打造可視、可控的FMC網絡V2.0

打造可視、可控的FMC網絡Page1SmartPCC解決方案運營商唯一的出路：補齊能力和差異化并重WhySmartPCCPage4寬帶經營的好壞是運營商首要競爭力寬帶發(fā)展趨勢和挑戰(zhàn)425,000+應用

200+億次下載2011年到2016年，移動數據流量將增加26倍35%MBB用戶對運營商不滿意8億激活用戶，每天訪問的用戶達到50%增量不增收利潤流向OTT用戶滿意度低寬帶網絡的PCC技術趨勢趨勢描述典型歐洲運營商固定移動融合固定寬帶、2/3/4G，Wifi，Wimax和CDMA統一的寬帶控制和經營部署獨立的PCRF寬帶網絡需要一個集中控制點，向業(yè)務層提供統一開放能力GGSN和外置DPI聯動策略和計費聯動PCRF、GGSN和外置DPI聯動實現端到端的資源管理OCS和PCC聯動，提供豐富資費套餐流量和網絡可視化運營商寬帶網絡話務模型不可預計，對流量、網絡可視訴求強烈WhatisSmartPCCSmartPCC解決方案：基于標準，超越標準Page7Whereiscake?InformationCollecting（NetworkStatus、ServiceTraffic、UserAction）,UserSegment,helpoperatortofindmoreusersandcommercialchance.Howtocutcake?TieredBroadbandServices（Accesstype,Location,User,Time,Application,TerminalType,etc.）,increaseAPRUandRevenue.Howtoholdcake?VIPQoSManagement(End-to-endPipe),improveuserexperience.可視、可控的智能MBBCustomerLeadDevelop（BI+CRM）Info.Collecting(SmartPCC)UserSegment(SDM+BI)ServicePackage(SmartPCC+OCS)ProvisioningandRevenue(BSS+SDP)CustomerCare(CRM)ClientRANSGSNGGSNSCGApplicationRCSMBB/FBBProbeEnforcementProbeEnforcementCMO/CIOViewCTOViewPage8可視1：基于GGSN/DPI的業(yè)務可視TopN應用的流量分布用戶流量分布TopN應用的用戶分布跟蹤用戶的流量使用情況，提供充值等TurboButton、DAYPASS等服務Turbobutton為用戶提供實時在線的購買和充值基于流量分布各種靈活資費套餐家庭套餐Page9可視2：基于SmartCare的基站實時可視WAP/MMSWeb/EmailHTTP/FTPP2P業(yè)務分析用戶分析用戶分組管理用戶帶寬分析用戶流量分析用戶協議分析位置分析小區(qū)流量分析小區(qū)帶寬分析小區(qū)應用分析小區(qū)終端分析了解網絡使用情況了解網絡流量分布了解網絡業(yè)務構成基站流量分析基站帶寬分析基站應用分析基站下用戶分析基站分析了解基站負載和網絡熱點各基站的用戶、流量、業(yè)務和收入的統計和分析實時的網絡優(yōu)化策略、運營優(yōu)化策略、投資優(yōu)化策略。低價值流量的抑制忙閑狀態(tài)下的差異化資費套餐推送VIP的體驗保障高收入基站的建設規(guī)劃可視3：基于用戶數據庫(SDM)的用戶可視UserNetworkinfo.Personalinfo.UserbehaviorCreditinfo.RelationshipTerminalinfo.LocationAccessNameGenderAgeTerminaltypeTerminalsizeGradeARPUCreditlogStatus720*480iphoneSmartCareBSS/HLR/CRMChargingSystemDMSVIP>100NoArrearshistoryLuisFemale18Paris3GOnlinePortal/SNS/DSMDesireDemandBuyHouse動態(tài)可控：基于PCRF的動態(tài)差異化業(yè)務和QoS保障TimeChange10:00-18:00LocationChangeroamingQuotaChange25%used80%usedServiceIndicationNumberxxxxxxServicechangeEventPCRFPCEFPCCArchitecturePolicyQoSDecisionChargingDecisionTariffATariffBNotification&RedirectYourlefttrafficquotais***,Afterquotaexhaust,theservicewillberestricted.TransformationfromNetworktoBusinessValuestimelocationuserapplicationTerminalTieredService用戶體驗管理：通過互動式門戶，真正理解和留住客戶VoicechargeDatapackageContactbackupChargeHotwebsiteCommunityOnlineentertainmentSoftwaredownloadHomepageMobileBSSApp.Center$$OthersRealtimebandwidth:34kUsedremainPortalBasicServices:SearchToolSocialNetworkServicesDigitalSuperMarketWebNavigationCooperativeOTTApplicationSpecialServices:CloudbasedContactBookOnlineServiceSubscriptionOnlineChargingTurboButton(BandwidthonDemand)Real-timeStatusofQuota,Bandwidth,QoSofMobileNetworkE-WalletSmartPCC解決方案路標帶寬精細化經營固定移動融合策略控制能力PCRF+SCG采用Gx接口對接個性化業(yè)務運營支持VoLTE1.1解決方案PCRF和OCS采用Pre-Sy集成，實現基于計費的策略控制智能化體驗管理提供基于SmartCare的流量、網絡可視（用戶流量、TOPN應用、網絡狀況）SmartPCCV1R1C00SmartPCCV1R1C01SmartPCCV1R2Q42011Q22012Q42012帶寬精細化經營流量Caching和CDN聯動個性化業(yè)務運營支持VoLTE1.2商用解決方案PCRF和OCS采用標準Sy接口集成集成軟終端，豐富用戶自助渠道，提升用戶體驗智能化體驗管理SmartCare+PCRF實現策略可視化，提供擁塞區(qū)域的高價值用戶和業(yè)務保障業(yè)務精準推送方案帶寬精細化經營PCRF和SCG/SIG等外置DPI實現基于標準Sd接口的業(yè)務上報功能個性化業(yè)務運營策略控制能力開放給OTT智能化體驗管理用戶行為分析實現策略優(yōu)化閉環(huán)SmartPCC為運營商帶來的價值提升用戶體驗增加收入提升網絡效率通過低價值流量的限制，Telenor降低網絡流量17%，VDF降低16-24%Web、視頻的流量適配和優(yōu)化，VDF降低15-30%的網絡流量多人共享套餐，挪威Telenor2年多發(fā)展40萬用戶。新增收入每年1億美金策略評估優(yōu)化，提高ARPU值Telefonica德國，VIP保障，投訴降低18%定向套餐推薦，VDF埃及Facebook套餐發(fā)展20萬用戶擁塞區(qū)域價值用戶和業(yè)務保障，能降低投訴20%SmartPCC機會點的總體營銷思路Page15當前包月，不限流量和帶寬抑制低價值流量，流量公平使用基于流量和帶寬收費網絡資源動態(tài)調整寬帶策略分析、優(yōu)化VoLTE/OTT等價值業(yè)務體驗保障助其成為MBB老大提供靈活資費套餐提升網絡效率提升運營商收入提升用戶體驗縮短上市周期提供基于3GPP標準的寬帶網絡策略和計費控制價值用戶、價值業(yè)務、價值基站細分市場，按照流量、帶寬和內容來經營，提升收入豪華版高級版標準版適用獨家議標適用于議標適用于公開招標華為內部使用挪威Telenor:1%用戶產生40%流量,10%用戶產生80%流量FUP：Fairusagepolicy3GB2GBUnlimitedUsageQoS128Kbps512Kbps2MbpsBeforeSolutionDeployFUP17%SavingCAPEXSaving/Year

