會(huì)館規(guī)章制度15篇

———會(huì)館規(guī)章制度15篇【導(dǎo)語(yǔ)】會(huì)館規(guī)章制度怎么寫受歡迎？本為整理了15篇優(yōu)秀的會(huì)館規(guī)章制度范文，為便于您查看，點(diǎn)擊下面《名目》可以快速到達(dá)對(duì)應(yīng)范文。以下是我為大家收集的會(huì)館規(guī)章制度，僅供參考，盼望對(duì)您有所關(guān)心。

名目

【第1篇】學(xué)校后勤會(huì)館前臺(tái)收銀員規(guī)章制度

學(xué)校后勤會(huì)館前臺(tái)收銀員規(guī)章制度

1、總臺(tái)收銀員要求做到,心理素養(yǎng)好,有較高的自身涵養(yǎng),對(duì)客人說(shuō)話時(shí)要口齒伶俐,語(yǔ)言清楚,簡(jiǎn)練,溫柔,自然得體,大方,面部始終帶有微笑,語(yǔ)言要使用一般話,衣著要干凈、整齊,不許染發(fā),留奇形發(fā)工,不許著濃妝,染指甲,佩帶與工作無(wú)關(guān)的佩物,不許吃帶有異味的食品。

2、對(duì)負(fù)責(zé)收銀和結(jié)帳工作,做到一絲不茍,大公無(wú)私,不多收、少收客人的現(xiàn)金,嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度,按規(guī)定辦事,不弄虛作假,原則上的問(wèn)題要多請(qǐng)示、勤匯報(bào),自作主見(jiàn)或責(zé)任心不強(qiáng)消失帳虧,錢虧,責(zé)任自負(fù)。

3、實(shí)行帳錢分別,不許一人即管帳又管錢,不許自作主見(jiàn)少收客人的現(xiàn)金,工作中光明磊落,消失挪用公款、貪污錢財(cái),視情節(jié)輕重賜予罰款、開(kāi)除或送司法機(jī)關(guān)處理。

4、依據(jù)接待員送來(lái)入住單據(jù)精確?????錄入,仔細(xì)核對(duì)。同時(shí)收款時(shí)要做到快、準(zhǔn),對(duì)各種鈔票必需仔細(xì)核對(duì),驗(yàn)明真?zhèn)?對(duì)簽名結(jié)賬者,必需由經(jīng)理簽字。

5、每日收入現(xiàn)金,必需切實(shí)執(zhí)行'長(zhǎng)繳短補(bǔ)'的規(guī)定,不得以長(zhǎng)補(bǔ)短發(fā)覺(jué)長(zhǎng)款或短款,必需照實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

6、每天收入的現(xiàn)款必需與帳單核對(duì)相符,并填寫營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表,同時(shí)將營(yíng)業(yè)額連同營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表一起送財(cái)務(wù)簽收。

7、備用金必需每天核對(duì),不得以白條抵庫(kù),任何人不得挪用營(yíng)業(yè)款。

8、急躁解答客人所提出的有關(guān)帳務(wù)方面的問(wèn)題,自覺(jué)維護(hù)本單位聲譽(yù),不得怠慢客人。

9、住宿客人結(jié)帳時(shí),如有損失物品,依據(jù)損失程度賠償后準(zhǔn)其離館,否則不予結(jié)帳離館。

10、負(fù)責(zé)各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及各種報(bào)表的上報(bào)工作。

11、負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)通知有關(guān)部門催繳各種到期費(fèi)用。

12、主動(dòng)向顧客打招呼,客人結(jié)帳時(shí)肯定要向客人報(bào)清消費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目及各種項(xiàng)目的價(jià)位,找給客人零錢,要對(duì)顧客說(shuō)道:找您**元,請(qǐng)點(diǎn)好。

13、由于責(zé)任心不強(qiáng)或馬虎大意消失錯(cuò)算、漏算等狀況,由本人擔(dān)當(dāng)經(jīng)濟(jì)損失。

虛心聽(tīng)取客人對(duì)會(huì)館提出的看法及建議,并準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

14、嚴(yán)格遵守'會(huì)館獎(jiǎng)懲條例'。

15、仔細(xì)填寫外國(guó)人登記表,并準(zhǔn)時(shí)輸入電腦公安網(wǎng)登記,如有漏登、錯(cuò)登,一切后果有本人負(fù)責(zé)。

16、對(duì)vip接待,前臺(tái)服務(wù)員做到精確?????、準(zhǔn)時(shí)、周到、熱忱。

17、嫻熟使用消防設(shè)施,會(huì)撲救初期火災(zāi)。并遵守會(huì)館的其它規(guī)定。

【第2篇】學(xué)校會(huì)館餐廳服務(wù)員規(guī)章制度格式怎樣的

學(xué)校后勤會(huì)館餐廳服務(wù)員(服務(wù)生)規(guī)章制度

1、禮貌問(wèn)候客人并詢問(wèn)人數(shù)。

2、引導(dǎo)客人入座,并遞上餐巾。

3、征求客人飲用何種酒水。

4、遞上菜單。

5、點(diǎn)菜(女士?jī)?yōu)先,點(diǎn)菜時(shí)應(yīng)站立在客人右后側(cè))。

6、時(shí)常更換煙灰缸或剩余食物的餐盤及不用的餐具。

7、詢問(wèn)客人對(duì)主菜質(zhì)量是否滿足。

8、當(dāng)客人吃完后,清除桌上全部的盤子,連帶剩余食物及用過(guò)的餐具,用一件潔凈的餐巾把桌上的碎屑掃到一只碟上,并收去餐桌上的調(diào)味品,建議客人飲用餐后酒或其他種類的酒水。

9、詢問(wèn)客人是否需要其他東西。

10、客人結(jié)賬遞上賬單。

11、送客用語(yǔ):'再見(jiàn),歡迎再次光臨'。

12、清理包房并一切電源后方可離開(kāi),同時(shí)要查看地面有無(wú)沒(méi)有熄滅的煙頭,

13、常常性地檢查電器設(shè)施,電線線路、電源插座、水暖管線、照明設(shè)施等,發(fā)覺(jué)問(wèn)題要馬上報(bào)告并樂(lè)觀修理;

