國際市場營銷環(huán)境

Chapter2InternationalMarketingEnvironment國際市場營銷環(huán)境AnOverviewonInternationalMarketingEnvironment

國際市場營銷環(huán)境概述TheEconomicEnvironmentofInternationalMarketing國際市場營銷的經(jīng)濟環(huán)境ThePoliticalEnvironmentofInternationalMarketing

國際營銷的政治環(huán)境TheSocialCultureofEnvironmentofInternationalMarketing國際市場的社會文化環(huán)境TheLegalEnvironmentofInternationalMarketing國際市場的法律環(huán)境TheTechnologicalEnvironmentofInternationalMarketing國際市場營銷的科技環(huán)境Chapter2InternationalMarketingEnvironment

國際市場營銷環(huán)境TheDefinitionofInternationalMarketingEnvironment

國際市場營銷環(huán)境的含義AnAnalyzingFrameworkofInternationalMarketingEnvironment

國際市場營銷環(huán)境的分析思路TheMethodofAnalyzingInternationalMarketingEnvironment

國際市場營銷環(huán)境分析方法EnterpriseStrategy

企業(yè)對策AnOverviewonInternationalMarketingEnvironment

國際市場營銷環(huán)境概述

指影響企業(yè)營銷活動及其目標實現(xiàn)的各種力量和因素，包括國際市場營銷宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。Theforcesandelementsthataffectcompanies’marketingactivitiesandtheachievementofobjectivesMacroEnvironmentofInternationalMarket

MicroEnvironmentofInternationalMarketTheDefinitionofInternationalMarketing

國際市場營銷環(huán)境的含義

宏觀環(huán)境：企業(yè)在從事國際營銷活動時難以控制也較難影響的營銷大環(huán)境，以及能給企業(yè)的營銷活動帶來市場機會和環(huán)境威脅的主要社會力量，包括人口環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術環(huán)境、政治法律環(huán)境以及社會文化環(huán)境Macroenvironment：Themarketingenvironmentwhichisdifficulttocontrolandhardlyinfluencedbycompanieswhenengagedininternationalmarketingactivities,Themajorsocialforceswhichbringcompaniesmarketopportunitiesandthreats,Includingdemographic,economic,natural,technological,political,legal,andculturalenvironment.TheDefinitionofInternationalMarketing

國際市場營銷環(huán)境的含義

微觀環(huán)境：企業(yè)在不同目標市場進行營銷活動中所構建的處于不同國家和不同地域的分支機構的組織結構，以及與當?shù)厣鐣幕卣飨嘟Y合的企業(yè)文化特征等環(huán)境，主要包括企業(yè)自身、供應商、營銷中介、顧客、競爭者及社會公眾Microenvironment：theorganizationalstructureofthebranchesbuiltindifferentcountriesandregionsbycompaniesperformingmarketingactivitiesindifferenttargetmarkets,Andthecharacteristicsofcorporateculturecombinedwiththelocalsocialandculturalfeatures,Mainlyincludescompanies,suppliers,marketingintermediaries,customers,competitorsandthepublic.TheDefinitionofInternationalMarketing

國際市場營銷環(huán)境的含義

AnAnalyzingFrameworkofInternationalMarketingEnvironment

國際市場營銷環(huán)境的分析思路

TheStageofEconomicDevelopment

經(jīng)濟發(fā)展水平EconomicStructure經(jīng)濟結構EconomicCharacteristics經(jīng)濟特征InternationalEconomicOrganization國際經(jīng)濟組織TheEconomicEnvironmentofInternationalMarketing

國際市場營銷的經(jīng)濟環(huán)境Atdifferentstagesofeconomicdevelopment,inhabitants’incomearedifferent,andcustomerdemandsfortheproductarenotthesame

經(jīng)濟發(fā)展階段不同，居民的收入不同，顧客對產(chǎn)品的需求也不一樣5StagesinTheTheoryofEconomicGrowthStages(byW.W.Rostow)Traditionalsociety

