chap4-補充知識點-決策支持系統(tǒng)

決策支持系統(tǒng)

補充知識點2023/2/11江西財經(jīng)大學信息管理學院內(nèi)容

1.決策支持系統(tǒng)的定義2.決策支持系統(tǒng)的基本概念模式3.決策支持系統(tǒng)的多庫結(jié)構(gòu)5.DSS的理論和技術(shù)基礎(chǔ)4.DSS在國內(nèi)外的應(yīng)用簡介6.決策支持系統(tǒng)的分類2023/2/12江西財經(jīng)大學信息管理學院1.決策支持系統(tǒng)的定義決策支持系統(tǒng)（DecisionSupportSystems,DSS）是一個以管理科學、系統(tǒng)科學、行為科學為基礎(chǔ)，以數(shù)學、信息技術(shù)、計算機技術(shù)為手段，面向半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問題，輔助決策者進行決策活動的人機系統(tǒng)。2023/2/13江西財經(jīng)大學信息管理學院2.決策支持系統(tǒng)的基本概念模式?jīng)Q策問題與人的行為有關(guān)的信息內(nèi)部信息外部信息操作響應(yīng)對話系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)模型庫系統(tǒng)決策者環(huán)境真實系統(tǒng)2023/2/14江西財經(jīng)大學信息管理學院試思考：DSS與MIS的關(guān)系?2023/2/15江西財經(jīng)大學信息管理學院DSS與MIS的關(guān)系MIS包括DSS。即DSS肯定是MIS,但MIS不一定是DSS.

MIS分為基層、中層、高層，分別能解決結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問題，而DSS面向的是半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問題，多為中、高管理層提供服務(wù)。

MIS必須具有數(shù)據(jù)庫，DSS不僅擁有模型庫還必須要擁有數(shù)據(jù)庫。2023/2/16江西財經(jīng)大學信息管理學院試思考：決策與預(yù)測的關(guān)系?2023/2/17江西財經(jīng)大學信息管理學院決策：基于預(yù)測，創(chuàng)造未來，實現(xiàn)將來一個目標。預(yù)測：基于歷史數(shù)據(jù)，分析、研究、仿真、實驗，預(yù)言未來。決策與預(yù)測的關(guān)系例如：災(zāi)害預(yù)測與防災(zāi)決策、日常預(yù)測與決策、經(jīng)營預(yù)測與決策、宏觀預(yù)測與決策等，為重大決策作預(yù)備性研究等。2023/2/18江西財經(jīng)大學信息管理學院3.決策支持系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)兩庫結(jié)構(gòu)三庫結(jié)構(gòu)四庫結(jié)構(gòu)

五庫結(jié)構(gòu)

2023/2/19江西財經(jīng)大學信息管理學院對話部件

DBMS

MBMS系統(tǒng)用戶DBMB3.1兩庫結(jié)構(gòu)的的DSS1980年G.H.Sprigue提出了決策支持系統(tǒng)的三部件結(jié)構(gòu)學說，即對話部件、數(shù)據(jù)部件和模型部件，它是DSS的基本結(jié)構(gòu)框架。

2023/2/110江西財經(jīng)大學信息管理學院3.2三庫結(jié)構(gòu)的DSS三庫系統(tǒng)除包含數(shù)據(jù)庫和模型庫之外，又增加了一個知識庫。系統(tǒng)用戶對話部件DBMSMBMSDBMBKBMSKB2023/2/111江西財經(jīng)大學信息管理學院3.4五庫結(jié)構(gòu)的DSS四庫系統(tǒng)是在KDSS中加入方法庫（ipproichBise，iB）而構(gòu)成的決策支持系統(tǒng)。系統(tǒng)用戶對話部件DBMSMBMSDBMBKBMSKB2023/2/112江西財經(jīng)大學信息管理學院3.3四庫結(jié)構(gòu)的DSS四庫DSS是在三庫DSS的基礎(chǔ)上加入方法庫。五庫DSS在四庫DSS的基礎(chǔ)上再加入文字庫。3.4五庫結(jié)構(gòu)的DSS2023/2/113江西財經(jīng)大學信息管理學院[可怕的海峽臺海戰(zhàn)爭DSS]4.DSS在國內(nèi)外的應(yīng)用簡介2023/2/114江西財經(jīng)大學信息管理學院4.1國外DSS的運用2023/2/115江西財經(jīng)大學信息管理學院4.2DSS在我國的運用①政府宏觀經(jīng)濟管理和公共管理問題