14、包房無(wú)人就餐時(shí),不準(zhǔn)進(jìn)入客房看電視、睡覺(jué)。

禁止在包房打撲克、做私活、聚坐閑談、大聲喧嘩、玩耍等。

15、對(duì)包房的平安狀況做到心中有數(shù),因工作不仔細(xì)、檢查不到位而造成嚴(yán)峻后果者,將追究有關(guān)人的責(zé)任。

16、對(duì)重要客人要有專人服務(wù)。

17、嫻熟使用消防設(shè)施,能準(zhǔn)時(shí)撲救初期火災(zāi);

【第3篇】會(huì)館按摩技師管理規(guī)章制度

休閑會(huì)館按摩技師管理規(guī)章制度

1.按摩技師必需根據(jù)所規(guī)定時(shí)間上下班。不準(zhǔn)早退、遲到。違者一次罰款50元;一個(gè)月之內(nèi)累計(jì)七天,不能上崗者,則按除名處理。曠工一天罰款200元,連續(xù)曠工三天后按開(kāi)除處理。凡是被除名,或開(kāi)除者不返還違約金,不發(fā)工資。

2.技師每月有兩天假期,請(qǐng)假需提前一天申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假,雖請(qǐng)假但未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自不來(lái)的,按曠工論處。

3.上班時(shí)間不允許隨便出入,如有急事需向經(jīng)理請(qǐng)假,同意后方可離去,否則按曠工處理。

4.上下班一律走員工通道,不得穿非工作鞋踐踏地毯。技師在上班時(shí)間統(tǒng)一服裝,佩帶工牌,見(jiàn)到來(lái)賓或公司領(lǐng)導(dǎo)時(shí),要有禮貌,使用文明語(yǔ)言,以溫柔的語(yǔ)氣問(wèn)好。每天凌晨1:30-2:30為按摩師沖澡時(shí)間,非規(guī)定時(shí)間洗澡,罰款100元。

5.按摩師要求離職應(yīng)提前半個(gè)月提出申請(qǐng),交人事綜合部,凡不經(jīng)申請(qǐng)堅(jiān)持離職者不返還違約金。

6.技師必需仔細(xì)服務(wù),如消失服務(wù)質(zhì)量而遭到投訴的,造成不買單現(xiàn)象,此單由技師負(fù)責(zé),并罰款100-200元,情節(jié)嚴(yán)峻的開(kāi)除。

7.技師進(jìn)入房間后,超過(guò)非常鐘,就按已經(jīng)開(kāi)頭工作處理,下鐘后超過(guò)非常鐘仍未回到休息室,按加鐘處理。

8.上崗時(shí)要按規(guī)定時(shí)間完成工作,不允許擅自縮短工作時(shí)間,特別狀況需要離開(kāi),需向客人講明緣由。并簽字認(rèn)可,凡收取來(lái)賓小費(fèi),損公肥私者,一經(jīng)發(fā)覺(jué)馬上做開(kāi)除處理,不返還違約金,不發(fā)工資。

9.技師絕不允許私自移牌,技師之間不允許相互點(diǎn)鐘或與服務(wù)員拉關(guān)系點(diǎn)鐘,違者罰款200元;更不允許私自上鐘,發(fā)覺(jué)者作開(kāi)除處理,違約金、工資一律不返。

10.工作后不下單,又不講明緣由,罰款200元;下錯(cuò)單、跑單者,責(zé)任自負(fù)。

11.員工之間和諧相處,不得打架斗毆,違者重罰。

12.本公司嚴(yán)禁從事賣淫活動(dòng),如經(jīng)發(fā)覺(jué),作開(kāi)除處理,違約金、工資不予返還,并送交司法機(jī)關(guān)。

13、除以上規(guī)定外要遵守本會(huì)館的各項(xiàng)規(guī)定,凡有違返者將處以100-1000元的罰款。

【第4篇】學(xué)校會(huì)館餐廳服務(wù)員（服務(wù)生）規(guī)章制度

學(xué)校后勤會(huì)館餐廳服務(wù)員(服務(wù)生)規(guī)章制度

1、禮貌問(wèn)候客人并詢問(wèn)人數(shù)。

2、引導(dǎo)客人入座,并遞上餐巾。

3、征求客人飲用何種酒水。

4、遞上菜單。

5、點(diǎn)菜(女士?jī)?yōu)先,點(diǎn)菜時(shí)應(yīng)站立在客人右后側(cè))。

6、時(shí)常更換煙灰缸或剩余食物的餐盤及不用的餐具。

7、詢問(wèn)客人對(duì)主菜質(zhì)量是否滿足。

8、當(dāng)客人吃完后,清除桌上全部的盤子,連帶剩余食物及用過(guò)的餐具,用一件潔凈的餐巾把桌上的碎屑掃到一只碟上,并收去餐桌上的調(diào)味品,建議客人飲用餐后酒或其他種類的酒水。

9、詢問(wèn)客人是否需要其他東西。

10、客人結(jié)賬遞上賬單。

11、送客用語(yǔ):'再見(jiàn),歡迎再次光臨'。

12、清理包房并關(guān)閉一切電源后方可離開(kāi),同時(shí)要查看地面有無(wú)沒(méi)有熄滅的煙頭,

13、常常性地檢查電器設(shè)施,電線線路、電源插座、水暖管線、照明設(shè)施等,發(fā)覺(jué)問(wèn)題要馬上報(bào)告并樂(lè)觀修理;

14、包房無(wú)人就餐時(shí),不準(zhǔn)進(jìn)入客房看電視、睡覺(jué)。禁止在包房打撲克、做私活、聚坐閑談、大聲喧嘩、玩耍等。

15、對(duì)包房的平安狀況做到心中有數(shù),因工作不仔細(xì)、檢查不到位而造成嚴(yán)峻后果者,將追究有關(guān)人的責(zé)任。

16、對(duì)重要客人要有專人服務(wù)。

17、嫻熟使用消防設(shè)施,能準(zhǔn)時(shí)撲救初期火災(zāi);

【第5篇】學(xué)校會(huì)館客房服務(wù)員規(guī)章制度

學(xué)校后勤會(huì)館客房服務(wù)員規(guī)章制度

1、嚴(yán)格遵守會(huì)館各項(xiàng)規(guī)章制度,聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮支配。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素養(yǎng),樹(shù)立服務(wù)至上觀念。文明服務(wù),禮貌待客,熱忱周到,儀表端正,著裝干凈。

3、做好來(lái)訪客人的接待服務(wù)工作;來(lái)訪客人要準(zhǔn)時(shí)領(lǐng)送到客人房間。(除來(lái)訪客人有特別要求,來(lái)訪客人不在房間時(shí),不得替其開(kāi)門,并禮貌勸起到樓下公共場(chǎng)所等候,不得在樓層讓來(lái)訪者等候客人回房),非本樓層住客及工作人員禮貌勸其離開(kāi);確保平安。

