公司員工考核制度15篇

公司員工考核制度15篇名目

【第1篇】物業(yè)公司員工考核制度

一、員工日?？己?/p>

為客觀(guān)地評(píng)價(jià)員工的日常工作表現(xiàn),提高公司對(duì)員工獎(jiǎng)懲的精確?????性,更好調(diào)動(dòng)員工的工作樂(lè)觀(guān)性,特制定本制度。

(一)公司以部門(mén)為單位進(jìn)行考核,由領(lǐng)班(包括主任、工程師)對(duì)員工每天工作表現(xiàn)考核評(píng)分一次(綜合部分由部門(mén)主管直接考核),部門(mén)主管每周審核一次,人事部每月匯總一次。

公司將依據(jù)考核的累積成果獎(jiǎng)懲員工。

(二)考核內(nèi)容

考核以考核標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),內(nèi)容包括通用部分和業(yè)務(wù)部分。

通用部分包括一般員工考核通用部分,領(lǐng)班及領(lǐng)班以上職位員工考核通用部分。

對(duì)一般員工考核的通用部分內(nèi)容包括:服務(wù)意識(shí)、儀容儀表、行為舉止、考勤、紀(jì)律五方面。

對(duì)領(lǐng)班及領(lǐng)班以上職位員工考核的通用部分內(nèi)容包括:服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心和工作態(tài)度、管理力量、以身作則、表達(dá)力量、團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)、出勤率七方面。

業(yè)務(wù)部分考核以各部門(mén)的考核標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。

(三)評(píng)分比例

每天考核滿(mǎn)分為100分,通用部分占30分,業(yè)務(wù)部分占70分。

(四)獎(jiǎng)懲

1、懲罰

當(dāng)天考核扣分10至19分,扣當(dāng)月浮動(dòng)工資20%;

當(dāng)天考核扣分達(dá)20分,扣當(dāng)月浮動(dòng)工資40%;

當(dāng)月考核扣分達(dá)30分,扣當(dāng)月浮動(dòng)工資20%(已扣浮動(dòng)工資的不重復(fù)扣分)。

考核實(shí)行當(dāng)天考核連帶責(zé)任制。

(1)負(fù)連帶責(zé)任的范圍(注:甲、乙、丙類(lèi)過(guò)失見(jiàn)后附的嘉獎(jiǎng)制度)

因下列緣由之一,員工犯乙類(lèi)或丙類(lèi)過(guò)失,或因員工過(guò)失造成重大事故,如停水、電、空調(diào),爆水管,重大設(shè)備事故,治安消防事故,重大投訴,公司財(cái)物重大損失等,該員工直接上級(jí)、間接上級(jí)直至公司主領(lǐng)導(dǎo)均應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任:

a、應(yīng)對(duì)員工培訓(xùn)的,主管沒(méi)有培訓(xùn)好,員工工作技能差;

b、主管責(zé)任心不強(qiáng),巡查不到位,監(jiān)管不力;

c、主管指導(dǎo)無(wú)方或指導(dǎo)不當(dāng);

d、一天內(nèi)兩個(gè)員工重復(fù)犯同樣錯(cuò)誤。

(2)應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任的按直接責(zé)任人平均被扣金額的30%扣罰。

(3)管理層級(jí)別越高,發(fā)覺(jué)問(wèn)題時(shí)對(duì)當(dāng)事人扣分的分值越高,部門(mén)主管加1倍扣分,公司領(lǐng)導(dǎo)(包括人事部檢查人員)加2倍扣分(甲、乙、丙類(lèi)過(guò)失分別扣

5、

10、20分不加倍)。

(4)管理層員工如發(fā)覺(jué)并已處理下屬的違紀(jì)或工作失誤,其本人不負(fù)連帶責(zé)任。

2、嘉獎(jiǎng)

符合公司嘉獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)的,可以按嘉獎(jiǎng)程序進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。

嘉獎(jiǎng)分為即時(shí)嘉獎(jiǎng)和每半年的固定嘉獎(jiǎng):

(1)即時(shí)嘉獎(jiǎng)。

員工有精彩表現(xiàn)的,賜予部門(mén)加分(全部加分可以沖減被扣分?jǐn)?shù)),也可以填寫(xiě)“嘉獎(jiǎng)建議書(shū)”建議公司賜予通報(bào)表?yè)P(yáng),發(fā)嘉獎(jiǎng)金、晉升工資或職位,經(jīng)人事部核實(shí),公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

(2)半年嘉獎(jiǎng)。

公司每半年依據(jù)考核,按員工的積累成果嘉獎(jiǎng)成果突出者。

a、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)。

公司結(jié)合每半年例行考核嘉獎(jiǎng)成果突出的優(yōu)秀員工(比例約占部門(mén)人數(shù)10%),除頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)并通報(bào)表?yè)P(yáng)外,還將賜予物質(zhì)嘉獎(jiǎng)。

b、表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)。

公司每半年對(duì)考核成果較突出的員工,(比例約占部門(mén)人數(shù)15%~20%)賜予通報(bào)表?yè)P(yáng)并頒發(fā)獎(jiǎng)金。

c、部門(mén)成果突出的,該部門(mén)嘉獎(jiǎng)比例可適當(dāng)提高。

(五)考核步驟

(1)領(lǐng)班(包括正副主任、工程師)每天對(duì)下屬員工做考核評(píng)分,在員工考核記錄表上填寫(xiě)考核分并說(shuō)明扣分或加分的緣由。

(2)部門(mén)主管每周核定總分并簽名,如有不同看法應(yīng)在備注欄中說(shuō)明。

(3)考核員工記錄表要每周交被考核人簽名確認(rèn)。

被考核人如有不同看法,也可以在備注欄中說(shuō)明。

(4)領(lǐng)班(包括正副主任、工程師)由部門(mén)主管下接考核。

(5)部門(mén)每月匯總考核記錄表,于21日交人事部。

(6)人事部匯總各部門(mén)考核的分?jǐn)?shù)并提出獎(jiǎng)懲看法。

員工考核標(biāo)準(zhǔn)

一般員工通用部分(30分)

項(xiàng)目工作要求分值考核細(xì)則

一、服務(wù)意識(shí)

主動(dòng)熱忱

對(duì)用戶(hù)要真誠(chéng)微笑,起立相迎,主動(dòng)服務(wù)

①對(duì)用戶(hù)不面帶微笑每次扣1分

②不主動(dòng)服務(wù)每次扣1分

③見(jiàn)了用戶(hù)不主動(dòng)起身每次扣1分

文明禮貌

見(jiàn)到用戶(hù)或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要面帶微笑主動(dòng)問(wèn)好,語(yǔ)言規(guī)范,談吐文靜,舉止文明

①不主動(dòng)問(wèn)好每次扣1分

②舉止不文明、不禮貌每次扣1分

③語(yǔ)言不規(guī)范每次扣1分

急躁周到

為用戶(hù)服務(wù)要問(wèn)多不煩,事多不煩,急躁解答,有求必應(yīng)

①對(duì)用戶(hù)的提問(wèn)不耐煩每次扣1分

②敷衍用戶(hù)每次扣1分

③對(duì)用戶(hù)要求無(wú)動(dòng)于衷每次扣1分

二、儀容儀表

服裝

按職務(wù)穿工衣,保持衣冠干凈

①不按規(guī)定穿工衣每次扣1分

②衣冠不整每次扣1分

③無(wú)故卷起衣袖或褲腳每次扣1分

員工證

員工證佩戴在左胸口袋上方,保持水平狀態(tài)或外面略高

①遺忘佩戴員工證每次扣1分

②員工證佩戴不符合要求每次扣1分

頭發(fā)

頭發(fā)梳剪整齊,不做怪發(fā)型;

男士頭發(fā)不蓋耳,不遮衣領(lǐng),不留鬢發(fā);

女士頭發(fā)不過(guò)背

①頭發(fā)梳剪不整齊每次扣1分

②做怪發(fā)型每次扣1分

③頭發(fā)蓋耳或遮衣領(lǐng)每次扣1分

④蓬頭垢面每次扣1分

領(lǐng)帶

領(lǐng)帶束緊擺正,大箭頭指向皮帶扣處

①領(lǐng)帶不束緊擺正每次扣1分

②大箭頭過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短每次扣1分

鞋襪

員工統(tǒng)一穿黑皮鞋,鞋面潔凈光亮,鞋帶系緊,不穿花襪

①不穿黑皮鞋每次扣1分

②皮鞋不潔凈每次扣1分

③不按要求穿襪每次扣1分

容貌

不留胡須和長(zhǎng)指甲,不濃裝艷抹

①留較長(zhǎng)胡須和指甲每次扣1分

②濃裝艷抹每次扣1分

儀態(tài)

不在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、搔癢、打哈欠、伸懶腰、插褲袋、叉腰抱臂

①當(dāng)眾化妝、挖鼻孔、搔癢每次扣1分

②對(duì)人打哈欠、伸懶腰每次扣1分

③插褲袋或叉腰抱臂每次扣1分

三、行為舉止

站立

站立時(shí)直立自然,眼睛平視,雙臂自然下垂或在體前交叉

①站立時(shí)東倒西歪每次扣1分

②手臂叉腰每次扣1分

坐立

坐立時(shí)上身挺直,手自然放在雙膝上,不得前俯后仰或搖腿翹腳

①坐立時(shí)上身不直立,左搖右擺,前俯后仰每次扣1分

②坐立時(shí)搖腿翹腳每次扣1分

行走

行走時(shí)肩平身直,雙臂自然下垂搖擺,不左顧右盼或相互拉手,摟腰搭背,對(duì)用戶(hù)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要禮讓

①行走左搖右擺每次扣1分

②與人摟腰搭背每次扣1分

③對(duì)用戶(hù)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不禮讓每次扣1分

愛(ài)惜財(cái)物

愛(ài)惜大廈設(shè)施,不損壞公司財(cái)物

nbs

p;

①損壞大廈設(shè)施每次扣1分

②損壞公司財(cái)物每次扣1分

入室

進(jìn)入上司或用戶(hù)辦公室前要先小扣門(mén)三下,得到同意后再進(jìn)入,不得隨便翻動(dòng)室內(nèi)物品

①入室前不敲門(mén)隨便闖入每次扣1分

②隨便翻動(dòng)室內(nèi)物品每次扣1分

乘電梯

乘電梯要文明禮貌,先出后進(jìn),禁止在電梯內(nèi)喧嘩

①乘電梯不文明禮貌每次扣1分

②在電梯內(nèi)喧嘩每次扣1分

接聽(tīng)電話(huà)

接聽(tīng)電話(huà)要在三聲響之內(nèi)接答,先說(shuō)“您好!某某大廈”,要記清晰電話(huà)內(nèi)容和聯(lián)絡(luò)方式

①不按禮貌用語(yǔ)接聽(tīng)電話(huà)每次扣1分

②不記清晰電話(huà)內(nèi)容和聯(lián)絡(luò)方式每次扣1分

處理投訴

處理投訴要聽(tīng)清晰、問(wèn)清晰、記清晰、跟清晰、復(fù)清晰、并準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