20世紀80年代:國家經(jīng)濟信息系統(tǒng)（SEIS），該系統(tǒng)包括了分布于全國各省、市、鄉(xiāng)村的100多個相對獨立的子系統(tǒng)，用于評估和比較不同區(qū)域或整個國家的社會、經(jīng)濟和生態(tài)系統(tǒng)指標，模擬、預(yù)測發(fā)展趨勢并分析政策所產(chǎn)生的影響。同時，許多不同層級的政府公共管理部門也開始開發(fā)DSS以支持他們的工作和決策，如稅務(wù)管理、勞動就業(yè)、產(chǎn)業(yè)管理、城市環(huán)境管理、土地管理等。2023/2/116江西財經(jīng)大學信息管理學院②水資源調(diào)配與防洪預(yù)警系統(tǒng)水資源數(shù)據(jù)庫系統(tǒng):用于收集水資源數(shù)據(jù)以進行綜合管理和識別，用于防止或控制洪水、供應(yīng)城市需求和農(nóng)業(yè)灌溉等。如許新宜的水資源管理數(shù)據(jù)庫.

防洪預(yù)報與預(yù)警系統(tǒng):根據(jù)洪水預(yù)報迅速計算不同防洪調(diào)度方案的后果，供防汛決策者進行方案選擇。如：長江防洪決策支持系統(tǒng)、黃河防洪DSS、基衛(wèi)星遙感的河道防洪信息系統(tǒng)、浙江省防洪決策支持系統(tǒng)、安陽市防洪DSS、江西省決策指揮決策支持系統(tǒng)等。

4.2DSS在我國的運用2023/2/117江西財經(jīng)大學信息管理學院水資源規(guī)劃與調(diào)度:翁文斌開發(fā)的京津唐水資源規(guī)劃DSS;聯(lián)合國開發(fā)計劃署（UNDP）資助的華北平原地區(qū)水資源規(guī)劃;黃河管理委員會建立的決策支持系統(tǒng);清華大學、云南省地理研究所合作開發(fā)的瀾滄江（湄公河）區(qū)域綜合開發(fā)和協(xié)調(diào)的信息管理與決策支持系統(tǒng)水資源管理調(diào)度系統(tǒng):天津灤河引水項目中水庫群調(diào)度、丹江口水庫優(yōu)化調(diào)度、三峽工程DSS、南水北調(diào)中東線工程中的水資源規(guī)劃DSS，以及城市供水仿真DSS等。4.2DSS在我國的運用2023/2/118江西財經(jīng)大學信息管理學院4.2DSS在我國的運用③產(chǎn)業(yè)（或行業(yè)）規(guī)劃與管理、各類資源開發(fā)與利用決策農(nóng)業(yè):吳揚俊等開發(fā)的農(nóng)業(yè)節(jié)水DSS山西省的農(nóng)田管理DSS通過使用遙感和全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)監(jiān)測農(nóng)田，以支持農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展張光宇等開發(fā)的土地資源微觀調(diào)控計算機輔助決策系統(tǒng)，有效地解決了土地利用規(guī)劃中耕地控制的問題。森林產(chǎn)物管理王禮先等開發(fā)的植物管理DSS可通過模糊模型鑒定種子，執(zhí)行決策仿真。2023/2/119江西財經(jīng)大學信息管理學院4.2DSS在我國的運用④生態(tài)和環(huán)境控制系統(tǒng)的決策以及自然災(zāi)害的預(yù)防管理陸守一開發(fā)的森林和生態(tài)系統(tǒng)智能DSS，可幫助用戶在一定區(qū)域中制定森林結(jié)構(gòu)保護決策。安徽省使用的疾病防治DSS，用于流行性傳染病形勢預(yù)測和“SARS”通告，對“SARS”疾病的控制和預(yù)防起到了一定的作用。2023/2/120江西財經(jīng)大學信息管理學院4.2DSS在我國的運用⑤金融系統(tǒng)的投資決策與風險分析與管理DSS在金融與投資領(lǐng)域的典型應(yīng)用有： ◆項目投資決策 ◆證券投資分析 ◆金融預(yù)警和銀行管理。2023/2/121江西財經(jīng)大學信息管理學院4.2DSS在我國的運用⑥企業(yè)生產(chǎn)運作管理的決策針對特定行業(yè)的業(yè)務(wù)模式而制作的DSS如針對證券業(yè)務(wù)的DSS和應(yīng)用于水電企業(yè)的DSS等；針對企業(yè)運作中的某一方面如財務(wù)管理、營銷管理或人力資源管理等開發(fā)的DSS。企業(yè)可以根據(jù)其實際情況選用不同的DSS或?qū)⒍鄠€DSS集成。2023/2/122江西財經(jīng)大學信息管理學院信息論計算機技術(shù)信息經(jīng)濟學行為科學人工智能管理科學與運籌學5.DSS的理論和技術(shù)基礎(chǔ)2023/2/123江西財經(jīng)大學信息管理學院

