講課-第5章 計(jì)劃

第六章計(jì)劃5.1計(jì)劃及其制訂5.2目標(biāo)管理5.3計(jì)劃管理技術(shù)重點(diǎn)：計(jì)劃的類(lèi)型目標(biāo)管理的思想滾動(dòng)計(jì)劃法5.1計(jì)劃及其制訂什么是計(jì)劃？計(jì)劃有什么用？計(jì)劃可以分為哪些類(lèi)型？制訂計(jì)劃的程序步驟是什么？5.1.1計(jì)劃的概念課堂討論：你曾經(jīng)做過(guò)什么樣的計(jì)劃？實(shí)施了嗎？結(jié)果如何？5.1.1計(jì)劃的概念廣義：指制定計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃和檢查計(jì)劃執(zhí)行情況的工作過(guò)程。狹義：指制定計(jì)劃，即提出在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。制定計(jì)劃執(zhí)行計(jì)劃?rùn)z查計(jì)劃5.1.1計(jì)劃的概念計(jì)劃的內(nèi)容：5W1HWhat活動(dòng)內(nèi)容，工作要求，工作重點(diǎn)Why制訂計(jì)劃的理由、意義、重要性Who人員安排、部門(mén)安排、獎(jiǎng)罰措施Where實(shí)施的地點(diǎn)、空間組織、布局When開(kāi)始的時(shí)間、進(jìn)度安排、完成時(shí)間How實(shí)施計(jì)劃的手段、途徑、主要戰(zhàn)術(shù)5.1.2計(jì)劃的作用指明方向減小不確定性高效的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)提供控制的標(biāo)準(zhǔn)5.1.2計(jì)劃的作用5.1.2計(jì)劃的作用25年以后：3%，社會(huì)各界的頂尖成功人士，創(chuàng)業(yè)者，行業(yè)領(lǐng)袖，社會(huì)精英10%，社會(huì)中上層，短期目標(biāo)不斷被達(dá)成，穩(wěn)步上升，成為專(zhuān)業(yè)人士：醫(yī)生，律師，高級(jí)主管60%，社會(huì)中下層，穩(wěn)定，沒(méi)成績(jī)27%，loser。NOKIA的沒(méi)落之路——計(jì)劃之殤企業(yè)介紹諾基亞（Nokia）公司成立于1865年，是一家總部位于芬蘭主要從事生產(chǎn)移動(dòng)通信產(chǎn)品的跨國(guó)公司，是移動(dòng)通信的全球領(lǐng)先者，是全球第三大手機(jī)生產(chǎn)商。其生產(chǎn)的一系列手機(jī)配備了許多服務(wù)和軟件，使用戶(hù)能夠體驗(yàn)音樂(lè)、游戲、商務(wù)等功能。此外，諾基亞還通過(guò)諾基亞西門(mén)子公司為通信網(wǎng)絡(luò)提供設(shè)備、服務(wù)和解決方案。昔日輝煌1865年創(chuàng)立于芬蘭小鎮(zhèn)坦佩雷，生產(chǎn)木漿和紙板1871年使用現(xiàn)名NOKIA1902年成立電纜部門(mén)1960年成立電子部，專(zhuān)注電信系統(tǒng)工作1982年生產(chǎn)第一臺(tái)北歐移動(dòng)電話網(wǎng)移動(dòng)電話Senator1991年進(jìn)行了人類(lèi)史上首次全球通話20世紀(jì)90年代，瀕臨破產(chǎn)，舍棄除電子部外所有部門(mén)，做出了最重要的戰(zhàn)略抉擇1996年開(kāi)始，連續(xù)15年市場(chǎng)份額第一2009年手機(jī)發(fā)貨量約4.318億部2010年第二季度，移動(dòng)終端市場(chǎng)的份額約35.0%，領(lǐng)先三星和摩托羅拉的市場(chǎng)占有率20.6%、8.6%NOKIA在中國(guó)從二十世紀(jì)五十年代起，就與中國(guó)建立了貿(mào)易關(guān)系1985年，諾基亞在北京開(kāi)設(shè)了第一家辦事處1994年，接通中國(guó)第一個(gè)GSM電話2006年，在中國(guó)全年銷(xiāo)售及出口總額超過(guò)100億歐元。其中，凈銷(xiāo)售額超過(guò)53億歐元，出口額達(dá)48億歐元，中國(guó)成為NOKIA全球最大市場(chǎng)危機(jī)顯現(xiàn)自從2007年iPhone出現(xiàn)，諾基亞的利潤(rùn)從領(lǐng)先行業(yè)的35億美元已經(jīng)降為13億美元以下，市值也在不斷縮水2011年第二季度，全球手機(jī)市場(chǎng)份額第一的地位被蘋(píng)果和三星超過(guò)2011年11月14日申請(qǐng)從法蘭克福證券交易所退市失敗原因計(jì)劃失誤戰(zhàn)略計(jì)劃行業(yè)領(lǐng)軍者環(huán)境變化環(huán)境變化廉價(jià)芯片出現(xiàn)聯(lián)發(fā)科競(jìng)爭(zhēng)者出現(xiàn)與壯大智能手機(jī)市場(chǎng)擴(kuò)大

