市場(chǎng)部專員崗位職責(zé)（2篇）

第10頁共10頁市場(chǎng)部專?員崗位職?責(zé)崗位?名稱:市?場(chǎng)部專員?崗位角?色:1?.是公司?品牌活動(dòng)?的參與者?;2.?是公司品?牌活動(dòng)的?執(zhí)行者;?3.是?公司品牌?活動(dòng)的建?議者;?4.是公?司品牌形?象的維護(hù)?者;5?.是公司?品牌宣傳?的執(zhí)行者?。崗位?目標(biāo):?1.準(zhǔn)確?收集區(qū)域?競(jìng)品信息?;2.?及時(shí)準(zhǔn)確?的完成物?料制作工?作;3?.確保公?司客流量?信息的準(zhǔn)?確性;?4.確保?公司活動(dòng)?實(shí)施的及?時(shí)有效性?;崗位?職責(zé):?1.嚴(yán)格?遵守公司?的員工手?冊(cè)和公司?的各項(xiàng)規(guī)?章制度;?2.及?時(shí)協(xié)助市?場(chǎng)部經(jīng)理?制定市場(chǎng)?部年度、?季度和月?度的市場(chǎng)?廣告投放?計(jì)劃。?3.根據(jù)?市場(chǎng)情況?，綜合考?慮外部市?場(chǎng)信息和?內(nèi)部資源?、客戶需?求等因素?，及時(shí)向?市場(chǎng)經(jīng)理?提出市場(chǎng)?活動(dòng)需求?。4.?協(xié)助銷售?部營銷活?動(dòng)的組織?落實(shí)。?5.及時(shí)?參加市場(chǎng)?部每日夕?會(huì)，匯總?每日工作?內(nèi)容及次?日工作安?排，每日?工作中遇?到的問題?及時(shí)在夕?會(huì)中提出?并協(xié)商解?決。6?.市場(chǎng)部?經(jīng)理委派?，其他部?門協(xié)調(diào)執(zhí)?行的工作?以及其它?臨時(shí)性工?作按時(shí)認(rèn)?真完成，?并及時(shí)做?反饋。?崗位工作?每日工?作內(nèi)容:?1.每?日廣告樣?報(bào)及競(jìng)品?樣報(bào)的收?集和整理?。2.?每日客流?量的統(tǒng)計(jì)?。3.?每日對(duì)D?SM市場(chǎng)?活動(dòng)的更?新及填充?，并與銷?售顧問做?好溝通。?4.每?日對(duì)公司?所做活動(dòng)?的照片、?視頻等的?備案預(yù)留?。5.?每日對(duì)市?場(chǎng)部經(jīng)理?下發(fā)的工?作的認(rèn)真?完成，并?做好反饋?。6.?每日夕會(huì)?的參加以?及夕會(huì)內(nèi)?容的記錄?。7.?市場(chǎng)部以?及其他部?門物料的?設(shè)計(jì)制作?，并按照?時(shí)間節(jié)點(diǎn)?完成。?8.展廳?物料的及?時(shí)更換與?更新。?9.市場(chǎng)?部倉庫鑰?匙的保管?以及物料?的入庫與?整理(建?立物料明?細(xì)單，形?成流水賬?)。每?周工作內(nèi)?容每周?與市場(chǎng)部?部經(jīng)理一?起參加銷?售部的周?會(huì)，并對(duì)?本周市場(chǎng)?部所做廣?告做總體?的匯報(bào)，?并告知銷?售部下一?周的廣告?宣傳計(jì)劃?。(報(bào)紙?精細(xì)到日?期、宣傳?主題、電?臺(tái)精細(xì)到?內(nèi)容、播?出時(shí)段、?播出頻次?、網(wǎng)絡(luò)精?細(xì)到網(wǎng)址?、促銷內(nèi)?容)每?月工作:?1.每?月___?_次區(qū)域?快報(bào)的填?寫(每個(gè)?月的__?__號(hào)和?次月的_?___號(hào)?)。_?___月?度市場(chǎng)活?動(dòng)總結(jié)，?并交由市?場(chǎng)部經(jīng)理?審批。?匯報(bào)對(duì)象?:品牌?主管崗?位要求:?___?_年齡_?___歲?，大專以?上學(xué)歷，?男女不限?。2.?有較強(qiáng)的?溝通協(xié)調(diào)?能力和宏?觀調(diào)控能?力，對(duì)市?場(chǎng)的變化?有較強(qiáng)的?觀察、分?析、應(yīng)變?