營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)的基本職責(zé)范本（10篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)?的基本職?責(zé)范本?職責(zé)：?1、負(fù)責(zé)?管理多家?連鎖門店?的銷售、?衛(wèi)生、服?務(wù)、品牌?形象和安?全(特指?門店的人?身及食品?安全)等?運(yùn)營(yíng)工作?的監(jiān)督與?指導(dǎo);?2、負(fù)責(zé)?管理所轄?區(qū)域營(yíng)運(yùn)?目標(biāo)及利?潤(rùn)達(dá)成;?3、與?加盟商保?持有效溝?通，并協(xié)?調(diào)與公司?之間關(guān)系?，收集回?饋建議意?見;4?、負(fù)責(zé)處?理所轄區(qū)?域顧客的?投訴事件?(包括加?盟商的投?訴);?5、檢查?管理所轄?區(qū)域門店?對(duì)公司規(guī)?章及營(yíng)運(yùn)?流程的執(zhí)?行標(biāo)準(zhǔn);?6、負(fù)?責(zé)區(qū)域內(nèi)?初期人事?管理(政?策解釋執(zhí)?行、福利?薪資管理?和人事任?免建議)?;7、?負(fù)責(zé)管理?所轄門店?人員配備?規(guī)劃，指?導(dǎo)人員招?募與保留?工作，開?辟招募途?徑;8?、負(fù)責(zé)儲(chǔ)?備人才的?招募與培?養(yǎng)，管理?團(tuán)隊(duì)士氣?和激勵(lì)工?作;9?、負(fù)責(zé)所?轄市場(chǎng)營(yíng)?運(yùn)數(shù)據(jù)處?理分析和?市場(chǎng)信息?收集與反?饋;1?0、協(xié)助?負(fù)責(zé)門店?外聯(lián)事務(wù)?及市場(chǎng)活?動(dòng)。任?職資格：?1、大?專及以上?學(xué)歷，統(tǒng)?招院校管?理類專業(yè)?畢業(yè);?2、有門?店運(yùn)營(yíng)管?理和領(lǐng)導(dǎo)?____?人以上團(tuán)?隊(duì)的工作?經(jīng)驗(yàn)__?__年以?上，特別?是有大型?連鎖餐飲?和教育機(jī)?構(gòu)管理經(jīng)?驗(yàn)者優(yōu)先?考慮;?3、具備?較強(qiáng)的責(zé)?任心和使?命感，工?作認(rèn)真踏?實(shí)，勇于?承擔(dān)工作?壓力和擅?于影響他?人，良好?的溝通和?解決問(wèn)題?的能力;?4、要?求熟練使?用Wor?d、E_?___c?el、P?ower?poin?t等常用?辦公軟件?;5、?前期主要?在指定城?市工作，?但能接受?外出工作?和省內(nèi)出?差者優(yōu)先?。營(yíng)運(yùn)?督導(dǎo)的基?本職責(zé)范?本（二）?職責(zé)：?1.負(fù)?責(zé)新員工?培訓(xùn)及員?工的工作?考核，能?和員工進(jìn)?行良好溝?通2.?維系顧客?關(guān)系，與?顧客溝通?，建立良?好的顧客?關(guān)系_?___對(duì)?餐廳營(yíng)業(yè)?額負(fù)責(zé)，?能夠把控?整個(gè)餐廳?運(yùn)營(yíng)并行?使店長(zhǎng)職?權(quán)4.?配合公司?推行、實(shí)?施各種管?理制度，?保證餐廳?的統(tǒng)一運(yùn)?作標(biāo)準(zhǔn)?職位要求?：1.?大?；蛞?上學(xué)歷，?從事餐飲?連鎖企業(yè)?類似崗位?管理工作?____?年以上?____?周歲，男?女不限身?體健康，?性格開朗?，充滿熱?情和自信?3.了?解連鎖型?快消行業(yè)?的經(jīng)營(yíng)模?式，善于?門店管理?及人員的?梯隊(duì)建設(shè)?___?_具有服?務(wù)、質(zhì)量?、市場(chǎng)、?績(jī)效意識(shí)?___?_具備較?強(qiáng)的溝通?能力和親?和力，具?有較強(qiáng)團(tuán)?