第九章-銷售渠道策略

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)2023/2/11Rose第九章銷售渠道策略2023/2/12Rose第一節(jié)可供選擇的銷售渠道2023/2/13Rose一、銷售渠道的概念1.定義

銷售渠道是指商品的所有權(quán)從生產(chǎn)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到消費(fèi)領(lǐng)域所經(jīng)過(guò)的通路。2023/2/14Rose2.銷售渠道的內(nèi)容①批發(fā)商按已定的批量向生產(chǎn)企業(yè)購(gòu)進(jìn)商品，再按批發(fā)價(jià)格銷售給零售商的商業(yè)中介人，其特點(diǎn)是批量交易。2023/2/15Rose批發(fā)商處于商品流通的中間環(huán)節(jié)，是連接生產(chǎn)者和零售商的橋梁,其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不改變商品的特征和用途,只是實(shí)現(xiàn)商品在時(shí)間和空間上的轉(zhuǎn)移。2023/2/16Rose②代理商它是接受生產(chǎn)企業(yè)的委托、并根據(jù)生產(chǎn)企業(yè)的具體要求代為推銷商品的商業(yè)中介人。③零售商它處于商品流通領(lǐng)域的終點(diǎn),直接把商品從流通領(lǐng)域送至消費(fèi)領(lǐng)域,即以零售價(jià)格向最終消費(fèi)者出售商品。2023/2/17Rose④商業(yè)輔助單位指經(jīng)營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)和經(jīng)營(yíng)運(yùn)輸?shù)墓?。⑤商業(yè)服務(wù)單位指市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)、市場(chǎng)預(yù)測(cè)機(jī)構(gòu)、市場(chǎng)咨詢機(jī)構(gòu)和廣告公司。2023/2/18RoseC1

沒(méi)有中間商的市場(chǎng)C2P1C3P2C4P3C53.沒(méi)有中間商的市場(chǎng)和有中間商的市場(chǎng)2023/2/19RoseC1有中間商的市場(chǎng)C2P1C3MP2C4P3C52023/2/110Rose中間商創(chuàng)造的三種效用：①時(shí)間效用②地點(diǎn)效用③占有效用2023/2/111Rose二、銷售渠道的類型1.消費(fèi)品的銷售渠道生產(chǎn)者—代理商—批發(fā)商—零售商—消費(fèi)者生產(chǎn)者——代理商——零售商——消費(fèi)者生產(chǎn)者——批發(fā)商——零售商——消費(fèi)者生產(chǎn)者——零售商——消費(fèi)者生產(chǎn)者——消費(fèi)者2023/2/112Rose2.工業(yè)品的銷售渠道生產(chǎn)者——用戶生產(chǎn)者——批發(fā)商——用戶生產(chǎn)者——代理商——用戶生產(chǎn)者——代理商——批發(fā)商——用戶2023/2/113Rose①產(chǎn)品單位價(jià)值②式樣與款式③體積與重量④技術(shù)與服務(wù)⑤易腐性與易毀性1.產(chǎn)品因素三、影響銷售渠道選擇的因素2023/2/114Rose①銷售量的大小②潛在顧客的多少③市場(chǎng)的地區(qū)性④消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣⑤商品的季節(jié)性⑥是否為競(jìng)爭(zhēng)性商品市場(chǎng)因素2.市場(chǎng)因素2023/2/115Rose①企業(yè)的資金與聲譽(yù)②管理能力與經(jīng)驗(yàn)③可能提供的服務(wù)企業(yè)因素3.企業(yè)因素2023/2/116Rose第二節(jié)銷售渠道策略2023/2/117Rose一、銷售渠道的長(zhǎng)度策略短渠道：指渠道成員中不包含批發(fā)商的渠道。長(zhǎng)渠道：指渠道成員中包含批發(fā)商的渠道。2023/2/118Rose1.短渠道策略短渠道的適用條件：①生產(chǎn)者與消費(fèi)者距離近。②生產(chǎn)者自身資金雄厚并能大量生產(chǎn)。③消費(fèi)者比較集中或用戶大量采購(gòu)。2023/2/119Rose④生產(chǎn)與需要具有連續(xù)性、持久性和穩(wěn)定性。⑤消費(fèi)者購(gòu)買量雖小，但單價(jià)很高。