分析：作為產(chǎn)品經(jīng)理你的核心技能是什么

【計(jì)算機(jī)論文】分析：作為產(chǎn)品經(jīng)理，你的核心技能是什么？

讓對的事情持續(xù)發(fā)生讓信息高效流動(dòng)起來讓組織合作順暢進(jìn)行到如今，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)代可能在慢慢過去，隨著專業(yè)化程度的不斷提高，產(chǎn)品知識(shí)體系的不斷健全，職業(yè)化的產(chǎn)品經(jīng)理在慢慢出現(xiàn)。產(chǎn)品學(xué)這一領(lǐng)域在未來會(huì)逐漸成為一門新的知識(shí)領(lǐng)域，就好比幾十年前軟件開發(fā)技術(shù)剛開始普及的時(shí)候一樣。那時(shí)候的程序員可都是多面手，但專業(yè)化程度不高；隨著技術(shù)的發(fā)展和時(shí)間的推移，慢慢產(chǎn)生了職業(yè)化程度更高的職能劃分。比如后端開發(fā)、前端開發(fā)等等。產(chǎn)品也是一樣，從開始的人人都可做產(chǎn)品經(jīng)理，逐漸向?qū)I(yè)化產(chǎn)品經(jīng)理過度。何為專業(yè)化，也就是說必須得具備一定的核心技能。產(chǎn)品經(jīng)理現(xiàn)在遍布于各行各業(yè)，對于行業(yè)背景的差異化，也導(dǎo)致產(chǎn)品經(jīng)理處理問題和技能的差異化，就我個(gè)人不長的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)看來，如下能力是任何行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理所必須的三項(xiàng)核心技能。1、讓對的事情持續(xù)發(fā)生什么叫讓對的事情持續(xù)發(fā)生？在做產(chǎn)品的過程中，會(huì)遇到很多問題，比如對于一個(gè)設(shè)計(jì)方案的拿捏，對于技術(shù)限制的規(guī)避，對于產(chǎn)品節(jié)奏與業(yè)務(wù)和市場節(jié)奏的匹配等等，這些環(huán)節(jié)中的任何一環(huán)都有可能導(dǎo)致產(chǎn)品向前推進(jìn)受阻，而產(chǎn)品經(jīng)理很多時(shí)候扮演的都是這個(gè)問題解決者，產(chǎn)品經(jīng)理需要時(shí)刻處于問題一線，對于隨機(jī)出現(xiàn)的問題有快速應(yīng)對能力，快速抓住問題核心本質(zhì)，并給出進(jìn)一步的行動(dòng)方案，也就是說，產(chǎn)品經(jīng)理在很大程度上必須是行動(dòng)派。雖說需求分析是產(chǎn)品的基本技能，但是需求分析是為了給行動(dòng)提供最有力的理論依據(jù)，對于強(qiáng)執(zhí)行能力的要求，是確保產(chǎn)品經(jīng)理讓對的事情持續(xù)發(fā)生的基本前提。那何謂對的事情，按照我不長的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)來說，就是對于問題的解決方案是個(gè)可擴(kuò)展的方案，也就是說當(dāng)前給出的解決方案是一個(gè)最小化的解決方案，它能解決當(dāng)下最核心的問題，而且具備讓這個(gè)解決方案持續(xù)優(yōu)化的空間。產(chǎn)品思維必須是解決問題的思維，對于隨時(shí)會(huì)遇到的問題，第一反應(yīng)是有什么方法能解決這個(gè)問題，而不是陳述問題本身或者說有哪些外部客觀條件的限制。以我不長的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)來看，產(chǎn)品經(jīng)理第一項(xiàng)核心技能就是以上這些，行動(dòng)派、變通性、問題解決者。2、讓信息高效流動(dòng)起來什么叫讓信息高效流動(dòng)起來？