逆市增長(zhǎng)開(kāi)放操作系統(tǒng)+人性化且個(gè)性化的增值服務(wù)3G時(shí)代到來(lái)快速便捷2007年IphoneBYApple500美元以上Fatal

AndroidBYGoogle150美元——700美元中興華為。。。150美元以下Iphone打擊高端Android打擊中高端入侵中低端山寨鎖死低端NOKIA市場(chǎng)全線告急！NOKIA的應(yīng)對(duì)之策系統(tǒng)戰(zhàn)略配置戰(zhàn)略人員戰(zhàn)略賣(mài)“相機(jī)”卡爾蔡司自動(dòng)對(duì)焦5008001200更換CEO史蒂芬·埃洛普木馬哥解約Google合作微軟Symbian死緩Megoo死刑延續(xù)低系統(tǒng)配置戰(zhàn)略思維轉(zhuǎn)變把事做好不斷改善誰(shuí)能用想象力重新制定游戲規(guī)則放低姿態(tài)不以老大自居5.1.3計(jì)劃的類(lèi)型計(jì)劃的類(lèi)型按表現(xiàn)形式使命目標(biāo)戰(zhàn)略政策程序按計(jì)劃期限長(zhǎng)期計(jì)劃中期計(jì)劃短期計(jì)劃按計(jì)劃內(nèi)容戰(zhàn)略計(jì)劃策略計(jì)劃行動(dòng)計(jì)劃按管理職能業(yè)務(wù)計(jì)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃人事計(jì)劃規(guī)則規(guī)劃預(yù)算5.1.3計(jì)劃的類(lèi)型使命：企業(yè)存在的理由，或者是發(fā)展的意向。華為公司——聚焦客戶(hù)關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的通信解決方案和服務(wù)，持續(xù)為客戶(hù)創(chuàng)造最大價(jià)值。中國(guó)移動(dòng)——?jiǎng)?chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁5.1.3計(jì)劃的類(lèi)型因?yàn)橛?jì)劃趕不上變化，所以長(zhǎng)期計(jì)劃是無(wú)用的？說(shuō)說(shuō)看5.1.4計(jì)劃制訂的程序現(xiàn)在2.分析現(xiàn)狀過(guò)去3.總結(jié)過(guò)去未來(lái)1.確定目標(biāo)4.確定計(jì)劃前提條件5.擬定可行計(jì)劃6.評(píng)價(jià)和選擇計(jì)劃7.制訂派生計(jì)劃8.制訂預(yù)算5.2目標(biāo)管理目標(biāo)管理的概念目標(biāo)管理的過(guò)程目標(biāo)管理的評(píng)價(jià)5.2.1目標(biāo)管理的概念傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)立過(guò)程：首先設(shè)立組織的最高層目標(biāo)，然后將其分解為每一個(gè)組織層次的子目標(biāo)。高層管理目標(biāo)事業(yè)部管理者目標(biāo)職能部門(mén)管理者目標(biāo)單個(gè)雇員目標(biāo)我們需要改善公司的績(jī)效我希望看到本事業(yè)部的利潤(rùn)有重要改進(jìn)不管用什么方式，增加利潤(rùn)不要擔(dān)心質(zhì)量，只要干得快5.2.1目標(biāo)管理的概念目標(biāo)管理（managementbyobjective）簡(jiǎn)稱(chēng)MBO,它是美國(guó)當(dāng)代管理大師彼得·德魯克在1954年在《管理實(shí)踐》中首先提出來(lái)的。目標(biāo)管理：組織中的上級(jí)與下級(jí)一起商定組織的共同目標(biāo)，并由此決定上下級(jí)的責(zé)任和分目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為經(jīng)營(yíng)、評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)單位與個(gè)人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。5.2.1目標(biāo)管理的概念三層含義：組織目標(biāo)是共同商定的根據(jù)組織的總目標(biāo)決定每個(gè)部門(mén)以及每個(gè)人的任務(wù)、責(zé)任、分目標(biāo)。分目標(biāo)作為單位和個(gè)人的活動(dòng)依據(jù)，考核依據(jù)。5.2.1目標(biāo)管理的概念實(shí)質(zhì)：重視人的因素建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系5.2.2目標(biāo)管理的過(guò)程制訂目標(biāo)形成以組織目標(biāo)位中心的目標(biāo)體系明確組織的作用每個(gè)目標(biāo)都有明確責(zé)任人執(zhí)行目標(biāo)給予一定的資源和權(quán)利評(píng)價(jià)成果實(shí)行獎(jiǎng)懲的依據(jù)，上下左右溝通的機(jī)會(huì)，自我控制和自我激勵(lì)的手段實(shí)行獎(jiǎng)懲制訂新目標(biāo)并開(kāi)始新的目標(biāo)管理循環(huán)5.2.3目標(biāo)管理的評(píng)價(jià)優(yōu)點(diǎn)科學(xué)有效的管理方法有助于改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工啟發(fā)自覺(jué)良好的整體性缺點(diǎn)目標(biāo)難以制訂哲學(xué)假設(shè)不一定存在需要逐步推行，長(zhǎng)期堅(jiān)持5.3計(jì)劃管理技術(shù)預(yù)測(cè)滾動(dòng)計(jì)劃法甘特圖法網(wǎng)絡(luò)圖5.3.1預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)是根據(jù)現(xiàn)在和過(guò)去的信息推測(cè)未來(lái)的事件或狀況。調(diào)查法：觀察法，問(wèn)卷法，訪問(wèn)法趨勢(shì)法：利用過(guò)去的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)5.3.2滾動(dòng)計(jì)劃法滾動(dòng)計(jì)劃法是一種定期修訂未來(lái)計(jì)劃的方法。這種方法根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化的情況定期修訂未來(lái)的計(jì)劃，并逐期向前推進(jìn)，使短期計(jì)劃、中期計(jì)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃有機(jī)結(jié)合起來(lái)，盡可能避免未來(lái)不缺定性帶來(lái)的不良后果。5.3.2滾動(dòng)計(jì)劃法“遠(yuǎn)粗近細(xì)”原則時(shí)期較近的計(jì)劃要求編制較細(xì)和具體時(shí)期遠(yuǎn)的計(jì)劃編制較粗，只是概括性的，以便以后根據(jù)計(jì)劃因素的變化而調(diào)整和修正。5.3.2滾動(dòng)計(jì)劃法

