業(yè)務計劃書格式(舉例)講述

提綱概述市場分析市場推廣策略產(chǎn)品描述客戶服務策略制造策略選購 策略財務分析風險及其他概述1、建議產(chǎn)品定位：雙卡超待PDA概念：智能手機平民化在保證雙卡、超長待機兩個基本特色的同時，側(cè)重PDA概念的深化挖掘、規(guī)劃與設計。高舉高打，干脆針對三星、酷派、摩托的商務系列，拉開與國產(chǎn)品牌的差距，為用戶供應高性價比的商務手機。這款產(chǎn)品承載著強化OPPO商旅產(chǎn)品線、豐富整個OPPO品牌內(nèi)涵，使得OPPO獲得更多“商務人群”認可的重任。造型方面：外觀大氣、硬朗，具有金屬質(zhì)感；做工精細，檔次感高。GUI方面：以簡潔為主，但又極具質(zhì)感；實行平滑菜單和FLASH效果，以iphone酷炫的操作方式為參照。功能方面：2MAF攝像頭，支持微距模式，可實現(xiàn)名片掃描；電子地圖、UCWEB（可收發(fā)帶附件的電子郵件）、飛信、圖形便簽、語音朗讀、理財、OFFICE閱讀等便利好用的商務功能；光感應節(jié)電模式，人性化的按鍵燈、背光燈設置讓手機更加節(jié)電，1500mAh大容量電池，保證手機的續(xù)航實力。2、目標市場：國內(nèi)目標市場份額：5-7%（250-350K）3、主要競爭對手競爭產(chǎn)品三星D988（3699）、D888（3390）；MOTOVE75（2980）、A1600（2850）、A1800（4000）；酷派高端系列等競爭公司三星、酷派、MOTO（金立、聯(lián)想、天宇）4、主要的差異化優(yōu)勢與國產(chǎn)品牌相比，我們的產(chǎn)品外觀更精致，做工更精致，操作更酷炫，功能更強大；與國外品牌相比，我們的產(chǎn)品價格更低，待機時間更長，操作更簡潔、好用，更易被客戶接受?？傊覀儺a(chǎn)品的性價比更高。概述5、與主要競爭對手產(chǎn)品的技術對比狀況主要對手產(chǎn)品型號功能對比價格性價比三星D988觸摸屏，支持Touchwiz靈動操作界面功能；1200mAh鋰電池；5M

AF攝像頭（微距、面部識別、防抖）；2.6寸QVGA顯示屏；3699中高三星D888觸摸屏；1200mAh鋰電池；3M

AF攝像頭；2.3寸QVGA顯示屏；3390中MOTOVE75850mAh鋰電池；2M

攝像頭；2.6寸WQVGA顯示屏；2980低MOTOA1600/A1800觸摸屏；1000mAh鋰電池；3M

AF攝像頭；2.4寸QVGA顯示屏；Linux操作系統(tǒng)

