責(zé)任制整體護(hù)理實(shí)施方案

--2---1-開(kāi)展責(zé)任制整體護(hù)理及優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作方案為不斷提高護(hù)理質(zhì)量，保障護(hù)理安全，努力為患者供給全程、全面、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理效勞，特制定本責(zé)任制護(hù)理及優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作方案。一、具體目標(biāo)：在全院范圍內(nèi)開(kāi)展責(zé)任制整體護(hù)理，開(kāi)展率到達(dá)100%。優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的核心：全面實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理。住院病人滿足率≥96%、根底護(hù)理合格率≥90%、危重患者護(hù)理合格率≥90%；安康教育掩蓋率≥95%、護(hù)理措施到位率≥90%、康復(fù)護(hù)理指導(dǎo)率≥90%。責(zé)任制整體護(hù)理宗旨：把根底護(hù)理夯實(shí)；把專科護(hù)理做精；推動(dòng)護(hù)理工作，貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)。以患者需求為導(dǎo)向，以患者滿足為目標(biāo)。責(zé)任制整體護(hù)理的實(shí)質(zhì)：以病人為中心。核心內(nèi)容：824五滿足：患者滿足、社會(huì)滿足、政府滿足、醫(yī)院滿足、護(hù)士滿足。二、具體措施〔一〕醫(yī)院組織領(lǐng)導(dǎo)小組成立2023年醫(yī)院開(kāi)展“責(zé)任制整體護(hù)理及優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作”領(lǐng)導(dǎo)小組：組 成員：加大宣傳力度，召開(kāi)全院護(hù)士大會(huì)，傳達(dá)2023年醫(yī)院開(kāi)展“責(zé)任制整體護(hù)理及優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作方案”。要求各科室組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并有效落實(shí)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組每月定期召開(kāi)會(huì)議，爭(zhēng)論解決護(hù)理工作中存在的問(wèn)題。〔二〕完善護(hù)理制度依據(jù)二級(jí)中醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步健全完善《護(hù)理規(guī)章并組織各級(jí)護(hù)理人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，各病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理人員必需〔三〕以精細(xì)化治理提升護(hù)理質(zhì)量，確保護(hù)理安全進(jìn)一步完善二級(jí)質(zhì)控體系充分發(fā)揮質(zhì)控組織的職能，嚴(yán)格履行職責(zé)，形成護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的長(zhǎng)效機(jī)制。確保一級(jí)護(hù)理、危重患者護(hù)理合格率≥ 90%；根底護(hù)理合格率≥90%。護(hù)理部每半年組織召開(kāi)全院護(hù)理質(zhì)量安全相關(guān)培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化護(hù)理人員質(zhì)量安全及風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，確?；颊甙踩Ｗo(hù)理部將實(shí)行多種形式，如：詢問(wèn)患者、現(xiàn)場(chǎng)檢查、發(fā)放調(diào)查表等形式對(duì)護(hù)理效勞落實(shí)狀況進(jìn)展監(jiān)視考核，將考核結(jié)果納入年終綜合考核內(nèi)容，作為評(píng)比先進(jìn)的依據(jù)，實(shí)行績(jī)效掛鉤。堅(jiān)持醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組、護(hù)理部、護(hù)士長(zhǎng)行政查房與護(hù)理業(yè)務(wù)查房制度，落實(shí)病區(qū)護(hù)理質(zhì)量“周檢”“月檢”工作，準(zhǔn)時(shí)訂正護(hù)理工作中存在的問(wèn)題，不斷持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，確保日常和盲點(diǎn)時(shí)間各項(xiàng)護(hù)理效勞落實(shí)到位，實(shí)現(xiàn)護(hù)理效勞由粗進(jìn)一步提升我院護(hù)理效勞水平。