學(xué)員培訓(xùn)中的教育心理學(xué)

學(xué)員培訓(xùn)中的教育心理學(xué)第一頁，共四十三頁，2022年，8月28日導(dǎo)語：什么是學(xué)員培訓(xùn)管理的關(guān)鍵關(guān)注學(xué)員需求：認可：自己的貢獻得到認可的需要。成就：取得成功的需要參與：交流和參與的需要個人和職業(yè)發(fā)展：提高對于自己來說重要的專門技能的需要第二頁，共四十三頁，2022年，8月28日導(dǎo)語：學(xué)員培訓(xùn)管理的三個要素

人：學(xué)員vs教師策略：身心參與情境：企業(yè)發(fā)展需要、個人需求第三頁，共四十三頁，2022年，8月28日為什么培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展需要、個人需求“未來唯一持久的優(yōu)勢是，比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快?！边@是美國管理大師彼得·圣吉對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的忠言。

人力資本需要培訓(xùn)才能增值，離開了培訓(xùn)只能是不斷折舊、貶值。不僅普通員工是如此，企業(yè)的管理者更是這樣。本科學(xué)歷折舊：2年碩士學(xué)歷折舊：3年博士學(xué)歷折舊：5年第四頁，共四十三頁，2022年，8月28日時間觀學(xué)習(xí)意愿自我概念經(jīng)驗成人學(xué)生具有很少用于判斷或評價新經(jīng)驗和知識的經(jīng)驗依賴別人，如父母，老師，學(xué)校。取決于身體發(fā)育程度和整體成長和發(fā)展情況。學(xué)習(xí)內(nèi)容的滯后應(yīng)用。具有相當多賴于判斷或評價新經(jīng)驗和知識的經(jīng)驗依靠的是由自己所獨立實現(xiàn)的成就。取決于是否意識到所要學(xué)習(xí)內(nèi)容的重要性。迫切需要利用新知識解決個人或工作中的問題。認知成年人學(xué)員的特點對培訓(xùn)師的基本要求第五頁，共四十三頁，2022年，8月28日認可——對每一個學(xué)員都給予適當?shù)年P(guān)注，無論對方是否附和自已真心——真正地創(chuàng)造條件讓每一個人都有機會圓滿地完成培訓(xùn)課程參與——積極、有效地保證每個人的參與與個人成長相聯(lián)系——明確每個人的具體期望并向他們展示這些期望如何能得到滿足對培訓(xùn)師的基本要求一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師應(yīng)該做到“身心參與”：第六頁，共四十三頁，2022年，8月28日有教學(xué)的愿望深廣的專業(yè)知識與行業(yè)背景，與培訓(xùn)相關(guān)的基礎(chǔ)學(xué)科知識，如組織行為學(xué)等表達能力及相關(guān)的培訓(xùn)技巧耐心幽默感其它品質(zhì)，如擅于傾聽、樂意分享、不歧視學(xué)員，靈活把握學(xué)習(xí)進度等培訓(xùn)的熱情知道培訓(xùn)能解決的問題和不能解決的問題

對培訓(xùn)師的基本要求優(yōu)秀培訓(xùn)師的八個特性第七頁，共四十三頁，2022年，8月28日講授、呈現(xiàn)、提問等授課技巧1、控制課堂上緊張情緒。2、學(xué)習(xí)如何控制自己的表情、語調(diào)、手勢等肢體語言，良好地展現(xiàn)課程內(nèi)容。3、靈活運用多種類型的問題來啟發(fā)學(xué)員。4、通過恰當?shù)呐e例和類比幫助學(xué)員輕松理解教學(xué)內(nèi)容。5、針對成人的學(xué)習(xí)行為給予及時、客觀和有效的反饋。6、通過模擬練習(xí)以上技巧并得到大家的反饋。對培訓(xùn)師的基本要求第八頁，共四十三頁，2022年，8月28日

有效講授的三要素Verbal（語言的）Vocal（聲音的）Visual（視覺的）在講授過程中，學(xué)員對你的印象一般基于三個要素第九頁，共四十三頁，2022年，8月28日

Visual55%Vocal38%Verbal7%三要素所占比例第十頁，共四十三頁，2022年，8月28日控制緊張情緒- 課程內(nèi)容準備- 心理準備- 生理準備- 其他培訓(xùn)老師的課前準備第十一頁，共四十三頁，2022年，8月28日

儀容----整齊、清潔、利落、自信服裝：套裝為宜化妝：淡妝為佳頭發(fā)：整齊、利落、不可遮住臉部襪子：膚色，不可有花紋鞋子：有跟的包鞋配件：首飾勿掛太多女士：男士：服裝：西裝（以深藍、深灰較佳）；素色襯衫；領(lǐng)帶顏色應(yīng)配合西裝色系。頭發(fā)：整齊、利落、不可遮住臉部襪子：深色襪子，不可著白襪鞋子：深色皮鞋，保持干凈第十二頁，共四十三頁，2022年，8月28日好的開始

