公司
B.長城資產(chǎn)管理公司
C.華夏資產(chǎn)管理公司
D.華融資產(chǎn)管理公司
E.東方資產(chǎn)管理公司
答案:A、B、D、E
本題解析:
亞洲金融危機后,為處置國有銀行業(yè)不良資產(chǎn)、防范和化解金融風(fēng)險,我國于1999年成立了中國華融資產(chǎn)管理公司、中國長城資產(chǎn)管理公司、中國東方資產(chǎn)管理公司和中國信達資產(chǎn)管理公司,分別收購、管理和處置工行、農(nóng)行、中行、建行四大國有商業(yè)銀行和國家開發(fā)銀行的部分不良資產(chǎn)。
26.下列關(guān)于銀行卡業(yè)務(wù)的表述,錯誤的有()。
A.準(zhǔn)貸記卡要求交存一定金額的備用金,不具備透支功能
B.信用卡具有無抵押擔(dān)保的性質(zhì)
C.貸記卡可以先消費,后還款
D.借記卡和貸記卡統(tǒng)稱信用卡
E.借記卡要求先存款后消費,不具備透支功能
答案:A、D
本題解析:
A項說法錯誤,準(zhǔn)貸記卡可以透支,即先消費,后還款。
D項說法錯誤,信用卡分為貸記卡和準(zhǔn)貸記卡。
27.根據(jù)2007年1月中國銀監(jiān)會發(fā)布并施行的《村鎮(zhèn)銀行管理暫行條例》規(guī)定,村鎮(zhèn)銀行可以有的出資人包括()。
A.境外金融機構(gòu)
B.境內(nèi)金融機構(gòu)
C.境外非金融機構(gòu)企業(yè)法人
D.境內(nèi)非金融機構(gòu)企業(yè)法人
E.境內(nèi)自然人
答案:A、B、D、E
本題解析:
村鎮(zhèn)銀行是指由境內(nèi)外金融機構(gòu)、境內(nèi)非金融企業(yè)法人、境內(nèi)自然人出資,在農(nóng)村地區(qū)設(shè)立的主要為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民、農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展提供金融服務(wù)的銀行業(yè)金融機構(gòu)。
28.為了在金融創(chuàng)新中保護客戶利益,銀行應(yīng)做的工作有()。
A.遵循符合客戶利益和審慎盡責(zé)的基本原則
B.向客戶準(zhǔn)確、公平、沒有誤導(dǎo)地進行信息披露
C.引導(dǎo)客戶理性投資與消費,向客戶銷售適宜的投資產(chǎn)品
D.公平地處理銀行與客戶之間、銀行與第三方服務(wù)提供者之間的利益沖突
E.提高客戶的金融素質(zhì)
答案:A、B、C、D、E
本題解析:
。此題涉及到了銀行在金融創(chuàng)新中對客戶的利益保護問題??傮w來說.銀行在金融創(chuàng)新中對客戶應(yīng)做到:審慎盡責(zé),為客戶提供專業(yè)、客觀和公平的意見,將客戶利益放在首位,履行保密義務(wù);充分信息披露,向客戶準(zhǔn)確、公平、沒有誤導(dǎo)地進行信息披露,充分提示與創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的權(quán)利、義務(wù)和風(fēng)險;引導(dǎo)理性消費,向客戶銷售適宜的投資產(chǎn)品;客戶資產(chǎn)隔離,嚴(yán)格界定和區(qū)分銀行資產(chǎn)和客戶資產(chǎn),進行有效的風(fēng)險隔離管理,對客戶的資產(chǎn)進行充分保護;妥善處理利益沖突,公平處理銀行與客戶、銀行與第三方服務(wù)提供者之間的利益沖突,建立有效受理客戶投訴及建議的渠道,不斷提高金融創(chuàng)新的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平;客戶教育,為客戶提供相關(guān)信息和培訓(xùn),使他們具備理解各類金融產(chǎn)品和服務(wù)的知識;使他們接受和遵循“買者自負”(產(chǎn)品購買者從購買行為中獲得利益,也要自己承擔(dān)決策風(fēng)險)這一市場經(jīng)濟基本原則。
29.市場環(huán)境分析的SWOT方法包括()。
A.優(yōu)勢
B.劣勢
C.機遇
D.威脅
E.成果
答案:A、B、C、D
本題解析:
銀行主要采用SWOT分析方法對其內(nèi)外部環(huán)境進行綜合分析。其中,S(Strength)表示優(yōu)勢,W(Weak)表示劣勢,O(Opportunity)表示機遇,T(Threat)表示威脅。
30.狹義的貸款主體包括()。
A.貸款委托人
B.借款人
C.貸款人
