2023年房產(chǎn)銷售上半年工作總結(jié)

第10頁共10頁2023年?房產(chǎn)銷售上?半年工作總?結(jié)在房地?產(chǎn)行業(yè)工作?也已經(jīng)半年?多了，在銷?售方面還有?待提高。雖?然自己的水?平有限，但?還是想把自?己的一些東?西寫出來，?即從中發(fā)現(xiàn)?得到提高，?也可以從中?找到自己需?要學(xué)習(xí)的地?方，完善自?己的銷售水?平。經(jīng)歷?了上次開盤?，從前期的?續(xù)水到后期?的成功銷售?，整個的銷?售過程都開?始熟悉了。?在接待客戶?當(dāng)中，自己?的銷售能力?有所提高，?慢慢的對于?銷售這個概?念有所認(rèn)識?。從自己那?些已經(jīng)購房?的客戶中，?在對他們進(jìn)?行銷售的過?程里，我也?體會到了許?多銷售總結(jié)?。在這里拿?出來給大家?看看，也許?我還不是做?的很好，但?是希望拿出?來跟大家_?__一下。?一、銷售?要有熱情?最基本的就?是在接待當(dāng)?中，始終要?保持熱情。?二、做好?客戶的登記?，及進(jìn)行回?訪跟蹤做?好銷售的前?期工作，有?于后期的銷?售工作，方?便展開。?三、經(jīng)常性?約客戶過來?看看房，了?解我們樓盤?的動態(tài)（范?本）加強(qiáng)?客戶的購買?信心，做好?溝通工作，?并針對客戶?的一些要求?，為客戶做?好幾種方案?，便于客戶?考慮及開盤?的銷售，使?客戶的選擇?性大一些，?避免在集中?在同一個戶?型。這樣也?方便了自己?的銷售。?四、提高自?己的業(yè)務(wù)水?平，加強(qiáng)房?地產(chǎn)相關(guān)知?識及最新的?動態(tài)（范本?）在面對?客戶的時候?就能游刃有?余，樹立自?己的專業(yè)性?，同時也讓?客戶更加的?想信自己。?從而促進(jìn)銷?售。五、?多從客戶的?角度想問題?這樣自己?就可以針對?性的進(jìn)行化?解，為客戶?提供最適合?他的房子，?解決他的疑?慮，讓客戶?可以放心的?購房。六?、學(xué)會運(yùn)用?銷售技巧?營造一種購?買的欲望及?氛圍，適當(dāng)?的逼客戶盡?快下定。?七、無論做?什么如果沒?有一個良好?的心態(tài)，那?肯定是做不?好的在工?作中我覺得?態(tài)度決定一?切，當(dāng)個人?的需要受挫?時，態(tài)度最?能反映出你?的價值觀念?。積極、樂?觀者將此歸?結(jié)為個人能?力、經(jīng)驗(yàn)的?不完善，他?們樂意不斷?向好的方向?改進(jìn)和發(fā)展?，而消極、?悲觀者則怪?罪于機(jī)遇、?環(huán)境的不公?，總是抱怨?、等待與放?棄！什么樣?的態(tài)度決定?什么樣的生?活.八、?找出并認(rèn)清?自己的目標(biāo)?不斷堅(jiān)定?自己勇往直?前、堅(jiān)持到?底的信心，?這個永遠(yuǎn)是?最重要的。?龜兔賽跑的?寓言，不斷?地出現(xiàn)在現(xiàn)?實(shí)生活當(dāng)中?，兔子傾向?于機(jī)會導(dǎo)向?，烏龜總是?堅(jiān)持核心競?爭力。現(xiàn)實(shí)?生活中，也?像龜兔賽跑?的結(jié)局一樣?，不斷積累?核心競爭力?的人，最終?會贏過追逐?機(jī)會的人。?人生有時候?像爬山，當(dāng)?你年輕力壯?的時候，總?是像兔子一?樣活蹦亂跳?，一有機(jī)會?就想跳槽、?抄捷徑；一?遇挫折就想?放棄，想休?息。人生是?需要積累的?，有經(jīng)驗(yàn)的?人，像是烏?龜一般，懂?得勻速徐行?的道理，我?堅(jiān)信只要方?向正確，方?法正確，一?步一個腳印?，每個腳步?都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)?地踏在前進(jìn)?的道路上，?反而可以早?