廣泛征求患者及家屬意見(jiàn)，科室及護(hù)理部每月定期進(jìn)展?jié)M足度調(diào)查，隨時(shí)把握效勞過(guò)程中存在的問(wèn)題和缺乏，及時(shí)加以整改，提升患者、社會(huì)和政府、醫(yī)院的滿足度?！菜摹掣倪M(jìn)護(hù)理模式、切實(shí)落實(shí)整體護(hù)理全院各病區(qū)實(shí)施責(zé)任護(hù)士床位包干制，每個(gè)責(zé)任護(hù)士8824制，為患者供給連續(xù)、全程、無(wú)縫隙的精細(xì)化護(hù)理效勞。改革護(hù)理排班模式，實(shí)行彈性排班：依據(jù)患者病情、病人數(shù)量、薄弱時(shí)間段，動(dòng)態(tài)合理的調(diào)配人力或班次，以減少交班次數(shù)，確保護(hù)理安全。依據(jù)現(xiàn)有護(hù)理人員數(shù)量，欲這樣排班：主班一人〔負(fù)責(zé)所管病人的狀況〔包括病情、診斷、用藥、治療、身體及心理護(hù)理等〕遵循衛(wèi)生部關(guān)于臨床護(hù)士配置規(guī)定，床護(hù)比≧1：0.4的要求，確保護(hù)理工作有效落實(shí)。依據(jù)護(hù)理文件書寫標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)表格式護(hù)理文書記錄，嚴(yán)格執(zhí)行“一少三多”護(hù)理要求，即：少寫、多巡察、多觀察、多落實(shí)。將護(hù)理工作重心向病房前移，現(xiàn)有兩個(gè)病區(qū)〔內(nèi)一科9102-3小組工作，依據(jù)醫(yī)院實(shí)際病人狀況，包干床位，以便責(zé)任護(hù)士為患者直接供給效勞?！参濉辰∪?jī)效考核制度、提高護(hù)理人員樂(lè)觀性結(jié)合我院實(shí)際，依據(jù)工作量、護(hù)理質(zhì)量、患者滿足度等要素對(duì)護(hù)士進(jìn)展綜合考評(píng)，并將考評(píng)結(jié)果與護(hù)士薪酬安排、評(píng)優(yōu)相結(jié)合。探究護(hù)士分層級(jí)治理，依據(jù)工作量、護(hù)理質(zhì)量、患者滿足度等要素對(duì)護(hù)士進(jìn)展綜合考評(píng)，以充分發(fā)揮不同層級(jí)護(hù)士的作用，調(diào)動(dòng)護(hù)士工作樂(lè)觀性；〔六〕公示分級(jí)護(hù)理效勞內(nèi)容，建立患者和社會(huì)參與評(píng)價(jià)機(jī)制統(tǒng)一制作各種安全標(biāo)識(shí)，為患者進(jìn)展護(hù)理溫馨提示。將分級(jí)護(hù)理的效勞內(nèi)涵、效勞工程及工作標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一上墻公示。細(xì)化護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)真落實(shí)分級(jí)護(hù)理制度，為患者供給連續(xù)、全程、無(wú)縫隙的護(hù)理效勞。〔七〕各部門協(xié)調(diào)協(xié)作，保障“責(zé)任制整體護(hù)理及優(yōu)質(zhì)護(hù)理”工作順當(dāng)進(jìn)展辦公室應(yīng)嚴(yán)密協(xié)作，準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充缺編護(hù)士，確保優(yōu)質(zhì)病1:0.4。藥劑科為臨床科室保障用藥及各種所需物品，削減護(hù)士外出，以確?；颊叩陌踩：笄诒Ｕ峡茰?zhǔn)時(shí)上門效勞，下收下送，削減護(hù)士的非護(hù)理工作，增加護(hù)士為患者直接護(hù)理時(shí)間，確保護(hù)理效勞質(zhì)量的有效落實(shí)。保潔員保障病區(qū)及各病房衛(wèi)生清潔，使環(huán)境舒適，利于患者療養(yǎng)。〔八〕強(qiáng)化教育培訓(xùn)，提高護(hù)士綜合素養(yǎng)護(hù)理部將分期組織舉辦各種培訓(xùn)班，促使全院各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)一步強(qiáng)化法律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。有打算的對(duì)護(hù)理人員進(jìn)展分層級(jí)護(hù)理技能培訓(xùn)，夯實(shí)根底，提高力量，定期考核，人人過(guò)關(guān)。在紀(jì)念“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)之際，舉辦“優(yōu)秀護(hù)理病理單元及護(hù)士賜予嘉獎(jiǎng)，以提高護(hù)理人員工作的樂(lè)觀性和主動(dòng)性。四、實(shí)施打算〔一〕發(fā)動(dòng)部署階段〔2023519531〕2023任制整體護(hù)理及優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作”實(shí)施方案的工作安排，發(fā)動(dòng)各病區(qū)主動(dòng)參與，樂(lè)觀創(chuàng)立“責(zé)任制整體護(hù)理及優(yōu)質(zhì)護(hù)理”病區(qū)。