第三章 工作研究

FundamentofIndustrialEngineering基礎(chǔ)工業(yè)工程11.了解工作研究的由來和發(fā)展；2.理解工作研究的含義和內(nèi)容；3.理解工作研究在企業(yè)中的作用以及主要目標(biāo)；4.初步掌握工作研究實施的主要步驟;5.初步了解方法研究的含義和內(nèi)容；6.初步了解作業(yè)測定的含義和內(nèi)容。第三章工作研究(WorkStudy)第三節(jié)作業(yè)測定概述☆教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)工作研究概述第二節(jié)方法研究概述第一節(jié)工作研究概述五、工作研究的分析技術(shù)一、工作研究的起源二、工作研究的對象三、工作研究的特點四、工作研究的內(nèi)容六、工作研究的步驟一、工作研究的起源作業(yè)測定(WorkMeasurement)經(jīng)典的工作研究時間研究動作研究Taylor搬運實驗與勞動定額Gilbreth砌墻實驗與動作經(jīng)濟(jì)性原則方法研究（MethodStudy)工作研究二、工作研究的對象研究對象以生產(chǎn)系統(tǒng)為研究對象。作業(yè)系統(tǒng)是為實現(xiàn)預(yù)定的功能、達(dá)成系統(tǒng)的目標(biāo)，由許多相互聯(lián)系的因素所形成的有機(jī)整體。組成分類其主要組成因素見圖3-1所示。生產(chǎn)性作業(yè)系統(tǒng)（簡稱生產(chǎn)系統(tǒng)）管理作業(yè)系統(tǒng)（簡稱管理系統(tǒng)）為了使作業(yè)系統(tǒng)達(dá)成預(yù)定目標(biāo)，在系統(tǒng)轉(zhuǎn)換過程中需經(jīng)常檢查測定作業(yè)活動的時間、質(zhì)量、成本、柔性。以生產(chǎn)系統(tǒng)為研究對象。作業(yè)系統(tǒng)是為實現(xiàn)預(yù)定的功能、達(dá)成系統(tǒng)的目標(biāo)，由許多相互聯(lián)系的因素所形成的有機(jī)整體。圖3-1作業(yè)系統(tǒng)構(gòu)成簡圖生產(chǎn)設(shè)備、能源、生產(chǎn)方式和人的作用時間（T）質(zhì)量（Q）成本（C）柔性（F）服務(wù)（S）原材料產(chǎn)品或勞務(wù)輸入轉(zhuǎn)換機(jī)構(gòu)輸出反饋控制檢測表3-1生產(chǎn)系統(tǒng)變動因素的影響程度級別變動因素變動內(nèi)容一操作分析能否改進(jìn)操作方法，使操作動作更簡便二設(shè)備、工具改變加工設(shè)備、工具，使工作簡便、效率更高三工程幾個工序的合并，或改變順序達(dá)到簡化或取消一部分工序四原材料從根本上改變作業(yè)方式，或者取消作業(yè)方法五產(chǎn)品設(shè)計通過改變設(shè)計，簡化作業(yè)或取消一部分工作一般說來，變更較高級別的因素，給作業(yè)系統(tǒng)的改進(jìn)會帶來較大的困難和不確定性。究竟選擇哪一個級別的變更因素，需要受到技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和人的條件制約，以及研究人員的經(jīng)驗及其擁有職權(quán)的影響。如果選定某一級別的因素變更，那么在這個級別以下的各因素都有可能要改變。只需很少的投資或不需要投資的情況下，通過改進(jìn)作業(yè)流程和操作方法，實行先進(jìn)合理的工作定額，充分利用企業(yè)自身的人力、物力和財力等資源，走內(nèi)涵式發(fā)展的道路，挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和效益，降低成本，增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力。三、工作研究的特點只需很少的投資或不需要投資的情況下，通過改進(jìn)作業(yè)流程和操作方法，實行先進(jìn)合理的工作定額，充分利用企業(yè)自身的人力、物力和財力等資源，走內(nèi)涵式發(fā)展的道路，挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和效益，降低成本，增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力。自20世紀(jì)80年代以來，我國一些部門和企業(yè)開始學(xué)習(xí)和應(yīng)用IE的基本原理和方法，取得了顯著的效果。工作研究包括方法研究與作業(yè)測定兩大技術(shù)。方法研究在于尋求經(jīng)濟(jì)有效的工作方法，主要包括程序分析、作業(yè)分析和動作分析。作業(yè)測定是確定各項作業(yè)科學(xué)合理的工時定額，主要包括秒表測時、工作抽樣、預(yù)定時間標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)資料法。其具體內(nèi)容如圖3-2所示。四、工作研究的內(nèi)容方法研究、方法、材料、工具與設(shè)備、工作環(huán)境條件設(shè)定工作標(biāo)準(zhǔn)、方法、程序、材料、工具與設(shè)備、工作環(huán)境條件作業(yè)測定確定時間標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練操作工人實施標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)生效益標(biāo)準(zhǔn)工作法+標(biāo)準(zhǔn)時間+其他要求→工作標(biāo)準(zhǔn)直接法