運籌學模型發(fā)展已經(jīng)比較完善，多目標決策分析突破了單一效用理論的框架，計算機軟、硬件及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，人工智能特別是知識處理技術(shù)的發(fā)展，數(shù)據(jù)庫技術(shù)、圖形顯示技術(shù)、各類工具軟件的發(fā)展與完善，構(gòu)成了DSS形成與發(fā)展的技術(shù)基礎(chǔ)。

2023/2/124江西財經(jīng)大學信息管理學院信息是現(xiàn)代科學技術(shù)中普遍使用的一個重要概念。信息論是運用信息的觀點，把系統(tǒng)看作是借助于信息的獲取、傳送、加工處理、輸出而實現(xiàn)其有目的性行為的研究方法。5.1信息論2023/2/125江西財經(jīng)大學信息管理學院在信息時代，研究信息的產(chǎn)生、獲得、傳遞、加工處理、輸出等方面的價值問題。從經(jīng)濟學的角度，研究信息產(chǎn)生和獲得的成本是多少？利潤是多少？即研究信息價值問題。5.2信息經(jīng)濟學

2023/2/126江西財經(jīng)大學信息管理學院計算機軟件技術(shù)計算機硬件技術(shù)計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)計算機圖形處理技術(shù)計算機知識處理技術(shù)等5.3計算機技術(shù)2023/2/127江西財經(jīng)大學信息管理學院研究決策者的決策風格、在決策過程中的決策行為等，指導DSS的設(shè)計和開發(fā)。涉及到?jīng)Q策者的心理學。

5.4行為科學

2023/2/128江西財經(jīng)大學信息管理學院人工智能技術(shù)作為計算機應(yīng)用研究的前沿，近十年取得了驚人的進展，呈現(xiàn)了光明的前景。將人工智能技術(shù)用于管理決策是一項開拓性工作。當前研究的IDSS就是DSS與AI技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，它用領(lǐng)域?qū)＜业闹R來選擇和組合模型，完成問題的推理和運行，為用戶提供智能的交互式接口。

5.5人工智能

2023/2/129江西財經(jīng)大學信息管理學院專家系統(tǒng)、智能機器人和模式識別是人工智能中最活躍、最富有成果的三大研究領(lǐng)域。人工智能三大研究領(lǐng)域2023/2/130江西財經(jīng)大學信息管理學院

其中專家系統(tǒng)（ExpertSystems,即ES）研究，取得了許多實用化的成果。當今世界上已經(jīng)有上萬個專家系統(tǒng)，應(yīng)用于醫(yī)療、診斷、探礦、軍事、調(diào)度、質(zhì)譜分析、計算機配置、輔助教育等各種領(lǐng)域，并已開始涉足財務(wù)分析、計劃管理、工程評估、法律咨詢等管理決策領(lǐng)域。

