《微軟：2015數(shù)字趨勢白皮書》（摘要）

《微軟：2015數(shù)字趨勢白皮書》（摘要）

調(diào)查顯示，隨著中國電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，中國消費(fèi)者對(duì)自己在在線業(yè)務(wù)中的定位愈加清晰，并樂于與品牌進(jìn)行互動(dòng)。超過九成的中國消費(fèi)者(90.2%)意識(shí)到，他們的出現(xiàn)以及隨之而產(chǎn)生的數(shù)據(jù)推動(dòng)了數(shù)字世界的發(fā)展。此外，大部分中國消費(fèi)者不排斥上傳或分享個(gè)人信息，70%的中國消費(fèi)者表示，只要過程夠透明且能夠從中獲益，他們?cè)敢馀c商家共享個(gè)人信息。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者樂于透過大數(shù)據(jù)去了解自己，這也解釋了為什么年前“曬個(gè)人賬單"能夠刷屏社交媒體。此外，有超過98%的中國消費(fèi)者對(duì)可穿戴設(shè)備表示出濃厚興趣，但同時(shí)，他們也擔(dān)心這些設(shè)備會(huì)帶來“信息過量”的麻煩，因此他們開始尋找化繁為簡的辦法，90%以上的中國消費(fèi)者對(duì)管理在線數(shù)據(jù)的服務(wù)和技術(shù)表示了興趣。微軟在線總經(jīng)理劉振宇表示：“我們很高興的看到人們已經(jīng)習(xí)慣于使用互聯(lián)設(shè)備，并樂于在線分享個(gè)人信息。但同時(shí)也應(yīng)清楚的意識(shí)到，過多的數(shù)據(jù)和信息也給很多人造成了巨大的壓力。因此，企業(yè)必須在將數(shù)據(jù)收集及使用的過程透明化的同時(shí)，給予消費(fèi)者以獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)他們更有效的提供信息、體驗(yàn)服務(wù)。”此外，報(bào)告還發(fā)現(xiàn)了很多有趣的現(xiàn)象：可追蹤式apps及設(shè)備越來越流行：98%以上的中國消費(fèi)者使用過可追蹤式應(yīng)用或設(shè)備，例如可穿戴設(shè)備(自2013年起增長了6%);另外超過九成中國消費(fèi)者(92%)對(duì)智能家居式的物聯(lián)網(wǎng)表達(dá)了濃厚興趣。同時(shí)，盡管人們尚不確定如何進(jìn)一步優(yōu)化這類應(yīng)用或設(shè)備，但超過半數(shù)(54%)的中國消費(fèi)者已經(jīng)嘗試用其來規(guī)劃活動(dòng)及設(shè)定目標(biāo)，比用一些類似Nike+Fuelband的應(yīng)用。但也有少數(shù)(33%)的消費(fèi)者表示，他們根本玩不轉(zhuǎn)這種可穿戴式設(shè)備。對(duì)信息篩選服務(wù)需求強(qiáng)烈：不可否認(rèn)，信息過剩問題日益嚴(yán)重，快速、簡單地找到有價(jià)值的信息十分必要。九成消費(fèi)者(自2013年起增加了3%)對(duì)此類服務(wù)表達(dá)了興趣。實(shí)際上，基于用戶大數(shù)據(jù)挖掘的個(gè)性化信息推薦服務(wù)就受到越來越多的關(guān)注，比例從85%上升到了90%。例如“今日頭條“等資訊類應(yīng)用當(dāng)下就十分受捧。積極尋求數(shù)據(jù)管理服務(wù)：鑒于網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)與日劇增，消費(fèi)者也在尋求數(shù)據(jù)管理服務(wù)，例如對(duì)照片、郵件、瀏覽記錄的管理。中國消費(fèi)者對(duì)于此類服務(wù)的關(guān)注與2013年相比增長了3個(gè)百分點(diǎn)(從87%增長到了90%)。但這類服務(wù)的開發(fā)依賴數(shù)據(jù)擁有者，半數(shù)的中國消費(fèi)者希望自己掌控?cái)?shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)上共享的時(shí)長。線上和線下體驗(yàn)一致：人們不想看到網(wǎng)絡(luò)世界脫離于現(xiàn)實(shí)生活，而是希望未來的科技服務(wù)能使他們無論在線上和線下，亦或任何時(shí)間和地點(diǎn)，都能保持一致的體驗(yàn)。中國消費(fèi)對(duì)此類服務(wù)的興趣近兩年增長了3個(gè)百分點(diǎn)。(自2013年起，從89%增長到了92%)渴望“個(gè)性化”服務(wù)：基于自身需求和興趣，消費(fèi)者希望能參與到產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)中去：80%的中國消費(fèi)者更傾向于購買可提供個(gè)性化服務(wù)的產(chǎn)品?！耙徽臼椒?wù)”社交平臺(tái)已