柜面大堂經(jīng)理考試試卷及答案

柜面大堂經(jīng)理考試試卷及答案一、單選題1、保全業(yè)務(wù)中，受益人申請主體是()。A、投保人(正確答案)B、被保險(xiǎn)人或被保險(xiǎn)人的監(jiān)護(hù)人C、受益人D、以上都是2、身故受益人變更必須的資料有為()。A、被保險(xiǎn)人身份證(正確答案)B、受益人身份證C、投保人及被保人身份證D、被保險(xiǎn)人及受益人身份證3、移動保全更改或新增客戶聯(lián)系電話前，必須進(jìn)行()。A、客戶認(rèn)證(正確答案)B、修改客戶身份證有效期C、修改客戶職業(yè)D、修改客戶郵箱4、貸款業(yè)務(wù)如投、被保險(xiǎn)人非同一人且被保險(xiǎn)人已年滿18周歲需()持有效證件到柜面辦理貸款授權(quán)后投保人方可申請保單貸款!A、被保險(xiǎn)人(正確答案)B、投保人C、受益人D、被保險(xiǎn)人監(jiān)護(hù)人5、使用移動端為客戶辦理住院醫(yī)療理賠時(shí)，理賠申請人為()。A、被保險(xiǎn)人或被保險(xiǎn)人監(jiān)護(hù)人(正確答案)B、投保人C、受益人D、以上都是6、使用移動保全變更被保險(xiǎn)人（未成年人）證件類型時(shí)，需要準(zhǔn)備()。A、投保人證件(正確答案)B、被保險(xiǎn)人證件C、投保人證件及被保險(xiǎn)人證件D、投保人證件、被保險(xiǎn)人證件、及投保人手持身份證件拍照7、使用移動端為被保險(xiǎn)人辦理性別年齡誤告業(yè)務(wù)時(shí)，申請主體是()。A、被保險(xiǎn)人或被保險(xiǎn)人監(jiān)護(hù)人(正確答案)B、投保人C、受益人D、以上皆是8、下列哪些理賠類型可以用太e賠為客戶申請()。A、學(xué)平險(xiǎn)(正確答案)B、重疾險(xiǎn)C、指定受益人身故金D、以上都是9、客戶微信提取萬能險(xiǎn)從哪個(gè)模塊進(jìn)入?()A、我的領(lǐng)取(正確答案)B、我的保單C、我的賬戶D、以上都可以10、APP移動端可辦理的保全業(yè)務(wù)類型不包括()A、貸款授權(quán)(正確答案)B、紅利領(lǐng)取方式變更C、指定生存金領(lǐng)取人D、領(lǐng)取年齡、方式變更二、多選題11、移動保全操作給付、續(xù)期給付信息變更提取需()星級業(yè)務(wù)員有此權(quán)限?()A、一星B、二星C、三星D、四星(正確答案)E、五星(正確答案)12、客戶可通過下列哪種方式進(jìn)行認(rèn)證?()A、手機(jī)神太(正確答案)B、PAD神太(正確答案)C、太平洋保險(xiǎn)APP(正確答案)D、太平洋壽險(xiǎn)官方微信(正確答案)13、客戶申請投保人變更需要的應(yīng)備文件?()A、新投保人、被保險(xiǎn)人和原投保人身份證原件(正確答案)B、新投保人健康告知書(正確答案)C、新投保人銀行卡(正確答案)D、被保險(xiǎn)人健康告知書E、核保需要的其他資料(正確答案)14、客戶可通過下列哪種方式續(xù)保標(biāo)識變更?()A、手機(jī)神太(正確答案)B、PAD神太(正確答案)C、太平洋保險(xiǎn)APP(正確答案)D、太平洋壽險(xiǎn)官方微信(正確答案)15、客戶可通過下列哪種方式進(jìn)行貸款及還款操作?()A、手機(jī)神太(正確答案)B、PAD神太(正確答案)C、太平洋保險(xiǎn)APP(正確答案)D、太平洋壽險(xiǎn)官方微信(正確答案)16、下列哪些業(yè)務(wù)需客戶認(rèn)證后方可操作?()A、聯(lián)系方式變更(正確答案)B、貸款(正確答案)C、復(fù)效(正確答案)D、給付(正確答案)17、太平洋保險(xiǎn)APP升級后包括下列哪些模塊?()A、人壽保險(xiǎn)(正確答案)B、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)(正確答案)C、健康保險(xiǎn)(正確答案)D、養(yǎng)老金融(正確答案)E、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)18、客戶辦理重疾理賠是需要的理賠資料有()。A、被保險(xiǎn)人身份證和銀行卡(正確答案)B、住院病歷及檢驗(yàn)報(bào)告(正確答案)C、診斷證明(正確答案)D、發(fā)票三、判斷題19、若被保險(xiǎn)人的出生日期發(fā)生變化，可以通過移動保全“客戶信息變更”