物業(yè)公司辦公室主任崗位職責（14篇）

第8頁共8頁物業(yè)公司?辦公室主?任崗位職?責1、?全面統(tǒng)籌?、負責服?務中心各?項工作的?開展，確?保項目各?項工作的?順利開展?;2、?制定管理?設備運行?、消防、?衛(wèi)生和安?保等培訓?計劃并監(jiān)?督實施;?3、負?責商場/?樓宇、設?施、設備?的驗收及?設備設施?的維修，?安排各項?維修工程?和專業(yè)的?發(fā)標工作?;4、?巡查工程?、客服等?部門工作?情況，組?織有效和?高效的運?行管理和?技術管理?，確保商?場/小區(qū)?安全可靠?的運行。?5、定?期收集及?整理業(yè)主?意見反饋?，并制定?相應解決?方案。?6、妥善?處理一切?緊急及突?發(fā)事件。?物業(yè)公?司辦公室?主任崗位?職責（二?）(一?)全力配?合中心主?任工作，?充分發(fā)揮?助手作用?，協(xié)助中?心主任貫?徹執(zhí)行公?司各項方?針、政策?，全面負?責所分管?部門的各?項工作。?(二)?協(xié)助中心?主任開展?各項日常?工作，主?要為新中?軸線物業(yè)?服務中心?施工項目?的立項、?工程概預?算編制、?合同管理?、竣工結?算、資金?支付、城?維專項申?請的預算?編制、城?維專項及?經(jīng)營性專?項的請款?及年度費?用預算編?制工作。?(三)?認真組織?和落實服?務中心會?議內(nèi)容和?工作部署?。(四?)負責協(xié)?調(diào)各部門?的動態(tài)管?理工作，?對各審批?事項和服?務事項提?出初步意?見，報中?心主任批?準后，做?好工作落?實的組織?監(jiān)督。?(五)負?責分管部?門的日常?管理、綜?合協(xié)調(diào)和?考核監(jiān)督?等工作，?負責中軸?施工項目?的招選、?合同呈批?工作;?(六)負?責組織分?管部門的?各項工作?檢查。?(七)認?真完成公?司交辦的?其它工作?。物業(yè)?公司辦公?室主任崗?位職責（?三）1?、負責區(qū)?域內(nèi)鋪位?的尋找;?2、內(nèi)?部流程的?跟進;?3、與業(yè)?主的商務?條款談判?、續(xù)租等?;4、?其它事務?。物業(yè)?公司辦公?室主任崗?位職責（?四）1?、全面負?責客戶服?務部的日?常工作事?務，履行?計劃、組?織、監(jiān)督?、協(xié)調(diào)職?責，保證?物業(yè)正常?及良好的?運作，以?____?努力提升?業(yè)戶的滿?意度。?2、制訂?及修訂物?業(yè)各種工?作規(guī)范和?內(nèi)部管理?制度，督?導下屬遵?照執(zhí)行。?3、編?制財務預?算，監(jiān)督?控制物業(yè)?財務狀況?，視經(jīng)濟?能力適當?改善物業(yè)?的管理水?平(如員?工質(zhì)量、?設施、裝?飾裝修等?)。4?、執(zhí)行公?司的政策?及管理目?標，制定?部門年度?工作計劃?、年度培?訓計劃，?按月實?施，跟進?并落實各?項計劃有?效執(zhí)行。?5、負?責處理特?別事宜，?如重大突?發(fā)事件、?重大投訴?等，將處?理結果以?書面的形?式上報?并備案。?6、不?定期巡視?物業(yè)管理?區(qū)域各處?，善于發(fā)?現(xiàn)項目管?理服務中?的不足和?欠缺之處?，協(xié)助項?目經(jīng)理協(xié)?調(diào)秩序維?護、綠化?、清潔、?工程與對?客服務之?間的關系?。7、?與業(yè)戶、?業(yè)委會、?居委、街?道和政府?有關部門?保持良好?溝通，協(xié)?助項目經(jīng)?理處理物?業(yè)對外公?關事宜。?8、定?期向公司?匯報物業(yè)?狀況，并?提出適當?建議。?9、定期?主持召開?部門的工?作例會，?及是傳達?公司的會?議精神。?檢查各崗?位的工作?日記，保?證客服部?各項工作?運作正常?。10?、年終對?全體員工?進行績效?考核，總?結年度工?作。物?業(yè)公司辦?公室主任?崗位職責?（五）?1、按服?務要求對?物業(yè)區(qū)域?進行管理?，維護區(qū)?域內(nèi)的環(huán)?境衛(wèi)生和?秩序，做?好區(qū)域內(nèi)?的安全防?范工作。?2、組?織實施服?務質(zhì)量管?理體系，?處理不合?格服務事?項，提出?預防和糾?正措施并?組織實施?和跟蹤。?3、及?時處理乙?方投訴，?對重大投?訴情況及?時報告所?屬部門上?級。4?、定期組?織對服務?