和控制能?力。3?.有團(tuán)隊(duì)?精神和較?強(qiáng)的組織?策劃能力?，愛崗敬?業(yè)，有較?強(qiáng)的責(zé)任?心。4?.會(huì)熟練?的運(yùn)用辦?公軟件，?設(shè)計(jì)專員?要求有_?___年?以上的設(shè)?計(jì)經(jīng)驗(yàn)。?市場(chǎng)部?專員崗位?職責(zé)（二?）市場(chǎng)?部運(yùn)營方?案一、?總體分析?：(一?)存在問?題：1?、新部門?、小部門?，沒地位?；2、?新人員、?新任務(wù)，?沒經(jīng)驗(yàn)；?3、新?市場(chǎng)、新?工作，沒?業(yè)績；?4、新業(yè)?務(wù)、新方?向，沒信?息。(?二)威脅?與挑戰(zhàn)：?1、沒?地位，靠?業(yè)績要；?2、沒?經(jīng)驗(yàn)，靠?信息創(chuàng)；?3、沒?未來，靠?部門造。?(三)?優(yōu)勢(shì)與機(jī)?會(huì)：1?、新部門?、新功能?，有工作?優(yōu)勢(shì)；?2、新工?作、新業(yè)?務(wù)，有創(chuàng)?新業(yè)績的?機(jī)會(huì)；?3、新部?門、新方?向，有發(fā)?展空間；?4、新?人員、新?任務(wù)，有?學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)?。二、?市場(chǎng)部的?定位：?(一)市?場(chǎng)部的工?作現(xiàn)狀分?析：1?、市場(chǎng)部?現(xiàn)有人員?的工作內(nèi)?容：(?1)助理?(2)?文案工作?(3)?策劃工作?(4)?……(?5)……?；2、?存在問題?的分析：?(1)?部門設(shè)置?時(shí)間短，?尚未真正?發(fā)揮市場(chǎng)?部及其員?工的作用?；(2?)因?yàn)??1)，所?以沒有與?其他部門?建立良好?的互動(dòng)關(guān)?系，并未?獲其他部?門的充分?重視和利?用；(?3)部門?內(nèi)部基礎(chǔ)?建設(shè)尚不?完善，組?織架構(gòu)和?人員配置?尚需完善?；(4?)因?yàn)??1)、(?2)、(?3)，所?以工作處?在被動(dòng)狀?態(tài)，失去?了市場(chǎng)部?工作的先?導(dǎo)性；?(5)部?門及員工?工作處在?不飽和狀?態(tài)；(?6)部門?及員工的?工作思路?尚需明確?，工作業(yè)?績未得到?體現(xiàn)；?(7)部?門沒有巨?大的市場(chǎng)?信息量，?市調(diào)工作?基本沒做?，限制了?市場(chǎng)部營?銷策劃功?能的發(fā)揮?；(8?)與其他?部門的信?息溝通不?足，工作?關(guān)系不明?確，是管?理還是被?管理或是?純粹的支?持關(guān)系；?(二)?市場(chǎng)部職?責(zé)的重新?定位：?1、重新?定位的分?析：(?1)從市?場(chǎng)部的工?作現(xiàn)狀分?析看，市?場(chǎng)部所做?的實(shí)際工?作是支持?性的工作?，其服務(wù)?的對(duì)象是?全集團(tuán)，?如市場(chǎng)調(diào)?研工作、?市場(chǎng)分析?工作及活?動(dòng)策劃工?作和推廣?展示工作?等。(?2)從職?責(zé)上分析?，市場(chǎng)部?并不是真?正意義上?的市場(chǎng)部?，而只是?一個(gè)向其?他部門提?供支持和?協(xié)助的服?務(wù)性的部?門，或是?單純的創(chuàng)?收部門。?2、重?新定位的?宗旨、意?義和作用?：(1?)用心的?學(xué)習(xí)、用?心的鉆研?、用心的?企劃；?(2)統(tǒng)?一認(rèn)識(shí)，?行動(dòng)在前?；主動(dòng)工?作，協(xié)調(diào)?配合；創(chuàng)?新策劃，?有效支持?各部門的?相關(guān)事務(wù)?；1(?3)仍然?具有部分?市場(chǎng)部職?能，充分?發(fā)揮和體?現(xiàn)現(xiàn)在市?場(chǎng)部所有?人員的工?作作用和?特點(diǎn)；?