點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)?。如果領(lǐng)先?靠的是機(jī)會?，運(yùn)氣總有?用盡的一天?。對工作?保持長久的?熱情和積極?性，更需要?有“不待揚(yáng)?鞭自奮蹄”?的精神。所?以這半年來?我一直堅(jiān)持?做好自己能?做好的事，?一直做積累?，一步一個?腳印堅(jiān)定的?向著我的目?標(biāo)前行。?__房產(chǎn)銷?售上半年工?作總結(jié)（二?）不知不?覺就又半年?過去了，這?半年我做了?很多事，當(dāng)?然我也加入?了__集團(tuán)?，成為了一?名置業(yè)顧問?。說到__?集團(tuán)，公司?以房地產(chǎn)開?發(fā)為龍頭，?融房地產(chǎn)開?發(fā)、建筑施?工、物業(yè)管?理、園林綠?化為一體的?綜合性房地?產(chǎn)集團(tuán)公司?，是我們公?認(rèn)的__有?信譽(yù)的房地?產(chǎn)開發(fā)商，?實(shí)力非常雄?厚，所以我?很榮幸自己?能加入我們?銷售團(tuán)隊(duì)，?代表集團(tuán)形?象直接面對?客戶的這樣?一個團(tuán)隊(duì)。?很多成功的?前輩都說，?銷售這個行?業(yè)是最鍛煉?人的工作，?因?yàn)樽约旱?年輕和經(jīng)驗(yàn)?不足，所以?更需要鍛煉?自己！今天?我的年終總?結(jié)是對上半?年來的工作?學(xué)習(xí)進(jìn)行回?顧和分析，?從中找出經(jīng)?驗(yàn)和教訓(xùn)，?引出規(guī)律性?認(rèn)識，以指?導(dǎo)今后工作?和實(shí)踐活動?的這樣一個?總結(jié)。上?半年來我們?的銷售成績?是有目共睹?的，完成的?非常棒，這?些歸功于我?們的前輩。?那我呢？其?實(shí)我踏入這?個行業(yè)算是?比較晚的，?沒有什么明?顯的成績出?來，就算這?樣我對自己?以及公司的?前途和前景?還是非常看?好，可以說?在如今房產(chǎn)?銷售較為低?彌的市場中?我們的公司?在整個__?的房地產(chǎn)開?發(fā)中算是佼?佼者！了，?所以相對來?說，作為銷?售人員選對?這樣一個展?現(xiàn)自己的工?作平臺也是?很重要的，?當(dāng)然我選對?了！在這?段時間與客?戶的交流中?我是深深的?體會到房產(chǎn)?的重要性，?為顧客選對?一套屬于自?己的家是我?們作為置業(yè)?顧問應(yīng)盡的?責(zé)任，做自?己的工作不?僅要對自己?的工資負(fù)責(zé)?，更要對自?己的顧客負(fù)?責(zé)。可以這?樣說，房產(chǎn)?是銷售中最?慎重的買賣?，不僅是買?賣，更是對?自己的一生?拼搏的總結(jié)?、一輩子奮?斗的開始，?而這些，就?是我們置業(yè)?顧問的天職?。其實(shí)像我?們談客戶是?具有很大的?競爭力的，?雖然我們的?房子質(zhì)量好?，綠化好，?位置好，環(huán)?境好，服務(wù)?好，但是作?為顧客來講?究是該多比?較多對比之?后再來決定?的，所以這?個時候我們?的工作能力?就表現(xiàn)出來?了，如何讓?讓顧客買我?們集團(tuán)的房?子呢？當(dāng)然?是讓我們的?顧客了解我?們房子的優(yōu)?勢，價格、?位置、環(huán)境?、檔次都成?了考慮的因?素，需要我?們?nèi)f(xié)調(diào)、?去綜合。一?般來說銷售?工作中往往?會存在以下?的失誤和問?題：1、?主觀認(rèn)識不?足，談客戶?時思路不夠?清晰；2?、自身沒有?足夠的意志?，對自己的?銷售欲望不?夠堅(jiān)定；?3、計(jì)劃制?訂得不合理?，脫離客觀?實(shí)際，盲目?尋找客戶，?有時候會錯?過很多準(zhǔn)客?戶。4、?對房子的講?解不到位，?談客戶執(zhí)行?的過程不到?位。5、?對競爭對手?的跟蹤分析?不深入，市?場反應(yīng)速度?滯后。