4、熟識(shí)會(huì)館狀況,了解住宿學(xué)問(wèn),熱忱解答客人提出的問(wèn)題。

5、不擅離工作崗位,不到客房?jī)?nèi)亂拿、亂用客人物品、食品等,不與客人長(zhǎng)時(shí)間交談,不談與工作無(wú)關(guān)的事情,不讓留同學(xué)代辦任何事情,不收留同學(xué)、客人任何禮物。

6、搞好環(huán)境衛(wèi)生,管好會(huì)館的設(shè)備和物品,發(fā)覺(jué)擔(dān)心全因素及隱患要準(zhǔn)時(shí)處理,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),避開(kāi)發(fā)生各種平安責(zé)任事故。

7、嚴(yán)格執(zhí)行'三輕',確保樓層寧?kù)o;并對(duì)會(huì)館做到心中有數(shù),嚴(yán)格執(zhí)行前臺(tái)登記驗(yàn)證,開(kāi)門服務(wù),對(duì)患病或行跡特別的客人要準(zhǔn)時(shí)報(bào)告。

8、留同學(xué)、客人離館時(shí),要清點(diǎn)、檢查房間設(shè)備、物品,如有丟失、損壞按價(jià)賠償,否則不予辦理結(jié)算和離館手續(xù)。并對(duì)客人遺留物品做好登記、保管、上繳的工作。

9、對(duì)所洗被單、褥單等要清點(diǎn)數(shù)目,做好出入庫(kù)手續(xù),說(shuō)明破損程度;準(zhǔn)時(shí)送交倉(cāng)庫(kù)保管,嚴(yán)格領(lǐng)取使用手續(xù)。

10、無(wú)留同學(xué)、客人住宿時(shí),不準(zhǔn)進(jìn)入客房看電視、睡覺(jué)。禁止在工作時(shí)間打撲克、做私活、聚坐閑談、大聲喧嘩、玩耍等。

11、仔細(xì)檢查客房的用電設(shè)施的平安狀況,對(duì)沒(méi)有客人的房間或已經(jīng)退宿的房間,要切斷全部電器開(kāi)關(guān),常常性的檢查插座、開(kāi)關(guān)、熱、冷水管線、水暖管線等,發(fā)覺(jué)問(wèn)題馬上報(bào)告,做好登記,切防各類事故的發(fā)生。

12、按時(shí)交接班,嚴(yán)格執(zhí)行交接班手續(xù),要交接清晰未辦理完畢的事宜,留意交接記錄中有關(guān)重要問(wèn)題的事宜。

13、搞好公共廚房衛(wèi)生,監(jiān)督公共廚房電器設(shè)施的使用狀況,樂(lè)觀檢查留同學(xué)洗衣間、公共廚房的水暖管線、電器線路是否平安,發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)報(bào)告。

14、對(duì)所轄區(qū)的平安狀況做到心中有數(shù),因工作不仔細(xì)、檢查不到位、誤崗、漏崗而造成嚴(yán)峻后果者,將追究有關(guān)人員的責(zé)任。

15、嚴(yán)格遵守'會(huì)館獎(jiǎng)懲條例'。并嫻熟使用消防設(shè)施,會(huì)撲救初期火災(zāi)。

16、每天對(duì)公共廚房打掃2次,分上下午,假如需要可打掃多次,關(guān)好紗窗,做到'四無(wú)'既:無(wú)蠅、無(wú)水漬、無(wú)死角、無(wú)垃圾,尤其是對(duì)公共廚房的中午和晚上做飯時(shí)間,每隔30分鐘對(duì)所管轄的區(qū)域進(jìn)行巡查,發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)處理。

17、打掃衛(wèi)生時(shí),必需做好平安措施(如:在擦洗玻璃時(shí)要系好平安帶或找她人關(guān)心協(xié)作),不做好平安措施,由此發(fā)生的一切后果有本人負(fù)責(zé)。

18、對(duì)未能達(dá)到工作要求者,部門領(lǐng)導(dǎo)可對(duì)其調(diào)換工作崗位,調(diào)換2次以上者予以勸退。

19、熟記'客房平安制度'、'留同學(xué)住宿須知'、'公共廚房須知'。

20、切實(shí)做好入住同學(xué)、客人的物品登記及簽字。

21、遵守會(huì)館的其它規(guī)定。

【第6篇】學(xué)校會(huì)館前臺(tái)服務(wù)員規(guī)章制度

學(xué)校后勤會(huì)館前臺(tái)服務(wù)員規(guī)章制度

1、總臺(tái)負(fù)責(zé)會(huì)館來(lái)賓的接待工作。其業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)會(huì)館的投宿、住宿支配,與各部門勾通聯(lián)系業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)迎送來(lái)往來(lái)賓,帳目結(jié)算等。

2、著裝整齊,儀表端正,堅(jiān)守崗位,仔細(xì)負(fù)責(zé)。

3、熟記賓館的基本狀況,對(duì)來(lái)住宿、辦事人員要主動(dòng)、急躁、熱忱,以禮相待,有問(wèn)必答,盡最大限度滿意客人要求。

4、堅(jiān)持住宿登記,將客人資料仔細(xì)核對(duì)并準(zhǔn)時(shí)輸入微機(jī)。

5、負(fù)責(zé)客房的預(yù)訂工作,做好記錄并準(zhǔn)時(shí)通知有關(guān)部門,對(duì)投宿來(lái)賓一律登記收費(fèi),未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得私自為來(lái)賓開(kāi)房間留宿。

6、負(fù)責(zé)核對(duì)及隨時(shí)調(diào)整客房房間狀態(tài)。

7、負(fù)責(zé)支配客房的各項(xiàng)報(bào)修工作,并做好記錄;打掃前臺(tái)衛(wèi)生,并協(xié)作保潔員清掃大堂衛(wèi)生、門玻璃及整理設(shè)施。

8、以身作則,嚴(yán)格要求,大膽管理,不徇私情。仔細(xì)做好客房部考勤工作。

9、禁止私拉電線,禁止私自用火;

10、嚴(yán)格執(zhí)行出入門管理制度,對(duì)外出物品要嚴(yán)格登記,登記要明確,珍貴物品要持物人簽字;