①不急躁聽(tīng)用戶(hù)投訴每次扣1分

②未聽(tīng)清用戶(hù)投訴內(nèi)容每次扣1分

③對(duì)用戶(hù)投訴的問(wèn)題不做好書(shū)面記錄每次扣1分

④對(duì)用戶(hù)的投訴不準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)每次扣1分

⑤對(duì)用戶(hù)的投訴不準(zhǔn)時(shí)回復(fù)每次扣1分

⑥不及將用戶(hù)反映的問(wèn)題向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)每次扣1分

聽(tīng)從支配

聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支配,樂(lè)觀(guān)協(xié)作公司工作

不聽(tīng)從上領(lǐng)導(dǎo)的工作支配每次扣1分

四、考勤

簽到

上下班要親自打鐘卡,更換工服后到各部門(mén)簽到,是否遲到以到崗時(shí)間為準(zhǔn),不得早退

①漏打卡每次扣1分

②漏簽到每次扣1分

③遲到每次扣1分

④早退每次扣1分

交接班

崗位交接班要準(zhǔn)時(shí),不得無(wú)故拖延,交接班要簽名

①不準(zhǔn)時(shí)接崗每次扣1分

②交接班不簽名每次扣1分

出勤出力

要樂(lè)觀(guān)主動(dòng)做好工作,不擅離崗位

①出勤不出力,有偷懶現(xiàn)象每次扣1分

②擅離工作崗位每次扣1分

請(qǐng)假

請(qǐng)年假、事假必需按公司規(guī)定提前申請(qǐng)的事后須準(zhǔn)時(shí)交回醫(yī)院的病假單并解釋緣由

①請(qǐng)年假、事假不按公司規(guī)定提前申請(qǐng)每次扣1分

②當(dāng)月事假超過(guò)3天每次扣1分

外出活動(dòng)

樂(lè)觀(guān)參與集體活動(dòng),做到文明禮貌,遵守紀(jì)律

①參與活動(dòng)不文明禮貌每次扣1分

②參與活動(dòng)不守紀(jì)律每次扣1分

五、紀(jì)律

一、遵守紀(jì)律

遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度

①遵守制度有偏差,每次扣2分

②甲類(lèi)過(guò)失每次扣1分

③乙類(lèi)過(guò)失每次扣1分

④丙類(lèi)過(guò)失每次扣1分

二、抽查考核

除各部門(mén)對(duì)員工每日考核外,人事部門(mén)每周不少于兩次對(duì)各部門(mén)工作進(jìn)行抽查,抽查內(nèi)容包括部門(mén)辦公室環(huán)境衛(wèi)生、員工考核、員工儀容儀表、員工工作狀況、部門(mén)工作方案、工作總結(jié),其作用在于關(guān)心、指導(dǎo)、監(jiān)督各部門(mén)工作規(guī)范化,準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)員工工作中的問(wèn)題等。

部門(mén)評(píng)比檢查評(píng)分細(xì)則

項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容分值評(píng)分細(xì)則

考勤紀(jì)律共24分

準(zhǔn)時(shí)上下班,按時(shí)打鐘卡和簽到8

①代打鐘卡或代簽名,每人次扣3分

②因遲到早退累計(jì)無(wú)全勤獎(jiǎng),每人次扣2分

③無(wú)故不參與公司業(yè)務(wù)培訓(xùn),每人次扣2分

當(dāng)值無(wú)擅自離崗及串崗現(xiàn)象4發(fā)覺(jué)一次不合要求扣2分

當(dāng)值無(wú)睡覺(jué)、看報(bào)紙、吃零食等6發(fā)覺(jué)一次不合要求扣2分

無(wú)嚴(yán)峻違反紀(jì)律行為6發(fā)覺(jué)一次不合要求的扣3分

部門(mén)工作共23分

部門(mén)有工作例會(huì)(每月2次)4

①無(wú)工作例會(huì)扣4分

②每月只有1次例會(huì)扣2分

③會(huì)議記錄不完全扣2分

工作記錄完整、干凈、便于查找5

①記錄不完整每次扣1分

②記錄臟亂每次扣1分

③查找不便每次扣1分

每周和月度工作方案及實(shí)施內(nèi)容4缺一項(xiàng)扣2分

每周總結(jié)和月總結(jié),有考核和培訓(xùn)小結(jié)4缺一項(xiàng)扣2分

按工作程序完成各項(xiàng)任務(wù)6不按規(guī)程工作一項(xiàng)扣2分

禮貌儀容儀表共25分

制服整齊、潔凈,上班時(shí)間佩戴員工證5

①發(fā)覺(jué)不按規(guī)定穿制服,每人次扣2分

②發(fā)覺(jué)衣冠不整,每人次扣1分

③發(fā)覺(jué)員工未佩戴員工證,每人次扣2分

禮貌用語(yǔ),無(wú)粗言穢語(yǔ)4發(fā)覺(jué)一次不合要求扣2分

行為舉止端莊得體,無(wú)隨地吐痰、亂丟垃圾現(xiàn)象4發(fā)覺(jué)一次不合要求扣2分

上班精神面貌好,立崗姿勢(shì)規(guī)范4發(fā)覺(jué)一次不合要求扣2分

對(duì)用戶(hù)服務(wù)熱忱、急躁周到8遭用戶(hù)投訴,每人次扣2分

內(nèi)務(wù)共18分

辦公室物品擺放整齊6發(fā)覺(jué)一次不合要求扣2分

地面及墻壁干凈,無(wú)亂貼亂畫(huà)現(xiàn)象6發(fā)覺(jué)一次不合要求扣2分

辦公室下班時(shí),人走燈滅、窗關(guān)、門(mén)鎖6發(fā)覺(jué)一次不合要求扣2分

加分

員工受公司表?yè)P(yáng)(包括拾金不昧、好人好事等)每人次加2分

部門(mén)工作成果突出受公司表?yè)P(yáng)每次加2分

因工作態(tài)度仔細(xì)受公司表?yè)P(yáng)每人次加5分

為公司增收節(jié)支提合理化建議被接受每人次加5分

三、員工年度考核

為全面客觀(guān)地評(píng)估公司在職員工的工作狀況及綜合素養(yǎng),公司每年兩次(年中、年底)對(duì)全體員工進(jìn)行考評(píng),詳細(xì)實(shí)施方法如下:

(一)考評(píng)目的

;

全面了解公司全體員工半年來(lái)的工作和學(xué)習(xí),供應(yīng)人事決策及管理依據(jù),確定員工培訓(xùn)方向。

通過(guò)考評(píng),確定員工所取得的成果,表?yè)P(yáng)先進(jìn),同時(shí)找出工作和學(xué)習(xí)中存在的不足,以期改正,達(dá)到共同提高的目的。

充分調(diào)動(dòng)員工的工作樂(lè)觀(guān)性,使員工以正確的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱忱投入到工作和學(xué)習(xí)中。

(二)考評(píng)內(nèi)容

考評(píng)分兩大部分,其一為(年中、年底)工作考核。

各部門(mén)依據(jù)本部員工的實(shí)際工作表現(xiàn)進(jìn)行科學(xué)的考核。

考核結(jié)果以量化形式給出每位員工的實(shí)得分?jǐn)?shù)。

其二為理論學(xué)問(wèn)考核。

理論學(xué)問(wèn)考核采納閉卷筆試形式進(jìn)行,考核試題由綜合服務(wù)學(xué)問(wèn)題和崗位專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)題兩部分構(gòu)成。

綜合服務(wù)學(xué)問(wèn)題涵蓋服務(wù)工作的各方面,如禮貌學(xué)問(wèn)、行為規(guī)范、治安消防學(xué)問(wèn)、公司人事福利制度和其他規(guī)章制度等。

年度工作考核成果占本次考核總分的70%,理論學(xué)問(wèn)考試成果占考評(píng)總分的30%。

(三)考評(píng)方法

(1)為保證考評(píng)的公正和民主,公司成立考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)監(jiān)督、評(píng)估和審批各部門(mén)考核結(jié)果。

領(lǐng)導(dǎo)小組成員:組長(zhǎng)由總經(jīng)理?yè)?dān)當(dāng),組員由副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、人事經(jīng)理?yè)?dān)當(dāng),詳細(xì)考評(píng)工作由人事部負(fù)責(zé)。

(2)各部門(mén)的工作考核由部門(mén)主管、主任或系統(tǒng)工程師組成考核小組,全面負(fù)責(zé)本部門(mén)員工詳細(xì)考核工作。

(3)一般員工的工作考核由所屬部門(mén)主管負(fù)責(zé);

部門(mén)主任的工作考核由公司分管領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)主管負(fù)責(zé);

公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)副總經(jīng)理、部門(mén)主管的考核。

(4)理論學(xué)問(wèn)考核由公司統(tǒng)一組織,考試題目分a、b卷,為體現(xiàn)公正、公正原則,考核試題在開(kāi)封之前嚴(yán)格保密。

理論學(xué)問(wèn)考核成果(s)滿(mǎn)分為100分,其中綜合服務(wù)學(xué)問(wèn)題目占50分,崗位專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)題占50分。

(四)工作考核步驟

(1)員工首先對(duì)自已半年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié),寫(xiě)出總結(jié)報(bào)告,報(bào)告包括半年來(lái)成果及不足,并提出下半年的工作和學(xué)習(xí)思路。

總結(jié)報(bào)告應(yīng)按規(guī)定期限交本部門(mén)考核小組統(tǒng)一評(píng)審。

(2)各部門(mén)考核小組應(yīng)組織本部門(mén)員工召開(kāi)總結(jié)大會(huì),要求每位員工做會(huì)議發(fā)言,匯報(bào)半年來(lái)的工作學(xué)習(xí)狀況(當(dāng)值員工可他人宣讀個(gè)人總結(jié))。

(3)考評(píng)小組依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)及員工半年來(lái)的實(shí)際工作表現(xiàn)、工作總結(jié)匯報(bào)狀況,客觀(guān)地為每位員工評(píng)分。

各部門(mén)考核小組將本部門(mén)考核結(jié)果整理匯總,于規(guī)定期限交公司考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

(五)考評(píng)分類(lèi)

工作考核分一般員工和管理層員工兩個(gè)層次。

理論學(xué)問(wèn)考核中,全部員工綜合學(xué)問(wèn)題目相同,不同員工崗位專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)題不同。

(六)考核挨次

每次考評(píng)先進(jìn)行工作考核,各部門(mén)工作考核結(jié)束后,考核成果匯總上報(bào)考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組,然后進(jìn)行理論學(xué)問(wèn)考核。

理論學(xué)問(wèn)考核結(jié)束后,根據(jù)規(guī)定的百分比計(jì)算出每位員工的考核總分。

(七)考評(píng)時(shí)間

(1)年中(年底)工作考核:每年7月初(12月初)開(kāi)頭進(jìn)行工作考核,人事部向各部門(mén)發(fā)放考核內(nèi)容表格及成果記錄表,在規(guī)定期限內(nèi)各部門(mén)將本部門(mén)考核結(jié)果上報(bào)公司考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

(2)理論學(xué)問(wèn)考核:每年7月中旬(12月中旬)進(jìn)行理論學(xué)問(wèn)考試,考試結(jié)束后由公司統(tǒng)一組織評(píng)卷。

(八)考評(píng)總分結(jié)構(gòu)圖

工作考核分m(70%)部門(mén)考核小組分

考評(píng)總分(t)

綜合學(xué)問(wèn)題(50分)

理論學(xué)問(wèn)考核分s(30%)

崗位專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)題(50分)

(九)考評(píng)評(píng)估

公司考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)各部門(mén)的考核結(jié)果進(jìn)行綜合評(píng)估,員工的評(píng)估結(jié)果分出“優(yōu)”、“良”、“中”、“差”四個(gè)等級(jí)。

(1)評(píng)優(yōu)方法:每次評(píng)優(yōu)按部門(mén)員工人數(shù)的10%為標(biāo)準(zhǔn),即:部門(mén)員工人數(shù)__10%=評(píng)優(yōu)基數(shù)(n),取考核總分的前n名為“優(yōu)”;