；GPS；2850/4000中里程碑原目標日期新目標日期實際日期EVT試產(chǎn)2009年1月20日DVT1試產(chǎn)2009年3月2日DVT2試產(chǎn)2009年3月26日PVT試產(chǎn)2009年4月26日量產(chǎn)2009年5月15日6、項目進度概述7、人力資源投入狀況概述提綱概述市場分析市場推廣策略產(chǎn)品描述客戶服務策略制造策略選購 策略財務分析風險及其他市場分析競爭品牌的缺陷：雙卡用戶大致分為兩類；一類是因生活習慣須要將聯(lián)絡人分開，一類是因工作或生意須要將聯(lián)絡人分開。雙卡用戶主要以其次類為主，而這類人群大多屬于收入比較高的群體，他們接觸的人比較多，對穿戴、隨身用品像手機比較在意，留意其品位與檔次。但現(xiàn)在市場上的雙卡機，國產(chǎn)品牌大多數(shù)做工粗糙，品牌的檔次感、價值感不高，產(chǎn)品的價格也在1000左右；而進口品牌像三星、MOTO，產(chǎn)品檔次感比較高，但價格也很高，性價比較低，而且有些應用運用不便利，不符合消費者的操作習慣。這些是OPPO做雙卡產(chǎn)品的機會和關注點。我們的優(yōu)勢：（1）大氣、硬朗的外觀造型；（2）超長待機，在F19上已得到充分的驗證，要持續(xù)這個特色；（3）豐富的應用功能。2MAF攝像頭，支持微距模式，可實現(xiàn)名片掃描；電子地圖、UCWEB（可收發(fā)帶附件的電子郵件）、飛信、圖形便簽、語音朗讀、理財、OFFICE閱讀等便利好用的商務功能；簡潔為主的GUI風格，讓用戶能體驗到iphone的操作感受。返回產(chǎn)品版本名稱F29聯(lián)想金立酷派三星D988MOTOVE75毛利率40%上市時間09年4月手寫功能支持＝＝＝＝＋屏幕尺寸及顯示效果2.8寸日立屏＋＋＋＋＋待機時間5天＋＋＋＋＋強大的應用功能封閉智能系統(tǒng)＋＋－－＋外觀造型厚度14.8mm；金屬質(zhì)感＋＋＋－＋用戶體驗易操作，酷炫感受＋＋＋＝＋可靠性