D.貸款擔(dān)保人
E.貸款保證人
答案:B、C
本題解析:
BC貸款主體即借款合同主體,是指借款人和貸款人。其中,借款人是指從經(jīng)營貸款業(yè)務(wù)的中資金融機構(gòu)取得貸款的法人、其他經(jīng)濟組織、個體工商戶和自然人;貸款人是指在中國境內(nèi)依法設(shè)立的經(jīng)營貸款業(yè)務(wù)的中資金融機構(gòu),不包括國家政策性銀行、外資金融機構(gòu)(含外資、中外合資、外國金融機構(gòu)的分支機構(gòu)等)。故選BC。
三.判斷題(共35題)1.通常銀行可采取總額管理的方法,避免風(fēng)險敞口的過于集中。()
答案:錯誤
本題解析:
商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)不應(yīng)過多集中于同一客戶、同一行業(yè)或同一區(qū)域,通常銀行可采取限額管理的方法,避免風(fēng)險敞口的過于集中。
2.電力、水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)均屬于國民經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的第三產(chǎn)業(yè)。()
答案:錯誤
本題解析:
水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè),電力屬于第二產(chǎn)業(yè)。
3.在辦理業(yè)務(wù)時故意向不知情客戶隱瞞免費服務(wù)或低資費服務(wù)項目,而推銷有償服務(wù)或高資費服務(wù)項目是銀行業(yè)從業(yè)人員為客戶提供各類金融服務(wù)時禁止的行為。
答案:正確
本題解析:
會員單位為客戶提供各類金融服務(wù)時,應(yīng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律法規(guī),不得有下列行為:①收費標(biāo)準(zhǔn)未提前告知客戶或?qū)蛻暨M行誤導(dǎo)性描述。②違反國家統(tǒng)一制訂的收費標(biāo)準(zhǔn),多收或少收客戶服務(wù)費用。③違反由中國銀行業(yè)協(xié)會制定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。④以不正當(dāng)手段壓制其他銀行機構(gòu)的公平競爭。⑤以低于成本價格向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)或以向客戶無償提供辦公場所、辦公設(shè)施、計算機軟硬件系統(tǒng)和承擔(dān)相關(guān)費用等不正當(dāng)手段承攬業(yè)務(wù)。⑥在辦理業(yè)務(wù)時故意向不知情客戶隱瞞免費服務(wù)或低資費服務(wù)項目,而推銷有償服務(wù)或高資費服務(wù)項目。
4.?電力、水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)均屬于國民經(jīng)濟行業(yè)分類中的第三產(chǎn)業(yè)。()
答案:錯誤
本題解析:
水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè),電力屬于第二產(chǎn)業(yè)。
5.按風(fēng)險發(fā)生的范圍,商業(yè)銀行面臨的風(fēng)險劃分為外部風(fēng)險和內(nèi)部風(fēng)險。()
答案:錯誤
本題解析:
按照不同的標(biāo)準(zhǔn),風(fēng)險可以劃分為不同的種類:①按照遭受風(fēng)險的范圍劃分,可以分為系統(tǒng)性風(fēng)險和非系統(tǒng)性風(fēng)險;②按照銀行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)劃分,可以分為資產(chǎn)風(fēng)險、負債風(fēng)險、中間業(yè)務(wù)風(fēng)險;③按照風(fēng)險主體劃分,可以分為公司風(fēng)險、個人風(fēng)險、國家風(fēng)險等。結(jié)合銀行經(jīng)營的特征及誘發(fā)風(fēng)險的原因,巴塞爾委員會將商業(yè)銀行面臨的風(fēng)險分為信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險、流動性風(fēng)險、國家風(fēng)險、聲譽風(fēng)險、法律風(fēng)險和戰(zhàn)略風(fēng)險八個主要類型。
