第7章-時間研究

工業(yè)工程專題崔凱cuikai2@2014年2第七講

秒表時間研究內(nèi)容提要秒表時間研究的含義秒表時間研究在IE技術(shù)中的位置秒表時間研究與作業(yè)測定的關(guān)系秒表時間研究的特點(diǎn)秒表時間研究的工具秒表時間研究的步驟4

也稱為“直接時間研究——密集抽樣”，它是在一段時間內(nèi)運(yùn)用秒表或電子計(jì)時器對操作者的作業(yè)執(zhí)行情況進(jìn)行直接、連續(xù)地觀測，把工作時間和有關(guān)工作的其他參數(shù)，以及與標(biāo)準(zhǔn)概念相比較的對執(zhí)行情況的估價等數(shù)據(jù)，一起記錄下來，并結(jié)合組織所制定的寬放政策，來確定操作者完成某項(xiàng)工作所需的標(biāo)準(zhǔn)時間的方法。1秒表時間研究的含義1/31/20236:33PM項(xiàng)目領(lǐng)域使用率排序方法研究作業(yè)方法90％1作業(yè)分析83％4動作研究66％5物流53％10生產(chǎn)計(jì)劃45％13標(biāo)準(zhǔn)化60％7作業(yè)測定時間研究85％3PredeterminedTimeStandards（PTS）法65％6工廠設(shè)備及設(shè)計(jì)工廠布局（含5S法）85％2設(shè)備購買和更新52％11工資支付激勵60％9職務(wù)評價52％12管理工程管理37％14成本管理60％82秒表時間研究在IE的技術(shù)中的位置工作研究63秒表時間研究與作業(yè)測定的關(guān)系7

以生產(chǎn)過程中的工序?yàn)檠芯繉ο?，在一段時間內(nèi)，按照預(yù)定的觀測次數(shù)利用秒表連續(xù)不斷地觀測操作者的作業(yè)，然后以此為依據(jù)計(jì)算該作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)時間。隨機(jī)的計(jì)算的必須是重復(fù)進(jìn)行的操作4秒表時間研究的特點(diǎn)8（1）秒表（停表、馬表）時間研究用以計(jì)時的工具多為1/100的分秒表，表面有100個小格，長針每分鐘轉(zhuǎn)1周，1小格即代表（1/100）分鐘。短針表面分30格，每半小時轉(zhuǎn)1周，1格代表1分鐘。5秒表時間研究的工具9（2）觀察板 觀察板主要用來安放秒表和時間研究表格

