現(xiàn)代企業(yè)如何管理90后員工

現(xiàn)代企業(yè)如何管理員工培訓(xùn)題綱第三部分第二部分各年代人的個(gè)性特點(diǎn)激勵(lì)90后員工的八大手法第一部分現(xiàn)代企業(yè)用工環(huán)境第四部分員工關(guān)愛(ài)的內(nèi)涵第一單元現(xiàn)代企業(yè)用工環(huán)境第一單元現(xiàn)代企業(yè)用工環(huán)境原因分析：1．工作環(huán)境差，勞資矛盾大。我國(guó)的勞動(dòng)密集型企業(yè)的普通工人大部分還是每天工作10-14小時(shí)，很多人沒(méi)有休息天，沒(méi)有節(jié)假日。發(fā)達(dá)國(guó)家早在19世紀(jì)末就實(shí)行了8小時(shí)的工作制度，而我國(guó)的很多勞動(dòng)工人還在忍受著每天高強(qiáng)度、長(zhǎng)時(shí)間的勞動(dòng)?！稗r(nóng)二代”生活壓力比較小，企業(yè)給他們提供的工作環(huán)境與他們理想的工作環(huán)境相差比較大，很多企業(yè)的管理方法簡(jiǎn)單、粗暴，對(duì)員工缺乏人性化的關(guān)懷?！?0后”、“90后”的農(nóng)民工從小受父母和親人的寵愛(ài)，他們最需要人性化的關(guān)懷，如果只是將他們視為生產(chǎn)的“工具”，他們肯定會(huì)產(chǎn)生巨大的抗拒心理，甚至用極端的方式來(lái)對(duì)抗企業(yè)的管理，比如深圳富士康集團(tuán)員工的接連跳樓事件。

第一單元現(xiàn)代企業(yè)用工環(huán)境

2．勞動(dòng)密集型企業(yè)缺乏現(xiàn)代化的人力資源管理規(guī)劃。我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)上長(zhǎng)期供大于需的情況，使得勞動(dòng)密集型企業(yè)缺乏現(xiàn)代人力資源管理的意識(shí)，對(duì)勞動(dòng)者只是簡(jiǎn)單的使用，很多企業(yè)的做法是“旺季招人，淡季辭工”，把工人當(dāng)作簡(jiǎn)單的勞動(dòng)工具來(lái)使用。勞動(dòng)密集型企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)形成的這種簡(jiǎn)單、粗暴的管理風(fēng)格對(duì)農(nóng)民工缺乏吸引力，造成勞動(dòng)密集型企業(yè)員工流動(dòng)性大，尤其是春節(jié)過(guò)后，這種因管理而帶來(lái)的流動(dòng)性達(dá)到了高潮。

第一單元現(xiàn)代企業(yè)用工環(huán)境3．內(nèi)地經(jīng)濟(jì)發(fā)展為農(nóng)民工提供了更多的選擇。改革開(kāi)放后，我國(guó)出現(xiàn)了史無(wú)前例的“民工潮”現(xiàn)象，民工選擇背井離鄉(xiāng)外出打工主要是因?yàn)閮?nèi)地經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，沒(méi)有工作機(jī)會(huì)?！傲畠r(jià)勞動(dòng)力”為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展贏得了大量的機(jī)會(huì)，這也是我國(guó)多年來(lái)經(jīng)濟(jì)保持高速增長(zhǎng)的一個(gè)原因。隨著我國(guó)整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增強(qiáng)，內(nèi)地省份的經(jīng)濟(jì)水平也有了大的提高，提供了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)。改革開(kāi)放以來(lái)，廣東、江浙等發(fā)達(dá)省份雖然經(jīng)濟(jì)上得到了極大的發(fā)展，但是勞動(dòng)密集型企業(yè)的管理方式并沒(méi)有多少改變，有了更多選擇的內(nèi)地民工，自然會(huì)用腳投票。

