地鐵值班站長工作崗位職責(zé)說明（6篇）

第4頁共4頁地鐵值班站?長工作崗位?職責(zé)說明?值班站長需?要對本班站?務(wù)人員管理?，對值班員?、站務(wù)員的?工作進(jìn)行指?導(dǎo)、監(jiān)督。?同時(shí)負(fù)責(zé)對?保潔、護(hù)衛(wèi)?、商鋪人員?、施工人員?、安檢人員?等駐站人員?進(jìn)行屬地管?理。每隔?固定的時(shí)間?段要對車站?進(jìn)行全面地?巡視，發(fā)現(xiàn)?問題立即匯?報(bào)并組織整?改。負(fù)責(zé)?本班客運(yùn)服?務(wù)工作。組?織車站員工?為乘客提供?優(yōu)質(zhì)服務(wù)，?處理乘客投?訴事件，組?織車站的客?流控制。同?時(shí)還負(fù)責(zé)監(jiān)?督和牽頭本?班的票務(wù)相?關(guān)工作，嚴(yán)?格執(zhí)行公司?的票務(wù)規(guī)章?制度，確保?本班票務(wù)收?益安全、運(yùn)?作順暢。?負(fù)責(zé)本班的?安全生產(chǎn)工?作。當(dāng)車站?發(fā)生突發(fā)事?件、事故時(shí)?值班站長負(fù)?責(zé)牽頭處置?。在車站發(fā)?生異常情況?或突發(fā)事件?時(shí)，及時(shí)啟?動(dòng)預(yù)案，控?制局面，減?少和避免人?員傷亡及財(cái)?產(chǎn)損失，盡?快恢復(fù)運(yùn)營?負(fù)責(zé)本班服?務(wù)工作。?其他工作(?只列舉其中?的一小部分?)：開關(guān)站?時(shí)開關(guān)車站?出入口、夜?間配合一些?站內(nèi)施工、?運(yùn)營開始前?進(jìn)行線路檢?查和屏蔽門?設(shè)備測試、?檢查審核車?站的票務(wù)報(bào)?表、處理車?站郵箱收到?的郵件、組?織自然站的?中班交接班?會(huì)、對下班?人員進(jìn)行服?務(wù)工作點(diǎn)評?、擺放和回?收客運(yùn)組織?所需的鐵馬?欄桿、監(jiān)督?班中各崗位?的工作執(zhí)行?情況、完成?站長臨時(shí)安?排的工作等?等。地鐵?值班站長工?作崗位職責(zé)?說明（二）?地鐵一級?值班站長主?要職責(zé)：?1、協(xié)助站?區(qū)長和站長?在甲級車站?工作;2?、在值班時(shí)?間內(nèi)負(fù)責(zé)管?理、監(jiān)督、?安排及記錄?車站所有有?關(guān)客運(yùn)服務(wù)?工作及協(xié)調(diào)?維修事項(xiàng)的?安排;3?、充分利用?車站的資源?確保車站的?日常事件、?事故及票款?得到適當(dāng)處?理，以確保?向乘客提供?優(yōu)質(zhì)、安全?的客運(yùn)服務(wù)?，并調(diào)動(dòng)班?組員工的工?作熱情，確?保工作任務(wù)?的圓滿完成?。地鐵二?級值班站長?主要職責(zé)：?1、協(xié)助?站區(qū)長和站?長在乙、丙?級車站工作?;2、在?值班時(shí)間內(nèi)?負(fù)責(zé)管理、?監(jiān)督、安排?及記錄車站?所有有關(guān)客?運(yùn)服務(wù)工作?及協(xié)調(diào)維修?事項(xiàng)的安排?;3、充?分利用車站?的資源確保?車站的日常?事件、事故?及票款得到?適當(dāng)處理，?以確保向乘?客提供優(yōu)質(zhì)?、安全的客?運(yùn)服務(wù)，并?調(diào)動(dòng)班組員?工的工作熱?情，確保工?作任務(wù)的圓?滿完成。?地鐵值班站?長工作崗位?職責(zé)說明（?三）1、?執(zhí)行分公司?、部、中心?、車站的有?關(guān)規(guī)章制度?，作到有令?必行，有禁?必止。2?、加強(qiáng)班組?管理，檢查?督促本班員?工“兩紀(jì)一?化”執(zhí)行情?況。3、?掌握列車運(yùn)?行情況，安?排車站行車?組織工作。?4、加強(qiáng)?票務(wù)管理，?負(fù)責(zé)車站的?車票、現(xiàn)金?安全及票款?的解行。?5、接待乘?