⑥不易保存、易于腐敗的商品。⑦銷售要求技術(shù)指導(dǎo)和售后服務(wù)的商品。2023/2/120Rose短渠道的優(yōu)點(diǎn)：①生產(chǎn)者對(duì)渠道的控制能力強(qiáng)。②生產(chǎn)者可以多獲利。2023/2/121Rose短渠道的弱點(diǎn)：①生產(chǎn)者在銷售方面的投資增加。②企業(yè)需增加銷售人員、儲(chǔ)存設(shè)備和存貨量。③企業(yè)承擔(dān)大部分的商業(yè)責(zé)任和商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。2023/2/122Rose2.長(zhǎng)渠道策略長(zhǎng)渠道的適用條件：①生產(chǎn)者與消費(fèi)者的時(shí)空距離大。②消費(fèi)者不集中，分散性大。2023/2/123Rose③生產(chǎn)與需要一方有季節(jié)性。④消費(fèi)者零星購(gòu)買，而且單價(jià)低。⑤商品具有耐久性。⑥不需要技術(shù)指導(dǎo)和售后服務(wù)的商品。2023/2/124Rose長(zhǎng)渠道的優(yōu)點(diǎn)：①生產(chǎn)者的銷售管理更簡(jiǎn)便易行，效率更高。②生產(chǎn)者承擔(dān)的商業(yè)責(zé)任和商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)小。2023/2/125Rose長(zhǎng)渠道的弱點(diǎn)：①生產(chǎn)者對(duì)銷售渠道的控制能力差。②批發(fā)商要求享有各種權(quán)利，有時(shí)企業(yè)難以滿足。③批發(fā)商不能保證產(chǎn)品的銷售效績(jī)。④批發(fā)商往往偏重于競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的銷售。2023/2/126Rose二、銷售渠道的寬度策略渠道寬度：在同一個(gè)地區(qū)開(kāi)設(shè)銷售路徑數(shù)量的多少稱為渠道寬度。2023/2/127Rose1.密集型銷售渠道策略指在一定的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)，對(duì)經(jīng)銷商的數(shù)目不加限制，并且在主觀上認(rèn)為,經(jīng)銷商的數(shù)目越多銷售效績(jī)?cè)胶谩?023/2/128Rose密集型渠道銷售策略需要較多的批發(fā)商和大量的零售商參與其中，但是他們都不會(huì)承擔(dān)產(chǎn)品的廣告和宣傳費(fèi)用，產(chǎn)品的廣告和宣傳費(fèi)用必須由生產(chǎn)者全部負(fù)擔(dān)。2023/2/129Rose2.有選擇的銷售渠道策略指在一定的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)，僅選擇幾個(gè)經(jīng)銷商推銷企業(yè)的產(chǎn)品。這種方法適用于大多數(shù)消費(fèi)品，尤其適用于半耐用品和耐用品。2023/2/130Rose從生產(chǎn)者來(lái)看，采用有選擇的銷售渠道策略有利于與經(jīng)銷商協(xié)調(diào)。從經(jīng)銷商來(lái)看，可以與企業(yè)維系一定的產(chǎn)銷關(guān)系，能穩(wěn)定和增加其銷售額。2023/2/131Rose3.獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的銷售渠道策略指在一定的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)，制造商只選擇一家批發(fā)商或零售商經(jīng)銷其產(chǎn)品，并規(guī)定經(jīng)銷商不得再經(jīng)營(yíng)其它制造商生產(chǎn)的同類產(chǎn)品。獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的銷售渠道策略主要適用于貴重而且單價(jià)較高的產(chǎn)品。2023/2/132Rose對(duì)制造商來(lái)說(shuō)，選擇獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的銷售渠道策略有以下優(yōu)勢(shì)：①易于控制經(jīng)銷商，可以直接決定產(chǎn)品的銷售價(jià)格。②在廣告與其他促銷活動(dòng)方面，易于與經(jīng)銷商協(xié)作。