評(píng)“優(yōu)”員工考核總分須在85分以上。

(2)每次考評(píng)不規(guī)定“良”、“中”、“差”的比例數(shù)。

(3)未評(píng)上“優(yōu)”且考評(píng)總分在75分以上者為“良”,考評(píng)總分在75~60分之間者為“中”,60分以下者為“差”。

(4)考評(píng)結(jié)果為“中”者,將被列為考察對(duì)象。

公司將針對(duì)這部分員工進(jìn)行再教育,關(guān)心提高。

對(duì)考評(píng)結(jié)果為“差”的員工列為換崗或淘汰對(duì)象,若每年兩次考核仍居“差”者,則予以解雇。

nbs

p;

(十)考評(píng)范圍

已簽訂勞動(dòng)合同的員工都參與考評(píng)。

試用期員工不在考評(píng)范圍內(nèi)。

(十一)考評(píng)仲裁

員工若對(duì)本部門(mén)的考核工作有看法,可直接向公司考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組反映,亦可向工會(huì)反映。

【第2篇】a國(guó)際貨運(yùn)公司員工工資考核制度

一、總則

1.1為規(guī)范職國(guó)際貨運(yùn)公司員工資的確定及調(diào)整方法等有關(guān)事項(xiàng),根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)理念和管理模式,遵照國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)人事管理政策和公司其他有關(guān)規(guī)章制度,結(jié)合公司的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理特點(diǎn),建立起公司規(guī)范合理的工資安排制度。特制定本制度。

1.2本制度適用于國(guó)際貨運(yùn)公司全體職員。本制度所指工資,是指每月定期發(fā)放的工資,不含獎(jiǎng)金和津貼事項(xiàng)。

二、工資結(jié)構(gòu)

2.1根據(jù)各盡所能、按勞安排原則,堅(jiān)持工資增長(zhǎng)幅度不超過(guò)本公司經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)幅度,職工平均實(shí)際收入增長(zhǎng)幅度不超過(guò)本公司勞動(dòng)生產(chǎn)率增長(zhǎng)幅度的原則。職員工資由固定工資、浮動(dòng)工資兩部門(mén)組成。

2.2固定工資包括:基本工資、技能工資、住房補(bǔ)貼、醫(yī)療補(bǔ)貼。固定工資是依據(jù)職員的職務(wù)、資格、學(xué)歷、技能等因素確定的、相對(duì)固定的工作酬勞。

2.3浮動(dòng)工資包括:考勤工資、績(jī)效工資、效益工資,項(xiàng)目開(kāi)發(fā)人員還有項(xiàng)目津貼。浮動(dòng)工資是依據(jù)員工考勤表現(xiàn)、工作績(jī)效及公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)確定的、不固定的工資酬勞,每月調(diào)整一次。

2.4員工工資=基礎(chǔ)工資+崗位工資+工齡工資+獎(jiǎng)金+津貼。詳細(xì)細(xì)節(jié)如下:

(一)基礎(chǔ)工資:參照當(dāng)?shù)芈毠て骄钏?、最低生活?biāo)準(zhǔn)、生活費(fèi)用價(jià)格指數(shù)和各類(lèi)政策性補(bǔ)貼確定,在工資總額中占%(如40%~50%)。

(二)崗位工資:依據(jù)職務(wù)凹凸、崗位責(zé)任繁簡(jiǎn)輕重、工作條件確定。公司崗位工資分為(如5類(lèi)18級(jí))的等級(jí)序列,見(jiàn)正式員工工資標(biāo)準(zhǔn)表,分別適用于公司高、中、初級(jí)員工,其在工資總額中占*%(如20%~30%)。

(三)工齡工資:按員工為企業(yè)服務(wù)年限長(zhǎng)短確定,鼓舞員工長(zhǎng)期、穩(wěn)定地為企業(yè)工作。年功工資依據(jù)工齡長(zhǎng)短,分段制定標(biāo)準(zhǔn),區(qū)分社會(huì)工齡、公司工齡;

(四)獎(jiǎng)金(效益工資):依據(jù)各部門(mén)工作任務(wù)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、員工職責(zé)履行狀況、工作績(jī)效考核結(jié)果確立。

三、工資考核

3.1以員工崗位責(zé)任、勞動(dòng)績(jī)效、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)技能等指標(biāo)綜合考核員工酬勞,適當(dāng)向經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大、責(zé)任重大、技術(shù)含量高、有定量工作指標(biāo)的崗位傾斜。構(gòu)造適當(dāng)工資檔次落差,調(diào)動(dòng)公司員工樂(lè)觀(guān)性的激勵(lì)機(jī)制。

3.2績(jī)效考評(píng)由人事部統(tǒng)一進(jìn)行,與經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)、銷(xiāo)售額、特別業(yè)績(jī)、貢獻(xiàn)相聯(lián)系;獎(jiǎng)金在工資總額中占%(如30%)左右,也可上不封頂;獎(jiǎng)金通過(guò)公開(kāi)形式發(fā)放。津貼包括有交通津貼、伙食津貼、話(huà)費(fèi)津貼、住房津貼、夜班津貼、加班補(bǔ)貼等

3.3公司全部工作人員的出勤考核、駕駛獎(jiǎng)金、話(huà)費(fèi)餐費(fèi)補(bǔ)助、補(bǔ)貼假期工資、交通罰款等經(jīng)本公司財(cái)務(wù)經(jīng)理簽字后,于相關(guān)工作人員當(dāng)月工資中發(fā)放。公司財(cái)務(wù)經(jīng)理每月對(duì)公司工作人員進(jìn)行考核,確定發(fā)放比例,最高為工資標(biāo)準(zhǔn)的20%。

3.4職員工資扣除項(xiàng)目包括:個(gè)人所得稅、缺勤、扣款(含押金、借款、交通罰款等)、代扣社保費(fèi)等。

3.5職員工資發(fā)放如有錯(cuò)漏,或需退還捐款時(shí),將在下月工資“補(bǔ)雜”項(xiàng)補(bǔ)發(fā)。

【第3篇】清潔公司員工培訓(xùn)與考核制度

清潔公司員工培訓(xùn)與考核制度培訓(xùn):公司培訓(xùn)體系由新員工入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、員工自我提高培訓(xùn)四部分組成。

(一)入職培訓(xùn)新員工錄用報(bào)到后應(yīng)接受公司辦公室的入職培訓(xùn),使每位新員工盡快理解公司文化,經(jīng)營(yíng)目標(biāo),公司規(guī)章制度,熟識(shí)工作環(huán)境盡早融入到員工隊(duì)伍中。入職培訓(xùn)內(nèi)容如下:1)講解公司創(chuàng)業(yè)史,現(xiàn)狀、經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。2)講解公司組織架構(gòu),介紹各部門(mén)的人員或主管人員。3)學(xué)習(xí)員工守則及其它各項(xiàng)規(guī)章制度。4)介紹工作環(huán)境和工作條件,輔導(dǎo)各種設(shè)備、工具使用方法。

(二)崗前培訓(xùn):使新員工盡早把握,工作要領(lǐng)和工作程序方法,達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),更快地進(jìn)入工作狀態(tài)完成或達(dá)到崗位所要求的職責(zé)。

(三)在崗培訓(xùn):1)進(jìn)一步提高、完善和充實(shí)員工的各項(xiàng)技能,使其具備多方面的才能和更高的工作力量,為工作輪換和調(diào)整制造條件。2)削減工作中的失誤,工傷事故和災(zāi)難的發(fā)生,降低失誤造成的損失保障員工的人身安全。3)削減員工工作無(wú)效消耗和鋪張,提高工作質(zhì)量和效率。4)提高員工的工作熱忱和合作精神,建立良好的工作環(huán)境和工作氛圍。

【第4篇】物業(yè)公司員工人事考核制度-4

物業(yè)公司員工人事考核制度(4)

為了準(zhǔn)時(shí)地把握每個(gè)員工的動(dòng)態(tài),公正、合理地評(píng)價(jià)員工,從而為員工的嘉獎(jiǎng)、晉級(jí)、調(diào)整、升遷供應(yīng)客觀(guān)依據(jù),公司建立正常的人事考核制度。

考核分試用期考核、平?？己思澳杲K考核。

1、試用期考核

聘任員工試用期滿(mǎn)由試用部門(mén)負(fù)責(zé)考核。如試用部門(mén)認(rèn)為有必要延長(zhǎng)時(shí)間或解雇,應(yīng)附試用考核表,注明員工表現(xiàn)事實(shí)情節(jié),報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理審批,延長(zhǎng)試用期不得超過(guò)3個(gè)月。如試用部門(mén)認(rèn)為可予轉(zhuǎn)正,應(yīng)附轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表、定級(jí)審批表,報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理審批。

2、年終考核

(1)年終考核于每年12月底進(jìn)行,考核年度為1月1日起至12月31日止。

(2)有下列狀況者不參與考核:

①試用期人員;

②停薪留職人員;

③待崗人員。

(3)公司年終考核將相關(guān)學(xué)問(wèn)筆試與評(píng)議的技能測(cè)試結(jié)合起來(lái)對(duì)員工的德、績(jī)、能、勤分細(xì)目考評(píng),以各細(xì)目分?jǐn)?shù)評(píng)出等級(jí)。

【第5篇】xz物業(yè)服務(wù)公司員工考核制度

物業(yè)服務(wù)公司員工考核制度

為了加強(qiáng)公司的內(nèi)部管理,確保公司績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。激發(fā)員工的工作熱忱,公正、客觀(guān)、合理地評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效。同時(shí)依據(jù)考核成果打算對(duì)員工的使用,晉升,獎(jiǎng)懲等供應(yīng)客觀(guān)依據(jù),從而完善公司的激勵(lì)機(jī)制。為此,特建立如下考核制度:

一、考核對(duì)象

湛江市葵園物業(yè)服務(wù)有限公司全體員工

二、考核主體:品質(zhì)管理部

績(jī)效考核小組組長(zhǎng):品質(zhì)管理部經(jīng)理

績(jī)效考核小組成員:各部門(mén)負(fù)責(zé)人

二、考核形式

考核形式分為試用期考核、不定期考核、月度考核和年度考核?？己藢?shí)行百分制,96分以上為優(yōu)秀,91-95分為良好,86-90分為合格,85分以下為不合格。

1、試用期考核

(1)、考核對(duì)象:試用期員工;

(2)、考核主體:行政人事部績(jī)效考核小組

(3)、考核方式:業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)采納筆試考核(占60%),業(yè)務(wù)技能由績(jī)效考核小組依據(jù)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行綜合考評(píng)(占40%)。(以下簡(jiǎn)稱(chēng)綜合考核成果)

(4)、考核結(jié)果:

a、試用期滿(mǎn),試用期員工綜合考核成果在91分以上,賜予轉(zhuǎn)正,并與公司簽訂勞動(dòng)合同。

b、試用期滿(mǎn),試用期員工綜合考核成果在86分至90分之間,延長(zhǎng)試用期一個(gè)月。延長(zhǎng)期滿(mǎn)若綜合考核成果在91分以上賜予轉(zhuǎn)正,并與公司簽訂勞動(dòng)合同。若仍在90分以下,則公司與聘任試用期員工解雇勞務(wù)關(guān)系。

c、試用期滿(mǎn),試用期員工綜合考核成果在85分以下,則不予錄用。

2、不定期考核

(1)、考核對(duì)象:全體員工;

(2)、考核主體:行政人事部績(jī)效考核小組

(3)、考核方式:業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)采納筆試考核,業(yè)務(wù)技能由績(jī)效考核小組依據(jù)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行綜合考評(píng)。

