專(zhuān)科護(hù)士年終個(gè)人總結(jié)5篇

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時(shí)間過(guò)得真快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落了，經(jīng)過(guò)過(guò)去這段時(shí)間的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和變更，這時(shí)候，最關(guān)鍵的工作總結(jié)怎么能落下!這次我給大家整理了專(zhuān)科護(hù)士年終個(gè)人總結(jié)，供大家閱讀參考。

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專(zhuān)科護(hù)士年終個(gè)人總結(jié)1

20__逐漸淡去，懷著的淡淡的依戀，我輕輕翻開(kāi)20__年的日歷，回首每天的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，一個(gè)個(gè)病人在這里康復(fù)，家屬臉上露出欣喜，還有護(hù)士長(zhǎng)、科室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、信任和激勵(lì)，一幕幕猶在眼前。

20__年，我對(duì)“護(hù)士”這個(gè)職業(yè)的內(nèi)涵有了更深層次的理解，少了些剛加入工作時(shí)候“出世牛犢不怕死”的拼勁兒，歷練的更加穩(wěn)健成熟了。由于腦外科的患者都有著“急”“重”的特點(diǎn)，所以要求護(hù)士除了要具備扎實(shí)的根基學(xué)識(shí)以外，還務(wù)必具備嫻熟的專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)操作和動(dòng)態(tài)查看病情的才能?；颊咭圆∏槲Ｖ鼐佣嗖⑶叶鄶?shù)來(lái)自農(nóng)村，他們對(duì)疾病學(xué)識(shí)缺乏了解，很難合作他們講解疾病相關(guān)學(xué)識(shí)，舉行飲食指導(dǎo)，健康宣教。最大限度的護(hù)理工作。所以這一年來(lái)，我以心換心，用最通俗易懂的語(yǔ)言和和患者們縮小距離，把他們當(dāng)作摯友，精心與患者溝通，理解患者的難處，設(shè)身處地的為患者著想，贏得了患者的一致好評(píng)!

腦外科手術(shù)病人相對(duì)較多，我院也不例外，我也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)學(xué)識(shí)，術(shù)前打定有心理疏導(dǎo)和腸道打定、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測(cè)、切口查看、輔助咳嗽排痰、查看輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥查看和護(hù)理等等。在日常工作中，就要求我更細(xì)心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人信任我們的工作。由于外科的節(jié)奏對(duì)比快、工作對(duì)比忙、瑣碎。為了搞好工作，我不怕麻煩，向護(hù)士長(zhǎng)請(qǐng)教，向同事學(xué)習(xí)，自己摸索，提高了工作才能，在概括的工作中形成了一個(gè)領(lǐng)會(huì)的工作思路，能夠順?biāo)斓拈_(kāi)展工作并純熟圓滿(mǎn)地完本金職工作。

日常工作中，我還很留神護(hù)士職業(yè)形象，在平日工作中留神文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著裝感激、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言模范。

回首我的20__，在護(hù)士長(zhǎng)積極專(zhuān)心指導(dǎo)下，我在好多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高，能始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急才能。我的護(hù)師資格考試也一次性通過(guò)，進(jìn)一步提高了自己的技能，心理上也更加自信。

當(dāng)然我身上還存在一些缺乏有待提升。譬如在傳幫教上，對(duì)新同事要求過(guò)急、過(guò)嚴(yán)，等等，這是我今后需要提升和提高的地方。

回首已經(jīng)過(guò)去的20__年，我要再次感謝科領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的教導(dǎo)、指導(dǎo)、批評(píng)和扶助，感謝同事們賦予的關(guān)切和支持。展望20__年，我會(huì)持續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過(guò)去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，盡到一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)盡的職責(zé)。

專(zhuān)科護(hù)士年終個(gè)人總結(jié)2

我們的職業(yè)是被人尊稱(chēng)的“白衣天使”，可能只有同行們才領(lǐng)會(huì)這天使背后的苦和累。工作對(duì)我們的要求是苛刻的。白大褂一穿，什么心緒和煩擾都得拋得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。在醫(yī)院消毒水的氣味中，我們走過(guò)了清純的少女時(shí)代;從血淋淋的傷口邊我們走過(guò)了炙熱的青春年華;在白色的空氣中送走了多數(shù)個(gè)恬靜的夜晚;在愛(ài)人的期望和孩子的埋怨中把自己奉獻(xiàn)給了一個(gè)個(gè)傷痛病人。眾所周知我們的工作辛苦，沒(méi)有固頂?shù)墓?jié)假日;沒(méi)有固頂休息時(shí)間。工作瑣碎，責(zé)任重大，有的護(hù)士還需要跟麻風(fēng)患者、精神病患者、傳染病患者打交道。我們悄悄無(wú)聞的付出了好多。然而我們卻經(jīng)常遇到委屈和曲解。但我們無(wú)怨無(wú)悔。由于我們深知服務(wù)對(duì)象是一個(gè)個(gè)需要人扶助和可憐、在病痛中苦苦掙扎的病人。

