保修服務(wù)通用版協(xié)議（2篇）

第6頁共6頁保修服務(wù)通?用版協(xié)議?甲乙雙方就?設(shè)備保修事?宜，經(jīng)協(xié)商?一致，達(dá)成?如下協(xié)議。?一、保修?設(shè)備附表?代碼設(shè)備名?稱品牌型號(hào)?機(jī)身號(hào)碼數(shù)?量____?_聯(lián)系人：?_____?電話：_?____?傳真：__?___郵?編：___?__設(shè)備?使用地址：?_____?二、保修?范圍及服務(wù)?方式1.?進(jìn)行操作指?導(dǎo)，技術(shù)咨?詢；2.?修復(fù)其有修?復(fù)價(jià)值的毀?損設(shè)備，或?排除設(shè)備故?障；3.?機(jī)器出現(xiàn)故?障的應(yīng)急維?修：4.?定期對(duì)保修?期內(nèi)的機(jī)器?進(jìn)行上門保?養(yǎng)，每年不?少于___?__次，保?證設(shè)備運(yùn)作?正常。三?、服務(wù)期限?：從___?__年__?___月_?____日?至____?_年___?__月__?___日?.保修合同?期滿甲方需?乙方繼續(xù)保?修時(shí)，應(yīng)提?前一個(gè)月重?新簽訂。?四、質(zhì)量保?證：乙方對(duì)?所售的配件?、耗材保證?質(zhì)量，若出?現(xiàn)質(zhì)量問題?，乙方給予?更換。五?、以下情?況不屬乙方?保修范圍：?因電壓不?穩(wěn)而造成的?機(jī)件損壞：?因不按正?常規(guī)則使用?而造成的機(jī)?件損壞；?機(jī)器的消耗?品如墨粉、?墨盒、色帶?，感光鼓，?載體，暗盒?等；甲方?擅自改裝保?修產(chǎn)品或更?換非乙方提?供的零件及?耗材；甲?方擅自委托?非乙方授權(quán)?人員對(duì)機(jī)器?進(jìn)行保修。?六、收費(fèi)?標(biāo)準(zhǔn)：1?、甲方在簽?訂本協(xié)議同?時(shí)向乙方支?付保修費(fèi)用?_____?元；2、?甲方需乙方?到____?_區(qū)以外地?區(qū)上門檢修?，甲方應(yīng)支?付乙方工時(shí)?費(fèi)、旅差費(fèi)?_____?元。七、?違約責(zé)任：?乙方提供?給甲方的耗?材配件出現(xiàn)?質(zhì)量問題，?乙方承擔(dān)賠?償責(zé)任。?甲方逾期未?付清乙方款?項(xiàng)的，須每?日向乙方交?納逾期部分?2‰的滯納?金。八、?執(zhí)行本協(xié)議?發(fā)生爭(zhēng)議，?由甲乙雙方?協(xié)商解決。?協(xié)商不成，?甲乙雙方同?意由___?__市仲裁?委員會(huì)仲裁?。九、其?他事項(xiàng)：?十、合同一?式兩份，甲?乙雙方各執(zhí)?一份。甲?方：__?___??????????????乙方：_?____?委托代理人?：____?_委托代?理人：__?___地?址：__?___??????????????地址：_?____?簽訂日期：?_____?年____?_月___?__日簽?訂地點(diǎn)保?修服務(wù)通用?版協(xié)議（二?）甲方?：(以下?簡(jiǎn)稱甲方)?電話：?傳真：?地址：?乙方：?(以下簡(jiǎn)?稱乙方)?電話：?甲、乙雙方?本著互利互?惠的原則，?就甲方單位?計(jì)算機(jī)的維?護(hù)服務(wù)問題?，經(jīng)充分協(xié)?商，決定訂?立本協(xié)議?一、合作的?內(nèi)容甲方?自愿將本單?位的計(jì)算機(jī)?交給乙方維?護(hù)，具體配?置見配置清?單。乙方提?供上門服務(wù)?。合同期?為____?_年。甲方?共有計(jì)算機(jī)?_____?臺(tái)給乙方維?護(hù)，共需要?維護(hù)費(fèi)用_?____元?(b)年;?在合同期內(nèi)?，甲方如果?新增電腦，?維護(hù)費(fèi)用另?議。該款項(xiàng)?自合同簽署?