企業(yè)“90后”新員工流失問題及對策分析

成人教育本科畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))所學(xué)專業(yè)：人力資源培養(yǎng)層次:函授站點(diǎn)專升本寧波論文題目：學(xué)生姓名：學(xué)生學(xué)號：指導(dǎo)教師：“90后”新員工流失問題及對策分析“90后”新員工流失問題及對策分析——以寧波貝發(fā)集團(tuán)有限公司為例摘要：現(xiàn)如今，“90”后已經(jīng)作為創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的生力軍。在我國企業(yè)中普遍存在著“90”后新員工流失的問題，而且問題十分嚴(yán)重，對企業(yè)發(fā)展影響巨大。因此，掌握“90后”新員工流失的現(xiàn)狀，了解其產(chǎn)生的原因，以及其造成的影響與危害，同時(shí)提出了相應(yīng)的培訓(xùn)與激勵(lì)對策，以便企業(yè)能在激烈的市場競爭中吸引人才，用好人才，最終留住人才，具有現(xiàn)實(shí)意義。關(guān)鍵詞：“90后”新員工；流失原因；對策分析一、引例：寧波貝發(fā)集團(tuán)“90后”新員工流失現(xiàn)狀貝發(fā)集團(tuán)有限公司，始創(chuàng)于1994年的國內(nèi)文具領(lǐng)軍企業(yè)，專業(yè)從事以筆類為主的文具用品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及國際商貿(mào)服務(wù)，年產(chǎn)能全球前三強(qiáng)，年?duì)I收全球前十強(qiáng)，規(guī)模、產(chǎn)值、出口額、全球市場占有率連續(xù)10余年穩(wěn)居國內(nèi)第一。但是這幾年來“90后”新員工流失問題一直困擾著這家全國百強(qiáng)企業(yè)。最近幾年寧波貝發(fā)集團(tuán)有限公司的新員工年流失率高達(dá)20%左右（見表-1）。2010年2011年2012年2013年2014年員工總數(shù)流失人數(shù)858（人）965(人)933(人)1055（人）1122（人）158（人）167（人）178（人）240（人）288（人）流失率18.5%17.3%19.1%22.8%25.6%圖表1流失率和年份柱形圖對于一家注重員工的在職培訓(xùn)的百強(qiáng)企業(yè)而言，花費(fèi)許多心血培養(yǎng)的員工棄之而去，損失是巨大的；同時(shí)，自己培養(yǎng)的新員工成為自己的競爭對手，令人十分痛心。十多年前,跨國公司的管理人員90%以上是從國外派來,現(xiàn)在這些公司90%的人才可能都來自我國?？鐕就ㄟ^人才的本土化爭奪發(fā)展中國家的人才資源，特別是我國百強(qiáng)企業(yè)的優(yōu)秀“90后”新員工。而對于大型企業(yè)，“90后”新員工占有率上也是呈直線上升趨勢，我國企業(yè)想留住新員工則面臨巨大壓力。寧波貝發(fā)集團(tuán)有限公司“90后”新員工流失有以下幾個(gè)特點(diǎn)：1、新員工流失突發(fā)性強(qiáng)且數(shù)量較大，持續(xù)時(shí)間長。2、學(xué)歷、職稱、技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力較高的青年群體是新員工流失的易發(fā)人群。這些優(yōu)秀新員工年輕氣盛、有一定的操作管理能力。3、新員工流失具有鮮明的專業(yè)屬性。在人才市場上，專業(yè)越熱，人才身價(jià)越高，流失率也越高。二、“90后”新員工流失情況及其危害(一)我國大多數(shù)企業(yè)“90后”新員工流失的特點(diǎn)據(jù)有關(guān)資料顯示，我國企業(yè)的“90后”新員工流失率已經(jīng)達(dá)到了相當(dāng)高的程度。