（3）時間研究表格 記錄一切有關(guān)的資料5秒表時間研究的工具105秒表時間研究的工具11（4）其他工具5秒表時間研究的工具12第一步：收集資料基礎(chǔ)信息資料操作方法資料產(chǎn)品或零件、材料的資料設(shè)備資料操作者的資料作業(yè)環(huán)境資料人、機(jī)、料、法、環(huán)6秒表時間研究的步驟作業(yè)分解：為便于觀測和分析而將某一作業(yè)加以細(xì)分成若干個操作單元。秒表測時是以操作單元為單位進(jìn)行觀測記錄的，并非其操作的總時間。所有個別單元的時間之和等于整個操作時間。第二步：作業(yè)分解——劃分操作單元6秒表時間研究的步驟例7-1切換電視機(jī)頻道的具體操作內(nèi)容是”從椅子上起身，走到電視機(jī)處切換頻道，返回椅子旁坐下”，試進(jìn)行作業(yè)劃分。作業(yè)分解操作單元觀測點(diǎn)1)從椅子上起身1)走到電視機(jī)旁抓住旋鈕的瞬間2)走到電視機(jī)旁3)抓住旋鈕2)切換頻道手松開旋鈕的瞬間4)旋轉(zhuǎn)旋鈕5)手松開旋鈕3)返回椅子旁坐下的瞬間6)返回椅子旁7)坐下4)就座從椅子上起身的瞬間8)就座①總時間內(nèi)所包括的動作，數(shù)量多且性質(zhì)復(fù)雜，很難評比其快慢。②對每一單元個別予以評估，則動作快慢可作較精確的調(diào)整。③可將操作內(nèi)生產(chǎn)工作(有效時間)與非生產(chǎn)工作(無效時間)分開。④各單元分別評比，使標(biāo)準(zhǔn)時間更為精確，尤其高度疲勞單元應(yīng)獨(dú)立，這樣其疲勞寬放時間的確定會更加合理。1、作業(yè)分解的原因6秒表時間研究的步驟⑤每單元予以詳細(xì)說明，并求其標(biāo)準(zhǔn)時間，則詳細(xì)的操作規(guī)則即可產(chǎn)生，且以后如某單元需更換動作，則可直接修正本單元時間。⑥劃分單元后，每個單元再給予詳細(xì)的說明，不但可作為介紹整個操作的說明，并且還可用其作為“標(biāo)準(zhǔn)操作”培訓(xùn)新人。⑦如已制定出每個單元的標(biāo)準(zhǔn)時間，將其綜合，即為整個操作的標(biāo)準(zhǔn)時間。且以后單元如遇有增減時，亦可迅速算出其標(biāo)準(zhǔn)時間。6秒表時間研究的步驟1、作業(yè)分解的原因（續(xù)）2、作業(yè)分解的原則單元之間界限清楚。各單元時間長短適度，在不影響精確觀測記錄前提下，每一操作單元的時間越短越佳。但每單元的時間必須在0.04分鐘(2.4秒)以上(太短無法記錄)。人工操作單元應(yīng)與機(jī)器操作單元分開，不變單元與可變單元應(yīng)分開。規(guī)則單元、間歇性單元和外來單元應(yīng)分開。物料搬運(yùn)時間應(yīng)與其他單元時間分開。6秒表時間研究的步驟18

第三步：確定觀測次數(shù)常用方法——誤差界限法的要點(diǎn)：先對某操作單元試觀測若干次，求其平均數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)差，再按可允許的誤差界限求應(yīng)觀測的次數(shù)。6秒表時間研究的步驟19

可靠度為95%，精確度5%應(yīng)觀測次數(shù)樣本觀測次數(shù)第i次觀測樣本值實(shí)際觀測次數(shù)取各操作單元中次數(shù)最大者6秒表時間研究的步驟

第三步：確定觀測次數(shù)20例：設(shè)在秒表時間研究中，先對某操作單元觀測10次，得其延續(xù)時間分別為7s、5s、6s、8s、7s、6s、7s、6s、6s、7s，現(xiàn)要求誤差界限控制在5%以內(nèi)，取可靠度為95%，求應(yīng)觀測多少次？6秒表時間研究的步驟

第三步：確定觀測次數(shù)21代入公式得：已測了10次，需再測18次。i12345678910合計(jì)7568767667492536644936493636496秒表時間研究的步驟

第三步：確定觀測次數(shù)22第四步：測時

——研究人員采用記時工具對操作人員的操作及所需時間進(jìn)行實(shí)際觀測與記錄的過程。

測時的方法

（1）連續(xù)測時法

（2）歸零測時法（3）累計(jì)測時法（4）周程測時法6秒表時間研究的步驟23 （1）連續(xù)測時法：當(dāng)?shù)谝粏卧_始時，開動秒表，在整個測時過程中不使秒表指針回零，而任其繼續(xù)走動，僅當(dāng)每一單元完畢時看指針并記錄其表面時間(R值)。待全部記錄完畢，再將兩相鄰單元的表面時間相減，以求得每一單元時間(T值)。①②③④RTRTRTRT881572382966秒表時間研究的步驟第四步：測時24

（2）歸零法：在觀測過程中，每逢一個操作單元結(jié)束，即按停秒表，讀取表上讀數(shù)，然后立即將秒表指針快速回到零點(diǎn)，在下一個單元開始時重新啟動。6秒表時間研究的步驟