(4)、考核結(jié)果:綜合考核成果低于85分者,扣罰當(dāng)月績(jī)效工資10%。

3、月度考核

(1)、考核對(duì)象:全體員工;

(2)、考核主體:行政人事部績(jī)效考核小組

(3)、考核方式:業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)采納筆試考核,業(yè)務(wù)技能由績(jī)效考核小組依據(jù)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行綜合考評(píng)。

(4)、考核結(jié)果:

a、綜合考核成果作為績(jī)效工資發(fā)放的依據(jù),月度績(jī)效工資的計(jì)算公式:月度績(jī)效工資×(綜合考核成果/100分×100%)=月度應(yīng)發(fā)績(jī)效工資。(例如:部門(mén)主管的月度績(jī)效工資為:1000元/月,綜合考核成果120分,月度應(yīng)發(fā)績(jī)效工資=1000元×120/100×100%=1200元)

b、月度考核綜合考核成果連續(xù)兩個(gè)月低于85分賜予書(shū)面警告,并扣罰20%的基本工資。若月度考核綜合考核成果連續(xù)三個(gè)月低于85分,則賜予辭退處理。

4、年度考核

(1)、考核對(duì)象:全體員工;

(2)、考核主體:行政人事部績(jī)效考核小組;

(3)、考核方式:業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)采納筆試考核,業(yè)務(wù)技能由績(jī)效考核小組依據(jù)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行綜合考評(píng)。

(4)、考核結(jié)果:

a、年度考核成果作為年度獎(jiǎng)金發(fā)放參考依據(jù);

b、年度考核綜合考核成果在91分以上,公司賜予續(xù)簽勞動(dòng)合同。

c、年度考核綜合考核成果在86分至90分之間,轉(zhuǎn)為相應(yīng)崗位的試用期員工,試用期為兩個(gè)月。試用期滿(mǎn)若綜合考核成果在91分以上賜予轉(zhuǎn)正,并與公司簽訂勞動(dòng)合同。若仍在90分以下,則賜予辭退。

c、年度考核綜合考核成果在85分以下,則賜予辭退。

1、考核標(biāo)準(zhǔn)

為確保科學(xué)設(shè)計(jì)考核項(xiàng)目,直觀(guān)、精確?????顯示考核各項(xiàng)數(shù)據(jù),有效、客觀(guān)、公正、合理考核員工的工作業(yè)績(jī),同時(shí)公司依據(jù)不同工作崗位設(shè)計(jì)相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn),詳細(xì)考核標(biāo)準(zhǔn)分為八類(lèi):部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)主管、物業(yè)助理、修理技工、保安領(lǐng)班、保安員、保潔員、綠化工;各崗位的詳細(xì)考核實(shí)施執(zhí)行《員工崗位考核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》。

2、考核內(nèi)容

(一)德員工的思想品德,行為規(guī)范,職業(yè)道德等;

(二)能員工的業(yè)務(wù)水平和工作力量;

(三)勤員工的工作作風(fēng),組織勞動(dòng)紀(jì)律;

(四)績(jī)員工的工作業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)。

3、考核權(quán)限

部門(mén)主管考核員工,葵園物業(yè)管轄各物業(yè)的物業(yè)經(jīng)理考核部門(mén)主管,總經(jīng)理考核公司各部室經(jīng)理及各物業(yè)的物業(yè)經(jīng)理,行政人事部統(tǒng)計(jì)備案。

4、考核要求

a、各級(jí)考核者必需仔細(xì),細(xì)致,實(shí)事求是考核所屬職工,要求各級(jí)考核者仔細(xì)負(fù)責(zé)的組織每次考核工作。如發(fā)覺(jué)弄虛作假,敷衍了事等不良行為,將依據(jù)情節(jié)輕重做出嚴(yán)厲?處理。

b、試用期考核不合格者,不予錄用,連續(xù)兩個(gè)月月度考核不合格者賜予書(shū)面警告,并扣罰20%的基本工資,連續(xù)三個(gè)月月度考核不合格者賜予辭退處理。年度考核不合格者賜予辭退處理。

c、考核表要求各部按指定時(shí)間上報(bào)即:試用期考核于員工試用期滿(mǎn)的次月3日前上報(bào),不定期考核與月度考核于次月3日前上報(bào),年度考核于次年元月15日前上報(bào)。

【第6篇】vb公司員工績(jī)效考核制度

公司員工績(jī)效考核制度7

第一條目的。

績(jī)效考核在于通過(guò)對(duì)員工肯定時(shí)期的工作成果、工作力量的考核,把握每一位員工的實(shí)際工作狀況,為教育培訓(xùn)、工作調(diào)動(dòng)以及提薪、晉升、嘉獎(jiǎng)表彰等供應(yīng)客觀(guān)牢靠的依據(jù)。更重要的是,通過(guò)這些評(píng)價(jià)可促使員工有方案地改進(jìn)工作,以保證公司營(yíng)運(yùn)與進(jìn)展的要求。

其次條績(jī)效考核原則。

(1)考績(jī)不是為了制造員工間的差距,而是實(shí)事求是地發(fā)覺(jué)員工工作的特長(zhǎng)、短處,以揚(yáng)長(zhǎng)避短,有所改進(jìn)、提高。

(2)考績(jī)應(yīng)以規(guī)定的考核項(xiàng)目及其事實(shí)為依據(jù)。

(3)考績(jī)應(yīng)以確認(rèn)的事實(shí)或者牢靠的材料為依據(jù)。

(4)考績(jī)自始至終應(yīng)以公正為原則,決不允許營(yíng)私舞弊。

第三條適用范圍。

本制度適用于公司全員,以下人員除外。

(1)考核期開(kāi)頭進(jìn)入公司的員工。

(2)因私、因病、因傷而連續(xù)缺勤30日以上者。

(3)因工傷而連續(xù)缺勤75日以上者。

(4)雖然在考核期任職,但考核實(shí)施日已經(jīng)退職者。

第四條本公司員工考核分為試用考核、平常考核、年終考核三種。

(1)考核依本公司人事規(guī)章規(guī)定任聘人員,均應(yīng)試用×個(gè)月。試用×個(gè)月后應(yīng)參與試用人員考核,由試用部門(mén)主管考核。如試用部門(mén)主管認(rèn)為有必要縮短、延長(zhǎng)試用時(shí)間或改派其他部門(mén)試用或解雇,應(yīng)附試用考核表,注明詳細(xì)事實(shí)情節(jié),呈報(bào)經(jīng)理核準(zhǔn)。延長(zhǎng)試用,不得超過(guò)×個(gè)月?？己巳藛T應(yīng)督促被考核人,寫(xiě)出試用期間總結(jié)報(bào)告。

(2)平?？己?。

①各部門(mén)主管對(duì)于所屬員工應(yīng)就其工作效率、行為、態(tài)度、學(xué)識(shí)每月進(jìn)行考核,其有特別功過(guò)者,應(yīng)隨時(shí)報(bào)請(qǐng)獎(jiǎng)懲。

②主管人事人員,對(duì)于員工假、勤、獎(jiǎng)、懲應(yīng)統(tǒng)計(jì)詳載于請(qǐng)假記錄簿內(nèi),以供應(yīng)考核的參考。

(3)年終考核。

①員工于每年12月底進(jìn)行總考核一次。

②考核時(shí),擔(dān)當(dāng)初考的各部門(mén)主管參考平常考核記錄及人事記錄的考勤記錄,填寫(xiě)考核表送復(fù)審。

第五條考核年度為自1月1日至12月31日止。

第六條考核標(biāo)準(zhǔn)。

(1)人事考核的種類(lèi)。人事考核可以分為兩種。

①力量考核。就是參照職能標(biāo)準(zhǔn),以員工在肯定時(shí)間承當(dāng)職務(wù)的力量進(jìn)行評(píng)定。

②業(yè)績(jī)考核。就是參照職務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)員工在肯定時(shí)間內(nèi)職務(wù)工作完成的狀況進(jìn)行評(píng)定。

(2)人事考核必需衡量的力量。

人事考核必需衡量的力量是職務(wù)擔(dān)當(dāng)?shù)牧α?包括潛在力量和顯在力量。潛在力量是員工擁有的、可開(kāi)發(fā)的內(nèi)在力量;顯在力量是指員工工作中發(fā)揮出來(lái)的,并表現(xiàn)在業(yè)績(jī)上的努力。潛在力量,可依據(jù)學(xué)問(wèn)技能、體力以及閱歷性力量來(lái)衡量;顯在力量,則可能通過(guò)工作業(yè)績(jī)(質(zhì)和量),以及對(duì)工作的態(tài)度來(lái)?量。

第七條考評(píng)者的職責(zé)。

(1)第一次考評(píng)者必需站在直接監(jiān)督的立場(chǎng)上,并且對(duì)于想要特殊強(qiáng)調(diào)的評(píng)分和評(píng)語(yǔ),以及對(duì)評(píng)定有顯著影響的事項(xiàng),必需予以注明。

(2)其次次考評(píng)者必需在職務(wù)、級(jí)別上高于第一次考評(píng)者。有關(guān)需要特殊強(qiáng)調(diào)的評(píng)分和評(píng)語(yǔ),或與第一次評(píng)定有明顯差別的地方,必需予以注明。

特殊在遇到與第一次評(píng)定有顯著差別的狀況下,需要傾聽(tīng)第一次考評(píng)者的看法,有必要的話(huà),相互商討,對(duì)評(píng)定作出調(diào)整。

在不能作出調(diào)整的狀況下,至少應(yīng)當(dāng)把其次次評(píng)定的結(jié)果告知給第一次考評(píng)者。

(3)裁定、拍板者參考評(píng)定經(jīng)過(guò)報(bào)告,作出最終評(píng)語(yǔ)。

(4)在職務(wù)級(jí)別層次很少的部門(mén),二次考核可以省掉。

(5)為了使人事考核公正合理的進(jìn)行,考核者必需遵守以下原則。

①必需依據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀(guān)看到的詳細(xì)事實(shí)作出評(píng)價(jià)。

②必需消退對(duì)被考核者的厭惡感、憐憫心等偏見(jiàn),排解對(duì)上、對(duì)下的各種顧慮,在自己的信念基礎(chǔ)上作出評(píng)價(jià)。

③考核者應(yīng)依據(jù)自己作出的評(píng)價(jià)結(jié)論,對(duì)被考核者進(jìn)行揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短的指導(dǎo)教育。

④在考核過(guò)程中,要留意加強(qiáng)上下級(jí)之間的溝通與力量開(kāi)發(fā),通過(guò)被考核者填寫(xiě)自我評(píng)價(jià)表,了解被考核者的自我評(píng)價(jià)及對(duì)上級(jí)的看法和建議,以便上下級(jí)之間相互理解。

第八條考核結(jié)果的運(yùn)用。

為了把考核的結(jié)果應(yīng)用于開(kāi)發(fā)利用員工的力量,應(yīng)用于人事管理的待遇方面的工作中,做法如下:

(1)教育、培訓(xùn)。管理者以及教育工作負(fù)責(zé)人在考慮教育、培訓(xùn)工作時(shí),應(yīng)把人事考核的結(jié)果作為參考資料,借此進(jìn)行教育、培訓(xùn),是開(kāi)發(fā)、利用員工力量工作的關(guān)鍵。

(2)調(diào)動(dòng)、調(diào)配。管理者在進(jìn)行人員調(diào)配工作或崗位調(diào)動(dòng)時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮人事考核的結(jié)果,把握員工適應(yīng)工作和適應(yīng)環(huán)境的力量。