11、不許漏崗、誤崗;值班期間,不許打鬧、嬉耍、談天、聽(tīng)音樂(lè)、上網(wǎng)等與值班無(wú)關(guān)的事;對(duì)待客人態(tài)度要和氣,不許同客人爭(zhēng)吵、打罵;

12、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,對(duì)現(xiàn)存問(wèn)題要交接清晰;

13、對(duì)因漏崗、值班期間離崗或做其它與崗位無(wú)關(guān)的事而造成的一切后果,由當(dāng)事人擔(dān)當(dāng)。

14、一切以大局為重,個(gè)人利益聽(tīng)從集體利益。

15、嚴(yán)格遵守'會(huì)館獎(jiǎng)懲條例'。

16、按規(guī)定著裝,穿好工作服,帶好工號(hào)牌,提前10分鐘上崗。

17、對(duì)問(wèn)題房、修理房、欠費(fèi)房要做到心中有數(shù),決不允許一問(wèn)三不知。

18、嫻熟把握支配房間技巧,對(duì)房態(tài)了如指掌。

19、熟記客房規(guī)章制度、留同學(xué)住宿制度、公共廚房須知及各種物品的價(jià)格。

20、嫻熟使用消防設(shè)施,會(huì)撲救初期火災(zāi)。

【第7篇】學(xué)校會(huì)館客房領(lǐng)班規(guī)章制度

學(xué)校后勤會(huì)館客房領(lǐng)班規(guī)章制度

1、在客房部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)客房部和留同學(xué)公寓的各項(xiàng)詳細(xì)工作。檢查、落實(shí)規(guī)章制度及各項(xiàng)接待工作。

2、負(fù)責(zé)本部門的人員考勤,依據(jù)工作需要,適當(dāng)調(diào)整人員。督導(dǎo)服務(wù)員按規(guī)定的操作程序和標(biāo)準(zhǔn)清掃客房及公共區(qū)。

3、負(fù)責(zé)每天的備品分發(fā)工作,每周與庫(kù)管員對(duì)一次帳,每月把出入庫(kù)狀況反映給客房部經(jīng)理。

4、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)每日易耗品用量。勞動(dòng)效率等。

5、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)客人住宿狀況,督導(dǎo)前臺(tái)服務(wù)員按規(guī)定使用電腦及公安網(wǎng)登記。

6、每日對(duì)前臺(tái)、公共廚房、衛(wèi)生間、走廊、大廳衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查,做好登記,發(fā)覺(jué)問(wèn)題不能解決的應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向客房部報(bào)告。

7、負(fù)責(zé)檢查門衛(wèi)、前臺(tái)、服務(wù)員等登記,對(duì)登記狀況做到心中有數(shù),當(dāng)天問(wèn)題當(dāng)天解決。

8、對(duì)問(wèn)題房、修理房、打掃房、潔凈房、欠費(fèi)房準(zhǔn)時(shí)督促。

9、每周對(duì)前臺(tái)售電、房卡、散客、會(huì)議、留同學(xué)等狀況進(jìn)行抽查。

10、有方案支配前臺(tái)、保安、客房服務(wù)員、保潔員工作時(shí)間表,并制表上報(bào)。

11、負(fù)責(zé)vip客人接待的落實(shí)。

12、嫻熟使用消防設(shè)施,會(huì)撲救初期火災(zāi)。

13、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

【第8篇】學(xué)校后勤會(huì)館餐廳收銀員規(guī)章制度

學(xué)校后勤會(huì)館餐廳收銀員規(guī)章制度

1、著裝整齊,儀表端正,堅(jiān)守崗位,仔細(xì)負(fù)責(zé)。

2、熟記餐廳的基本狀況,對(duì)就餐人員要主動(dòng)、急躁、熱忱,以禮相待,有問(wèn)必答。

3、就餐客人結(jié)帳時(shí),如有損失物品,依據(jù)損失程度賠償后準(zhǔn)其離開(kāi),否則不予結(jié)帳。

4、記錄好結(jié)算款項(xiàng),嚴(yán)防丟失,所收經(jīng)費(fèi)準(zhǔn)時(shí)上繳財(cái)務(wù)。

5、禁止私拉電線,禁止私自用火;

6、不許漏崗、誤崗;上班期間,不許打鬧、嬉耍、談天、聽(tīng)音樂(lè)等與值班無(wú)關(guān)的事;對(duì)待客人態(tài)度要和氣,不許同客人爭(zhēng)吵、打罵;

7、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,對(duì)現(xiàn)存問(wèn)題要交接清晰;

8、對(duì)因漏崗、值班期間離崗或做其它與崗位無(wú)關(guān)的事而造成的一切后果,由當(dāng)事人擔(dān)當(dāng)。

9、對(duì)負(fù)責(zé)收銀和結(jié)帳工作,做到一絲不茍,大公無(wú)私,不多收、少收客人的現(xiàn)金,嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度,按規(guī)定辦事,不弄虛作假,原則上的問(wèn)題要多請(qǐng)示、勤匯報(bào),自作主見(jiàn)或責(zé)任心不強(qiáng)消失帳虧,錢虧,責(zé)任自負(fù)。

10、要求做到,心理素養(yǎng)好,有較高的自身函養(yǎng),對(duì)客人說(shuō)話時(shí)要口齒伶俐,語(yǔ)言清楚,簡(jiǎn)練,溫柔,自然得體,大方,面部始終帶有微笑,語(yǔ)言要使用一般話,衣著要干凈、整齊,不許染發(fā),留奇異發(fā)型,不許著濃妝,染指甲,佩帶與工作無(wú)關(guān)的佩物,不許吃帶有異味的食品。

11、工作中光明磊落,消失挪用公款、貪污錢財(cái),視情節(jié)輕重賜予罰款、開(kāi)除或送司法機(jī)關(guān)處理。

12、協(xié)作好服務(wù)人員的工作,主動(dòng)向顧客打招呼,客人結(jié)帳時(shí)肯定要向客人報(bào)清消費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目及各種項(xiàng)目的價(jià)位,找給客人零錢,要對(duì)顧客說(shuō)道:找您**元,請(qǐng)點(diǎn)好。

13、由于責(zé)任心不強(qiáng)或馬虎大意消失錯(cuò)算、漏算等狀況,要擔(dān)當(dāng)經(jīng)濟(jì)損失。

14、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)好管家,把好經(jīng)濟(jì)關(guān),一切以大局為重,個(gè)人利益聽(tīng)從集體利益,嚴(yán)字當(dāng)頭,做好本職工作,除了向經(jīng)理匯報(bào)經(jīng)營(yíng)狀況外,不能向任何人講經(jīng)營(yíng)數(shù)字。