滿足公司標準＋＋＋＋＋質(zhì)量＋＋＝＝＝價格

1880-1980－－＋＋＋可服務性

＝＋＋＝＋競爭地位按優(yōu)先級排序左欄中的內(nèi)容，然后對比F29產(chǎn)品與主要對手和其他版本在如下三個方面的表現(xiàn)：1、主要市場衡量指標方面的表現(xiàn)2、假如細分市場是產(chǎn)品線的一個新細分市場，評價競爭對手在該市場衡量指標方面的表現(xiàn)3、滿足目標細分市場中客戶欲望和須要方面的表現(xiàn)?！埃北硎綟29的表現(xiàn)好過對手?！埃健北硎緞菥??！?”表示F29須要改進、提高?？蛇\用$APPEALS幫助評價對手的表現(xiàn)。優(yōu)勢、劣勢、機會、威逼優(yōu)勢大屏觸摸雙輸入；超長待機時間；豐富便捷的應用功能劣勢與國產(chǎn)機相比我們價格偏高；三星、酷派多是智能系統(tǒng)，功能更強大，拍照像素更高；機會雙卡概念的普及流行；用戶對雙卡手機的剛性需求；用戶對待機時間的剛性需求；產(chǎn)品的高性價比；威脅消費者購買力下降，我們定價偏高；國外品牌前期產(chǎn)品在降價；對建議產(chǎn)品的SWOT分析：簡要描述建議產(chǎn)品的優(yōu)勢、劣勢、機會點和威逼（例如，滿足市場需求，縮減成本、改進設計規(guī)格）。重點關注于解決問題的戰(zhàn)略。推出所建議產(chǎn)品的必要性：依據(jù)SWOT分析的輸出，簡要描述開發(fā)此版本的必要性。例如，所建議產(chǎn)品在舊版本的基礎上漸增開發(fā)，以盡快供應市場急需的一些特性，同時還考慮了成本縮減支配以提高產(chǎn)品競爭實力等。細分市場小結(jié)（列出產(chǎn)品的劣勢和對手的威逼，及產(chǎn)品線會如何通過產(chǎn)品解決這些問題。）細分市場列出弱勢或威脅點對產(chǎn)品的影響反應雙卡雙待1、與國產(chǎn)品牌相比我們定價高，而消費者購買力下降；2、不是開放式的智能操作系統(tǒng)，功能不夠強大；1、銷售計劃無法保證；2、產(chǎn)品競爭力；1、控制成本；2、提供差異化的功能，在用戶體驗和功能規(guī)劃上做文章，提高產(chǎn)品性價比；超長待機智能手機（列出產(chǎn)品的優(yōu)勢和機會點，及產(chǎn)品線會如何在產(chǎn)品中利用這些優(yōu)勢和/或機會點）細分市場列出優(yōu)勢或機會點產(chǎn)品在細分市場上的差異化優(yōu)勢采取的戰(zhàn)略雙卡雙待1、雙卡的剛性需求及雙卡概念的普及、流行；2、國產(chǎn)品牌做工粗糙，檔次感、價值感差；國外品牌功能造型優(yōu)勢明顯，但定價過高；3、待機時間不能滿足消費者需求，尤其是國外品牌；我們將雙卡、超待、PDA三個概念融合在一起，為消費者提供高性價比的產(chǎn)品，彌補了國產(chǎn)國外品牌的空檔區(qū)間造型精致，有金屬質(zhì)感，有檔次感；用戶體驗，實用便捷，操作感受酷炫；以封閉式操作系統(tǒng)為目標，提供豐富的商旅功能；在保證機身纖薄的同時，采取大容量電池以及人性化的節(jié)電模式，增加手機的續(xù)航能力；超長待機智能手機目標細分市場戰(zhàn)略（概括描述要在目標細分市場實行的細分市場戰(zhàn)略。）