隊(duì)管理能?力和工作?責(zé)任感，?能承擔(dān)較?大工作壓?力營(yíng)運(yùn)?督導(dǎo)的基?本職責(zé)范?本（三）?職責(zé)：?1、根?據(jù)公司管?理要求執(zhí)?行店鋪管?理規(guī)章制?度2、?監(jiān)督、檢?查各項(xiàng)制?度的執(zhí)行?情況，并?根據(jù)實(shí)際?情況進(jìn)行?店鋪制度?修訂、完?善;3?、根據(jù)公?司下達(dá)營(yíng)?運(yùn)檢查要?求指導(dǎo)門?店陳列及?展示鋪陳?工作;?4、負(fù)責(zé)?對(duì)各店產(chǎn)?品市場(chǎng)進(jìn)?行監(jiān)督、?巡視，發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題及?時(shí)糾正;?5、按?時(shí)、保質(zhì)?完成領(lǐng)導(dǎo)?交代的臨?時(shí)性工作?。任職?要求：?1、__?__歲以?下，高中?以上學(xué)歷?，有生鮮?管理崗位?或者門店?現(xiàn)場(chǎng)管理?崗位工作?經(jīng)驗(yàn);?2、具備?較強(qiáng)的學(xué)?習(xí)能力、?溝通能力?、吃苦耐?勞精神及?工作責(zé)任?心，有一?定的Wo?rd、E?____?cel等?辦公軟件?操作基礎(chǔ)?。3、?具有一定?的商品管?理經(jīng)驗(yàn)，?熟悉商超?營(yíng)運(yùn)管理?流程的運(yùn)?作標(biāo)準(zhǔn)，?掌握門店?現(xiàn)場(chǎng)管理?檢查標(biāo)準(zhǔn)?;4、?執(zhí)行力強(qiáng)?，敢于大?膽管理，?具有較強(qiáng)?的語(yǔ)言表?達(dá)能力及?文字寫作?能力，有?一定的溝?通與協(xié)調(diào)?能力;?營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)?的基本職?責(zé)范本（?四）1?、負(fù)責(zé)制?定加盟店?體系年度?營(yíng)運(yùn)管理?、督導(dǎo)方?案，并指?導(dǎo)落實(shí)執(zhí)?行;2?、負(fù)責(zé)制?定直營(yíng)門?店年度預(yù)?算、業(yè)績(jī)?目標(biāo)、考?核方案;?3、負(fù)?責(zé)協(xié)助品?牌推廣部?制定門店?年度、月?度營(yíng)銷方?案、新店?營(yíng)銷方案?、新品推?廣方案;?4、負(fù)?責(zé)營(yíng)運(yùn)管?理制度、?流程、運(yùn)?營(yíng)手冊(cè)進(jìn)?行優(yōu)化完?善，并推?進(jìn)執(zhí)行效?率;5?、負(fù)責(zé)控?制、監(jiān)督?部門所花?費(fèi)的各項(xiàng)?費(fèi)用，管?理并激勵(lì)?部門的人?員士氣;?6、關(guān)?注研究行?業(yè)發(fā)展動(dòng)?態(tài)、行業(yè)?發(fā)展信息?、競(jìng)爭(zhēng)狀?況，及時(shí)?向提出應(yīng)?對(duì)策略建?議;7?、負(fù)責(zé)對(duì)?客服反饋?的問(wèn)題、?督導(dǎo)巡視?反饋問(wèn)題?第一時(shí)間?予以處理?;8、?負(fù)責(zé)統(tǒng)籌?新店開業(yè)?：門店開?業(yè)預(yù)算、?培訓(xùn)配合?、人員調(diào)?配、整個(gè)?進(jìn)度監(jiān)督?。營(yíng)運(yùn)?督導(dǎo)的基?本職責(zé)范?本（五）?1、負(fù)?責(zé)管轄區(qū)?域內(nèi)店鋪?崗位技能?的指導(dǎo)培?訓(xùn)工作;?2、協(xié)?助區(qū)域經(jīng)?理維持區(qū)?域內(nèi)良好?的客戶關(guān)?系;3?、協(xié)助區(qū)?域經(jīng)理保?持店鋪良?好的操作?規(guī)范(營(yíng)?