密集抽樣時間研究——密集抽樣法（秒表法）分散抽樣時間研究——工作抽樣合成法

預(yù)定動作時標(biāo)準(zhǔn)法（PTS）方法時間測量（MTM）

工作因素法（WF）

簡易WF法模特計時法（MOD）

標(biāo)準(zhǔn)資料法運用上述分析技術(shù)，實現(xiàn)工作方法、程序、環(huán)境、條件的最佳化，為制定工作標(biāo)準(zhǔn)打下基礎(chǔ)，也為時間研究做好準(zhǔn)備程序分析

對整個制造程序或工序的分析——工藝程序圖對產(chǎn)品或材料的流程進(jìn)行分析——流程程序圖移動線路分析——線圖和線路圖管理事務(wù)分析——管理事務(wù)程序圖

操作分析

人機(jī)操作分析（閑余能量分析）聯(lián)合作業(yè)分析雙手操作分析

動作分析

動作要素分析動作經(jīng)濟(jì)原則

制定工作標(biāo)準(zhǔn)圖3-2工作研究的內(nèi)容方法研究與作業(yè)測定的步驟工作研究作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，貫徹實施新方法，培訓(xùn)新工人達(dá)到：工廠布置、工作條件和工作方法的改善，減少疲勞提高勞動生產(chǎn)率達(dá)到：改進(jìn)計劃與控制，改進(jìn)勞動組織，健全工資獎勵制度，降低產(chǎn)品成本方法研究生產(chǎn)流程和作業(yè)的設(shè)計和改善作業(yè)測定消除非生產(chǎn)時間及制定標(biāo)準(zhǔn)定額時間對象的選定作業(yè)要素的劃分測定和評價正常作業(yè)時間寬放時間核定標(biāo)準(zhǔn)時間對象的選定事實的觀察與記錄分析與研究(5W1H)確定改進(jìn)的方法方法研究與作業(yè)測定的關(guān)系方法研究和作業(yè)測定可以作為兩種單獨的技術(shù)分開使用。圖3-3工作研究兩種技術(shù)的關(guān)系工作研究方法研究把工作簡化并制定出進(jìn)行此項工作更經(jīng)濟(jì)的方法和程序作業(yè)測定確定進(jìn)行某項工作所需時間的長短提高效率五、工作研究的分析技術(shù)工作研究常用的分析技術(shù)是：“5W1H”、“ECRS四大原則”與一表?！?W1H”提問技術(shù)是指對研究工作以及每項活動從目的、原因、時間、地點、人員、方法上進(jìn)行提問，根據(jù)提問的答案，弄清問題所在，并進(jìn)一步探討改進(jìn)的可能性。

