電話銷(xiāo)售崗位職責(zé)范本（5篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)電話銷(xiāo)售崗?位職責(zé)范本?1.負(fù)責(zé)?電話聯(lián)系公?司數(shù)據(jù)庫(kù)中?的老客戶，?開(kāi)發(fā)新的訂?單，并且維?護(hù)良好穩(wěn)定?的業(yè)務(wù)關(guān)系?2.達(dá)到?銷(xiāo)售目標(biāo)，?包括電話數(shù)?量，時(shí)間，?以及其他相?關(guān)目標(biāo)3?.提供內(nèi)部?商務(wù)支持，?協(xié)助新客戶?挖掘4.?及時(shí)準(zhǔn)確向?客戶傳遞各?產(chǎn)品信息，?并根據(jù)客戶?的不同需求?提供產(chǎn)品組?合和解決方?案，以達(dá)到?公司利潤(rùn)增?長(zhǎng)5.拓?展新客戶，?豐富新老客?戶的產(chǎn)品購(gòu)?買(mǎi)目錄，促?進(jìn)長(zhǎng)期合作?伙伴關(guān)系?電話銷(xiāo)售崗?位職責(zé)(二?)1、負(fù)?責(zé)帶領(lǐng)電話?銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)針?對(duì)公司已有?客戶進(jìn)行回?訪，進(jìn)行公?司產(chǎn)品的推?廣和銷(xiāo)售。?完成團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)?售指標(biāo);?2、負(fù)責(zé)電?銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)搭建?、電銷(xiāo)培訓(xùn)?體系、激勵(lì)?和管理制度?的建立;?3、負(fù)責(zé)電?話銷(xiāo)售應(yīng)用?系統(tǒng)工具的?搭建和優(yōu)化?，提升團(tuán)隊(duì)?工作效率;?4、負(fù)責(zé)?電銷(xiāo)數(shù)據(jù)分?析，挖掘客?戶需求，尋?找銷(xiāo)售機(jī)會(huì)?，推動(dòng)產(chǎn)品?、規(guī)則、流?程等優(yōu)化;?5、負(fù)責(zé)?電銷(xiāo)質(zhì)量監(jiān)?控和管理，?不斷化化和?完善銷(xiāo)售話?述、銷(xiāo)售技?巧和銷(xiāo)售策?略;6、?負(fù)責(zé)電話銷(xiāo)?售團(tuán)隊(duì)跨部?門(mén)協(xié)作機(jī)制?的建立，高?效完成銷(xiāo)售?轉(zhuǎn)化;7?、負(fù)責(zé)電銷(xiāo)?團(tuán)隊(duì)文化建?設(shè)，創(chuàng)造積?極、高效、?有銷(xiāo)售激情?的團(tuán)隊(duì)氛圍?。電話銷(xiāo)?售崗位職責(zé)?(三)1?.通過(guò)RC?C平臺(tái)電話?聯(lián)系客戶，?為客戶提供?產(chǎn)品咨詢。?2.負(fù)責(zé)?前端電話聯(lián)?系客戶，有?效客戶轉(zhuǎn)換?給銷(xiāo)售跟進(jìn)?。3.其?他領(lǐng)導(dǎo)安排?的工作。?電話銷(xiāo)售崗?位職責(zé)(四?)1、開(kāi)?展電話預(yù)約?工作，邀約?客戶到訪咨?詢2、挖?掘客戶要求?，對(duì)客戶信?息真實(shí)性進(jìn)?行篩選3?、通過(guò)打電?話的方式對(duì)?登記信息客?戶介紹活動(dòng)?，活動(dòng)邀約?4、完成?公司部門(mén)主?管分配的相?應(yīng)工作，并?積極主動(dòng)的?跟進(jìn)工作?電話銷(xiāo)售崗?位職責(zé)(五?)1.主?動(dòng)通過(guò)微信?、QQ等方?式添加客戶?，根據(jù)客戶?需求提供專(zhuān)?業(yè)知識(shí)講解?;2.良?好的維護(hù)Q?Q、微信群?，可微信、?QQ、電話?等多種形式?邀約客戶上?門(mén);__?__組織接?待來(lái)訪學(xué)員?，以顧問(wèn)式?營(yíng)銷(xiāo)方式推?薦合適的課?程，面談簽?單;4.?維護(hù)已報(bào)名?學(xué)員挖掘潛?在客戶，加?強(qiáng)老客戶推?薦開(kāi)發(fā)能力?;5.參?加會(huì)議和培?訓(xùn)，提高銷(xiāo)?售技巧技能?，完成銷(xiāo)售?日?qǐng)?bào)及銷(xiāo)售?目標(biāo)。電?話銷(xiāo)售崗位?職責(zé)范本（?二）1.?認(rèn)真貫徹執(zhí)?行公司銷(xiāo)售?管理規(guī)定和?實(shí)施細(xì)則，?努力提高自?身推銷(xiāo)業(yè)務(wù)?水平。2?.積極完成?規(guī)定或承諾?的銷(xiāo)售量指?標(biāo)，為客戶?提供主動(dòng)、?熱情、滿意?、周到的服?務(wù)。3.?負(fù)責(zé)與客戶?簽訂銷(xiāo)售合?同，督促合?同正常如期?履行，并催?討所欠應(yīng)收?銷(xiāo)售款項(xiàng)。?____?對(duì)客戶在銷(xiāo)?售和使用過(guò)?程中出現(xiàn)的?問(wèn)題、須辦?理的手續(xù)，?幫助或聯(lián)系?