=TotalBW*SavingRatio*(CAPEX/UnitBW)13,600,000$/Year=40Gbps*17%*2000$/MbpsCAPEXSavinginTelenorNorway挪威Telenor統計數據FUP消除17%的低價值流量提升網絡效率

提高收入提升用戶體驗華為獨特優(yōu)勢:及時、靈活更及時：獨有滑動窗口技術，分鐘級識別非公平行為(如heavy用戶對帶寬的過多占用)，保證網絡資源更公平使用。(日本Emobile，瑞典Telenor)更靈活：我司在這方面已經開發(fā)了近20萬行代碼，具備靈活、完備的配額管理功能。

單用戶同時具備天、周、月多配額，以及配額余額自動累計能力。挪威Telenor:19.6%的終端用戶共享配額5GB每個用戶都有各自的配額多個用戶共享一個配額5GBpermonth家庭數據卡和手機企業(yè)成員BeforeAfterQuotaSharingwillchangetheMBBpricinglandscape.Feb.20115GB5GBKsubsRevenue/Year=RfromS1+RfromS2+RfromS2-lossfromS4138M$/Year=103M+43M+8M–16MNotes：S1=newvoiceuserS2=newdatauserfrommarketS3=newdatauserfrominstalledusersS4=installednormaldatauserschangestoquotasharingRevenueinNorwayTelenor配額共享吸引19.6%的終端用戶提升網絡效率

