Yestar藝星醫(yī)療美容整形醫(yī)院新版員工手冊(cè)

目錄TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"第一章引言 2\o"CurrentDocument"歡迎辭 2公司簡(jiǎn)介 3\o"CurrentDocument"第二章員工管理 3入職指引 4\o"CurrentDocument"試用期 5\o"CurrentDocument"工作時(shí)間 5出勤/請(qǐng)假 5\o"CurrentDocument"考勤統(tǒng)計(jì)及核算 5內(nèi)部調(diào)動(dòng)/晉升 6\o"CurrentDocument"外部兼職和關(guān)聯(lián)活動(dòng) 7離職 7\o"CurrentDocument"第三章培訓(xùn)與發(fā)展 8\o"CurrentDocument"培訓(xùn)類(lèi)型 8\o"CurrentDocument"培訓(xùn)實(shí)施和考核 8\o"CurrentDocument"職業(yè)發(fā)展路線 8\o"CurrentDocument"輪崗 8績(jī)效評(píng)估 9\o"CurrentDocument"第四章薪酬管理 9\o"CurrentDocument"薪酬管理制度 10薪資支付 10\o"CurrentDocument"年終獎(jiǎng)金 10\o"CurrentDocument"第五章福利待遇 10假期 10社會(huì)保險(xiǎn) 11福利 12\o"CurrentDocument"第六章行政管理 13\o"CurrentDocument"工作環(huán)境及衛(wèi)生管理辦法 13出差制度 13計(jì)算機(jī)使用 14\o"CurrentDocument"第七章行為規(guī)范 14\o"CurrentDocument"員工守則 14禮儀 15工作要求 15\o"CurrentDocument"第八章獎(jiǎng)勵(lì)/違紀(jì)處理 16原則 16獎(jiǎng)勵(lì) 16違紀(jì)處理 18\o"CurrentDocument"第九章溝通和交流規(guī)定 19\o"CurrentDocument"第十章安全管理規(guī)定 23\o"CurrentDocument"第十一章其它 22歡迎辭尊敬的 先生/小姐：歡迎您加入藝星國(guó)際醫(yī)療美容集團(tuán)！從今天起，您已成為 的一員。公司珍惜您的加入并尊重您的勞動(dòng)。您的努力將會(huì)得到回報(bào)，您的目標(biāo)將會(huì)在辛勤的工作中得以實(shí)現(xiàn)。公司將竭盡所能幫助您在崗位上得到發(fā)展并為您的成功助力。希望您為自己能成為藝星的一員而感到自豪，事實(shí)上公司也正是憑借著每位員工的團(tuán)隊(duì)精神和全力以赴的工作而日益發(fā)展壯大！人生沒(méi)有彩排，每一個(gè)生命軌跡都是現(xiàn)場(chǎng)直播。希望您能盡快融入到團(tuán)隊(duì)中來(lái)，努力學(xué)習(xí)，銳意進(jìn)取，發(fā)揮自己的價(jià)值，成就自己的事業(yè)，實(shí)現(xiàn)自己的人生夢(mèng)想！如果您在工作或生活中有任何困難或疑問(wèn)，請(qǐng)向公司人力資源部/各地醫(yī)院行政人事部提出，我們會(huì)全力支持您的工作并解除您的后顧之憂！最后祝愿您在藝星發(fā)展的歷史時(shí)光中，從容而精彩！第一章引言Yestar藝星品牌簡(jiǎn)介Yestar藝星是源自韓國(guó)的國(guó)際醫(yī)學(xué)美容連鎖品牌，自1992年成立至今，已經(jīng)發(fā)展成為亞洲最大的醫(yī)學(xué)美容集團(tuán)，旗下?lián)碛袛?shù)十家醫(yī)學(xué)美容連鎖分支機(jī)構(gòu)，遍布韓國(guó)、中國(guó)、日本、香港、臺(tái)灣及東南亞地區(qū)。作為亞太地區(qū)提供高端醫(yī)學(xué)美容服務(wù)的頂級(jí)品牌，Yestar藝星引領(lǐng)韓國(guó)二十年來(lái)整形風(fēng)潮，秉承韓國(guó)整形之精髓，兼收并蓄各國(guó)審美理念，專(zhuān)注探索醫(yī)學(xué)美容科技新知，并致力于將高新科技應(yīng)用于抗衰老、非手術(shù)美容、整形美容、皮膚美容、口腔美容、生活美容等領(lǐng)域，努力創(chuàng)造分享的哲學(xué)，始終為顧客提供最為領(lǐng)先、時(shí)尚、安全、可靠的醫(yī)學(xué)美容服務(wù)。開(kāi)創(chuàng)中國(guó)醫(yī)學(xué)美容新篇章2005年，藝星中國(guó)總部在上海成立，Yestar藝星正式進(jìn)入中國(guó)。同年，Yestar藝星中國(guó)第一家分支機(jī)構(gòu)——上海藝星成立。其后，武漢藝星、長(zhǎng)沙藝星、杭州藝星、溫州藝星等陸續(xù)揭幕。Yestar藝星與韓國(guó)整形美容協(xié)會(huì)（KSAPS）、大韓美容外科學(xué)會(huì)（KSPRS）、日本美容外科學(xué)會(huì)JSAPS）、美國(guó)整形美容外科協(xié)會(huì)（ASAPS）、世界抗衰老醫(yī)學(xué)會(huì)（WAAAM）等國(guó)際權(quán)威學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)建立了緊密聯(lián)系，并與亞洲第二大醫(yī)院韓國(guó)首爾峨山醫(yī)院、美國(guó)賓夕法尼亞大學(xué)醫(yī)學(xué)院等一大批國(guó)際頂級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，將國(guó)際頂級(jí)的醫(yī)學(xué)美容技術(shù)帶入中國(guó)，引領(lǐng)中國(guó)醫(yī)學(xué)美容技術(shù)進(jìn)入精細(xì)化時(shí)代，努力為中國(guó)愛(ài)美人士提供專(zhuān)業(yè)化、國(guó)際化、品牌化的醫(yī)學(xué)美容服務(wù)，開(kāi)創(chuàng)中國(guó)醫(yī)學(xué)美容新篇章?！暗袼堋泵缹W(xué)領(lǐng)導(dǎo)者Yestar藝星在中國(guó)擁有超大陣容的國(guó)際醫(yī)學(xué)美容博士團(tuán)，不僅匯集了張滌生院士、陳宗基教授、李春新博士、鄭皓均教授、洪潤(rùn)基教授、南相宰博士、金相泰博士、李榮權(quán)博士、王篤行博士、邁克爾?凱恩博士(Dr.MichaelKane)等多位國(guó)際大師級(jí)醫(yī)學(xué)美容領(lǐng)軍人物，更匯聚了100多位來(lái)自韓國(guó)、日本、美國(guó)、中國(guó)臺(tái)灣等國(guó)家與地區(qū)的學(xué)術(shù)高超、技術(shù)頂尖、經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)家成員，并在此基礎(chǔ)上成立了藝星國(guó)際醫(yī)學(xué)美容研究院，以及亞洲首個(gè)“亞太明星精微整形美容基地”，從而奠定了Yestar藝星亞太地區(qū)雕塑美學(xué)領(lǐng)導(dǎo)者地位。藝星，你就是明星Yestar藝星主張，只要活的精彩，每個(gè)人都是明星！Yestar藝星秉承“你就是明星”的品牌主張，以“做世界一流的醫(yī)學(xué)美容連鎖機(jī)構(gòu)”為目標(biāo)，以“幫助每一位愛(ài)美的朋友達(dá)成美麗心愿”為使命，以“感動(dòng)服務(wù)”為宗旨，以誠(chéng)信為根本，以科技為支撐，以專(zhuān)家為核心，堅(jiān)持AllinOne一站式服務(wù)，為每一位顧客提供最適合自己的、獨(dú)一無(wú)二的美麗方案。