第一單元現(xiàn)代企業(yè)用工環(huán)境第二單元各年代人的個(gè)性特點(diǎn)

70年代歷史背景：1970年4月24日——我國(guó)成功地發(fā)射了第一顆人造地球衛(wèi)星。1970年5月20日——毛澤東發(fā)表《全世界人民團(tuán)結(jié)起來(lái)，打敗美國(guó)侵略者及其一切走狗!》的聲明，支援越南人民的抗美救國(guó)斗爭(zhēng)。1970年12月25日——周恩來(lái)提議并經(jīng)毛澤東同意，決定興建長(zhǎng)江上的第一個(gè)巨大水壩葛洲壩水利樞紐工程。1971年9月——林彪、決定對(duì)在旅途中的毛澤東采取謀殺行動(dòng)，發(fā)動(dòng)武裝政變。于13日凌晨倉(cāng)皇乘飛機(jī)外逃，途經(jīng)蒙古溫都爾汗墜落，機(jī)毀人亡。1972年1月7日，中國(guó)第一枚實(shí)用氫彈試驗(yàn)成功。2月21日，美國(guó)總統(tǒng)尼克松正式訪(fǎng)華。1973年12月31日——新華社報(bào)道：袁隆平等人在世界上培育成功強(qiáng)優(yōu)勢(shì)的雜家水稻1976年1月8日周恩來(lái)逝世，7月6日朱德逝世，9月8日毛澤東逝世，10月6日開(kāi)始粉碎四人幫。1977年7月16日至21日，黨的十屆三中全會(huì)在北京舉行，恢復(fù)鄧小平領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。1978年12月18日至22日，中共十一屆三中全會(huì)在北京舉行，確立改革開(kāi)放。70年代人的個(gè)性特點(diǎn)：1、思想保守但積極進(jìn)取、熱愛(ài)生活。2、工作敬業(yè)、勤懇。3、適應(yīng)環(huán)境能力強(qiáng)。第二單元各年代人的個(gè)性特點(diǎn)80后”是計(jì)劃生育后的一代，童年度過(guò)了美好的一段時(shí)間，學(xué)歷也較上代人高些。但相對(duì)較高的房?jī)r(jià)是該群體面臨的主要困難，剛參加工作的他們也因低收入和物價(jià)上漲而成為非自愿的“月光族”。該群體同樣面臨著即將擔(dān)負(fù)家庭重?fù)?dān)的壓力，所以種種壓力使得80后人群逐漸成熟起來(lái)。“80后”現(xiàn)在已經(jīng)成長(zhǎng)為壯年，逐漸成為各個(gè)崗位的責(zé)任人，逐漸變的理性而不再?zèng)_動(dòng)?！?0后”大學(xué)生居多，在各個(gè)崗位上都沖在最前線(xiàn)，當(dāng)然做苦力的事情也變的多了。大多數(shù)80青年，還是積極向上，有責(zé)任心，有進(jìn)取心，有愛(ài)心的。姚明、易建聯(lián)、劉翔等代表了中國(guó)年輕一代的強(qiáng)大的力量，堅(jiān)強(qiáng)、毅力；李想等代表了年青一代的非凡的智慧、進(jìn)步、創(chuàng)新；韓寒、張悅?cè)?、鄭小瓊等代表了中?guó)年輕一代的才華、博學(xué)、聰慧、激情。李宇春，胡彥斌、馬天宇等代表了中國(guó)年青一代的生活態(tài)度、活潑、張揚(yáng)。80后在各個(gè)行業(yè)都有很成功的代表，這足以說(shuō)明80這一代不敗的，是勇往直前的。第二單元各年代人的個(gè)性特點(diǎn)八零后代表人物：第二單元各年代人的個(gè)性特點(diǎn)一、90后的家庭背景特點(diǎn)：第二單元各年代人的個(gè)性特點(diǎn)獨(dú)生子女比例超越任何時(shí)代真正開(kāi)始享受現(xiàn)代文明農(nóng)村90后的生存環(huán)境——老一代民工支撐起這個(gè)家城鎮(zhèn)90后的生存環(huán)境——父母有退休金，無(wú)生存壓力第二單元各年代人的個(gè)性特點(diǎn)文化上由崇美到迷韓通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把觸角伸向世界每個(gè)角落好吃快餐文化對(duì)東西方文化都是一知半解兩種文明交織的矛盾體沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)風(fēng)雨洗禮不迷信權(quán)威，不畏懼權(quán)貴二、思想意識(shí)形態(tài)方面第二單元各年代人的個(gè)性特點(diǎn)沒(méi)有主義，沒(méi)有信仰崇尚自由，不愿受太多約束個(gè)人本位，注重個(gè)人發(fā)展空間成就自我，實(shí)現(xiàn)價(jià)值重視交流，具創(chuàng)新意識(shí)被稱(chēng)為“草莓一族”消費(fèi)特征：月光族三、價(jià)值觀與行為特征方面第二單元各年代人的個(gè)性特點(diǎn)張揚(yáng)與自我責(zé)任感與合作意識(shí)弱工作成就意識(shí)強(qiáng)頻繁跳槽與職業(yè)發(fā)展自我管理能力弱