“5W1H”提問方法如表3-2所示。改進(jìn)時常遵循ECRS——取消（Eliminate）、合并（Combine）、調(diào)整順序（Rearrange）、簡化（Simplify）四大原則?！耙槐怼狈Q為檢查分析表，如動作改善檢查表、物流改善檢查表等。表3-25W1H提問技術(shù)考察點第一次提問第二次提問第三次提問目的做什么（What）是否必要有無其他更合適的對象原因為何做（Why）為何要這樣做是否不需要做時間何時做（When）為何要此時做有無其他更合適的時間地點何處做（Where）為何要此處做有無其他更合適的地點人員何人做（Who）為何要此人做有無其他更合適的人方法如何做（How）為何要這樣做有無其他更合適的方法與工具表3-2中前兩次提問在于弄清問題現(xiàn)狀，第三次提問在于研究和探討改進(jìn)的可能性，改進(jìn)時常遵循ECRS四大原則。消除Eliminate—取消或清除不必要的工序、作業(yè)等。合并Combine—對于無法取消而又必要者，看能否合并，如合并工序或動作等。重排Rearrange—不能取消或合并的工序，可再根據(jù)“何人、何事、何時”三提問進(jìn)行重排。簡化Simple—經(jīng)過取消、合并和重排后的工作，可考慮采用最簡單、最快捷的方法來完成。改善時一般遵循如示意圖3-4所示的原則，具體運用情況如表3-3所示。目的時間地點人員方法消除合并重排簡化圖3-4ECRS原則運用示意圖表3-3ECRS四原則的運用示例原則目標(biāo)實例取消（Eliminate）是否可以做如果不做將會怎么樣省略檢查通過變化布局省略搬運合并（Combine）2個及以上的工序內(nèi)容是否可以合并起來同時進(jìn)行2個以上的加工作業(yè)同時進(jìn)行加工和檢查作業(yè)重排（Rearrange）是否可以調(diào)換順序更換加工順序提高作業(yè)效率簡化（Simple）是否可以更簡單進(jìn)行流程優(yōu)化實現(xiàn)機(jī)械化或自動化例3-1.拋光發(fā)動機(jī)螺柱螺柱須去掉毛刺。拋光方法是：操作者從工作臺上的貯藏箱中拿起一個螺柱，用手握住螺柱的一端靠近布輪（布輪旋轉(zhuǎn)著），用手旋轉(zhuǎn)去掉毛刺，然后再換螺柱的另一頭去掉毛刺。拋光的螺柱被放在工作臺右邊貯藏盒內(nèi)，試用5W1H、ECRS技術(shù)進(jìn)行改進(jìn)。人—機(jī)作業(yè)分析存在問題:(1)布輪的右邊完全沒有被利用

(2)布輪的左邊利用率僅為26%分析和改進(jìn)采用5W1H提問技術(shù)：

問：為什么布輪右邊完全沒有被利用？答：操作者一次只能用手握一只螺柱拋光，只用布輪一邊.

問:為什么布輪左邊有哪么多空閑時間?

答：因為操作者要用手去握緊螺柱，把一端對著布輪;調(diào)換螺柱的另一端，并對著布輪;處理拋光好的螺柱，此三次動作時，機(jī)器空閑著。

問：有無更好的方法？答：一種夾具來自動進(jìn)料，既解決布輪兩邊的利用率，又減少機(jī)螺栓調(diào)頭的時間。人—機(jī)作業(yè)分析拋光雙頭螺柱的夾具圖工作研究概述拋光雙頭螺柱的夾具圖現(xiàn)場分析⑴對事實進(jìn)行實事求是的分析序號項目問題123456對象作業(yè)人員目的場所、位置時間方法什么（what）誰（who）為什么（why）什么地方（where）什么時候（when）怎樣（how）基于5w1h的調(diào)查表進(jìn)行的？⑵定量分析舉例：根本原因的找出（5W1H）清洗后，主銷表面有銹跡，原因是注銷表面與器具接觸處有積水減小接觸面積改進(jìn)接觸面積過大但效果不是很好表面完全無接觸改變方式原則目標(biāo)例子取消不能取消嗎？取消又會變成如何？檢查的省略配置變更的搬運省略簡化不能更為簡單嗎？作業(yè)的重新估計自動化合并能否把兩種以上的工程合而為一？兩種以上的加工，能否同時進(jìn)行作業(yè)加工與檢查同時進(jìn)行重排能否重排工程？變更加工順序，以便提高效率改善四原則例：1、器皿的配置：2、過濾臺（裝置的配合臺）過濾臺過濾臺作業(yè)臺減少有效利用空間六、工作研究的步驟6.1、挖掘問題并確定工作研究項目6.2、觀察現(xiàn)行方法，記錄全部事實6.3、研究和考察記錄的事實6.4、評價和擬訂新的方案6.5、制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)時間6.6、新方案的組織實施6.7、檢查和評價6.1、挖掘問題和確定工作研究項目

