銷售工作報(bào)告560字

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工作報(bào)告能表達(dá)自己對(duì)工作的態(tài)度，閱讀別人的報(bào)告會(huì)有不一樣的想法！我們是否理應(yīng)寫一份工作報(bào)告來回想自己的工作呢？本站精選整理的《銷售工作報(bào)告精選560字》或許能扶助到你。

銷售工作報(bào)告

敬愛的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好！

去年，我在公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并積極的結(jié)合自身的本職工作積極率領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)在強(qiáng)烈的市場競爭中齊頭并進(jìn)，發(fā)憤向上，并且取得了確定的勞績。在20xx年，我部門共完成了的銷售業(yè)績，共完成金額達(dá)萬元，共獲利潤萬元。所以，總體來說，我們部門在去年較好的完成了年初制定的目標(biāo),并取得了良好的勞績，而這些都是大家共同努力的成果，它足以證領(lǐng)略我們努力拼搏的成效，足以見證我們所付出的辛勤汗水。

雖然，在去年，我們?nèi)〉昧舜_定的勞績，但是，也切實(shí)存在一些問題，譬如市場協(xié)調(diào)工作不到位，缺乏深入的市場調(diào)研，與同行的競爭意識(shí)也有待加強(qiáng)。

所以在今年，身為公司銷售經(jīng)理的我，更因積極的根據(jù)當(dāng)前的市場形式，在我公司領(lǐng)導(dǎo)下從以下幾方面代表我公司行使?fàn)I銷職權(quán)，并逐步培育我公司的核心競爭力，使企業(yè)在強(qiáng)烈的市場競爭中不斷創(chuàng)新業(yè)績，獲得長足進(jìn)展：

一是要持續(xù)深入開展調(diào)研本地鍍鋅帶鋼市場的處境，并整合本公司產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，逐步構(gòu)建以市場為導(dǎo)向。在營銷過程中，要切實(shí)的做到以客戶為中心、以效益為目標(biāo)的營銷體系。

二是要逐步優(yōu)化銷售流程，加大內(nèi)部管理機(jī)制。在明年，我會(huì)充分研究各職能模塊的工作流程，并制訂更加科學(xué)的銷售籌劃，舉行合理的銷售分工，以此有效的操縱各個(gè)銷售環(huán)節(jié)。

三是要充分調(diào)動(dòng)人力資源優(yōu)勢(shì)，并建立起良好的銷售團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)文化。

四是要強(qiáng)化根基管理，進(jìn)一步加強(qiáng)制度創(chuàng)辦，堅(jiān)實(shí)的做到凡事有據(jù)可查，凡事有章可循，凡事有人監(jiān)視，凡事有人負(fù)責(zé)。

我相信以我們齊心協(xié)力的合作力，和堅(jiān)實(shí)無比的凝結(jié)力，確定會(huì)在今年切實(shí)的完成工作目標(biāo)，讓我們大家拿出更多的激情為壯大我公司進(jìn)展做出更多的努力。結(jié)果再次祝大家新年喜悅，健康幸福！感謝大家！

銷售工作報(bào)告(篇二)

xx年是彌漫期望的一年。在20xx年完成公司銷售指標(biāo)的根基上，20xx是一個(gè)新的起點(diǎn)。對(duì)于我們新建的經(jīng)營部門，作為其中的一員有義務(wù)、有責(zé)任、有目標(biāo)、有夢(mèng)想地去做好部門的工作，做好自己工作范圍的事情。為了取得更好的勞績，對(duì)我們新成立的經(jīng)營部門有幾點(diǎn)創(chuàng)辦性的建議和一些個(gè)人看法，不知妥否？請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)斟酌定奪！夢(mèng)想我們部門最快的完善各種工作需求，力爭20xx年上半年在銷售及部門的各項(xiàng)工作上取得優(yōu)異的勞績。