提高收入提升用戶體驗配額共享為華為獨有特性人無我有；僅E///宣傳支持該特性，但是無商用部署。容易部署，對周邊（如計費、GGSN）無特殊要求。已在Telenor多個子網，PCCW、埃及VDF、德國TLF商用部署。5GB3GB＋UnlimitedSNS2GB＋UnlimitedMail5GB運營商的資費包不考慮應用，只考慮配額大小UserBSmartPCC根據用戶的應用偏好，推薦無流量限制的應用配額SmartPCC分析用戶使用量中各種應用的占比BeforeAfterUserA部署的資費包用戶互聯網行為分析，定向業(yè)務推薦提升網絡效率

提高收入提升用戶體驗華為優(yōu)勢定向業(yè)務推薦，人無我有。多點采集數據，數據合并準確性達92-99%，業(yè)界第一。支持2000萬用戶，100Gbps吞吐量的數據分析。擁塞導致用戶體驗差運營商怎么知道哪些小區(qū)擁塞了?怎么知道哪些用戶在擁塞小區(qū)里面?SmartCarePCRF

動態(tài)小區(qū)擁塞狀態(tài)(Normal,level1,level2,…)●●●在小區(qū)內的用戶列表Policyforusersinthecell:Ifcellstatus==Level1

MaxisP2Pis64kbpsIfcellstatus==Level2DegradeVideoQualityIfcellstatus==Level3

MediaOptimizationIfCellstatus==Crowed

Heavy-useris64kbpsBeforeSolutionTDFVodafoneRevenueforecastRevenue/Year=MBBUserNumber*ARPU*12months*ChurnRateReductionperYear24,000,000$/Year=4,000,000*25$*12*(34%-32%)notes：ReduceinchurnisbasedonHuaweimarketanalysis擁塞區(qū)域的高價值用戶和業(yè)務保障提升網絡效率

提高收入提升用戶體驗華為優(yōu)勢人無我有，基于實時位置，動態(tài)擁塞狀態(tài)進行控制。SmartPCC解決了“獲取擁塞小區(qū)內用戶列表”的難題。德國TO2：三個半月完成需求調研、開發(fā)、現場調測、200萬PDP割接ChallengeofTelefonicaPDPcontextisincreasedrapidlyandurgenttofindahighcapacitysolutionYearSession20101.4M20113.4M20126M201312MDeliveryUpdates(tillto8thSep)HuaweiSolution100%successfulratio=0customercomplainSwap4GGSNsand4DPIsTotally2MPDPcontextsHuaweiintroducedSmartPCC’slatestprogressinBBforumNetherlandRequirementsanddimensionclarificationinHuaweiHQIssuePONetworking,featuresandcapacitytest.R&Ddevelop20newfeaturessimultaneouslyClarificationR&DandOn-sitetestContactHuaweilaunch21th,May15th,Jun5th,SepFailed12monthslaterthanplanbecauseofplatform,scalability,delivery.Apr,2010ScheduledlaunchFailedApr,20113.5MonthsHowtosalePage22SmartPCC的市場策略建議聚焦：移動用戶規(guī)模1000萬以上，且3G牌照已經頒發(fā)的運營商，圍繞CMO為主、兼顧CTO/CIO的挑戰(zhàn)，提供我司商業(yè)咨詢服務和個性化方案。市場類別策略重點客戶存量市場做大：通過Usecase賣解決方案，帶動PCRF、VGS、SmartCare進入。做厚：咨詢服務：策略評估、策略優(yōu)化、套餐設計集成服務：業(yè)務集成、策略驗證、策略配置其他服務：代維、業(yè)務定制基于框架，采用保底的靈活商務模式（設備包、服務包、RS等）德國Telefonica沙特Mobily沙特STC泰國True俄羅斯Megafon空白市場重點以“精細化寬帶經營”為切入點，優(yōu)先滿足客戶在帶寬和流量粗放發(fā)展的需求，實現快速突破和卡位。已經突破集團短名單的大T，需要加快對其空白價值子網搶點布局。關注可持續(xù)銷售的擴容價位和特性預埋。印尼Telkomsel西班牙Vodafone尼日利亞MTN……SmartPCC和周邊網元的配套策略MarketScenariosSaleStrategyClassicTargetExistingHUAWEIGGSN/BRASmulti-PCEFofembeddedDPIandstandaloneDPI,UPCCas