第四步：測時25（3）累計(jì)測時法：累計(jì)測時法是一種用兩個或三個秒表完成測時的方法。這里只介紹兩個表聯(lián)動測時的方法。把兩只秒表裝在一個專用的架子上，由一聯(lián)動機(jī)構(gòu)連結(jié)。用于連續(xù)計(jì)時的時候，在每一個操作單元結(jié)束時，操作聯(lián)動機(jī)構(gòu)，一個表停下來，另一個表則重新起動。研究人員對停下的表讀數(shù)，每個單元的時間通過將兩個交替的讀數(shù)相減而獲得。

6秒表時間研究的步驟第四步：測時26（4）周程測時法（差值測時法）：對于單元甚小且周期甚短的作業(yè)，在一個周期系列作業(yè)單元中，每次去掉一個作業(yè)單元，測出其余幾個單元的總時間，然后通過解聯(lián)立方程求得各作業(yè)單元的時間。

第四步：測時6秒表時間研究的步驟27

第五步：剔出異常值并計(jì)算各單元實(shí)際操作時間

美國機(jī)械工程協(xié)會（SAM）對異常值定義為：

“某一單元的秒表讀數(shù)，由于一些外來因素的影響而超出正常范圍的數(shù)值”。

6秒表時間研究的步驟28——三倍標(biāo)準(zhǔn)差法設(shè)對某一操作單元觀測n次，所得時間為：

x1，x2，x3，…，xn

則平均值為：標(biāo)準(zhǔn)差為：說明：i=1n以表示x=x1+x2+x3+…+xnn=xin=(x1-x)2+(x2-x)2+…+(xn-x)2_n=(xi-x)2n6秒表時間研究的步驟第五步：剔出異常值并計(jì)算各單元實(shí)際操作時間29正常值為x內(nèi)的數(shù)值，超過者為異常值。例如，某一操作單元觀測20次（其中漏記一次，記為M），觀測數(shù)據(jù)如下：20，20，21，20，22，20，19，24，20，22，19，21，20，28，21，20，20，22，M，20則：管制上限UCL=21+（3×2)=27;下限LCL=21-(3×2)=1528的數(shù)值大于27，在上限之外，為異常值，應(yīng)剔除。3xix=n=39919=21=(xi-x)2n=7819=2.02=2286秒表時間研究的步驟30剔除了異常值后，每一操作單元所有時間值的算術(shù)平均數(shù)，即為該單元的平均操作時間。20，20，21，20，22，20，19，24，20，22，19，21，20，21，20，20，22，20則：實(shí)際時間6秒表時間研究的步驟第五步：剔出異常值并計(jì)算各單元實(shí)際操作時間31第六步：計(jì)算正常時間

上述平均操作時間為該操作者的平均操作時間，因此人的動作可能比標(biāo)準(zhǔn)動作快，也可能比標(biāo)準(zhǔn)動作慢，所以還不能作為標(biāo)準(zhǔn)時間，必須利用“評比”予以修正，使其成為不快不慢的正常時間。

6秒表時間研究的步驟32

所謂“評比”，就是時間研究人員將所觀測到的操作者的操作速度，與自己所認(rèn)為的理想速度（正常速度）作比較。因此，時間研究人員必須能在自己頭腦中建立一個理想的速度（正常速度），然后再根據(jù)這個理想速度去評比操作者動作的快慢。6秒表時間研究的步驟第六步：計(jì)算正常時間33理想速度（正常速度）的建立，有以下幾種國際公認(rèn)的：走行：平均體力的男子，不帶任何負(fù)荷，在平坦道路上以4.8公里/小時的速度行走。分發(fā)撲克牌：30秒內(nèi)將52張撲克牌分成四堆的速度。2302308080圖中230和80為發(fā)牌起點(diǎn)到終點(diǎn)的距離。6秒表時間研究的步驟第六步：計(jì)算正常時間34正常時間=觀測時間×評定系數(shù)(1)對整個研究進(jìn)行評定(2)對每個周期每個單元都進(jìn)行評定6秒表時間研究的步驟第六步：計(jì)算正常時間35常用的幾種評定方法速度評定法平準(zhǔn)化法客觀評定法合成評比6秒表時間研究的步驟第六步：計(jì)算正常時間36平準(zhǔn)化法——應(yīng)用最廣泛的方法。此法將熟練、努力、工作環(huán)境和一致性四個因素作為衡量工作的主要評定因素，每個評定因素又分為超佳（或理想）、優(yōu)、良、平均、可、欠佳六個高低程度的等級。6秒表時間研究的步驟第六步：計(jì)算正常時間37

