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文檔簡介
本文格式為Word版,下載可任意編輯——支付寶服務窗銷售話術
S:某總您好,我是杭州支付寶獨立ISV,特意做支付寶O2O工程的,我叫xxx
B:你們是做什么的,哪家公司的
S:我們杭州xx科技這邊的,支付寶授權做支付寶服務窗開發(fā)以及支付寶線下掃碼支付的。
B:支付寶服務窗,我沒有聽過,概括是個什么東西
S:某總我想問下,支付寶錢包你有用吧
B:是的,可是我平日用支付寶錢包都是轉轉錢的,其他沒有什么作用S:看來您平日也經常網購的呢,支付寶服務窗就是支付寶錢包里面的,你開啟支付寶錢包其次欄目就是有個支付寶服務窗的。他就是給商家用來做客戶開發(fā)以及客戶維護的。
B:哦,這樣的呀,概括怎么做的,有什么用
S:某總你們家現在是有無線的吧。
B:有的
S:那么某總給你們現在的無線主要是當作什么用,是不是客戶到你們家,問下你們服務員,無線多少,接著就上網了啊。
B:差不多吧
S;支付寶服務窗就是一無線作為到入口,商家還沒有進店,支付寶錢包就會自動打招呼,譬如某某店接待光臨。然后客戶點擊支付寶錢包不僅可以立刻上完,而且還可以關注到您這邊的支付寶服務窗。關注后,在服務窗里面能夠看到您們公司全體介紹以及產品等等。更主要的是支付寶后臺有關注你服務窗客戶的全體數據,后期你在營銷就真的可以做到精準營銷了。某總我這樣說能理解嗎
B:嗯,跟微信不是很像嗎?
S:有一片面是很想的,但是某總我問下您,你們現在微信在做的對吧,那現在粉絲怎么樣呢,有把來你們店里客戶全部聚集起來嗎?
B:微信是我們自己申請過的,粉絲還可以把,但是總感覺沒有什么作用。
S:嗯,跟你一樣處境的多。首先我們斷定微信是個好東西,他切實能幫你積累一片面客戶,但是微信有兩個嚴重的問題。第一:微信是不是只能通過掃碼才可以呀,好多客戶是不是也不容許掃碼的,其次:微信現在客戶做不起來的很大一個理由是微信支付用的人少,是不是這個道理的。某總你用微信支付嗎?
B:嗯,我不用
S:對啊,但是某總你總用支付寶支付吧,是不是這個道理。微信就是讓你交摯友的,支付寶是讓您做生意的。您總不會聯系你摯友用支付寶錢包聯系吧,但是你要付錢的時候你回想到支付寶錢包,是不是。在說,現在線下支付寶錢包可以直接付款的,到你門店消費后,直接在前臺拿出手機,輕輕掃描下付款嗎就可以立刻付錢了,客戶便當,你們也很便當。
B:好是好的,但是對我們作用不是很大呢。
S:某總,怎么會沒有作用,問你個很直白的問題,連忙就要中秋節(jié)和國慶節(jié)了吧,你們是不是要搞活動了,那你們現在打定做促銷呢,你是發(fā)傳單還是發(fā)優(yōu)待券???最核心的問題你發(fā)給誰呢,發(fā)給來你們門口的目生客戶嗎?假設我能把你這些所謂的宣傳甚至優(yōu)待券直接發(fā)給來過你店里的客人,你覺得哪種效果好。在說支付寶的后臺強大數據還可以幫你篩選客戶,做不一樣的營銷活動,這樣沒有用嗎。
B:嗯
S:其實某總給你想想看,你每天都有客人來,一年要有多少個客人來。這些客人你都把他們丟到哪里去了。每天那么多人來來往往用你的無線,但是你畢竟獲得什么了,還是說人家都做無線你也做個呢。所以說支付寶服務剛好能幫你解決這個問題,也能讓你的無線得到充分的利用
B:那你們這個多少錢。
S:我們這個做也是根據功能不一樣價格也不一一樣的,一般的5680或者8800就可以了。5680我們主要做的是一些表示性功能內容簡樸點,8800的我們主要是有后期的互動,以及還有上門的培訓。這個要看你們自己選擇
B:那你們這個有點貴的。微信現在才兩三千了
S:這個不貴的,微信兩三千,你能讓客戶在微信上支付嗎。在說你算算好了,你做8800的,算下來
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