20062007200820092010滾動(dòng)計(jì)劃法根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化的情況定期修訂未來(lái)的計(jì)劃，并逐期向前推進(jìn)，使短期計(jì)劃、中期計(jì)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃有機(jī)結(jié)合起來(lái)。

20072008200920102011

20082009201020112012具體較細(xì)較粗

具體較細(xì)較粗

具體較細(xì)較粗5.3.2滾動(dòng)計(jì)劃法評(píng)價(jià)：1、滾動(dòng)計(jì)劃法能使計(jì)劃更加切合實(shí)際，它可以克服計(jì)劃期內(nèi)的不確定性因素的影響。2、滾動(dòng)計(jì)劃法能使長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃相互銜接。3、滾動(dòng)計(jì)劃法大大增加了計(jì)劃的彈性，這對(duì)環(huán)境劇烈變化的時(shí)代來(lái)說(shuō)尤為重要，它可以提高組織的應(yīng)變能力。5.3.3甘特圖甘特圖（Ganttchart）是在20世紀(jì)初由亨利·甘特創(chuàng)立的，也叫線條圖或橫道圖，是一種用線條來(lái)安排生產(chǎn)或工程進(jìn)度的方法。甘特圖由二維坐標(biāo)構(gòu)成，其橫坐標(biāo)表示時(shí)間，縱坐標(biāo)表示活動(dòng)，線條表示在整個(gè)期間上計(jì)劃的和實(shí)際的活動(dòng)完成情況。甘特圖直觀地表明任務(wù)計(jì)劃在什么時(shí)候進(jìn)行，以及實(shí)際進(jìn)展與計(jì)劃要求的對(duì)比。1234目標(biāo)實(shí)際進(jìn)度報(bào)告日期月份設(shè)計(jì)封面印刷校樣打印長(zhǎng)條校樣制圖設(shè)計(jì)版式活動(dòng)編輯加工