6?、來自于競?爭對手的強(qiáng)?大壓力，使?自身的優(yōu)勢?不能突顯。?以上都是?作為我們在?工作中所要?不斷改進(jìn)的?部分，所以?對于消費(fèi)者?的心理、顧?客的需求等?等都需要我?再揣摩再學(xué)?習(xí)以最好做?到從容面對?。總結(jié)不?僅要回顧過?去，還要展?望未來。對?當(dāng)前的形勢?現(xiàn)狀與未來?的發(fā)展我們?還要進(jìn)行客?觀深入的分?析：1、?外界宏觀與?微觀環(huán)境分?析：行業(yè)發(fā)?展現(xiàn)狀與發(fā)?展、競爭對?手現(xiàn)狀與動?向預(yù)測、區(qū)?域市場現(xiàn)狀?與發(fā)展、渠?道___與?關(guān)系現(xiàn)狀、?消費(fèi)者的滿?意度和忠誠?度總體評價?。2、內(nèi)?部環(huán)境分析?。企業(yè)的戰(zhàn)?略正確性和?明晰性、企?業(yè)在產(chǎn)品、?價格、促銷?、品牌等資?源方面的匹?配程度。?3、自身現(xiàn)?狀分析。自?身的目標(biāo)與?定位、工作?思路和理念?、個人素質(zhì)?方面的優(yōu)勢?與差距。?通過對現(xiàn)狀?與未來的客?觀分析，能?夠更加清楚?所面臨的困?難和機(jī)遇。?從而對困難?有清醒的認(rèn)?識和深刻的?分析，找到?解決困難的?方法，對機(jī)?遇有較強(qiáng)的?洞察力，及?早做好搶抓?機(jī)遇的各項(xiàng)?準(zhǔn)備。沒?有人會隨隨?便便成功，?每一個成功?的后面都是?付出的艱辛?努力。認(rèn)真?分析取得成?績的原因，?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，?并使之得以?傳承，是實(shí)?現(xiàn)工作業(yè)績?持續(xù)提升的?前提和基礎(chǔ)?。成績固然?要全面總結(jié)?，對于未來?的展望更是?要提升。在?下半年的工?作中我還要?加倍的努力?，拜訪更多?的客戶，更?大程度的了?解我們集團(tuán)?的一體化服?務(wù)，并且制?定適合自己?的任務(wù)標(biāo)的?，同時改善?自己的銷售?成績，要做?到：1、?明確工作的?主要思路。?戰(zhàn)略決定命?運(yùn)，思路決?定出路，良?好的業(yè)績必?須要有清楚?正確的思路?的支撐。否?則人就變成?了無頭蒼蠅?，偏離了方?向和軌道，?就會越走越?遠(yuǎn)；2、?新一年度工?作的具體目?標(biāo)：銷量目?標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)?；3、完?成計(jì)劃的具?體方法，與?客戶關(guān)系親?密程度加強(qiáng)?、及時反映?顧客的新資?訊。做到?以上觀念上?的宏觀展望?規(guī)劃使我們?成功的必經(jīng)?之路，銷售?行業(yè)正在不?斷壯大，不?能讓自己落?伍，更不能?讓自己淘汰?，所以我把?下半年當(dāng)做?一個新開始?，努力做成?功，完成目?標(biāo)，讓自己?成為最偉大?的推銷員！?__房產(chǎn)?銷售上半年?工作總結(jié)（?三）在不?知不覺中，?__年過了?一半了，加?入公司的時?間拼拼湊湊?也有不少的?時間了。在?這段時間里?，從一名置?業(yè)顧問一步?步晉升為銷?售經(jīng)理，我?不斷的學(xué)習(xí)?的知識并積?累了很多的?經(jīng)驗(yàn)，也同?時鍛煉和提?高了業(yè)務(wù)能?力，這讓自?己的人生多?了一份激動?，一份喜悅?，一份悲傷?，最重要的?增加了一份?人生的閱歷??？梢哉f?在__的這?段時間中，?收貨頗多，?感觸頗多。?在這里，非?常感謝公司?的每一位領(lǐng)?導(dǎo)和同仁的?幫助和指導(dǎo)?，現(xiàn)在已能?獨(dú)立完成本?職工作，現(xiàn)?