——PQCDSME調(diào)查表序號調(diào)查項目調(diào)查重點1生產(chǎn)率（P）Productivity生產(chǎn)率是否下降是否能夠提高生產(chǎn)率2質(zhì)量(Q)Quality產(chǎn)品質(zhì)量是否有所下降不合格率是否更高了合格率是否能夠提高3成本(C)Cost成本是否有所提高原材料、燃料的單耗是否增加4交貨期(D)Delivery是否趕不上交貨期生產(chǎn)時間是否可以縮短5安全(S)Safety安全方面是否存在問題安全隱患是否很多是否有不安全作業(yè)6士氣(M)Morale作業(yè)人員配置是否合理是否有士氣、干勁作業(yè)人員之間的關(guān)系是否存在問題7環(huán)境(E)Environment作業(yè)現(xiàn)場勞動條件是否良好環(huán)境條件是否滿足員工健康要求6.2、觀察現(xiàn)行方法，記錄全部事實

——“5W1H”提問表觀察現(xiàn)行方法時進(jìn)行的第一次提問考察分析時進(jìn)行的第二次提問改進(jìn)原則和方法目的是什么？為什么要做？取消（Eliminate)在哪里做？為什么要在這里做？合并與重排(combine&rearrange)什么時候做？為什么要在這時做？誰來做？為什么要由他來做？怎樣做？為什么要這樣做？簡化(Simplify)6.3、嚴(yán)格考察記錄事實，尋求改進(jìn)現(xiàn)狀的可能方案

——ECRS原則含義例子排除（E）是否可以不做如果不做將會怎么樣省略檢查通過變換布局省略搬運合并（C）2個以上的工序是否可以合并起來將2個以上的加工同時作業(yè)將加工和檢查同時作業(yè)重排（R）是否可以調(diào)換順序更換加工順序提高作業(yè)效率簡化（S）是否可以更簡單重新認(rèn)識作業(yè)自動化6.4、評價和擬定新方案——TEED調(diào)查表序號調(diào)查因素調(diào)查重點1技術(shù)（T）Technology采取的技術(shù)方法和手段是否簡便、有效對產(chǎn)品質(zhì)量是否會帶來不利影響2經(jīng)濟(jì)（E）Economy方案實施后可能帶來的節(jié)約額3環(huán)境（E）Environment方案的實施是否會對作業(yè)現(xiàn)場環(huán)境，如溫度、濕度等帶來影響4實施難易程度（D）Difficulty方案實施時組織調(diào)度工作量的大小方案被相關(guān)主管人員和操作者接受的程度