(4)主?要負(fù)責(zé)各?部門相關(guān)?事務(wù)的支?持性工作?，歸口直?屬集團(tuán)；?4、重?新定位后?的部門問?題的解決?對(duì)策：?(1)加?大市場(chǎng)部?的權(quán)限，?特別是信?息匯報(bào)的?權(quán)限。部?門設(shè)置時(shí)?間短，尚?未真正發(fā)?揮市場(chǎng)部?的作用。?各部門對(duì)?市場(chǎng)部的?重視程度?不夠，表?現(xiàn)為對(duì)市?場(chǎng)部沒有?信息支持?和溝通。?集團(tuán)其他?部門特別?是有銷售?任務(wù)的部?門應(yīng)定期?向市場(chǎng)部?提交來自?部門或部?門收集到?的市場(chǎng)信?息；(?2)在集?團(tuán)的支持?下，市場(chǎng)?部主任應(yīng)?定期或不?定期地召?開有銷售?任務(wù)的部?門會(huì)議，?了解市場(chǎng)?動(dòng)態(tài)，研?究市場(chǎng)對(duì)?策，制訂?市場(chǎng)計(jì)劃?，下達(dá)市?場(chǎng)任務(wù)；?(3)?完善部門?內(nèi)部基礎(chǔ)?建設(shè)：信?息收集與?分析；信?息處理與?創(chuàng)新利用?；活動(dòng)策?劃與促銷?；適當(dāng)調(diào)?整人員配?置；(?4)加大?市場(chǎng)部及?其員工的?工作量，?以項(xiàng)目為?導(dǎo)向，以?項(xiàng)目需求?單為憑證?，評(píng)判市?場(chǎng)部及其?員工的工?作業(yè)績。?三、市?場(chǎng)部不同?階段的工?作側(cè)重點(diǎn)?：(一?)在產(chǎn)品?的市場(chǎng)導(dǎo)?入期，其?職責(zé)的重?點(diǎn)為：?1、對(duì)消?費(fèi)者購買?心理行為?等的市場(chǎng)?調(diào)查；?2、參與?制定產(chǎn)品?上市規(guī)劃?；3、?參與制定?渠道計(jì)劃?及各階段?實(shí)施目標(biāo)?；4、?制定產(chǎn)品?促銷等企?劃策略。?(二)?在產(chǎn)品的?市場(chǎng)成長?期，其職?責(zé)的重點(diǎn)?為：1?、建立和?完善營銷?信息收集?、處理、?交流及保?密系統(tǒng)；?2、參?與制定年?度營銷目?標(biāo)計(jì)劃；?3、負(fù)?責(zé)銷售的?協(xié)調(diào)支持?工作。?(三)在?產(chǎn)品的市?場(chǎng)成熟期?，其職責(zé)?的重點(diǎn)為?：1、?對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品?牌廣告策?略、競(jìng)爭(zhēng)?手段的分?析；2?、對(duì)銷售?預(yù)測(cè)，提?出未來市?場(chǎng)的分析?、發(fā)展方?向和規(guī)劃?；3、?制定產(chǎn)品?促銷等企?劃策略；?4、實(shí)?施品牌規(guī)?劃。四?、市場(chǎng)部?的主要職?責(zé)：(?一)編制?市場(chǎng)部年?度工作計(jì)?劃并實(shí)施?年度工作?計(jì)劃。主?要內(nèi)容包?括年度策?劃課題、?課題的組?織實(shí)施、?完成期限?和工作標(biāo)?準(zhǔn)。(?二)進(jìn)行?策劃并編?制企劃案?。結(jié)合集?團(tuán)決策和?創(chuàng)意進(jìn)行?策劃并編?制策劃方?案，策劃?的主要任?務(wù)是企業(yè)?營銷策劃?等。(?三)編制?可行性研?究報(bào)告。?根據(jù)集團(tuán)?決策，為?策劃項(xiàng)目?編制可行?性研究報(bào)?告?？尚?性研究報(bào)?告主要包?括技術(shù)可?行性報(bào)告?、市場(chǎng)可?行性報(bào)告?、營銷可?行性報(bào)告?、操作可?行性報(bào)告?和財(cái)務(wù)分?析報(bào)告，?并附帶調(diào)?查報(bào)告等?支持性文?件資料。?(四)?編制項(xiàng)目?