2023/2/133Rose③由于發(fā)貨、運(yùn)送、結(jié)算手續(xù)簡(jiǎn)便，有利于節(jié)約費(fèi)用。④在競(jìng)爭(zhēng)中可以獨(dú)占一條渠道，有利于在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。⑤有利于提高經(jīng)銷商的營(yíng)銷積極性并提高推銷效率。2023/2/134Rose對(duì)制造商來(lái)說(shuō)，選擇獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的銷售渠道策略有以下缺點(diǎn)：①獨(dú)家經(jīng)銷可能會(huì)失去更大的市場(chǎng)。②對(duì)遠(yuǎn)距離的客戶來(lái)說(shuō)，會(huì)形成購(gòu)買不便。③廣告宣傳的浪費(fèi)較大。④制造商往往不易物色到理想的經(jīng)銷商。2023/2/135Rose對(duì)經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)，獨(dú)家經(jīng)營(yíng)可以享有推銷產(chǎn)品的一切權(quán)力，可以確保一定的利潤(rùn),也可以提高經(jīng)銷商的知名度。但是，由于經(jīng)銷商與企業(yè)的關(guān)系太緊密,一旦企業(yè)受挫，經(jīng)銷商也會(huì)因此而受損.2023/2/136Rose批發(fā)商：不加限制越多越好批發(fā)商：僅選擇幾個(gè)產(chǎn)品經(jīng)銷商批發(fā)商：在一個(gè)區(qū)域只選一家經(jīng)銷商批發(fā)商：自設(shè)銷售部門出售產(chǎn)品生產(chǎn)者生產(chǎn)者生產(chǎn)者生產(chǎn)者零售商零售商零售商零售商消費(fèi)者消費(fèi)者消費(fèi)者消費(fèi)者密集的銷售渠道策略有選擇的銷售渠道策略獨(dú)家經(jīng)營(yíng)銷售渠道策略一體化的銷售渠道策略2023/2/137Rose三、選擇中間商類型的策略1.中間商的類型中間商包括批發(fā)商和代理商，批發(fā)商直接收貨付款，取得商品的所有權(quán)，具有全部的銷售功能；而代理商只是通過(guò)撮合生意收取傭金，并未取得商品的所有權(quán)，不具有全部的銷售功能。2023/2/138Rose2.選擇中間商的條件①中間商所聯(lián)系的對(duì)象是否是生產(chǎn)者所期望的銷售對(duì)象。②批發(fā)商所處的位置是否在交通發(fā)達(dá)地區(qū)并有相應(yīng)的存儲(chǔ)設(shè)施，零售商所在的地段是否為商業(yè)繁華地段。2023/2/139Rose③經(jīng)銷商是否有送貨上門、信用銷售、技術(shù)指導(dǎo)和維修服務(wù)等條件。④中間商的經(jīng)營(yíng)能力、資金狀況、信譽(yù)情況是否符合企業(yè)的要求。2023/2/140Rose第三節(jié)批發(fā)商業(yè)2023/2/141Rose一、批發(fā)商業(yè)的功能批發(fā)商業(yè)是指供進(jìn)一步轉(zhuǎn)售、生產(chǎn)和加工、或其他商業(yè)用途而出售商品的交易行為。2023/2/142Rose1.購(gòu)買批發(fā)商業(yè)的購(gòu)買活動(dòng)是商品流通過(guò)程的起點(diǎn),是生產(chǎn)企業(yè)按社會(huì)需求進(jìn)行生產(chǎn)的信息來(lái)源和再生產(chǎn)過(guò)程順利進(jìn)行的必要條件,也是向零售商提供貨源的物質(zhì)基礎(chǔ)。對(duì)于零售商來(lái)說(shuō)，批發(fā)商是其購(gòu)買代理人。2023/2/143Rose2.銷售批發(fā)商業(yè)活動(dòng)的最終目的是銷售商品。對(duì)生產(chǎn)者來(lái)說(shuō)，批發(fā)商可以被看作是其銷售代理人。