“醫(yī)生的嘴護(hù)士的腿”，不說(shuō)別的，就是一個(gè)晚上，上急診班的夜班護(hù)士全部走下來(lái)的就有四五十里路。腿都跑腫了。可能您不相信，但是請(qǐng)您看看護(hù)士姐妹們小腿上那盤(pán)曲的靜脈曲張，您就明白了。

在急診科曾有一件這樣真實(shí)的事情：下午快下班了，幾聲長(zhǎng)笛送來(lái)了十幾名乘坐小公共汽車(chē)出車(chē)禍的外傷病人。白班的護(hù)士都主動(dòng)地留了下來(lái)，有條不紊地舉行著搶救。直到晚上十點(diǎn)才回家，當(dāng)餓著肚子拖著疲憊身體的小王問(wèn)：“護(hù)士長(zhǎng)，我們忙乎了一大頓卻遭來(lái)一頓臭罵，那個(gè)醉漢還差點(diǎn)打著您!”護(hù)士長(zhǎng)卻大度地說(shuō)：“那對(duì)小夫妻新婚燕兒，丈夫看到心愛(ài)的妻子傷得那么重，心里太焦急，加上又喝了酒。咱們就不要和他計(jì)較了?！毕笪逡贿@樣的長(zhǎng)假，大家都留戀在如畫(huà)的山水和濃濃的親情中時(shí)，我們的急診科卻經(jīng)常發(fā)生著這樣的事情。

專(zhuān)科護(hù)士年終個(gè)人總結(jié)3

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)瞬又到了一年的年底，回看這一年來(lái)我在護(hù)士長(zhǎng)的崗位上所做的工作，心中有好多感慨;現(xiàn)將20__年以來(lái)各項(xiàng)工作總結(jié)以下：

一、嚴(yán)格管理，有效調(diào)和

一年來(lái)，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作更加是護(hù)理工作中一馬率先，大膽管理，專(zhuān)心落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步舉行。積極合作主任做好醫(yī)護(hù)調(diào)和工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通。實(shí)時(shí)察覺(jué)并解決一些磨擦和沖突，鞏固了科室凝結(jié)力，使中醫(yī)科成為一個(gè)溫和的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)建了溫馨、___的病區(qū)住院環(huán)境。

二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)

作為一個(gè)中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑問(wèn)雜癥多，護(hù)理專(zhuān)科性不強(qiáng)的困難。而與之對(duì)應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護(hù)士，唯一一位是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專(zhuān)畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護(hù)理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)樸的中醫(yī)根基學(xué)識(shí);在西醫(yī)“專(zhuān)科護(hù)士”培訓(xùn)不斷深進(jìn)進(jìn)展，專(zhuān)科護(hù)士特點(diǎn)和上風(fēng)愈來(lái)愈明顯的今天，中醫(yī)科護(hù)士沒(méi)有特定的專(zhuān)業(yè)學(xué)識(shí)和進(jìn)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來(lái)了負(fù)面影響。

針對(duì)這一現(xiàn)實(shí)，我決斷抉擇：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參與，對(duì)包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見(jiàn)內(nèi)科疾病學(xué)識(shí)舉行培訓(xùn)，對(duì)中醫(yī)根基學(xué)識(shí)和經(jīng)常使用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，乃至對(duì)一些普外科和骨科疾病的守舊醫(yī)治、護(hù)理學(xué)識(shí)，也舉行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來(lái)，考核結(jié)果說(shuō)明，護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常見(jiàn)病都有了全面的熟諳和了解，這不但進(jìn)步了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的鞏固了護(hù)士對(duì)本身、對(duì)科室進(jìn)展的信仰，今后，我又采取平常強(qiáng)化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過(guò)的學(xué)識(shí)，終究打造出了一支技術(shù)過(guò)硬、有中醫(yī)特點(diǎn)的護(hù)理隊(duì)伍。