- 簡短的自我介紹

- 引起興趣

- 課堂規(guī)則，參與的氣氛

- 簡述課程目標第十三頁，共四十三頁，2022年，8月28日

Verbal-----所說內(nèi)容的控制字句子問題語言內(nèi)容的組織方式Verbalistheknowledge,expertiseandinformationyoupossess.三要素控制第十四頁，共四十三頁，2022年，8月28日

Vocal-----表達質(zhì)量的控制音量音質(zhì)吐字語速連貫性無意義的慣用語Vocalisthethequalityofyourvoice.三要素控制第十五頁，共四十三頁，2022年，8月28日

聲音的變化是指教師講話的語調(diào)、音量、節(jié)奏和速度的變化。聲音的變化不僅能夠有效地吸引學(xué)生的注意力，使教學(xué)更富有生動性，還可以使教學(xué)重點突出，并使注意力分散的學(xué)生的注意力重新集中起來。●語調(diào)的變化

語調(diào)——說話時語音高低輕重配置而形成的腔調(diào)。它隨著語氣和說話人的感情變化而變化，著眼點在于對內(nèi)容的理解程度。常見的語調(diào)有四種

升調(diào)：調(diào)子平而升高，表示反問，疑問，驚異，興奮和號召等語氣。

降調(diào)：先平而降，表肯定，感嘆請求，沉痛，慚愧等語氣。

平調(diào)：調(diào)子無明顯的高低變化，表嚴肅，平靜，莊重，冷漠，思索等語氣；

Vocal-----表達質(zhì)量的控制第十六頁，共四十三頁，2022年，8月28日●節(jié)奏的變化

語句的節(jié)奏指一定時間內(nèi)語詞的疏密程度。鮮明的節(jié)奏能使語音表達的更具有層次性和剔透感覺。輕快型：多揚少抑，多輕少重，語詞密度大，語言速度較快，常常表達喜悅欣慰心情；

凝重型：多抑少揚，多重少輕，語詞疏，語言速度慢，嚴肅，肅穆，談心的內(nèi)容可用

低沉型：聲音暗沉，句尾顯沉重，語速慢，敘述不幸事，表達悲哀之情多用此

高亢型：明亮高昂，揚而更揚，語言速度偏快，表令人振奮，狂喜的激情

舒緩型：輕松明朗，語言勢輕柔舒展，語言速度較慢，表西西品位及感覺上的愜意舒心

緊張型：多揚少抑，多重少輕，音節(jié)短，氣促，語言速度快，常表示急迫內(nèi)容，焦急心情和恐懼心情

●停頓

Vocal-----表達質(zhì)量的控制第十七頁，共四十三頁，2022年，8月28日教師在課堂教學(xué)中，要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的不同來把握語言節(jié)奏的變化，使學(xué)生聽課既不覺得過于緊張，又不覺得緩慢拖沓，這是提高語言藝術(shù)，增進語言感染力的重要方面。一般來說，

★組織教學(xué)時，語言宜慢而重，以吸引學(xué)生的注意力；★新課的導(dǎo)語宜用輕快的語言，以激發(fā)學(xué)生愉快的情緒狀態(tài)；★導(dǎo)入新課的啟發(fā)性提問宜慢，以啟發(fā)學(xué)生思考；★新授課中涉及的背景知識宜快，而新知識的教學(xué)宜慢而清晰，以突出重點，啟發(fā)思考；★重、難點知識的教學(xué)宜慢并加重語氣，還可進行必要的重復(fù)，以集中學(xué)生的注意，促進思考；★復(fù)習(xí)鞏固階段宜快，以增加課的容量。

Vocal-----表達質(zhì)量的控制第十八頁，共四十三頁，2022年，8月28日

Visual-----形體語言的控制形象儀容舉止姿勢面部表情手勢眼神與目光接觸位置移動其它令人分心的小動作三要素控制第十九頁，共四十三頁，2022年，8月28日

Visual-----形體語言的控制目光接觸的變化

眼睛是心靈的窗口，是人際感情交流的重要方式。目光接觸的變化是指教學(xué)過程中，教師利用目光接觸與學(xué)生進行情感交流的一種方式。教師應(yīng)怎樣巧妙地運用眼睛的語言功能來完成自己的教學(xué)任務(wù)呢?●應(yīng)該以熱情坦蕩、充滿友善和自信的眼光去面對學(xué)生，使學(xué)生看出教師對工作的熱愛之情、對學(xué)生的友愛之情，并從中受到感染。第二十頁，共四十三頁，2022年，8月28日