經(jīng)營部的工作理應(yīng)做好職責(zé)分工，明確工作內(nèi)容及責(zé)任范圍。工作做得不好，不是任務(wù)重、不是員工不努力、更不是領(lǐng)導(dǎo)沒有用好人。往往是工作分工沒有明確，工作責(zé)任沒有落實(shí)到實(shí)處所造成。有些事情落在無人去做的區(qū)域，可以說哪個(gè)人都可以去做，然而也可以說不是哪個(gè)人的事，事情不多的時(shí)候哪個(gè)員工都可以撿起來做，但是一旦事情多起來了就沒有人容許去管。最可怕的是，當(dāng)你處于好心去做不是自己的事，做好了大家相關(guān)無事，假設(shè)一旦展現(xiàn)什么問題或是麻煩，全體的問題就得你來去處理。一說到是誰的事時(shí)，都會(huì)說前面是誰誰做的，當(dāng)然后面你就不得不處理了，由于沒有人管嘛。吃力不討好的事誰容許一而再、再而三的去擔(dān)當(dāng)呢？時(shí)間一久對(duì)于責(zé)任不明確的工作事情，大家就會(huì)熟視無睹，對(duì)工作來說就很難開展。這一點(diǎn)是賽重員工的一個(gè)不良通病，我是感受最深的，往往的熱心，時(shí)時(shí)會(huì)帶來好多煩心。所以工作的凌亂就是工作分工不明、責(zé)任不細(xì)的結(jié)果。

部門的工作要開啟局面確定得要領(lǐng)導(dǎo)開路。為什么這樣說呢？由于每個(gè)工程的前期開拓，對(duì)于我們公司的特殊性質(zhì)來說，部門的員工去開拓的話，不管是你的頭銜，還是你的權(quán)威性、拍板權(quán)都得不到對(duì)方的相信，我們的客戶（母公司）根本都不把你說的話放在心上，你一個(gè)小兵誰甩你帳。說多了人家認(rèn)為是濫用他的時(shí)間，往往還甩出一句話，你們領(lǐng)導(dǎo)是誰？有誠意叫他來和我談，就這樣隨意應(yīng)付打發(fā)你了。

對(duì)客戶的合理要求確定要實(shí)時(shí)反應(yīng)信息。在這一點(diǎn)上我們公司做得還不夠好，相當(dāng)一片面理由還是歸結(jié)在第一點(diǎn)談到的問題上。還有就是在不能得志客戶合理要求的同時(shí)，我們也要實(shí)時(shí)反應(yīng)客戶的真實(shí)處境，這樣客戶才能相信我們的工作及相信我們公司能得志他們的供貨需求。

在適當(dāng)時(shí)機(jī)，多派部門員工去供貨廠家出差。一來可以掌控供貨廠家產(chǎn)品的制造質(zhì)量及進(jìn)度處境；二來也可以增加員工對(duì)各種產(chǎn)品的認(rèn)知，這對(duì)員工以后開展工作供給了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)平臺(tái)。閉門造車對(duì)員工的成長有很大的局限性，見多識(shí)廣更有利于員工的快速成長。

說了這些，其實(shí)也沒有什么多大的建議，個(gè)人認(rèn)為在做好以上三點(diǎn)問題后，再加上每個(gè)員工做好自己的工作，恪守其職，不斷的提升并優(yōu)化自己的業(yè)務(wù)水平，相信經(jīng)營部在日益強(qiáng)烈的市場競爭中，在20xx年會(huì)有新的突破、新的氣象，新戰(zhàn)績。

年度工作規(guī)劃

.加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，持續(xù)提高。

針對(duì)自己的崗位，重點(diǎn)是深入學(xué)習(xí)智能交通相關(guān)業(yè)務(wù)及研發(fā)相關(guān)學(xué)識(shí)，提高解決問題的才能。

.竭盡全力完成研發(fā)任務(wù)。

在工程研發(fā)過程中，要充分溝通，過程受控，要在業(yè)務(wù)上投入更大的力度，牢記速度、想象力和完備的執(zhí)行，以健康高興的心態(tài)積極主動(dòng)地完成研發(fā)任務(wù)。

.完善自身素質(zhì)。

新的一年，要毫不動(dòng)搖為成為一個(gè)品德好、素質(zhì)高、才能強(qiáng)、勤學(xué)習(xí)、善斟酌、會(huì)辦事的聰明人而努力。

銷售工作報(bào)告(篇三)