三、嘗試文化管理，力求做出特點(diǎn)

多年的護(hù)士長(zhǎng)體驗(yàn)，使我深切的體會(huì)到：對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，模范其行為縱然重要，但更重要的是要變更其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護(hù)士長(zhǎng)管理”這個(gè)外因，通過(guò)護(hù)士“個(gè)人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟;舉行“天使心語(yǔ)”小板報(bào);利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志、哲理等小故事，引發(fā)她們對(duì)人生、對(duì)事業(yè)的斟酌。潛移默化當(dāng)中，我們中醫(yī)科的護(hù)士，人文素質(zhì)有了很大進(jìn)步，我終究打造出了“我用人文學(xué)識(shí)變更護(hù)士—護(hù)士有效管理自己—護(hù)理工作質(zhì)量進(jìn)步”的良性鏈條。近幾年，不但中醫(yī)科的護(hù)理文化創(chuàng)辦弄得風(fēng)生水起，而且美滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費(fèi)模范著稱(chēng)，每次都迎接收費(fèi)檢查，沒(méi)有給醫(yī)院丟過(guò)一分。在行風(fēng)評(píng)議檢查中，中醫(yī)科的健康教導(dǎo)和護(hù)理服務(wù)，更是贏得了參檢專(zhuān)家的斷定和贊美。

四、重視服務(wù)細(xì)節(jié)，進(jìn)步病人合意度

譬如說(shuō)，在對(duì)病人的健康教導(dǎo)方面，多數(shù)科室的做法是，單純依托護(hù)士口頭宣教，但我通太長(zhǎng)期以來(lái)的查看，察覺(jué)了一個(gè)弊端：護(hù)士說(shuō)得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說(shuō)好多了，由于時(shí)間有限，就會(huì)說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住，為此，我把進(jìn)院宣教的內(nèi)容列了一個(gè)提綱，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容，而把概括內(nèi)容輸進(jìn)電腦，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把概括的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類(lèi)似的還有“鼻飼學(xué)識(shí)宣教”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取留意事項(xiàng)”等等等等。這類(lèi)口頭和書(shū)面相結(jié)合的宣教方法，不但有助于病人把握，也節(jié)省了護(hù)士大量時(shí)間，因此深受大家接待。

五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，進(jìn)步本身素質(zhì)

俗語(yǔ)說(shuō)，打鐵還需本身硬，在專(zhuān)心做好科室護(hù)理管理工作的同時(shí)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新學(xué)識(shí)，不斷總結(jié)臨床護(hù)理閱歷，進(jìn)步本身綜合素質(zhì)。于20__年5月加入了心理接洽師考試，看在8月份取得三級(jí)心理接洽師證書(shū)。一年來(lái)，前后在國(guó)家級(jí)、省級(jí)雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩(shī)歌1篇，散文兩篇。

六、缺乏的地方和努力方向

面對(duì)我的病人我的科室，我可以安然的說(shuō)，為了你們，我一向在努力!但是，面對(duì)自己，我深知工作中還有好多的缺憾，譬如，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和進(jìn)展的重要?jiǎng)恿Γ覀冎嗅t(yī)科的護(hù)理科研工程至今還是空缺。再譬如，有時(shí)候，過(guò)于嚴(yán)肅的要求，我乃至看到過(guò)護(hù)士的眼淚和無(wú)奈。因此，展看未來(lái)，對(duì)新的一年的護(hù)士長(zhǎng)工作我布滿(mǎn)了信仰，作為護(hù)士長(zhǎng)我的努力方向是：

1、力爭(zhēng)在護(hù)理科研方面有所突破;

2、寬嚴(yán)結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟。

專(zhuān)科護(hù)士年終個(gè)人總結(jié)4

一、堅(jiān)守崗位，寸步不移

門(mén)診的事情算是對(duì)比繁雜又是對(duì)比繁多的。尤其是20__年，醫(yī)院的形勢(shì)對(duì)比嚴(yán)峻，大家對(duì)自己、對(duì)他人都要多一層防護(hù)。其實(shí)在這個(gè)崗位上，我并不是沒(méi)有怕過(guò)，但是既然披上了這一身的白裝，我就理應(yīng)為自己的職責(zé)去努力，千萬(wàn)不能由于自己一點(diǎn)點(diǎn)的心緒而影響了整個(gè)門(mén)診的工作。這一年，我堅(jiān)強(qiáng)信念，堅(jiān)守初衷，把患者的安好放在第一位，不顧艱苦險(xiǎn)阻，駐扎崗位，寸步不移，為我們門(mén)診的工作和秩序付出了自己最大的努力!

