模塊七 辦公室信息工作

模塊七辦公室信息工作——秘書(shū)與信息工作觀看視頻“信息時(shí)代”，宏觀了解現(xiàn)代社會(huì)中信息的重要性，思考信息社會(huì)對(duì)秘書(shū)職業(yè)能力的要求信息量龐大“信息大爆炸”（信息獲取）信息有正誤之辯（信息選擇）信息能創(chuàng)造財(cái)富（信息預(yù)測(cè)）信息技術(shù)的應(yīng)用（獲取存儲(chǔ)傳遞）信息運(yùn)用的能力（信息分析）觀看《北愛(ài)》1

2中的工作情景，體會(huì)信息工作的重要性，思考秘書(shū)信息工作的基本要求.

問(wèn)題一：

伍媚之所以能成功，除了她不到最后不放棄的堅(jiān)韌以外，還有她處理信息的能力。試問(wèn)，如果她收集的信息是錯(cuò)的，還會(huì)成功地絕地反擊么？秘書(shū)信息工作基本要求：準(zhǔn)確

問(wèn)題二：

如果對(duì)方已經(jīng)簽約了，她才獲得這個(gè)重要信息，試問(wèn)她能成功反擊么？秘書(shū)信息工作基本要求：及時(shí)問(wèn)題三：湯銘之所以會(huì)給伍媚可乘之機(jī)，原因就在于接待工作中的紕漏，之所以出現(xiàn)這個(gè)失誤的原因在于？秘書(shū)信息工作基本要求：全面問(wèn)題四：

片頭吳迪拿了一疊高檔餐廳的名片遞給伍媚，關(guān)于這一信息的處理上，吳迪的做法是否妥當(dāng)，為什么？秘書(shū)信息工作基本要求：適用秘書(shū)信息工作的原則追蹤性時(shí)效性價(jià)值性層次性思考：這個(gè)視頻跟我們學(xué)過(guò)的哪個(gè)工作模塊相關(guān)，信息工作在這個(gè)工作模塊中起什么作用？回顧所學(xué)知識(shí)模塊，思考信息工作在這些模塊中的具體作用?

謝謝觀看！

觀看“調(diào)查研究與信息工作”教學(xué)視頻，回答下面問(wèn)題，理解秘書(shū)信息工作的原則。問(wèn)題一：從處理信息工作的角度出發(fā)，指出秘書(shū)高峰做得好的地方在哪里？做的不妥的地方在哪里？

模塊七辦公室信息工作——信息的收集工作一信息收集的方法觀察法詢問(wèn)法問(wèn)卷法量表法購(gòu)買法檢索法交換法二信息收集的渠道三信息收集的注意事項(xiàng)

信息收集要廣泛收集原始性資料秘書(shū)的信息收集要有預(yù)見(jiàn)性、相關(guān)性

模塊七辦公室信息工作——信息的整理與儲(chǔ)存一信息整理的程序與方法分類（字母、主題、時(shí)間、地區(qū)）篩選校核（分析法、核對(duì)法、調(diào)查法）加工（充實(shí)內(nèi)容、綜合分析、提出意見(jiàn)、修改潤(rùn)色）編制（轉(zhuǎn)換法、對(duì)比法、圖表法）二信息存儲(chǔ)的步驟登記編碼存放排列保管三信息存儲(chǔ)的方法手工存儲(chǔ)計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)微縮膠片存儲(chǔ)四信息存儲(chǔ)的注意事項(xiàng)和要求存儲(chǔ)的信息要有價(jià)值存儲(chǔ)的信息要方便利用存儲(chǔ)要逐步實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化五信息工作制度信息工作組織制度信息傳遞制度信息專報(bào)制度信息專題分析制度信息貯存制度信息編輯制度信息審批制度信息反饋和催辦制度通聯(lián)制度

模塊七辦公室信息工作——信息的開(kāi)發(fā)與利用一信息開(kāi)發(fā)的類型時(shí)間——長(zhǎng)期信息開(kāi)發(fā)短期信息開(kāi)發(fā)來(lái)源——網(wǎng)絡(luò)信息開(kāi)發(fā)文獻(xiàn)信息開(kāi)發(fā)深度——一次信息開(kāi)發(fā)二次信息開(kāi)發(fā)信息開(kāi)發(fā)的形式三信息開(kāi)發(fā)方法匯集法歸納法縱深法濃縮法圖表法對(duì)比法四信息利用途徑信息檢索服務(wù)信息加工服務(wù)專題、查詢利用服務(wù)信息咨詢服務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)五信息的反饋信息反饋的作用

及時(shí)準(zhǔn)確的信息反饋科學(xué)決策的前提反饋能對(duì)決策系統(tǒng)實(shí)施有效控制以達(dá)到預(yù)定目標(biāo)信息反饋能滿足客戶需求、提升企業(yè)效益信息反饋的形式

正反饋和負(fù)反饋縱向反饋和橫向反饋信息反饋的要求信息反饋要有目的性信息反饋要有針對(duì)性信息反饋要有全面性