2023/2/144Rose3.分配分配的功能對(duì)于生產(chǎn)者和零售商具有同等效用。一般來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)者從運(yùn)輸及管理成本考慮，不愿意零星地或小批量地出售產(chǎn)品；而零售商由于資金實(shí)力的限制，又無(wú)力大批量地購(gòu)買。2023/2/145Rose批發(fā)商既可以向生產(chǎn)者大量購(gòu)買，又可以將貨源分割成小單位轉(zhuǎn)售給零售商，因而它在流通渠道中起到了分配的作用。2023/2/146Rose4.運(yùn)輸商品運(yùn)輸是商品借助于運(yùn)力實(shí)現(xiàn)在空間上位置的移動(dòng)，是商品流通中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。2023/2/147Rose批發(fā)商在購(gòu)進(jìn)、分配和銷售活動(dòng)中，發(fā)揮了中間商集中、平衡和擴(kuò)散的功能，促成了商品交換。批發(fā)商通過(guò)其擁有的運(yùn)輸力量可以實(shí)現(xiàn)商品在空間上的位移。2023/2/148Rose5.儲(chǔ)存商品儲(chǔ)存是商品流通過(guò)程中的一種“停滯”，也是商品流通得以不斷進(jìn)行的條件。2023/2/149Rose批發(fā)商能充分地利用其倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備，創(chuàng)造時(shí)間效用，使零售商隨時(shí)可以獲得小批量的現(xiàn)貨供應(yīng)。批發(fā)環(huán)節(jié)的儲(chǔ)存，還可以調(diào)節(jié)市場(chǎng)需求的淡季和旺季，起到“蓄水池”的作用。2023/2/150Rose6.資金融通零售商向批發(fā)商實(shí)行信用進(jìn)貨時(shí),能暫時(shí)減少其經(jīng)營(yíng)資金的需求；資金實(shí)力雄厚的批發(fā)商，也可以用支付預(yù)購(gòu)金的方式給一些生產(chǎn)者以資金上的支持和幫助。2023/2/151Rose7.風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)生產(chǎn)者將商品出售給批發(fā)商以后，商品因損耗、失去時(shí)尚性及其它原因而產(chǎn)生的損失和風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任均要由批發(fā)商來(lái)承擔(dān)。2023/2/152Rose批發(fā)商在向零售商出售商品時(shí)，往往會(huì)承諾對(duì)零售商不滿意的商品包退包換，在市場(chǎng)上商品降價(jià)時(shí)，還要承擔(dān)由于降價(jià)而使零售商受到的損失。2023/2/153Rose8.服務(wù)批發(fā)商還要為零售商提供一些宣傳、廣告、訂貨、商情咨詢等服務(wù)。批發(fā)商也同樣會(huì)為生產(chǎn)者提供一些與產(chǎn)品相關(guān)的市場(chǎng)信息服務(wù)和廣告宣傳服務(wù)。2023/2/154Rose二、批發(fā)商業(yè)的主要類型1.商人批發(fā)商商人批發(fā)商是獨(dú)立的批發(fā)商，擁有對(duì)商品的所有權(quán)，按經(jīng)營(yíng)范圍可以把他們分為三類。①一般商品批發(fā)商：經(jīng)營(yíng)一般商品，其經(jīng)營(yíng)范圍廣，經(jīng)營(yíng)種類多，其商品銷售對(duì)象主要是零售商。2023/2/155Rose②單一種類商品批發(fā)商：他們僅經(jīng)營(yíng)某一類商品，但這類商品的品種、花色、規(guī)格和品牌都很齊全，有時(shí)他們也經(jīng)營(yíng)一些與之密切相關(guān)的其他商品。③專業(yè)批發(fā)商：他們專門經(jīng)營(yíng)某一類產(chǎn)品中的某種產(chǎn)品，其銷售對(duì)象主要是專業(yè)零售店。2023/2/156Rose2.商品代理商商品代理商對(duì)其經(jīng)營(yíng)的商品沒(méi)有所有權(quán)，只是替委托人推銷或采購(gòu)商品。商品代理商主要有以下幾種。①商品經(jīng)紀(jì)人：他們熟悉買主和賣主，通過(guò)介紹和促成交易把賣主與買主撮合在一起，并從中收取一定比例的傭金。2023/2/157Rose②制造商的代理商：他們?yōu)橹圃焐掏其N產(chǎn)品，通常還安排貨物的運(yùn)輸和保管,并向制造商提供市場(chǎng)信息、對(duì)某些產(chǎn)品的設(shè)計(jì)提出建議以及定價(jià)的建議等。2023/2/158Rose

③銷售代理商：一個(gè)制造商只能使用一個(gè)銷售代理商，但可以同時(shí)使用幾個(gè)制造商的代理商。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，如紡織、木材、食品、服裝等行業(yè)，銷售代理商最為常見(jiàn)。2023/2/159Rose④傭金商：大多數(shù)傭金商從事農(nóng)產(chǎn)品的代銷業(yè)務(wù)。農(nóng)場(chǎng)主將其生產(chǎn)的蔬菜、水果等農(nóng)產(chǎn)品委托傭金商代銷，并付給其一定的傭金。2023/2/160Rose

