讓99足療店顧客無法拒絕的辦卡銷售話術(shù)

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讓99%足療店顧客無法拒絕的辦卡銷售話術(shù)

現(xiàn)在大片面的足療師銷售技巧根本上都是大同小異，對顧客來說，聽得太多，也就有免疫力了。這時候足療師理應(yīng)想想自己的銷售方法是不是要換一種技巧呢?在顧客辦卡時提出要"實惠'的時候，我們怎么說才能讓客人心甘情愿的掏腰包呢？今天我為大家共享，讓顧客無法拒絕的銷售話術(shù)！

問題一：推卡后，客人有辦卡的意向了，但是問道：卡太貴了，你能低廉點嗎?

分析:

首先我們不能說："不能!'猛烈的拒絕會讓顧客對你反感。當(dāng)遇到這種問題的時候，我們要把顧客的問題繞開，不要直接回復(fù)，由于只要一進入價格談判我們都會對比被動。

此時錢在顧客手里，而我們的優(yōu)勢是工程，因此我們要讓顧客充分了解店里工程。

客人在辦卡之前講價格是很常見的，我們應(yīng)先繞開價格，讓工程的作用吸引住他，而不要過多的在價格上糾纏。只要東西物有所值，不怕他不買，當(dāng)然也不能在顧客面前太高傲。

應(yīng)對：

1.周期分解法

"哥，您看您的腰不好，經(jīng)常做XXX工程可以有效緩解您的身體不適呢，而且現(xiàn)在辦卡看著貴了，但是以后每次來都有折扣，還有專屬活動，辦一次卡，用很長時間，很實惠了呢!'

"哥，現(xiàn)在我們辦卡已經(jīng)是最優(yōu)待了，而且辦卡后，您還能享受其它工程的折扣，讓您的身體更加健康，確定能得志您對健康的需求!'

2.用"多'取代"少'

當(dāng)顧客要求價格低廉的時候，不少足療師會這樣說"您少吃兩次大餐就有了。'其實這是錯誤的，少吃大餐會讓顧客覺得虧了些什么，心情較為痛楚。

正確的說法理應(yīng)是"就當(dāng)您多吃了兩次大餐'，制止了痛楚，轉(zhuǎn)移成了喜悅。

問題二：我熟悉你們店長，辦卡能低廉嗎?

分析：

其實顧客說熟悉老板，他就真的熟悉嗎?99%的人不熟悉，最多跟老板有一面之緣，泛泛之交。

所以對待不熟悉或者說熟悉老板的人，不要當(dāng)面揭穿，而是把面子給他，但絕不降價。

應(yīng)對：

我們可以這么說："能接待我們老板的摯友，我很榮幸'供認他是老板的摯友，并且感到榮幸;

下面開頭轉(zhuǎn)折："您來我們店里做足療的事，我確定報告我們老板，讓我們老板對您表示感謝!'就可以了。

問題三：我都是老顧客了，辦卡也沒有優(yōu)待嗎?

分析：

20%的老顧客創(chuàng)造80%效益，千萬別宰老顧客。當(dāng)老顧客提出優(yōu)待的時候，我們不能直接拒絕。

有些足療師會說"您是老顧客更理應(yīng)知道這里不能優(yōu)待!'這樣就把老顧客給打擊了，老顧客就會想："我來這么屢屢了，莫非我不知道不能優(yōu)待嗎?'直接打擊顧客對門店的好感。

應(yīng)對：

首先要把面子給老顧客，讓老顧客感覺到你的誠意，可以這么說："感謝您一向以來對我這么照管，能堅固您這樣的摯友我感到很欣喜，只是我切實沒這么大的權(quán)利，要不給您送一些贈品，一般顧客都是不給送的，我給您申請一下'就可以了。

問題四：有些顧客會對足療店會員卡表示質(zhì)疑：辦你們的卡不會有問題吧以前在XXX辦了卡，后來店關(guān)門了?

分析：

一些足療師面對這個問題會直接答"我們不會有問題的，我們連鎖品牌'但是顧客問出其次句話的時候："萬一有問題怎么辦?'不少足療師就接不下去了。

應(yīng)對：

足療師可以先問顧客："您好，那您是不是以前遇到過類似的事情啊?'顧客一般會說："有。'

顧客往往就會開頭訴苦了："我以前在XXX店辦的卡，怎么怎么樣，氣死我了。'然后根據(jù)顧客說的XX店的缺乏說出自己店的優(yōu)勢，消去顧客疑慮。

問題五：與老婆議論"你覺得如何?'

分析：

遇到這種問題，一些足療師會直接向顧客的老婆推卡，把留神力放在顧客老婆身上，也有的足療師會夸贊顧客的摯友，進而讓她認同。

應(yīng)對：

其實這個時候夸贊顧客的老婆是正確的，但不夸