Yestar藝星，用造化之手傳播美的理念，成就美的傳說(shuō)。Yestar藝星，你就是明星！第二章員工管理入職指引1、歡迎加入藝星國(guó)際醫(yī)療美容集團(tuán)，這是您的入職指南，也是公司全體員工的基本準(zhǔn)則。它的目的是幫助您更快的熟悉工作環(huán)境并融入團(tuán)隊(duì)，請(qǐng)仔細(xì)閱讀。它不僅陳述了公司的政策及紀(jì)律，同時(shí)也告知了您的責(zé)任和權(quán)利。我們明白大多數(shù)人都渴望一個(gè)友善、誠(chéng)實(shí)、公正的工作環(huán)境，相信本手冊(cè)能幫您做到。在以后的工作中重溫該手冊(cè)將有助于您的工作。您的直線主管是您工作上的主要指導(dǎo)人，如果您對(duì)本手冊(cè)有疑問(wèn)，請(qǐng)首先咨詢您的直線主管；當(dāng)他/她無(wú)法解答時(shí)，請(qǐng)咨詢?nèi)肆Y源部。希望您能充分發(fā)揮自己的聰明才智，與藝星共贏！2、新員工在入職當(dāng)日必須備齊入職資料到人力資源部/各地醫(yī)院行政人事部(下同)報(bào)到。3、在提交您的入職資料之后，您將填寫(xiě)《員工履歷表》。4、公司將在新員工入職之日起的7個(gè)工作日內(nèi)和員工簽訂勞動(dòng)合同，所有正式員工都必須與 簽訂勞動(dòng)合同。5、公司網(wǎng)管會(huì)分配內(nèi)部交流QQ和OA賬號(hào)給新員工，新員工由人力資源部帶領(lǐng)了解公司環(huán)境、熟悉同事。6、所有新員工入職后，人力資源部會(huì)安排入職培訓(xùn)以及有關(guān)公司規(guī)章制度的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)結(jié)束需接受考核，考核成績(jī)作為轉(zhuǎn)正的參考條件之一。試用期1、公司雇傭正式員工有試用期（事先約定無(wú)試用期的，從約定），與同一位員工只約定一次試用期。試用期限根據(jù)國(guó)家勞動(dòng)法的規(guī)定執(zhí)行，勞動(dòng)合同期限三個(gè)月以上不滿一年的，試用期不超過(guò)一個(gè)月；勞動(dòng)合同期限一年以上不滿三年的，試用期不超過(guò)二個(gè)月；勞動(dòng)合同期限三年的，試用期不超過(guò)三個(gè)月；勞動(dòng)合同期限三年以上的，試用期不超過(guò)六個(gè)月。2、由部門(mén)經(jīng)理給試用期員工下達(dá)《員工試用期考核表》。試用期滿，員工個(gè)人提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，部門(mén)經(jīng)理會(huì)對(duì)試用員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，結(jié)合員工自評(píng)，合格者辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，不合格者根據(jù)實(shí)際情況延長(zhǎng)試用期或辭退。試用期員工如果表現(xiàn)非常優(yōu)秀，并提前完成考核要求，可由部門(mén)經(jīng)理向人力資源部提出提前轉(zhuǎn)正的書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)人力資源總監(jiān)審批同意，可辦理提前轉(zhuǎn)正手續(xù)。工作時(shí)間1、公司正常上班時(shí)間：上午8:30?12:00，下午13:00?17:30。2、出于公司人性化管理的考慮，各部門(mén)確因工作需要，就上班時(shí)間有不同規(guī)定的，須事先向人力資源部/各地醫(yī)院行政人事部提出報(bào)批，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)行。3、公司上下班實(shí)行指紋考勤制度，所有員工上下班均需按規(guī)定考勤。各部門(mén)有不同規(guī)定的,需向人力資源部/各地醫(yī)院行政人事部提出報(bào)批,經(jīng)批準(zhǔn)同意后可做相應(yīng)調(diào)整。出勤/請(qǐng)假1、指紋考勤員工上下班均需要進(jìn)行指紋考勤，出勤記錄作為核算員工工資的依據(jù)之一。因緊急事件不能按時(shí)上班的，應(yīng)及時(shí)和直線主管說(shuō)明原因和預(yù)計(jì)上班時(shí)間，事后補(bǔ)相關(guān)手續(xù)。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不來(lái)公司上班的或無(wú)任何形式的請(qǐng)假記錄的，視為曠工。2、外出登記上班時(shí)間外出或在外辦事，應(yīng)報(bào)告直接主管或部門(mén)經(jīng)理，并及時(shí)于前臺(tái)（或行政助理）處登記。無(wú)法正常簽到，應(yīng)在《外出登記表》上注明時(shí)間、地點(diǎn)、事項(xiàng)，否則按曠工處理。3、出差申請(qǐng)員工出差，必須填寫(xiě)《出差申請(qǐng)表》，由部門(mén)經(jīng)理和人力資源部確認(rèn)，以便統(tǒng)計(jì)考勤和日常聯(lián)系等。4、請(qǐng)假在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)，員工不得擅自離崗。有需要請(qǐng)假離崗的，不管任何原因都必須填寫(xiě)《員工請(qǐng)假申請(qǐng)表》，得到上級(jí)批準(zhǔn)之后才可以離開(kāi)（特殊情況可以先口頭申請(qǐng)，假期結(jié)束后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)）。如果出現(xiàn)擅自離崗的情況，視作曠工。擅自離崗累計(jì)超過(guò)3天以上的，視同自動(dòng)離職。公司規(guī)定請(qǐng)假以0.5個(gè)工作日為最小單位。部門(mén)經(jīng)理的請(qǐng)假審批權(quán)限最多2天，超過(guò)2天必須經(jīng)人力資源總監(jiān)審批（各地醫(yī)院可經(jīng)總經(jīng)理審批）。集團(tuán)中層以上人員請(qǐng)假超過(guò)3天必須經(jīng)總裁審批。員工可以請(qǐng)事假。事假須說(shuō)明具體原因。事假日不計(jì)薪。5、調(diào)休員工可以申請(qǐng)調(diào)休，調(diào)休每月不得超過(guò)2次，調(diào)休和請(qǐng)假申請(qǐng)按照同一流程執(zhí)行。6、遲到和早退對(duì)于經(jīng)常遲到和早退的員工，公司按照快樂(lè)管理制度的相關(guān)細(xì)則進(jìn)行處罰。7、曠工未經(jīng)任何請(qǐng)假程序，擅自離崗的視作曠工。曠工一天扣除當(dāng)天工資。未經(jīng)請(qǐng)假或假滿無(wú)故未續(xù)假而不到崗的，均以曠工論。8、加班公司原則上不安排加班，提倡“務(wù)實(shí)、高效”的工作方法。在公司業(yè)務(wù)需要的情況下，員工可申請(qǐng)加班，不過(guò)必須事先取得直線主管的同意，經(jīng)直線主管簽字確認(rèn)后才能加班。否則，人力資源部將不認(rèn)可該加班。員工晚上確屬工作需要加班的，可以申請(qǐng)報(bào)銷(xiāo)加班工作餐費(fèi)?？记诮y(tǒng)計(jì)及核算1、人力資源部每月10日前匯總上月考勤表，經(jīng)人力資源部總監(jiān)審核后歸檔，并作為核發(fā)工資的依據(jù)之一。對(duì)于嚴(yán)重違反公司考勤管理制度的，在當(dāng)月考核中給予相應(yīng)處罰。