傭金商備有倉(cāng)庫(kù)，替委托人保管貨物。另外，傭金商還替委托人尋找購(gòu)買者，爭(zhēng)取更好的價(jià)格，并且承擔(dān)對(duì)產(chǎn)品分級(jí)、再打包、送貨和融資等職能。2023/2/161Rose⑤拍賣行：拍賣行為賣主和買主提供交易場(chǎng)所和各種服務(wù)項(xiàng)目，以公開(kāi)拍賣的方式?jīng)Q定商品的價(jià)格，組織買賣雙方最后成交，并從中收取規(guī)定的手續(xù)費(fèi)或傭金。2023/2/162Rose⑥進(jìn)口和出口代理商：這類代理商主要是在口岸設(shè)立辦事處，專替委托人從國(guó)外尋找供貨來(lái)源和向國(guó)外推銷產(chǎn)品。2023/2/163Rose3.其它批發(fā)組織①制造商的銷售辦事處：制造商的銷售辦事處屬于制造商所有，專門經(jīng)營(yíng)其產(chǎn)品的批發(fā)銷售業(yè)務(wù)。2023/2/164Rose②農(nóng)產(chǎn)品聚集商：他們從農(nóng)民那里零星收購(gòu)農(nóng)產(chǎn)品，聚零為整，然后整批地運(yùn)銷給食品加工廠或政府機(jī)構(gòu)，從中賺取運(yùn)費(fèi)和地區(qū)差價(jià)。2023/2/165Rose③石油躉批發(fā)商：他們對(duì)加油站、零售店和其它買主出售整批石油制品，并負(fù)責(zé)運(yùn)輸交貨。2023/2/166Rose第四節(jié)零售商業(yè)2023/2/167Rose一、零售商業(yè)的功能零售商業(yè)的任務(wù)是把商品直接供應(yīng)給最終消費(fèi)者。零售商業(yè)活動(dòng)使商品從流通領(lǐng)域最終進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域，是商品流通的最終環(huán)節(jié)。2023/2/168Rose1.對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)零售商業(yè)最主要的功能，是通過(guò)銷售商品滿足最終消費(fèi)者的需求。因此，零售商業(yè)有責(zé)任向消費(fèi)者供應(yīng)數(shù)量充足、品種齊全、品質(zhì)優(yōu)良、價(jià)格合理的商品，并在營(yíng)業(yè)地點(diǎn)、營(yíng)業(yè)時(shí)間與服務(wù)方式上盡可能地方便顧客購(gòu)買。2023/2/169Rose零售商承擔(dān)一部分商品運(yùn)輸與儲(chǔ)存的功能。零售商也要承擔(dān)一定的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和商業(yè)責(zé)任。2023/2/170Rose2.對(duì)生產(chǎn)者與批發(fā)商的服務(wù)零售商在進(jìn)貨時(shí)，相當(dāng)于充當(dāng)了消費(fèi)者的“購(gòu)買代理人”，而對(duì)生產(chǎn)者和批發(fā)商來(lái)說(shuō)，零售商又如同是他們的“銷售部門”，零售商通過(guò)零售活動(dòng)，促進(jìn)了商品向消費(fèi)領(lǐng)域盡快轉(zhuǎn)移。2023/2/171Rose零售商又扮演著消費(fèi)者的代言人的角色，它向生產(chǎn)者提出要求，引導(dǎo)生產(chǎn)者按市場(chǎng)需求進(jìn)行生產(chǎn)。零售商將大包裝的商品分割為小包裝的商品，以及組織商品的運(yùn)輸和儲(chǔ)存活動(dòng)，能在一定程度上減輕生產(chǎn)者和批發(fā)商的負(fù)擔(dān)。2023/2/172Rose二、選擇零售商的標(biāo)準(zhǔn)1.接近目標(biāo)市場(chǎng)不同類型的產(chǎn)品，其銷售對(duì)象各有特點(diǎn)。企業(yè)在選擇零售商時(shí)會(huì)考慮到零售商的網(wǎng)點(diǎn)是否擁有大量的顧客，如果擁有大量的顧客就可能擴(kuò)大其產(chǎn)品的銷售量。2023/2/173Rose2.地理位置適宜零售商店的位置往往與期望的市場(chǎng)關(guān)系密切，銷售對(duì)象總是愿意去自己認(rèn)為方便的地點(diǎn)購(gòu)物。