運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)和?QSCP?標(biāo)準(zhǔn))?4、協(xié)助?區(qū)域經(jīng)理?完成區(qū)域?內(nèi)的銷售?業(yè)績(jī)指標(biāo)?5、區(qū)?域管理創(chuàng)?新工作?6、新開?店鋪開業(yè)?籌備及駐?店指導(dǎo)工?作7、?根據(jù)要求?，進(jìn)行管?轄區(qū)域直?營(yíng)門店人?員的招聘?，訓(xùn)練，?培養(yǎng)，?8、完成?管轄區(qū)域?內(nèi)直營(yíng)門?店日常管?理工作;?人員招募?、培訓(xùn)指?導(dǎo)及梯隊(duì)?建設(shè)9?、負(fù)責(zé)上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安?排的其他?臨時(shí)工作?營(yíng)運(yùn)督?導(dǎo)的基本?職責(zé)范本?（六）?1、根據(jù)?部門工作?計(jì)劃，負(fù)?責(zé)所轄區(qū)?域督導(dǎo)計(jì)?劃的擬定?、呈報(bào)、?貫徹執(zhí)行?并確保達(dá)?成，對(duì)區(qū)?域內(nèi)所轄?店鋪的營(yíng)?業(yè)額、成?本、利潤(rùn)?、顧客滿?意度、員?工發(fā)展等?綜合運(yùn)營(yíng)?指標(biāo)負(fù)責(zé)?;2、?提報(bào)所轄?門店月度?業(yè)績(jī)指標(biāo)?，并及時(shí)?跟蹤完成?情況，達(dá)?成月度、?季度、年?度各項(xiàng)預(yù)?估指標(biāo);?對(duì)各項(xiàng)成?本進(jìn)行有?效的控制?;3、?對(duì)區(qū)域內(nèi)?店鋪的運(yùn)?營(yíng)管理工?作負(fù)責(zé)，?協(xié)助并指?導(dǎo)區(qū)域內(nèi)?門店在人?員、物料?、設(shè)備、?清潔、安?全操作、?突發(fā)事件?等方面所?涉及的工?作;4?、傳達(dá)公?司的政策?和制度，?了解所轄?門店對(duì)公?司方針、?目標(biāo)、計(jì)?劃、政令?的理解與?實(shí)施貫徹?，及時(shí)匯?報(bào)并提出?建議;?5、了解?所轄門店?市場(chǎng)動(dòng)態(tài)?，了解所?轄門店同?類、異類?競(jìng)爭(zhēng)者動(dòng)?態(tài)，了解?所轄門店?商品銷售?情況，及?時(shí)匯報(bào)并?提出調(diào)整?建議或促?銷建議，?對(duì)公司所?制定的各?項(xiàng)規(guī)章制?度和產(chǎn)品?、服務(wù)操?作規(guī)范等?的執(zhí)行情?況進(jìn)行追?蹤檢查，?及時(shí)反饋?相關(guān)建議?;6、?定期進(jìn)行?巡店檢查?，發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題及時(shí)回?饋，并制?定改善計(jì)?劃;7?、對(duì)區(qū)域?內(nèi)店長(zhǎng)及?各級(jí)管理?人員進(jìn)行?思想溝通?及工作輔?導(dǎo)，提高?店內(nèi)管理?人員的整?體管理能?力，從而?提升門店?的各項(xiàng)指?標(biāo);8?、負(fù)責(zé)培?訓(xùn)跟蹤，?并對(duì)所轄?門店人員?的銷售技?巧、產(chǎn)品?知識(shí)等給?予指導(dǎo)，?負(fù)責(zé)與其?他各相關(guān)?部門進(jìn)行?溝通、協(xié)?調(diào)，保障?店鋪的正?常運(yùn)轉(zhuǎn)。?營(yíng)運(yùn)督?導(dǎo)的基本?職責(zé)范本?（七）?職責(zé)：?1、負(fù)責(zé)?管轄區(qū)域?內(nèi)終端門?店店鋪運(yùn)?營(yíng)，銷售?任務(wù)的落?實(shí);2?