目標細分市場目標客戶市場戰(zhàn)略本產(chǎn)品在市場上的差異化優(yōu)勢目標細分市場1、年齡：28—40歲；2、性別：男性為主；3、職業(yè)：政府人員、企業(yè)管理人員，中小企業(yè)、個體老板，因工作關系交際面比較廣的、因工作需要頻繁往返于兩地、每年需要定期在不同城市或區(qū)域生活的人。4、目標人群特征：把生活安排得井井有條；希望將工作與生活分開，聯(lián)系人比較多；零售價：1880元目標成本：670元毛利率：40%銷售周期：10-12個月目標總銷量：25-35萬臺我們將雙卡、超待、PDA三個概念融合在一起，為消費者提供高性價比的產(chǎn)品，彌補了國產(chǎn)國外品牌的空檔區(qū)間提綱概述市場分析市場推廣策略產(chǎn)品描述客戶服務策略制造策略選購 策略財務分析風險及其他定價戰(zhàn)略你支配如何通過定價來取得好業(yè)績能夠獲得利潤的價格：一般用于金牛產(chǎn)品或當完全壟斷市場的時候1980--1880（毛利率40-44%）競爭價格：一般用在競爭激烈的市場中，來確保價格具有競爭力1780（毛利率37%）爭取市場份額的價格：一般是以低價爭取市場份額，有時甚至會虧本1680（毛利率33%）產(chǎn)品發(fā)布準備狀況產(chǎn)品最終發(fā)布日支配爭取在4月28號進行PVT試銷銷售宣揚的準備支配在4月中旬完成宣揚準備最終產(chǎn)品定價狀況初步定價1880返回提綱概述市場分析市場推廣策略產(chǎn)品描述客戶服務策略制造策略選購 策略財務分析風險及其他產(chǎn)品描述特性描述：必須要素－必需具備大氣、硬朗的外觀設計；做工精細，產(chǎn)品檔次感；超長待機；滿足具體客戶需求－針對目標群體的功能2MAF攝像頭，支持微距模式，可實現(xiàn)名片掃描；電子地圖、UCWEB（可收發(fā)帶附件的電子郵件）、飛信、圖形便簽、語音朗讀、理財、OFFICE閱讀等便利好用的商務功能；雙卡的切換便捷性，包括短信、電話、上網(wǎng)等模塊；特色功能－區(qū)分于競爭對手的功能人性化的按鍵燈設置，讓手機更加節(jié)電；用戶體驗，好用便捷，操作感受酷炫；產(chǎn)品開發(fā)必要的前提條件前提條件12MAF攝像頭，由于不是主流產(chǎn)品，須要提前驗證；前提條件2為使機身更薄，接受索尼電芯，電芯試驗以及后續(xù)供貨問題；前提條件3為豐富產(chǎn)品應用功能，用到很多第三方軟件，商務方面須要提前準備；前提條件4首次做雙卡項目，雙卡交互測試用例的研制。產(chǎn)品描述學問產(chǎn)權(quán)的取得和疼惜策略策略1