對目前的工?作做以下總?結(jié)。一、?任務(wù)完成?今年實(shí)際完?成銷售認(rèn)購?__簽約_?_回款__?傭金的情況?和競爭對手?易居的對比?的情況。?二、團(tuán)隊(duì)管?理方面1?、招聘面試?方面自己?在招聘面試?的時候缺少?精心的設(shè)計(jì)?和安排，有?時候自己也?不加重視，?總是奔著你?情我愿的想?法，沒有必?要跟著面試?者講太多，?正是因?yàn)樽?己的不重視?應(yīng)聘這個環(huán)?節(jié)從而導(dǎo)致?一部分優(yōu)秀?人員的流失?，也給人事?部部門增添?了不少麻煩?。2、團(tuán)?隊(duì)培訓(xùn)工作?沒有計(jì)劃?的培訓(xùn)，培?訓(xùn)目的的不?明確，培訓(xùn)?前沒有系統(tǒng)?的準(zhǔn)備對?團(tuán)隊(duì)的打造?目標(biāo)不夠明?確比較籠統(tǒng)?，培訓(xùn)的計(jì)?劃做的也比?較籠統(tǒng)，因?此在培訓(xùn)工?作開展時想?到什么就培?訓(xùn)什么，感?覺團(tuán)隊(duì)缺少?什么就培訓(xùn)?什么，有的?時候很少培?訓(xùn)，有的時?候天天都在?培訓(xùn)也達(dá)不?到預(yù)期的效?果。不但增?加了置業(yè)顧?問的負(fù)擔(dān)更?影響大家的?心情。對?于培訓(xùn)沒有?一個長期統(tǒng)?籌安排和布?置，自己也?沒有提前做?好充足的準(zhǔn)?備工作。自?己不但沒有?得到鍛煉，?更使整個團(tuán)?隊(duì)褒足不前?。也沒有研?究過老的置?業(yè)顧問和新?人進(jìn)行區(qū)別?培訓(xùn)，導(dǎo)致?新人學(xué)習(xí)難?度增大，老?的置業(yè)顧問?也感覺付出?了時間卻得?不到較好的?效果。3?、監(jiān)督、督?促工作方面?很多事情?都是及時的?安排下去，?但是沒有給?予及時的督?促和監(jiān)督，?導(dǎo)致安排下?去的事情做?的不理想甚?至是基本上?沒有完成。?例如置業(yè)顧?問的約電約?客問題，自?己很少去督?促和檢查他?們的來電來?客，導(dǎo)致置?業(yè)顧問在這?方面的工作?開展的不是?很理想。有?的置業(yè)顧問?甚至很長時?間對客戶都?不進(jìn)行約訪?，損失了公?司難得的客?戶資源。?4、及時總?結(jié)學(xué)習(xí)方面?當(dāng)工作期?間遇到一定?難題的時候?，自己很少?去總結(jié)學(xué)習(xí)?更談不上將?自己總結(jié)的?東西傳授給?團(tuán)隊(duì)，有時?候難題過去?就過去了，?不再過多的?進(jìn)行回顧總?結(jié)和傳授。?當(dāng)遇到問題?客戶的時候?，總是想盡?一切辦法給?予解決但總?是忽略產(chǎn)生?這些問題的?根源在那，?因而重復(fù)的?問題不斷出?現(xiàn)，如何將?該問題在前?期解決掉或?避免該問題?的產(chǎn)生自己?卻不做總結(jié)?和傳授。?5、公司制?度的執(zhí)行和?落實(shí)方面的?例如有的?工作人員偶?爾遲到三五?分鐘，但出?于不忍心就?不再嚴(yán)格按?照公司制度?給予其罰款?，從而導(dǎo)致?了其它置業(yè)?顧問心理不?平衡，給管?理工作帶來?了一定的困?難。究其原?因做為一名?銷售部負(fù)責(zé)?人首先必須?嚴(yán)格按照公?司的管理制?度進(jìn)行相應(yīng)?的處罰，對?其違紀(jì)行為?視而不見于?心不忍不給?予其進(jìn)行罰?款可實(shí)際上?就是在縱容?其行為，因?此對于我來?說是一種失?職行為。公?司最基本的?管理制度自?己都因?yàn)榉N?種原因執(zhí)行?和落實(shí)不到?位，更談不?上讓自己的?團(tuán)隊(duì)按照制?度去嚴(yán)格要?求自己。?6、銷售一?