1）本著制度化與人性化相結(jié)合的原則，員工每月可以遲到5次（時(shí)間控制在合理的范圍內(nèi)）。從第六次起，員工遲到10分鐘樂(lè)捐10元，遲到20分鐘樂(lè)捐20元，遲到30分鐘內(nèi)樂(lè)捐30元。遲到、早退60分鐘以上,以曠工半天計(jì)。每月遲到、早退特別頻繁者還將列名公示。2）無(wú)故曠工扣除當(dāng)天工資；一月內(nèi)曠工3天以上或全年累計(jì)曠工3天以上者，給予除名處理。3）每位員工的考勤記錄將作為其轉(zhuǎn)正、升職、調(diào)薪及核發(fā)年終獎(jiǎng)金的重要依據(jù)之一。內(nèi)部調(diào)動(dòng)/晉升1、公司可根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，結(jié)合員工工作能力和工作表現(xiàn)，調(diào)整其工作崗位和職務(wù)。當(dāng)職位出現(xiàn)調(diào)整、工作內(nèi)容有所變化時(shí)，其工資級(jí)別也做相應(yīng)調(diào)整。2、公司員工可以自主提交調(diào)崗申請(qǐng)，但必須在有相應(yīng)的空缺并且員工技能、經(jīng)驗(yàn)方面均符合該空缺的要求的前提下，公司才給予考慮。所有的調(diào)任都需事先征得受調(diào)員工的直線主管、人力資源部門(mén)以及總經(jīng)理/總裁的批準(zhǔn)。3、公司重視培養(yǎng)并發(fā)揮所有員工的潛能。對(duì)于工作業(yè)績(jī)突出，符合公司晉升規(guī)定的員工，公司會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，考慮給予其加速晉升的機(jī)會(huì)。4、直線主管或部門(mén)經(jīng)理應(yīng)該將晉升或調(diào)動(dòng)情況通知員工，并填寫(xiě)《員工晉升或調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表》或者《人事變動(dòng)表》,送交人力資源部。5、年度被評(píng)選為集團(tuán)公司或各地醫(yī)院的年度優(yōu)秀員工或獲得其他各類(lèi)榮譽(yù)者，將獲得優(yōu)先晉升機(jī)會(huì)。各類(lèi)評(píng)選由人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)提名申報(bào)，分別經(jīng)各地醫(yī)院總經(jīng)理與集團(tuán)總裁審批后執(zhí)行。6、公司積極打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。任何員工在晉升前均需接受必要的崗位培訓(xùn)，否則晉升將延后。禁止外部兼職和關(guān)聯(lián)活動(dòng)公司要求每位員工以最好的精力和最大的熱情投入工作，禁止員工接受外部兼職或進(jìn)行關(guān)聯(lián)活動(dòng)。離職1、離職申請(qǐng)。如果員工主動(dòng)提出要解除和公司簽訂的勞動(dòng)合同，必須提前30天提交《解除勞動(dòng)合同通知書(shū)》給人力資源部，說(shuō)明辭職的具體原因以及預(yù)計(jì)的最后工作日。員工應(yīng)該在辭職信上簽署自己的姓名和日期。2、離職談話。在員工離職時(shí)，公司人力資源部認(rèn)為有必要的，可以和離職員工進(jìn)行離職談話，談話內(nèi)容公司將保密，僅人力資源部和管理層知曉。3、離職交接。在安排了交接人員之后，離職員工應(yīng)該按照《員工離職交接表》的指令歸還屬于公司但為該離職員工占有、保管、使用或掌控的全部財(cái)物。該財(cái)物包括但不限于工作相關(guān)的所有設(shè)備和設(shè)施、以及與本公司的經(jīng)營(yíng)管理或知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)的所有文件、信息、數(shù)據(jù)、材料、文檔及其復(fù)印件；計(jì)算機(jī)、軟件、軟盤(pán)、硬盤(pán)、光盤(pán)、影音光碟、門(mén)卡、鑰匙和其他辦公室設(shè)備設(shè)施等。4、離職員工應(yīng)該按照《員工離職交接表》上的要求歸還屬于公司的所有財(cái)物，并負(fù)責(zé)工作移交事宜，最后將相關(guān)部門(mén)確認(rèn)簽字的《員工離職交接表》遞交人力資源部最后確認(rèn)。5、如員工不能歸還上述財(cái)物或者財(cái)物破損，或員工未能按照要求完成交接而擅自離職，對(duì)公司造成損失的，該員工將對(duì)此承擔(dān)全部責(zé)任，并且本公司保留從該離職員工的最后薪資中扣減相應(yīng)的金額以抵償該損失金額的權(quán)利，直至另行要求賠償。第三章培訓(xùn)與發(fā)展3．1培訓(xùn)類(lèi)型為了規(guī)范企業(yè)管理，提高員工綜合素質(zhì)和工作能力，公司對(duì)在職員工開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)，進(jìn)而提高員工工作效率，促進(jìn)公司穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。1、公司提供崗前和在崗兩種培訓(xùn)。對(duì)于錄用的新員工，都必須參加由公司人力資源部組織的崗前培訓(xùn)。無(wú)正當(dāng)理由不參加崗前培訓(xùn)的員工，視作曠工處理。崗位培訓(xùn)的內(nèi)容包括但不限于介紹本公司的歷史、現(xiàn)狀、使命、核心價(jià)值觀、愿景、經(jīng)營(yíng)理念等；介紹本公司組織架構(gòu)以及各部門(mén)核心人員；介紹本公司各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程；介紹本公司工作環(huán)境和工作條件。2、在崗培訓(xùn)包括公共能力（知識(shí)）和崗位業(yè)務(wù)能力（知識(shí)）培訓(xùn)。公共能力（知識(shí)）的培訓(xùn)主要是企業(yè)規(guī)章、職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德的培訓(xùn)；業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)主要是涉及崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。在崗培訓(xùn)由各部門(mén)提出培訓(xùn)需求，報(bào)人力資源部（行政人事部），由人力資源部（行政人事部）制訂合理的培訓(xùn)計(jì)劃，并協(xié)調(diào)組織實(shí)施。3．2培訓(xùn)實(shí)施和考核1、由人力資源部開(kāi)發(fā)入職培訓(xùn)課件，根據(jù)新員工入職情況組織實(shí)施崗前培訓(xùn)。在培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)，組織培訓(xùn)考核，成績(jī)不合格者作辭退處理。2、人力資源部根據(jù)各部門(mén)提出的培訓(xùn)需求制訂培訓(xùn)計(jì)劃，以一個(gè)季度為一個(gè)周期開(kāi)展不定期培訓(xùn)活動(dòng)，培訓(xùn)過(guò)程由人力資源部組織開(kāi)展和實(shí)施，相關(guān)員工必須參加培訓(xùn)。對(duì)于涉及到培訓(xùn)費(fèi)用的員工，必須和公司簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》。人力資源部做好每次培訓(xùn)記錄，培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果將作為員工績(jī)效考核的依據(jù)之一，同時(shí)也累積作為晉升、加薪、年度考核的依據(jù)之一。