Visual-----形體語言的控制●充分利用眼神的變化來組織教學(xué)和進行課堂教學(xué)的調(diào)控。比如，用目光環(huán)顧全體同學(xué)，使全體同學(xué)都感覺到老師是在對他們講課，調(diào)動每一個同學(xué)的參與感；用目光注視著教室的某一處或某一部分學(xué)生，了解他們的情緒變化，制止某些學(xué)生分心、走神，或?qū)W(xué)習(xí)態(tài)度積極的學(xué)生表示贊許、鼓勵；用似看非看、模糊而不“聚焦”的眼神進行虛視，對精神不集中的學(xué)生予以提示，還能向?qū)W生表示教師在認真地思考，進行心理調(diào)整，控制講課的節(jié)奏，等等?！耠S著教學(xué)內(nèi)容的不同，目光也進行不同的變化。比如，在進行重點內(nèi)容的教學(xué)時，無聲地、以冷靜、期待的目光注視著學(xué)生，使學(xué)生明確教師目光中督促的含義，從而對教學(xué)內(nèi)容分外留意第二十一頁，共四十三頁，2022年，8月28日

Visual-----形體語言的控制教師在運用目光的變化時還要注意以下幾點：★教師的目光應(yīng)面向全體學(xué)生，并與學(xué)生的眼光相接觸，發(fā)揮目光語言的交流作用；★目光的變化要靈活，同時也要適度，要有一定的分寸感，不能給學(xué)生以生硬造作的印象，引起反感；★目光的變化要有一定的目的性，是為特定的內(nèi)容、特定的教學(xué)情境服務(wù)的，不能漫無目的地亂用，也不能游移不定，以免引起學(xué)生的誤會。第二十二頁，共四十三頁，2022年，8月28日

Visual-----形體語言的控制形象手勢和強調(diào)手勢

除了手勢，教師還可用頭部及身體其他部位的動作來配合教學(xué)語言。例如，用點頭的方式來表達對學(xué)生回答的肯定和鼓勵，用搖頭、聳肩來委婉地表達對學(xué)生的不滿意。第二十三頁，共四十三頁，2022年，8月28日

Visual-----形體語言的控制教師在運用手勢或其他身體動作語言時，要注意：

★要有明確的目的。教師在備課時應(yīng)先預(yù)期哪些內(nèi)容適合用手勢或其他身體動作進行直觀演示，哪些內(nèi)容需要用手勢或其他身體動作配合強化，使其用意明確，能準確地表達出教師的用意。

★要動作協(xié)調(diào)自然。手勢、動作過于單調(diào)，會使學(xué)生感到沉悶，過于夸張、頻繁又會令學(xué)生反感，只有自然、活潑，與教師的個性和教學(xué)內(nèi)容及言語、表情一致的身體動作方能產(chǎn)生積極的教學(xué)效果。

★身體動作與活物、標本、掛圖、模型等直觀教具協(xié)調(diào)配合，揚長避短。

★引導(dǎo)學(xué)生參與，邊做邊思考，培養(yǎng)學(xué)生的參與意識和思維能力。第二十四頁，共四十三頁，2022年，8月28日

Visual-----形體語言的控制身體位置的變化

教師與學(xué)生之間的相對位置和距離也有信息意義，也是一種無聲的體態(tài)語言。教師在課堂上所處的位置不同，與學(xué)生的距離遠近不一，會給學(xué)生造成不同的心理感覺。第二十五頁，共四十三頁，2022年，8月28日

Visual-----形體語言的控制在進行身體位置的變化時，要注意：★走路時身體挺直，兩肩平齊；★不要發(fā)出鞋拖地的聲音，也不宜過快，通常用散步的速度即可；★兩次移動之間應(yīng)視情況留一段時間，以免過于頻繁的移動使學(xué)生產(chǎn)生視覺疲勞；★考試和測驗時，過頻地走動會使學(xué)生感到心煩意亂，易引起學(xué)生反感。第二十六頁，共四十三頁，2022年，8月28日

Visual-----形體語言的控制儀態(tài)的變化

儀態(tài)，即儀表、神態(tài)，包括衣著打扮、舉止風(fēng)度、精神狀態(tài)等，是教師內(nèi)在的品德、修養(yǎng)的表現(xiàn)，也是學(xué)生對教師形成第一印象的主要因素。生物教師的儀態(tài)是否得體適度、為學(xué)生所接受，往往能夠決定學(xué)生是否愛上你的課，人格魅力決定著一個教師的吸引力。第二十七頁，共四十三頁，2022年，8月28日