15、嫻熟把握消防設(shè)施的使用方法,能準(zhǔn)時(shí)撲救初期火災(zāi)。

【第9篇】x學(xué)校后勤會(huì)館車輛管理規(guī)章制度

學(xué)校后勤會(huì)館車輛管理規(guī)章制度

第一條為加強(qiáng)車輛管理,特制定本方法。

其次條本方法所指車輛系指高校學(xué)校后勤會(huì)館現(xiàn)有車輛(面包車)。

每三條該車由學(xué)校后勤會(huì)館辦公室管理。

第四條車輛由專職司機(jī)駕駛,專職司機(jī)每周定期對(duì)車輛檢查及保養(yǎng),以維持機(jī)件壽命,確保行車平安。

第五條車輛的有關(guān)證件及保險(xiǎn)資料統(tǒng)由會(huì)館餐飲部保管,按車建立資料、費(fèi)用檔案。

第六條各部門需要使用車輛時(shí),應(yīng)事先填妥'派車單',總經(jīng)理或餐飲部經(jīng)理簽字;使用人持'派車單'方可出車。當(dāng)日不能簽字的,需電話請(qǐng)示,其次天補(bǔ)簽。

第九條無(wú)餐飲部經(jīng)理、會(huì)館總經(jīng)理出具的'派車單',司機(jī)不能出車。個(gè)人私自用車,應(yīng)予懲處。除補(bǔ)齊各種費(fèi)用外發(fā)覺(jué)一次扣當(dāng)月工資50元,發(fā)覺(jué)二次扣當(dāng)月工資200元,并調(diào)離工作崗位或予以除名。

第十條各部門派車時(shí),應(yīng)依下列規(guī)定辦理:

(一)車輛為會(huì)館購(gòu)買商品及公務(wù)物品專用車輛。

(二)車輛不得運(yùn)載任何與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的職員或物品。

(三)車輛行前應(yīng)特殊留意平安檢查。

(四)車輛行車途中應(yīng)特殊留意平安行駛及遵守交通規(guī)章,若有違規(guī)罰款,由駕駛員負(fù)擔(dān)。

第十一條司機(jī)每日填報(bào)'行車日?qǐng)?bào)表'由餐飲部經(jīng)理簽字后報(bào)(辦公室文秘)核算員,由會(huì)館核算員核對(duì)實(shí)際里程數(shù)后,雙方簽字;每月的5日前,由核算員把上個(gè)月的行車狀況統(tǒng)計(jì)后呈報(bào)會(huì)館領(lǐng)導(dǎo)審核。

第十二條'行車日?qǐng)?bào)表'所載里程數(shù)應(yīng)與車輛里程表相符,不符數(shù)額應(yīng)由司機(jī)負(fù)責(zé)繳納差數(shù)里程汽油費(fèi)。

第十三條節(jié)假日或業(yè)余時(shí)間車輛的使用應(yīng)呈請(qǐng)會(huì)館總經(jīng)理核準(zhǔn)后方可出車。

第十四條車輛日常任務(wù)結(jié)束后和節(jié)假日應(yīng)停放在會(huì)館指定場(chǎng)所,并將車門鎖妥。

第十五條車輛燃油由司機(jī)到會(huì)館指定地點(diǎn)加油,并填寫'車輛燃油報(bào)表',經(jīng)會(huì)館餐飲部經(jīng)理簽字后方可加油,特別狀況需電話請(qǐng)示,并于其次天上班后補(bǔ)簽。否則,為私自加油,一經(jīng)發(fā)覺(jué)一次扣當(dāng)月工資500元,以此類推。

第十六條車輛需要修理、保養(yǎng)時(shí),一是填寫'車輛修理、保養(yǎng)明細(xì)表';二是向會(huì)館經(jīng)理請(qǐng)示,并說(shuō)明緣由;三是領(lǐng)導(dǎo)同意后,到會(huì)館指定的廠家進(jìn)行修理和保養(yǎng);四是私自修理車輛,費(fèi)用自理。

本方法經(jīng)呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后公布實(shí)施,修改時(shí)亦同。

本方法自發(fā)布之日起實(shí)施。

【第10篇】學(xué)校后勤會(huì)館會(huì)館核算員規(guī)章制度

學(xué)校后勤會(huì)館會(huì)館核算員規(guī)章制度

為加強(qiáng)會(huì)館成本核算的精確?????性與準(zhǔn)時(shí)性,以便精確?????定價(jià),正確計(jì)算收入與成本,增加客待飲食工作的透亮?????度,特制定本制度。

1、會(huì)館成本核算實(shí)行兩級(jí)核算,學(xué)校財(cái)務(wù)處以會(huì)館為核算單位,對(duì)會(huì)館進(jìn)行綜合成本核算;會(huì)館以餐廳和客房為核算單位,對(duì)餐廳進(jìn)行綜合成本核算。成本核算以會(huì)館財(cái)務(wù)處數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。餐廳可以到財(cái)務(wù)處查詢、核對(duì)本餐廳的收支狀況。

2、餐廳設(shè)成本核算員,成本核算員負(fù)責(zé)從材料出庫(kù)開(kāi)頭對(duì)制作、銷售過(guò)程進(jìn)行全程核算,并填寫成本核算單。

3、餐廳操作人員對(duì)每種菜肴應(yīng)按要求切配,核算員必需按主配料、調(diào)料投入多少,計(jì)算菜肴的單位成本并向餐廳經(jīng)理匯報(bào)。

4、對(duì)每餐售飯狀況,成本核算員要準(zhǔn)時(shí)統(tǒng)計(jì)、登記入賬,清點(diǎn)剩余食品并折款進(jìn)行當(dāng)日當(dāng)餐核算,并于次日8:30前將當(dāng)日成本核算狀況向餐廳經(jīng)理匯報(bào)。

5、餐廳經(jīng)理要定期帶領(lǐng)悟計(jì)人員對(duì)餐廳進(jìn)行檢查,檢查菜肴成本核算是否真實(shí)、精確?????。

6、在每月底,餐廳倉(cāng)庫(kù)管理員和餐廳經(jīng)理應(yīng)做好預(yù)備,協(xié)作并參與庫(kù)存盤點(diǎn)、匯總,

7、學(xué)校財(cái)務(wù)人員和餐廳經(jīng)理應(yīng)對(duì)核算結(jié)果進(jìn)行分析,找出虧、盈的緣由,不斷提高管理水平,樂(lè)觀增收節(jié)支。