二、保持初心，積極學(xué)習(xí)

一個(gè)人能夠保持初心不是一件很簡(jiǎn)樸的事情，由于我們?cè)趫?jiān)持的路上往往要付出好多的努力和心血。能夠?qū)⒁环菪叛鲆幌虮３窒氯サ娜?，他確定有一顆向上的心，也確定有一個(gè)積極的態(tài)度。所以我認(rèn)為這對(duì)于我的工作來(lái)說(shuō)，是分外重要的。在這個(gè)過(guò)程中，我一向都防備自己，要保持在學(xué)習(xí)的前線(xiàn)，保持一個(gè)好的工作狀態(tài)。由于對(duì)于我們醫(yī)務(wù)工作來(lái)說(shuō)，任何一點(diǎn)疏漏都是不能夠發(fā)生的，這是和健康、和生命相關(guān)的工作。我會(huì)盡己所能提升自我，保持初心，砥礪向前!

三、改正不良，堅(jiān)持往前

在這一年的工作當(dāng)中，我一向都處于一個(gè)對(duì)比慌張的狀態(tài)中，雖然說(shuō)有時(shí)候也無(wú)意有放松的時(shí)候。但是我通過(guò)這一年的訓(xùn)練，對(duì)這份工作已經(jīng)能夠分外切實(shí)的去對(duì)待了。合理調(diào)配自己的精力是一件很重要的事情，也是我這一年中不斷訓(xùn)練的一個(gè)方向。雖然也展現(xiàn)過(guò)一些小的錯(cuò)誤，但是我還是立馬舉行了改正，并且將之優(yōu)化。拒絕小莽撞、小沖動(dòng)的發(fā)生，多一點(diǎn)點(diǎn)細(xì)心，多一點(diǎn)點(diǎn)細(xì)致，這份工作就能夠做到一個(gè)很好的狀態(tài)了。

時(shí)間很快，但是我們的腳步也從未停留過(guò)，這一年差不多已經(jīng)終止了，我想對(duì)于未來(lái)的日子，我也會(huì)多一份憧憬，多一份夢(mèng)想，我會(huì)帶著這一份責(zé)任和使命，將自己頭上的光芒進(jìn)一步去加強(qiáng)，將自己的人生逐步推向更好的未來(lái)。

專(zhuān)科護(hù)士年終個(gè)人總結(jié)5

護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的率領(lǐng)及支持下，順?biāo)扉_(kāi)展了今年工作。工作重點(diǎn)在優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開(kāi)展、護(hù)理質(zhì)控管理、不良事情的預(yù)防及上報(bào)、護(hù)理人才的培養(yǎng)等方面?，F(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)控管理，加強(qiáng)監(jiān)管力度

1、深入科室促使護(hù)士長(zhǎng)做好工作安置。重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前后、危重癥和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危害等病人護(hù)理工作的落實(shí)狀況。加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量操縱，裁減了護(hù)理缺陷的發(fā)生。

2、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度、質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，保障護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量。按照年初制定的籌劃，護(hù)理部充分調(diào)動(dòng)各科護(hù)士長(zhǎng)，共同參與到護(hù)理部質(zhì)控中，將質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化，職責(zé)明確化，按照分工開(kāi)展質(zhì)控檢查工作。護(hù)理部將檢查中察覺(jué)的問(wèn)題實(shí)時(shí)反應(yīng)于科室，并在護(hù)士長(zhǎng)列會(huì)中提出，分析查找理由，給出推舉，要求其整改，并對(duì)整改效果舉行追蹤跟進(jìn)。

3、嚴(yán)格核心制度的落實(shí)。護(hù)理部重點(diǎn)在查對(duì)制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、交接班制度、分級(jí)護(hù)理制度、護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度的執(zhí)行上下功夫。深入科室，嚴(yán)格考核，采取現(xiàn)場(chǎng)抽查及每月定期測(cè)驗(yàn)等形式，使護(hù)理人員真正理解了核心制度的內(nèi)涵，從根本上熟悉到核心制度在工作中的重要性，懂得如何按照核心制度開(kāi)展工作。