客的來訪來?電，做好車?站客運(yùn)服務(wù)?工作，妥善?處理各類服?務(wù)糾紛。?6、組織全?站員工處理?事故，恢復(fù)?車站正常運(yùn)?作。7、?負(fù)責(zé)本班組?車站值班員?、站務(wù)員的?崗位實(shí)作、?技能培訓(xùn)工?作。8、?正確規(guī)范填?寫車站的各?類臺帳資料?并及時(shí)上報(bào)?。9、搞?好車站綜合?治理管理，?并積極配合?和協(xié)調(diào)各兄?弟部門的關(guān)?系。10?、完成上級?領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交?辦或外部門?需協(xié)辦的其?他工作。?地鐵值班站?長工作崗位?職責(zé)說明（?四）負(fù)責(zé)?本班的安全?生產(chǎn)工作。?當(dāng)車站發(fā)生?突發(fā)事件、?事故時(shí)值班?站長負(fù)責(zé)牽?頭處置。在?車站發(fā)生異?常情況或突?發(fā)事件時(shí)，?及時(shí)啟動(dòng)預(yù)?案，控制局?面，減少和?避免人員傷?亡及財(cái)產(chǎn)損?失，盡快恢?復(fù)運(yùn)營負(fù)責(zé)?本班服務(wù)工?作。其他?工作(只列?舉其中的一?小部分):?開關(guān)站時(shí)開?關(guān)車站出入?口、夜間配?合一些站內(nèi)?施工、運(yùn)營?開始前進(jìn)行?線路檢查和?屏蔽門設(shè)備?測試、檢查?審核車站的?票務(wù)報(bào)表、?處理車站郵?箱收到的郵?件、組織自?然站的中班?交接班會(huì)、?對下班人員?進(jìn)行服務(wù)工?作點(diǎn)評、擺?放和回收客?運(yùn)組織所需?的鐵馬欄桿?、監(jiān)督班中?各崗位的工?作執(zhí)行情況?、完成站長?臨時(shí)安排的?工作等等。?地鐵值班?站長工作崗?位職責(zé)說明?（五）地?鐵一級值班?站長主要職?責(zé):1、?協(xié)助站區(qū)長?和站長在甲?級車站工作?;2、在?值班時(shí)間內(nèi)?負(fù)責(zé)管理、?監(jiān)督、安排?及記錄車站?所有有關(guān)客?運(yùn)服務(wù)工作?及協(xié)調(diào)維修?事項(xiàng)的安排?;3、充?分利用車站?的資源確保?車站的日常?事件、事故?及票款得到?適當(dāng)處理，?以確保向乘?客提供優(yōu)質(zhì)?、安全的客?運(yùn)服務(wù)，并?調(diào)動(dòng)班組員?工的工作熱?情，確保工?作任務(wù)的圓?滿完成。?地鐵二級值?班站長主要?職責(zé):1?、協(xié)助站區(qū)?長和站長在?乙、丙級車?站工作;?2、在值班?時(shí)間內(nèi)負(fù)責(zé)?管理、監(jiān)督?、安排及記?錄車站所有?有關(guān)客運(yùn)服?務(wù)工作及協(xié)?調(diào)維修事項(xiàng)?的安排;?3、充分利?用車站的資?源確保車站?的日常事件?、事故及票?款得到適當(dāng)?處理，以確?保向乘客提?供優(yōu)質(zhì)、安?全的客運(yùn)服?務(wù)，并調(diào)動(dòng)?班組員工的?工作熱情，?確保工作任?務(wù)的圓滿完?成。地鐵?值班站長工?作崗位職責(zé)?說明（六）?1、執(zhí)行?分公司、部?、中心、車?站的有關(guān)規(guī)?章制度，作?到有令必行?，有禁必止?。2、加?強(qiáng)班組管理?，檢查督促?本班員工“?兩紀(jì)一化”?執(zhí)行情況。?3、掌握?列車運(yùn)行情?況，安排車?站行車組織?工作。4?、加強(qiáng)票務(wù)?管理，負(fù)責(zé)?車站的車票?、現(xiàn)金安全?及票款的解?行。5、?接待乘客的?來訪來電，?做好車站客?運(yùn)服務(wù)工作?，妥善處理?各類服務(wù)糾?紛。6、?組織全站員?工處理事故?，恢復(fù)車站?正常運(yùn)作。?7、負(fù)責(zé)?本班組車站?值班