8、餐廳應(yīng)于每月1號(hào)(遇節(jié)假日,順延至節(jié)假日結(jié)束后的第一天)中午前,將當(dāng)月應(yīng)入帳的收入、支出送達(dá)財(cái)務(wù)部,過(guò)時(shí)不再受理。

9、對(duì)于未收到款的餐費(fèi)收入,餐廳經(jīng)理應(yīng)負(fù)責(zé)樂(lè)觀催收,不得長(zhǎng)期掛帳。對(duì)于催收力度不夠、不準(zhǔn)時(shí),財(cái)務(wù)處將從當(dāng)事人工資中扣回有關(guān)應(yīng)收款。餐廳經(jīng)理離任時(shí),必需將任職期間的應(yīng)收款予以清結(jié),否則將從當(dāng)事人工資中扣回有關(guān)應(yīng)收款。

10、成本核算員應(yīng)忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè),做好餐廳經(jīng)理的助手,以仆人翁的姿勢(shì)為會(huì)館算好每一筆帳,節(jié)省每一分錢;對(duì)于在工作中玩忽職守、弄虛作假、不負(fù)責(zé)任的,會(huì)館將視其情節(jié)輕重賜予經(jīng)濟(jì)懲罰直至解聘。

11、每周進(jìn)行食品原料市場(chǎng)調(diào)查,把握會(huì)館所用食品原料的來(lái)源、品種、性質(zhì)、價(jià)格變動(dòng)狀況和市場(chǎng)供應(yīng)狀況。審批選購(gòu)憑據(jù),嚴(yán)格掌握選購(gòu),做到合理確定選購(gòu)渠道。嚴(yán)格驗(yàn)收入庫(kù)手續(xù),貨比三家合理定價(jià),保證食品原料質(zhì)量。嚴(yán)格掌握選購(gòu)環(huán)節(jié)。

12、依據(jù)餐廳經(jīng)營(yíng)狀況,制定備品選購(gòu)方案。選擇選購(gòu)渠道上報(bào)部門經(jīng)理、總經(jīng)理,經(jīng)批準(zhǔn)通過(guò)后,同選購(gòu)人員合理購(gòu)置,嚴(yán)格掌握選購(gòu)成本。

13、批閱各種營(yíng)業(yè)報(bào)表、每日記事及客人的投訴單,發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)報(bào)告部門經(jīng)理。

14、督導(dǎo)、檢查餐飲部各部門衛(wèi)生、平安和環(huán)境布置美化狀況。檢查備品的使用、保管狀況。發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)向餐飲部經(jīng)理匯報(bào)。

15、檢查會(huì)議就餐、大型宴會(huì)的預(yù)備、布置狀況,完成餐飲部經(jīng)理交辦的其它事宜。

【第11篇】某學(xué)校后勤會(huì)館保安人員規(guī)章制度

學(xué)校后勤會(huì)館保安人員規(guī)章制度

保安是會(huì)館的重要崗位,是公安機(jī)關(guān)在會(huì)館進(jìn)行平安防范工作的重要幫助力氣,也是會(huì)館客人人身和財(cái)產(chǎn)平安以及會(huì)館設(shè)施與財(cái)物平安的守護(hù)力氣。對(duì)于維護(hù)會(huì)館的正常經(jīng)營(yíng)和環(huán)境平安起著重要的作用,在整個(gè)會(huì)館管理中不行缺少。

全部保安應(yīng)做到:

一、維護(hù)會(huì)館的治安秩序和正常經(jīng)營(yíng);

二、保障客人、留同學(xué)的人身與財(cái)物平安;

三、保衛(wèi)會(huì)館的設(shè)施與財(cái)物平安,維護(hù)會(huì)館利益;

四、準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)和打擊會(huì)館內(nèi)的違法犯罪活動(dòng);

五、協(xié)作有關(guān)部門做好消防管理,防止火災(zāi)和其他事故的發(fā)生;

六、對(duì)會(huì)館實(shí)行平安監(jiān)督,落實(shí)平安保衛(wèi)責(zé)任制;

七、做好會(huì)館防火、防盜、防破壞和防災(zāi)難事故工作;

八、進(jìn)行嚴(yán)格的治安管理,查處會(huì)館發(fā)生的案件和事故;

九、熟識(shí)會(huì)館的環(huán)境,尤其了解會(huì)館的重點(diǎn)和要害部位的狀況;

十、熟知保安設(shè)施與消防器材的分布狀況和使用方法;

十一、遇事鎮(zhèn)靜。遇到突發(fā)狀況堅(jiān)決處理,嫻熟運(yùn)用職權(quán),敏捷多變,超出職責(zé)防衛(wèi)或自己處理不了的事情應(yīng)掌握大事的擴(kuò)大,馬上上報(bào),維護(hù)會(huì)館的秩序和平安;

十二、具有職業(yè)道德,忠于職守,不以權(quán)謀私。

十三、嚴(yán)格遵守會(huì)館獎(jiǎng)懲條例。

十四、對(duì)出入會(huì)館人員進(jìn)行平安登記,嚴(yán)格檢查登記本人的人員是否在規(guī)定時(shí)間內(nèi)離開(kāi),尤其是會(huì)館工作人員帶來(lái)的來(lái)訪者和外住留同學(xué)。

十五、保安在半夜12點(diǎn)關(guān)閉會(huì)館大門,12點(diǎn)以后不允許任何人出去,回來(lái)的可以,但必需登記回來(lái)的同學(xué)姓名和房間號(hào)。

十六、不得在工作時(shí)間內(nèi)酗酒、睡覺(jué)、做其它與工作無(wú)關(guān)的事情,一經(jīng)發(fā)覺(jué)嚴(yán)厲?處理。

十七、對(duì)于當(dāng)班保安。對(duì)于會(huì)館的平安有不行推卸的責(zé)任。假如當(dāng)班時(shí)消失被盜,損壞公物、起火等事情發(fā)生,依據(jù)責(zé)任大小的實(shí)際狀況嚴(yán)厲?處理。因堅(jiān)守崗位使會(huì)館公共財(cái)產(chǎn)受到愛(ài)護(hù)的賜予嘉獎(jiǎng)和表?yè)P(yáng)。