暑假對(duì)于我們大學(xué)生來講是個(gè)難得的假期，由于在這段時(shí)間里我們可以掘其所好，做好多自己平日想做又沒有時(shí)間做的事，滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)匕仓眉倨谏?，喜悅而充?shí)。在暑假時(shí)間里多做一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，積極地投入到社會(huì)這個(gè)圈子里，既磨練了自身才能，又增長了見識(shí)，還能感覺有所苦有所樂有所學(xué)有所為，何樂而不為呢？

于是在這個(gè)火熱的夏日里我選擇了在一家超市做銷售員，打工期間，采取倒班制，每天工作八小時(shí)，早晚班輪換制。由于我是新人，起初三天，有一個(gè)工作閱歷豐富的同事和我一起上班，教我各種銷售技巧以及各種留神事項(xiàng)，我在學(xué)習(xí)的同時(shí)，積極主動(dòng)地熟諳各類商品的說明，牢記各項(xiàng)特性。再者，我開頭模仿同事的表情、語氣以及面對(duì)問題敏銳的回響和解決問題的有序與冷靜，這是顧客相信我們的前提條件。飽滿的熱心、滿腹的自信、還有一份堅(jiān)強(qiáng)的大膽都是告成的諸多法寶。逐漸的，我開頭主動(dòng)上前推銷介紹，細(xì)心地最大程度地得志顧客需求，從價(jià)位、成果、質(zhì)量及售后全方位服務(wù)顧客。

起初，我還不好意思主動(dòng)向顧客推銷介紹，經(jīng)過一次次的嘗試，我開頭不顧及太多所謂的面子，像對(duì)待摯友一樣真誠地對(duì)待每一位顧客，當(dāng)然我的業(yè)績也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了銷售工作。之后的工作也都還是對(duì)比順?biāo)斓?。?dāng)遇到有特殊要求的顧客，我也能實(shí)時(shí)采取其他措施維護(hù)到超市和顧客的雙重利益。

其次，我察覺與同事的相處也是我們工作的重要組成片面之一，人與人的相互適應(yīng)、相互寬容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然會(huì)穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作也利于他人的工作，更重要的是還有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客合意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，當(dāng)今社會(huì)四處彌漫著競爭，貌似身邊少了大量人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全沖突，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度變更一下心態(tài)，冷靜地面對(duì)當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢(shì)。

另外，我還是覺得這次實(shí)踐時(shí)間有限，對(duì)于工作還存在好多疑問，例如：顧客的消費(fèi)心理。我覺得這是個(gè)很高深的東西，不是簡簡樸單的幾句話就可以解釋的。這務(wù)必是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的，通過豐富的閱歷不斷總結(jié)的，這理應(yīng)也算是一種學(xué)問了。更多的東西我還不能深深體會(huì)到，所以明年暑期我還會(huì)持續(xù)我的實(shí)踐旅程。

那些日子是我人生中的一筆名貴資產(chǎn)?？赡芪覀円院髸?huì)很少甚至不能以這樣的身份展現(xiàn)在社會(huì)這個(gè)圈子里，但是只有你深入其中，你才會(huì)了解那些不為我們所知的辛苦。只有懂得辛苦了，才會(huì)珍視幸福。工作雖然辛苦但也會(huì)有快樂，顧客的一個(gè)微笑，老板的一個(gè)點(diǎn)頭，

同事的些許關(guān)切，我都會(huì)輕易地感到得志，都會(huì)使人感到無比的和暖。所以要想得到別人的認(rèn)可和關(guān)切，首先要能很好的關(guān)切別人，帶給別人和暖。對(duì)顧客做到熱心，熱心地對(duì)待。在此期間，我學(xué)到的不僅僅是銷售員的業(yè)務(wù)技能和細(xì)節(jié)，微笑服務(wù)，眼勤手快，文明禮儀，動(dòng)手才能，溝通才能，更是一種態(tài)度一種對(duì)生活的態(tài)度。

來到超市也有一個(gè)多月了，從最開頭身為新丁的目生、茫然再到逐漸熟諳，也算是體驗(yàn)了一段職場路程，了解了一些銷售學(xué)識(shí)，并且總結(jié)出了一點(diǎn)小小的體會(huì)：

1.行業(yè)學(xué)識(shí)

