銷售知識(shí)培訓(xùn)之銷售員初級(jí)培訓(xùn)

工程機(jī)械銷售員初級(jí)培訓(xùn)什么是銷售能力?對(duì)福馬品牌持有高度的忠誠(chéng)心?對(duì)自己的代理店持有高度的忠誠(chéng)心?努力成為一個(gè)對(duì)客戶有幫助的銷售員?緊記自己是處于最前線的代表著福馬的人?擁有一定要達(dá)成銷售目標(biāo)的堅(jiān)強(qiáng)意志?充分掌握銷售知識(shí)，擁有不愿輸給任何一家競(jìng)爭(zhēng)品牌的好強(qiáng)心?經(jīng)常研究產(chǎn)品，將產(chǎn)品的價(jià)值優(yōu)點(diǎn)傳達(dá)給客戶?充分了解和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)相比校福馬產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。?有計(jì)劃性的實(shí)施新用戶開拓計(jì)劃?認(rèn)真地實(shí)施客戶管理爭(zhēng)取“回頭客”?提高自己的實(shí)力與人品，成為有資格代表福馬及代理店的人?能在銷售中使客戶感到安心，可以信賴對(duì)于品牌的忠誠(chéng)銷售員的敬業(yè)精神銷售知識(shí)商品知識(shí)客戶開拓力綜合能力優(yōu)秀銷售員的條件銷售人員的心得銷售人員的作用 銷售人員是作為福馬的代表站在最前線的重要人物在銷售機(jī)器前先銷售自己 磨練自己的品行，將自己的人品銷售給客戶努力留下好印象→第一印象決定了一個(gè)人70%的形象 應(yīng)保持著裝整潔、言語(yǔ)恰當(dāng)、態(tài)度端正電話應(yīng)答需客氣 清晰、客氣的電話應(yīng)答，會(huì)使客戶對(duì)代理店印象良好。銷售人員的心得遞名片的方法

在尊敬地稱呼對(duì)方后，將自己的名片遞上同時(shí)報(bào)上

自己的姓名并說些客套話。了解客戶所遇到的問題通過與客戶交談時(shí)了解、提出解決問題的方案

報(bào)告·聯(lián)系·商量

應(yīng)經(jīng)常向上司匯報(bào)，行動(dòng)計(jì)劃、預(yù)定事項(xiàng)要聯(lián)系，

重要的事情必須經(jīng)過商量后再?zèng)Q定。內(nèi)容記錄

工作中必須即時(shí)記錄相關(guān)的事及數(shù)據(jù)，并予以確認(rèn)。銷售人員心得銷售人員是站在最前線的感應(yīng)器眼的作用-----擴(kuò)大視野觀察市場(chǎng)，觀察施工現(xiàn)場(chǎng)腳的作用-----不論走到哪里都要在尋找客戶耳的作用-----從用戶的話中學(xué)到知識(shí)口的作用-----同用戶交談，傳播福馬及其產(chǎn)品鼻的作用-----像獵犬對(duì)獵物氣味敏感程度那樣尋找客戶取得商談機(jī)會(huì)，將信息匯報(bào)公司銷售人員的心得學(xué)習(xí)沒有捷徑

→銷售沒有捷徑?一步一個(gè)腳印，勝利來至于積累?成功的銷售人員中笨嘴笨舌的不少?能真心地對(duì)待客戶的人，終究將獲得客戶的信任?銷售是只要通過努力誰都能勝任的工作

新銷售員如何早日形成戰(zhàn)斗力

以下10項(xiàng)是銷售員應(yīng)該盡快掌握的事情１．可以在3分鐘內(nèi)介紹出福馬公司。２．可以在3分鐘內(nèi)介紹自己代理店的優(yōu)勢(shì)。３．認(rèn)真閱讀產(chǎn)品樣本，充分理解當(dāng)中所寫內(nèi)容。４．至少可以說出3項(xiàng)PC200-7的銷售要點(diǎn)。５．能夠理解并說明售后保障條件。６． 能夠就銷售條件做以說明（例如：銀行按揭）７． 能在完成客戶訪問后詳細(xì)地寫出客戶情況報(bào)告。８． 懂得基本的機(jī)械操作方法。９． 能夠正確的說出機(jī)械各部分的名稱１０．能夠說出在機(jī)械的何處裝有什么樣的濾芯，以及它們的交換時(shí)間。新銷售員如何早日形成戰(zhàn)斗力福馬代理店銷售員須掌握知識(shí)代理店情況福馬概況代理店和福馬關(guān)系及相關(guān)知識(shí)產(chǎn)品知識(shí)其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手知識(shí)用戶情況（銷售對(duì)象）銷售禮節(jié)、技巧可利用資源樣本5分鐘銷售技巧銷售成功事例目的目標(biāo)計(jì)劃失敗原因(反省)實(shí)行成功失敗事例的活用成功事例的活用全員全員銷售行動(dòng)的周期提前確定訪問時(shí)間清點(diǎn)攜帶物品，下述內(nèi)容是否忘記 ①公司概要 ②產(chǎn)品樣本 ③價(jià)格表 ④計(jì)算器 ⑤合同書 ⑥名片3. 約定事項(xiàng)記錄在筆記本上拜訪客戶的注意事項(xiàng)訪問次數(shù)和銷售成績(jī)的關(guān)系客戶管理的重要性必須獲取的信息 姓名、單位、職位、電話、傳真、手機(jī)、地址、交通方法、興趣愛好、擁有機(jī)型、近期采購(gòu)等3. 客戶的分類可更好地進(jìn)行跟蹤客戶的管理和分類工程項(xiàng)目概況內(nèi)容工程項(xiàng)目名稱工程概況資金狀況及來源該工程施工單位及購(gòu)機(jī)計(jì)劃商談過程的要點(diǎn)寒暄·信息收集產(chǎn)品說明臺(tái)數(shù)預(yù)算時(shí)期的確認(rèn) 機(jī)型特殊配置確認(rèn)用戶要求交貨提交報(bào)價(jià)單售后跟蹤簽合同邀請(qǐng)到代理店參觀了解銷售員具備的資質(zhì)受顧客喜愛的銷售員10則今后1年間自己的成長(zhǎng)計(jì)劃產(chǎn)品知識(shí)挖掘掘削平整裝載吊裝抓取破碎液壓挖掘機(jī)是何種工作機(jī)械設(shè)計(jì)構(gòu)造類似人的一只大手產(chǎn)品樣本的閱讀方法·各廠家的產(chǎn)品都有自己的標(biāo)記?！っ恳桓鞣?hào)都有它的含義·掌握這些符號(hào)所表達(dá)的意思，有利于銷售員在銷售過程中與自己推銷的產(chǎn)品作對(duì)比說明?！じｑR機(jī)械上的各種符號(hào)的意思應(yīng)掌握，以便回答客戶的提問。發(fā)動(dòng)機(jī)SAA6D102E-2的含義：S： SUPERCHARGERED渦輪增壓（增加空氣密度，增大進(jìn)氣量）A： AIR空氣冷卻A： AFTERCOOLER中冷（降低空氣溫度，增加進(jìn)氣量）6： 6缸D： DIRECT直列式102：汽缸直徑（mm）E： 環(huán)保型2： 型號(hào)

鏟斗容量的計(jì)算方法

發(fā)動(dòng)機(jī)的額定馬