保修服務通用版協(xié)議（2篇）

第6頁共6頁保修服務通?用版協(xié)議?甲乙雙方就?設備保修事?宜，經協(xié)商?一致，達成?如下協(xié)議。?一、保修?設備附表?代碼設備名?稱品牌型號?機身號碼數?量____?_聯(lián)系人：?_____?電話：_?____?傳真：__?___郵?編：___?__設備?使用地址：?_____?二、保修?范圍及服務?方式1.?進行操作指?導，技術咨?詢；2.?修復其有修?復價值的毀?損設備，或?排除設備故?障；3.?機器出現(xiàn)故?障的應急維?修：4.?定期對保修?期內的機器?進行上門保?養(yǎng)，每年不?少于___?__次，保?證設備運作?正常。三?、服務期限?：從___?__年__?___月_?____日?至____?_年___?__月__?___日?.保修合同?期滿甲方需?乙方繼續(xù)保?修時，應提?前一個月重?新簽訂。?四、質量保?證：乙方對?所售的配件?、耗材保證?質量，若出?現(xiàn)質量問題?，乙方給予?更換。五?、以下情?況不屬乙方?保修范圍：?因電壓不?穩(wěn)而造成的?機件損壞：?因不按正?常規(guī)則使用?而造成的機?件損壞；?機器的消耗?品如墨粉、?墨盒、色帶?，感光鼓，?載體，暗盒?等；甲方?擅自改裝保?修產品或更?換非乙方提?供的零件及?耗材；甲?方擅自委托?非乙方授權?人員對機器?進行保修。?六、收費?標準：1?、甲方在簽?訂本協(xié)議同?時向乙方支?付保修費用?_____?元；2、?甲方需乙方?到____?_區(qū)以外地?區(qū)上門檢修?，甲方應支?付乙方工時?費、旅差費?_____?元。七、?違約責任：?乙方提供?給甲方的耗?材配件出現(xiàn)?質量問題，?乙方承擔賠?償責任。?甲方逾期未?付清乙方款?項的，須每?日向乙方交?納逾期部分?2‰的滯納?金。八、?執(zhí)行本協(xié)議?發(fā)生爭議，?由甲乙雙方?協(xié)商解決。?協(xié)商不成，?甲乙雙方同?意由___?__市仲裁?委員會仲裁?。九、其?他事項：?十、合同一?式兩份，甲?乙雙方各執(zhí)?一份。甲?方：__?___??????????????乙方：_?____?委托代理人?：____?_委托代?理人：__?___地?址：__?___??????????????地址：_?____?簽訂日期：?_____?年____?_月___?__日簽?訂地點保?修服務通用?版協(xié)議（二?）甲方?：(以下?簡稱甲方)?電話：?傳真：?地址：?乙方：?(以下簡?稱乙方)?電話：?甲、乙雙方?本著互利互?惠的原則，?就甲方單位?計算機的維?護服務問題?，經充分協(xié)?商，決定訂?立本協(xié)議?一、合作的?內容甲方?自愿將本單?位的計算機?交給乙方維?護，具體配?置見配置清?單。乙方提?供上門服務?。合同期?為____?_年。甲方?共有計算機?_____?臺給乙方維?護，共需要?維護費用_?____元?(b)年;?在合同期內?，甲方如果?新增電腦，?維護費用另?議。該款項?自合同簽署?后，甲方每?(季度)付?清商議服務?款項給乙方?。按(每)?季度付__?___元(?包年)。?該合同總計?甲方需首付?給乙方服務?費____?_元(b)?，大寫__?___元(?b)。二?、上門服務?項目服務?項目描述?1.電腦?各類故障檢?修無法啟?動，不能進?入系統(tǒng)，運?行速度減慢?，常死機，?電子郵件設?置等，操?作系統(tǒng)重裝?2.各類?外設維護?de、打印?機、掃描儀?3.系統(tǒng)?軟件安裝?98、2、?等4.工?具軟件安裝?及維護f?fce、a?cdee、?金山詞霸等?市面常用軟?件5.增?加及更換電?腦板卡及部?件c、主?板、內存、?顯卡、聲卡?、電源6?.電腦升級?給客戶最?佳的升級方?案，用最少?的花費做到?最好的性能?7.各類?硬件驅動程?序安裝各?類顯卡、聲?卡、de?8.查殺電?腦病毒各?類電腦病毒?(分區(qū)病毒?、文件病毒?、郵件病毒?)查殺9?.數據備份?光盤或硬?盤備份(所?需的備份介?質由客戶提?供)10?.各類網絡?維護安裝?網絡設備安?裝、設置、?檢測，網絡?服務器維護?(大規(guī)模的?網絡變動，?費用另計?)三、?硬件維護?的范圍：電?腦各類硬件?維護及故障?檢測。1?.服務費不?包含電腦部?件(如顯示?器、光驅、?