Preparationstagebeforeeconomictake-off

Economictake-offstageEconomicmaturitystageMassconsumptionstageTheStageofEconomicDevelopment

經(jīng)濟發(fā)展水平1960年，美國經(jīng)濟學家華爾特·惠特曼·羅斯托(Walt.Whitman.Rostow)在《經(jīng)濟成長的階段》中提出了他的“經(jīng)濟成長階段論”，將一個國家的經(jīng)濟發(fā)展過程分為5個階段(1)傳統(tǒng)社會階段傳統(tǒng)社會通常是封閉或者孤立的經(jīng)濟，生產(chǎn)活動中采用的技術是牛頓時代以前的技術，看待物質世界的方式也是牛頓時代以前的方式，社會似乎對現(xiàn)代化毫無興趣。非洲撒哈拉沙漠地區(qū)的一些國家至今還處在這一發(fā)展階段。羅斯托經(jīng)濟成長階段論(2)準備起飛階段這一階段是擺脫貧窮落后走向繁榮富強的準備階段，它的特征是社會開始考慮經(jīng)濟改革的問題，希望通過現(xiàn)代化來增強國力并改善人民的生活。這一階段的重要任務是經(jīng)濟體制改革，為發(fā)展創(chuàng)造條件。這一階段的主導產(chǎn)業(yè)則通常是第一產(chǎn)業(yè)或者勞動密集型的制造業(yè)，這一階段要解決的關鍵難題是獲得發(fā)展所需要的資金。羅斯托經(jīng)濟成長階段論(3)起飛階段這是經(jīng)濟由落后階段向先進階段的過渡時期。隨著農(nóng)業(yè)勞動生產(chǎn)率的提高，大量的勞動力從第一產(chǎn)業(yè)轉移到制造業(yè)，外國投資明顯增加，以一些快速成長的產(chǎn)業(yè)為基礎，國家出現(xiàn)了若干區(qū)域性的增長極。起飛階段完成的標志是國家在國際貿(mào)易中的比較優(yōu)勢從農(nóng)業(yè)出口轉向了勞動密集型產(chǎn)品的出口，開始出口大量的服裝、鞋、玩具、小工藝品和標準化的家電產(chǎn)品。一些主要資本主義國家經(jīng)歷起飛階段的時期如下：英國1783－1802年，法國1830－1860年，美國1843—1860年，德國1850—1873年，日本1878—1900年。中國，則在1977—1987年間實現(xiàn)了起飛。(4)走向成熟階段這是一個社會已把現(xiàn)代化的技術有效地應用到了大部分產(chǎn)業(yè)。國家的產(chǎn)業(yè)以及出口的產(chǎn)品開始多樣化，高附加值的出口產(chǎn)業(yè)不斷增多，廠家和消費者熱衷新的技術和產(chǎn)品，投資的重點從勞動密集型產(chǎn)業(yè)轉向了資本密集型產(chǎn)業(yè)，國民福利、交通和通訊設施顯著改善，經(jīng)濟增長惠及整個社會，企業(yè)開始向國外投資，一些經(jīng)濟增長極開始轉變?yōu)榧夹g創(chuàng)新極。幾個主要的資本主義國家進入成熟階段的時間為：英國為1850年、美國為1900年，德國為1910年，日本為1940年。中國目前也已經(jīng)進入了這一發(fā)展階段。(5)大眾消費階段主要的經(jīng)濟部門從制造業(yè)轉向服務業(yè)，奢侈品消費向上攀升，生產(chǎn)者和消費者都開始大量利用高科技的成果。人們在休閑、教育、保健、國家安全、社會保障項目上的花費增加，而且開始歡迎外國產(chǎn)品的進入。目前主要的發(fā)達國家都已進入這一發(fā)展階段。經(jīng)濟結構：社會經(jīng)濟結構的簡稱，由反映一定社會生產(chǎn)關系的社會經(jīng)濟成分組合而成的有機整體，是決定其余社會關系的經(jīng)濟基礎某地區(qū)國民經(jīng)濟各部門、各系統(tǒng)以及社會經(jīng)濟各環(huán)節(jié)的構成及其相互聯(lián)系、相互制約的比例關系EconomicStructure:anorganicwholeconsistedofthesocio-economiccomponentswhichreflectthesociallyproductiverelations,andistheeconomicbasisdeterminingtherestoftheofsocialrelationsThecompositionofnationaleconomicdepartments,systems,andvariousaspectsofsocialandeconomicrelationsinanarea,andtheirmutualtiesaswellastherestrictingproportionalrelationshipsEconomicStructure

