銷售內(nèi)勤主管職責(zé)（11篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)銷售內(nèi)勤?主管職責(zé)?1、客?戶訂單處?理與跟蹤?;2、?公司來(lái)訪?客戶及電?話客戶的?接待;?3、安排?倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨?及跟進(jìn)應(yīng)?收貨款收?回;2?、公司客?戶合同的?審核、制?作、備檔?與保存;?3、公?司內(nèi)數(shù)據(jù)?分析，相?關(guān)報(bào)表制?作，為公?司管理提?供數(shù)據(jù)支?持;4?、每天做?電話與微?信客戶的?溝通，促?進(jìn)銷售及?了解客戶?相關(guān)信息?及并將各?類信息的?及時(shí)上傳?下達(dá);?5、商務(wù)?郵箱維護(hù)?與管理;?6、部?門內(nèi)辦公?用品、名?片、銷售?物料等申?請(qǐng);7?、協(xié)助公?司經(jīng)理對(duì)?團(tuán)隊(duì)進(jìn)行?日常管理?。銷售?內(nèi)勤主管?職責(zé)（二?）1、?通過(guò)電話?、網(wǎng)絡(luò)、?QQ等聊?天工具為?客戶介紹?商品，解?答問(wèn)題;?2、跟?蹤訂單并?處理售后?問(wèn)題，收?集客戶的?意見(jiàn)和建?議，核對(duì)?來(lái)往賬務(wù)?;3、?負(fù)責(zé)銷售?內(nèi)勤日常?工作;?4、部分?網(wǎng)絡(luò)推廣?宣傳活動(dòng)?;5、?與各部門?保持良好?的溝通，?做好配合?支持。?銷售內(nèi)勤?主管職責(zé)?（三）?1、跟進(jìn)?處理各客?戶的銷售?訂單;?2、對(duì)各?項(xiàng)銷售數(shù)?據(jù)做分析?統(tǒng)計(jì)管理?;3、?業(yè)務(wù)計(jì)劃?和政策的?監(jiān)督執(zhí)行?;4、?記帳收款?等工作。?銷售內(nèi)?勤主管職?責(zé)（四）?1、負(fù)?責(zé)與合作?伙伴的對(duì)?接工作;?2、處?理日常商?務(wù)工作，?跟進(jìn)客戶?付款等相?關(guān)事務(wù);?3、搜?集行業(yè)的?市場(chǎng)信息?并進(jìn)行分?析整理;?4、協(xié)?助商務(wù)活?動(dòng)安排;?5、完?成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他?工作。?銷售內(nèi)勤?主管職責(zé)?（五）?1、線下?銷售重點(diǎn)?工作跟蹤?，每天跟?蹤經(jīng)銷商?合同訂單?，銷售訂?單達(dá)成進(jìn)?度，匯總?銷售數(shù)據(jù)?及進(jìn)行訂?單信息的?系統(tǒng)管理?;2、?金蝶er?p系統(tǒng)相?關(guān)流程操?作及相關(guān)?流程審批?，配合銷?售團(tuán)隊(duì)做?好后臺(tái)支?持工作，?如銷售訂?單、樣品?、退貨、?付款申請(qǐng)?等系統(tǒng)流?程操作;?3、月?度銷售進(jìn)?度跟蹤及?推進(jìn);?4、文件?檔案歸類?整理;及?客戶對(duì)賬?工作。?銷售內(nèi)勤?主管職責(zé)?（六）?1、負(fù)責(zé)?聯(lián)系潛在?客戶，維?護(hù)現(xiàn)有客?戶關(guān)系;?2、公?司業(yè)務(wù)宣?傳，跟進(jìn)?業(yè)務(wù)關(guān)系?;3、?營(yíng)銷部安?排常規(guī)工?作;銷?售內(nèi)勤主?管職責(zé)（?七）一?、負(fù)責(zé)客?戶訂單的?收集、登?記、開(kāi)單?及安排發(fā)?貨;二?、負(fù)責(zé)客?戶的日常?客情、訂?單、貨款?回收的維?護(hù)及跟進(jìn)?;三、?負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)?來(lái)貨、發(fā)?貨的數(shù)據(jù)?管理;?四、負(fù)責(zé)?整理、制?作、提供?相應(yīng)的銷?售數(shù)據(jù)及?財(cái)務(wù)報(bào)表?;五、?