PCRF,promoteSmartPCCtotalsolutionBrazilVIVO，T-Mobile

subnets,Telefonica

subnets,BangladeshGP,etc.ExistingSCG

Standalone

DPIasPCEF,

UPCC

asPCRF,promoteSmartPCCtotalsolutionPhilippineSmart,RussiaMegafon,Kuwait

Viva,etc.UnbrokenofHUAWEIGGSNor

SCGSCGasPriorityPCEF,

UPCC

asPCRF,speedupSmartPCCtotalsolutionBreakout.Vodafone

Spain,Germany,FT/OrangeSubtnet,etc.Page23分步驟引入SmartCare，滲透到運營商寬帶經營中資費套餐設計流程界定目標需求調研定價策略策略評估套餐設計擁塞寬帶經營分析（SmartPCC）流量可視用戶可視網絡可視熱點郊區(qū)忙時閑時網絡維度Ipad漫游視頻余額時長VIPQoS包月手機數據卡用戶使用維度用戶簽約維度分步驟，有節(jié)奏的引入SmartCareStep1：借助“擁塞區(qū)域高價值用戶及業(yè)務保障”和“精準業(yè)務推送”，布點輕量級SmartCareStep2：擴展“策略執(zhí)行效果評估服務”、“策略優(yōu)化建議服務”做大SmartPCC，嵌入運營商業(yè)務流SmartPCC對寬帶精細化運營一攬子Offering網絡基礎設施運營業(yè)務運營商業(yè)運營管理服務公平流量：FUP、HeavyUser控制等解決方案媒體優(yōu)化：VGS/CDN等解決方案業(yè)務/策略生命周期管理內容計費EDR生成能力解決方案系統升級配置管理軟終端探針策略控制用戶數據管理固定/移動網關DPI媒體優(yōu)化Caching業(yè)務質量監(jiān)控業(yè)務設計集成服務代維定制產品化用戶體驗管理性能優(yōu)化商業(yè)咨詢流量和策略可視/優(yōu)化全球經驗分享MarketOffering設計產品包上市離網率分析/改進可視、可控的寬帶精細化運營寬帶精細化運營的商業(yè)咨詢SmartPCC解決方案(數據收集、分析、報表呈現)網絡基礎設施運營業(yè)務運營商業(yè)運營SmartPCC解決方案幫忙運營商優(yōu)化網絡資源，提升網絡效率，SmartPCC解決方案切入市場的最佳時機，同時為后續(xù)寬帶精細化運營建立格局?；赟martPCC解決方案提供各種資費套餐，參與運營商業(yè)務運營當中，真正實現和運營商業(yè)務流程對接，幫助運營商實現增收。通過對運營商商業(yè)策略、網絡流量和用戶行為等分析，優(yōu)化網絡部署策略，幫助運營商打造可視、可控的寬帶精細化運營環(huán)境。SmartPCC市場拓展的4件重要武器

德國O2SmartPCC樣板點(2012年4月)樣板點

基于RCS軟終端的嵌入式APP，可通過互聯網接入F5實驗室進行業(yè)務體驗演示手提式基站，將實驗室搬到局方會議室，現場演示SmartPCC解決方案便攜demo5月份和荷蘭KPN合作，舉辦現場會?，F場會F5實驗室demo體驗:多人共享套餐、VIP、基于網絡擁塞狀態(tài)感知的體驗提升、基于業(yè)務的Quota控制等通過智真在代表處給客戶演示總部參觀大T格局應用場景大T格局應用場景德國，巴西兩個最大的子網PCRF+GGSN/PGW+Smartcare荷蘭本土PCRF+GGSN+OCS奧地利，克羅地亞PCRF+GGSN/PGW+DPI阿聯酋、沙特(Mobily）PCRF+GGSN/PGW+VoLTE埃及、捷克PCRF+DPI+OCS沙特本土、印度Aircel、馬來MaxisPCRF+DPI+GGSN+BRAS印度市場70%份額，蘇丹等子網PCRF+DPI集團短名單，進入伊朗、烏干達等5個子網PCRF+GGSN烏克蘭PCRF+GGSN集采28個省份PCRF+GSN瑞典、挪威、塞爾維亞等子網PCRF+GGSN/PGW+SmartCare日本PCRF+DPISmartPCC全球領先應用全球TOP30運營商中，已在22家成功商用SmartPCC商用合同數：超過100個，份額NO.1NO.1中國移動深圳：SmartPCC讓每一個基站的收益最大化SmartPCCIP承載網SmartPCC－基站的大腦：