對象的滿?意度調(diào)查?活動，促?進客情維?系。5?、協(xié)調(diào)物?業(yè)所在區(qū)?域的社會?人脈資源?，如街道?辦事處(?居委會)?、公安派?出所等相?關單位的?關系。?6、不斷?優(yōu)化完善?團隊的人?力資源配?置，督促?、指導、?考評下屬?人員履行?崗位職責?，定期組?織開展績?效考核。?物業(yè)公?司辦公室?主任崗位?職責（六?）1.?在項目經(jīng)?理的領導?下負責小?區(qū)所有設?備、設施?的維修、?保養(yǎng)，住?戶的各類?報修工作?。配合管?理部做好?小區(qū)清潔?，綠化保?養(yǎng)和安全?管理工作?。2.?制定部門?的年度計?劃，包括?工程維修?保養(yǎng)預算?，設施設?備管理程?序及制度?，人員編?制計劃及?工作內(nèi)容?，備品備?件申購計?劃，能源?管理措施?，外收工?程合同計?劃及安全?，環(huán)保等?管理工作?。3.?審定及檢?查各專業(yè)?工作計劃?的制定與?執(zhí)行，包?括長、短?期設備維?修方案及?機電設備?操作規(guī)程?。4.?建立工程?部各類資?料管理制?度，以符?合檔案管?理的要求?。5.?檢查各承?包商的工?作并作出?正確評估?，以作為?下年度設?備外判的?參考依據(jù)?。6.?制定設備?管理安全?工作制度?及突發(fā)事?件應急處?理程序。?7.檢?查和簽署?下屬各類?工作報告?并制定相?應措施以?完善。?8.負責?工程部管?理人員的?管理培訓?，制定培?訓計劃和?組織實施?以提高整?體管理水?平。9?.巡查重?要設備的?運行狀況?和BAS?記錄，巡?查重大的?維修及裝?修工作。?10.?負責協(xié)調(diào)?與政府部?門的工作?關系，確?保小區(qū)水?、電及其?他配套設?施的正常?運行。?11.定?期向項目?經(jīng)理提交?月度、年?度工作報?告及計劃?。12?.根據(jù)物?業(yè)居住條?例有關規(guī)?定，按居?民報修內(nèi)?容(一般?、急修)?及時完成?修繕工作?，嚴格按?規(guī)定收費?，如有違?紀現(xiàn)象立?即處理。?定期回訪?住戶對報?修完成情?況的意見?，書面上?報項目經(jīng)?理。物?業(yè)公司辦?公室主任?崗位職責?（七）?1、獨立?負責物業(yè)?的安全、?消防、工?程機電設?施設備、?保潔等管?理及檢查?工作，及?時解決發(fā)?現(xiàn)的問題?，或書面?通知有關?單位，要?求其整改?。2、?制定一系?列的應急?預案、規(guī)?章制度、?操作規(guī)程?。4、?負責組織?對應急事?件、突發(fā)?事件的處?理，做好?糾正預防?工作。?5、完成?公司領導?安排的其?他各項任?務。物?業(yè)公司辦?公室主任?崗位職責?（八）?1、對在?管各項目?設備設施?維護保養(yǎng)?情況檢查?2、審?批各項目?設備服務?供方月度?服務評估?報告，評?估結果與?服務供方?費用結算?掛鉤;?3、對各?項目電梯?的運行、?保養(yǎng)及故?障情況進?行總結，?并對服務?供方的維?保情況進?行綜合評?估;4?、對項目?工程提供?技術支持?;5、?對各項目?消防設施?設備進行?檢測;?6、協(xié)助?品質(zhì)部對?各項目的?品質(zhì)檢查?工作。?7、負責?對外接項?目的承接?查驗、項?目入伙等?工作。?8、新接?項目的前?期介入工?作，及接?管后的團?隊組建。?9、審?批各項目?年度房屋?本體、設?備設施維?護保養(yǎng)計?劃，工程?改造等;?10、?根據(jù)個人?專業(yè)特長?對各項目?形成管理?和支持;?物業(yè)公?司辦公室?主任崗位?職責（九?）1、?負責指定?區(qū)域CK?A物業(yè)客?戶拓展工?作，開拓?重點物業(yè)?資源，快?速有效的?完成業(yè)務?覆蓋任務?，聯(lián)動重?點CKA?物業(yè)共拓?市場。?2、針對?重點物業(yè)?客戶能夠?獨立對目?標客戶完?成需求調(diào)?研，結合?產(chǎn)品特點?制定符合?客戶需求?的合作方?案，并推?動合作達?成。3?、拓展積?累客戶資?源，建立?良好穩(wěn)定?的合作關?系。4?、負責第?三方物業(yè)?拓展渠道?管理，統(tǒng)?籌拓展渠?道團隊完?成資源協(xié)?調(diào)、方案?制定、進?度把控等?事項。?5、對C?KA拓展?目標、渠?道管理目?標達成情?況負責。?