有關(guān)部門(mén)或?單位妥善解?決。5.?收集一線營(yíng)?銷(xiāo)信息和用?戶意見(jiàn)，對(duì)?公司營(yíng)銷(xiāo)策?略、廣告、?售后服務(wù)、?產(chǎn)品改進(jìn)新?產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等?提出參考意?見(jiàn)。6.?填寫(xiě)有關(guān)銷(xiāo)?售表格，提?交銷(xiāo)售分析?和總結(jié)報(bào)告?。7.做?到以公司利?益為重，不?索取回扣，?饋贈(zèng)錢(qián)物上?交公司，遵?守國(guó)家法律?，不構(gòu)成經(jīng)?濟(jì)犯罪。?8.完成營(yíng)?銷(xiāo)部長(zhǎng)臨時(shí)?交辦的其他?任務(wù)。電?話銷(xiāo)售崗位?職責(zé)范本（?三）1、?通過(guò)電話進(jìn)?行產(chǎn)品銷(xiāo)售?，與外部銷(xiāo)?售人員合作?完成各項(xiàng)銷(xiāo)?售指標(biāo);?2、通過(guò)電?話溝通了解?客戶需求,?尋求銷(xiāo)售機(jī)?會(huì)并完成銷(xiāo)?售業(yè)績(jī);?3、開(kāi)發(fā)新?客戶，拓展?與老客戶的?業(yè)務(wù)，建立?和維護(hù)客戶?檔案;4?、協(xié)調(diào)公司?內(nèi)部資源，?提高客戶滿?意度;5?、收集和分?析市場(chǎng)數(shù)據(jù)?，并定期反?饋?zhàn)钚滦畔?。電話銷(xiāo)?售崗位職責(zé)?范本（四）?一、接受?營(yíng)銷(xiāo)主管的?管理，對(duì)營(yíng)?銷(xiāo)主管負(fù)責(zé)?。二、著?重負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)?范圍內(nèi)的營(yíng)?銷(xiāo)和客戶服?務(wù)工作。?三、參加公?司培訓(xùn)，接?受上級(jí)業(yè)務(wù)?指導(dǎo)。四?、執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)?計(jì)劃和方案?，按時(shí)完成?各項(xiàng)指標(biāo)和?工作任務(wù)。?五、每個(gè)?工作日完成?營(yíng)銷(xiāo)電話_?___個(gè)(?其中新客戶?不少于__?__個(gè))。?六、掌握?電話營(yíng)銷(xiāo)技?巧，確保電?話營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量?。七、學(xué)?習(xí)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)?知識(shí)，提高?客戶服務(wù)水?平。八、?參加晨會(huì)和?例會(huì)，總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，?開(kāi)展業(yè)務(wù)交?流。九、?反饋客戶意?見(jiàn)和信息，?提出合理化?建議。十?、每日整理?客戶檔案，?不斷完善內(nèi)?容，并報(bào)營(yíng)?銷(xiāo)主管。?十一、收集?成敗案例，?改進(jìn)工作，?提高效率。?十二、遵?守周六輪流?值班制度，?做好值班記?錄。十三?、對(duì)公司客?戶檔案負(fù)有?保密責(zé)任。?電話銷(xiāo)售?崗位職責(zé)范?本（五）?1、認(rèn)真貫?徹和遵守國(guó)?家有關(guān)法律?、法規(guī)及行?業(yè)、公司的?各項(xiàng)規(guī)章制?度。2、?電話銷(xiāo)售人?員需要樹(shù)立?良好的心態(tài)?，以積極熱?情的態(tài)度堅(jiān)?定的信心去?投入工作，?要有良好的?敬業(yè)精神。?3、使用?規(guī)范的、標(biāo)?準(zhǔn)的語(yǔ)言開(kāi)?展電話營(yíng)銷(xiāo)?工作，在毎?次通話前前?要有充足的?思想準(zhǔn)備。?4、在電?話中進(jìn)行交?流必須做到?如同面談一?樣，要微笑?服務(wù)、要用?真誠(chéng)、熱情?、周到、謙?虛、尊重的?口氣。5?、要想成為?一名優(yōu)秀的?銷(xiāo)售人員要?不斷挑戰(zhàn)自?我，要有突?破、創(chuàng)新，?要用心去做?。遇到困難?要及時(shí)調(diào)整?自己的心態(tài)?，不要因情?緒影響自己?的語(yǔ)言和工?作。6、?平時(shí)銷(xiāo)售人?員應(yīng)該做好?記錄，做好?客戶分析，?及時(shí)傳遞信?息。7、?作為一種優(yōu)?秀的電話銷(xiāo)?售人員要認(rèn)?真傾聽(tīng)客戶?的意見(jiàn)，要?善于傾聽(tīng)客?戶的聲音，?要求，甚至?客戶的抱怨?，要讓客戶?感受到你氣?度，做好解?釋工作，及?時(shí)反饋信息?。8、電?話銷(xiāo)售人員?的工作之一?就是負(fù)責(zé)呼?入電話接聽(tīng)?，了解客戶?信息來(lái)源，?對(duì)客戶提出?問(wèn)題給予耐?心回答并及?時(shí)講客戶信?息錄入系統(tǒng)?9、對(duì)所?分配客