四、職場(chǎng)特征:比城市孩子艱苦的成長(zhǎng)歷程外面的世界令我們向往走出農(nóng)村是我們的動(dòng)力我們渴望改變的機(jī)會(huì)除了努力和拼搏我們沒(méi)有依靠我們上大學(xué)、考軍校、考公務(wù)員我們要改變自己和家人的命運(yùn)農(nóng)村“90后”

-----我們要改變命運(yùn)！第二單元各年代人的個(gè)性特點(diǎn)第二單元各年代人的個(gè)性特點(diǎn)活著就是要快樂(lè)做事要看興趣做人要有個(gè)性痛恨虛偽的人際關(guān)系最好能成為有錢(qián)人對(duì)想做的事大膽的去搏一下希望社會(huì)更公平

城市“90后”

----我追求快樂(lè)追求自我價(jià)值！第二單元各年代人的個(gè)性特點(diǎn)受教育程度比以前高，沒(méi)有務(wù)農(nóng)經(jīng)歷賺錢(qián)養(yǎng)活自己之外還羨慕城市生活對(duì)生活、生產(chǎn)環(huán)境和閑暇時(shí)間有要求對(duì)工作和生活缺乏安全感感覺(jué)城市沒(méi)有接納自己不知道未來(lái)在哪兒面對(duì)不平等缺乏耐心進(jìn)城務(wù)工“90后”我們可不想做過(guò)客！第二單元各年代人的個(gè)性特點(diǎn)全運(yùn)會(huì)倒計(jì)時(shí)100天系列活動(dòng)啟動(dòng)志愿者宣誓90后向世人展示最美的一面第二單元各年代人的個(gè)性特點(diǎn)第二單元各年代人的個(gè)性特點(diǎn)時(shí)代不同了60后循規(guī)蹈矩70后激情澎湃80后單干獨(dú)行90后靈光閃閃全社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)當(dāng)代職場(chǎng)主力軍最有生產(chǎn)力的人才他們才是未來(lái)第三單元激勵(lì)90后員工的八大手法第三單元激勵(lì)90后員工的八大手法一、榜樣激勵(lì)

為員工樹(shù)立一根行為標(biāo)桿

在任何一個(gè)組織里，管理者都是下屬的鏡子?？梢哉f(shuō)，只要看一看這個(gè)組織的管理者是如何對(duì)待工作的，就可以了解整個(gè)組織成員的工作態(tài)度?！氨聿徽豢汕笾庇?。”要讓員工充滿(mǎn)激情地去工作，管理者就先要做出一個(gè)樣子來(lái)。