6.銀行對風(fēng)險進行持續(xù)識別和監(jiān)控需在集團層面進行,且風(fēng)險管理和內(nèi)控建設(shè)的成熟程度應(yīng)隨銀行風(fēng)險狀況變化(包括規(guī)模擴張)和外部風(fēng)險環(huán)境及時跟進。()
答案:錯誤
本題解析:
銀行應(yīng)在集團層面和單個經(jīng)營實體層面分別對風(fēng)險進行持續(xù)識別和監(jiān)控,風(fēng)險管理和內(nèi)控建設(shè)的成熟程度應(yīng)隨銀行風(fēng)險狀況變化(包括規(guī)模擴張)和外部風(fēng)險環(huán)境及時跟進。
7.銀行業(yè)從業(yè)人員根據(jù)所在機構(gòu)和客戶之間的契約而產(chǎn)生的服務(wù)方式的差異是歧視客戶的表現(xiàn)。()
答案:錯誤
本題解析:
根據(jù)所在機構(gòu)與客戶之間的契約而產(chǎn)生的服務(wù)方式、費率等方面的差異,不應(yīng)視為歧視。
8.在注冊制下證券發(fā)行審核機構(gòu)除了對注冊文件進行形式審查,還要進行實質(zhì)判斷。
答案:錯誤
本題解析:
在注冊制下證券發(fā)行審核機構(gòu)只對注冊文件進行形式審查,不進行實質(zhì)判斷。
9.風(fēng)險偏好是商業(yè)銀行在實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的過程中,愿意承擔(dān)的風(fēng)險類型和總量。()
答案:正確
本題解析:
風(fēng)險偏好是商業(yè)銀行在追求實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的過程中,愿意承擔(dān)的風(fēng)險類型和總量,它是統(tǒng)一全行經(jīng)營管理和風(fēng)險管理的認知標(biāo)準(zhǔn),是風(fēng)險管理的基本前提。
10.出口押匯是貿(mào)易中以托收、賒賬方式結(jié)算貨款時,出口方為了避免收款風(fēng)險而采用的一種請求第三者(保理商)承擔(dān)風(fēng)險的做法。()
答案:錯誤
本題解析:
出口押匯是指銀行憑借獲得貨運單據(jù)質(zhì)押權(quán)利有追索權(quán)地對信用證項下或出口托收項下票據(jù)進行融資的行為。題中描述的是保理的概念。
11.貸款利率是指客戶在銀行或其他金融機構(gòu)存款所取得的利息與存款本金的比率。()
答案:錯誤
本題解析:
存款利率是指客戶在銀行或其他金融機構(gòu)存款所取得的利息與存款本金的比率。貸款利率是指銀行或其他金融機構(gòu)發(fā)放貸款所收取的利息與貸款本金的比率。
12.財務(wù)公司主要是為集團外部成員單位提供財務(wù)管理服務(wù)。()
答案:錯誤
本題解析:
財務(wù)公司主要是為集團內(nèi)部成員單位提供財務(wù)管理服務(wù)。
13.除活期存款在每季結(jié)息日將利息計人本金作為下季度的本金計算復(fù)利外,其他存款不論存期多長,一律不計復(fù)利。()
答案:正確
本題解析:
暫無解析14.中國人民銀行作為特殊的國家機關(guān),可以依賴《中國人民銀行法》的有關(guān)規(guī)定從事以取得盈利為目的的金融業(yè)務(wù)活動。()
答案:錯誤
本題解析:
中國人民銀行的經(jīng)營不能以盈利為目的。
15.以公司的內(nèi)部管轄關(guān)系為標(biāo)準(zhǔn),可以將公司分為母公司和子公司。()
答案:錯誤
本題解析:
以公司的內(nèi)部管轄關(guān)系為標(biāo)準(zhǔn),可將公司分為總公司和分公司。以公司的外部控制或附屬關(guān)系為標(biāo)準(zhǔn),可將公司分為母公司和子公司。
16.客戶信息就是指客戶的隱私。()
答案:錯誤
本題解析:
客戶信息是指銀行在為客戶開戶、提供授信服務(wù)或其他金融產(chǎn)品時所掌握的客戶的地址、聯(lián)系電話、財產(chǎn)及財務(wù)狀況等信息;客戶隱私主要是指個人客戶的婚姻與家庭狀況及其他不愿被他人所知悉、掌握的情況。
17.在正常情況下,商業(yè)銀行的流動性覆蓋率和凈穩(wěn)定融資比率都不得低于50%。()
答案:錯誤
本題解析:
在正常情況下,商業(yè)銀行的流動性覆蓋率和凈穩(wěn)定融資比率都不得低于100%。
18.從風(fēng)險管理的角度看,銀行承擔(dān)的預(yù)期損失要靠銀行持有的資本進行覆蓋。()
答案:錯誤