配合其他?相關(guān)工作?安排。?銷售內(nèi)勤?主管職責(zé)?（八）?1.全面?負(fù)責(zé)銷售?內(nèi)勤保障?工作，為?銷售業(yè)務(wù)?人員提供?支持2?.合理安?排內(nèi)務(wù)人?員工作，?做好內(nèi)務(wù)?與外部銷?售人員的?協(xié)調(diào)工作?3.負(fù)?責(zé)組織各?類銷售報(bào)?表的統(tǒng)計(jì)?、整理工?作，并及?時(shí)向主管?領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送?4.負(fù)?責(zé)組織銷?售合同的?擬訂工作?，并及時(shí)?送主管領(lǐng)?導(dǎo)審核?5.定期?或不定期?對(duì)銷售內(nèi)?勤工作進(jìn)?行檢查，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?及時(shí)糾正?6.負(fù)?責(zé)銷售客?戶檔案、?銷售合同?等文檔的?整理與歸?檔工作?7.負(fù)責(zé)?協(xié)助銷售?業(yè)務(wù)人員?做好客戶?接待與客?戶關(guān)系維?護(hù)工作?8.完成?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?臨時(shí)交辦?的工作?銷售內(nèi)勤?主管職責(zé)?（九）?1、整理?銷售歷史?數(shù)據(jù)、銷?售計(jì)劃和?預(yù)算;?2、整理?、維護(hù)所?在區(qū)域銷?售數(shù)據(jù)，?制作相關(guān)?須定期更?新的報(bào)告?;3、?提供銷售?促銷活動(dòng)?、市場(chǎng)活?動(dòng)和其他?銷售項(xiàng)目?的支持?jǐn)?shù)?據(jù);4?、組織、?協(xié)調(diào)有關(guān)?政策/流?程/系統(tǒng)?運(yùn)作的輔?導(dǎo)、銷售?培訓(xùn)等;?5、根?據(jù)公司銷?售管理制?度準(zhǔn)確有?效開(kāi)展業(yè)?務(wù)人員銷?售費(fèi)用的?會(huì)計(jì)核算?、管理、?服務(wù)。?6、每個(gè)?月度對(duì)合?同履行，?資金回籠?，業(yè)務(wù)費(fèi)?支出情況?進(jìn)行統(tǒng)計(jì)?和上報(bào)。?7、根?據(jù)公司的?銷售政策?建立核算?總賬及明?細(xì)賬目，?按時(shí)登記?明細(xì)賬目?。8、?后勤資料?收集工作?。銷售?內(nèi)勤主管?職責(zé)（十?）1、?匯總編制?業(yè)務(wù)人員?年度、月?度及每周?工作總結(jié)?，督促業(yè)?務(wù)人員市?場(chǎng)開(kāi)發(fā)及?新客戶開(kāi)?發(fā)情況并?做成報(bào)表?呈交總經(jīng)?理以便公?司確立完?善的銷售?管理制度?。制定資?金回籠使?用計(jì)劃，?督促業(yè)務(wù)?人員的應(yīng)?收賬款;?核實(shí)業(yè)務(wù)?人員差旅?費(fèi)報(bào)銷單?、出差路?線圖、費(fèi)?用的明細(xì)?，監(jiān)督其?業(yè)務(wù)費(fèi)用?按規(guī)定使?用。2?、匯總業(yè)?務(wù)人員每?月的詢價(jià)?此次、出?差天數(shù)，?呈報(bào)公司?領(lǐng)導(dǎo)，以?使對(duì)業(yè)務(wù)?人員進(jìn)行?考核。?3、制定?月度、季?度、年度?銷售合同?匯總，對(duì)?銷售和單?單合同執(zhí)?行情況進(jìn)?行跟蹤、?督促，編?制每個(gè)月?、季、年?度合同履?行情況的?統(tǒng)計(jì)表并?歸檔裝訂?。將結(jié)果?報(bào)銷售經(jīng)?理，根據(jù)?需要，合?同執(zhí)行情?況可反饋?給顧客。?4、接?、收、發(fā)?、保管一?切商務(wù)來(lái)?電來(lái)函及?文件。定?期為客戶?寄送產(chǎn)品?宣傳資料?和郵件廣?告等。對(duì)?客戶反饋?的意見(jiàn)進(jìn)?行及時(shí)傳?遞、處理?。做好客?戶資料的?管理工作?，建立客?戶檔案，?維護(hù)客戶?