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課前的三句話一、沒(méi)有兩個(gè)人是完全一樣的二、一個(gè)人不能改變另一個(gè)人三、世界因?yàn)椴煌嘧硕嗖是槔矸▌?dòng)之以情
曉之以理人際風(fēng)格1、利人不利己2、利己不利人3、利人利己4、損人不利己5、利己利人6、損人損幾1、說(shuō)服力能幫助你最快地獲得你想要的東西2、溝通中的大部分目的是為了說(shuō)服3、影響力取決于說(shuō)服力租客的騷擾人類(lèi)的共性追求快樂(lè)逃避痛苦對(duì)他有利的事情,則愿意做對(duì)他不利的事情,則不愿意做佛山小悅悅本性在左,天性在右本性我天性本我
自我
超我萬(wàn)能公式(3+1法則)(通過(guò)滿(mǎn)足別人需求來(lái)達(dá)到自己的目的)1、了解需求:了解對(duì)方主要有哪些需要2、結(jié)合需求:將對(duì)方的需要與自己的需要結(jié)合起來(lái)3、獲得需要:告訴并幫助對(duì)方獲得他的需要,從而達(dá)到我們自己的目的信譽(yù)包括兩大因素:可信度和吸引力
因此要提高說(shuō)服者的信譽(yù),首先要提高說(shuō)服者的素質(zhì),使之具有合理的智能結(jié)構(gòu),具有高尚的道德素養(yǎng),具備權(quán)威性和可靠性,說(shuō)服才有分量,有權(quán)威性,才能贏得聽(tīng)者的尊重和信仰,此外還需重視外在的形象可信度由說(shuō)服者的權(quán)威性、可靠性、以及人格組成,說(shuō)服者內(nèi)在品格的體現(xiàn)吸引力主要指說(shuō)服者外在形象的塑造訓(xùn)練陰陽(yáng)舞的遭遇男主角(小金)33歲,上海本地人,家境很一般,性格溫柔體貼,向往小資生活,外資企業(yè)一般職員,安于現(xiàn)狀。女主角(琪琪)31歲,安徽農(nóng)村人,事業(yè)心很強(qiáng),小金的上司。背景:雙方結(jié)婚已經(jīng)三年,初時(shí)雙方都是一般職員,公司不允許職員戀愛(ài)和結(jié)婚,所以雙方隱婚至今,期間琪琪升職,期間雙方已經(jīng)按揭買(mǎi)房,現(xiàn)在目前家庭收入約35萬(wàn),年支出25萬(wàn),未生小孩。沖突事由:公司決定派琪琪出國(guó)深造2年,回來(lái)后升值(收入會(huì)倍增)但是必須提供未婚或單身的證明,于是琪琪希望與小金假離婚。男主角小金認(rèn)為家庭收入已經(jīng)足夠穩(wěn)定,能夠保障自己的小康生活,希望能有個(gè)孩子,況且離婚風(fēng)險(xiǎn)很大,不值得去冒險(xiǎn)案例分析,討論10分鐘,談?wù)勀阕鳛樾〗鹪趺凑f(shuō)服老婆不去出國(guó)?說(shuō)服的步驟1、了解對(duì)方的
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