申請外觀專利策略2策略3策略4產(chǎn)品描述里程碑支配概念階段支配階段工程試制階段試產(chǎn)試銷階段生命周期階段設計階段把商業(yè)評審和技術評審的時間寫上TR1評審2009年1月5號TR2評審2009年1月16號商業(yè)評審立案決策2009年1月13號商業(yè)評審試銷決策2009年5月6號TR3評審2009年3月3號TR4評審2009年4月20號TR5評審2009年5月11號商業(yè)評審發(fā)布決策2009年5月21號與相關產(chǎn)品和支撐性核心技術的相互關系描述與其他產(chǎn)品的相互關系與產(chǎn)品線內(nèi)其他產(chǎn)品的相互關系沿用F19超長待機概念；借鑒08063智能手機的類PDA概念，主要體現(xiàn)在應用功能規(guī)劃上；在09002平臺基礎上增加雙卡功能；假如對正在開發(fā)的其他項目有潛在影響，要對這些影響進行描述對其他項目的可獲得資源的潛在影響對其他項目進度的潛在影響描述支撐產(chǎn)品開發(fā)的核心技術支撐產(chǎn)品開發(fā)的核心技術平臺和平臺成熟度核心技術平臺：MT6235平臺尚未成熟，第一版芯片在電源管理模塊有問題。核心技術的重要日期預料平臺在3-4月份可達到穩(wěn)定狀態(tài)。技術重用分析硬件描述多少以前的產(chǎn)品模塊可以在本次開發(fā)中應用光感應節(jié)電模塊線控功能本產(chǎn)品支配產(chǎn)出的模塊2MAF攝像頭軟件描述多少以前產(chǎn)品的模塊可以在本產(chǎn)品開發(fā)中運用電子地圖UCWEB線控模塊軟件整體框架借鑒09002備忘錄及日程管理本產(chǎn)品支配產(chǎn)出的模塊語音朗讀UCWEB可收發(fā)帶附件的郵件，并可閱讀office文檔名片掃描功能AF模塊對外合作項目名稱$責任人狀態(tài)電子地圖鄧粟已完成UCWEB鄧粟引入新功能名片掃描鄧粟協(xié)商中飛信鄧粟協(xié)商中大智慧鄧粟已完成語音朗讀鄧粟協(xié)商中PDF閱讀鄧粟協(xié)商中圖片翻譯鄧粟評估中QQ2008鄧粟已完成合計－－風險評估#風險類型描述可能性影響程度風險級別影響描述響應計劃責任人未解決/已關閉1市場/客戶產(chǎn)品建議零售價為1880-1980元，稍偏高。高中中無法完成預期銷售目標控制成本，提高毛利率尹文廣2技術MT6235平臺穩(wěn)定性高高高項目無法按時上市09002預研在先3技術第三方軟件的認證周期及穩(wěn)定性高高高項目無法按時上市第三方軟件在09002上提前驗證易煒4技術2M帶AF的攝像頭高高高項目無法按時上市已經(jīng)在08069上調(diào)試，AF功能調(diào)通，成像品質(zhì)后續(xù)細調(diào)易煒/卜昌軍5技術結(jié)構(gòu)問題（軟壓、跌落、灰塵、微跌等可靠性試驗，按鍵失靈手感、電池蓋手感，手寫筆手感等）高高高項目無法按時上市吸取08001項目的經(jīng)驗教訓，設計時多參考各部門的意見。劉智謀6制造觸摸屏裝配方式的可靠性及難易度高高高產(chǎn)線裝配困難，影響生產(chǎn)效率和不良率提前做手板驗證劉智謀、吳翼提綱概述市場分析市場推廣策略產(chǎn)品描述客戶服務策略制造策略選購 策略財務分析風險及其他客戶服務策略客戶服務與支持的目標：列出支持該產(chǎn)品的客戶服務的關鍵目標。實行全面服務的服務策略。覆蓋全國的一、二級服務網(wǎng)點，運用戶能夠享受到便捷、快速的售后服務。假如用戶不便去服務中心，可選擇由經(jīng)銷商送修或以郵寄的方式由服務中心修理。接著推行電子保卡，優(yōu)化服務流程。接著推行和優(yōu)化服務中心的考核和培訓，為供應優(yōu)質(zhì)的服務打好基礎?？蛻舴罩淇蛻舴詹呗粤谐鲋С衷摦a(chǎn)品的技術服務的關鍵目標。目標樣例如：通過服務響應時間來體現(xiàn)服務通過問題的解決速度來體現(xiàn)服務供應產(chǎn)品保修修理準則及流程用戶培訓策略列出支持該產(chǎn)品的培訓關鍵目標。目標樣例如：通過培訓資料的準備齊全度來滿足客戶培訓需求通過講師的培訓質(zhì)量來滿足客戶的培訓需求提綱概述市場分析市場推廣策略產(chǎn)品描述客戶服務策略制造策略選購 策略財務分析風險及其他質(zhì)量策略牢靠性參考NOKIA，外觀要求參考索愛，滿足公司牢靠性試驗要求；全部物料要求供應商符合ROHS要求，不符合的要求供應商主動提出，同時更新產(chǎn)品的ROHS表；指標（直通率，退機率，交收檢驗合格率）；直通率：95％退機率：2％交收檢驗合格率：99%物料1、揚聲器、受話器要求要有兩家供應商。由于AAC改善力度太差，建議增加一家，如歌爾并且從產(chǎn)品選型時就要留意接觸彈片易斷的問題，音圈要求用高溫膠2、側(cè)鍵接受雙色模，削減溢膠卡鍵3、全部按鍵要有裙邊，防止掉鍵4、耳機盡量運用現(xiàn)有的物料，現(xiàn)有的耳機種類已經(jīng)太多5、器件要求具備通用性，且必需有一線品牌在批量運用。器件廠家必需是行業(yè)知名生產(chǎn)商6、cover蓋接受真雙色模工藝1、熱熔工藝須要供應商從理論上推導出加工溫度。如熱熔膠最佳熔接溫度，熱熔頭的合理溫差；熱熔螺母時，材料不會產(chǎn)生應力的理論溫度是多少。2、假如上蓋須要熱熔金屬件，須要確保熱熔膠在接地點避空3、假如后蓋裝飾板和電池蓋都接受塑料，并且顏色一樣，要求供應商兩種物料同時配套噴油，配套包裝送貨。削減色差外協(xié)1、能夠讓外協(xié)加工好的物料，盡可能要外協(xié)做好，車間生產(chǎn)會相對簡潔2、盡可能的避開三角業(yè)務關系，削減物料品質(zhì)責任扯皮的事情制造策略提綱概述市場分析市場推廣策略產(chǎn)品描述客戶服務策略制造策略選購 策略財務分析風險及其他