圖書(shū)出版甘特圖

關(guān)于工廠建設(shè)甘特圖

時(shí)間一月二月三月四月五月六月設(shè)計(jì)選址建設(shè)設(shè)備安裝調(diào)試開(kāi)工活動(dòng)報(bào)告日期以縱軸展示計(jì)劃項(xiàng)目，橫軸展示時(shí)間刻度。計(jì)劃進(jìn)度實(shí)際進(jìn)度作業(yè)：制定一份大學(xué)計(jì)劃書(shū)關(guān)于時(shí)間管理的小調(diào)查你覺(jué)得你的時(shí)間不夠用嗎？你是否對(duì)自己的時(shí)間進(jìn)行管理，你是怎樣進(jìn)行管理的？時(shí)間管理：個(gè)人計(jì)劃的工具時(shí)間是稀缺的資源80/20原則在你所有的事情當(dāng)中，只有20%是真正重要的事情，它們將為你的成長(zhǎng)提供80%的貢獻(xiàn)。其余80%將只提供20%的貢獻(xiàn)我們有必要將事情按輕重緩急加以分類(lèi)請(qǐng)問(wèn)，如果每天都有86400元進(jìn)入你的銀行戶(hù)頭，而你必須當(dāng)天用光，你會(huì)如何運(yùn)用這筆錢(qián)？天下真有這樣的好事嗎？

首先，讓我們來(lái)做一個(gè)關(guān)于時(shí)間管理的測(cè)試。下面的每個(gè)問(wèn)題，請(qǐng)你根據(jù)自己的實(shí)際情況，如實(shí)地給自己評(píng)分。計(jì)分方式為：選擇“從不”為0分，選擇“有時(shí)”記1分，選擇“經(jīng)?！庇?分，選擇“總是”記3分。1、我在每個(gè)工作日之前，都能為計(jì)劃中的工作做些準(zhǔn)備。2、凡是可交派下屬（別人）去做的，我都交派下去。3、我利用工作進(jìn)度表來(lái)書(shū)面規(guī)定工作任務(wù)與目標(biāo)。4、我盡量一次性處理完畢每份文件。5、我每天列出一個(gè)應(yīng)辦事項(xiàng)清單，按重要順序來(lái)排列，依次辦理這些事情。6、我盡量回避干擾電話、不速之客的來(lái)訪，以及突然的約會(huì)。7、我試著按照生理節(jié)奏變動(dòng)規(guī)律曲線來(lái)安排我的工作。8、我的日程表留有回旋余地，以便應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。9、當(dāng)其他人想占用我的時(shí)間，而我又必須處理更重要的事情時(shí)，我會(huì)說(shuō)“不”。結(jié)論：0~12分：你自己沒(méi)有時(shí)間規(guī)劃，總是讓別人牽著鼻子走。

13~17分：你試圖掌握自己的時(shí)間，卻不能持之以恒。

18~22分：你的時(shí)間管理狀況良好。

23~27分：你是值得學(xué)習(xí)的時(shí)間管理典范。知道了你自己的時(shí)間管理方面的總體水平，接下來(lái)，讓我們分析一下時(shí)間是如何被浪費(fèi)掉的。浪費(fèi)時(shí)間的原因有主觀和客觀兩大方面。這里，我們來(lái)分析一下浪費(fèi)時(shí)間的主觀原因，因?yàn)?，這是一切的根源。

1、做事目標(biāo)不明確。

2、作風(fēng)拖拉。

3、缺乏優(yōu)先順序，抓不住重點(diǎn)。

4、過(guò)于注重細(xì)節(jié)。

5、做事有頭無(wú)尾。

6、沒(méi)有條理，不簡(jiǎn)潔，簡(jiǎn)單的事情復(fù)雜化。

7、事必躬親，不懂得授權(quán)。

8、不會(huì)拒絕別人的請(qǐng)求。

9、消極思考。

一項(xiàng)國(guó)際調(diào)查表明：一個(gè)效率糟糕的人與一個(gè)高效的人工作效率相差可達(dá)10倍以上?？磥?lái)，人人都需要掌握時(shí)間管理的方法和理念。

所謂時(shí)間管理，是指用最短的時(shí)間或在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)，把事情做好。人們一般每8分鐘就會(huì)受到1次打擾，每小時(shí)大約7次，每天50次~60次。平均每次打擾用時(shí)大約是5分鐘，總共大約4小時(shí)。大約50%~80%的打擾是沒(méi)有意義或者極少有價(jià)值的。每天自學(xué)1小時(shí)，7小時(shí)一周，365小時(shí)一年，一個(gè)人可以像全日制學(xué)生一樣學(xué)習(xí)，3~5年就可以成為專(zhuān)家。一個(gè)人如果辦公桌上亂七八糟，他平均每天會(huì)為找東西花1個(gè)半小時(shí)，每周要花7個(gè)半小時(shí)。善于利用時(shí)間的人不會(huì)把時(shí)間花在需要的事情上，而會(huì)花在值得的事情上。TimeManagementMatrix時(shí)間管理矩陣圖

緊急

不緊急ⅠⅡⅢⅣ重要不重要