評價等級系數(shù)表熟練系數(shù)努力系數(shù)超佳A1+0.15超佳A1+0.13A2+0.13A2+0.12優(yōu)B1+0.11優(yōu)B1+0.10B2+0.08B2+0.08良C1+0.06良C1+0.05C2+0.03C2+0.02平均D0.00平均D0.00可E1-0.15可E1-0.04E2-0.10E2-0.18欠佳F1-0.16欠佳F1-0.12F2-0.22F2-0.17操作環(huán)境系數(shù)一致性系數(shù)理想A+0.06理想A+0.04優(yōu)B+0.04優(yōu)B+0.03良C+0.02良C+0.01平均D0.00平均D0.00可E-0.03可E-0.02欠佳F-0.07欠佳F-0.0438例：某操作者在完成作業(yè)時，按平準(zhǔn)化方法觀測到的結(jié)果如下：熟練程度為B2；努力程度為C1；工作環(huán)境為E；一致性為E。求評定系數(shù)。評定系數(shù)=1+熟練系數(shù)+努力系數(shù)+工作環(huán)境系數(shù)+一致性系數(shù)

=1+0.08+0.05+0.03-0.02=1.14若觀測時間為20s，則：正常時間=20×1.14=22.8s6秒表時間研究的步驟第六步：計(jì)算正常時間為什么要考慮寬放時間寬放種類及給值方法6秒表時間研究的步驟第七步：確定寬放時間操作者疲勞，需要休息；個人需要，如喝水、上廁所、擦汗、更衣等；聽取班長或車間主任指示，或本人指示助手等；領(lǐng)材料、工件、物件及完成件、工具的送走等；等待檢驗(yàn)、等待機(jī)器的維修、保養(yǎng)、等待材料等；從事操作前的準(zhǔn)備工作，如清理工作場所、擦拭機(jī)器、所需物件的準(zhǔn)備和操作；操作完后工作場所、機(jī)器、物料及工具的清理工作。從事刀具的刃磨、更換皮帶、調(diào)整機(jī)器等工作。為什么要考慮寬放時間6秒表時間研究的步驟第七步：確定寬放時間

寬放種類及給值方法目前有關(guān)寬放種類的劃分方法不同，但通常劃分為私事寬放、疲勞寬放、延遲寬放和政策寬放四種。工間休息應(yīng)視為福利，而不記入寬放時間。6秒表時間研究的步驟第七步：確定寬放時間（1）私事寬放。即滿足操作者生理需要所需的時間，如喝水、上廁所、擦汗、更衣等。在正常情況下，每個工作日中私事寬放時間約5％已足夠了，除此之外，可參照下面標(biāo)準(zhǔn)：1)對于輕松工作，一般為正常時間的2％～5％。2)對于較重工作(或不良環(huán)境)則大于5％。3)對于舉重工作(或天氣炎熱)定為7％。6秒表時間研究的步驟第七步：確定寬放時間（2）疲勞寬放。即為恢復(fù)操作者在工作中產(chǎn)生的生理上的或心理上疲勞而考慮的寬放。6秒表時間研究的步驟第七步：確定寬放時間1)操作寬放。操作過程中由于操作程序或操作上的特性而發(fā)生的不可避免的中斷時間。（3）延遲寬放。是操作中無法避免的延遲所需要的寬放，即并非由操作者本人所能控制的中斷。如班組長布置任務(wù)、管理原因造成的延誤等考慮的寬放。具體包括以下3種。2)機(jī)器干擾寬放。機(jī)器干擾表現(xiàn)為操作工正在一臺機(jī)器上工作時，另一臺機(jī)器已完成上道工序而等待操作工去操作，從而