經(jīng)濟結構TypesofEconomicStructureIndustrialstructure

Technologicalstructure

ScalestructureEconomiccompositionEconomicStructure

經(jīng)濟結構Indicatorstomeasurecountries'economiccharacteristicsincludepopulation,income,consumersavingsandcreditlevel,consumptionstructureandthedegreeofurbanization,etc.衡量各國經(jīng)濟特征的指標有人口、收入、消費者儲蓄和信貸水平、消費結構和城市化程度等Populationstatuscanreflectthesizeofthemarket,andstructuralcondition人口狀況可以反映市場的規(guī)模、結構狀況Thepurchasingpowerofamarketismainlyaffectedbyconsumerincomesinthecountryorregionallevel,consumptionexpenditurestructure,savingsandcreditlevelsanddegreeofurbanization市場購買力主要受該國或地區(qū)消費收入水平，消費支出結構，儲蓄信貸水平和城市化度等因素的影響Economiccharacteristics

經(jīng)濟特征Engel’sLaws:Differencesinhowpeopleshifttheirspendingacrossfood,housing,transportation,healthcare,andothergoodandservicescategoriesasfamilyincomerises.Asincomerises,thepercentagespentonfooddeclines,onhousingremainsconstant,othersandsavingsincrease.Economiccharacteristics

經(jīng)濟特征InternationalEconomicOrganization:Anorganizationestablishedthroughtheconclusionoforaccessiontointernationaltreatiesoragreementsbetweentwoormorenationalgovernmentsornon-governmentalorganizationsinordertoachievecommoneconomicgoals兩個或兩個以上國家政府或民間團體為了實現(xiàn)共同的經(jīng)濟目標，通過締結或加入國際條約或協(xié)定而成立的組織Accordingtotherangeofparticipants:worldwideinternationaleconomicorganizationsIMF,WorldBankGroup,WorldTradeOrganization,UnitedNationsConferenceonTradeandDevelopmentregionalinternationaleconomicorganizationsEuropeanUnionInaccordancewiththecharacteristicsofaparticularcommodity:SpecializedinternationaleconomicorganizationsOPEC,OrganizationofPetroleumExportingCountriesInternationalEconomicOrganization

國際經(jīng)濟組織ConceptsandtypesofinternationalpoliticalriskFormsofInternationalpoliticalriskPredictionandevaluationmethodsofinternationalpoliticalriskInternationalPoliticalRiskControl

ThePoliticalEnvironmentofInternationalMarketing

國際營銷的政治環(huán)境Politicalrisk:thepossibilityofanadverseimpactofthepoliticaleventsoccurredinonecountryorchangesofacountry'spoliticalrelationswithothercountries

Politicalriskcomesfromtheuncertaintyofthehostcountry'spoliticalchangeinthefutureandtheuncertaintyofthebenefitordamageoftheforeignenterprisechargedbyhostgovernmentTypes:

overallpoliticalrisk,ownership/controlrisk,operationrisk,transferrisk

Conceptsandtypesofinternationalpoliticalrisk國際政治風險的概念及類型SimpleexpropriationConfiscationRetaliatoryconfiscation

GovernmentbansThehostgovernmentbreachofcontractPoliticalunrestFormsofInternationalpoliticalrisk政治風險的主要表現(xiàn)U.S.StateDepartment