1、領(lǐng)導(dǎo)是員工們的模仿對(duì)象

2、塑造起自己精明強(qiáng)干的形象

3、做到一馬當(dāng)先、身先士卒

4、用自己的熱情引燃員工的熱情

5、你們干不了的，讓我來(lái)

敢于向員工說(shuō)一句：向我看齊！第三單元激勵(lì)90后員工的八大手法如果你接手一個(gè)士氣低落的團(tuán)隊(duì)，如何在最短的時(shí)間內(nèi)提升士氣？第三單元激勵(lì)90后員工的八大手法二、尊重激勵(lì)

尊重是一種最人性化、最有效的激勵(lì)手段之一。以尊重、重視自己的員工的方式來(lái)激勵(lì)他們，其效果遠(yuǎn)比物質(zhì)上的激勵(lì)要來(lái)得更持久、更有效。

1、尊重是有效的零成本激勵(lì)

2、懂得尊重可得“圣賢歸”

3、對(duì)有真本事的人更要尊崇

4、責(zé)難下屬時(shí)要懂得留點(diǎn)面子

5、尊重每個(gè)人，即使他地位卑微

6、不要總是端著一副官架子

7、尊重下屬的個(gè)人愛(ài)好和興趣第三單元激勵(lì)90后員工的八大手法三、溝通激勵(lì)

管理者與下屬保持良好的關(guān)系，對(duì)于調(diào)動(dòng)下屬的熱情，激勵(lì)他們?yōu)槠髽I(yè)積極工作有著特別的作用。而建立這種良好的上下級(jí)關(guān)系的前提，也是最重要的一點(diǎn)，就是有效的溝通。

1、溝通是激勵(lì)員工熱情的法寶

2、溝通帶來(lái)理解，理解帶來(lái)合作

3、消除溝通障礙，確保信息共享

4、善于尋找溝通的“切入點(diǎn)”

5、溝通的重點(diǎn)不是說(shuō)，而是聽(tīng)

6、正確對(duì)待并妥善處理抱怨

第三單元激勵(lì)90后員工的八大手法四、寬容激勵(lì)

胸懷寬廣會(huì)讓人甘心效力

寬容是一種管理藝術(shù)，也是激勵(lì)員工的一種有效方式。管理者的寬容品質(zhì)不僅能使員工感到親切、溫暖和友好，獲得安全感，更能化為啟動(dòng)員工積極性的鑰匙，激勵(lì)員工自省、自律、自強(qiáng)，讓他們?cè)诟袆?dòng)之中甘心情愿地為企業(yè)效力。

1、寬宏大量是做領(lǐng)導(dǎo)的前提

2、原諒別人就是在為自己鋪路

3、給犯錯(cuò)誤的下屬一個(gè)改正的機(jī)會(huì)

4、得理而饒人更易征服下屬

5、對(duì)下屬的冒犯不妨裝裝“糊涂”

7、容許失敗就等于鼓勵(lì)創(chuàng)新

6、善待“異己”可迅速“收攏”人心

8、要能容人之短、用人所長(zhǎng)

第三單元激勵(lì)90后員工的八大手法水至清則無(wú)魚(yú)人至察則無(wú)朋鄭和造船的故事：第三單元激勵(lì)90后員工的八大手法五、贊美激勵(lì)

效果奇特的零成本激勵(lì)法

人都有做個(gè)“重要”人物的欲望，都渴望得到別人的贊美和肯定。贊美是一種非常有效而且不可思議的推動(dòng)力量，它能賦予人一種積極向上的力量，能夠極大地激發(fā)人對(duì)事物的熱情。用贊美的方式激勵(lì)員工，管理者所能得到的將會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地大于付出。

1、最讓人心動(dòng)的激勵(lì)是贊美

2、用欣賞的眼光尋找下屬的閃光點(diǎn)

3、每個(gè)人都有值得贊美的地方

4、贊美到點(diǎn)上才會(huì)有良好的效果

5、當(dāng)眾贊美下屬時(shí)要注意方式

6、對(duì)新老員工的贊美要有區(qū)別第三單元激勵(lì)90后員工的八大手法六、情感激勵(lì)