后，甲方每?(季度)付?清商議服務(wù)?款項(xiàng)給乙方?。按(每)?季度付__?___元(?包年)。?該合同總計(jì)?甲方需首付?給乙方服務(wù)?費(fèi)____?_元(b)?，大寫__?___元(?b)。二?、上門服務(wù)?項(xiàng)目服務(wù)?項(xiàng)目描述?1.電腦?各類故障檢?修無法啟?動(dòng)，不能進(jìn)?入系統(tǒng)，運(yùn)?行速度減慢?，常死機(jī)，?電子郵件設(shè)?置等，操?作系統(tǒng)重裝?2.各類?外設(shè)維護(hù)?de、打印?機(jī)、掃描儀?3.系統(tǒng)?軟件安裝?98、2、?等4.工?具軟件安裝?及維護(hù)f?fce、a?cdee、?金山詞霸等?市面常用軟?件5.增?加及更換電?腦板卡及部?件c、主?板、內(nèi)存、?顯卡、聲卡?、電源6?.電腦升級(jí)?給客戶最?佳的升級(jí)方?案，用最少?的花費(fèi)做到?最好的性能?7.各類?硬件驅(qū)動(dòng)程?序安裝各?類顯卡、聲?卡、de?8.查殺電?腦病毒各?類電腦病毒?(分區(qū)病毒?、文件病毒?、郵件病毒?)查殺9?.數(shù)據(jù)備份?光盤或硬?盤備份(所?需的備份介?質(zhì)由客戶提?供)10?.各類網(wǎng)絡(luò)?維護(hù)安裝?網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安?裝、設(shè)置、?檢測(cè)，網(wǎng)絡(luò)?服務(wù)器維護(hù)?(大規(guī)模的?網(wǎng)絡(luò)變動(dòng)，?費(fèi)用另計(jì)?)三、?硬件維護(hù)?的范圍：電?腦各類硬件?維護(hù)及故障?檢測(cè)。1?.服務(wù)費(fèi)不?包含電腦部?件(如顯示?器、光驅(qū)、?軟驅(qū)及板卡?等)修理費(fèi)?用，甲方可?委托乙方送?修，部件?修好后，乙?方將為甲方?送回及安裝?，修理費(fèi)用?按實(shí)際修理?費(fèi)收取，不?另收取服務(wù)?費(fèi)。2.?甲方所需增?加或更換的?電腦部件，?甲方可委托?乙方代購，?不另收服務(wù)?費(fèi)，保修期?由廠家提供?。3.甲?方需購買的?所有電腦配?件和電腦耗?材，乙方在?同等條件下?有優(yōu)先采購?權(quán)。4.?甲方損壞的?電腦部件仍?在廠家保修?期內(nèi)，乙方?送至廠家保?修或更換，?但甲方必須?提供廠家?的詳細(xì)地址?、聯(lián)絡(luò)方式?和電腦部件?的保修書，?乙方不保證?成功及所需?時(shí)間。廠家?在____?_區(qū)內(nèi)不加?收服務(wù)費(fèi)?，在___?__區(qū)外需?加收相應(yīng)的?服務(wù)費(fèi)時(shí)。?5.甲方?損壞的電腦?部件不在廠?家保修期內(nèi)?，乙方可為?甲方修理，?修理費(fèi)用按?實(shí)際修理費(fèi)?收取，不?另收取服務(wù)?費(fèi)。如果修?理時(shí)間超過?五個(gè)工作日?(不包括報(bào)?價(jià)等待的時(shí)?間)，乙方?可以提供替?用配件(?外設(shè)和顯示?器除外)給?甲方使用至?部件修理完?成。但甲方?損壞的電腦?部件不修理?或不是由?乙方維修的?情況，不在?此列。6?.所有品牌?電腦(如_?____，?_____?、____?_等)及外?設(shè)(打印機(jī)?、掃描儀等?)，如果未?過保修期，?乙方只提?供軟件及檢?測(cè)服務(wù)(不?開機(jī)箱)，?若檢測(cè)結(jié)果?是硬件損壞?則只能由相?應(yīng)的代理商?代維，若?代理商要求?送修則乙方?提供將整機(jī)?送修服務(wù)，?代理商在_?____區(qū)?內(nèi)不另收服?務(wù)費(fèi)，在_?____區(qū)?外需加收?相應(yīng)的服務(wù)?費(fèi)。四、?