TravelWarnings1991年來，生產(chǎn)可口可樂的配方一直嚴加保密。后來印度政府命令可口可樂公司公開其配方，否則必須停止在印度的經(jīng)營活動。據(jù)說一種名為7-X的秘密成分使可口可樂風味獨特。印度工業(yè)部長告知印度國會，可口可樂在印度的分公司必須將其60%的股權轉讓給印度人，并在1978年4月前交出其生產(chǎn)技術，否則就關門停止。雖然可口可樂在印度的銷量占其全球銷量不足1%，但是一個擁有8億人口的潛在市場是巨大的。印度拒絕讓可口可樂公司進口所必需的原料，這種可口可樂—曾經(jīng)多得像在幾乎每一個擁有5萬人以上的印度城鎮(zhèn)均有銷售的瓶裝飲用水一樣—只得打道回府。那位工業(yè)部長說可口可樂在印度的活動“提供了一個經(jīng)典例子，說明投資于發(fā)展中國家不受重視但收益很高的領域的跨國公司是如何取得迅猛的發(fā)展并玩弄弱小的本地工業(yè)”?？煽诳蓸饭颈硎静辉阜艞壟浞?，因此印度說它必須離開。16年以后，隨著印度對外國投資態(tài)度的改變，可口可樂重新進入了該國市場，但這回不再需要公布其配方。在可口可樂被驅逐的16年間，百事可樂打入印度市場并獲得了26%的市場份額。但是這無需擔心，因為印度人均年消費僅為3瓶8盎司容量的飲料，而巴基斯坦為12瓶，美國則為731瓶，所以兩家公司均有巨大的發(fā)展?jié)摿?。小資料：可口可樂殺回，配方仍為秘方pre-alarmAssessmentSystemClassificationAssessmentMethodNegligibleriskLowpoliticalriskModeratepoliticalriskHighpoliticalriskPredictionandevaluationmethodsofinternationalpoliticalrisk

國際政治風險的預測評價方法QuasiinsuranceofpoliticalrisksJointventures,Moremultilateralinstitutionsparticipating,ExpandingtheinvestmentbaseTreatiesbetweenStatesBITBusinessandEconomytreatyInsuranceofpoliticalriskexportcreditagenciesOPICmultilateralinstitutionsMIGAInternationalPoliticalRiskControl

國際政治風險的控制Legalenvironment:Avarietyoflaws,rulesandregulationstobefollowedwhenacorporatedevelopseconomicrelationswithothersLegalEnvironmentofHomecountryLegalEnvironmentofHostcountryInternationalLawandInternationalMarketingInternationalDisputeResolution

TheLegalEnvironmentofInternationalMarket

國際市場的法律環(huán)境Itreferstosomeofthelawsandregulationsoninternationalmarketinginhostcountries與國際市場營銷關系較密切的國內(nèi)法主要有產(chǎn)品質量法、標準法、商標法、包裝法、直銷法、反不正當競爭法、廣告法、工業(yè)產(chǎn)權保護法以及關于綠色營銷的規(guī)定等LegalEnvironmentofHomecountry母國的法律環(huán)境CommonlawSeeksinterpretationthroughthepastdecisionsofhighercourtswhichinterpretthesamestatuesAppliesestablishedandcustomarylawprinciplestoasimilarsetoffactsArerecognizedasnotbeingall-inclusiveOwnershipisestablishedbyuseCodelawLegalsystemisgenerallydividedintothreeseparatecodesCommercialCivilCriminalOwnershipisdeterminedbyregistrationConsideredcompleteasaresultofcatchallprovisionsfoundinmostcode-lawsystemsLegalEnvironmentofHostcountry東道國的法律環(huán)境ProductPricePlacePromotionTheImpactofLawsofHostCountryonMarketing東道國法律對營銷的影響美國屬于英美法系國家，知識產(chǎn)權的所有權按使用在先原則來確立，即誰能證明自己最先使用，誰通常就被認為是合法的所有者。然而，在許多大陸法系國家，所有權按“注冊在先”而不是“使用在先”原則來確立，即誰先注冊商標或其他產(chǎn)權，誰就被認為是合法的所有者。在約旦，誰先注冊商標，該商標就屬于誰。因此，“麥當勞”餐館、“微軟”軟件等都合法地被約旦人所有。自1932年以來，西班牙思迪運動品公司一直使用“耐克”這一品牌來銷售其運動服，故向法院提出訴訟要求禁止美國耐克銷售運動服。由于西班牙思迪運動品公司并未使用“耐克”標簽來銷售運動鞋，所以美國耐克仍能在西班牙銷售運動鞋。小資料Internationallawistheprincipleandinstitutionadjustingmutualrelationsbetweencountriesinvolvedinexchangesandprovidingtheirrightsandobligations目前世界上對于國際市場營銷活動影響較大的國際經(jīng)濟法保護消費者利益的立法保護生產(chǎn)制造者和銷售者的立法保護公平競爭的立法調(diào)整國際間經(jīng)濟貿(mào)易行為的立法InternationalLawandInternationalMarketing國際法與國際市場營銷NojudicialbodyexiststodealwithlegalcommercialproblemsarisingbetweencitizensofdifferentcountriesLegaldisputescanariseinthreesituationsBetweengovernmentsBetweenacompanyandagovernmentBetweentwocompaniesJurisdictionisgenerallydeterminedonthebasisof:JurisdictionalclausesincludedincontractsWhereacontractwasenteredintoWheretheprovisionsofthecontractwereperformedInternationalDisputeResolution-