十八、上班時(shí)不許使用電腦上網(wǎng)、玩嬉戲,打電話等。

十九、著裝整齊、潔凈、講文明禮貌。

二十、對(duì)來(lái)訪客人要求其22點(diǎn)前離開(kāi)會(huì)館,對(duì)此工作不利的并給會(huì)館造成影響的,可依據(jù)狀況賜予罰款。

二十一、每天早上負(fù)責(zé)打掃門廳和門外的衛(wèi)生,按時(shí)更換日期表。

二十二、每天下班時(shí),要對(duì)其它員工出入進(jìn)行檢查,查看是否有人把會(huì)館物品帶出。

二十三、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)和會(huì)館規(guī)章制度。

二十四、不得隨便串崗和換班,如有事必需通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)允許。

二十五、交接班時(shí),把上一班狀況照實(shí)交給下一班,不得漏報(bào)和遺忘。

二十六、對(duì)留同學(xué)要做到打不還手,罵不還口,以最真誠(chéng)的服務(wù)心態(tài)對(duì)待每個(gè)留同學(xué),做好自己的服務(wù)工作。

二十七、嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)脫崗、漏崗。

二十八、嚴(yán)禁聚眾賭博、斗毆、吸毒等非法活動(dòng)。

二十九、要節(jié)省用水、用電,做到人走燈滅。

三十、敬重領(lǐng)導(dǎo),關(guān)懷同志,對(duì)客人說(shuō)話要用禮貌用語(yǔ)。

三十一、嚴(yán)格遵守請(qǐng)消假制度,不得早退和遲到。

三十二、白天工作時(shí)間,每隔45分鐘巡邏一次。半夜12點(diǎn)以后每隔30分鐘巡邏一次。

三十三、巡邏時(shí)對(duì)平安通道、防火栓、公共廚房、后廚、應(yīng)急燈、平安指示燈進(jìn)行查看,發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)排解,處理后做好登記,假如自己處理不了,馬上與部門經(jīng)理報(bào)告,或向保衛(wèi)處報(bào)告。學(xué)校后勤會(huì)館保安人員要加強(qiáng)消防平安工作,防止火災(zāi)發(fā)生。當(dāng)班人員還必需進(jìn)行每日治安防火巡查。

巡查的內(nèi)容包括:

1、用火、用電有無(wú)違章?tīng)顩r;

2、平安出口、疏散通道是否暢通,平安疏散指示標(biāo)志,應(yīng)急照明是否完好;

3、消防設(shè)施、器材和消防平安標(biāo)志是否在位,完整;

4、消防平安重點(diǎn)部位的人員在崗狀況;

5、其它消防平安狀況;

6、防火巡查人員應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)訂正違章行為,妥當(dāng)處置火災(zāi)危急,無(wú)法當(dāng)場(chǎng)處置的,應(yīng)當(dāng)馬上報(bào)告。發(fā)覺(jué)初期火災(zāi)應(yīng)當(dāng)馬上報(bào)警并準(zhǔn)時(shí)撲救。

7、防火巡查應(yīng)當(dāng)填寫巡查記錄,巡查人員及其主管人員應(yīng)當(dāng)在巡查記錄上簽名。

三十四、保安值勤十不準(zhǔn)

1、不準(zhǔn)吸煙、喝酒;

2、不準(zhǔn)吃零食和亂丟垃圾;

3、不準(zhǔn)遲到、早退、串崗、脫崗;

4、不準(zhǔn)說(shuō)粗話和大聲喧嘩;

5、不準(zhǔn)看書(shū)報(bào)和聽(tīng)收錄音機(jī);

6、不準(zhǔn)拉幫結(jié)派和追趕玩耍;

7、不準(zhǔn)打瞌睡和會(huì)友;

8、不準(zhǔn)調(diào)戲同事和刁難客人;

9、不準(zhǔn)將手插于兜內(nèi)和做一些不雅的動(dòng)作;

10、不準(zhǔn)做損壞會(huì)館形象的事。

三十五、保安儀容

1、不得留長(zhǎng)發(fā)和染發(fā);

2、不得戴耳環(huán)和留長(zhǎng)指甲、染指甲;

3、不得留胡須;

4、講究衛(wèi)生,勤換衣服勤洗澡;

5、按會(huì)館規(guī)定配套著裝,上班時(shí)間不得混穿,不得穿便裝;

6、不得穿拖鞋。

【第12篇】學(xué)校后勤會(huì)館車輛管理規(guī)章制度

學(xué)校后勤會(huì)館車輛管理規(guī)章制度

第一條為加強(qiáng)車輛管理,特制定本方法。

其次條本方法所指車輛系指高校學(xué)校后勤會(huì)館現(xiàn)有車輛(面包車)。

每三條該車由學(xué)校后勤會(huì)館辦公室管理。

第四條車輛由專職司機(jī)駕駛,專職司機(jī)每周定期對(duì)車輛檢查及保養(yǎng),以維持機(jī)件壽命,確保行車平安。

第五條車輛的有關(guān)證件及保險(xiǎn)資料統(tǒng)由會(huì)館餐飲部保管,按車建立資料、費(fèi)用檔案。

第六條各部門需要使用車輛時(shí),應(yīng)事先填妥'派車單',總經(jīng)理或餐飲部經(jīng)理簽字;

使用人持'派車單'方可出車。

當(dāng)日不能簽字的,需電話請(qǐng)示,其次天補(bǔ)簽。

第九條無(wú)餐飲部經(jīng)理、會(huì)館總經(jīng)理出具的'派車單',司機(jī)不能出車。

個(gè)人私自用車,應(yīng)予懲處。

除補(bǔ)齊各種費(fèi)用外發(fā)覺(jué)一次扣當(dāng)月工資50元,發(fā)覺(jué)二次扣當(dāng)月工資200元,并調(diào)離工作崗位或予以除名。

第十條各部門派車時(shí),應(yīng)依下列規(guī)定辦理:

(一)車輛為會(huì)館購(gòu)買商品及公務(wù)物品專用車輛。

(二)車輛不得運(yùn)載任何與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的職員或物品。

(三)車輛行前應(yīng)特殊留意平安檢查。

(四)車輛行車途中應(yīng)特殊留意平安行駛及遵守交通規(guī)章,若有違規(guī)罰款,由駕駛員負(fù)擔(dān)。

第十一條司機(jī)每日填報(bào)'行車日?qǐng)?bào)表'由餐飲部經(jīng)理簽字后報(bào)(辦公室文秘)核算員,由會(huì)館核算員核對(duì)實(shí)際里程數(shù)后,雙方簽字;