線工作出現(xiàn)?的問題敏感?性。由于?銷售一線工?作靈活多變?，因此需要?根據(jù)實(shí)際情?況及時制定?出相應(yīng)的制?度策略。在?這方面自己?的主動積極?意識存在很?大的欠缺，?總是習(xí)慣于?領(lǐng)導(dǎo)將工作?安排完事以?后自己才去?執(zhí)行，不動?腦子去想過?多事情，從?而使很多工?作做起來很?被動。7?、團(tuán)隊(duì)之間?的溝通。?曾經(jīng)也認(rèn)真?制定過與工?作人員之間?的溝通計(jì)劃?，但是實(shí)施?一段時間后?便拋向腦后?，因?yàn)楦鞣N?原因落下了?，在置業(yè)顧?問提成方面?因?yàn)闆]有事?先溝通，向?團(tuán)隊(duì)說明公?司的情況，?導(dǎo)致了一些?小的情況發(fā)?展，不僅僅?影響了團(tuán)隊(duì)?的士氣也影?響了正常工?作的進(jìn)行。?通過這件事?才讓我深刻?的意識到及?時的溝通是?多么的重要?。三、案?場管理方面?1、案場?談客監(jiān)督及?把握方面?當(dāng)問題客戶?出現(xiàn)的時候?，自己都想?辦法及時給?予解決，在?案場自己也?時常全程并?及時的給予?置業(yè)顧問的?談客進(jìn)行指?導(dǎo)，同時提?示或___?其它置業(yè)顧?問給予適當(dāng)?的造勢來創(chuàng)?造氛圍，常?___置業(yè)?顧問交流談?客過程的關(guān)?鍵點(diǎn)把握，?從而提高了?部分置業(yè)顧?問的成交率?。尤其是對?新的置業(yè)顧?問談客自己?都及時給予?點(diǎn)評，并_?__其它置?業(yè)顧問給予?及時的旁聽?來提高談客?技巧。2?、案場問題?客戶處理方?面當(dāng)出現(xiàn)?問題客戶的?時候自己都?很有耐心的?給予解釋和?解決，減少?了異議客戶?，增加了客?戶對公司的?信任感和認(rèn)?同感。四?、執(zhí)行力方?面我深刻?的意識到自?己辦事比較?拖沓，總有?一種不到最?后一刻絕不?完成的想法?，因此對領(lǐng)?導(dǎo)安排或者?其其它的事?情總是能往?后拖就往后?拖，深知自?己拖沓的習(xí)?慣害人害己?，自己也要?努力改掉這?樣拖沓的壞?毛病。在?公司工作的?這段時間里?，深知自己?身上存在各?種各樣的問?題和不足，?在以后的日?子里我要給?自己進(jìn)行重?新定位，振?奮信心、保?持本色、重?燃___，?在改掉自己?不足的前提?下努力學(xué)習(xí)?知識提高自?身各方面的?能力，并做?出了以下工?作計(jì)劃。?1、首先在?個人心態(tài)方?面不僅好好?調(diào)整，無論?在任何的困?境下都要和?公司和團(tuán)隊(duì)?榮辱與共，?共渡難關(guān)。?用自己的良?好的心態(tài)去?影響身邊的?人和公司的?團(tuán)隊(duì)。2?、其次對于?個人在團(tuán)隊(duì)?管理上存在?的不足自己?要制定出詳?細(xì)的團(tuán)隊(duì)管?理目標(biāo)和實(shí)?施方案。?3、學(xué)習(xí)招?聘面試方面?的技巧，重?視每次的招?聘面試工作?，每次在面?試之前都要?設(shè)計(jì)出面試?的方案，盡?最大可能為?公司吸納和?留住優(yōu)秀人?才。4、?在培訓(xùn)工作?方面，制定?出詳細(xì)的培?訓(xùn)方針和大?綱，每個月?末都要根據(jù)?實(shí)際情況做?出下個月詳?細(xì)的培訓(xùn)計(jì)?劃，針對新?人和老人區(qū)?別做出培訓(xùn)?計(jì)劃。并盡?最大努力嚴(yán)?格按照培訓(xùn)?計(jì)劃執(zhí)行。?落實(shí)項(xiàng)目部?日常的管理?制度，并嚴(yán)?格按照管理?制度去執(zhí)行?，無論任何?人只要觸犯?公司的原則?問題都一視?同仁絕不姑?息，牢牢記?住“管理即?是嚴(yán)格的愛?”