護(hù)理部及各科室以不同方式組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)實(shí)施方院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則〔試行〔試行領(lǐng)悟，貫徹落實(shí)?！捕辰M織實(shí)施階段〔20236-11〕護(hù)理部制定完善優(yōu)質(zhì)護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)、患者滿足度調(diào)查表，定期對(duì)各病區(qū)活動(dòng)開(kāi)展?fàn)顩r進(jìn)展督導(dǎo)檢查，了解患者的滿足程度，不斷總結(jié)閱歷，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。各病區(qū)有打算的落實(shí)活動(dòng)實(shí)施方案，留意實(shí)效。醫(yī)院各部門全方位支持，確保活動(dòng)順當(dāng)開(kāi)展。護(hù)理部準(zhǔn)時(shí)做好總結(jié)、上報(bào)信息工作?！踩晨偨Y(jié)階段〔202312〕醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組及護(hù)理部將對(duì)實(shí)施“責(zé)任制整體護(hù)理及優(yōu)質(zhì)護(hù)理”的病區(qū)進(jìn)展階段性總結(jié)，召開(kāi)閱歷溝通大會(huì)，對(duì)患者和社會(huì)反映好，落實(shí)護(hù)理效勞到位及能發(fā)揮示范作用的病區(qū)及護(hù)士進(jìn)展表彰。將活動(dòng)中的各項(xiàng)工作閱歷加以總結(jié)，宣傳先進(jìn)，穩(wěn)固成績(jī)，找出缺乏，不斷改進(jìn)，并建立持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的長(zhǎng)效機(jī)制，使“責(zé)任制整體護(hù)理及優(yōu)質(zhì)護(hù)理”工作得到深入長(zhǎng)久的進(jìn)展。2023年五月月六日責(zé)任制整體護(hù)理工作方案及具體措施度。二、組織領(lǐng)導(dǎo)組長(zhǎng)：石禮副組長(zhǎng)：孫燕趙秀蘭三、工作任務(wù)：以“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房”高質(zhì)量推廣和和患者的滿足度為目標(biāo)，落實(shí)護(hù)士分層治理，落實(shí)以病人為中心的工詢問(wèn)和指導(dǎo)。確?；颊邚娜朐旱匠鲈旱膬?yōu)質(zhì)護(hù)理和不在院時(shí)的詢問(wèn)指導(dǎo)。16～82～4名危重患者，全面負(fù)責(zé)這些患者的根底護(hù)理、病情觀看、治療、溝通、安康與康復(fù)指導(dǎo)、出院隨訪詢問(wèn)等工作，為患者供給全程、全面、專業(yè)、人性化的護(hù)理效勞。2、護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)：①按護(hù)理人員層次和力量制定責(zé)任護(hù)士或責(zé)任組長(zhǎng)。②依據(jù)病區(qū)患者的病情、人員及其他狀況分給責(zé)任護(hù)士患者數(shù)量。③對(duì)責(zé)任護(hù)士的工作進(jìn)展檢查、反響、指導(dǎo)、改進(jìn)。3、責(zé)任護(hù)士的職責(zé)：①按制度、流程實(shí)施所管患者的全面護(hù)理工作。②嚴(yán)格交接所管患者狀況，隨時(shí)向其主管醫(yī)生或夜班護(hù)士供給患者病情及留意事項(xiàng)。③和患者及其家人保持溝通，關(guān)系融洽。④對(duì)護(hù)理工作中的缺乏準(zhǔn)時(shí)改進(jìn)。五、具體措施：1、轉(zhuǎn)變意識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和溝通是什么，樹(shù)立“我的病人我負(fù)責(zé)”的思想。讓護(hù)士通過(guò)對(duì)病人的親熱的接觸，來(lái)觀看病情變化，供給治療信息，更好地為病人效勞。2、按護(hù)理人員的層次和力量合理排班〔或工作兩年內(nèi)〕的護(hù)士，即關(guān)心護(hù)士；二級(jí)護(hù)士為護(hù)師職稱的護(hù)士，三級(jí)護(hù)士為主管護(hù)師以上護(hù)士。二級(jí)以上護(hù)士可擔(dān)當(dāng)責(zé)任護(hù)士。8位患者。責(zé)任護(hù)士姓名上墻，負(fù)責(zé)所管病人的全部治療、根底護(hù)理、專科護(hù)理、病情觀看、出入院宣教和用藥、手術(shù)前后指導(dǎo)、飲食指“我的護(hù)士”，也有利于護(hù)士把握“我的病人”的病情。3、治理上的完善與保障了解患者的病情和心理狀態(tài)，做好相應(yīng)的護(hù)理，從而為所管病人供給連續(xù)的、全程