軟件維護(hù)范?圍：電腦各?類系統(tǒng)軟件?、工具應(yīng)用?軟件安裝維?護(hù)。乙方?在維護(hù)甲方?電腦時(shí)，為?其安裝的任?何軟件，版?權(quán)均由甲方?負(fù)責(zé)，乙方?不提供任何?軟件的版權(quán)?。甲方如?需安裝正版?軟件可以委?托乙方代購?。如甲方需?要查殺電腦?病毒服務(wù)，?必須安裝正?版的殺毒?軟件。在保?證甲方用戶?正常功能和?保護(hù)數(shù)據(jù)的?前提下，乙?方工程師有?權(quán)決定解決?問題的方案?。五、服?務(wù)響應(yīng)時(shí)間?甲方報(bào)障?時(shí)請(qǐng)預(yù)約時(shí)?間，承諾從?報(bào)障時(shí)計(jì)?1.5小時(shí)?內(nèi)安排工程?師上門，如?果甲方離_?____區(qū)?超過6千米?，響應(yīng)時(shí)?間為5小時(shí)?，具體時(shí)間?由甲方和乙?方約定。上?門前乙方進(jìn)?行電話確認(rèn)?。乙方工作?時(shí)間為8?:30-1?9:30，?如甲方要求?加急服務(wù)或?晚間服務(wù)，?則甲方需支?付的士費(fèi)用?。下列情?況，甲方可?以將主機(jī)交?給上門工程?師搬回乙方?維護(hù)，承諾?在48小時(shí)?內(nèi)預(yù)約送回?：1.?甲方不希望?上門工程師?在現(xiàn)場(chǎng)操作?。2.?故障情況在?現(xiàn)場(chǎng)無法解?決。3.?故障情況?解決所需的?時(shí)間較長(zhǎng)而?甲方不能相?陪。六、?乙方承諾嚴(yán)?格遵守國(guó)家?關(guān)于私隱方?面的所有法?律法規(guī)，絕?對(duì)保密任何?有關(guān)甲方的?資料。非?乙方過錯(cuò).?在維修過程?中因硬件老?化等原因形?成的損壞乙?方不承擔(dān)責(zé)?任;如果因?為乙方的原?因造成硬?件損壞，甲?乙雙方協(xié)商?賠償金額，?以該硬件折?舊價(jià)格為協(xié)?商基準(zhǔn)。但?乙方不承擔(dān)?由于維修造?成的間接?損失，包括?甲方重要的?數(shù)據(jù)、資料?丟失等。甲?方應(yīng)當(dāng)自行?備份數(shù)據(jù)、?資料。乙方?可以為甲方?代做備份?，但不對(duì)備?份甲方資料?、數(shù)據(jù)的完?整性承擔(dān)責(zé)?任。本公司?對(duì)所做的服?務(wù)承擔(dān)有限?責(zé)任，不?承擔(dān)由服務(wù)?引起的間接?損失。七?、甲方單位?的電腦如果?不是全部由?乙方維護(hù)，?則乙方只負(fù)?責(zé)協(xié)議商定?的電腦。?在協(xié)議簽訂?后，乙方有?權(quán)記錄電腦?的特征(如?編號(hào)等)和?在電腦上做?標(biāo)記用以識(shí)?別電腦，在?確認(rèn)甲方?電腦的型號(hào)?和編號(hào)以后?，甲方電腦?管理者簽字?確認(rèn)。八?、乙方工作?需要甲方的?配合的情況?乙方工程?師在甲方計(jì)?算機(jī)進(jìn)行維?護(hù)時(shí)，甲方?應(yīng)盡可能配?合工作，如?提供計(jì)算機(jī)?的驅(qū)動(dòng)程序?(在有的?情況下)，?乙方工程師?需要現(xiàn)場(chǎng)查?閱網(wǎng)上資料?時(shí)，在不涉?及甲方網(wǎng)絡(luò)?安全和其它?特殊考慮的?前提下，?甲方應(yīng)當(dāng)?配合。在做?重大的改動(dòng)?(如重裝操?作系統(tǒng))時(shí)?，乙方工程?師會(huì)詢問甲?方有無重?要的數(shù)據(jù)需?要備份，甲?方應(yīng)當(dāng)主動(dòng)?配合。九?、合同的解?除自__?___年_?____月?_____?日至___?__年__?___月_?____日?止，合同到?期自行解除?。如果甲方?續(xù)簽合同，?則另簽合?同。乙方工?程