信息，分?析和整理?客戶長(zhǎng)單?信息以及?庫(kù)存情況?和備貨情?況。5?、按合同?要求給制?造商做好?銜接工作?;6、?根據(jù)合同?編制應(yīng)收?賬款明細(xì)?，并對(duì)應(yīng)?收帳款實(shí)?施管理;?7、協(xié)?助業(yè)務(wù)人?員回款，?提供應(yīng)收?賬款及其?相關(guān)信息?;負(fù)責(zé)每?月對(duì)所負(fù)?責(zé)客戶的?對(duì)賬、開(kāi)?票及協(xié)助?銷售經(jīng)理?收款。?8、協(xié)助?銷售人員?編寫(xiě)商務(wù)?文檔，編?制投標(biāo)文?件。對(duì)合?同規(guī)定內(nèi)?的文件如?質(zhì)檢報(bào)告?、合格證?等相關(guān)文?件的制作?;9、?按要求進(jìn)?行市場(chǎng)信?息及同行?動(dòng)態(tài)收集?并每天提?供信息簡(jiǎn)?報(bào)，每天?整理銷售?經(jīng)理和銷?售專員前?一天送貨?單據(jù)的復(fù)?核(貨品?、單價(jià)等?)。并上?報(bào)銷售經(jīng)?理。1?0、制定?訂電話銷?售計(jì)劃，?掌握電話?銷售技巧?，積極開(kāi)?拓市場(chǎng)，?按時(shí)完成?公司下達(dá)?的銷售任?務(wù);電話?拜訪客戶?，發(fā)送產(chǎn)?品資料。?11、?協(xié)助銷售?經(jīng)理和銷?售人員輸?入、維護(hù)?、匯總銷?售數(shù)據(jù);?每天追蹤?當(dāng)天所負(fù)?責(zé)客戶的?送貨情況?及時(shí)與調(diào)?度聯(lián)系并?短信回復(fù)?客戶和匯?報(bào)銷售經(jīng)?理。1?2、根據(jù)?公司的營(yíng)?銷政策建?立核算總?賬及明細(xì)?賬目，按?時(shí)登記明?細(xì)賬目;?未開(kāi)發(fā)票?的合同，?建立發(fā)票?預(yù)約機(jī)制?，做到發(fā)?票開(kāi)出已?否心中有?數(shù)，有據(jù)?可查;?13、根?據(jù)公司營(yíng)?銷管理制?度準(zhǔn)確有?效開(kāi)展業(yè)?務(wù)人員銷?售費(fèi)用的?會(huì)計(jì)核算?、管理、?服務(wù)，如?出差費(fèi)用?的結(jié)算、?報(bào)銷、提?成的核算?等工作;?a)每?個(gè)月度對(duì)?合同履行?，資金回?籠，業(yè)務(wù)?費(fèi)支出情?況進(jìn)行統(tǒng)?計(jì)和上報(bào)?;b)?與財(cái)務(wù)人?員做好發(fā)?貨、回款?情況的對(duì)?接;c?)與本公?司財(cái)務(wù)人?員及客戶?單位做好?對(duì)賬業(yè)務(wù)?工作。?14、每?月應(yīng)收對(duì)?賬函__?__%完?成;1?5、每天?對(duì)要到期?客戶向業(yè)?務(wù)發(fā)短信?息提醒。?超期應(yīng)收?款未收回?的，銷售?助理承擔(dān)?____?%的責(zé)任?。16?、完成領(lǐng)?導(dǎo)交代的?其他任務(wù)?。二、?銷售內(nèi)勤?工作職責(zé)?1、根?據(jù)客戶授?信金額及?授信期限?，按公司?制訂的當(dāng)?前銷售價(jià)?格表來(lái)執(zhí)?行銷售價(jià)?格開(kāi)單。?2、根?據(jù)業(yè)務(wù)銷?售定單及?業(yè)務(wù)提交?繳款單及?時(shí)錄入電?腦保證數(shù)?據(jù)的準(zhǔn)確?性。3?、根據(jù)銷?售定單及?客戶分切?訂單，與?倉(cāng)庫(kù)調(diào)度?、分切車?間溝通安?排送貨及?分切，以?便及時(shí)向?銷售部及?客戶反饋?信息。?4、及時(shí)?處理客戶?反饋意見(jiàn)?及時(shí)解決?客戶的客?訴問(wèn)題，?做好售后?服務(wù)。?5、每天?出貨品銷?售匯總表?，確保內(nèi)?容真實(shí)數(shù)?據(jù)準(zhǔn)確。?6、對(duì)?時(shí)間有一?定的管理?能力(客?戶的開(kāi)票?時(shí)間等)?。7、?對(duì)存根單?據(jù)的裝訂?及管理。?8、完?