4、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的管理意識(shí)。要求各科護(hù)士長(zhǎng)務(wù)必有日工作安置、周工作籌劃、月工作重點(diǎn)。充分發(fā)揮護(hù)士長(zhǎng)的主觀能動(dòng)性，激勵(lì)護(hù)士長(zhǎng)開(kāi)拓思維，勇于創(chuàng)新，將好的管理閱歷在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)中提出，與大家共同共享。指導(dǎo)新上任的`護(hù)士長(zhǎng)工作，協(xié)助她們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)承受起科室護(hù)理管理工作。

5、加強(qiáng)了醫(yī)院感染操縱管理。透過(guò)每月的質(zhì)控檢查、日常巡查及夜查房，對(duì)護(hù)理人員消毒執(zhí)行狀況舉行了全面考核，重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性無(wú)菌物品、無(wú)菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、消毒監(jiān)測(cè)的管理和考核;加強(qiáng)了消毒供給室無(wú)菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量;要求對(duì)手術(shù)病人的病房舉行空氣消毒，確保了醫(yī)療護(hù)理安好。

6、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，合作醫(yī)保辦、新農(nóng)合，為患者帶給便捷快速服務(wù)。經(jīng)常下科室檢查收費(fèi)、記費(fèi)狀況，嚴(yán)格督查，要求科室制止少收、多收、漏收。

7、一年質(zhì)控工作狀況：1―11月共完成質(zhì)控大檢查_(kāi)次，其中抽查護(hù)理病歷_份、危重癥病人護(hù)理_人次、根基護(hù)理_人次，檢查急救藥品、物品、器材管理_次、病室管理及護(hù)理安好管理_次、院感及特殊科室管理_次，對(duì)患者采取書(shū)面式合意度調(diào)查_(kāi)次(共調(diào)查_(kāi)人次)。

8、各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成狀況：

①根基護(hù)理平均得_分，合格率100%。

②危重癥護(hù)理平均得分_分，合格率100%。

③急救器材藥品管理平均得分_分，合格率60%。

④護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)平均得分_分，合格率達(dá)100%。

⑤護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)100%。

⑥常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%。

⑦一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%。

二、落實(shí)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”的開(kāi)展，提升病員合意度

1、夯實(shí)根基護(hù)理，簡(jiǎn)化就醫(yī)流程(由護(hù)士為患者取藥、送檢查等)，要求各病區(qū)務(wù)必將工作安置概括化，職責(zé)到人頭，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作落到實(shí)處。

2、為提高護(hù)理質(zhì)量及病人合意度，護(hù)理部增加了對(duì)患者合意度調(diào)查的次數(shù)，采取定期或不定期、書(shū)面或口頭等方式。針對(duì)患者提出的“熱水供給時(shí)間較短”、“搖床少”、“加熱飯菜不便當(dāng)”、“衛(wèi)生間區(qū)域地面濕滑，輕易滑倒”、“繳費(fèi)手續(xù)麻煩”等問(wèn)題，實(shí)時(shí)與總務(wù)科、藥械科、財(cái)務(wù)科等相關(guān)科室或分管院長(zhǎng)聯(lián)系，取得輔助后，結(jié)合實(shí)際狀況合理處理了該類(lèi)事情;將患者在就醫(yī)期間提出的“對(duì)患者關(guān)愛(ài)及保密養(yǎng)護(hù)不夠”、“個(gè)別護(hù)士穿刺技術(shù)較差”、“期望得到更多的健康學(xué)識(shí)”等問(wèn)題，反應(yīng)于護(hù)士長(zhǎng)，帶給護(hù)理部觀法，要求并輔助其處理。根據(jù)病員回饋的信息，反映出這一舉措取得了務(wù)必成效。

3、為更好的開(kāi)展健康教導(dǎo)及護(hù)患溝通，護(hù)理部輔助各護(hù)理組制作了健康教導(dǎo)處方及宣傳畫(huà)，供病人查閱;組織全體護(hù)士共同學(xué)習(xí)護(hù)士禮儀模范，指示說(shuō)話(huà)方式及技巧，要求護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)士從業(yè)行為多查看，對(duì)不良現(xiàn)象多指正指導(dǎo)。

