實戰(zhàn)：4招根除轉(zhuǎn)化率低下問題

【計算機論文】實戰(zhàn)：4招根除轉(zhuǎn)化率低下問題

近年來互聯(lián)網(wǎng)快速普及，推動電商發(fā)展。電商的存在改變了人們的購物消費習慣和商業(yè)貿(mào)易格局，如今隨著社會步入電商時代，電商行業(yè)紅火依舊的局勢下造就了電商間的激烈競爭。在中國，淘寶作為電商行業(yè)巨頭，是商家們的“必爭之地”。隨著網(wǎng)購熱度的增加，在電商行業(yè)競爭日益激烈的環(huán)境中，淘寶商家們?yōu)榱说赇伒匿N售額和信譽等問題可謂是肝腦涂地。下面小編就針對轉(zhuǎn)化率問題為大家?guī)斫鉀Q辦法，希望可以幫到大家。一、你的客服和客戶是你最重要的詳情頁優(yōu)化的指引者之前也提到過，我們可以根據(jù)客服的問題整理，每天記錄客戶所反饋的問題，積累一定時間后用于優(yōu)化詳情頁面。不管是價格太高，質(zhì)量不好或款式不新穎，只有購買過的消費者反饋最直觀，都是最有參考意義。所以說，一個優(yōu)秀的客服，不僅可以幫助我們提升轉(zhuǎn)化，同時也是我們問題匯總的指引?？蛻舻膯栴}匯總優(yōu)化到我們的頁面上，當然也可以通過上新與活動展開有固定期限可以調(diào)整修改，同時需要結(jié)合店鋪自身情況，不斷優(yōu)化設計，從而提高全店轉(zhuǎn)化。二、寶貝轉(zhuǎn)化低，請不要停滯，抓緊找到你的問題所在①核心優(yōu)勢優(yōu)勢也可以說是我們產(chǎn)品的賣點，賣點就是詳情頁的“血液”，而要怎么灌輸?shù)巾撁娓切枰O計師好好操刀。如果你沒有看上一篇文章請點擊閱讀（淘寶小白也能做到高轉(zhuǎn)化詳情頁，3步教你破解詳情頁的奧秘）如果你做到了對比同行和挖掘自身，那么核心優(yōu)勢基本可以展示出來的！當然不同的產(chǎn)品所展示方法也不同，例如科技產(chǎn)品，自身就具備一種極強的體驗性和帶入感，詳情頁如果沒有體現(xiàn)出這點，那么就無法建立產(chǎn)品核心優(yōu)勢，在例如：森女系的服裝，如果你的場景不是大自然，穿著打扮搭配沒有體現(xiàn)出森女文藝范的感覺，那么肯定也同樣和客戶無法產(chǎn)生共鳴！請試問自己一下，你的產(chǎn)品優(yōu)勢真的體現(xiàn)出來了嗎？確定賣點都是為了產(chǎn)品的銷售，而想賣寶貝首先要從消費者入手。②相關性這里的相關性不止是詳情頁的場景展示與產(chǎn)品的相關性，還有我們的標題與產(chǎn)品的相關性，產(chǎn)品屬性與詳情頁的相關性等。例如：你的標題中寫的是全自動掃地機器人，那詳情頁中所展示的應該是智能掃地、無死角等，而不是配置有多么的高，因為專業(yè)的配置你說的天花亂墜，也沒幾個人能懂！客戶想要看到的是全自動能達到什么效果！例如自動吸塵，自動掃地的圖來展示會更為直觀！在例如：你標題寫的大碼女裝，你詳情模特是個不胖不瘦的模特！你覺得相關性會高嗎？客戶會買單嗎？③產(chǎn)品展示產(chǎn)品展示包括細節(jié)、產(chǎn)品圖、模特圖但是可能大多數(shù)人會認為細節(jié)圖不就是拿產(chǎn)品各處細節(jié)去放大加以文字說明嗎，那么這是否對于所有產(chǎn)品都通用呢？答案是否定的，例如3C行業(yè)，細節(jié)上同樣是需要展示功能性的，例如常見樣式，幾大細節(jié)！通過介紹細節(jié)展示功能！只要抓住這點，就可以在詳情頁上進行產(chǎn)品功能擴大加以渲染。產(chǎn)品圖根據(jù)產(chǎn)品特點擺放角度，展示商品全貌：產(chǎn)品正面、背面/側(cè)面清晰圖。模特圖展示模特效果，激發(fā)購買沖動。如果這方面能通過圖片全方面展示，效果則更為顯著。簡單可以理解為，我們有沒有把客戶想要看的展示齊全。④賣點中最易被忽視的—售前售后服務及包裝售前售后服務，指的就是定心丸，如何使客戶能夠放心購買我們的產(chǎn)品？我們需要在售前展示出產(chǎn)品的資質(zhì)，和服務保障，哪怕我們認為產(chǎn)品本身性價比高，但是并不是產(chǎn)品好就是王道。服務同樣也會很重要！關于包裝我有必要給大家做個詳細的介紹，包裝分為外包裝和內(nèi)包裝，我們通俗的可以理解為詳情頁就是我們產(chǎn)品的內(nèi)包裝，而當客戶收到的產(chǎn)品包裝可以稱之為外包裝，那么其實更多的賣家只是在一味的注重詳情頁的內(nèi)包裝，而忽略了外包裝！舉個例子：我的一個朋友40元進貨的腰帶，售價199，單獨制作的高端印制logo的包裝盒8元，配備的腰帶袋子1.5元，5元的清潔工具，購物手提袋等包裝，可能成本增加了但是，客戶的回購率也同樣增加了，如果你是客戶收到的只是一個快遞的包裝袋里面腰帶，你會認為物有所值嗎？那么我們的內(nèi)外包裝均是可以展示到我們詳情中的！三、你的頁面卡爆了，客戶早就關閉你的頁面這里要說的是詳情頁打開速度，首先先普及一下知識，淘寶是屬于下拉加載方式的，那么何為下拉加載方式，是指當客戶滑動鼠標滾動或者手機滑動手指的時候，才會加載下面的頁面，那么打開速度就變得很重要了，詳情頁千萬要記得切片，不要一整張大圖直接上傳。一款簡而精的詳情頁和大雜亂的詳情頁進行優(yōu)化，那個打開的速度快結(jié)果很清楚，在設計詳情頁的時候可以圍繞，簡潔而不簡單，排版有序、主題表達明了，三個因素進行設計。四、思維轉(zhuǎn)換，換個思路，轉(zhuǎn)化可能會飆升幾倍現(xiàn)在無線端的流量占比基本達到80%以上那么我們無線端的詳情頁是怎么做的呢？一鍵生成？直接套用PC端詳情？我是不建議大家這樣做的！我們來看下圖案例。我們可以看到PC端滿屏的現(xiàn)實，但是適配到無線端就變得很小了，那么我們就要考慮到一個視覺問題，一個屏幕大一個屏幕小，字可能會看不清楚，信息展示也不明顯，所以適配肯定不是最好的選擇，我們需要把PC的圖改變一下改成無線的滿屏大小，建議圖片大小在寬度在620高度920左右，高度不能百分百確定但是這樣的尺寸基本滿足一屏的大小，不同手機看的效果也會差異！這就是視覺瀏覽習慣的問題！你讓客戶的視覺舒服了，那我們同樣