銷售員不需要掌管太過專業(yè)和細(xì)致的技術(shù)學(xué)識(shí)，但銷售卻是接觸客戶的第一前線?？蛻舻男枨?、態(tài)度和對(duì)產(chǎn)品的各種觀法，都是銷售員最先掌管的。此時(shí)，一個(gè)銷售員行業(yè)學(xué)識(shí)的豐富與否，既表達(dá)了個(gè)體的職業(yè)素質(zhì)，更重要的是能夠代表公司的形象。在最初的與客戶前期溝通中，假設(shè)能用自己專業(yè)的行業(yè)學(xué)識(shí)完全解答客戶的疑問，讓客戶對(duì)自己、對(duì)公司產(chǎn)生信任，這個(gè)銷售單已經(jīng)告成了一半。

2.客戶服務(wù)

銷售不僅是種行為，更是種過程。在與客戶的接觸過程中，服務(wù)態(tài)度的好壞、是否實(shí)時(shí)跟進(jìn)，將直接影響客戶對(duì)自己、對(duì)這間公司的評(píng)價(jià)。終究客戶買的不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品，在現(xiàn)今的服務(wù)型社會(huì)中，客戶會(huì)越來越看重一間公司的服務(wù)質(zhì)量。所以，在跟進(jìn)客戶過程中，理應(yīng)實(shí)時(shí)覺察客戶的需求，并積極主動(dòng)的跟進(jìn)。

在與客戶的溝通過程中，要不斷的從客戶的角度啟程，站在客戶的立場上想問題。讓客戶體會(huì)到你的誠意，讓他覺得添置這個(gè)產(chǎn)品不僅僅能解決目前的難題，更能給公司帶來更多的進(jìn)展。

3.堅(jiān)強(qiáng)立場

立場代表著自己的底線，公司的形象！在銷售過程中，難免有與客戶切磋的時(shí)候，更加是遇到難纏的客戶時(shí)，自己的立場堅(jiān)強(qiáng)與否，就顯得更加重要。買賣是雙方公允交易的行為，然而有些客戶就是熱愛提難題，但其實(shí)客戶也是站在自己公司的立場上，想為自己公司謀求最大利益化。這時(shí)候，身為銷售，堅(jiān)強(qiáng)自己的立場就顯得更加重要。假設(shè)剛開頭立場就搖擺不定，不僅可能損失客戶，甚至?xí)尶蛻魧?duì)自己公司的實(shí)力產(chǎn)生質(zhì)疑。

4.關(guān)系

銷售不僅是種買賣，更是一種交際。純粹的銷售，在現(xiàn)今這個(gè)社會(huì)是很少見的，終究人活在這個(gè)社會(huì)，就會(huì)有各種情感。在與客戶溝通中，應(yīng)盡可能保持一種良好的摯友關(guān)系，只有立足于對(duì)等的地位上，客戶才會(huì)信任你，甚至是主動(dòng)幫你完成這個(gè)工程。

為期一個(gè)多月的社會(huì)實(shí)踐看起來有些漫長，但是真的當(dāng)自己身臨其境的時(shí)候，又會(huì)覺得很短暫。通過這次社會(huì)實(shí)踐，使我看到了社會(huì)的繁雜，了解到為事的不易，更加堅(jiān)強(qiáng)了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心。我充分意識(shí)到只有不斷充實(shí)自己，才能有強(qiáng)大的競爭力，使自己的才能立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。所以，只有通過不斷實(shí)踐，才能使自己一步步走向成熟，立足于社會(huì)。

銷售工作報(bào)告

總臺(tái)工作人員等我們說領(lǐng)會(huì)的本公司的單位及主要的業(yè)務(wù)，電話一般處境下不轉(zhuǎn)接進(jìn)主要負(fù)責(zé)人，這種處境一般會(huì)展現(xiàn)以下這幾種：