(3)晉升。在依據(jù)職能資格制度進(jìn)行晉升工作考評(píng)時(shí),應(yīng)當(dāng)把力量以及業(yè)績(jī)考核的評(píng)語(yǔ),作為參考資料加以運(yùn)用?？己嗽u(píng)語(yǔ)是按職能資格制度要求規(guī)范化的。

(4)提薪。在一年一度的提薪之際,應(yīng)當(dāng)參照力量考核的評(píng)語(yǔ),打算提薪的幅度。

(5)嘉獎(jiǎng)。為了能使嘉獎(jiǎng)的安排對(duì)應(yīng)于所作的貢獻(xiàn),應(yīng)當(dāng)參照業(yè)績(jī)考核的評(píng)語(yǔ)進(jìn)行。

第九條考核結(jié)果的反饋,部門(mén)經(jīng)理通過(guò)面談形式,把考核的結(jié)果以及考核的評(píng)定內(nèi)容與過(guò)程告知被考核者本人,并指明今后的努力方向、自我培育和進(jìn)展的要點(diǎn),以及相應(yīng)的期盼、目標(biāo)和條件等。

第十條考核表的保管與查閱。

(1)考核表的保管。

①保管者?？己吮碛梢?guī)定的保管者加以保管。

②保管期限?？己俗灾瞥芍掌?保存十年。但是,與退休、退職人員有關(guān)的考核表,自退休、退職之日起,保存一年。

(2)表內(nèi)容的查閱。管理者在工作中涉及某員工人事問(wèn)題,需要查閱有關(guān)內(nèi)容時(shí),可以向考核表的保管者提出查閱要求。

第十一條考核者的培訓(xùn)。

(1)在取得考核者資格之后,必需經(jīng)過(guò)考核者培訓(xùn)。

(2)培訓(xùn)包括:

①理解考核制度的結(jié)構(gòu)。

②確認(rèn)考核規(guī)定。

③理解考核內(nèi)容與項(xiàng)目。

④統(tǒng)一考核的基準(zhǔn)。

第十二條人力資源部負(fù)責(zé)考核的方案和詳細(xì)組織工作。

【第7篇】公司員工績(jī)效考核管理制度（16）

公司員工績(jī)效考核管理制度(十六)

第一條:目的

1、通過(guò)績(jī)效考核,傳遞組織目標(biāo)和壓力,促使員工提高工作績(jī)效,達(dá)到“培育員工、提高員工的工作力量、訂正員工偏差、使之更好地為公司服務(wù),達(dá)到公司與個(gè)人之間的雙贏”的目的。

2、加強(qiáng)公司的方案性,改善組織的管理過(guò)程,促進(jìn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化。

3、客觀(guān)、公正地評(píng)價(jià)員工的績(jī)效和貢獻(xiàn),為薪資調(diào)整、績(jī)效薪資發(fā)放、職務(wù)晉升等人事決策和組織員工培訓(xùn)供應(yīng)依據(jù)。

4、反饋員工的績(jī)效表現(xiàn),加強(qiáng)過(guò)程管理,強(qiáng)化各級(jí)管理者的管理責(zé)任,促進(jìn)其指導(dǎo)、關(guān)心、約束與激勵(lì)下屬。

5、月度績(jī)效考核主要目的在于:通過(guò)對(duì)1個(gè)月內(nèi)工作方案支配和任務(wù)完成狀況進(jìn)行考核,全面評(píng)價(jià)員工的工作業(yè)績(jī),為員工績(jī)效工資供應(yīng)必要的依據(jù),也為人力資源部門(mén)(目前隸屬于綜合管理部)對(duì)員工的晉升、降職、解聘和崗位調(diào)整供應(yīng)依據(jù),從而有效提升公司整體績(jī)效。

6、年中考核目的:總結(jié)前半年工作業(yè)績(jī),修訂工作誤差,評(píng)估半年工作目標(biāo)達(dá)成率,為下半年目標(biāo)調(diào)整及人力資源策略制訂供應(yīng)依據(jù)。

7、年終考核目的:評(píng)價(jià)年度員工和部門(mén)工作績(jī)效,為年終獎(jiǎng)金發(fā)放,工作效率,崗位目標(biāo)執(zhí)行、人事調(diào)整政策評(píng)價(jià)供應(yīng)依據(jù)。

其次條:理念

1、以目標(biāo)方案為基礎(chǔ),以關(guān)鍵業(yè)績(jī)量標(biāo)準(zhǔn)/指標(biāo)對(duì)績(jī)效進(jìn)行考核,強(qiáng)調(diào)績(jī)效的達(dá)成。

2、以績(jī)效的提高為目標(biāo)。

3、強(qiáng)調(diào)績(jī)效管理過(guò)程,而不是簡(jiǎn)潔的結(jié)果評(píng)判。

第三條:考核原則

1、相對(duì)全都性:在一段連續(xù)時(shí)間內(nèi),考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不能有較大的變化,至少應(yīng)保持在1年內(nèi)考核的方法具有全都性。另外,在必要的時(shí)候,基于適當(dāng)?shù)木売煽蓪?duì)考核的詳細(xì)指標(biāo)及權(quán)重安排做相應(yīng)的調(diào)整。

2、客觀(guān)性:考核要客觀(guān)地反映員工的實(shí)際工作狀況,避開(kāi)由于光環(huán)效應(yīng),親近、偏見(jiàn)等帶來(lái)誤差。

3、公正性:對(duì)同一職類(lèi)員工使用相同的考核標(biāo)準(zhǔn),最大限度地防止評(píng)估結(jié)果的不全都性和偏見(jiàn)性。

4、公開(kāi)性:每位員工都必需清晰體系是如何運(yùn)作的,考核結(jié)果員工應(yīng)簽名,有看法可表述、申訴,無(wú)簽名考核結(jié)果同樣有效。

5、保密性:主管及被考核者不能將考核結(jié)果泄露給第三方(公司績(jī)效考核管理必要的參加者除外)。

6、管理人員主導(dǎo)性:公司各級(jí)管理人員要正確熟悉績(jī)效考核體系在員工管理中所起的作用,假如大部分人把實(shí)施本體系作為一個(gè)負(fù)擔(dān),則考核制度要做出相應(yīng)修改。

第四條:適用范圍

本制度適用于公司全部正式和試用員工。考核對(duì)象詳細(xì)分為:高層管理人員(包括總經(jīng)理、企業(yè)進(jìn)展委員會(huì)、各部門(mén)部長(zhǎng)等)、主管類(lèi)管理人員、行政事務(wù)、銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)部、技術(shù)、財(cái)務(wù)、操作工等各類(lèi)人員。

其次部分考核規(guī)程

第五條:考核要素

1、年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)方案及月度工作關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)成狀況

2、公司各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行狀況

3、綜合管理部供應(yīng)的員工著裝儀表標(biāo)準(zhǔn)、辦公秩序管理考核標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境衛(wèi)生管理考核標(biāo)準(zhǔn)、行政違紀(jì)記錄和崗位違紀(jì)記錄

4、按iso9000體系要求,相關(guān)程序及規(guī)定執(zhí)行狀況

5、被考核者的上級(jí)主管人員供應(yīng)的月度工作關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)工作記錄

6、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

7、其他依據(jù)

第六條:考核責(zé)任

1、原則上實(shí)行自評(píng)、直接上級(jí)主考、部門(mén)交叉互評(píng)、人力資源主辦復(fù)核相結(jié)合的多級(jí)考評(píng)體制。

2、直接上級(jí)和被考核者共同擔(dān)當(dāng)考核責(zé)任。被考核者作為一級(jí)考核者進(jìn)行自評(píng),直接上級(jí)作為二級(jí)考核者進(jìn)行主評(píng);部門(mén)交叉考評(píng)作為三級(jí)考核,人力資源主辦及被考核者所在部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)考核結(jié)果負(fù)有監(jiān)督、指導(dǎo)責(zé)任,按月度工作關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)工作記錄確保兩級(jí)考核者之間考核結(jié)果的公正、客觀(guān)性。部門(mén)負(fù)責(zé)人及以上管理人員、總經(jīng)理助理的工作由總經(jīng)理負(fù)責(zé)考核。

3、年中、年終考核由公司成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施,小組成員為體現(xiàn)公正、公正、公開(kāi)原則由員工代表,職能部門(mén)負(fù)責(zé)人、管理者代表等組成,詳細(xì)成員由經(jīng)理辦公會(huì)打算,人數(shù)應(yīng)為奇數(shù),最少3人,最多7人。

4、依據(jù)公司員工工作性質(zhì)的不同,劃分為四大類(lèi),分別實(shí)行不同的考評(píng)方式如表1所示。

表1考核方式表

類(lèi)型適用范圍考核特征考核周期

a類(lèi):各部部長(zhǎng)及以上管理人員總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門(mén)部長(zhǎng)基于策略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核月度考核、年中、年終考核

b類(lèi):主管類(lèi)管理人員主管會(huì)計(jì)、總工藝師、人力資源專(zhuān)員、各組組長(zhǎng)、調(diào)度員基于關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的落實(shí)及方案完成狀況的考核,職責(zé)履行、制度執(zhí)行力月度考核、年中、年終考核

c類(lèi):一般員工及計(jì)時(shí)工人出納、副組長(zhǎng)、司機(jī)、門(mén)衛(wèi)、炊事員、倉(cāng)管員、質(zhì)檢員、技術(shù)員、模具管理員、營(yíng)銷(xiāo)員、業(yè)務(wù)助理是否完成關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)及方案完成狀況的考核,職責(zé)履行、制度執(zhí)行力月度考核、年中、年終考核

d類(lèi):計(jì)件工人計(jì)件工人責(zé)任范圍內(nèi)合格產(chǎn)品的件數(shù)為主要依據(jù)月度考核、年中、年終考核

第七條:考核責(zé)權(quán)

1、人力資源部門(mén):

(1)負(fù)責(zé)制定及定期修訂績(jī)效考核方案并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)

(2)負(fù)責(zé)組織績(jī)效考核工作

(3)負(fù)責(zé)培訓(xùn)參加考核各級(jí)管理人員

(4)負(fù)責(zé)監(jiān)督及掌握考核工作的全過(guò)程

(5)考評(píng)分的匯總和考核資料的歸檔

(6)考核結(jié)果與薪資掛鉤,計(jì)算并報(bào)批實(shí)施

(7)辦理考核領(lǐng)導(dǎo)小組托付的相關(guān)工作

2、一級(jí)考核者(員工本人)和二級(jí)考核者(員工直接上級(jí))

(1)了解考核的程序及方法

(2)確保考核的公正、公正

(3)對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的直線(xiàn)下級(jí)進(jìn)行考核

(4)考核后對(duì)被考核者進(jìn)行具體的工作指導(dǎo)和輔導(dǎo)

3、由人力資源主辦會(huì)同被考核者所在部門(mén)的負(fù)責(zé)人嚴(yán)格審核考核表及工作方案(關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)及滿(mǎn)足度指標(biāo))的真實(shí)性,確保考核結(jié)果的公正、公正。

(1)嚴(yán)厲?處理違反考核宗旨,以權(quán)牟私的個(gè)人

(2)負(fù)責(zé)考核工作的整體性和準(zhǔn)時(shí)性,并有方案地按公司戰(zhàn)略規(guī)劃和年度工作目標(biāo)、年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)推行新的考核體系。

4、績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé):

(1)擬定相關(guān)考核細(xì)則報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),負(fù)責(zé)年中、年終考核方案的組織執(zhí)行

(2)考核工作的柔性調(diào)控和協(xié)調(diào).