本題解析:
從風(fēng)險管理的角度看,銀行承擔(dān)的非預(yù)期損失要靠銀行持有的資本進行覆蓋。
19.私人制作貨幣并出售的行為,不管所獲得金額大小,都是違法行為。()
答案:正確
本題解析:
只要實施了偽造行為,不必認定犯罪金額,都構(gòu)成偽造貨幣罪。
20.銀監(jiān)會的全稱是中國銀行監(jiān)督管理協(xié)會。()
答案:錯誤
本題解析:
銀監(jiān)會的全稱是中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會。
21.盡管銀行監(jiān)管理論不斷發(fā)生變化,銀行監(jiān)管的目標(biāo)、體制等仍保持不變。()
答案:錯誤
本題解析:
在銀行監(jiān)管理論不斷發(fā)生變化的同時,銀行監(jiān)管的目標(biāo)、體制及銀行監(jiān)管的方式、方法和手段都在隨之不斷變化和演進之中。
22.擔(dān)保物權(quán)屬于法定優(yōu)先權(quán),因此在任何情況下?lián)N餀?quán)都享有優(yōu)先受償?shù)臋?quán)利。()
答案:錯誤
本題解析:
擔(dān)保物的優(yōu)先受償權(quán)并不是絕對的,可能受到法律另有規(guī)定的挑戰(zhàn),這里的“法律”應(yīng)該限于全國人大及其常委會制定的法律文件。
23.商業(yè)銀行負債主要由存款和借款構(gòu)成。
答案:正確
本題解析:
這一描述正確。
24.代理商業(yè)銀行業(yè)務(wù)中,最具典型性的是代理銀行匯票業(yè)務(wù),可分為代理簽發(fā)銀行匯票、代理承兌銀行匯票和代理兌付銀行匯票業(yè)務(wù)。()
答案:錯誤
本題解析:
代理商業(yè)銀行業(yè)務(wù)包括:代理結(jié)算業(yè)務(wù)、代理外幣清算業(yè)務(wù)、代理外幣現(xiàn)鈔業(yè)務(wù)等。其中主要是代理結(jié)算業(yè)務(wù),具體包括代理銀行匯票業(yè)務(wù)和匯兌、委托收款、托收承付業(yè)務(wù)等其他結(jié)算業(yè)務(wù)。代理銀行匯票業(yè)務(wù)最具典型性,其又可分為代理簽發(fā)銀行匯票和代理兌付銀行匯票業(yè)務(wù)。
25.設(shè)立質(zhì)權(quán)的當(dāng)事人可以采取書面或口頭形式訂立質(zhì)權(quán)合同。()
答案:錯誤
本題解析:
根據(jù)《物權(quán)法》的規(guī)定,設(shè)立質(zhì)權(quán),當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)采取書面形式訂立質(zhì)權(quán)合同。
26.我國商業(yè)銀行向中央銀行借款的途徑只有再貼現(xiàn)一種。()
答案:錯誤
本題解析:
商業(yè)銀行向中央銀行借款有再貼現(xiàn)和再貸款兩種途徑。
27.保險關(guān)系中的保險人,享有收取保險費、建立保險費基金的權(quán)利;但當(dāng)保險事故發(fā)生時,沒有義務(wù)賠償被保險人的經(jīng)濟損失。()
答案:錯誤
本題解析:
保險關(guān)系中的保險人,享有收取保險費、建立保險費基金的權(quán)利;當(dāng)保險事故發(fā)生時,有義務(wù)賠償被保險人的經(jīng)濟損失。
28.物價水平和社會商品可供量t同貨幣需求成正比,但是貨幣流通速度與貨幣需求成反比。
答案:正確
本題解析:
物價水平和社會商品可供量t同貨幣需求成正比,貨幣流通速度與貨幣需求成反比。
29.商業(yè)銀行在風(fēng)險管理過程中應(yīng)關(guān)注各類風(fēng)險的內(nèi)在聯(lián)系,全面管理各種風(fēng)險。()?
答案:正確
本題解析:
商業(yè)銀行所面臨的各種風(fēng)險并不是孤立存在的,往往是相互聯(lián)系、相互轉(zhuǎn)化的。因此,商業(yè)銀行在風(fēng)險管理過程中應(yīng)關(guān)注各類風(fēng)險的內(nèi)在聯(lián)系,全面管理各種風(fēng)險。
30.優(yōu)先股股東可以分享公司經(jīng)營改善增加的利潤。()
答案:錯誤
本題解析:
優(yōu)先股股息是固定的,不能享有公司利潤增長的收益,不能因公司利潤增長而增加股息收入。
31.操作風(fēng)險廣泛存在于銀行業(yè)務(wù)和管理的各個方面。()
答案:正確
本題解析:
操作風(fēng)險廣泛存在于銀行業(yè)務(wù)和管理的各個方面.