選購 策略供應商選擇策略具體列出供應商選擇策略要點：通過限制優(yōu)選供應商的比例來限制供應保障。通過選擇多個供應源來限制供應風險與引入競爭。通過選擇制造商還是代理商或貿(mào)易商等保障服務質(zhì)量。價格與選購 方式策略描述獲得合理選購 成本，針對各類部品或特殊部品所實行的價格獲得方式如：通過聯(lián)合選購 的方式來削減定單量小帶來的負面影響。關鍵、主要原材料選擇更具性價比的方案，如觸摸屏、電池等選購 策略長選購 周期部品序號部品名稱供應商采購周期采取策略風險等級（HML）備注1.主IC：MT6235BTFBGAMTK30天提前下定單

M2Memory：K5D1G12DCA-D090FBGA三星30天提前下定單M3顯示屏：TX07D24VM0AAA日立40天提前下定單M4電池PACK：明美電芯：sony25天提前下定單H5觸摸屏華意30天提前下定單M6攝像頭MCNEX30天提前下定單M選購 策略數(shù)量與交付

樣機階段

初始產(chǎn)品階段

批量階段

樣機階段

初始產(chǎn)品階段

批量階段

樣機階段

初始產(chǎn)品階段

批量階段

項目階段型號注：此部分的關注點應是重要物資60pcs主IC+Memory400pcs備注60pcs最基本定量預料需求數(shù)量預料需求時間

2009.01.12500pcs電池+觸摸屏顯示屏+攝像頭60pcs400pcs500pcs400pcs500pcs60pcs1k+5kpcs30pcs60pcs1k+5kpcs1k+5kpcs1k+5kpcs1k+5kpcs1k+5kpcs

2009.01.122009.01.12

2009.02.132009.03.1

2009.03.1

2009.04.20

2009.04.20

2009.04.20選購 策略總體描述選購 方面是否存在困難以及如何解決，建議是否須要協(xié)調(diào)投入新的資源解決問題。現(xiàn)有供應商的選擇基本上是在原08001的基礎之上干脆引用，從08001的供應商來看符合公司的優(yōu)選原則。不須要針對新產(chǎn)品引進新的供應商?？傮w描述選購 策略如何平衡新部品選購 數(shù)量與價格初期依據(jù)打樣價格，后續(xù)批量后再定最終成本確定新部品的協(xié)議價格申請時間4月20號左右早期價格策略提綱概述市場分析市場推廣策略產(chǎn)品描述客戶服務策略制造策略選購 策略財務分析風險及其他本項目研發(fā)費用預算本項目研發(fā)產(chǎn)品利潤分析本項目研發(fā)產(chǎn)品目標成本預算本項目研發(fā)產(chǎn)品銷售價格和市場趨勢概念評審財務部分本項目研發(fā)費用預算研發(fā)費用研發(fā)所需設備研發(fā)所需物料研發(fā)人員工資其他雜費合計占本年度研發(fā)費用總預算的比例計劃投入暫無法評估500，000500，0002，000，000（包括模具、認證及第三方軟件費用）3，000，000調(diào)整計劃投入累計已投入本項目所屬產(chǎn)品利潤分析序號項目2009年備注1凈銷售收入

2.82-3.95億元銷售數(shù)量25-35萬臺每臺出廠價：1130元2銷售成本

3毛利潤

1.15-1.61億元毛利率40%

建議零售價：1880元4銷售費用

3，000，000元

5管理費用

5，000，000元

其中:研發(fā)費用

3，000，000元包括認證、模具、第三方軟件費用等6財務費用

7稅前利潤

8所得稅

9稅后利潤

10累計稅后利潤

11毛利率

40%

12凈利潤率

1、本項目研發(fā)產(chǎn)品目標成本預算2、本項目研發(fā)產(chǎn)品物料成本預算計劃第一年第二年第三年目標成本

占銷售百分比目標成本占銷售百分比目標成本降低率目標成本

占銷售百分比

目標成本降低率目標成本占銷售百分比目標成本降低率配置1配置2合計計劃第一年第二年第三年產(chǎn)品主要器件物料成本物料成本降低百分比物料成本降低百分比物料成本降低百分比合計本項目研發(fā)產(chǎn)品銷售價格和市場趨勢國內(nèi)計劃數(shù)第一季度第二季度第三季度第四季度銷售價格降低率

0----5%（1880元）

0%

0%

3%（1820元）

3%（1760元