2023/2/131江西財經(jīng)大學信息管理學院處于不同的學科范疇，有著不同的解決問題的方法。DSS主要運用數(shù)據(jù)和模型，ES主要運用知識和推理。在管理科學領(lǐng)域，一個是方興未艾，一個是后起之秀，各有特色。但是它們的互相結(jié)合和互相滲透，將會把計算機用于決策支持技術(shù)推向一個新的高度。DSS和ES的關(guān)系2023/2/132江西財經(jīng)大學信息管理學院管理科學MS（ManagementScience）：面向管理者，研究決策問題，如決策目標、決策方法選擇、決策效能等。運籌學OR（OperationsResearch）：提供一系列優(yōu)化、仿真、決策等模型。5.7管理科學與運籌學2023/2/133江西財經(jīng)大學信息管理學院MS：處理結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化一類問題，運用分析的觀點。OR：處理結(jié)構(gòu)化問題，研究對象主要集中在數(shù)學規(guī)劃、決策論、對策論等理論和方法上。DSS：主要處理戰(zhàn)略、規(guī)劃等半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化一類的決策問題。DSS與MS/OR的關(guān)系2023/2/134江西財經(jīng)大學信息管理學院3.決策支持系統(tǒng)的分類GDSS(群體決策支持系統(tǒng))

DDSS(分布式?jīng)Q策支持系統(tǒng))IDSS(智能決策支持系統(tǒng))

SDSS(戰(zhàn)略決策支持系統(tǒng)決策)DSC(決策支持中心)DSS與智能決策方法示例：客戶聚類\個性化網(wǎng)頁設(shè)計SDSS(戰(zhàn)略決策支持系統(tǒng)決策)I3DSS(智能型、交互型、集成化決策支持系統(tǒng))2023/2/135江西財經(jīng)大學信息管理學院6.決策支持系統(tǒng)的分類群體決策（GroupDecision）是相對個人而言的，兩人或多人召集在一起，討論實質(zhì)性問題，提出解決某一問題的若干方案（設(shè)計解決問題的策略），評價這些策略各自的優(yōu)劣，最后做出決策。(1)GDSS(群體決策支持系統(tǒng))2023/2/136江西財經(jīng)大學信息管理學院2023/2/137江西財經(jīng)大學信息管理學院2023/2/138江西財經(jīng)大學信息管理學院美國亞利桑那州立大學的大型GDSS2023/2/139江西財經(jīng)大學信息管理學院美國克萊蒙特的大型GDSS2023/2/140江西財經(jīng)大學信息管理學院GDSS的優(yōu)點便于發(fā)揮集體的智慧能夠解決那些只有相互協(xié)作否則無法解決的問題成員間的溝通和交流有利于產(chǎn)生新的知識和信息通過相互學習，決策參與者個人的表現(xiàn)都能得到提高相對于個體決策結(jié)構(gòu)，群體決策方法得到的結(jié)果價值更大2023/2/141江西財經(jīng)大學信息管理學院會阻礙觀點的產(chǎn)生、會導致信息迅速過剩迫使參與者服從的壓力會增大增加參與者作評價時相互理解的程度，降低意見的獨立性容忍那些懶惰的不積極參與的人的存在增加了思維慣性或小組思維現(xiàn)象，降低意見的價值增加了決策問題間的協(xié)調(diào)行為GDSS的不足2023/2/142江西財經(jīng)大學信息管理學院隨著DSS的迅速發(fā)展，許多大規(guī)模管理決策活動涉及到許多承擔不同責任的決策人，決策過程必需的信息資源或某些重要的決策因素分散在較大的活動范圍，是一類組織決策或分布決策。分布式?jīng)Q策支持系統(tǒng)（DistributeDecisionSupportSystems，DDSS）是為適合這類決策問題而建立的信息系統(tǒng)。

DDSS是由多個物理上分離的信息處理結(jié)點構(gòu)成的計算機網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)的每個結(jié)點至少含有一個決策支持系統(tǒng)或具有若干輔助決策的功能。DDSS不只是一套軟件，任一實用的DDSS都包括有機結(jié)合起來的軟、硬件兩部分。

(2)DDSS(分布式?jīng)Q策支持系統(tǒng))2023/2/143江西財經(jīng)大學信息管理學院智能決策支持系統(tǒng)（IntelligentDecisionSupportSystems，IDSS）是DSS和AI（ArtificiilIntelligence，人工智能）相結(jié)合的產(chǎn)物，其設(shè)計思想應(yīng)著重研究把AI的知識推理技術(shù)和DSS的基本功能模塊有機地結(jié)合起來。(3)IDSS(智能決策支持系統(tǒng))2023/2/144江西財經(jīng)大學信息管理學院IDSS=DSS+AIES：利用知識和推理機，處理半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化問題。ES是AI的一個