32.目前,包括中國在內(nèi)的世界上大多數(shù)國家的外匯標(biāo)價都采用直接標(biāo)價法。()
答案:正確
本題解析:
目前,世界上絕大多數(shù)國家都采用直接標(biāo)價法,我國人民幣匯率也采用這種標(biāo)價方法。
33.在接管、機構(gòu)重組或者撤銷清算期間,經(jīng)銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)負責(zé)人批準(zhǔn),對直接負責(zé)的董事、高級管理人員和其他直接責(zé)任人員,可以申請司法機關(guān)禁止其轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)讓財產(chǎn)或者對其財產(chǎn)設(shè)定其他權(quán)利。()
答案:正確
本題解析:
在接管、機構(gòu)重組或者撤銷清算期間,經(jīng)銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)負責(zé)人批準(zhǔn),對直接負責(zé)的董事、高級管理人員和其他直接責(zé)任人員,可以采取下列措施:①直接負責(zé)的董事、高級管理人員和其他直接責(zé)任人員出境將對國家利益造成重大損失的,通知出境管理機關(guān)依法阻止其出境;②申請司法機關(guān)禁止其轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)讓財產(chǎn)或者對其財產(chǎn)設(shè)定其他權(quán)利。
34.自律組織即自我管理機構(gòu),是政府監(jiān)管的主要手段,也是監(jiān)管機構(gòu)進行監(jiān)管必要的和有益的補充。()
答案:錯誤
本題解析:
自律組織即自我管理機構(gòu),是政府監(jiān)管的重要輔助,也是監(jiān)管機構(gòu)進行監(jiān)管必要的和有益的補充。
35.當(dāng)債券的收益率不變,債券的到期時間與債券價格的波動幅度之間成反比關(guān)系。()
答案:錯誤
本題解析:
當(dāng)債券的收益率不變,債券的到期時間與債券價格的波動幅度之間成正比關(guān)系。
第貳卷一.單選題(共35題)1.()是犯罪的法律特征。
A.刑事違法性
B.財產(chǎn)損失性
C.人身傷害性
D.社會危害性
答案:A
本題解析:
犯罪具有社會危害性和刑事違法性兩個特征。社會危害性是犯罪的基本特征,刑事違法性是犯罪的法律特征。
2.()是指單位類客戶在商業(yè)銀行開立結(jié)算賬戶,辦理不定期、可隨時轉(zhuǎn)賬、存取的存款類型。
A.單位活期存款
B.單位定期存款
C.單位通知存款
D.保證金存款
答案:A
本題解析:
A本題考查對不同單位存款類型的理解。單位活期存款是指單位類客戶在商業(yè)銀行開立結(jié)算賬戶,辦理不定期、可隨時轉(zhuǎn)賬、存取的存款類型。故選A。
3.下列屬于有效民事法律行為的是()。
A.某商業(yè)銀行對14周歲的王某發(fā)放貸款
B.某商業(yè)銀行吸收某企業(yè)存款
C.銀監(jiān)會對某商業(yè)銀行進行檢查監(jiān)督
D.某商業(yè)銀行單方面修改借款協(xié)議
答案:B
本題解析:
按照《中華人民共和國民法典》的規(guī)定,年滿18歲的人才具有行為能力,有完全民事行為能力的人才能向銀行申請貸款。為此中國人民銀行根據(jù)國家相關(guān)的法律規(guī)定:只有年滿18歲而不超過65歲的人才能向銀行申請貸款。銀監(jiān)會對商業(yè)銀行進行檢查監(jiān)督屬于行政法律行為;商業(yè)銀行單方面修改的借款協(xié)議是無效的。故本題正確答案為B選項。
4.下列銀行業(yè)從業(yè)人員行為中沒有違反“同業(yè)競爭”原則的是()。
A.與一些商鋪協(xié)商,安裝具有排他性的POS機
B.以免費方式向客戶提供國際市場的有關(guān)信息
C.向客戶轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)上有關(guān)競爭對手的負面消息
D.超出人民銀行規(guī)定的貸款利率浮動范圍發(fā)放貸款
答案:B
本題解析:
“同業(yè)競爭”要求銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)堅持同業(yè)間公平、有序的競爭原則,在業(yè)務(wù)宣傳、辦理業(yè)務(wù)過程中,不得使用不正當(dāng)競爭手段。要求:銀行業(yè)從業(yè)人員不得惡意搶奪客戶;在辦理信貸過程中不得超出人民銀行規(guī)定的貸款利率浮動范圍發(fā)放貸款、辦理票據(jù)業(yè)務(wù);在業(yè)務(wù)宣傳中,不得對同業(yè)人員所在機構(gòu)進行歪曲、詆毀、運用模糊概念或容易產(chǎn)生歧義的圖文材料影射同業(yè)人員或同業(yè)人員所在機構(gòu);在辦理銀行卡業(yè)務(wù)中,不得在已經(jīng)開展銀行卡聯(lián)網(wǎng)的地區(qū)安裝具有排他性的POS機、讀卡器及ATM。
5.()是指在采取所有可能的措施或一切必要的法律程序之后,本息仍然無法收回,或只能收回極少部分的貸款。
A.關(guān)注類貸款
B.次級類貸款
C.可疑類貸款
D.損失類貸款
答案:D
本題解析:
損失類貸款是指在采取所有可能的措施或一切必要的法律程序之后,本息仍然無法收回,或只能收回極少部分的貸款。
6.下列解散情形出現(xiàn)時,公司不必進行清算、清理債權(quán)債務(wù)的是()。
A.公司章程規(guī)定的營業(yè)期限屆滿或者公司章程規(guī)定的其他解散事由出現(xiàn)
B.股東會或股東大會決議解散
C.因公司合并需要解散
D.公司違反法律法規(guī)被依法吊銷營業(yè)執(zhí)照
答案:C
本題解析:
因公司合并、分立需要解散的,免于清算。
7.境內(nèi)商業(yè)銀行買入外國可自由兌換的匯票時所使用的外匯牌價是()。
A.現(xiàn)匯買入價
B.現(xiàn)鈔賣出價
C.現(xiàn)鈔買入價
D.現(xiàn)匯賣出價
答案:A
本題解析:
銀行外匯牌價表中的現(xiàn)匯買入價/現(xiàn)鈔買入價/現(xiàn)匯賣出價/現(xiàn)鈔賣出價都是以銀行為主體的表示方法?,F(xiàn)匯是指可自由兌換的匯票、支票等外幣票據(jù)?,F(xiàn)鈔是具體的、實在的外國紙幣、硬幣。其中:①現(xiàn)匯買入價(匯買價)是銀行買入外匯的價格;②現(xiàn)鈔買入價(鈔買價)是銀行買入外幣現(xiàn)鈔的價格;③現(xiàn)匯賣出價(匯賣價)是銀行賣出外匯的價格;④現(xiàn)鈔賣出價(鈔賣價)是銀行賣出外幣現(xiàn)鈔的價格。
8.根據(jù)《中華人民共和國刑法》的有關(guān)規(guī)定,下列行為涉嫌構(gòu)成詐騙銀行貸款罪的是()。
A.某企業(yè)與銀行協(xié)商,企業(yè)縮短還款期限,提前還款。從銀行取得相對較低的利率
B.某企業(yè)以非法占有為目的.將價值1000萬元的廠房抵押給銀行獲取了700萬元貸款。此后.該企業(yè)將該廠房抵押給其他銀行獲取相同數(shù)額的貸款
C.某企業(yè)以高利率向職工借款.用于公司經(jīng)營
D.某企業(yè)由于資金周轉(zhuǎn)困難.與銀行協(xié)商延長還款期限
答案:B
本題解析:
貸款詐騙罪是指以非法占有為目的,采用虛構(gòu)事實.隱瞞真相的方法,詐騙銀行或者其他金融機構(gòu)的貸款,數(shù)額較大的行為。使用虛假的產(chǎn)權(quán)證明作擔(dān)?;虺龅盅何飪r值重復(fù)擔(dān)保屬于貸款詐騙罪的一項內(nèi)容。
9.()不屬于貸后管理的內(nèi)容。
A.貸款的全部資料歸檔保管,并移交專職保管員
B.監(jiān)督借款人的貸款使用情況
C.檢查貸款抵押品和擔(dān)保權(quán)益的完整性
D.跟蹤掌握企業(yè)財務(wù)狀況及其清償能力
答案:A
本題解析:
貸后管理是銀行在貸款發(fā)放后對合同執(zhí)行情況及借款人經(jīng)營管理情況進行檢查或監(jiān)控的信貸管理行為。其主要內(nèi)容包括監(jiān)督借款人的貸款使用情況、跟蹤掌握企業(yè)財務(wù)狀況及其清償能力、檢查貸款抵押品和擔(dān)保權(quán)益的完整性等三個方面。
10.在信托業(yè)務(wù)中,受益人自()起享有信托收益權(quán)。
A.信托終止之日
B.信托生效之日
C.簽訂信托合同之日
D.委托人指定受益人之日
答案:B
本題解析:
在信托業(yè)務(wù)中,受益人自信托生效之日起享有信托收益權(quán)。
11.甲以自己一輛價值20萬元的汽車作抵押先后向乙丙借款15萬元,均未辦理抵押登記,現(xiàn)屆期不能償還,乙丙均主張權(quán)利。下列說法正確的是()。
A.丙優(yōu)先受償
B.乙優(yōu)先受償
C.按債權(quán)比例受償
D.因未登記不予保護
答案:C
本題解析:
同一財產(chǎn)向兩個以上債權(quán)人抵押的,拍賣、變賣抵押財產(chǎn)所得的價款依照下列規(guī)定清償:①抵押權(quán)已登記的,按照登記的先后順序清償,順序相同的,按照債權(quán)比例清償;②抵押權(quán)已登記的先于未登記的受償;③抵押權(quán)未登記的,按照債權(quán)比例清償。