Visual-----形體語言的控制衣著打扮等服飾語言是教師儀態(tài)的重要組成部分。教師的精神狀態(tài)是影響學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的重要因素。教師良好的舉止、風(fēng)度可以起到吸引和穩(wěn)定學(xué)生注意力，增強教學(xué)感染力的作用。第二十八頁，共四十三頁，2022年，8月28日形體語言直觀材料問題及處理過程語言表達質(zhì)量音量音質(zhì)吐字語速連貫性無意義的慣用語字句子問題語言內(nèi)容的組織方式形象、儀容舉止、姿勢、面部表情、手勢眼神與目光接觸、位置移動、其它令人分心的小動作??呈現(xiàn)與展示呈現(xiàn)與展示呈現(xiàn)與展示第二十九頁，共四十三頁，2022年，8月28日直觀材料的呈現(xiàn)與展示實例、課件、實物、實訓(xùn)條件、實訓(xùn)場地第三十頁，共四十三頁，2022年，8月28日一個好例子簡單、通俗、易懂生動、貼切而無負面影響最好是真事而非杜撰如果能幽默些就更好好例子既來自導(dǎo)師，也來自學(xué)員第三十一頁，共四十三頁，2022年，8月28日一套好課件好的視覺感受圖文并茂重要過程的動畫或視頻插入信息傳輸通道和教學(xué)媒體的變化使用教學(xué)媒體的目的就是為了刺激學(xué)生的感官，使學(xué)生通過感知來理解知識系統(tǒng)。人對客觀事物的感知是通過視覺、聽覺、嗅覺、觸覺和味覺五種感官來完成的，在教學(xué)中適當?shù)刈兓虒W(xué)媒體，變化信息傳輸通道，促使學(xué)生的多種感官參與活動，能有效地、全面地獲得教學(xué)信息，理解知識系統(tǒng)。第三十二頁，共四十三頁，2022年，8月28日實物展示及演示實物本身可識別，并全體可見實物具有代表性，并和問題解決直接相關(guān)實物展示過程及可能有學(xué)員協(xié)助，以增強參與度實物介紹與形體語言緊密結(jié)合第三十三頁，共四十三頁，2022年，8月28日實訓(xùn)的組織步驟復(fù)雜的活動需要推演事先解釋活動的性質(zhì)和目的，尤其是能對大家有什么啟示/幫助交待活動的過程及參加者的任務(wù)，當這一步完成后，參加者應(yīng)當明確：何時/何地/何人/如何與何物這幾要素確認全體參加者是否真正明白了要做什么作好記錄實訓(xùn)條件、實訓(xùn)場地展示要有組織第三十四頁，共四十三頁，2022年，8月28日實訓(xùn)總結(jié)帶領(lǐng)大家作回顧，或請學(xué)員回顧從現(xiàn)場記錄和回顧中歸納學(xué)習(xí)成果。向全體學(xué)員尋求感受、意見和反饋帶領(lǐng)大家討論如何把所學(xué)應(yīng)用到工作中實訓(xùn)報告很重要第三十五頁，共四十三頁，2022年，8月28日實訓(xùn)組織的注意事項安全第一，尤其在室外時氣氛第二，允許學(xué)員在不違反安全條例和活動規(guī)則的前提下自由發(fā)揮分組活動時教師教師要及時引導(dǎo)，以保證過程順利用恰當?shù)募顧C制鼓勵參加并愉快地完成活動活動完成后導(dǎo)師應(yīng)予以反饋和總結(jié)第三十六頁，共四十三頁，2022年，8月28日問題與問題處理1. 使沉默的人發(fā)言2. 帶動經(jīng)驗分享3. 提出尚未討論的要點4.使討論維持在一體的焦點上5. 提醒注意資料的來源6. 評估一項看法的凝聚力7. 防止一些人壟斷發(fā)言8. 引導(dǎo)結(jié)束某一項議題的討論問題的八個功用：第三十七頁，共四十三頁，2022年，8月28日問題與問題處理引起注意便于發(fā)起和刺激大家進行討論能提高大家的責任感能讓沉默或不參與的人加入到討論中來能讓討論向前推進推進過程能重新引起大家關(guān)注允許有一種以上答案,以便可以表達多種觀點設(shè)置問題的原則第三十八頁，共四十三頁，2022年，8月28日問題與問題處理啟發(fā)性問題知道過程預(yù)測、證實結(jié)果——“結(jié)果會是怎樣?”

知道結(jié)果假設(shè)、證實過程——“怎樣才能達到那種效果?”

改變條件，預(yù)測過程和結(jié)果的變化——“如果……，那又會怎樣？”陳述性問題請敘述……請描述……請說明……澄清性問題