服裝導(dǎo)購工作總結(jié)服裝導(dǎo)購的工作總結(jié)范本

服飾導(dǎo)購工作總結(jié)服飾導(dǎo)購的工作總結(jié)范本【導(dǎo)語】工作總結(jié)要詳細(xì)地表達(dá)工作任務(wù)、完成的步驟、采納的舉措和獲得的收效、存在的問題。特別是對步驟和舉措，要寫得詳細(xì)、詳細(xì)，對獲得的收效要表達(dá)得形象、生動。在寫工作回顧的過程中，還要有意識地照顧到下一部分的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使之理所應(yīng)該地引出來，不至于造成前后不一的感覺。以下是整理的相關(guān)資料，希望幫助到您。篇一年就快結(jié)束，新的一年工作又要開始了，作為一個服飾導(dǎo)購員，現(xiàn)將我這一年的工作經(jīng)歷做下總結(jié)，以更好地面對新一年的工作：總的來講，服飾導(dǎo)購員在整個服飾銷售過程中擁有不行代替的作用，導(dǎo)購員不單代表了企業(yè)的外面形象，并且還起到加快銷售的作用，具備優(yōu)異素質(zhì)的服飾導(dǎo)購員，除了熟習(xí)商品以外，也應(yīng)該擁有足夠的耐心，并且能夠掌握一些好的服飾銷售技巧。第一，服飾導(dǎo)購員除了能夠?qū)⒎椇芎玫卣宫F(xiàn)給客戶，并且還有向客戶合適介紹其余服飾的工作，以吸引顧客購買其感興趣的更多服飾。針對這一點(diǎn)工作，我總結(jié)以下：介紹服飾時候要有信心，大方、坦誠地向顧客介紹服飾，導(dǎo)購員就應(yīng)該具備實(shí)足的耐心、認(rèn)真，讓客戶對自己產(chǎn)生相信感。為顧客介紹合適于顧客體型、品嘗的服飾，為客戶在精選服飾時候出謀劃策，提示相關(guān)細(xì)節(jié)，幫助客戶選擇。結(jié)合不同樣樣式服飾，向顧客講解每款服飾合適穿著的場合。配合服飾特色進(jìn)行介紹。每各種類的服飾擁有不同樣的特色，如功能，設(shè)計(jì)，質(zhì)量和其余方面，都應(yīng)該合適向顧客說。發(fā)言中注意技巧。向顧客介紹服飾時候，語氣應(yīng)該有禮貌、在充分聽取顧客建議的基礎(chǔ)上，再向顧客介紹。察看、解析^p不同樣顧客愛好追求，結(jié)合實(shí)質(zhì)向顧客介紹服飾。第1頁共3頁第二，一定注意把工作要點(diǎn)放在銷售技巧上。銷售是有針對性的營銷，要點(diǎn)在于銷售技巧的掌握。服飾銷售涉及方方面面知識，要對服飾的功能，質(zhì)量，價格，季節(jié)，面料等其余要素都做充分認(rèn)識，顧客特色，運(yùn)用銷售技巧完成銷售。主要重視于以下幾個環(huán)節(jié)：著重思慮。認(rèn)識顧客購買服飾的穿著場合，購買服飾的目的與想法，幫助顧客精選相應(yīng)服飾，促進(jìn)銷售成功。言辭簡潔，字句達(dá)意。與顧客交流中間，言辭要簡單易懂。不能夠說過分專業(yè)性的行內(nèi)話，應(yīng)該試圖以平常語言向顧客講解。詳細(xì)表現(xiàn)。要依據(jù)實(shí)質(zhì)狀況，見機(jī)而作地介紹服飾，必需狀況下，不去打攪顧客，讓顧客自行精選，當(dāng)顧客咨詢時候耐心聆聽、認(rèn)真講解。以上就是我做服飾導(dǎo)購員這一年的工作總結(jié)，在新的一年里，我將持續(xù)努力工作，不休學(xué)習(xí)，吸取工作經(jīng)驗(yàn)，精益求精自己的工作方法，為企業(yè)銷售更加絢爛業(yè)績而奮斗。篇二時間一晃而過，年已漸漸離我們遠(yuǎn)去。過去的一年里我專柜歷經(jīng)了不平凡的一年，年初的人員變動.大型特賣活動.還有自己的《弟子規(guī)》演講等等，一路數(shù)來有酸楚，有汗水，有淚水，但更多的是愉悅。年也是大豐收的一年，在8月份的大型特賣活動獲得了圓滿成功，在一次次的業(yè)績打破記錄中是充散發(fā)揮著我們的團(tuán)隊(duì)力量，很驕傲也很有幸有這么個團(tuán)隊(duì)。在過去的一年里客訴也時有發(fā)生，如頭幾日發(fā)生的“羽絨服”客訴事件，固然事情已經(jīng)圓滿解決，但做為導(dǎo)購的我們也得沉思，在工作中可否有不足的地方，將在今后的工作中更加認(rèn)真多提示顧客認(rèn)真檢查貨物，盡可能的少發(fā)生近似客訴，也要在今后的客訴辦理上多一些沉穩(wěn).理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進(jìn)的。特別有幸自己能代表我們營運(yùn)二部參加企業(yè)舉行的《弟子規(guī)》演講競賽。在此活動中我學(xué)習(xí)到了很多，也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無窮的，只要你肯努力，肯付出必然會有回報的。在一次次的登臺演講中，能夠打破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來獲得的的成績。第2頁共3頁更值得快樂的是我專柜被評為“杭州地區(qū)業(yè)績年增加率”的一家店，是榮譽(yù)，是對我們工作的一個必然。在快樂和愉悅之余我感覺最深的是壓力，在年里我們將怎樣獲得更好的成績呢?針對將來的，我專柜將要點(diǎn)放在以下幾個方面：踴躍配合商場促銷活動，提高銷售業(yè)績。充分的貨物，爭取做好貨物的供給，以知足顧客的需求。提高服務(wù)質(zhì)量，專心服務(wù)，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象。完美顧客資料，要點(diǎn)培育新的顧客群，完美顧客資料，讓新的顧客轉(zhuǎn)變成忠實(shí)顧客;針對老顧客要付出更多的耐心和認(rèn)真，并讓其帶新的顧客進(jìn)行花費(fèi)。提高銷售技巧,如期讓企業(yè)對導(dǎo)購進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)，曾強(qiáng)自己素質(zhì)并提高個人銷售業(yè)績。我相信在今后的工作中，我會持續(xù)不停的努力下去，固然有時也會在紀(jì)律中偶犯小錯誤，因人無完人，出錯在所不免的