12.我國中央銀行的職能是()。
A.審查批準(zhǔn)銀行業(yè)金融機構(gòu)的設(shè)立、變更、終止
B.對銀行自律組織的活動進行指導(dǎo)和監(jiān)督
C.負責(zé)國有重點銀行業(yè)金融機構(gòu)監(jiān)事會的日常管理工作
D.制定和執(zhí)行貨幣政策.防范和化解金融風(fēng)險,維護金融穩(wěn)定
答案:D
本題解析:
解析:中國人民銀行是我國的中央銀行。中國人民銀行在國務(wù)院的領(lǐng)導(dǎo)下,制定和執(zhí)行貨幣政策,防范和化解金融風(fēng)險,維護金融穩(wěn)定。
13.《中華人民共和國外資銀行管理條例》是銀行業(yè)監(jiān)管規(guī)則體系中的()。
A.法律
B.行政法規(guī)
C.部門規(guī)章
D.規(guī)范性文件
答案:B
本題解析:
銀行業(yè)監(jiān)管的行政法規(guī)主要包括《中華人民共和國外資銀行管理條例》等,其中規(guī)定了外資銀行同樣需要接受國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)的監(jiān)管以及來自中國人民銀行的監(jiān)督檢查等要求。
14.若A持有一張本票,出票日期為2009年1月1日,則持票人對出票人的權(quán)利消滅日期為()。
A.2011年1月1日
B.2010年1月1日
C.2009年4月1日
D.2009年7月1日
答案:A
本題解析:
票據(jù)權(quán)利在下列期限內(nèi)不行使而消滅:持票人對票據(jù)的出票人和承兌人的權(quán)利,自票據(jù)到期日起2年,見票即付的匯票、本票,自出票日起2年;持票人對支票出票人的權(quán)利,自出票日起6個月;持票人對前手的追索權(quán),自被拒絕承兌或者被拒絕付款之日起6個月;持票人對前手的再追索權(quán),自清償日或者被提起訴訟之日起3個月。
15.()不屬于商業(yè)銀行代銷開放式基金的渠道。
A.網(wǎng)點柜臺
B.委托三方代銷
C.電話銀行
D.網(wǎng)上銀行
答案:B
本題解析:
開放式基金代銷業(yè)務(wù)是指銀行利用其網(wǎng)點柜臺或電話銀行、網(wǎng)上銀行等銷售渠道代理銷售開放式基金產(chǎn)品的經(jīng)營活動。
16.整存整取的起存金額為()元。
A.5
B.50
C.100
D.500
答案:B
本題解析:
各種定期存款的起存金額:整存整取為50元;零存整取為5元;整存零取為1000元;存本取息為5000元。
17.下列貸款中,貸款期限上限最高的是()。
A.商用車消費貸款
B.—般商業(yè)性助學(xué)貸款
C.二手車消費貸款
D.國家助學(xué)貸款
答案:D
本題解析:
。國家助學(xué)貸款期限最長不超過10年。一般商業(yè)性助學(xué)貸款期限最長不超過8年。汽車消費貸款的貸款期限(含展期)不得超過5年。二手車貸款的貸款期限(含展期)不得超過3年。
18.下列關(guān)于宏觀經(jīng)濟發(fā)展目標(biāo)的說法,正確的是()。
A.價格穩(wěn)定,指零通貨膨脹率
B.充分就業(yè),指百分百就業(yè)
C.國際收支平衡,指國際收支差額為零
D.經(jīng)濟增長,指產(chǎn)出增長和居民收入增長
答案:D
本題解析:
物價穩(wěn)定是指物價總水平的大體穩(wěn)定,避免出現(xiàn)高通貨膨脹;充分就業(yè),并非是指百分之百就業(yè);國際收支平衡是指國際收支差額處于一個相對合理的范圍,既無巨額的國際收支赤字,又無巨額的國際收支盈余。
19.李某是乙企業(yè)銷售人員,擁有企業(yè)的空白合同書,后李某因違規(guī)被乙企業(yè)除名,但空白合同書未收回。李某以此合同書與丙簽訂買賣合同,該買賣合同的效力()。
A.不成立
B.無效
C.效力待定
D.有效
答案:D
本題解析:
表見代理是指無權(quán)代理人的代理行為客觀上存在使相對人相信其有代理權(quán)的情況,且相對人主觀上為善意,因而可以向被代理人主張代理的效力。題中李某的行為符合表見代理的適用條件,該合同有效。
20.銀行從業(yè)人員處理客戶投訴時,下列行為正確的是()。
A.若在機構(gòu)規(guī)定的投訴反饋期限內(nèi)無法提出處理意見,只能擱置
B.對客戶錯誤的投訴和建議無須理會
C.應(yīng)當(dāng)耐心聽取客戶投訴,事后若經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)客戶投訴不當(dāng),則不必再答復(fù)客戶
D.應(yīng)當(dāng)將處理的進展和結(jié)果適時地反饋給客戶
