Return Path收件人用投訴垃圾郵件的方法來取消訂閱

ReturnPath收件人用投訴垃圾郵件的方法來取消訂閱

該公司發(fā)現，營銷人員的帳戶收到70%的“這是垃圾郵件”投訴和60%的垃圾郵件陷阱打擊(垃圾郵件陷阱是指一種電子郵件蜜罐系統，簡單地說，它是一種專門用于收集垃圾郵件的電郵地址。與垃圾郵件過濾器不同，垃圾郵件陷阱并不去辨認哪些是垃圾郵件，哪些不是。作為一個不是人所使用的電子郵件地址，不訂閱任何消息，也不與任何其它郵件地址通訊，因此它認為它所收到的所有郵件均是垃圾郵件——譯者注)；而相比之下，僵尸網絡(僵尸網絡是指通過各種手段在大量計算機中植入特定的惡意程序，使控制者能夠通過相對集中的若干計算機直接向大量計算機發(fā)送指令的攻擊網絡。攻擊者通常利用這樣大規(guī)模的僵尸網絡實施各種其他攻擊活動——譯者注)不過引發(fā)了3%的投訴以及11%的垃圾郵件陷阱打擊。與2011年同期相比，美國營銷人員的收件箱到達率(收件箱到達率是指一個郵件達到率的基準，用來決定發(fā)送郵件有多少比率到達了目標用戶的收件箱，計算方式為郵件到達率=到達用戶收件箱的數量/發(fā)送郵件總數量——譯者注)下降了5%，在過去十年里，收件箱到達率持續(xù)著停滯的趨勢。對于營銷人員而言，以“垃圾郵件品牌”而聞名是非常危險的。ReturnPath的聯合創(chuàng)始人及董事長GeorgeBilbrey如此認為?！跋喈敻弑壤臓I銷者都將營銷消息發(fā)送給了垃圾郵件陷阱，這個事實突顯出，對公司來說，保持目標清單的更新，并使得電子郵件營銷盡可能有的放矢，這是多么地重要。經常營銷人員會感到投資回報率足夠大，則一個巨大的跳出率回饋并沒什么大不了，但是，如果收件人開始將垃圾郵件與他們的品牌聯系起來，并且基于此感知來做出極端判斷的話，一些表面上的問題可能成為實際上一個大得多的問題?！睆娜蚍秶鷣碚f，歐洲擁有最好的正當郵件送達率(84%)達到收件箱，盡管這個數據比起ReturnPath的前一個報告來說，已經下降了5%。拉丁美洲擁有最低的收件箱到達率，大約69%，和11%的拒收率。點擊“這是垃圾郵件”按鈕比取消訂閱要快“既然電子郵件收件人訂閱了他們最初樂于接收的、大量的簡訊或者特價消息，那么他們打開收件箱時會發(fā)現海量郵件，”，Bilbrey說，“我們懷疑很多人都用‘這是垃圾郵件’投訴按鈕。而這使得營銷人員的工作變得更加困難，因為前一個感興趣的電子郵件收信人可能現在正把他們的信息標記為垃圾郵件，同樣對營銷人員來說，重要的是了解這些行為和考慮改變他們的電子郵件營銷策略，以保持收件人高昂的熱忱。”ReturnPath發(fā)現電子訂閱在消費者收件箱里電子郵件數量相當龐大，占收件箱郵件總量的29%；其次是電子郵件的回復消息，占21%；第三名是私人電子郵件消息，被前兩名遠遠拋在后面，僅僅占9%。ReturnPath近期從橫跨不同電子郵件提供商的、數量超過2，000，000的電子郵件用戶添加實際訂閱用戶的固定樣本數據到它的解決方案中，以便使營銷人員獲得實時反饋。該研究的發(fā)現是基于收件