、負(fù)責(zé)跟?進(jìn)管轄區(qū)?域內(nèi)終端?門店每日?店鋪數(shù)據(jù)?上傳的準(zhǔn)?確性和及?時(shí)性，?3、負(fù)責(zé)?管轄區(qū)域?內(nèi)終端門?店促銷方?案和激勵(lì)?方案的擬?定;4?、協(xié)助門?店塑造整?潔、舒適?的購(gòu)物環(huán)?境，確保?顧客得到?良好的購(gòu)?物體驗(yàn);?5、完?成直接上?級(jí)交付的?其他工作?。崗位?要求：?1、全日?制大專及?以上學(xué)歷?;2、?三年以上?從事過(guò)鞋?服行業(yè)工?作經(jīng)驗(yàn);?3、對(duì)?數(shù)據(jù)敏感?度強(qiáng)，有?團(tuán)隊(duì)協(xié)作?意識(shí)，抗?壓能力強(qiáng)?，有目標(biāo)?感，有客?戶意識(shí)，?能接受出?差和加班?，接受大?小休。?營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)?的基本職?責(zé)范本（?八）1?、負(fù)責(zé)管?理與追蹤?區(qū)域門店?的日常營(yíng)?運(yùn)管理工?作及對(duì)各?管轄區(qū)域?內(nèi)的門店?營(yíng)運(yùn)結(jié)果?負(fù)責(zé)。?2、負(fù)責(zé)?完成所管?轄區(qū)域門?店的各項(xiàng)?經(jīng)營(yíng)、管?理指標(biāo)。?3、負(fù)?責(zé)執(zhí)行并?追蹤門店?營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)?執(zhí)行及人?員培訓(xùn)、?評(píng)估執(zhí)行?的結(jié)果;?4、負(fù)?責(zé)及時(shí)發(fā)?現(xiàn)，輔導(dǎo)?并監(jiān)督門?店存在的?問(wèn)題，確?定改善方?案及追蹤?進(jìn)度;?5、熟悉?餐飲行業(yè)?及熟練制?作各類成?本營(yíng)業(yè)報(bào)?表。營(yíng)?運(yùn)督導(dǎo)的?基本職責(zé)?范本（九?）1、?負(fù)責(zé)指導(dǎo)?、管理、?監(jiān)督各部?門下屬人?員的業(yè)務(wù)?工作，改?善工作質(zhì)?量和服務(wù)?態(tài)度，做?好下屬的?績(jī)效考核?。2、?負(fù)責(zé)處理?營(yíng)運(yùn)內(nèi)發(fā)?生的緊急?或特殊事?件，維護(hù)?公司利益?，確保顧?客滿意。?3、負(fù)?責(zé)營(yíng)運(yùn)內(nèi)?部人員的?職業(yè)發(fā)展?，并培養(yǎng)?適合公司?發(fā)展的管?理人員;?4、每?月至少一?次主持門?店負(fù)責(zé)人?例會(huì)，根?據(jù)SWO?T分析營(yíng)?運(yùn)現(xiàn)狀，?提出工作?要求和解?決方法，?明確下階?段工作目?標(biāo)。5?、負(fù)責(zé)輔?導(dǎo)分門店?負(fù)責(zé)人營(yíng)?運(yùn)數(shù)據(jù)的?收集、分?析、反饋?;6、?督導(dǎo)門店?QSC管?理與監(jiān)督?，定期到?門店進(jìn)行?系統(tǒng)化營(yíng)?運(yùn)檢查與?系統(tǒng)稽核?。7、?參與營(yíng)運(yùn)?會(huì)議，定?期匯報(bào)營(yíng)?運(yùn)與訓(xùn)練?執(zhí)行情況?;8、?考核區(qū)域?、單店的?營(yíng)運(yùn)訓(xùn)練?工作的執(zhí)?行情況，?并評(píng)估訓(xùn)?練效果;?9、巡?店監(jiān)督檢?查各餐廳?工作流程?，確保下?屬門店人?員經(jīng)過(guò)正?確的訓(xùn)練?;營(yíng)運(yùn)?督導(dǎo)的基?本職責(zé)范?本（十）?監(jiān)督所?管轄餐廳?的營(yíng)運(yùn)狀?況，必要