6.5、制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及時間標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)方法標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)時間標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)器和設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)化工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化工作地布置標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(SOP)……作業(yè)測定技術(shù)的應(yīng)用方法研究技術(shù)的應(yīng)用產(chǎn)品工時的標(biāo)準(zhǔn)化6.6、新方案的組織實施獲得有關(guān)部門主管的認(rèn)可和支持；組織相關(guān)人員的學(xué)習(xí)、培訓(xùn),掌握新方案；現(xiàn)場實驗運行(模擬實驗--確認(rèn)方案的可行性)；維持新方案,切勿半途而廢。6.7、檢查和評價考察方案實施后帶來的種種影響方案原定目標(biāo)是否實現(xiàn)分析制定的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與實際的差異,考慮有無整的必要……目的內(nèi)容第二節(jié)方法研究概述三、方法研究的步驟一、方法研究的涵義二、方法研究的內(nèi)容一、方法研究的涵義方法研究是對現(xiàn)有的和擬議的工作方法進(jìn)行系統(tǒng)的觀察記錄和嚴(yán)格考察，改進(jìn)其中不必要和不合理的部分，以尋求更為簡便、有效、安全和經(jīng)濟(jì)的工作方法的原理和技術(shù)。①求新意識。②尋求最佳的作業(yè)方法，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。③系統(tǒng)整體優(yōu)化意識。特點定義方法研究是一種系統(tǒng)研究技術(shù)，著眼于全局，是從宏觀到微觀，從整體到局部，從粗到細(xì)的研究過程。其具體研究內(nèi)容如圖3-5所示。二、方法研究的內(nèi)容分析過程具有一定的層次性：一般首先進(jìn)行程序分析，使工作流程化、優(yōu)化、標(biāo)準(zhǔn)化，然后，進(jìn)行作業(yè)分析，最后再進(jìn)行動作分析。層次之間的關(guān)系見圖3-6。研究內(nèi)容研究層次生產(chǎn)過程自然過程勞動過程工藝過程檢驗過程運輸過程生產(chǎn)準(zhǔn)備過程基本生產(chǎn)過程輔助生產(chǎn)過程生產(chǎn)服務(wù)過程由工藝工序構(gòu)成由檢驗工序構(gòu)成由運輸工序構(gòu)成由操作構(gòu)成由動作構(gòu)成由動素構(gòu)成程序分析操作分析動作分析方法研究圖3-5方法研究的內(nèi)容程序分析汽車的車身沖壓焊裝涂裝總裝搬入構(gòu)件點焊檢查完成品搬往庫存處放好零件A放好零件B進(jìn)行焊接取出成品取構(gòu)件B搬到夾具上安裝好搬運校正位置操作分析動作分析方法研究層次性舉例方法研究分析技術(shù)之間的關(guān)系方法研究中的三種方法適合于不同的層次，具體如圖3-6所示。層次適用對象的界限不是截然分開的，前后有一定的交叉。由工序組成由操作組成由動作組成由動素組成程序程序分析操作分析動作分析圖3-6方法研究的分析層次選擇研究對象現(xiàn)場調(diào)查，記錄實況分析研究和開發(fā)新方法建立和評價最優(yōu)方案實施新方案制定標(biāo)準(zhǔn)方法維持三、方法研究的步驟選擇研究對象方法研究的對象具有選擇性，不僅要考慮其可行性，更要考慮其經(jīng)濟(jì)性。生產(chǎn)過程中形成瓶頸的環(huán)節(jié)或工序；生產(chǎn)過程中成本最高的工序；生產(chǎn)過程中質(zhì)量不穩(wěn)定的工序；生產(chǎn)過程中勞動強(qiáng)度最大的工序。

現(xiàn)場調(diào)查，記錄實況收集有關(guān)資料準(zhǔn)備用具和記錄所用的圖表分析研究和開發(fā)新方法建立和評價最優(yōu)方案實施新方案制訂標(biāo)準(zhǔn)方法實施中的維持方法研究的程序就是按上述步驟反復(fù)進(jìn)行，每循環(huán)一次系統(tǒng)中存在的問題便可解決一些，不斷循環(huán)，不斷解決，使整個工作系統(tǒng)不斷優(yōu)化。IE活動不是一次就能完成的，也不是一勞永逸，必須堅持不懈地開展IE活動才能收到理想的效果。能否堅持IE循環(huán)，是應(yīng)用IE成敗的關(guān)鍵。1、優(yōu)化生產(chǎn)線

自主改造裝配線，實現(xiàn)HFC1020前橋混線裝配前軸總成裝配線，產(chǎn)品型號有數(shù)十種，前軸板簧座跨度大小不一，特別是1020、1040系列前軸斷面小、長度短，現(xiàn)有生產(chǎn)線上不能進(jìn)行裝配。怎么辦？能否共線生產(chǎn)？合并？工程分析案例：可變距式上線滾道可變距式下線滾道HFC1020前橋裝配托架涂裝線懸掛HFC1020橋吊鉤2、防錯系統(tǒng)技術(shù)