Jurisdiction解決法律事務爭端的途徑-法庭和法律的選擇DeterrentstolitigationFearofcreatingapoorimageanddamagingpublicrelationsFearofunfairtreatmentinaforeigncourtDifficultyincollectingajudgmentthatmayotherwisehavebeencollectedinamutuallyagreedsettlementthrougharbitrationTherelativelyhighcostandtimerequiredwhenbringinglegalactionLossofconfidentialityInternationalDisputeResolution–Litigation解決法律事務爭端的途徑-訴訟ConductedundertheauspicesmoreformaldomesticandinternationalarbitrationgroupsOrganizedspecificallytofacilitatetheresolutionofcommercialdisputesThepopularityofarbitrationhasledtoaproliferationofarbitralcentersEstablishedbycountries,organizations,andinstitutionsInter-AmericanCommercialArbitrationCommissionCanadian-AmericanCommercialArbitrationCommission(fordisputesbetweenCanadianandU.S.businesses)LondonCourtofArbitration(decisionsareenforceableunderEnglishlawandEnglishcourts)AmericanArbitrationAssociationInternationalChamberofCommerce(selectArbitration)ContractsandotherlegaldocumentsshouldincludeclausesspecifyingtheuseofarbitrationtosettledisputesInternationalDisputeResolution–Arbitration解決法律事務爭端的途徑-仲裁DefinitionsandCharacteristicsofCultureCulturalElementsinInternationalMarketingCulturalAdaptationandChangeTheCulturalEnvironmentofInternationalMarket

國際市場的文化環(huán)境Culture:Thesumtotalofknowledge,beliefs,art,morals,laws,customs,andanyothercapabilitiesandhabitsacquiredbyhumansasmembersofsocietyCharacteristics:HistoricSuccessiveAbstractSchematicFunctionalDefinitionsandCharacteristicsofCulture

文化的含義和特征LanguageReligionValuesFamiliesSocialClassCulturalElementsinInternationalMarketing

國際營銷中應考慮的主要文化因素聯(lián)合國正式批準使用的工作語言有英語、法語、俄語、漢語、西班牙語和阿拉伯語6種。

據(jù)統(tǒng)計，在目前尚存的數(shù)千種語言中，其中使用人數(shù)超過1億的有11種，使用總人數(shù)超過34億，約占全球人口的60％。

1．漢語。使用人口9．07億，約占全球人口的15％。中國現(xiàn)有12．6億人，大部分人使用漢語，不少少數(shù)民族使用本民族的語言。（中國、新加坡為官方語言）

2．英語。使用人口4．56億，但正在學習英語的人超過