成領(lǐng)導(dǎo)臨?時(shí)交辦的?其他任務(wù)?。9、?與生產(chǎn)部?門密切溝?通，從合?同的定制?、執(zhí)行、?完成、發(fā)?貨跟蹤，?并進(jìn)行記?錄，做到?銷售合同?有據(jù)可查?。10?、建立客?戶檔案管?理體系，?包括聯(lián)系?人、合同?明細(xì)等。?11、?與物流部?門密切溝?通，了解?產(chǎn)品發(fā)貨?情況。?三、采購(gòu)?助理工作?職責(zé)1?、按公司?采購(gòu)流程?下單、簽?合同、發(fā)?貨的跟進(jìn)?，隨時(shí)與?工廠保持?聯(lián)系，了?解貨物生?產(chǎn)周期及?到貨時(shí)間?，并于每?周出“采?購(gòu)進(jìn)貨情?況表”(?含已訂未?發(fā)及在途?貨物)，?確保貨物?不斷貨、?不積壓。?2、對(duì)?公司各類?貨物的品?名、規(guī)格?、件裝、?令包、用?途及產(chǎn)地?，隨時(shí)掌?握貨物庫(kù)?存情況，?并定期向?上級(jí)匯報(bào)?與公司相?同或類似?產(chǎn)品的“?最新市場(chǎng)?價(jià)格信息?報(bào)表”。?全面收集?市場(chǎng)信息?，做貨品?進(jìn)、銷建?議。3?、貨物到?庫(kù)、入庫(kù)?、倉(cāng)庫(kù)庫(kù)?存量的及?時(shí)性準(zhǔn)確?性，及時(shí)?將貨源信?息反饋到?銷售部。?4、根?據(jù)倉(cāng)庫(kù)貨?物驗(yàn)收情?況，如有?不合格貨?物，立即?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào)并馬?上與廠家?聯(lián)系，協(xié)?商書(shū)面處?理方案，?并書(shū)面通?知財(cái)務(wù)扣?款并負(fù)責(zé)?客訴處理?，從接到?客訴處理?不超過(guò)_?___天?，保證無(wú)?供應(yīng)、業(yè)?務(wù)或財(cái)務(wù)?抱怨或投?訴。5?、應(yīng)付賬?款記賬與?核對(duì)工作?(合同、?入庫(kù)及進(jìn)?項(xiàng)發(fā)票三?者間品名?規(guī)格數(shù)量?及價(jià)格一?致)的及?時(shí)性，月?末編制應(yīng)?付款對(duì)賬?表及與供?應(yīng)商核對(duì)?工作，保?證于次月?____?日前將有?供應(yīng)商確?認(rèn)的對(duì)賬?函交主辦?會(huì)計(jì)。并?于每月_?___日?前向出納?提交審批?手續(xù)齊全?的付款申?請(qǐng)表，由?出納安排?付款。?6、每月?月底按時(shí)?交應(yīng)付款?報(bào)表及對(duì)?倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行?定期盤點(diǎn)?。7、?每月對(duì)訂?單、合同?及入庫(kù)單?等相關(guān)單?據(jù)進(jìn)行聯(lián)?號(hào)裝訂工?作8、?完成領(lǐng)導(dǎo)?臨時(shí)交辦?的其他任?務(wù)。銷?售內(nèi)勤主?管職責(zé)（?十一）?一、辦公?室內(nèi)務(wù)?1.辦公?室衛(wèi)生?____?對(duì)所經(jīng)手?的各類涉?及我廠商?業(yè)秘密的?銷售資料?、數(shù)據(jù)應(yīng)?妥善保管?，不得丟?失或向外?泄密。?二.文字?檔案1?.做好本?部門的檔?案管理工?作，建立?客戶信息?檔案(涉?及用戶基?本情況，?使用品種?、數(shù)量、?價(jià)位、結(jié)?算方式)?2.建?立銷售分?類臺(tái)帳(?反映出銷?售收入價(jià)?格、運(yùn)雜?費(fèi)、貨款?回收額度?、應(yīng)收貨?款額度)?3.建?立銷售費(fèi)?用臺(tái)帳(?反映出部?門內(nèi)部費(fèi)?用及每個(gè)?業(yè)務(wù)人員?的費(fèi)用、?差旅費(fèi)、?運(yùn)雜費(fèi)、?包干或定?額包干費(fèi)?用的提取?數(shù)額)?4.各種?報(bào)表的統(tǒng)?計(jì)、匯總?、報(bào)告的?打印轉(zhuǎn)發(fā)?。