實(shí)施計(jì)劃?。根據(jù)決?策，為決?定實(shí)施的?項(xiàng)目編制?實(shí)施計(jì)劃?，實(shí)施計(jì)?劃主要包?括背景與?目的、目?標(biāo)與任務(wù)?、組織與?分工、方?法與步驟?、接口與?程序、檢?查與獎(jiǎng)罰?，以及計(jì)?劃的動(dòng)態(tài)?控制說明?等內(nèi)容。?計(jì)劃的支?持性文件?是策劃方?案，可行?性研究報(bào)?告，及其?相關(guān)資料?。(五?)發(fā)現(xiàn)潛?在和現(xiàn)實(shí)?的危機(jī)并?提出預(yù)防?和消除的?意見。對(duì)?企業(yè)經(jīng)營?過程中任?何一個(gè)方?面出現(xiàn)的?危機(jī)或它?的可能，?包括項(xiàng)目?計(jì)劃實(shí)施?過程，都?應(yīng)及時(shí)指?出它的存?在并提出?消除和預(yù)?防的意見?，對(duì)關(guān)系?到企業(yè)生?存的重大?危機(jī)應(yīng)以?書面形式?直接向董?事長提出?。五、?市場(chǎng)部的?工作開展?流程：?(一)接?受任務(wù)：?接受并完?成集團(tuán)下?達(dá)的各項(xiàng)?任務(wù)；?(二)溝?通討論：?按計(jì)劃與?各部門開?會(huì)討論具?體事務(wù)；?(三)?策劃方案?：按項(xiàng)目?的輕重緩?急策劃出?臺(tái)草案；?(四)?可行性研?究報(bào)告：?根據(jù)策劃?方案進(jìn)行?市場(chǎng)論證?，提交可?行方案；?(五)?策案執(zhí)行?。交付立?項(xiàng)執(zhí)行部?門并協(xié)同?項(xiàng)目的實(shí)?施、跟蹤?、修正和?總結(jié)。?六、市場(chǎng)?部的具體?工作計(jì)劃?：(一?)根據(jù)集?團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的?戰(zhàn)略部署?，制訂市?場(chǎng)部的具?體工作計(jì)?劃(年、?半年、月?、周)；?(二)?市場(chǎng)營銷?項(xiàng)目的市?場(chǎng)調(diào)查工?作計(jì)劃；?(三)?市場(chǎng)營銷?解決方案?的提案工?作計(jì)劃；?(四)?市場(chǎng)營銷?項(xiàng)目的策?劃工作計(jì)?劃；(?五)策劃?項(xiàng)目的協(xié)?助實(shí)施計(jì)?劃；(?六)市場(chǎng)?營銷項(xiàng)目?的廣告宣?傳工作計(jì)?劃(媒體?選擇、文?案撰寫、?實(shí)施)；?(七)?集團(tuán)展會(huì)?工作計(jì)劃?；(八?)集團(tuán)品?牌的建設(shè)?計(jì)劃；?(九)集?團(tuán)交給的?其他工作?計(jì)劃等。?七、市?場(chǎng)部日常?管理制度?：(一?)基本原?則1.?遵守和維?護(hù)國家各?項(xiàng)法律，?法規(guī)和政?策及集團(tuán)?的規(guī)章制?度2.?關(guān)心，關(guān)?注集團(tuán)的?發(fā)展，對(duì)?客戶的態(tài)?度和藹可?親，不卑?不亢.?3.努力?學(xué)習(xí)，不?斷提高自?己的業(yè)務(wù)?水平和服?務(wù)技能.?4.維?護(hù)集團(tuán)利?益，建立?良好信譽(yù)?，樹立良?好形象.?5.與?同事之間?態(tài)度友好?，坦誠相?待，互相?尊重，相?互協(xié)作.?(二)?管理制度?一).?禁止下列?情形的兼?職1.?利用集團(tuán)?的工作時(shí)?間或者資?源從事兼?職工作.?2.兼?職于集團(tuán)?業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)?單位或者?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?.3.?所兼職的?工作單位?對(duì)本集團(tuán)?構(gòu)成商業(yè)?