讓下屬在感動(dòng)中奮力打拼

一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)能否成功，不在于有沒(méi)有人為你打拼，而在于有沒(méi)有人心甘情愿地為你打拼。須知，讓人生死相許的不是金錢(qián)和地位，而是一個(gè)情字。

1、感情如柔水，卻能無(wú)堅(jiān)不摧

2、征服了“心”就能控制住“身”

3、你要“夠意思”，別人才能“夠意思”

4、替下屬撐腰，他就會(huì)更加忠心

5、不可放過(guò)雪中送炭的機(jī)會(huì)

6、樂(lè)于主動(dòng)提攜“看好”的下屬

7、付出一點(diǎn)感情，注意一些小事

8、將關(guān)愛(ài)之情帶到下屬的生活中第三單元激勵(lì)90后員工的八大手法士為知己者死女為悅己者容七、目標(biāo)激勵(lì)

激發(fā)員工不斷前進(jìn)的欲望

人的行為都是由動(dòng)機(jī)引起的，并且都是指向一定的目標(biāo)的。這種動(dòng)機(jī)是行為的一種誘因，是行動(dòng)的內(nèi)驅(qū)力，對(duì)人的活動(dòng)起著強(qiáng)烈的激勵(lì)作用。管理者通過(guò)設(shè)置適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，可以有效誘發(fā)、導(dǎo)向和激勵(lì)員工的行為，調(diào)動(dòng)員工的積極性。

1、讓員工對(duì)企業(yè)前途充滿(mǎn)信心

2、用共同目標(biāo)引領(lǐng)全體員工

3、把握“跳一跳，夠得著”的原則

4、制定目標(biāo)時(shí)要做到具體而清晰

5、要規(guī)劃出目標(biāo)的實(shí)施步驟

6、讓下屬參與目標(biāo)的制定工作

第三單元激勵(lì)90后員工的八大手法八、文化激勵(lì)

用企業(yè)文化熏陶出好員工

企業(yè)文化是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。它對(duì)企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、行為有導(dǎo)向功能，能有效地提高企業(yè)生產(chǎn)效率，對(duì)企業(yè)的個(gè)體也有強(qiáng)大的凝聚功能。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以改善員工的精神狀態(tài)，熏陶出更多的具有自豪感和榮譽(yù)感的優(yōu)秀員工。

1、企業(yè)文化具有明確的激勵(lì)指向

2、企業(yè)文化是長(zhǎng)久而深層次的激勵(lì)

3、用正確的企業(yè)文化提升戰(zhàn)斗力

4、用企業(yè)價(jià)值觀同化全體員工

5、建立自己的團(tuán)隊(duì)管理文化

第三單元激勵(lì)90后員工的八大手法此文化非彼文化方法對(duì)比序號(hào)傳統(tǒng)管理者企業(yè)教練1講得多聽(tīng)的多2指示多提問(wèn)多3補(bǔ)救多預(yù)防多4限制多承諾多5假設(shè)多挖掘多6距離管理關(guān)系密切7要求解釋要求成果8員工基于命令去做員工基于承諾去做9講求規(guī)范性發(fā)掘可能性第三單元激勵(lì)90后員工的八大手法第四單元員工關(guān)愛(ài)的內(nèi)涵Wait，工資不是留住員工唯一的辦法，除了工資，我們留住員工的還有什么優(yōu)勢(shì)？1、你有對(duì)新員工培訓(xùn)過(guò)嗎？帶他熟悉過(guò)車(chē)間環(huán)境嗎？2、你有靜下心來(lái)同員工溝通過(guò)嗎？認(rèn)真聽(tīng)取過(guò)員工的訴求及建議嗎？3、你請(qǐng)員工吃過(guò)飯嗎?4、你關(guān)注過(guò)