軟驅及板卡?等)修理費?用，甲方可?委托乙方送?修，部件?修好后，乙?方將為甲方?送回及安裝?，修理費用?按實際修理?費收取，不?另收取服務?費。2.?甲方所需增?加或更換的?電腦部件，?甲方可委托?乙方代購，?不另收服務?費，保修期?由廠家提供?。3.甲?方需購買的?所有電腦配?件和電腦耗?材，乙方在?同等條件下?有優(yōu)先采購?權。4.?甲方損壞的?電腦部件仍?在廠家保修?期內，乙方?送至廠家保?修或更換，?但甲方必須?提供廠家?的詳細地址?、聯(lián)絡方式?和電腦部件?的保修書，?乙方不保證?成功及所需?時間。廠家?在____?_區(qū)內不加?收服務費?，在___?__區(qū)外需?加收相應的?服務費時。?5.甲方?損壞的電腦?部件不在廠?家保修期內?，乙方可為?甲方修理，?修理費用按?實際修理費?收取，不?另收取服務?費。如果修?理時間超過?五個工作日?(不包括報?價等待的時?間)，乙方?可以提供替?用配件(?外設和顯示?器除外)給?甲方使用至?部件修理完?成。但甲方?損壞的電腦?部件不修理?或不是由?乙方維修的?情況，不在?此列。6?.所有品牌?電腦(如_?____，?_____?、____?_等)及外?設(打印機?、掃描儀等?)，如果未?過保修期，?乙方只提?供軟件及檢?測服務(不?開機箱)，?若檢測結果?是硬件損壞?則只能由相?應的代理商?代維，若?代理商要求?送修則乙方?提供將整機?送修服務，?代理商在_?____區(qū)?內不另收服?務費，在_?____區(qū)?外需加收?相應的服務?費。四、?軟件維護范?圍：電腦各?類系統(tǒng)軟件?、工具應用?軟件安裝維?護。乙方?在維護甲方?電腦時，為?其安裝的任?何軟件，版?權均由甲方?負責，乙方?不提供任何?軟件的版權?。甲方如?需安裝正版?軟件可以委?托乙方代購?。如甲方需?要查殺電腦?病毒服務，?必須安裝正?版的殺毒?軟件。在保?證甲方用戶?正常功能和?保護數據的?前提下，乙?方工程師有?權決定解決?問題的方案?。五、服?務響應時間?甲方報障?時請預約時?間，承諾從?報障時計?1.5小時?內安排工程?師上門，如?果甲方離_?____區(qū)?超過6千米?，響應時?間為5小時?，具體時間?由甲方和乙?方約定。上?門前乙方進?行電話確認?。乙方工作?時間為8?:30-1?9:30，?如甲方要求?加急服務或?晚間服務，?則甲方需支?付的士費用?。下列情?況，甲方可?以將主機交?給上門工程?師搬回乙方?維護，承諾?在48小時?內預約送回?：1.?甲方不希望?上門工程師?在現(xiàn)場操作?。2.?故障情況在?現(xiàn)場無法解?決。3.?故障情況?解決所需的?時間較長而?甲方不能相?陪。六、?乙方承諾嚴?格遵守國家?關于私隱方?面的所有法?律法規(guī)，絕?對保密任何?有關甲方的?資料。非?乙方過錯.?在維修過程?中因硬件老?化等原因形?成的損壞乙?方不承擔責?任;如果因?為乙方的原?因造成硬?件損壞，甲?乙雙方協(xié)商?賠償金額，?以該硬件折?舊價格為協(xié)?商基準。但?乙方不承擔?由于維修造?成的間接?損失，包括?甲方重要的?數據、資料?丟失等。甲?方應當自行?備份數據、?資料。乙方?可以為甲方?代做備份?，但不對備?份甲方資料?、數據的完?整性承擔責?任。本公司?對所做的服?務承擔有限?責任，不?承擔由服務?引起的間接?損失。七?、甲方單位?的電腦如果?不是全部由?乙方維護，?則乙方只負?責協(xié)議商定?的電腦。?在協(xié)議簽訂?后，乙方有?權記錄電腦?的特征(如?編號等)和?在電腦上做?標記用以識?別電腦，在?確認甲方?電腦的型號?和編號以后?，甲方電腦?管理者簽字?確認。八?、乙方工作?需要甲方的?配合的情況?乙方工程?師在甲方計?算機進行維?護時，甲方?應盡可能配?合工作，如?提供計算機?的驅動程序?(在有的?情況下)，?乙方工程師?需要現(xiàn)場查?閱網上資料?時，在不涉?及甲方網絡?安全和其它?特殊考慮的?前提下，?甲方應當?配合。在做?重大的改動?(如重裝操?作系統(tǒng))時?，乙方工程?師會詢問甲?方有無重?要的數據需?要備份，甲?方應當主動?配合。九?、合同的解?除自__?___年_?____月?_____?日至___?__年__?___月_?____日?止，合同到?期自行解除?。如果甲方?續(xù)簽合同，?則另簽合?同。乙方工?程