1、你們搭建公司的，我們不需要，直接掛電話。

2、喔，我們今年不加入會(huì)展，然后掛電話。

3、我們主要負(fù)責(zé)人員出差去了，要一個(gè)月以后回來。別的一切不便當(dāng)告知。掛電話。

4、你們是搭建公司，你們要不發(fā)一份材料過來吧或者發(fā)一份郵件過來。我們看看。

前面的二種處境，常展現(xiàn)，碰見這類的電話，一般的電話銷售人員，心里都不安逸，客人一個(gè)再見都不會(huì)說，差點(diǎn)就說出你們以后不要打電話之類的話題，自己掛下電話也會(huì)罵人起來，沒手段，沒有人是脾氣好成這樣，發(fā)泄吧，下一個(gè)電話還是有夢(mèng)想的。后面二種處境，對(duì)于我們電話銷售來說，是個(gè)夢(mèng)想，但這是外觀上的，夢(mèng)想不成能有，一個(gè)月以后，會(huì)展都開完了，傳真或郵件發(fā)過去，都會(huì)被他們當(dāng)垃圾處理。

但此類的問題經(jīng)常展現(xiàn)，本人察覺幾個(gè)對(duì)比有效的手段，針對(duì)總臺(tái)，碰見第1個(gè)問題，首先，不說出自己是那個(gè)單位的，直接到展臺(tái)負(fù)責(zé)人，在此之前，要了解客戶加入過什么會(huì)展，進(jìn)期客戶單位有什么好的事情，總知，了解越細(xì)致越好?？偱_(tái)確定要知道本公司是什么單位，你可以說出是主辦方，了解最近的貴單位的展臺(tái)落實(shí)處境，交流一些重要的事情。話說到這里，電話一般接的進(jìn)去，假設(shè)前臺(tái)就是負(fù)責(zé)展臺(tái)的人，或者他也了解，那可以跟他說說，他們對(duì)去年的會(huì)展處境滿不合意，今年加入的處境現(xiàn)在到那里了，然后問一下他們展臺(tái)是標(biāo)準(zhǔn)展臺(tái)，還是大型展臺(tái)，進(jìn)一步的了解后，在做細(xì)致后的打定。要知道大型展臺(tái)才是我們主要客戶。假設(shè)前臺(tái)將電話轉(zhuǎn)進(jìn)去，那確定要在前臺(tái)轉(zhuǎn)電話前，問領(lǐng)會(huì)會(huì)展負(fù)責(zé)人的名字，那個(gè)部門的，這個(gè)很重要，沒問到，也不用但心，轉(zhuǎn)進(jìn)去就一切都好起來了。

第2個(gè)問題，一般在客戶電話切實(shí)性不高時(shí)，這是常展現(xiàn)的問題，假設(shè)打的連續(xù)超過五個(gè)電話都是這樣的，那自己放下電話調(diào)整5分種，看看資料或站起來走動(dòng)走動(dòng)，調(diào)整一下。在這個(gè)問題上面，自己還是把握住客戶的資料，跟同事交流，他們是否加入展會(huì)，有些同事的經(jīng)念比自己足點(diǎn)，多虛心學(xué)習(xí)，對(duì)自己有好處的?？腿苏f不加入展會(huì)不要馬上掛電話，臉皮厚點(diǎn)，再厚點(diǎn)，問幾個(gè)客人問題，問去年加入過了什么展會(huì)今年加入那個(gè)地方的參會(huì)對(duì)比多明年有沒有展會(huì)籌劃約莫什么時(shí)候會(huì)出來參展的信息但切記，假設(shè)不是主要人員，就不要聊下去了，簡樸的溝通后，禮貌的掛電話，是大客戶的那在通過別的渠道溝通，找到主要負(fù)責(zé)人，就是有夢(mèng)想的。

第3個(gè)問題，這類的總臺(tái)，真的好絕，不拒絕你，但一向掛著你，其實(shí)大部份的`電話銷售都不會(huì)一個(gè)月后在打過去了，由于會(huì)展終止或者跟本沒有時(shí)間幫客戶設(shè)計(jì)好展臺(tái)。他們大不了，在一個(gè)月后跟你說，我們的經(jīng)理現(xiàn)在出門了，也不知道什么時(shí)候回來，累吧，還要打電話嗎好多人都會(huì)問自己。打，打下去也是被經(jīng)理草草的去處理。不打，那連夢(mèng)想都沒有了。想起曹操說起的“雞肋”，打吧，現(xiàn)在社會(huì)的竟?fàn)幙杀炔懿贂r(shí)代可怕多了。但打用什么方法效