(3)重大申訴、投訴

考核大事的處理。

第八條:考核權(quán)限

每位員工由自己進(jìn)行自考,直接上級(jí)進(jìn)行主考,部門(mén)交叉互評(píng)幫助考核,人力資源主辦會(huì)同被考核者所在部門(mén)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核,績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)考核全過(guò)程進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督并負(fù)最終審核責(zé)任。人力資源主辦由總經(jīng)理、部門(mén)所在負(fù)責(zé)人主考,企業(yè)進(jìn)展委員會(huì)主任、部門(mén)負(fù)責(zé)人由總經(jīng)理主考。

第九條:申訴

1、各類(lèi)考評(píng)結(jié)束后,被考核者有權(quán)了解自己的考評(píng)結(jié)果,考核者有向被考核者通知說(shuō)明考核結(jié)果的義務(wù)。

【第8篇】某清潔公司員工績(jī)效考核制度

清潔公司員工績(jī)效考核制度

日常考核

通過(guò)《員工工作紀(jì)律獎(jiǎng)懲條例》進(jìn)行考核,相關(guān)嘉獎(jiǎng)和懲罰填寫(xiě)《員工嘉獎(jiǎng)通知單》和《員工過(guò)失通知單》,考核結(jié)果與當(dāng)月薪金相結(jié)合(月獎(jiǎng)月罰)。

現(xiàn)場(chǎng)主管負(fù)責(zé)本部門(mén)員工日常考核工作,考核重點(diǎn)為員工作業(yè)的完成狀況、質(zhì)量的達(dá)標(biāo)狀況、員工是否遵守《職業(yè)規(guī)范》和相關(guān)操作程序及作業(yè)指導(dǎo)之相關(guān)規(guī)定,針對(duì)各級(jí)員工日常行為表現(xiàn)做出評(píng)價(jià)。

獎(jiǎng)懲必需以事實(shí)為依據(jù),以《清潔作業(yè)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)》、《職業(yè)規(guī)范》和相關(guān)獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩,嚴(yán)管理,重教育,勤檢查,客觀(guān)精確?????地進(jìn)行考核。

如有詳細(xì)數(shù)字的經(jīng)濟(jì)損失、法律規(guī)定的罰款等,按實(shí)際金額進(jìn)行賠償和懲罰。

季度考核

'季度考核'通過(guò)《職工考核表》進(jìn)行,考核結(jié)果與薪酬調(diào)整及'星級(jí)員工'的評(píng)定掛鉤。

行政中心負(fù)責(zé)組織各部門(mén)進(jìn)行員工每月定期考核工作,考核重點(diǎn)偏重于考核員工當(dāng)月工作績(jī)效、態(tài)度、表現(xiàn)、業(yè)績(jī)等因素,對(duì)各級(jí)員工階段性工作狀況做出綜合評(píng)價(jià)。

員工每月考核先進(jìn)行自鑒、然后經(jīng)由直屬上級(jí)、部門(mén)經(jīng)理加簽考核看法,送行政中心復(fù)審,總經(jīng)理批準(zhǔn)后,行政中心執(zhí)行考核結(jié)果。

年終考核

'年終考核'主要是對(duì)管理人員的考核。通過(guò)《職員考核評(píng)價(jià)表》等表格進(jìn)行,考核結(jié)果與年終獎(jiǎng)金、職務(wù)及調(diào)薪相結(jié)合。

行政中心負(fù)責(zé)組織進(jìn)行各級(jí)員工年終考核工作,考核重點(diǎn)偏重考核員工個(gè)人績(jī)效、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、工作綜合力量等因素,參照員工日?？己藸顩r和每月考核結(jié)果,為公司人力資源管理做出持續(xù)性的綜合評(píng)價(jià)。

每月及年終考核等級(jí)

優(yōu)秀:遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出職位要求,即90分以上。

良好:略超出職位要求,即80分-89分。

稱(chēng)職:達(dá)到職位要求,即70-79分。

基本稱(chēng)職:達(dá)到職位最低要求。即60分-69分。

需改進(jìn):未達(dá)到職位最低要求。60分及以下。

【第9篇】某公司員工績(jī)效考核制度

e公司員工績(jī)效考核制度

第一條工作績(jī)效考核,簡(jiǎn)稱(chēng)考核,目的在于通過(guò)對(duì)員工肯定期的工作成果、工作力量的考核,把握每一位員工的實(shí)際工作狀況,為教育培訓(xùn)、工作調(diào)動(dòng)以及提薪、晉升、嘉獎(jiǎng)表彰等供應(yīng)客觀(guān)牢靠的依據(jù)。更重要的是,通過(guò)這些評(píng)價(jià)可促使員工有方案地改進(jìn)工作,以保證公司營(yíng)運(yùn)與進(jìn)展的要求。

其次條績(jī)效考核原則。

1.考績(jī)不是為了制造員工間的差距,而是實(shí)事求是地發(fā)覺(jué)員工工作的特長(zhǎng)、短處,以揚(yáng)長(zhǎng)避短,有所改進(jìn)、提高;

2.考績(jī)應(yīng)以規(guī)定的考核項(xiàng)目及其事實(shí)為依據(jù);

3.考績(jī)應(yīng)以確認(rèn)的事實(shí)或者牢靠的材料為依據(jù);

4.考績(jī)自始至終應(yīng)以公正為原則。決不允許營(yíng)私舞弊。

第三條適用范圍。

本規(guī)章除下列人員外適用于公司全員。

1.考核期開(kāi)頭進(jìn)人公司的員工;

2.因私、因病、因傷而連續(xù)缺勤三十日以上者;

3.因公傷而連續(xù)缺勤七十五日以上者;

4.雖然在考核期任職,但考核實(shí)施日已經(jīng)退職者。

第四條本公司員工考核分為試用考核、平常考核、年終考核三種。

(一)考核依本公司人事規(guī)章規(guī)定任聘人員,均應(yīng)試用三個(gè)月。試用三個(gè)月后應(yīng)參與試用人員考核,由試用部門(mén)主管考核。如試用部門(mén)主管認(rèn)為有必要縮短、延長(zhǎng)試用時(shí)間或改派他部門(mén)試用亦或解雇,應(yīng)附試用考核表,注明詳細(xì)事實(shí)情節(jié),呈報(bào)經(jīng)理核準(zhǔn)。延長(zhǎng)試用,不得超過(guò)3個(gè)月?？己巳藛T應(yīng)督導(dǎo)被考核人提具試用期間心得報(bào)告。

(二)平?？己?/p>

1、各部門(mén)主管對(duì)于所屬員工應(yīng)就其工作效率、操行、態(tài)度、學(xué)識(shí)每月進(jìn)行考核,其有特別功過(guò)者,應(yīng)隨時(shí)報(bào)請(qǐng)獎(jiǎng)懲。

2、員工假勤獎(jiǎng)懲應(yīng)統(tǒng)計(jì)詳載于請(qǐng)假記錄簿內(nèi),以供應(yīng)考核的參考。

(三)年終考核

1、員工于每年12月底進(jìn)行總考核1次。

2、考核時(shí),擔(dān)當(dāng)初考各部門(mén)主管參考平?？己擞涗浖叭耸掠涗浀募偾谟涗?填具考核表送復(fù)審。

第五條考核年度為自1月1日至12月31日止。

第六條考核標(biāo)準(zhǔn)

(一)人事考核的種類(lèi)。

人事考核可以分為兩種:

1.力量考核,就是參照職能標(biāo)準(zhǔn),以員工在肯定時(shí)間當(dāng)職務(wù)的力量,進(jìn)行評(píng)定。

2.業(yè)績(jī)考核,就是參照職務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)員工在肯定時(shí)間務(wù)工作完成的狀況,進(jìn)行評(píng)定。

(二)人事考核必需把握的力量。

人事考核把握并測(cè)評(píng)的力量是職務(wù)擔(dān)當(dāng)?shù)牧α?包括潛在力量和顯在力量。潛在力量是員工擁有的、可開(kāi)發(fā)的內(nèi)在力量;顯在力量是指職工工作中發(fā)揮出來(lái)的,并表現(xiàn)在業(yè)績(jī)上的努力。潛在力量,可依據(jù)學(xué)問(wèn)技能、體力以及閱歷性力量來(lái)把握;顯在力量,則可能通過(guò)工作業(yè)績(jī)(質(zhì)和量),以及對(duì)工作的態(tài)度來(lái)把握。詳細(xì)包括:

學(xué)問(wèn)、潛在力量、體力、力量、閱歷性力量、顯在力量、工作業(yè)績(jī)和質(zhì)量、態(tài)度

第七條考評(píng)者的職責(zé)。

1.第一次考評(píng)者,必需站在直接監(jiān)督的立場(chǎng)上,并且,對(duì)于想要特殊強(qiáng)調(diào)的評(píng)分和評(píng)語(yǔ),以及對(duì)評(píng)定有顯著影響的事項(xiàng),必需予以注明。

2.其次次考評(píng)者,必需在職務(wù)、級(jí)別上高于第一次考評(píng)者。有關(guān)需要特殊強(qiáng)調(diào)的評(píng)分和評(píng)語(yǔ),或與第一次評(píng)定有明顯差別的地方,必需予以注明。

特殊在遇到與第一次評(píng)定有顯著差別的狀況下,需要傾聽(tīng)一下第一次考評(píng)者的看法,有必要的話(huà),相互商討,對(duì)評(píng)定作出調(diào)整。

在不能做出調(diào)整的狀況下。至少應(yīng)當(dāng)把其次次評(píng)定的結(jié)果,告知給第一次考評(píng)者。

3.裁定、拍板者,參考評(píng)定經(jīng)過(guò)報(bào)告,作出最終評(píng)語(yǔ)。

4.在職務(wù)級(jí)別層次很少的部門(mén),二次考核可以省掉。

5.為了使人事考核公正合理的進(jìn)行,考核者必需遵守以下原則:

(1)必需依據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀(guān)看到的詳細(xì)事實(shí)作出評(píng)價(jià)。

(2)必需消退對(duì)被考核者的發(fā)惡感、憐憫心等偏見(jiàn),排解對(duì)上、對(duì)下的各種顧慮,在自己的信念基礎(chǔ)上作出評(píng)價(jià)。

(3)考核者應(yīng)依據(jù)自己作出的評(píng)價(jià)結(jié)論,對(duì)被考核者進(jìn)行揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短的指導(dǎo)教育。

(4)在考核過(guò)程中,要留意加強(qiáng)上下級(jí)之間的溝通與力量開(kāi)發(fā),通過(guò)被考核者填寫(xiě)自考表,了解被考核者的自我評(píng)價(jià)及對(duì)上級(jí)的看法和建議,以便上下級(jí)之間相互理解。

第八條考核結(jié)果的運(yùn)用。

為了把考核的結(jié)果,應(yīng)用于開(kāi)發(fā)利用員工的力量,應(yīng)用于人事管理的待遇方面的工作中去,做法如下:

1.教育培訓(xùn)。

管理者以及教育工作負(fù)責(zé)人,在考慮教育培訓(xùn)工作時(shí),應(yīng)把人事考核的結(jié)果作為參考資料。借此把握教育培訓(xùn),進(jìn)而是開(kāi)發(fā)、利用員工力量工作的關(guān)鍵。

2.調(diào)動(dòng)調(diào)配。

管理者在進(jìn)行人員調(diào)配工作或崗位調(diào)動(dòng)時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮事?tīng)?zhēng)考核結(jié)果,把握員工的適應(yīng)工作和適應(yīng)環(huán)境的力量。