都知道，產(chǎn)品經(jīng)理有一大職責(zé)，就是溝通，而溝通的目的就是讓信息高效流動(dòng)起來，作為承上啟下的關(guān)鍵角色，如何使信息的流動(dòng)在一個(gè)正確的軌道上，成為信息布道者，確保各個(gè)關(guān)鍵角色都能對信息有充分了解，直接決定了是否能讓對的事情持續(xù)發(fā)生。而恰恰挑戰(zhàn)就在這里，對于產(chǎn)品經(jīng)理來說，所覆蓋的溝通面很廣，需要對接設(shè)計(jì)、技術(shù)、業(yè)務(wù)、市場等等，這些專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的人都有一套自己的語言系統(tǒng)，產(chǎn)品經(jīng)理需要時(shí)刻切換語系，讓自己能在一個(gè)正確的頻率上對話很重要。舉個(gè)例子，對于“后端”一詞的理解，從技術(shù)的角度說，是服務(wù)器端的意思，但是對于前線的業(yè)務(wù)和市場同學(xué)來說，“后端”可能理解的就是后勤支撐了，比如說財(cái)務(wù)或法務(wù)?？梢栽O(shè)想這么一個(gè)場景，產(chǎn)品經(jīng)理、程序員和業(yè)務(wù)人員開會(huì)，大家討論問題，用到各自的專業(yè)術(shù)語，如果沒有產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)翻譯，那基本就屬于一場失敗的溝通。所以，對于產(chǎn)品經(jīng)理來說，交叉學(xué)科知識(shí)的獲取很重要，無需過精，但需了解，產(chǎn)品經(jīng)理是合作促進(jìn)者，這樣才能起到信息中軸的作用。從BOSS到執(zhí)行層，每一層產(chǎn)品經(jīng)理都會(huì)接觸到，對于信息的流程高效起來，產(chǎn)品就會(huì)高效起來，整個(gè)組織就會(huì)高效起來。以我不長的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)來看，產(chǎn)品經(jīng)理第二項(xiàng)核心技能就是以上這些，信息布道者、信息中軸、合作促進(jìn)者。3、讓組織合作順暢進(jìn)行什么叫讓組織合作順暢進(jìn)行？公司是以合作的方式組織起來的，有各個(gè)職能部門的相互配合才形成合力推動(dòng)公司向前發(fā)展。組織內(nèi)合作的順暢進(jìn)行不會(huì)自動(dòng)發(fā)生，需要有推動(dòng)者，而產(chǎn)品經(jīng)理就是這個(gè)先鋒。特別是對于現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)公司，這種類型的組織形態(tài)已經(jīng)與傳統(tǒng)企業(yè)的組織形態(tài)有了很大差別，更多的互聯(lián)網(wǎng)公司不再是層層設(shè)級，而是趨向于扁平化管理，從BOSS到推動(dòng)者到執(zhí)行層三層架構(gòu)可能是如今很多互聯(lián)網(wǎng)公司的組織形態(tài)。在這種組織架構(gòu)下，推動(dòng)者的角色更多的就是公司的產(chǎn)品經(jīng)理們了，當(dāng)然，有的公司會(huì)配以項(xiàng)目經(jīng)理來專門管理項(xiàng)目，但就我所在的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司，這個(gè)角色就是由產(chǎn)品經(jīng)理來承擔(dān)。如果從我的日常來看，與一線業(yè)務(wù)人員、工程師、設(shè)計(jì)師、測試人員、財(cái)務(wù)人員、客服人員、老板都需要進(jìn)行互動(dòng)與合作，而有些互動(dòng)是跨職能的，而產(chǎn)品往往是這種互動(dòng)的銜接者，舉個(gè)例子，業(yè)務(wù)人員從客戶那反饋了一個(gè)產(chǎn)品問題回來，產(chǎn)品經(jīng)理接收到這個(gè)需求后需要進(jìn)行快速信息處理并形成最小化解決方案，然后需要推動(dòng)設(shè)計(jì)師和工程師去解決問題，同時(shí)需要與業(yè)務(wù)或是客戶直接溝通解決方案，這一系列的動(dòng)作都需要組織職能間的