每月的5日前,由核算員把上個(gè)月的行車狀況統(tǒng)計(jì)后呈報(bào)會(huì)館領(lǐng)導(dǎo)審核。

第十二條'行車日?qǐng)?bào)表'所載里程數(shù)應(yīng)與車輛里程表相符,不符數(shù)額應(yīng)由司機(jī)負(fù)責(zé)繳納差數(shù)里程汽油費(fèi)。

第十三條節(jié)假日或業(yè)余時(shí)間車輛的使用應(yīng)呈請(qǐng)會(huì)館總經(jīng)理核準(zhǔn)后方可出車。

第十四條車輛日常任務(wù)結(jié)束后和節(jié)假日應(yīng)停放在會(huì)館指定場(chǎng)所,并將車門鎖妥。

第十五條車輛燃油由司機(jī)到會(huì)館指定地點(diǎn)加油,并填寫'車輛燃油報(bào)表',經(jīng)會(huì)館餐飲部經(jīng)理簽字后方可加油,特別狀況需電話請(qǐng)示,并于其次天上班后補(bǔ)簽。

否則,為私自加油,一經(jīng)發(fā)覺(jué)一次扣當(dāng)月工資500元,以此類推。

第十六條車輛需要修理、保養(yǎng)時(shí),一是填寫'車輛修理、保養(yǎng)明細(xì)表';

二是向會(huì)館經(jīng)理請(qǐng)示,并說(shuō)明緣由;

三是領(lǐng)導(dǎo)同意后,到會(huì)館指定的廠家進(jìn)行修理和保養(yǎng);

四是私自修理車輛,費(fèi)用自理。

本方法經(jīng)呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后公布實(shí)施,修改時(shí)亦同。

本方法自發(fā)布之日起實(shí)施。

【第13篇】學(xué)校會(huì)館餐廳服務(wù)員規(guī)章制度

學(xué)校后勤會(huì)館餐廳服務(wù)員(服務(wù)生)規(guī)章制度

1、禮貌問(wèn)候客人并詢問(wèn)人數(shù)。

2、引導(dǎo)客人入座,并遞上餐巾。

3、征求客人飲用何種酒水。

4、遞上菜單。

5、點(diǎn)菜(女士?jī)?yōu)先,點(diǎn)菜時(shí)應(yīng)站立在客人右后側(cè))。

6、時(shí)常更換煙灰缸或剩余食物的餐盤及不用的餐具。

7、詢問(wèn)客人對(duì)主菜質(zhì)量是否滿足。

8、當(dāng)客人吃完后,清除桌上全部的盤子,連帶剩余食物及用過(guò)的餐具,用一件潔凈的餐巾把桌上的碎屑掃到一只碟上,并收去餐桌上的調(diào)味品,建議客人飲用餐后酒或其他種類的酒水。

9、詢問(wèn)客人是否需要其他東西。

10、客人結(jié)賬遞上賬單。

11、送客用語(yǔ):'再見(jiàn),歡迎再次光臨'。

12、清理包房并一切電源后方可離開(kāi),同時(shí)要查看地面有無(wú)沒(méi)有熄滅的煙頭,

13、常常性地檢查電器設(shè)施,電線線路、電源插座、水暖管線、照明設(shè)施等,發(fā)覺(jué)問(wèn)題要馬上報(bào)告并樂(lè)觀修理;

14、包房無(wú)人就餐時(shí),不準(zhǔn)進(jìn)入客房看電視、睡覺(jué)。

禁止在包房打撲克、做私活、聚坐閑談、大聲喧嘩、玩耍等。

15、對(duì)包房的平安狀況做到心中有數(shù),因工作不仔細(xì)、檢查不到位而造成嚴(yán)峻后果者,將追究有關(guān)人的責(zé)任。

16、對(duì)重要客人要有專人服務(wù)。

17、嫻熟使用消防設(shè)施,能準(zhǔn)時(shí)撲救初期火災(zāi);

【第14篇】會(huì)館搓背技師規(guī)章制度

休閑會(huì)館搓背技師規(guī)章制度

1.負(fù)責(zé)水區(qū)內(nèi)每天下午和晚上營(yíng)業(yè)前后的四次衛(wèi)生掃除工作,做到衛(wèi)生區(qū)內(nèi)無(wú)雜物、無(wú)毛發(fā)、無(wú)污漬,無(wú)水跡,無(wú)水堿,無(wú)死角衛(wèi)生,物品擺放整齊,巾被品鋪放平整,掃除時(shí)留意節(jié)省去污用品和用水;做不好,每處擔(dān)當(dāng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任5元。

2.客人來(lái)要問(wèn)好,客人走要道別,為客人服務(wù)時(shí)不得和其他技師談天,阻礙了客人要說(shuō)對(duì)不起,擦完背要攙扶客人下床,并提示客人當(dāng)心滑倒,做不好,擔(dān)當(dāng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任5-30元。

3.不得帶包、帶食品、穿鞋或在非工作時(shí)間進(jìn)入公司,時(shí)刻留意自己的儀容儀表,工作中始終保持飽滿的精神狀態(tài)。

4.嚴(yán)格根據(jù)規(guī)定時(shí)間為客人做好服務(wù),在服務(wù)中隨時(shí)與客人溝通,詢問(wèn)客人對(duì)手法輕重的看法,并做好按摩項(xiàng)目的推銷工作。

5.做好客用物品(例如沐浴露、洗發(fā)水)的節(jié)省工作,不得使用公司的任何物品,不得在夜間12點(diǎn)以前洗澡,不得在水區(qū)內(nèi)洗自己的衣物。

6.維護(hù)公司形象,不行講不利于公司形象的話,不得做有損公司形象的事,不得泄露公司的營(yíng)業(yè)隱秘;如有違反,視情節(jié)從重處理。

7.掌握好沖浪的開(kāi)關(guān),大池的溫度、水位和水質(zhì),準(zhǔn)時(shí)換水、洗刷、排污。

8.掌握好桑拿房?jī)?nèi)的溫度,處理好桑拿房?jī)?nèi)的氣味,常常到桑拿房詢問(wèn)客人是否需要冰水,并準(zhǔn)時(shí)將桑拿房被巾整理好,清理好離開(kāi)來(lái)賓遺留的物品。

9.在填寫服務(wù)單的過(guò)程當(dāng)中,不得多做少開(kāi)單,也不得少做多開(kāi)單,下單時(shí)應(yīng)看清客人手牌號(hào),不得