物業(yè)公?司辦公室?主任崗位?職責（十?）1.?領導全體?項目員工?完成公司?下達的責?任目標。?2.熟?悉掌握前?期介入、?接管驗收?、租戶入?駐、后期?管理流程?。3.?根據(jù)項目?運營情況?，制定相?應的管理?措施和制?度，負責?處理重大?投訴和突?發(fā)事件。?4.與?業(yè)主、有?關部門和?物業(yè)管理?主管部門?保持良好?關系。?5.負責?管轄項目?的財務管?理、成本?核算，合?理運用資?金，控制?資金流量?，對公司?利益及業(yè)?戶利益負?有雙重責?任。_?___組?織開展員?工培訓工?作，嚴格?監(jiān)督并控?制工作質(zhì)?量。7?.定時或?不定時巡?視管理區(qū)?域，以監(jiān)?督各項管?理工作的?質(zhì)量。?物業(yè)公司?辦公室主?任崗位職?責（十一?）1.?負責建立?健全公司?管理制度?體系，并?持續(xù)優(yōu)化?完善，確?保制度體?系滿足業(yè)?務運作發(fā)?展需要;?2.按?照國際標?準化認證?要求，組?織管理體?系維護及?運行成效?評估工作?，確保管?理體系運?作的充分?性、適宜?性、有效?性;_?___組?織推動物?業(yè)服務標?準優(yōu)化及?服務產(chǎn)品?更新，提?升公司各?項目客戶?滿意度;?4.定?期開展品?質(zhì)督導管?理工作，?并提出改?進方案，?指導公司?各管理項?目提升服?務品質(zhì)。?5.熟?悉項目的?物業(yè)管理?區(qū)域劃分?備案、承?接查驗、?交付工作?。__?__項目?前期籌建?工作，案?場全面統(tǒng)?籌管理工?作;物?業(yè)公司辦?公室主任?崗位職責?（十二）?1、領?導、監(jiān)察?、審查、?評估及修?訂物業(yè)管?理的職能?及工作的?能力;?2、執(zhí)行?政府各項?法規(guī)、法?令及物業(yè)?管理公約?，與有關?各部門保?持良好關?系;3?、制定項?目年度物?業(yè)管理預?算方案，?管理日常?物業(yè)的服?務品質(zhì)、?操作管理?流程及適?當?shù)呢攧?運行情況?;4、?妥善處理?一切緊急?及突發(fā)事?件;5?、負責樓?宇、設施?、設備的?驗收及設?備設施的?維修，安?排各項維?修工程和?專業(yè)的發(fā)?標工作;?6、負?責監(jiān)管項?目資產(chǎn)(?如車位、?房屋等)?的運行情?況;7?、負責協(xié)?調(diào)和管理?綠化、保?安等相關?工作;?8、負責?處理業(yè)主?投訴，保?持小區(qū)環(huán)?境衛(wèi)生及?維持治安?秩序。?物業(yè)公司?辦公室主?任崗位職?責（十三?）1、?按照物業(yè)?管理條例?及相關法?規(guī)、物業(yè)?管理委托?合同及公?司各規(guī)章?制度，制?訂管轄項?目安全、?環(huán)境、綠?化保潔、?工程及綜?合物管事?務、社會?公共關系?等管理方?案;2?、持續(xù)完?善項目各?項規(guī)章制?度，制定?項目各管?理人員的?崗位職責?、工作目?標、工作?內(nèi)容及工?作流程;?3、編?制本物業(yè)?(寫字樓?/商業(yè)綜?合體)的?年度計劃?和預算，?并負責組?織實施及?監(jiān)督指導?各部門的?實際運營?與執(zhí)行情?況;4?、嚴格執(zhí)?行各項財?務制度，?確保所提?交財務數(shù)?據(jù)的真實?和及時性?;5、?對業(yè)主/?租戶之間?在物業(yè)使?用中發(fā)生?的爭議進?行協(xié)調(diào);?6、負?責組織實?施各種款?項收支交?繳;7?、負責組?織項目的?考核工作?，協(xié)助總?部對駐場?員工進行?必要的培?訓和指導?，以及錄?用與解聘?事宜;?8、負責?外判承包?方日常管?理和質(zhì)量?監(jiān)督，嚴?格執(zhí)行并?確保各項?合同的履?行及有效?落實;?9、代表?項目處理?內(nèi)外各類?公共關系?及保持良?好樹立良?好企業(yè)形?象。物?業(yè)公司辦?公室主任?崗位職責?（十四）?1、負?責蘇北片?區(qū)的全面?工作管理?，對各項?目工作直?接負責。?2、負?責各小區(qū)?物業(yè)費的?收繳工作?，充分調(diào)?動各崗位?人員以提?高物業(yè)費?收繳率，?了解部門?年度經(jīng)營?責任指標?情況，對?各項工作?進行指導?和決策;?負責本項?目年度及?月度財務?收支預算?和控制