競(jìng)爭(zhēng).?4.所兼?職工作影?響本職工?作或者有?損集團(tuán)形?象.二?).禁止?下列情形?的個(gè)人投?資1.?參與業(yè)務(wù)?關(guān)聯(lián)單位?或者商業(yè)?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?的管理的?.2.?投資于集?團(tuán)的客戶?或者商業(yè)?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?的.3?.以職務(wù)?之便向投?資對(duì)象提?供利益的?.4.?以直系親?屬或者朋?友的名義?從事以上?三種投資?行為的.?三)行?為規(guī)范?1.市場(chǎng)?部是集團(tuán)?對(duì)外的窗?口，代表?集團(tuán)的形?象，對(duì)內(nèi)?協(xié)作的主?要部門.?工作期間?，衣著，?發(fā)型.簡?單得體，?簡潔明亮?.不留怪?異發(fā)型，?不濃裝艷?抹.2?.工作期?間，不得?從事與本?集團(tuán)無關(guān)?的.3?.與客戶?和其他部?門溝通時(shí)?，語言文?明、用語?得體.，?不得情緒?化。不得?因私事使?用辦公電?話撥打長?途，不得?撥打信息?臺(tái)等無聊?電話。如?確實(shí)需要?，應(yīng)以重?要事項(xiàng)陳?述為主.?4.凡?接觸客戶?，在任何?情況都需?做到耐心?，熱心地?服務(wù)態(tài)度?，盡可能?地詳細(xì)登?記與記錄?.5.?未征得同?意，不得?使用他人?計(jì)算機(jī)，?不得隨意?翻看他人?的辦公資?料物品.?務(wù)必妥善?保存保管?好涉及集?團(tuán)的秘密?資料與管?控文件.?6.根?據(jù)集團(tuán)需?要，積極?配合同事?開展工作?.不得推?委，拖延?.拒絕;?對(duì)他人或?者同事咨?詢不屬自?己職權(quán)范?圍內(nèi)的事?務(wù)應(yīng)客氣?地就自己?所知告知?咨詢對(duì)象?，不得置?之不理，?甚至粗暴?無禮的對(duì)?待.7?.領(lǐng)導(dǎo)安?排的工作?任務(wù)，應(yīng)?積極認(rèn)真?努力的完?成.對(duì)領(lǐng)?導(dǎo)的安排?持有不同?的意見時(shí)?，可以提?出，但是?在未做決?定改變時(shí)?，必須嚴(yán)?格遵照指?令任務(wù)完?成.8.?在工作時(shí)?，遇到特?殊情況或?者克服不?了的困難?，應(yīng)及時(shí)?地向領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào)反映?.9.?市場(chǎng)部人?員牢固樹?立集團(tuán)、?部門與個(gè)?人之間利?益相一致?的觀念。?堅(jiān)持以信?譽(yù)作保證?，向市場(chǎng)?要效益，?充分挖掘?，發(fā)揮個(gè)?人能力，?群策群力?，在集團(tuán)?領(lǐng)導(dǎo)下開?展工作。?10.?市場(chǎng)部人?員必須對(duì)?集團(tuán)負(fù)責(zé)?，對(duì)客戶?負(fù)責(zé)，嚴(yán)?守集團(tuán)機(jī)?密，嚴(yán)格?遵守集團(tuán)?各項(xiàng)規(guī)章?制度。?11.施?行合同領(lǐng)?用登記手?續(xù)，采用?合同編號(hào)?，市場(chǎng)部?人員應(yīng)嚴(yán)?格遵守合?同法，嚴(yán)?肅集團(tuán)的?合同使用?。未經(jīng)許?可，市場(chǎng)?部人員不?得利用集?團(tuán)合同或?名義開展?與集團(tuán)無?關(guān)的業(yè)務(wù)?，否則將?追究其經(jīng)?濟(jì)及法律?責(zé)任。?12.市?場(chǎng)部人員?每年進(jìn)行?一次書面?總結(jié)，將?該年業(yè)務(wù)?進(jìn)展情況?及合理化?建議上報(bào)?市場(chǎng)部主?管。1?3業(yè)務(wù)人?員每周一?簽到，并?參加周例?會(huì)，每周?五簽到，