三、提升護(hù)理安好防范意識(shí)，杜絕過(guò)錯(cuò)事故發(fā)生

1、定期促使檢查醫(yī)療護(hù)理安好，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安好檢查。制定了“護(hù)理安好檢查狀況表”、“節(jié)假日前護(hù)理安好檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)”等護(hù)理安好檢查標(biāo)準(zhǔn)，要求護(hù)理部各質(zhì)控小組及各科護(hù)士長(zhǎng)務(wù)必做好護(hù)理安好防范工作，經(jīng)常巡查、排查安好隱患，鞏固醫(yī)務(wù)人員防范意識(shí)，杜絕事故隱患。由護(hù)理部帶頭，堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)每日夜查房及節(jié)假日值班，以保證夜間及節(jié)假日的護(hù)理安好。

2、完善了“護(hù)理安好不良事情主動(dòng)報(bào)告和管理制度”、“護(hù)理不良事情報(bào)告單”、“壓瘡申報(bào)表”、“壓瘡(難免)評(píng)估表”、“壓瘡查看護(hù)理記錄單”、“跌倒/墜床風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表”、“跌倒/墜床危害因素評(píng)估及籌劃表”、“導(dǎo)管脫落危害度評(píng)估表”、“輸血不良回響報(bào)告表”、“各科工作量統(tǒng)計(jì)表”等標(biāo)準(zhǔn)表格的制定及修訂工作。在工作中不斷強(qiáng)調(diào)護(hù)理不良事情的主動(dòng)上報(bào)，1―11月接到護(hù)理不良事情_(kāi)例、藥物不良回響_例、輸血不良回響_例和壓瘡_例(院外褥瘡_例，難免褥瘡_例)的上報(bào)，較往年上報(bào)數(shù)有了較大的增長(zhǎng)。

3、針對(duì)上報(bào)的不良事情及日常檢查中察覺(jué)的問(wèn)題，護(hù)理部在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上對(duì)這些事情舉行分析議論，為護(hù)理人員敲響警鐘，以裁減制止不良事情的發(fā)生。

四、落實(shí)人才培養(yǎng)籌劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)

1、為適應(yīng)新醫(yī)改制度及醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的狀況，不斷提高護(hù)理質(zhì)量及水平，實(shí)時(shí)接收先進(jìn)的護(hù)理理念、操作技術(shù)，護(hù)理部有籌劃的安置各科護(hù)士長(zhǎng)到內(nèi)江市其次人民醫(yī)院理解護(hù)理管理短期培訓(xùn)，并選派工作潛力及職責(zé)心強(qiáng)的護(hù)理骨干加入院外業(yè)務(wù)培訓(xùn)或到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。

2、護(hù)理部加強(qiáng)了對(duì)新入及低年資護(hù)士的培訓(xùn)力度，在入職及定崗前對(duì)新入人員舉行單獨(dú)談話(huà)，談話(huà)重點(diǎn)為護(hù)士執(zhí)業(yè)道德、護(hù)士禮儀、模范用語(yǔ)、各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行、護(hù)理安好等資料;同時(shí)組織該類(lèi)人員群眾學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、相關(guān)法律法規(guī)、護(hù)理安好學(xué)識(shí)、觀看護(hù)士禮儀培訓(xùn)視頻等資料;對(duì)擬聘護(hù)士采取聘用前理論及操作考試，勞績(jī)合格者方聘用。

3、組織護(hù)理操作培訓(xùn)及操作、規(guī)章制度考試36次(考核_人次)，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，“三基”理論考試_次。要求全體護(hù)士精心加入醫(yī)院舉辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)講座及遠(yuǎn)程教導(dǎo)學(xué)習(xí)。

4、組織“5。12”國(guó)際護(hù)士節(jié)活動(dòng)，評(píng)比出技能比賽一等獎(jiǎng)_名、二等獎(jiǎng)_名、優(yōu)秀獎(jiǎng)_名及優(yōu)秀護(hù)士_名，予以相應(yīng)賞賜，激勵(lì)獲獎(jiǎng)?wù)咴俳釉賲?，要求五年資以下(含五年資)護(hù)士務(wù)必加入技能培訓(xùn)及考試，以提高技能水平。

5、加強(qiáng)人力資源管理，以培養(yǎng)護(hù)理能手、應(yīng)急護(hù)理人員、管理型后備人員為重點(diǎn)。

6、加強(qiáng)專(zhuān)科護(hù)理的開(kāi)展，一年壓瘡小組加入會(huì)診_例，治愈壓瘡患者_(dá)名(其余Y名患者未理解全面治療無(wú)法統(tǒng)計(jì))，治療不愈合傷口_例，該患者傷口已全面愈合。靜脈治療小組加入PICC穿刺_例，PICC維護(hù)_人次。

五、存在問(wèn)題：