3、公司所有主管/經(jīng)理都有義務(wù)檢查、考核下屬員工的工作業(yè)務(wù)能力，要教育、指導(dǎo)員工掌握正確、有效的工作方法，指導(dǎo)員工進(jìn)行自我學(xué)習(xí)和提升。公司提倡業(yè)務(wù)能力突出和在某知識(shí)領(lǐng)域有特長(zhǎng)的員工擔(dān)任內(nèi)部培訓(xùn)講師。對(duì)于擔(dān)任講師的員工，公司將給予考核加分獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)發(fā)放一定的課程津貼（分為初級(jí)講師、中級(jí)講師、高級(jí)講師，津貼標(biāo)準(zhǔn)也逐級(jí)遞增）。職責(zé)范圍內(nèi)無(wú)需給予津貼。4、員工應(yīng)該積極參加公司組織的培訓(xùn)并提出合理化建議，各部門(mén)主管/經(jīng)理也應(yīng)該積極配合人力資源部實(shí)施培訓(xùn)。3．3職業(yè)發(fā)展路線在藝星,通常有三條職業(yè)發(fā)展路線：專(zhuān)業(yè)路線、管理路線、業(yè)務(wù)路線，員工可根據(jù)自身的實(shí)際情況進(jìn)行選擇。藝星的全體員工都不存在“職業(yè)天花板現(xiàn)象”，因?yàn)槲覀儠?huì)時(shí)常幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，確保大家都有一個(gè)光明的未來(lái)。員工的成功，就是藝星的成功！3．4輪崗1、公司有計(jì)劃地安排人員輪崗，增加員工的職業(yè)拓展機(jī)會(huì)，有效地培養(yǎng)接班人。2、公司內(nèi)部崗位有空缺時(shí)，將優(yōu)先進(jìn)行內(nèi)部招聘。在不影響整體工作進(jìn)度的情況下，鼓勵(lì)員工進(jìn)行崗位輪換。3、 做自己最擅長(zhǎng)的工作，做自己最?lèi)?ài)做的工作。公司會(huì)考慮員工的個(gè)人發(fā)展要求，依據(jù)公司的相關(guān)管理制度對(duì)員工進(jìn)行合理的崗位調(diào)動(dòng)和崗位輪換，以保證人盡其才。3．5績(jī)效評(píng)估1、為鼓勵(lì)員工在工作中實(shí)現(xiàn)最佳業(yè)績(jī)，并促使員工始終保持良好的工作表現(xiàn)，公司將對(duì)員工進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的具體目標(biāo)如下：1）反饋員工業(yè)務(wù)水平的進(jìn)展和提高狀況并促使其工作效率最大化。2）增強(qiáng)管理層與員工的溝通，樹(shù)立明確的工作目標(biāo)并對(duì)員工的工作進(jìn)度進(jìn)行妥善安排。3）了解員工的工作狀況、職業(yè)規(guī)劃與培訓(xùn)需求。4）與員工工作績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)制度掛鉤。2、績(jī)效評(píng)估應(yīng)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，主要包括以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：試用期績(jī)效評(píng)估：對(duì)于試用期員工，至少在其試用期結(jié)束前七個(gè)工作日，其直線主管必須實(shí)施一次試用期業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，將結(jié)果提交人力資源部。人力資源部將根據(jù)評(píng)估結(jié)果發(fā)出正式通知，告知員工轉(zhuǎn)正、延長(zhǎng)試用期或者解除合同。定期評(píng)估：公司將對(duì)正式員工的績(jī)效結(jié)果實(shí)行每月一次的評(píng)估。要求直線主管必須在每月底對(duì)下屬員工進(jìn)行月度業(yè)績(jī)結(jié)果評(píng)估，評(píng)估結(jié)果在次月5日之前交人力資源部。直線主管/經(jīng)理有義務(wù)定期反饋員工的工作業(yè)績(jī)，并調(diào)整員工的工作目標(biāo)。年度業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估：除試用期員工之外，在每年1月底完成員工的上一年度業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估。公司有權(quán)根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)員工進(jìn)行薪資調(diào)整。公司所有的考核都要求公平、公正，以事實(shí)為依據(jù)，以結(jié)果為導(dǎo)向。第四章薪酬管理公司薪酬政策的宗旨在于吸引、保留和激勵(lì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，將員工薪酬與其業(yè)績(jī)緊密聯(lián)系起來(lái)，從而使員工的職業(yè)生涯發(fā)展與公司的整體發(fā)展融為一體。薪酬管理制度公司薪酬管理制度將遵循以下原則：1、薪酬必須首先在本公司內(nèi)部達(dá)到公平、公正。2、薪酬必須與員工個(gè)人的資質(zhì)、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、崗位級(jí)別、工作表現(xiàn)以及績(jī)效相符。公司對(duì)于工作表現(xiàn)良好的員工（主要以績(jī)效考核分?jǐn)?shù)為依據(jù)，同時(shí)適當(dāng)考量其他方面）予以增長(zhǎng)工資的獎(jiǎng)勵(lì)，以此鼓勵(lì)其進(jìn)一步提高。直線主管/經(jīng)理應(yīng)密切關(guān)注員工的工作表現(xiàn)。3、為吸引和挽留高素質(zhì)人才以確保本公司的持續(xù)良好運(yùn)營(yíng)，人力資源部將負(fù)責(zé)確保本公司的薪資水平保持相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。4、本公司員工薪酬結(jié)構(gòu)、具體數(shù)額以及相關(guān)信息為本公司高度保密信息。沒(méi)有經(jīng)過(guò)公司管理層事先書(shū)面授權(quán)，公司禁止員工向本公司其它員工或其它任何人透露其薪酬情況、薪酬結(jié)構(gòu)等信息，也禁止談?wù)撍诵匠昵闆r。員工違反上述禁止性規(guī)定的行為，將被視為重大違紀(jì)行為。2薪資支付1、公司將在次月15日將上月薪資扣除本公司被授權(quán)或被要求扣除或代繳的金額后所得的數(shù)額支付給員工。2、員工應(yīng)按照國(guó)家法律的規(guī)定繳納個(gè)人所得稅。公司將從員工每月的薪資中代扣員工應(yīng)繳的個(gè)人所得稅，并代表員工將該稅款上繳稅務(wù)部門(mén)。4．3年終獎(jiǎng)金公司將根據(jù)運(yùn)營(yíng)和收益的情況自行決定年終獎(jiǎng)金的金額、時(shí)間和方式。發(fā)放對(duì)象為未參與月度或年度績(jī)效獎(jiǎng)金的在職員工且工作時(shí)間滿六個(gè)月以上。第五章福利待遇假期、法定節(jié)假日本公司所有員工均可享受中國(guó)的法定節(jié)假日。國(guó)家的法定節(jié)日全年有11天（女員工為11.5天），分別為農(nóng)歷春節(jié)3天，清明節(jié)1天，五一勞動(dòng)節(jié)1天，端午節(jié)1天，中秋節(jié)1天，國(guó)慶節(jié)3天，元旦1天。