3.晉升。

在依據(jù)職能資格制度進(jìn)行晉升工作時(shí),應(yīng)當(dāng)把力量以及業(yè)績(jī)考核的評(píng)語(yǔ),作為參考資料加以運(yùn)用。考核評(píng)語(yǔ)是按職能資格制度要求規(guī)范化的。

4.提薪。

在一年一度的提薪之際,應(yīng)當(dāng)參照力量考核的評(píng)語(yǔ),打算提薪的幅度。

5.嘉獎(jiǎng)。

為了能使嘉獎(jiǎng)的安排對(duì)應(yīng)于所做的貢獻(xiàn),應(yīng)當(dāng)參照業(yè)績(jī)考核的評(píng)語(yǔ)進(jìn)行。

第九條考核結(jié)果的反饋,部門(mén)經(jīng)理通過(guò)面談形式,把考核的結(jié)果,以及考核的評(píng)定內(nèi)容與過(guò)程告知被考核者本人,并指明今后努力方向,自我培育和進(jìn)展的要點(diǎn),以及相應(yīng)的期盼、目標(biāo)和條件等等。

第十條考核表的保管與查閱

(一)考核表的保管。

1.保管者。

考核表由規(guī)定的保管者加以保管。

2.保管期限

考核自制成之日起,保存十年。但是,與退休、退職人員有關(guān)的考核表,自退休、退職之日起,保存一年。

(二)表內(nèi)容的查閱。

管理者在工作中涉及到某員工人事問(wèn)題,需要查閱有關(guān)內(nèi)容時(shí),可以向考核表的保管者提出查閱要求。

第十一條考核者的培訓(xùn)

(一)在取得考核者資格之后,必需經(jīng)過(guò)考核者培訓(xùn)。

(二)培訓(xùn)包括:

1.理解考核制度的結(jié)構(gòu);

2.確認(rèn)考核規(guī)定;

3.理解考核內(nèi)容與項(xiàng)目;

4.統(tǒng)一考核的基準(zhǔn)。

第十二條人力資源部負(fù)責(zé)考核考績(jī)的方案和詳細(xì)組織工作。

【第10篇】公司員工試用期績(jī)效考核制度

試用期時(shí)間一般都不超過(guò)六個(gè)月,而在這三個(gè)月當(dāng)中如何去考核績(jī)效下面企業(yè)管理網(wǎng)為大家整理了公司員工試用期績(jī)效考核管理制度,僅供參考。

第一章總則

一、目的

第一條完善現(xiàn)有的考評(píng)體系,明確公司的價(jià)值導(dǎo)向,不斷增加公司的整體核心力。

其次條通過(guò)對(duì)試用期員工的考核溝通,關(guān)心他們盡快了解公司,明確崗位需求,融入公司文化,并為打算新員工的去留及轉(zhuǎn)正定級(jí)供應(yīng)依據(jù)。

二、定義

第三條試用期是指在勞動(dòng)合同期限內(nèi)所規(guī)定的一個(gè)階段的試用時(shí)間。在此期間用人單位進(jìn)一步考察被錄用的員工是否真正符合聘用條件,能否適應(yīng)公司要求及工作需要。同樣,勞動(dòng)者也可以進(jìn)一步了解用人單位的工作條件是否符合聘請(qǐng)時(shí)所供應(yīng)的狀況,自己能否適合或勝任所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ?從而打算是否連續(xù)保持勞動(dòng)關(guān)系。試用期一般為1—____個(gè)月,最長(zhǎng)不超過(guò)____個(gè)月(含培訓(xùn)時(shí)間)。

三、適用范圍

第四條本考核管理方法適用于公司全部新入職員工。

第五條新員工的職業(yè)道德、文化素養(yǎng)、職業(yè)潛力由人力資源部考核,新員工的業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)素養(yǎng)由入職部門(mén)考核。部門(mén)經(jīng)理以上人員的業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)素養(yǎng)由總經(jīng)理考核。

四、考核原則

第六條事實(shí)求是原則:考核要以日常管理中的觀(guān)看、記錄為基礎(chǔ),定量與定性相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)以數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)話(huà)。

第七條區(qū)分對(duì)待原則:相對(duì)于正式員工的績(jī)效改進(jìn)考核而言,對(duì)于試用期員工的考評(píng)是綜合考評(píng),需要對(duì)其任職狀況,勞動(dòng)態(tài)度和工作時(shí)效做全面的評(píng)價(jià)。

第八條考、評(píng)結(jié)合原則:對(duì)于試用期員工的考核日常的月度考核、試用期結(jié)束的評(píng)議與個(gè)人試用期總結(jié)報(bào)告相結(jié)合的方法進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),力求客觀(guān)、公正、全面。

第九條效率優(yōu)先原則:對(duì)于考核結(jié)果證明不符合錄用條件或力量明顯不適應(yīng)工作需求、工作缺乏責(zé)任心和主動(dòng)性的員工要準(zhǔn)時(shí)按規(guī)定終止試用期,解除勞動(dòng)關(guān)系。管理者未按公司規(guī)定而隨便辭退員工或者符合公司辭退條件而未準(zhǔn)時(shí)提出辭退建議,致使造成不良后果或不良影響的,相關(guān)人員要擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任。

第十條考核以重力量、重潛力,業(yè)績(jī)?yōu)閹椭己藯l件,考核標(biāo)準(zhǔn)盡可能量化。

其次章考核形式、周期及內(nèi)容

五、考核周期、形式

第十一條試用期員工的考核分月度考核(依據(jù)實(shí)際狀況而定)、試用期結(jié)束的評(píng)議與個(gè)人試用期總結(jié)報(bào)告三種形式。月度考核每月進(jìn)行一次,試用期結(jié)束評(píng)議與個(gè)人試用期總結(jié)報(bào)告原則上在試用期結(jié)束時(shí)通過(guò)筆試、答辯等方法進(jìn)行。

第十二條考核期限依據(jù)崗位性質(zhì)、合同期限一般為一至六個(gè)月,特別狀況下亦可縮短,但至少應(yīng)有一個(gè)月考核期(假如試用期為一個(gè)月的,考核實(shí)行試用期結(jié)束評(píng)議與個(gè)人試用期總結(jié)報(bào)告的形式操作)。

六、考核內(nèi)容

第十三條試用期員工月度考核要素為工作態(tài)度、作業(yè)力量、工作績(jī)效三大項(xiàng)。

第十四條試用期結(jié)束考核結(jié)合崗位要求,全面考評(píng)員工試用期間的任職資格:品德、素養(yǎng)、力量、績(jī)效、閱歷。

第十五條個(gè)人試用期的總結(jié)報(bào)告主要是個(gè)人在試用期間的應(yīng)知應(yīng)會(huì),個(gè)人的自我規(guī)劃與職業(yè)生涯規(guī)劃。

第十六條詳細(xì)的實(shí)施方法及考核表格由人力資源部依據(jù)詳細(xì)狀況設(shè)置;考核、評(píng)議結(jié)束后人力資源部依據(jù)相關(guān)狀況,匯合相關(guān)部門(mén)逐一對(duì)考核員工進(jìn)行績(jī)效面談。

第三章考核的預(yù)備及結(jié)果應(yīng)用

七、考核信息預(yù)備

第十七條人力資源部門(mén)、用人部門(mén)綜合各方面收集到的考核信息,客觀(guān)公正的評(píng)價(jià)員工,信息來(lái)源一般有以下幾種

1.用人部門(mén)記錄員工工作過(guò)程中的關(guān)鍵行為或大事;

2.員工的培訓(xùn)記錄;

3.員工定期工作總結(jié)及日常匯報(bào)材料;

4.同一團(tuán)隊(duì)成員的評(píng)價(jià)看法或證明材料;

5.相關(guān)部門(mén)或個(gè)人的反饋看法或證明材料;

6.用人部門(mén)與員工溝通過(guò)程中積累的有關(guān)信息。

八、考核結(jié)果

第十八條無(wú)論是月度考核、試用期結(jié)束評(píng)議還是綜合評(píng)定,其考核結(jié)果都包括評(píng)語(yǔ)和等級(jí)(優(yōu)秀、良好、合格、不合格)兩部分。

第十九條考核等級(jí)的定義如下

1.優(yōu)秀(90分以上):相對(duì)于試用期員工而言,各方面都表現(xiàn)突出,尤其是工作績(jī)效方面,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出對(duì)試用期員工的要求;

2.良好(80—90分):各方面超出對(duì)試用期員工的目標(biāo)要求;

3.合格(6080分):達(dá)到或基本達(dá)到對(duì)試用期員工的基本要求;

4.不合格(60分以下):達(dá)不到對(duì)試用期員工的基本要求。

其次十條考核成果達(dá)到合格者,即時(shí)轉(zhuǎn)為正式員工。成果在60分以下者,結(jié)束試用期,解除關(guān)系(辭退)。

其次十一條正式錄用的員工考核結(jié)果記入檔案。

其次十二條本制度解釋權(quán)歸人力資源部全部。

其次十三條本制度從頒布之日起開(kāi)頭執(zhí)行。以前的規(guī)章、制度、規(guī)定與本管理方法有抵觸的地方,以本方法為準(zhǔn),沒(méi)有抵觸的連續(xù)遵照?qǐng)?zhí)行。

的基本原則物業(yè)保安員崗位職責(zé)

【第11篇】z物業(yè)公司員工考核制度

一、員工日常考核

為客觀(guān)地評(píng)價(jià)員工的日常工作表現(xiàn),提高公司對(duì)員工獎(jiǎng)懲的精確?????性,更好調(diào)動(dòng)員工的工作樂(lè)觀(guān)性,特制定本制度。

(一)公司以部門(mén)為單位進(jìn)行考核,由領(lǐng)班(包括主任、工程師)對(duì)員工每天工作表現(xiàn)考核評(píng)分一次(綜合部分由部門(mén)主管直接考核),部門(mén)主管每周審核一次,人事部每月匯總一次。公司將依據(jù)考核的累積成果獎(jiǎng)懲員工。

(二)考核內(nèi)容

考核以考核標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),內(nèi)容包括通用部分和業(yè)務(wù)部分。通用部分包括一般員工考核通用部分,領(lǐng)班及領(lǐng)班以上職位員工考核通用部分。

對(duì)一般員工考核的通用部分內(nèi)容包括:服務(wù)意識(shí)、儀容儀表、行為舉止、考勤、紀(jì)律五方面。

對(duì)領(lǐng)班及領(lǐng)班以上職位員工考核的通用部分內(nèi)容包括:服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心和工作態(tài)度、管理力量、以身作則、表達(dá)力量、團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)、出勤率七方面。

業(yè)務(wù)部分考核以各部門(mén)的考核標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。

(三)評(píng)分比例

每天考核滿(mǎn)分為100分,通用部分占30分,業(yè)務(wù)部分占70分。

(四)獎(jiǎng)懲

1、懲罰

當(dāng)天考核扣分10至19分,扣當(dāng)月浮動(dòng)工資20%;當(dāng)天考核扣分達(dá)20分,扣當(dāng)月浮動(dòng)工資40%;當(dāng)月考核扣分達(dá)30分,扣當(dāng)月浮動(dòng)工資20%(已扣浮動(dòng)工資的不重復(fù)扣分)?？己藢?shí)行當(dāng)天考核連帶責(zé)任制。

(1)負(fù)連帶責(zé)任的范圍(注:甲、乙、丙類(lèi)過(guò)失見(jiàn)后附的嘉獎(jiǎng)制度)