前軸鉆主銷孔，經(jīng)常因為裝反，導(dǎo)致工廢：1、辨別很費力，員工心理壓力大；2、抱怨度高。怎么辦？通過在夾具上增設(shè)限位塊，徹底解決了由于標(biāo)識不清，以致前軸主銷孔鉆反而造成的工廢:新增設(shè)限位塊第三節(jié)作業(yè)測定概述三、作業(yè)測定的方法一、作業(yè)測定的起源二、作業(yè)測定的定義四、作業(yè)測定的目的和用途如何確定工人完成某項作業(yè)所需的時間呢？其制定方法隨人們對于該項工作的重要性的認(rèn)識及工業(yè)工程學(xué)科的發(fā)展不斷完善。到目前為止，有三種確定時間標(biāo)準(zhǔn)或工時定額的方法，即經(jīng)驗判斷法、歷史記錄法（統(tǒng)計分析法）和作業(yè)測定法。對于企業(yè)而言，如果時間標(biāo)準(zhǔn)能科學(xué)制定，配合以獎勵制度，必然會提高生產(chǎn)效率。但如果時間標(biāo)準(zhǔn)制定的不合理（過低或過高），相反還會起到消極作用。一、作業(yè)測定的起源名稱概念優(yōu)缺點經(jīng)驗判斷（估工）法由有關(guān)主管、人員和有經(jīng)驗的工人組成小組，根據(jù)產(chǎn)品的設(shè)計圖紙、工藝規(guī)程、工裝條件和設(shè)備狀況，考慮使用的原材料及其它生產(chǎn)技術(shù)、組織條件，憑生產(chǎn)經(jīng)驗估算工時消耗而制定工時定額或時間標(biāo)準(zhǔn)的方法。優(yōu)點是簡便易行，工作量小，速度較快。缺點是對組成工時定額的各種構(gòu)成因素沒有仔細(xì)分析計算，主觀成分大，技術(shù)依據(jù)不足，任何人無法建立一致而確切的標(biāo)準(zhǔn)，誤差經(jīng)常距離標(biāo)準(zhǔn)25%左右。為了解決上述問題，歷史記錄法應(yīng)運而生。歷史記錄法以記工單或打工卡記錄為憑證，根據(jù)過去生產(chǎn)的同類型產(chǎn)品或零件、工序的實際消耗工時的統(tǒng)計資料，結(jié)合分析當(dāng)前生產(chǎn)條件的變化情況，來制定同等內(nèi)容工作的時間標(biāo)準(zhǔn)的方法。優(yōu)點是有較多的統(tǒng)計數(shù)據(jù)作為依據(jù)，比經(jīng)驗判斷法更能反映實際情況，具有一定的科學(xué)性。缺點是依據(jù)過去資料，其統(tǒng)計數(shù)據(jù)中包含一些不合理因素，記錄時間消耗往往比實際時間消耗多，不能精確的衡量工人完成作業(yè)所需的標(biāo)準(zhǔn)時間，也很難成為人工成本比較的準(zhǔn)確依據(jù)。作業(yè)測定法始于泰勒創(chuàng)立的時間研究，是在方法研究基礎(chǔ)上，對生產(chǎn)中的時間消耗加以分析研究，以求減少或避免生產(chǎn)中的無效時間及制定標(biāo)準(zhǔn)時間而進(jìn)行的測定工作。即通過記錄工時消耗，并進(jìn)行評比、給予寬放時間，或利用事先分析好的時間標(biāo)準(zhǔn)加以合成，確定標(biāo)準(zhǔn)時間，進(jìn)而確定勞動定額的方法。優(yōu)點是它是一種科學(xué)、客觀、令人信服的決定時間標(biāo)準(zhǔn)的方法。目前世界上各工業(yè)發(fā)達(dá)國家，均采用作業(yè)測定法來制定勞動定額。我國過去采用經(jīng)驗法和統(tǒng)計分析法的較多，近些年一些企業(yè)也開始使用此方法，取得了良好的效果。作業(yè)測定（工作衡量）的含義：“運用各種技術(shù)來確定合格工人按規(guī)定的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)完成某項工作所需的時間?！焙细窆と说亩x為：“一個合格工人必須具備必要的身體素質(zhì)，智力水平和教育程度，并具備必要的技能知識，使他所從事的工作在安全、質(zhì)量和數(shù)量方面都能達(dá)到令人滿意的水平?！币?guī)定的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：“經(jīng)過方法研究后制定的標(biāo)準(zhǔn)工作方法，及有關(guān)設(shè)備、材料、負(fù)荷、