具體假期天數(shù)將根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定同步調(diào)整。、病假員工因普通傷病、疾病或生理原因，需治療或休養(yǎng)的，可以請(qǐng)病假，須附病歷、取藥處方和繳費(fèi)依據(jù)，同時(shí)提供二級(jí)以上醫(yī)院的病假證明。未住院者，原則上全年合計(jì)不得超過(guò)12天，1個(gè)月之內(nèi)病假不得超過(guò)3天。住院者及其出院后的休養(yǎng)期超過(guò)1個(gè)月的，原則上只發(fā)放基本工資，并且以六個(gè)月為限。病假期間享受基本工資，扣除績(jī)效工資和津貼。病假時(shí)間累計(jì)超過(guò)兩個(gè)月的，公司有權(quán)提出解除合同。為體現(xiàn)公司以人為本的理念，每位員工在安排好工作的前提下，可享受每月1天的病假（提交二級(jí)以上醫(yī)院證明），薪資照常發(fā)放。事假1、1年之內(nèi)申請(qǐng)的事假不得超過(guò)10天。2、員工確因有事而需請(qǐng)事假者，可以其當(dāng)年的年假予以抵扣；但事假天數(shù)不得超過(guò)年假天數(shù)，否則按日扣發(fā)相關(guān)薪酬。3、事假期間不享受基本工資、績(jī)效工資或津貼。年假1、員工在本單位工作滿一年以上，可享受每年5天的帶薪年假。滿10年以上20年以內(nèi)，可享受每年10天的帶薪年假，20年以上可享受每年15天的帶薪休假。2、員工年假原則上要求當(dāng)年休完。3、年假的安排根據(jù)公司整體工作情況而定，在事先安排好工作的前提下，需要休年假的員工應(yīng)提前5個(gè)工作日向部門(mén)經(jīng)理提出申請(qǐng)，部門(mén)經(jīng)理以上級(jí)別人員休年假應(yīng)提前10個(gè)工作日向公司提出申請(qǐng)?；榧?、根據(jù)公司的具體經(jīng)營(yíng)情況，在職員工初婚可享受3天的帶薪婚假，晚婚者可適當(dāng)增加獎(jiǎng)勵(lì)假（各地醫(yī)院可視當(dāng)?shù)厍闆r，有一定的靈活調(diào)整權(quán)限）。該天數(shù)包含公休日（不包含法定節(jié)假日），必須一次性休完?；榧傩杼崆?0天申請(qǐng)。2、員工申請(qǐng)婚假時(shí)需出示《結(jié)婚證書(shū)》，以婚姻登記日期起算，在領(lǐng)取結(jié)婚證的一年內(nèi)可申請(qǐng)休假，超過(guò)期限視為員工自動(dòng)放棄休假權(quán)利，公司將不予以補(bǔ)償。3、婚假期間享受全薪待遇。喪假1、父母、配偶、子女等直系親屬死亡，給予喪假3天；其他親屬死亡，給予喪假2天。2、員工申請(qǐng)休假時(shí)需提供家屬死亡證明書(shū)，如申請(qǐng)時(shí)未能提供，假滿返回公司工作之日應(yīng)當(dāng)提供。3、喪假期間享受全薪待遇。產(chǎn)假、哺乳假1、女員工可享受產(chǎn)假90天，可按產(chǎn)前15天產(chǎn)后75天休假，也可合并使用。2、產(chǎn)假期間，只享受基本工資。3、凡有未滿1周歲嬰兒的女員工每天可享受1小時(shí)的哺乳假，可分成兩次（0.5小時(shí)/次）使用。4、哺乳假期間享受全薪待遇。休假申請(qǐng)及審批1、所有休假原則上必須提前申請(qǐng)，填寫(xiě)《休假申請(qǐng)表》，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字同意后方可休假。2、休假2天以內(nèi)，應(yīng)提前2個(gè)工作日申請(qǐng)；休假3天以上，應(yīng)提前4個(gè)工作日申請(qǐng)。3、如因生病或其他特殊原因早上不能按時(shí)來(lái)上班，須在上班之前三十分鐘內(nèi)用電話向部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)向人力資源部門(mén)報(bào)備，請(qǐng)假人員在上班后立即辦理補(bǔ)假手續(xù)。4、休假實(shí)行三級(jí)審批制度，員工休假一天以內(nèi)由其直管負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，員工休假1-3天由部門(mén)負(fù)責(zé)人審批，3天以上由總經(jīng)理審批。5、所有休假須在人力資源部備案，《休假申請(qǐng)表》及時(shí)交人力資源部進(jìn)行考勤統(tǒng)計(jì)。社會(huì)保險(xiǎn)公司為員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。社會(huì)保險(xiǎn)包括：基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、職工生育保險(xiǎn)。3福利節(jié)日禮品公司根據(jù)實(shí)際情況在春節(jié)、三八節(jié)（僅限女員工）、端午節(jié)、中秋節(jié)等節(jié)日向員工發(fā)放節(jié)日禮品。補(bǔ)貼主要包括交通補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、出差補(bǔ)貼等（詳見(jiàn)財(cái)務(wù)制度）。商業(yè)保險(xiǎn)特殊崗位上的員工，公司根據(jù)具體情況為其投保商業(yè)保險(xiǎn)。員工特殊困難補(bǔ)助1．對(duì)于認(rèn)真負(fù)責(zé)、努力工作，忠誠(chéng)度高的員工，遇有特殊困難，公司將視具體情況，予以一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助。2、特殊困難系指員工家庭財(cái)產(chǎn)受到重大損失，或子女上學(xué)學(xué)費(fèi)難以籌集到位，或因直系親屬的意外死亡、重殘、不治之癥引起的經(jīng)濟(jì)困難等等。5.3.5、員工賀儀1、員工生日時(shí)，公司贈(zèng)與生日蛋糕或禮物，或者與員工共賀生日。5.3.6、其他福利此外，公司還為員工提供豐富而貼心的其他福利：1、一年一次體檢——每年公司都會(huì)組織體檢，以及體檢后續(xù)的健康咨詢、健康講座等。2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)——羽毛球、乒乓球、網(wǎng)球、高爾夫球、游泳、登山等豐富的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，讓你在繁忙的工作之余玩得開(kāi)心、玩得精彩。3、總能夠看到同事收到HR送來(lái)的漂亮大花束！——原來(lái)他們已經(jīng)步入婚姻殿堂，喜結(jié)連理。4、有時(shí)還會(huì)有特別的紅包！——祝福升級(jí)當(dāng)了老爸老媽的同志們。第六章行政管理工作環(huán)境及衛(wèi)生管理辦法為保持潔凈良好的工作環(huán)境，讓大家?guī)е环萦淇斓男那橥度牍ぷ鳎玫匕l(fā)揮自己的能力，現(xiàn)就個(gè)人環(huán)境衛(wèi)生方面提出以下要求：1、個(gè)人辦公場(chǎng)所及設(shè)備由使用者自行整理、保持清潔，下班后應(yīng)將文件、資料、辦公用品等物品放入櫥柜或抽屜內(nèi)。2、不得在計(jì)算機(jī)旁邊堆放雜物，保持計(jì)算機(jī)正常通風(fēng)散熱。3、必須經(jīng)常清潔主機(jī)、顯示器、鍵盤(pán),以保持計(jì)算機(jī)的清潔衛(wèi)生。4、平時(shí)不使用電腦30分鐘以上應(yīng)關(guān)閉電腦，下班后應(yīng)及時(shí)關(guān)閉電腦、空調(diào)、照明等電源開(kāi)關(guān)。