因下列緣由之一,員工犯乙類(lèi)或丙類(lèi)過(guò)失,或因員工過(guò)失造成重大事故,如停水、電、空調(diào),爆水管,重大設(shè)備事故,治安消防事故,重大投訴,公司財(cái)物重大損失等,該員工直接上級(jí)、間接上級(jí)直至公司主領(lǐng)導(dǎo)均應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任:

a、應(yīng)對(duì)員工培訓(xùn)的,主管沒(méi)有培訓(xùn)好,員工工作技能差;

b、主管責(zé)任心不強(qiáng),巡查不到位,監(jiān)管不力;

c、主管指導(dǎo)無(wú)方或指導(dǎo)不當(dāng);

d、一天內(nèi)兩個(gè)員工重復(fù)犯同樣錯(cuò)誤。

(2)應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任的按直接責(zé)任人平均被扣金額的30%扣罰。

(3)管理層級(jí)別越高,發(fā)覺(jué)問(wèn)題時(shí)對(duì)當(dāng)事人扣分的分值越高,部門(mén)主管加1倍扣分,公司領(lǐng)導(dǎo)(包括人事部檢查人員)加2倍扣分(甲、乙、丙類(lèi)過(guò)失分別扣5、10、20分不加倍)。

(4)管理層員工如發(fā)覺(jué)并已處理下屬的違紀(jì)或工作失誤,其本人不負(fù)連帶責(zé)任。

2、嘉獎(jiǎng)

符合公司嘉獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)的,可以按嘉獎(jiǎng)程序進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。嘉獎(jiǎng)分為即時(shí)嘉獎(jiǎng)和每半年的固定嘉獎(jiǎng):

(1)即時(shí)嘉獎(jiǎng)。員工有精彩表現(xiàn)的,賜予部門(mén)加分(全部加分可以沖減被扣分?jǐn)?shù)),也可以填寫(xiě)“嘉獎(jiǎng)建議書(shū)”建議公司賜予通報(bào)表?yè)P(yáng),發(fā)嘉獎(jiǎng)金、晉升工資或職位,經(jīng)人事部核實(shí),公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

(2)半年嘉獎(jiǎng)。公司每半年依據(jù)考核,按員工的積累成果嘉獎(jiǎng)成果突出者。

a、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)。公司結(jié)合每半年例行考核嘉獎(jiǎng)成果突出的優(yōu)秀員工(比例約占部門(mén)人數(shù)10%),除頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)并通報(bào)表?yè)P(yáng)外,還將賜予物質(zhì)嘉獎(jiǎng)。

b、表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)。公司每半年對(duì)考核成果較突出的員工,(比例約占部門(mén)人數(shù)15%~20%)賜予通報(bào)表?yè)P(yáng)并頒發(fā)獎(jiǎng)金。

c、部門(mén)成果突出的,該部門(mén)嘉獎(jiǎng)比例可適當(dāng)提高。

(五)考核步驟

(1)領(lǐng)班(包括正副主任、工程師)每天對(duì)下屬員工做考核評(píng)分,在員工考核記錄表上填寫(xiě)考核分并說(shuō)明扣分或加分的緣由。

(2)部門(mén)主管每周核定總分并簽名,如有不同看法應(yīng)在備注欄中說(shuō)明。

(3)考核員工記錄表要每周交被考核人簽名確認(rèn)。被考核人如有不同看法,也可以在備注欄中說(shuō)明。

(4)領(lǐng)班(包括正副主任、工程師)由部門(mén)主管下接考核。

(5)部門(mén)每月匯總考核記錄表,于21日交人事部。

(6)人事部匯總各部門(mén)考核的分?jǐn)?shù)并提出獎(jiǎng)懲看法。

員工考核標(biāo)準(zhǔn)

一般員工通用部分(30分)

項(xiàng)目工作要求分值考核細(xì)則

一、服務(wù)意識(shí)

主動(dòng)熱忱

對(duì)用戶(hù)要真誠(chéng)微笑,起立相迎,主動(dòng)服務(wù)

①對(duì)用戶(hù)不面帶微笑每次扣1分

②不主動(dòng)服務(wù)每次扣1分

③見(jiàn)了用戶(hù)不主動(dòng)起身每次扣1分

文明禮貌

見(jiàn)到用戶(hù)或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要面帶微笑主動(dòng)問(wèn)好,語(yǔ)言規(guī)范,談吐文靜,舉止文明

①不主動(dòng)問(wèn)好每次扣1分

②舉止不文明、不禮貌每次扣1分

③語(yǔ)言不規(guī)范每次扣1分

急躁周到

為用戶(hù)服務(wù)要問(wèn)多不煩,事多不煩,急躁解答,有求必應(yīng)

①對(duì)用戶(hù)的提問(wèn)不耐煩每次扣1分

②敷衍用戶(hù)每次扣1分

③對(duì)用戶(hù)要求無(wú)動(dòng)于衷每次扣1分

二、儀容儀表

服裝

按職務(wù)穿工衣,保持衣冠干凈

①不按規(guī)定穿工衣每次扣1分

②衣冠不整每次扣1分

③無(wú)故卷起衣袖或褲腳每次扣1分

員工證

員工證佩戴在左胸口袋上方,保持水平狀態(tài)或外面略高

①遺忘佩戴員工證每次扣1分

②員工證佩戴不符合要求每次扣1分

頭發(fā)

頭發(fā)梳剪整齊,不做怪發(fā)型;男士頭發(fā)不蓋耳,不遮衣領(lǐng),不留鬢發(fā);女士頭發(fā)不過(guò)背

①頭發(fā)梳剪不整齊每次扣1分

②做怪發(fā)型每次扣1分

③頭發(fā)蓋耳或遮衣領(lǐng)每次扣1分

④蓬頭垢面每次扣1分

領(lǐng)帶

領(lǐng)帶束緊擺正,大箭頭指向皮帶扣處

①領(lǐng)帶不束緊擺正每次扣1分

②大箭頭過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短每次扣1分

鞋襪

員工統(tǒng)一穿黑皮鞋,鞋面潔凈光亮,鞋帶系緊,不穿花襪

①不穿黑皮鞋每次扣1分

②皮鞋不潔凈每次扣1分

③不按要求穿襪每次扣1分

容貌

不留胡須和長(zhǎng)指甲,不濃裝艷抹

①留較長(zhǎng)胡須和指甲每次扣1分

②濃裝艷抹每次扣1分

儀態(tài)

不在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、搔癢、打哈欠、伸懶腰、插褲袋、叉腰抱臂

①當(dāng)眾化妝、挖鼻孔、搔癢每次扣1分

②對(duì)人打哈欠、伸懶腰每次扣1分

③插褲袋或叉腰抱臂每次扣1分

三、行為舉止

站立

站立時(shí)直立自然,眼睛平視,雙臂自然下垂或在體前交叉

①站立時(shí)東倒西歪每次扣1分

②手臂叉腰每次扣1分

坐立

坐立時(shí)上身挺直,手自然放在雙膝上,不得前俯后仰或搖腿翹腳

①坐立時(shí)上身不直立,左搖右擺,前俯后仰每次扣1分

②坐立時(shí)搖腿翹腳每次扣1分

行走

行走時(shí)肩平身直,雙臂自然下垂搖擺,不左顧右盼或相互拉手,摟腰搭背,對(duì)用戶(hù)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要禮讓

①行走左搖右擺每次扣1分

②與人摟腰搭背每次扣1分

③對(duì)用戶(hù)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不禮讓每次扣1分

愛(ài)惜財(cái)物

愛(ài)惜大廈設(shè)施,不損壞公司財(cái)物

①損壞大廈設(shè)施每次扣1分

②損壞公司財(cái)物每次扣1分

入室

進(jìn)入上司或用戶(hù)辦公室前要先小扣門(mén)三下,得到同意后再進(jìn)入,不得隨便翻動(dòng)室內(nèi)物品

①入室前不敲門(mén)隨便闖入每次扣1分

②隨便翻動(dòng)室內(nèi)物品每次扣1分

乘電梯

乘電梯要文明禮貌,先出后進(jìn),禁止在電梯內(nèi)喧嘩

①乘電梯不文明禮貌每次扣1分

②在電梯內(nèi)喧嘩每次扣1分

接聽(tīng)電話(huà)

接聽(tīng)電話(huà)要在三聲響之內(nèi)接答,先說(shuō)“您好!某某大廈”,要記清晰電話(huà)內(nèi)容和聯(lián)絡(luò)方式

①不按禮貌用語(yǔ)接聽(tīng)電話(huà)每次扣1分

②不記清晰電話(huà)內(nèi)容和聯(lián)絡(luò)方式每次扣1分

處理投訴

處理投訴要聽(tīng)清晰、問(wèn)清晰、記清晰、跟清晰、復(fù)清晰、并準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

①不急躁聽(tīng)用戶(hù)投訴每次扣1分

②未聽(tīng)清用戶(hù)投訴內(nèi)容每次扣1分

③對(duì)用戶(hù)投訴的問(wèn)題不做好書(shū)面記錄每次扣1分

④對(duì)用戶(hù)的投訴不準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)每次扣1分

⑤對(duì)用戶(hù)的投訴不準(zhǔn)時(shí)回復(fù)每次扣1分

⑥不及將用戶(hù)反映的問(wèn)題向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)每次扣1分

聽(tīng)從支配

聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支配,樂(lè)觀(guān)協(xié)作公司工作

不聽(tīng)從上領(lǐng)導(dǎo)的工作支配每次扣1分

四、考勤

簽到

上下班要親自打鐘卡,更換工服后到各部門(mén)簽到,是否遲到以到崗時(shí)間為準(zhǔn),不得早退

①漏打卡每次扣1分

②漏簽到每次扣1分

③遲到每次扣1分

④早退每次扣1分

交接班

崗位交接班要準(zhǔn)時(shí),不得無(wú)故拖延,交接班要簽名

①不準(zhǔn)時(shí)接崗每次扣1分

②交接班不簽名每次扣1分

出勤出力

要樂(lè)觀(guān)主動(dòng)做好工作,不擅離崗位

①出勤不出力,有偷懶現(xiàn)象每次扣1分

②擅離工作崗位每次扣1分

請(qǐng)假

請(qǐng)年假、事假必需按公司規(guī)定提前申請(qǐng)的事后須準(zhǔn)時(shí)交回醫(yī)院的病假單并解釋緣由

①請(qǐng)年假、事假不按公司規(guī)定提前申請(qǐng)每次扣1分

②當(dāng)月事假超過(guò)3天每次扣1分

外出活動(dòng)

樂(lè)觀(guān)參與集體活動(dòng),做到文明禮貌,遵守紀(jì)律

①參與活動(dòng)不文明禮貌每次扣1分

②參與活動(dòng)不守紀(jì)律每次扣1分

五、紀(jì)律

一、遵守紀(jì)律

遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度

①遵守制度有偏差,每次扣2分

②甲類(lèi)過(guò)失每次扣1分

③乙類(lèi)過(guò)失每次扣1分

④丙類(lèi)過(guò)失每次扣1分

二、抽查考核

除各部門(mén)對(duì)員工每日考核外,人事部門(mén)每周不少于兩次對(duì)各部門(mén)工作進(jìn)行抽查,抽查內(nèi)容包括部門(mén)辦公室環(huán)境衛(wèi)生、員工考核、員工儀容儀表、員工工作狀況、部門(mén)工作方案、工作總結(jié),其作用在于關(guān)心、指導(dǎo)、監(jiān)督各部門(mén)工作規(guī)范化,準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)員工工作中的問(wèn)題等。

部門(mén)評(píng)比檢查評(píng)分細(xì)則

項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容分值評(píng)分細(xì)則

考勤紀(jì)律共24分

準(zhǔn)時(shí)上下班,按時(shí)打