在寧波市企業(yè)規(guī)模在500人以上的大中型企業(yè)的人力資源部門進(jìn)行了2012年、2013年、2014年三年的“90后”新員工離職率調(diào)查，具體情況見下表1：表1三類企業(yè)近三年“90后”新員工流失情況調(diào)查表國有企業(yè)民營企業(yè)三資企業(yè)匯總企業(yè)類型年度2012年招聘人數(shù)446212974.56917363417966.537269273270離職人數(shù)離職率（%）2013年離職人數(shù)離職率（%）2014年70.9招聘人數(shù)3717.6167610261.06714553.13253.6招聘人數(shù)2016.21713離職人數(shù)6790離職率（%）29.839.10.0933.3從調(diào)查統(tǒng)計(jì)的結(jié)果，我們可以看出，企業(yè)在招聘和使用“90后”新員工的過程中，主要有這樣的特點(diǎn)：第一，企業(yè)基本每年都要招聘“90后”新員工，每年的招聘數(shù)量也基本持平。在被調(diào)查的企業(yè)中，2012年新員工招聘人數(shù)為269人，2013年招聘人數(shù)為273人，2014年招聘人數(shù)為270人，近三年，企業(yè)招聘新員工的總量基本持平。表明，“90后”新員工是企業(yè)儲備和補(bǔ)充人才的一個(gè)重要來源。第二，“90后”新員工的離職率總體較高，但不同類型企業(yè)存在差異。調(diào)查結(jié)果顯示，到目前為止，2012年企業(yè)新員工離職率為66.5%，2013年為53.1%，2014年為33.3%。這表明，“90后”新員工在企業(yè)的離職率總體較高，工作兩年內(nèi)的離職率達(dá)60%以上，其中國有和民營企業(yè)最高達(dá)70%以上。相比而言，“90后”新員工到企業(yè)工作不到一年的離職率比較低，工作一年以上的離職率比較高，工作兩年后離職率上升成減緩趨勢。另外，企業(yè)“90后”新員工流失呈現(xiàn)出以下三個(gè)特點(diǎn):第一,從流向上看,新員工流向三資企業(yè)；第二,從地域看,員工從不發(fā)達(dá)地區(qū)向發(fā)達(dá)地區(qū)流動(dòng)；第三,新員工的流失往往呈“羊群效應(yīng)”，一旦一名或數(shù)名具有影響力的員工帶頭離職,將帶來幾人、幾十人甚至是上百人的集體跳槽行為。新員工流失不是新員工流動(dòng)，不是簡單的新員工由自己的企業(yè)流動(dòng)到其他企業(yè)，而是在這一過程中自己的企業(yè)又沒有新的員工及時(shí)補(bǔ)充進(jìn)來。本人覺得所謂的新員工流失是由于競爭主體的地位,環(huán)境，條件，實(shí)力相差較大而導(dǎo)致一定時(shí)期內(nèi)在競爭中處于弱勢地位一方的新員工單向地向優(yōu)勢一方轉(zhuǎn)移，雙方的人員流動(dòng)呈現(xiàn)出較強(qiáng)烈的不均衡性和不平等性。我們這里所討論的大多數(shù)企業(yè)“90后”新員工流失大多屬于屬這種類型。(二)“90后”新員工頻繁離職的危害“90后”新員工流失會(huì)給企業(yè)帶來很多危害，主要表現(xiàn)為：1、影響企業(yè)的經(jīng)營和經(jīng)濟(jì)效益管理人員的離職，給企業(yè)的是經(jīng)營理念的中斷、團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)。銷售人員的離職，帶給企業(yè)的是商業(yè)機(jī)密的外泄和市場份額的流失。技術(shù)人員的流失其實(shí)就是企業(yè)核心技術(shù)的流失和在研發(fā)項(xiàng)目的中斷或夭折。一般來說，新員工在決定離開而尚未離開的那一段時(shí)間，他們對待自己手頭的工作不會(huì)像以往一樣認(rèn)真負(fù)責(zé)，有些員工甚至由于對公司的不滿，出于對公司的報(bào)復(fù)心理而故意將工作做砸。若員工在這樣的心態(tài)下工作，企業(yè)的效益水平顯然會(huì)大打折扣。而且，企業(yè)在新員工流失后，需要一定的時(shí)間來尋找新的替代者，在新的替代者到位之前，其他員工不得不幫忙完成辭職者的工作而導(dǎo)致自身的疲憊不堪，這將間接地影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。2、影