5、具體措施：行政人員每周將不定期對(duì)公司環(huán)境的整潔、衛(wèi)生進(jìn)行檢查（即6s檢查），對(duì)不符情況視情節(jié)輕重，按照公司快樂(lè)管理制度的相關(guān)條例進(jìn)行樂(lè)捐。出差制度詳見(jiàn)《出差及差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)制度》計(jì)算機(jī)使用管理1、禁止員工將公司電腦攜帶出公司。擅自外帶造成的損失或損壞，視具體情況由員工負(fù)責(zé)賠償。2、員工必須愛(ài)護(hù)電腦設(shè)備。非自然損壞的情況，由員工酌情賠償損失。3、禁止安裝各類(lèi)游戲軟件或在工作時(shí)間玩游戲；不允許長(zhǎng)期使用大數(shù)據(jù)在線傳輸，以免占用大量帶寬資源造成其他人的使用不便。4、禁止員工使用個(gè)人移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備拷貝公司資料和信息，或者通過(guò)外網(wǎng)傳輸公司信息和資料。如因工作需要，需要復(fù)制工作資料，可申請(qǐng)使用公司移動(dòng)設(shè)備。5、不允許私自變更、交換公司配置好的計(jì)算機(jī)設(shè)備；請(qǐng)將工作資料存在C盤(pán)（系統(tǒng)盤(pán)）以外的盤(pán)內(nèi)，防止數(shù)據(jù)丟失；下班后或者外出須關(guān)閉電腦和顯示器電源，正確關(guān)閉電腦。第七章行為規(guī)范所有員工的行為規(guī)范敬業(yè)愛(ài)崗、忠于職守、服從領(lǐng)導(dǎo)、勝任工作；求實(shí)進(jìn)取、追求卓越、精益求精、開(kāi)拓創(chuàng)新；遇事不推、敢擔(dān)責(zé)任、謙虛務(wù)實(shí)、真誠(chéng)待人；團(tuán)結(jié)合作、堅(jiān)持原則、嚴(yán)于律己、勇作表率；舉止文明、不傳是非、忠于公司、服務(wù)社會(huì)。管理層的價(jià)值取向和行為規(guī)范高度的責(zé)任感和使命感；勤奮努力、精通本專(zhuān)業(yè)的知識(shí)；果斷決策、善于激勵(lì)、合理授權(quán)、培養(yǎng)下屬；胸懷坦蕩、勇于批評(píng)與自我批評(píng)、堪稱員工模范；作風(fēng)踏實(shí)、不急功近利、追求公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和目標(biāo)。員工守則1、下級(jí)要服從上級(jí)的工作安排、管理，保質(zhì)保量完成工作。及時(shí)向上級(jí)主管匯報(bào)工作，不得進(jìn)行虛偽的或隱瞞事實(shí)的匯報(bào)、報(bào)告。2、嚴(yán)格遵守考勤制度，不遲到早退，按規(guī)定請(qǐng)假，提高出勤率。工作時(shí)間把精力集中到工作上，禁止擅自離崗或者無(wú)故串崗。3、樹(shù)立主人翁責(zé)任感，自覺(jué)維護(hù)公司名譽(yù)和利益，保守公司的商業(yè)秘密、技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)策略，為公司的生存與發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。4、同事之間保持協(xié)作、團(tuán)結(jié)、友愛(ài)的關(guān)系，積極開(kāi)展團(tuán)隊(duì)合作，把同事的工作也當(dāng)作是自己的工作，通力合作，互相配合，不得相互封鎖、拆臺(tái)、推諉。工作中提倡勇于負(fù)責(zé)、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)木?；杜絕遇事只講回報(bào)和待遇，把風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任推給別人的行為。5、禁止在辦公室吸煙、吐痰、亂扔廢棄物，保持辦公區(qū)域及公共區(qū)域的整潔有序。下班之后整理好自己桌面的辦公用品和工作資料，座椅歸位。6、勤儉節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)。公司員工必須愛(ài)護(hù)辦公設(shè)備，節(jié)約使用辦公用品、電話、水電等資源，下班離開(kāi)要關(guān)閉電腦、電燈、空調(diào)等電源。7、不得在辦公室高聲喧嘩、打鬧、閑聊、播放無(wú)關(guān)音樂(lè)，禁止在公司玩游戲、偷菜、與工作無(wú)關(guān)的QQ私人聊天等。不得與主管、同事發(fā)生正面沖突。8、按時(shí)出席各類(lèi)會(huì)議（開(kāi)會(huì)遲到者，按照公司快樂(lè)管理制度進(jìn)行樂(lè)捐），開(kāi)會(huì)時(shí)應(yīng)將手機(jī)調(diào)成靜音或震動(dòng)。禮儀1、儀表員工必須儀表端莊、整潔；工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求過(guò)分的修飾；在公司內(nèi)應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作。2、電話禮儀電話鈴聲響三聲之前接起，禮貌熱情的自報(bào)公司名稱，“您好，Yestar藝星”，接電話時(shí)要保持飽滿的精神狀態(tài)。通話簡(jiǎn)明扼要。如果遇到自己無(wú)法處理的問(wèn)題，馬上將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要地告訴接收人。3、對(duì)同事同事之間見(jiàn)面要熱情問(wèn)好，有職務(wù)的以職務(wù)稱呼。4、對(duì)客戶1）約定好的面談時(shí)間，做到不遲到、不缺席。2）有客戶來(lái)訪，應(yīng)從座位上站起來(lái)招呼接待，并讓座。3）來(lái)客多時(shí)應(yīng)按先后次序接待，不能先接待熟悉客戶。4）因有緊要事項(xiàng)需先接待后來(lái)客人的，須向先到客人簡(jiǎn)要說(shuō)明原因，征得同意。5）應(yīng)記住常來(lái)的客戶。6）接待客戶時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。工作要求1、處理工作上的問(wèn)題要做到：對(duì)事不對(duì)人，以事實(shí)為依據(jù)。2、上級(jí)對(duì)下級(jí)可以越級(jí)檢查，但不能越級(jí)指揮；下級(jí)對(duì)上級(jí)可以越級(jí)投訴，但不能越級(jí)匯報(bào)。3、員工對(duì)公司現(xiàn)有管理制度具有合理化建議權(quán)，但是未經(jīng)公司管理層正式批準(zhǔn)，員工不得隨意更改公司管理制度和業(yè)務(wù)流程。4、處理工作，注重方法，以結(jié)果為導(dǎo)向。善于總結(jié)得失，不斷優(yōu)化工作方法，形成沉淀，為公司積累財(cái)富。5、對(duì)于公司的資料要有嚴(yán)格的保密意識(shí)，未經(jīng)各地醫(yī)院總經(jīng)理批準(zhǔn)，不得對(duì)外公布。第八章獎(jiǎng)勵(lì)/違紀(jì)處理原則1、為嚴(yán)明公司紀(jì)律，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、處罰后進(jìn)，維護(hù)正常和諧的工作秩序，倡導(dǎo)積極向上的工作氛圍，提高工作效率，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，特制定本制度。