2023/2/174Rose選購(gòu)品的銷售對(duì)象，往往愿意到競(jìng)爭(zhēng)性商品集中的地區(qū)選購(gòu)。在顧客流量較大的地區(qū)，前來(lái)選購(gòu)的顧客也比較多。2023/2/175Rose3.銷售力量企業(yè)在選擇零售商時(shí)會(huì)考慮到零售商的網(wǎng)點(diǎn)分布、人員情況以及產(chǎn)品識(shí)知是否與企業(yè)的要求相一致，是否與所推銷的產(chǎn)品相適應(yīng)等等。2023/2/176Rose4.售后服務(wù)企業(yè)往往更愿意選擇那些有售后服務(wù)人員和設(shè)施的零售商為其推銷商品，因?yàn)檫@樣的零售商一般會(huì)有較大市場(chǎng)影響力，并可能獲得較高的產(chǎn)品銷售量。2023/2/177Rose5.零售商的財(cái)力和儲(chǔ)運(yùn)能力零售店應(yīng)能按時(shí)付清貨款，并能維持必要的存貨量。另外，企業(yè)還希望零售商在需要自行提貨時(shí)有一定的運(yùn)輸能力。2023/2/178Rose6.零售商的管理能力零售商的管理能力包括領(lǐng)導(dǎo)者的才干、管理人員的配備、是否有必要的規(guī)章制度、是否能進(jìn)行會(huì)計(jì)分析和統(tǒng)計(jì)分析等等。2023/2/179Rose三、零售商的類型1.百貨商店百貨商店于1830年首先在法國(guó)出現(xiàn),至今已有170多年的歷史,世界各國(guó)仍然繼續(xù)采用這種零售組織形式。百貨商店的特點(diǎn)是經(jīng)營(yíng)多種多樣的商品,以品種齊全、花色繁多而著稱。2023/2/180Rose2.超級(jí)市場(chǎng)超級(jí)市場(chǎng)于1920年創(chuàng)立于美國(guó)，那時(shí)還只是實(shí)行自助售貨、一次結(jié)算的綜合食品商場(chǎng)。超級(jí)市場(chǎng)有兩種發(fā)展趨勢(shì)，一種是巨型化，倉(cāng)庫(kù)與售貨市場(chǎng)連在一起，價(jià)格更低廉；另一種是微型化，保留超級(jí)市場(chǎng)的特點(diǎn)，但規(guī)模較小。2023/2/181Rose3.連鎖商店連鎖商店實(shí)質(zhì)上是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的單個(gè)商店組成的零售組織。連鎖商店受同一個(gè)中心組織管理，統(tǒng)籌進(jìn)貨，在設(shè)施、經(jīng)營(yíng)品種、商品陳列和服務(wù)方式上大致相同。2023/2/182Rose連鎖商店一般信息靈通，進(jìn)貨量較大，能直接向生產(chǎn)者進(jìn)貨，或直接進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)采購(gòu)。它以低利、低價(jià)、多窗口為特點(diǎn)，在零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中具有一定的優(yōu)勢(shì)。2023/2/183Rose4.折扣商店折扣商店是第二次世界大戰(zhàn)后興起的很有影響的零售商業(yè)形式，主要是出售家用電器和家庭生活用品。2023/2/184Rose折扣商店經(jīng)營(yíng)的商品質(zhì)量好，店內(nèi)陳設(shè)和管理方式基本上與超級(jí)市場(chǎng)相同，但一般不設(shè)在鬧市區(qū)和商業(yè)繁華的地區(qū)，所以店房租金和管理費(fèi)用較低。在出售商品時(shí),實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),并給予一定的折扣，實(shí)際售價(jià)比較低。2023/2/185Rose5.專業(yè)商店大部分專業(yè)商店出售高檔商品，經(jīng)銷者具有一定的專業(yè)知識(shí)和技能，專業(yè)商店的銷售與服務(wù)往往密切結(jié)合。2023/2/186Rose6.一般零售商店一般零售商店主要是一些獨(dú)具特色的傳統(tǒng)式商店，主要經(jīng)營(yíng)食品、針織服裝和日常生活用品，單門獨(dú)戶經(jīng)營(yíng)，不加入任何行業(yè)組織。2023/2/187Rose7.夫妻商店夫妻商店一般只有夫妻二人經(jīng)營(yíng)，店鋪規(guī)模較小，出售的商品品種有限，主要是煙、酒和小百貨，一般銷售額不大。2023/2/188Rose夫妻商店的家庭收支與商店收支一般不分開(kāi)核算，家庭住房與店鋪用房也不分開(kāi)，僅靠少數(shù)固定的