答案:D
本題解析:
從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)耐心、禮貌、認真處理客戶的投訴,并遵循以下原則:①堅持客戶至上、客觀公正原則,不輕慢任何投訴和建議;②所在機構(gòu)有明確的客戶投訴反饋時限,應(yīng)當(dāng)在反饋時限內(nèi)答復(fù)客戶;③所在機構(gòu)沒有明確的投訴反饋時限,應(yīng)當(dāng)遵循行業(yè)慣例或口頭承諾的時限向客戶反饋情況;④在投訴反饋時限內(nèi)無法拿出意見,應(yīng)當(dāng)在反饋時限內(nèi)告知客戶現(xiàn)在投訴處理的情況,并提前告知下一個反饋時限。
21.專門為金融機構(gòu)之間資金融通和外匯交易提供服務(wù),并收取傭金的非銀行金融機構(gòu)是()。
A.貨幣經(jīng)紀(jì)公司
B.證券公司
C.信托公司
D.投資銀行
答案:A
本題解析:
貨幣經(jīng)紀(jì)公司是指經(jīng)批準(zhǔn)在中國境內(nèi)設(shè)立的,通過電子技術(shù)或其他手段,專門從事促進金融機構(gòu)問資金融通和外匯交易等經(jīng)紀(jì)服務(wù),并從中收取傭金的非銀行金融機構(gòu)。
22.商業(yè)銀行內(nèi)部管理人員根據(jù)銀行所承受的風(fēng)險計算的、銀行需要保有的最低資本量為()。
A.會計資本
B.經(jīng)濟資本
C.最低注冊資本
D.監(jiān)管資本
答案:B
本題解析:
暫無解析23.銀行簽發(fā)的,承諾在見票時無條件支付確定金額給收款人或者持票人的票據(jù)是()。
A.商業(yè)匯票
B.銀行匯票
C.支票
D.銀行本票
答案:D
本題解析:
銀行本票是銀行簽發(fā)的,承諾在見票時無條件支付確定金額給收款人或者持票人的票據(jù)。
24.收入狀況是決定貨幣需求的主要因素之一,在一般情況下,貨幣需求量與收入水平()。
A.正相關(guān)
B.負相關(guān)
C.無關(guān)
D.不確定
答案:A
本題解析:
收入狀況是決定貨幣需求的主要因素之一。在一般情況下,貨幣需求量與收入水平成正比,當(dāng)居民、企業(yè)等經(jīng)濟主體的收入增加時,他們對貨幣的需求也會增加;當(dāng)其收入減少時,他們對貨幣的需求也會減少。
25.根據(jù)《中華人民共和國刑法》規(guī)定,使用偽造、變造的委托收款憑證、匯款憑證、銀行存單等銀行結(jié)算憑證進行詐騙活動的行為涉嫌構(gòu)成()。
A.票據(jù)詐騙罪
B.貸款詐騙罪
C.金融憑證詐騙罪
D.信用證詐騙罪
答案:C
本題解析:
金融憑證詐騙罪是指以非法占有為目的,采用虛構(gòu)事實、隱瞞真相的方法,使用偽造、變造的委托收款憑證、匯款憑證、銀行存單等其他銀行結(jié)算憑證進行詐騙活動的行為。
26.持票人對前手的追索權(quán),自被拒絕承兌或者被拒絕付款之日起();持票人對前手的再追索權(quán),自清償日或者被提起訴訟之日起()。
A.二年;一年
B
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 三方信用貸款協(xié)議擔(dān)保實施細則版B版
- 2024有關(guān)汽車買賣合同集錦
- 2024年高端裝備制造技術(shù)許可與技術(shù)支持合同
- 2024擁有車輛夫妻財產(chǎn)分割與離婚協(xié)議書3篇
- 2024雕塑設(shè)計工作室與石材供應(yīng)商合同3篇帶眉腳
- 2024文藝盛典巡回演出獨家代理服務(wù)合同3篇
- 2024暑假工勞動合同協(xié)議書模板
- 2024年高效打井建設(shè)協(xié)議版B版
- 2024租車服務(wù)合同
- 2024房地產(chǎn)最高額典當(dāng)借款合同
- 酒店住宿水單模板-皇冠假日
- 中醫(yī)優(yōu)勢病種優(yōu)化方案及總結(jié)
- 春節(jié)期間值班值守方案
- 2021-2022學(xué)年貴州省貴陽市花溪區(qū)人教版五年級上冊期末測試數(shù)學(xué)試卷
- 基礎(chǔ)寫作(小學(xué)教育專業(yè))全套教學(xué)課件
- 戶口未婚改已婚委托書
- MOOC 電工學(xué)(電氣工程學(xué)概論)-天津大學(xué) 中國大學(xué)慕課答案
- 二甲雙胍恩格列凈片(Ⅲ)-臨床用藥解讀
- 煤層應(yīng)力狀態(tài)及煤與瓦斯突出防治研究
- 小學(xué)五年級上冊數(shù)學(xué)基礎(chǔ)知識練習(xí)題帶答案
- 診所聘用醫(yī)生合作協(xié)議書
評論
0/150
提交評論