2、獎(jiǎng)懲有據(jù)的原則：獎(jiǎng)懲的依據(jù)是公司成文的各項(xiàng)規(guī)章制度、通知、通告、員工崗位說(shuō)明書(shū)、崗位職責(zé)及工作任務(wù)等。3、獎(jiǎng)懲公開(kāi)的原則：為使獎(jiǎng)懲公平、公正，達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，處罰后進(jìn)的目的，獎(jiǎng)懲結(jié)果必須公開(kāi)。4、分集團(tuán)與各地醫(yī)院不同層面進(jìn)行。獎(jiǎng)勵(lì)．1、獎(jiǎng)勵(lì)種類(lèi)最佳***獎(jiǎng) 優(yōu)秀部門(mén)獎(jiǎng) 總裁特別獎(jiǎng)明星獎(jiǎng)創(chuàng)新獎(jiǎng) 最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)公司榮譽(yù)獎(jiǎng) 優(yōu)秀員工獎(jiǎng) 杰出經(jīng)理獎(jiǎng)市場(chǎng)拓展獎(jiǎng) 合理化建議獎(jiǎng) 最快進(jìn)步獎(jiǎng)鼓勵(lì)獎(jiǎng)8.2．2、獎(jiǎng)勵(lì)條件凡符合以下條件者，公司給予獎(jiǎng)勵(lì)：1、對(duì)提高公司效益有重大貢獻(xiàn)者。2、為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失者。3、工作表現(xiàn)優(yōu)秀、工作成績(jī)突出者。4、為公司贏得良好聲譽(yù)者。5、合理化建議得到公司重視并產(chǎn)生直接或間接效益的。6、有其他值得獎(jiǎng)勵(lì)的業(yè)績(jī)者。8.2．3、獎(jiǎng)勵(lì)周期原則上每年度評(píng)選一次（個(gè)別獎(jiǎng)項(xiàng)除外）。8.2．4、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)限1、各地醫(yī)院總經(jīng)理對(duì)授予獎(jiǎng)項(xiàng)具有推薦權(quán)。2、人力資源部對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施過(guò)程行使建議權(quán)和審核監(jiān)督權(quán)。3、集團(tuán)總裁辦公會(huì)議行使最終決定權(quán)。8.2．5、長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng)包括：2年服務(wù)獎(jiǎng)，3年服務(wù)獎(jiǎng)，4年服務(wù)獎(jiǎng)，5年服務(wù)獎(jiǎng)等。8.2．6、獎(jiǎng)勵(lì)方式表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)金、國(guó)內(nèi)外旅游、培訓(xùn)深造、晉升加薪、期權(quán)激勵(lì)與分紅等。行政獎(jiǎng)勵(lì)：給予獎(jiǎng)勵(lì)公告，發(fā)榮譽(yù)證書(shū)；年終考核時(shí)作為個(gè)人調(diào)薪依據(jù)。（1）嘉獎(jiǎng)：獎(jiǎng)勵(lì)公告、加發(fā)本人月度工資的5%。（2）小功：獎(jiǎng)勵(lì)公告、加發(fā)本人月度工資的10%。（3）大功：獎(jiǎng)勵(lì)公告、發(fā)榮譽(yù)證書(shū)，加發(fā)獎(jiǎng)金為本人月度工資的20%。（4）加薪：酌情給予升薪，提升幅度原則上為本人月薪的5%---15%。年度優(yōu)秀部門(mén)獎(jiǎng)：（1）年度優(yōu)秀部門(mén)獎(jiǎng)獲得部門(mén)，酌情發(fā)放部門(mén)獎(jiǎng)金 元。（2）獎(jiǎng)金優(yōu)先用于部門(mén)團(tuán)體活動(dòng)；不組織團(tuán)體活動(dòng)的部門(mén)，可按在職人員的人數(shù)平均分配。（3）年度特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)/優(yōu)秀員工獎(jiǎng)：由個(gè)人提出申請(qǐng)，經(jīng)部門(mén)通過(guò)，報(bào)人力資源部審核之后，次年度每月績(jī)效考核加5分，以一年為限。8.2．7、行政獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)嘉獎(jiǎng)：有以下行為之一者，記嘉獎(jiǎng)一次。（1）工作稱職主動(dòng)、服從領(lǐng)導(dǎo)、遵規(guī)守紀(jì)、思想上進(jìn)，年度內(nèi)連續(xù)3個(gè)月考核均為優(yōu)級(jí)。（2）及時(shí)制止或勸阻其他員工的違規(guī)行為，敢于抵制不正之風(fēng)。（3）及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的重要項(xiàng)目（業(yè)務(wù)）并且成績(jī)顯著。（4）工作過(guò)程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止可能導(dǎo)致較大損失的意外情況。（5）公司規(guī)定的其它情形。小功：有以下行為之一者，記小功一次。（1）遇有災(zāi)變或意外事故，不避危難，極力搶救并減少公司損失。（2）全額完成全年目標(biāo)（個(gè)人以個(gè)人年度目標(biāo)為基準(zhǔn)，部門(mén)經(jīng)理以部門(mén)年度目標(biāo)為基準(zhǔn)），工作積極主動(dòng)，積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。（3）對(duì)維護(hù)公司利益有較大貢獻(xiàn)的，挽回公司經(jīng)濟(jì)損失 元以上的。（4）因個(gè)人行為受到社會(huì)贊同并被市級(jí)以上報(bào)紙或市級(jí)電視臺(tái)宣傳，有利于塑造公司正面形象的。（5）年度累計(jì)獲嘉獎(jiǎng)三次。（6）公司規(guī)定的其它情形。大功：有以下行為之一者，記大功一次。（1）超額完成全年目標(biāo)，超過(guò)計(jì)劃目標(biāo)20%以上的（個(gè)人以個(gè)人年度目標(biāo)為基準(zhǔn)，部門(mén)經(jīng)理以部門(mén)年度目標(biāo)為基準(zhǔn)）。（2）舉報(bào)嚴(yán)重侵害公司權(quán)益的人，并提供關(guān)鍵性證據(jù)。（3）工作稱職主動(dòng)、服從領(lǐng)導(dǎo)、遵規(guī)守紀(jì)、思想上進(jìn)，年度內(nèi)連續(xù)二個(gè)季度考核均為優(yōu)級(jí)。（4）年度累計(jì)獲記小功三次。（5）公司規(guī)定的其它情形。加薪：有以下行為之一者，年度加薪時(shí)優(yōu)先考慮給予加薪。（1）工作稱職主動(dòng)、服從領(lǐng)導(dǎo)、遵規(guī)守紀(jì)、思想上進(jìn)，公司內(nèi)連續(xù)工齡在一年以上，當(dāng)年度全年考核均為優(yōu)級(jí)。（2）公司規(guī)定的其它情形。年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)的評(píng)選：工作表現(xiàn)突出，部門(mén)內(nèi)年度工作量最高；或?qū)居刑厥饣蛑卮筘暙I(xiàn)，并得到同事們的認(rèn)可。年度優(yōu)秀部門(mén)獎(jiǎng)的評(píng)選：（1）當(dāng)年度本部門(mén)員工沒(méi)有受到警告及以上之處罰。（2）當(dāng)年度本部門(mén)自動(dòng)離職人員不超過(guò)2人。