確保優(yōu)質客戶優(yōu)先進站

保證單個基站的收益最大化

根據VIP用戶的分布，優(yōu)化網絡規(guī)劃深圳大運會案例：

大運場館主要覆蓋南山、龍崗區(qū)約1200個基站

如果沒有SmartPCC，為了保障VIP用戶在大運期間的服務質量，基站需要擴容15％－20％左右

使用SmartPCC之后，一個基站都沒有增加，圓滿地實現了大運VIP保障任務分析用戶分群畫像上套餐決定每個基站如何服務不同等級套餐客戶的服務SmartCare+SDM（個性化套餐，把所有用戶都抓?。㏄CRF（解決每個基站如最賺錢的問題）19.6%的終端用戶共享配額5GB每個用戶都有各自的配額多個用戶共享一個配額5GBpermonth家庭數據卡和手機企業(yè)成員BeforeAfterQuotaSharingwillchangetheMBBpricinglandscape.Feb.20115GB5GBKsubsRevenue/Year=RfromS1+RfromS2+RfromS2-lossfromS4138M$/Year=103M+43M+8M–16MNotes：S1=newvoiceuserS2=newdatauserfrommarketS3=newdatauserfrominstalledusersS4=installednormaldatauserschangestoquotasharingRevenueinNorwayTelenorTelenor挪威：配額共享吸引19.6%的終端用戶人無我有；僅E///宣傳支持該特性，但是無商用部署。容易部署，對周邊（如計費、GGSN）無特殊要求。已在Telenor多個子網，PCCW、埃及VDF、德國TLF商用部署。華為優(yōu)勢5GB3GB＋UnlimitedSNS2GB＋UnlimitedMail5GB運營商的資費包不考慮應用，只考慮配額大小UserBSmartPCC根據用戶的應用偏好，推薦無流量限制的應用配額SmartPCC分析用戶使用量中各種應用的占比BeforeAfterUserA部署的資費包Telefonica德國：SmartPCC開辟了差異化業(yè)務定向業(yè)務推薦，人無我有。多點采集數據，數據合并準確性達92-99%，業(yè)界第一。支持2000萬用戶，100Gbps吞吐量的數據分析。華為優(yōu)勢Page31背景：移動用戶3700萬，CDMA1X用戶約2000萬LTE、IMS處于商用試驗局客戶痛點和訴求：公司管理層換新班子，希望整網能引入業(yè)界主流廠家，實現業(yè)務的整體轉型，扭轉用戶和業(yè)務下滑的局面。日本KDDI拓展案例SmartPCC＋PGW卡位點：DRA、GxFailover策略和武器：RFP標書引導東京E2EDemo參觀SmartPCC＋IMS卡位點：PCRF容災機制策略和武器：RFP標書引導東京E2EDemo參觀VoLTEE2E信令跟蹤->E2E運維智能化卡位點：網絡可視和E2E信令監(jiān)控策略和武器：SmartCare咨詢服務大顆粒整體銷售（SmartPCC+EPC）拓展基本思路：借助VoLTE項目的PCRF+PGW招標，率先搶點布局，進而撬動出MME和PGW的網改，實現SmartPCC和LTE的全網突破，以VoLTE等新業(yè)務為突破口，向CMO帶入華為MBB精細化經營方案的整體咨詢，支撐客戶MBB的戰(zhàn)略轉型成功。后續(xù)再利用MBB的可視化，引入全網監(jiān)控和運維的智能化，從而帶動SmartPCC大顆粒的整體銷售打法路徑圖Page32背景：現網：移動用戶1200萬，3GPS用戶約200萬，2GPS用戶約160萬客戶痛點和訴求：PS業(yè)務發(fā)展緩慢，缺乏競爭力，E的PS/PCRF和OCS無法支撐MAXIS的快速發(fā)展客戶希望能引入新技術、差異化的業(yè)務，來提升客戶體驗、業(yè)務收入和用戶增長。馬來MAXIS銷售案例SmartPCC＋PS網改卡位點：GGSN內置DPI策略和武器：廠驗比拼SmartPCC業(yè)務咨詢＋OCS網改卡位點：23個Usecase和融合計費能力策略和武器：商業(yè)咨詢E2EQoS網規(guī)->LTE新建卡位點：端到端VoLTE方案策略和武器：SingleVendor戰(zhàn)略大顆粒整體銷