（3）當(dāng)年度本部門(mén)的各項(xiàng)業(yè)績(jī)達(dá)到計(jì)劃指標(biāo)。（4）當(dāng)年度出勤率達(dá)95%及以上。（5）符合（1）-（4）的部門(mén)由各部門(mén)經(jīng)理（每部門(mén)限一位）投票決定。違紀(jì)處理對(duì)違紀(jì)員工的處罰分為行政處罰和經(jīng)濟(jì)處罰兩類(lèi)，行政處罰分為下列幾種：警告、降職、降薪等，其中警告分為口頭警告、書(shū)面警告、最終警告。經(jīng)濟(jì)處罰分為罰款、賠償?shù)取?、口頭警告有下列情況之一，經(jīng)查實(shí)，給予口頭警告，并樂(lè)捐一定數(shù)額：（1）謊報(bào)請(qǐng)假理由，每次樂(lè)捐10－20元。（2）儀容不整，著裝怪異，不遵守公司規(guī)定，每次樂(lè)捐10－20元。（3）在非吸煙區(qū)吸煙者，每次樂(lè)捐10－30元。（4）經(jīng)常無(wú)故不參加公司組織的會(huì)議或集體活動(dòng)。（5）在工作時(shí)間長(zhǎng)時(shí)間談天、嬉戲、閱讀與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍、雜志者。（6）在工作時(shí)間內(nèi)未經(jīng)請(qǐng)假批準(zhǔn)，長(zhǎng)時(shí)間擅離工作崗位者。（7）拒不服從直線主管正確的工作安排，或者拒不執(zhí)行公司決議或文件規(guī)定。（8）工作時(shí)間在公司玩游戲、看電影、消極怠工、或長(zhǎng)時(shí)間與工作無(wú)關(guān)的QQ聊天。（9）未按公司考勤制度規(guī)定提前辦理請(qǐng)假手續(xù)，事假不能說(shuō)明請(qǐng)假事由或病假不能提供相關(guān)醫(yī)院證明者。（10）對(duì)下屬違反公司相關(guān)規(guī)定視而不見(jiàn)或督導(dǎo)不嚴(yán)，致使直接下屬受到處分的。8.3．3、書(shū)面警告有下列情況之一，經(jīng)查實(shí)，給予書(shū)面警告，并處以罰款處分：曠工一天以內(nèi)者，扣發(fā)當(dāng)日工資。對(duì)上級(jí)指示或有期限的工作安排，經(jīng)常性未有正當(dāng)理由不如期完成者。未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自（或指使他人）按動(dòng)“報(bào)警器”，挪動(dòng)、拆裝滅火器材，堵塞防火通道造成經(jīng)濟(jì)損失的。違反公司工作程序，導(dǎo)致公司嚴(yán)重?fù)p失者。在工作場(chǎng)地販賣(mài)物品者。故意損壞公物者。把他人財(cái)物據(jù)為己有者。對(duì)同仁惡意詆毀、攻擊、誣告或做偽證制造事端者。無(wú)理頂撞領(lǐng)導(dǎo)、態(tài)度惡劣的。在公司內(nèi)打架且不聽(tīng)從別人勸解的。慫恿他人怠工。擅自撕毀通知、通告或其它文件、記錄、表單，造成不良后果或不良影響的。對(duì)他人進(jìn)行威脅、恐嚇的。對(duì)下屬按正常渠道申訴進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)的。未經(jīng)允許，將公司的機(jī)密和機(jī)要信息泄露給他人的。8.3．4、最終警告、降職與降薪有下列情況之一，經(jīng)查實(shí)，給予最終警告，并可同時(shí)實(shí)施降職、降薪或處以罰款處分：在公司內(nèi)嚴(yán)重危害他人人身或財(cái)物安全。對(duì)公司財(cái)物、名譽(yù)造成嚴(yán)重?fù)p害。嚴(yán)重違反公司管理規(guī)定。有嚴(yán)重不良行為。連續(xù)曠工兩天或一年內(nèi)曠工記錄兩次以上。年度內(nèi)三次績(jī)效考核低于60分。偽造公司印信，影響公司權(quán)益。假借公司名譽(yù)，在外謀取私利，且通過(guò)不合理的方式獲取較大個(gè)人利益者。與供應(yīng)商、客戶建立超越正常工作關(guān)系，并導(dǎo)致公司利益嚴(yán)重受損者。故意違抗或不遵守直接主管的正當(dāng)指令或違反公司有關(guān)規(guī)定而引起重大責(zé)任事故者。在產(chǎn)生爭(zhēng)議或矛盾的情況下，未事先與公司積極協(xié)商，直接投訴公司的。擅自撕毀通知、通告或其它文件、記錄、表單，造成不良后果或不良影響的。對(duì)于員工的重大過(guò)失或?qū)掖沃卮筮`紀(jì)行為可采取解雇處分。直線主管應(yīng)作出關(guān)于事情發(fā)生經(jīng)過(guò)的詳細(xì)書(shū)面報(bào)告，解雇員工的處分應(yīng)由各地醫(yī)院總經(jīng)理和人力資源總監(jiān)共同提出，由集團(tuán)總裁批準(zhǔn)實(shí)施。8.3．5、罰沒(méi)款一律按照公司快樂(lè)管理制度的相關(guān)細(xì)則進(jìn)行處罰或上交財(cái)務(wù)部門(mén)。8.3．6、當(dāng)年度受到處罰者，從受處罰之日起半年內(nèi)不得加薪、升職。受處罰者所在的團(tuán)隊(duì)，當(dāng)年度也不得被評(píng)為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。第九章溝通和交流規(guī)定宗旨1、公司力求為員工營(yíng)造公正、民主、人性化的企業(yè)文化氛圍，溝通和交流是實(shí)現(xiàn)此目的的手段之一。2、公司鼓勵(lì)員工自由表達(dá)意見(jiàn)，就不同的意見(jiàn)展開(kāi)討論，但必須以事實(shí)為依據(jù)。3、不得有任何人身攻擊或其他不利于營(yíng)造良好工作氛圍的言論和行為。信息管理系統(tǒng)/內(nèi)部局域網(wǎng)信息管理系統(tǒng)使公司基本實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化辦公，為員工及時(shí)、充分的信息交流提供了平臺(tái)。2、公司內(nèi)網(wǎng)是信息傳遞與交流最豐富和頻繁的地方，使大家實(shí)現(xiàn)信息資源共享。郵件每位員工都有自己在公司內(nèi)的電子郵箱，可以隨時(shí)收發(fā)任何與工作有關(guān)的文件信函。論壇1、公司倡導(dǎo)公開(kāi)的辯論和積極的業(yè)務(wù)討論，論壇旨在增加員工溝通的渠道以及擴(kuò)大交流的空間。2、公司論壇是員工針對(duì)公司管理、經(jīng)營(yíng)、技術(shù)、發(fā)展等各方面進(jìn)行公開(kāi)討論的場(chǎng)合，我們歡迎建設(shè)性的批評(píng)意見(jiàn)，不鼓勵(lì)隨意抱怨或不負(fù)責(zé)任的指責(zé)。會(huì)議制度1、員工早會(huì)：每天5分鐘2、全體員工會(huì)議：年中、年終各一次工作總結(jié)會(huì)議申訴1、若員工對(duì)工作有任何異議或受到了不公正的待遇，可通過(guò)電話、郵件等方式與部門(mén)經(jīng)理、人力資源部及各地醫(yī)院總經(jīng)理進(jìn)行溝通、申訴。2、申訴的程序：1）建議員工先向自己的直接上級(jí)遞交一份書(shū)面申訴，直接上級(jí)應(yīng)在3天內(nèi)給出書(shū)面答復(fù)。2）若直接上級(jí)不能解決問(wèn)題或員工認(rèn)為不便向直接上級(jí)言明，可將書(shū)面申訴遞交人力資源部。3）人力資源部積極協(xié)調(diào)相關(guān)人員在7個(gè)工作日內(nèi)解決員工所申訴的問(wèn)題，答復(fù)員工。員工的申訴最終由各地醫(yī)院總經(jīng)理裁定。4）特別重大或棘手的問(wèn)題，由集團(tuán)總裁裁定?？偨?jīng)理談話1、總經(jīng)理